Как сделать опрос в Телеграм с телефона и ПК
Инструкции
Создаем опрос через встроенный функционал и сторонних ботов
Что такое опросы в Telegram и какие они бывают Какие правила нужно соблюдать при проведении опросов Как самостоятельно создать опрос в Телеграме Как сделать опрос с помощью телеграм-ботов Что в итоге
Одно из обновлений Telegram позволило создавать опросы в каналах и группах. Функция работает во всех приложениях и в веб-версии мессенджера. Узнайте, как создать опрос в Телеграм, если ещё не проводили викторины и голосования.
Что такое опросы в Telegram и какие они бывают
Опрос в Telegram — один из способов прямого контакта с целевой аудиторией.
Есть три формата опросов в Telegram:
- Стандартный. Этот тип поддерживает от одного до десяти вариантов ответа на вопрос. Пользователь может указать только один ответ.
- Многовариантный. В этом случае вариантов ответов может быть также от одного до десяти, но у пользователя есть возможность выбрать несколько пунктов.
- Викторина. Пользователь может выбрать только один вариант. После голосования он узнает, какой из них был правильный.
Ещё стоит различать опрос и голосование. При голосовании пользователь может выбрать ответ только из предложенных вариантов, а выбранный ответ нельзя отменить или исправить. В опросе можно добавить возможность собственного ответа, и пользователь может изменить или отменить ответ.
В одном из обновлений Telegram опросам добавили полезную фишку. Ранее можно было посмотреть только процентное соотношение ответов. Теперь и администраторы, и пользователи могут видеть точное количество ответов в голосовании. Это позволяет более точно оценивать активность аудитории и NPS (индекс потребительской лояльности).
Какие правила нужно соблюдать при проведении опросов
Что нужно учитывать, если решили создать опрос в Телеграме:
- Провести опрос или голосование можно только в группе или канале.
- Создавать опросы может не только администратор, но и обычный пользователь. Причём не только в группе, но и комментариях канала.
- Участвовать в опросе и смотреть результаты вправе любой пользователь Telegram.
- Все пользователи могут делиться опросами друг с другом, а также пересылать в другие группы и каналы.
Если вдруг у вас отключены автоматические обновления, то стоит обновить приложения до последней актуальной версии (iPhone / iPad, Android, PC / Linux, macOS). Также вы можете обратиться к веб-версии мессенджера
Как самостоятельно создать опрос в Телеграме
Создавать опросы в Телеграме можно как с ПК, так и с телефона. Рассмотрим оба варианта.
Инструкция по десктопной версии
Откройте группу или канал, нажмите на вертикальное троеточие в правом верхнем углу. В открывшемся меню выберите команду «Создать опрос».
После появления окошка укажите вопрос, добавьте один или несколько ответов. При необходимости включите возможность выбора нескольких ответов или режим викторины. И нажмите на «Создать».
Вот так выглядит создание опроса в процессе:
Или так:
Сразу после активации создания опрос появится в вашей группе или канале.
Вызвав дополнительное меню, вы можете управлять созданным опросом — добавить к нему сообщение, переслать кому-то, закрепить, скопировать ссылку. Остановить опрос можно в любое время.
Прямо в опросе можно видеть результаты — процентное соотношение ответов, количество голосов и число просмотров.
В Телеграме нет ограничений по количеству создаваемых опросов. Если у вас предусмотрена сегментация базы, аудитория состоит из нескольких групп — можно создать сразу несколько опросов подряд.
Инструкция по мобильным приложениям
Порядок действий на мобильном устройстве — и на Android, и на iOS — практически не отличается. Только вместо троеточия нужно кликнуть на значок скрепки в нижней части экрана.
Далее среди вариантов функций выберите «Опрос». Укажите вопрос и варианты ответа. При необходимости задайте дополнительные настройки. После нажатия на «Создать» опрос отобразится в группе или канале.
При желании можно настроить автоудаление опроса (функция работает и на ПК). В этом случае сообщение с опросом исчезнет через заданное время.
Если решите управлять опросом, просто нажмите на сообщение для вызова меню. Чтобы опрос не затерялся среди сообщений, можно его закрепить под названием канала/группы.
