Семейная фотосессия. Анкета для ваших клиентов
Cписок вопросов, которые помогут собрать идеи о том, как сделать фотосессию особенной и уникальной для каждого вашего клиента.
Перед тем как провести семейную фотосессию отправьте эту анкету вашим клиентам. Она поможет вам лучше их понять и поможет создать для каждой семьи уникальную фотоисторию.
Конечно, фотография может быть постановочной, но не стоит забывать, что самые яркие семейные фотографии — это фото в движении, на которых участники съёмки взаимодействуют друг с другом. Сделать такие кадры с приглашённым фотографом не всегда бывает легко.
Поэтому мы собрали список вопросов, благодаря которым сами клиенты откроют для себя новые идеи для фотосессии, а ваше портфолио будет невероятно оригинальным.
1. Есть ли что-нибудь, что ваша семья любит делать вместе? Это было бы забавно включить в вашу портретную фотосессию.
2. Что ваш ребёнок любит делать, что кушать, над чем он смеётся?
3.
4. Какие любимые игрушки у вашего ребёнка? книги? сладости? фрукты? цвет?
5. Знаете ли вы в какой цветовой гамме будет одежда на съёмке (можно несколько вариантов)?
6. Может быть вы выбрали какой-то образ для фотосессии, который хотите воплотить?
7. Расскажите о ваших любимых семейных играх, спорте, отдыхе, путешествиях, что вы с удовольствием повторили бы всей семьёй?
8. Какие фотографии из моего портфолио понравились вам больше всего и почему вы выбрали меня в качестве своего фотографа?
Даже если на какие-то вопросы клиент не смог ответить, у вас всё равно появятся идеи для будущих кадров.
История о походе в кафе и весёлом чаепитии с пончиками, любимая игра мальчиков в лего, рассказ о том, что дочка больше всего на свете любит арбузы, любимая семейная игра в жмурки — все эти истории могут сохраниться не только в памяти, но и в фотографиях.
Не ограничивайтесь этим списком вопросов, вы можете придумать свою анкету, которая поможет вам лучше узнать своих клиентов и сделать для них по-настоящему яркую и душевную фотосессию. И поверьте, у вас появятся много новых постоянных клиентов!
Фото: Наталья Петренко
© Копирование, публикация и любое использование материалов без разрешения и указания имени автора ЗАПРЕЩЕНЫ
Free Download WordPress Themes
Free Download WordPress Themes
Download WordPress Themes Free
Download WordPress Themes
ZG93bmxvYWQgbHluZGEgY291cnNlIGZyZWU=
download samsung firmware
Download WordPress Themes Free
ZG93bmxvYWQgbHluZGEgY291cnNlIGZyZWU=
Автор: Анна Кондратьева
Дата публикации: 27.01.2016
Как правильно заполнить анкету фотографу в соц.
сетях.: letohin — LiveJournalЯ уже делал обзор соц. сеточек, а сегодня хочу поделиться парой субъективных и очевидных советов на тему «анкета, которая не вызывает желания закрыть страницу.»Вк, fb и Instagram.
1. Вконтакте. Вообще, в любой сети у вас должно быть много друзей из вашей целевой аудитории. У меня тут почти 8к и 90% — девушки, две тысячи недобавленных — парни, вот такая дискриминация 🙂
Итак, контактная информация — вас должно быть легко найти и невозможно забыть, поэтому не стесняйтесь. Правда, с девушками-фотографами это не очень работает — стоит написать свой телефон, как начинают сыпаться звонки с предложениями фотосессии «в спальне при свечах».
Я просто очень не люблю ситуацию, когда тебе ну очень нужен телефон человека, а сообщение «Напиши свой номер» — уже два дня не прочитано, ведь он был все это время офф-лайн.
2. Всякое там о себе — минимально заполнить. Должно быть видно, что вы тоже живой человек. Но десятки псевдофилософских цитат и непонятных музыкальных исполнителей всегда перекашивают мое лицо при прочтении.