Как сделать опрос с помощью телеграм-ботов
С ботами может быть удобнее создавать опросы, они дают дополнительные возможности. Рассмотрим подробно на примере двух инструментов.
Likebot
Likebot может добавить к любому посту или сообщению функцию оценки с помощью лайков, дизлайков или смайлов. Пользоваться им очень просто.
Для начала найдите в Telegram @Like и нажмите на «Запустить».
После запуска отправьте нужный пост или сообщение. Когда бот предложит добавить до шести эмодзи, просто отправьте сообщения с подходящими смайлами. Вы увидите, каким будет пост с кнопками для голосования, и бот предложит опубликовать его.
Кликните на Publish и среди списка слева выберите нужный канал. В поле для сообщений выбранного канала вы увидите код вставки, а в качестве сообщения отобразится текст и эмодзи. Если всё в порядке, кликайте на текст для публикации.
Ваш пост с прикреплёнными эмодзи будет немедленно опубликован на выбранном канале.
Как и обычное сообщение, созданный опрос можно удалить или закрепить.
Votebot
Ещё один простой бот, который добавляет в групповые чаты и каналы публичные и анонимные опросы. В работе с ним тоже нет ничего сложного.
Откройте и запустите @Vote.
Выберите тип опроса — публичный или анонимный.
Отправьте свой вопрос и следом — после каждого сообщения от бота — варианты ответов. По завершении отправьте сообщение с фразой /done.
Бот покажет, как будет выглядеть ваш опрос. Чтобы поделиться им, — отправить сообщение в чат, канал или конкретному человеку из контактов, — кликните на Publish poll.
Выберите нужный вариант из списка.
Сообщение с опросом отобразится на выбранной площадке — просто нажмите на него.
Всё. Опрос опубликован. Вы можете видеть процент проголосовавших и общее количество участников.
Прямо внутри бота можно посмотреть результаты, проголосовать, закрыть или удалить опрос.
Процесс создания опросов с помощью ботов максимально прост и практически все боты работают по одинаковому принципу. Поэтому перечислим без подробных инструкций ещё несколько ботов, которые вы можете использовать:
- @QuanBot — многофункциональный бот с поддержкой нескольких языков. Участники опросов могут комментировать свои ответы, указывать геолокацию или подтверждать ответ номером телефона. Персональные данные остаются скрытыми от администратора.
- @Pollbot — очень простой бот, который формирует опрос из вашего вопроса и ответов и отправляет вам ссылку на публикацию в группе.
- @quizbot — бот от разработчиков Telegram, чтобы создавать тесты с несколькими вариантами ответов.
Что в итоге
Как видите, нет сложностей в том, чтобы делать любое количество опросов по любому значимому поводу. Можно, к примеру:
- попросить оценивать посты и по необходимости менять контент-план;
- задавать вопросы подписчикам, чтобы больше знать о своей аудитории — тем более в Telegram мало аналитики;
- узнать, какой вариант удобнее для получения новостей — рассылка email или посты в телеграм-канале — и выбрать более популярный.
Проблемы могут возникать при составлении содержания. Чтобы опросы были удачными, главное, избегать сложно сформулированных вопросов и двусмысленных ответов.
Поделиться
СВЕЖИЕ СТАТЬИ
Другие материалы из этой рубрики
Не пропускайте новые статьи
Подписывайтесь на соцсети
Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса
«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender
Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы и интервью с экспертами диджитала.
Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальностиНаш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁
Как запустить email-маркетинг с нуля?
В бесплатном курсе «Rock-email» мы за 15 писем расскажем, как настроить email-маркетинг в компании.
В конце каждого письма даем отбитые татуировки об email ⚡️*Вместе с курсом вы будете получать рассылку блога Unisender
Оставляя свой email, я принимаю Политику конфиденциальностиНаш юрист будет ругаться, если вы не примете 🙁
Российский бизнес сосредоточился на «выживании» — РБК
Проблемы бизнес-климата в России усугубляются курсом рубля и дешевым импортом, показал опрос более тысячи компаний, который провели ИКСИ, «Эксперт РА» и Институт Столыпина. Бизнес ориентирован на выживание, делают вывод эксперты
Фото: Донат Сорокин / ТАСС
Более 40% российских предпринимателей не планируют в ближайшие год-два выпускать новую продукцию, а те, кто собирается это делать, в основном стремятся адаптировать к новым условиям уже существующие товары. Такие результаты были получены в ходе совместного исследования рейтингового агентства «Эксперт РА», Института комплексных стратегических исследований (ИКСИ) и Института экономики роста им.
Опрос проводился в ноябре 2022 года в форме анкетирования. В нем приняли участие 1056 руководителей и собственников компаний, представляющих главным образом малый и средний бизнес. Преимущественно это строительные компании, организации оптовой и розничной торговли, обрабатывающие производства.
Результаты опроса говорят о высоких рисках длительной стагнации российской экономики, предупреждают авторы исследования. «Компании, следующие стратегии выживания, не вкладываются в персонал, не занимаются разработкой новой продукции, не осваивают новые рынки. В результате многие рыночные возможности могут быть упущены, а восстановление экономики будет крайне медленным», — пишут они.
adv.rbc.ru
adv.rbc.ru
По мнению 43% опрошенных, экономическая обстановка оказала в целом негативное влияние на бизнес. По словам 48% респондентов, в ближайшие один-два года они нацелены на сохранение текущих производственных показателей либо просто на сохранение деятельности как таковой. Оптимистов, которые планируют нарастить выпуск продукции более чем на 30%, гораздо меньше — около 12%.
Рост издержек, недостаток или нестабильность рыночного спроса препятствуют разработке и выводу на рынок новой продукции, подчеркивают авторы исследования.
- Только у 10% опрошенных расходы на научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР) превышают 2% выручки в год.
- Большинство компаний осуществляют минимальные вложения в НИОКР.
Для России в целом характерен низкий уровень эффективности затрат на НИОКР, который определяется соотношением затрат на НИОКР и экспорта продукции высокотехнологичных отраслей. Экономисты оценивали, что потери страны из-за недостаточной эффективности сферы НИОКР составляют порядка $58 млрд. Эксперты ЦБ, описывая возможные сценарии структурной трансформации российской экономики на фоне санкций, весной отмечали, что на определенном этапе может произойти «обратная индустриализация» — на основе менее передовых технологий: производство техники и технологий увеличится, но на более низком технологическом уровне.
По данным Института экономической политики имени Гайдара, который проводит ежемесячные конъюнктурные опросы российских промышленников, в сентябре—декабре 2022 года выпуск продукции показывал околонулевую динамику, что дало основания чиновникам и аналитикам говорить о стабильности российской промышленности. Планы выпуска после провала в марте впоследствии «избавились от пессимизма» и до конца года были вполне оптимистичны, однако не смогли продемонстрировать рост до предкризисных уровней, отмечается в материалах института.
Тенденция к отсутствию у бизнеса масштабных планов по выпуску новой продукции держится последние пять лет, а доля реально заинтересованных в запуске своего производства предпринимателей колеблется в пределах 30–40%, прокомментировал РБК результаты опроса член генсовета «Деловой России», гендиректор компании First Investonomika Алексей Порошин.
Опрошенные топ-менеджеры и собственники повторили целый ряд тезисов, которые в прошлом уже не раз назывались в качестве серьезных ограничителей для делового климата, включая недостаточную защищенность прав предпринимателей и доминирование государства в экономике.
Подавляющее большинство опрошенных предпринимателей сходятся во мнении, что заемные средства труднодоступны для бизнеса:
- 17% сообщили, что привлечение заемных средств для их компаний недоступно полностью;
- 80% считают ставки по кредитам на развитие бизнеса и залоговые требования банков слишком высокими;
- 65% респондентов жалуются на слишком короткие сроки предоставления заемных средств банками.
Предприниматели указали на проблемы, обусловленные доминированием государственных компаний и институтов в ряде ключевых отраслей. Так, 77% опрошенных отметили, что «крупные государственные банки пользуются своим близким к доминирующему положением на рынке, что препятствует повышению доступности кредитования». А 80% заявили, что суды часто имеют «государственный уклон» в спорах между частным бизнесом и государственными структурами.
Помимо этого, предприниматели жаловались на недостаточный уровень развития инфраструктуры, проблемы с логистикой, высокую фискальную нагрузку, слабую защищенность своих прав — в частности, «обвинительный уклон» российской судебной системы в отношении бизнеса.