У меня телефон написан ТРИ раза и все равно мне часто пишут — «напишите свой номер». Ваша анкета должна быть максимально лаконичной и понятной каждому, потому что люди бывают ой какие разные, и очевидные вам вещи — фотограф в статусе, альбомы с работами и т.д. — не помогают спастись от вопроса — а вы фотограф!?
3. Главный и самый важный совет — Альбомы. Не делайте… НЕ ДЕЛАЙТЕ стопиццот альбомов по принципу «снял Танечку — сделал альбом — Танечка». Когда я захожу на страница и вижу +56 альбомов — я хочу плакать и закрыть вкладку. В таком количестве очень трудно понять, особенно потенциальному клиенту, на что смотреть и где работы автора. Никаких «Питер 2012», «Шашлыки», «Осенние зарисовки», «Катя + Саша история любви», «Мурзик» и т.д.
Разбивайте альбомы по жанрам : Портрет, Свадьбы, Путешествия, О себе. У меня 5 созданных альбомов, и это оптимальное число. Человек заходит и сразу понимает — ну вот его портреты девушек, вот лав стори и т.д.
Регулярно удаляйте старые работы, никому не интересно, как плохо вы снимали в 2009 году, еще хуже — мало кто смотрит на год, и может подумать, что вы и продолжаете так же фотографировать.
Оставляйте только лучшие и интересные вам фотографии.
4. Все эти правила универсальны для любой соц. сети. Фб.
5. Альбомов по-минимуму.
6. Самый главный совет — не забывайте просматривать папочку спам. О, сколько заказов было упущено благодаря такой «заботе цукерберга». Если вам пишет «не друг», то, скорее всего, это сообщение будет там.
7. В Instagram не люблю закрытые профили. У вас, конечно же, должен быть открытый, понятный, со ссылками и телефонами. Тут та же ерунда, что и в Фб, только с Директом — проверяйте сообщения. Хотя, для меня загадка : кто те люди, кто туда пишет, когда есть ссылки на вк/фб/маил и телефоны.
Чем понятнее и проще ваша анкета — тем заочно приятнее вы для клиента и с вами хочется поработать. Привести все в порядок — дело одного часа, не поленитесь. Удалите старые фото с пьянок и заполните графу «Контакты».
Ваши советы на эту тему выслушаю в комментариях.
— я в интернете
13 Вопросы для опроса клиентов по фотографии
На занятиях в бизнес-школе рассказывают историю о человеке с зеленым хвостом, который понятия не имеет о своем существовании.
Он занимается своими делами и понятия не имеет, что за ним стоит зеленый хвост, который сбивает людей и вызывает шум. Пока однажды кто-то не сказал ему, что у него зеленый хвост. Он потрясен и не может поверить, что никто никогда не говорил ему об этом. Теперь, вместо того, чтобы бессознательно бродить по миру, он может осторожно маневрировать и становится успешным человеком. Но он бы никогда не смог этого сделать, если бы ему не сказали, что у него зеленый хвост. В случае со свадебными фотографами этот зеленый хвост — это отзыв клиента о свадебной фотографии.
Если вы никогда не просили оставить отзыв, вы упускаете возможность учиться и расти. Редко бывает, чтобы ваши клиенты давали вам такие отзывы, даже если их об этом не спрашивали. Но мы здесь, чтобы помочь вам начать с 13 вопросов, которые вы должны задать, что вы узнаете из ответов и как вы должны быть готовы справиться с ответами.
1. Откуда вы узнали о нас?
Эти ответы могут быть любыми из свадебных блогов, социальных сетей или сарафанного радио.
Они могут не помнить, где именно увидели вас впервые, но это даст вам хорошее представление о том, как потратить свой маркетинговый бюджет в будущем.
2. Почему вы выбрали нас?
Опять же, это поможет вам понять, как люди выбирают вас и куда распределять ваши ресурсы. Если им понравилось ваше присутствие в социальных сетях, убедитесь, что в будущем вы расставите приоритеты в своем рабочем процессе в Instagram. Если они упоминают, что им нравятся галереи на вашем веб-сайте, обратите внимание и обязательно регулярно обновляйте свои галереи своими последними работами.