По данным Института Гайдара, в декабре средняя минимальная ставка по кредитам, предлагаемым промышленным предприятиям, прекратила снижение и выросла до 11,2% годовых после 10,9% в ноябре. Доля предприятий, заявивших о нормальной доступности кредитов, составила 51%.
Ситуацию усугубляют завышенный курс рубля и высокая фискальная нагрузка, что ставит российские компании в невыгодное положение по сравнению с поставщиками дешевого импорта, утверждается в исследовании «Эксперт РА», ИКСИ и Института им. Столыпина. Неизбежным результатом завышенного курса станет переключение российских потребителей на дешевый импорт — так считают 45% опрошенных, которые видят риск доминирования на российском рынке китайских и других поставщиков из дружественных/нейтральных стран.
Проблемы, о которых заявляет бизнес, — во многом результат проводимой государством экономической политики, резюмируют авторы исследования. Две трети опрошенных бизнесменов согласны, что власти в большей степени сосредоточены на решении текущих проблем в ущерб долгосрочным приоритетам, государственная политика не стимулирует бизнес к возвращению на траекторию развития, а лишь помогает части компаний «удержаться на плаву». Такой подход может привести к тому, что возникшие сейчас рыночные возможности для бизнеса могут быть безвозвратно упущены, предупреждают экономисты.
На основе опроса они предлагают следующие меры поддержки:
- общее снижение процентных ставок в экономике;
- субсидирование процентной ставки;
- повышение доступности долгосрочных инвестиционных кредитов;
- снижение требований к заемщикам;
- активизация валютной политики, препятствующая избыточному повышению курса рубля;
- снижение налоговой нагрузки и страховых взносов для организаций, осуществляющих капитальные вложения в оборудование, создающих новые рабочие места.
Кроме того, авторы выступают за продление моратория на налоговые проверки малого и среднего бизнеса (закончился в 2022 году), проведение налоговой амнистии для малых и средних предприятий и ограничение количества плановых и внеплановых проверок для бизнеса.
Для российской экономики наступил новый этап, когда бизнес должен инвестировать в развитие, однако он не привык и не может это делать из-за дорогих финансов, все еще недостаточно комфортной регуляторной среды, высоких в целом налогов, считает директор Института экономики роста имени Столыпина Антон Свириденко. По его мнению, политика государства должна быть направлена на стимулирование развития бизнеса. «30 лет мы привыкли жить в режиме простого воспроизводства, однако нужно учиться жить развитием», — считает он.
По мнению Порошина из «Деловой России», в стране принимаются беспрецедентные меры поддержки для бизнеса. «Например, программа льготного кредитования МСП позволяет брать инвестиционные кредиты по ставке 2,5% годовых. В совокупности с Фондом развития промышленности с грантовой поддержкой запуска высокотехнологичных продуктов можно спокойно выходить на эффективную ставку на уровне 3–4% годовых», — сказал он. При этом он согласился с мнением о завышенных залоговых требованиях: «Банкам необходимо проработать различные механизмы поручительства со стороны государства, например фондов проектного финансирования».
Что касается снижения процентных ставок, представитель «Деловой России» считает это неотъемлемым желанием каждого предпринимателя, однако «текущая ставка приемлема для развития бизнеса».
Его коллега по генсовету «Деловой России», совладелец маркетплейса «Орлан Системс» Алексей Мостовщиков назвал актуальными все предложения бизнеса за исключением активизации валютной политики. «При серьезном ослабевании рубля вместе с падающими доходами населения платежеспособный спрос еще сократится, что негативно отразится на всем бизнесе в целом. От этой меры выиграют только компании, которые занимаются экспортом своих товаров», — считает он.
Главным стратегическим направлением для промышленной и экономической политики сейчас должно стать замещение высокотехнологичной продукции, которая раньше шла в Россию с Запада, считает директор центра конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ Георгий Остапкович. «Сейчас должна в первую очередь работать экономика знаний, деньгами мы не засыпем [не простимулируем] импортозамещение», — сказал он РБК.
Предложения бизнеса снизить налоговую нагрузку и повысить доступность заемных средств эксперт назвал «традиционными просьбами «денег дай». По его словам, крупные стратегические предприятия, вносящие основной вклад в ВВП, и так работают со «всеми возможными субсидируемыми кредитами», а малому и среднему бизнесу «дают небольшие бонусы». «Помогать, конечно, надо, но там, где есть возможность. Видимо, нужно выбрать какие-то приоритеты — то есть не все [поддерживать], от тракторов до чипов, а, например, на первом этапе заняться транспортным машиностроением», — отметил Остапкович.
Опрос Картинки | Скачать бесплатные картинки на Unsplash
Фото опроса | Download Free Images on Unsplash- A photoPhotos 94
- A stack of photosCollections 518
- A group of peopleUsers 71
survey
voting
election
politic
democracy
current event
ballot
Arnaud Jaegers
голосованиедемократияруки
Мэнни Бесерра
текущие событияНевадаHd синие обои
–––– –––– –––– – –––– – –––– –– – –– –––– – – –– ––– –– –––– – –.
Stefan Moertl
HD Желтая обои для обоев. проголосовать
Мика Баумайстер
votegerman electionelection
Manny Becerra
voting treesautumn colorstree warmer
Elliott Stallion
polling stationcraven armsunited kingdom
Element5 Digital
governmentpresidentpollling
Dan Dennis
usatxdallas
Element5 Digital
stickerpatriot
Unseen Histories
черная историяправа голосаАмерика изображения и фотографии
Филипп Голдсберри
i votedget out and votevote sticker
Steve Houghton-Burnett
uklong prestonskipton
Element5 Digital
politicalpoliticanvoting day
Tiffany Tertipes
Hd red wallpapersprotect the votemail-in voting
visuals
civil rightsprotestmarch on washington
Маркус Списку0011
HD Grey Wallpapersfollow-Bolphy-Happy Images & Pictures
Выборы Политические планы на бумаге
Оболочник избиратель
Статор. марш протеста против гражданских прав в вашингтоне
newsdonald trumpnewspaper
–––– –––– –––– – –––– – –––– –– – –– –––– – – –– ––– –– –––– – –.
current eventsnevadaHd blue wallpapers
Hd black wallpaperspoliticianprime minister
united statesrightsright to vote
voting treesautumn colorstree warmer
usatxdallas
black historyvoting rightsAmerica images & photos
uklong prestonskipton
politicalpoliticanvoting day
votingdemocracyhands
Hd grey wallpapersfollow-upHappy images & images
выборыполитикаБумажные фоны
polling stationcraven armsunited kingdom
usatxdallas
i votedget out and votevote sticker
civil rightsprotestmarch on washington
current eventsnevadaHd blue wallpapers
votegerman electionelection
governmentpresidentpollling
stickerpatriot
uklong prestonskipton
Hd red wallpapersprotect the votemail -в голосовании
newsdonald trumpnewspaper
–––– –––– –––– – –––– – –––– –– – –– –––– – – –– ––– –– – ––– – –.
HD Желтые обои на обоизометрихд. by Laurens Koppers
poll
7 фото · Куратор oke kanblack historyvoting rightsAmerica images & photos
politicpoliticanvoting day
Просматривайте премиум-изображения на iStock | Скидка 20% на iStock
Логотип UnsplashСделайте что-нибудь потрясающее
16 красивых идей для голосования с картинками, которые вы можете использовать сегодня
Независимо от того, посвящен ли ваш опрос изображениям или использует их в качестве вариантов ответа, Опрос везде поможет вам.
Я создал каждый фотоопрос ниже с бесплатной учетной записью Poll Everywhere. Poll Everywhere позволяет задавать интерактивные вопросы в PowerPoint или прямо из Интернета. Аудитория отвечает на своих устройствах, и результаты обновляются в прямом эфире для всеобщего обозрения.
Щелкните заголовок любого опроса с изображением ниже, а затем Скопируйте активность в учетную запись , чтобы добавить этот опрос в свою учетную запись. Обратите внимание, что изображения прилагаются к каждому опросу. Вы также можете поменять свои собственные.
Хотите больше вдохновения? Я включил ссылки на дополнительные идеи опроса с картинками в каждом разделе ниже. От интерактивных изображений, ответов изображений и даже облаков слов смайликов — в Poll Everywhere есть идеальный формат для презентации вашего опроса с картинками.