изображение от CARJ Studio
3. Делал ли я что-нибудь полезное, сбивающее с толку или вызывающее беспокойство до вашего сеанса?
Вы отправляете своим парам полезную информацию перед съемкой? Большой! Некоторым клиентам это может понравиться, а другим нет — это хорошо . На первой встрече с клиентом установите ожидания относительно того, как они хотели бы получать от вас известия и как часто.
Имейте в виду, что планирование свадьбы вызывает стресс, и если вы забрасываете клиентов информацией или вопросами, вы только усугубляете это беспокойство.
4. Какие чувства вы испытывали, пока я снимал ваши образы?
Здесь вы найдете множество цитат из обзоров для использования на своем веб-сайте и в социальных сетях. Ожидайте, что клиенты скажут что-то вроде полностью успокоил , раскрутил , и даже то, что они едва знали, что ты там был! С другой стороны, если вы видите здесь негативные комментарии, это хороший признак того, что вам нужно поработать над подсказками о позировании пар и манерами общения с клиентами у постели больного.
5. Что могло бы улучшить ваш опыт?
Задавать этот вопрос парам может показаться пугающим, но, как и в случае с человеком с зеленым хвостом, вы должны относиться к этому как к возможности для обучения. Как вы можете улучшить их опыт, если не будете спрашивать? Вы не можете. Большинство пар, вероятно, дадут вам пушистые ответы и скажут, что они ничего не изменят.
Но если только один клиент дает вам действенный отзыв, стоит спросить.
фото Eshantraju Photography
6. Что вам больше всего понравилось в работе с нами?
Хотя кажется, что этот вопрос легко пропустить, это еще одна возможность для вас получить расценки на ваши маркетинговые усилия. Не пропускайте это.
7. Что бы вы хотели, чтобы мы сделали по-другому?
Может быть, они хотели, чтобы у них была возможность сделать портреты на восходе солнца до того, как начнется безумие в день их свадьбы. Может быть, они хотели больше откровенных снимков и меньше постановочных снимков свадебной вечеринки. В любом случае, эта обратная связь поможет вам понять, как вы хотите работать с другими парами в будущем. Или вы всегда можете предложить им снова поработать с ними, чтобы сделать такие изображения — это создает возможности для постоянных клиентов.
8. Были ли Вы довольны качеством полученных снимков?
В некоторых случаях вы ничего не сможете сделать, чтобы изменить полученные выстрелы.
Но в других случаях есть быстрые решения, чтобы они были довольны. Например, если они говорят, что изображения очень темные, вы можете осветлить их с помощью пресетов или самостоятельно в Lightroom.
9. Как проходил процесс доставки изображения?
У большинства клиентов нет твердого мнения по этому поводу. Но если несколько клиентов упоминают, что загрузка и доступ к их изображениям были затруднены, возможно, пришло время рассмотреть другое программное обеспечение для передачи изображений.
фото Она фотографирует Он снимает фильмы
10. Как с нами было общение?
Отправляли ли вы сообщения клиентам, предпочитающим электронную почту? Делали ли вы страшные телефонные звонки клиентам-миллениалам, которые пугали их? Стоит повторить еще раз, что ожидания от общения должны быть установлены на вашей первой встрече с клиентом.
Задавая этот вопрос, вы будете уверены, что вы остались верны предпочтительным методам общения ваших клиентов. Это также подтвердит, успокоили ли их ваши ответы или напрягли из-за задержек.
11. Как проходил процесс оплаты?
Подобно процессу доставки изображений, это ваша возможность убедиться, что программное обеспечение и системы, которые вы используете для платежей, работают для ваших клиентов.
Подсказка фотожука:
фото Кайли Фармер Фото
12. Вы бы порекомендовали нас друзьям или родственникам?
Следите за этим вопросом. Если ваш клиент не порекомендовал бы вас, но не ответил отрицательно ни на один из ваших вопросов, вам следует связаться с ним, чтобы узнать, что вы могли бы сделать по-другому, чтобы получить его рекомендации.
13. Что еще вы хотите, чтобы мы знали?
Этот вопрос максимально открыт. Вопросы клиентов по фотографии охватывают почти все, но есть вероятность, что что-то осталось недосказанным. В этом вопросе у них будет возможность сказать что угодно, и мы имеем в виду что угодно .
Будьте готовы ко всевозможным ответам на этот вопрос.
Бонус: ничего, если мы свяжемся с вами, если у нас возникнут вопросы по поводу вашего отзыва?
У вас не всегда будут вопросы к чьим-то отзывам. Но если вам нужна дополнительная информация для решения проблемы, вам нужно связаться с ними и сообщить об их отзывах. Или, если вы хотите использовать их отзывы на своем веб-сайте, вам следует связаться с ними и сначала спросить их разрешения. Этот вопрос устанавливает ожидание того, что может произойти одно из этих событий.
Больше мыслей о фотографии Вопросы клиентов
Помните: то, что у вашего клиента были болевые точки, не обязательно означает, что вы делаете что-то не так. Просмотрите полученные отзывы и подумайте, нужно ли что-то изменить. Чтобы узнать больше о том, что делать с отрицательными отзывами и плохими отзывами, ознакомьтесь с нашими советами и рекомендациями, чтобы справиться с ними как профессионал.
фото: Ash Gabes Photography
Что спросить у своих фотоклиентов
Ищи:
Подписаться
Развивать свой фотобизнес проще, чем вы думаете.
Каждую неделю получайте советы и идеи для вдохновения прямо на свой почтовый ящик.
Не знаете, какие вопросы задать клиентам-фотографам? Вот список, который поможет вам превзойти ожидания и провести отличный сеанс!
Детали, которые изменят ваш сеанс
Еще в 1990-х годах NBC начала показывать серию социальных объявлений под названием «Чем больше вы знаете», предназначенных для обучения школьников важным понятиям. Превзойти ожидания клиентов, безусловно, важная концепция для фотографа!
Когда дело доходит до фотографии и клиентов, чем больше вы знаете, тем более гладкой будет ваша сессия!
Итак: научитесь задавать правильные вопросы!
У нас нет банального джингла, но у нас есть некоторые идеи относительно информации, которую вам нужно получить от потенциальных клиентов.
Эта статья и эти вопросы предназначены для:
- уточнения ожиданий
- Познакомьтесь со своими клиентами
- Понять, как клиенты связываются с вами
Групповая фотосъемка
Задав несколько простых вопросов во время начальной консультации или в анкете клиента, вы зададите тон сеансу и конечному продукту.
Это также помогает развивать отношения между вами и клиентом!
Важно: отвечайте на свои вопросы!
Эти вопросы просто для вдохновения. Вам не нужно спрашивать каждый из них! Вместо этого определите ключевые вопросы, на которые должен ответить ваш клиент. Затем включите их в свои консультации с клиентами или в свою анкету.
Список № 1: Вопросы, которые зададут и прояснят ожидания
Убедитесь, что вы понимаете ожидания своих клиентов в области фотографии и готовы их удовлетворить. Используйте эти простые вопросы перед сессией.
Наконечник #ShootProofPRO
Думайте об этих вопросах как о способе повторения основ сеанса: кто, что, где и т. д.
- Как с вами связаться? (Спросите почтовый адрес и номер телефона, а также ссылки в социальных сетях, если вам это нужно!)
- Кто будет участвовать в сеансе? Укажите возраст детей!
- Почему вы фотографируетесь прямо сейчас?
- Каковы ваши приоритеты на сеанс?
- Какой тип изображений вас больше всего привлекает? Например, вы предпочитаете больше постановочных снимков, когда все улыбаются и смотрят в камеру? Откровенные образы? Интерактивные изображения?
- Вам нравятся черно-белые изображения?
- Будете ли вы приносить с собой домашних животных или особый реквизит?
- Где вы планируете размещать свои изображения? Какой готовый продукт вы предпочитаете (гравюры, металлы, холст и т. д.)?
- Сколько нарядов вы выбрали для сеанса?
- Как вы предпочитаете, чтобы с вами связывались? По электронной почте? Текст?