Инструкция картинка фото опрос
Создайте фотоопрос об изображении, показав это изображение вместе с ответами
Изображение инструкции Poll Everywhere — отличный способ создать фотоопрос об определенном изображении. Это изображение появляется вместе с набором вариантов ответов с несколькими вариантами ответов. Когда аудитория отвечает, они видят название вашего опроса, изображение и ответы в одном месте. Размещение этих элементов рядом экономит ваше время, поскольку вам не нужно переключаться между изображением и ответами, чтобы напомнить аудитории, о чем вы спрашиваете. Изображения инструкций могут быть любыми изображениями, включая анимированные gif.
Нажмите, чтобы скопировать действие в свою учетную запись
- Кто нарисовал Вашингтон, пересекающий Делавэр?
- Что представляет собой этот символ?
- Сколько треугольников вы видите?
- Что чувствует этот клиент?
Опрос с несколькими вариантами ответов с помощью изображений
Замена стандартных ответов с несколькими вариантами ответов изображениями или анимированными GIF-файлами
Вы можете не только создавать опросы о изображении, вы также можете использовать изображения в качестве вариантов ответа на свой опрос с изображением. Ответы в виде изображений отображаются как на экранах выступающего, так и на экранах аудитории, как и изображения с инструкциями, и здесь также можно использовать анимированные GIF-файлы. Вы даже можете объединить их и скрыть заголовок опроса, чтобы создать полностью визуальный опыт. Самое популярное использование изображений-ответов, которое я видел, — это GIF-реакции. Они отлично подходят для привлечения внимания публики и вызывают смех у толпы.
Нажмите, чтобы скопировать действие в свою учетную запись
- Какой пример эндотермического процесса?
- Как вы относитесь к следующему кварталу?
- Какое действие мы должны попробовать дальше?
- Вы предпочитаете кошек или собак?
Опрос с изображением, кликабельным изображением
Визуализируйте отзывы аудитории, создавая горячие точки в опросе с интерактивным изображением
Опросы с изображением, которое можно кликать, дают аудитории больше свободы выражения, чем это возможно при опросах с несколькими вариантами ответов. Вместо того, чтобы выбирать из списка ответов, аудитория может щелкнуть в любом месте вашего изображения, чтобы поставить булавку в этом месте. Докладчики используют этот формат для сбора отзывов по всему спектру или выявления горячих точек в самом изображении. Poll Everywhere включает в себя библиотеку изображений для интерактивного опроса изображений, или вы можете загрузить свои собственные.
Нажмите, чтобы скопировать действие в свою учетную запись
- Забудьте Уолдо. Сколько нарушений кодекса здоровья вы можете найти?
- Получив представленную информацию, нажмите на пораженную область.
- Откуда вы приехали, чтобы присоединиться к нам сегодня?
- Как ты себя чувствуешь сегодня?
Emoji word cloud picture poll
Правильно: эмодзи и облака слов наконец-то вместе, созданные вместе с вашей аудиторией
Лучшее я оставил напоследок: облака слов смайликов. В прошлом году Poll Everywhere развернул поддержку смайликов для всех типов действий, в том числе для действий в облаке слов в реальном времени. Это упражнение позволяет вам создать облако слов с аудиторией. Слова растут, уменьшаются и танцуют на экране в реальном времени с каждым новым ответом. И не только слова — смайлики тоже. Чем больше повторных ответов получает смайлик, тем больше он растет в облаке. Обязательно сохраните скриншот готового облака слов, когда закончите — люди будут просить об этом.
Нажмите, чтобы скопировать действие в свою учетную запись
- Какова ваша реакция смайликов на объявление этой недели?
- Используйте эмодзи, чтобы указать, какие страны вы посетили?
- Опишите свое настроение на этой неделе с помощью эмодзи.
- Какая твоя любимая еда (используй эмодзи)?
Есть любимое облако слов? Поделитесь своими творениями в Твиттере и отметьте @polleverywhere.
Poll EverywhereГибридное решение для работы, позволяющее вовлекать аудиторию посредством живого инклюзивного общения в разных организациях. Будь то удаленные встречи, личные мероприятия или гибридные рабочие пространства, Poll Everywhere дает вашей аудитории возможность высказаться и обеспечивает достоверную обратную связь в любом масштабе.