- Какие у вас обязательно должны быть фотографии?
- Какие уголки вашего дома вы украсите этими изображениями?
- Вы выбрали место для фотосъемки?
- У вас есть доска Pinterest, которой вы хотите поделиться для вдохновения?
- У вас есть список групповых фотографий, которые вы хотели бы сделать?
д.)?Групповая фотосъемка
Список № 2: Вопросы, которые помогут вам узнать своих клиентов
Эти вопросы помогут вам наладить отношения с клиентами еще до встречи с ними!
- Расскажите мне о своей семье. Каковы некоторые из их интересов и хобби?
- Что вы хотите запомнить об этом сезоне вашей жизни?
- Какой забавный факт о каждом члене вашей семьи?
- Чем вам нравится заниматься всей семьей?
- Если бы вы могли описать себя одним словом, что бы это было?
- Пожалуйста, пришлите мне недавнюю фотографию вас и вашей семьи! Я люблю ставить лица с именами сразу!
- Опишите свой личный стиль. Какой тип одежды ты любишь?
Какой тип одежды ты любишь?Список №3: Вопросы по подключению, которые можно задать клиентам-фотографам
- Откуда вы узнали о моей фотостудии?
- Какие платформы социальных сетей вы используете чаще всего?
- Почему ты выбрал меня своим фотографом?
- Кого я должен благодарить за то, что вы порекомендовали мне мой фотобизнес?
- Могу ли я внести вас в свой список рассылки, чтобы получать советы по сеансам или фотографии?
Захваченная групповая фотография
Укажите конкретный жанр
Для некоторых жанров требуются определенные вопросы. Анкета для помолвки может включать вопросы о том, как пара влюбилась, где у них было первое свидание или какие занятия им нравятся вместе.
Анкета свадебного фотографа должна содержать конкретные сведения о дне свадьбы, такие как цвета, украшения, свадебная вечеринка или график дня.
Анкета по личному брендингу, с другой стороны, больше фокусируется на бизнесе потенциального клиента.
Вы хотели бы узнать об их бизнесе, услугах, маркетинговом цвете или маркетинговых целях.
Придайте своим вопросам индивидуальность бренда
Наконечник #ShootProofPRO
Ваша анкета не должна быть праздником отсрочки. Если голос вашего бренда веселый и оптимистичный, задавайте веселые и оптимистичные вопросы! Если в вашем блоге присутствует сухой и саркастический юмор, используйте его и в анкете.
Например, вы можете задать этот вопрос с несколькими вариантами ответов:
Насколько ваша семья рада фотосессии?
- Мы любим фотографироваться и уже выбираем наряды.
- Нам всегда немного неловко перед камерой, но с помощью руководства и терпения, в конце концов, мы расслабляемся и отлично проводим время.
- Убирать слоновьи какашки в зоопарке кажется большинству членов моей семьи гораздо лучшим планом.
Захваченная групповая фотография
Формат на ваше усмотрение
Нет никаких правил относительно того, какой формат использовать для ваших вопросов.
Используйте открытые вопросы, вопросы с несколькими вариантами ответов, вопросы «верно» или «ложно» или вопросы с заполнением пропусков. Смешивайте и подбирайте типы вопросов, если это соответствует голосу вашего бренда!
Наконечник #ShootProofPRO
Сначала задавайте самые важные вопросы, чтобы получить на них ответы!
Как создавать анкеты для клиентов
Если вы используете инструмент управления взаимоотношениями с клиентами, начните с него! Большинство платформ управления студиями, включая Táve, имеют встроенную функцию опроса!
Другие возможные варианты анкеты включают:
- Google Forms
- Форма, размещенная на вашем веб-сайте
- Заполняемые PDF-файлы, созданные в Adobe и размещенные на вашем веб-сайте
- Красивая анкета, созданная на платформе Canva и предназначенная для заполнения вручную
Групповая фотосъемка
Отличные анкеты = большой опыт
Являетесь ли вы свадебным фотографом или фотографом домашних животных, знание правильных вопросов, которые нужно задавать клиентам-фотографам, поможет вам и вашему клиенту.