Как пожаловаться в Одноклассниках администратору
Общение в социальной сети могут испортить некорректные действия других пользователей – навязчивая рассылка рекламы, оскорбления в сообщениях, сбор персональных данных и размещение порнографических материалов. Поэтому разберемся, как пожаловаться в Одноклассниках администратору на действия таких персонажей.
Сообщить об оскорбительных постах несложно – в ОК предусмотрена разветвленная система отправки сигналов модераторам. После получения данных о нарушениях правил сайта служба поддержки проводит тщательную проверку.
В социальной сети созданы специальные пункты в меню для отправки жалоб.
На сообщение
Если вас оскорбляет пост в Ленте, кликните на него – сообщение откроется во всплывающем окошке. Кликните на серую стрелочку в верхнем правом углу и в меню выберите соответствующий пункт:
Этот способ подходит для жалоб на рекламу, на видео или фотоматериалы. Если вас оскорбляют в личной переписке, откройте раздел «Сообщения», кликните на ветку нарушителя. Наведите курсор мыши на некорректное содержание – рядом с текстом появится значок в виде восклицательного знака в сером треугольнике. Нажмите на него, чтобы послать сведения администрации:
На пользователя
Что означает пожаловаться на пользователя? Это значит, сообщить о том, что человек:
- публикует ложную информацию;
- зарегистрировал себе два и более аккаунта;
- рассылает спам;
- отправляет тексты, оскорбляющие религиозные, расовые или социальные чувства.
Если нарушения будет подтверждены, профиль мошенника заблокируют. Чтобы отправить жалобу на человека, зайдите к нему на страницу. Для этого нажмите в любом месте на его имя и фамилию или картинку учетной записи. В пунктах меню под основной фотографией аккаунта выберите «Другие действия» и «Пожаловаться».
Укажите в окне причину сообщения и подтвердите действие.
Оперативная жалоба на мошенника поможет остановить распространение некорректной информации.
На группу
Если в тематическом сообществе вы заметили неприличные фотографии, призывы к противозаконным действиям или явную рекламу – оповестите модератора. Слева в меню под заглавным изображением кликните «Пожаловаться». Информацию о нарушениях проверит администрация, и в случае подтверждения на группу будет наложена блокировка.
Особые случаи
Если взломали вашу страничку и поменяли на ней информацию, рассылают спам, то куда пожаловаться в этом случае? Сообщите сведения о ситуации в службу поддержки. Зайдите в «Помощь», в любом разделе последним пунктом стоит «Обратиться». В появившемся окошке выберите цель: «Нарушения на сайте» и подходящую тему сообщения. Затем опишите проблему. Администрация рассмотрит вопрос и постарается оперативно его решить.
Неправильная жалоба
Если вы случайно нажали пожаловаться – что будет в этом случае? Не волнуйтесь, администратор наказывает не автоматически. Если жалоба была отправлена не специально и никаких нарушений на странице не будет найдено, то никто не пострадает. Ваша заявка просто будет отклонена.
odnoklassnikipc.ru
Как пожаловаться в Одноклассниках администратору?
Зарегистрированные в соцсети ОК.ру неоднократно встречались с проблемой, когда создавались клоны их страниц, после чего от их имени писали различные гадости или проводили мошеннические операции. В таких случаях возникает вопрос, как пожаловаться в Одноклассниках администратору на человека, свершившего эту подлость.
Создание жалобы на человека
Итак, для того, чтобы сообщить о неправомерных действиях и написать отрицательный отзыв на мошенника, необходимо зайти на созданную им страницу (фейк). После чего, по его аваторкой, Вам нужно будет найти надпись: «Другие действия», нажав на которую вы должны выбрать функцию «Пожаловаться».
Что означает пожаловаться на пользователя? Модераторами Ок.ру будет удалена эта страница. Значит, чтобы завершить процесс составления обращения к администрации портала, Вам нужно после выполнения выше написанных указаний, в новооткрывшемся окне указать причину жалобы, а таких так несколько: «Размещение изображений порнографического содержания», «Рассылка спама или рекламы», «Оскорбление других людей». Но при составлении жалобы на человека, Вам нужно выбрать «Регистрация с использованием подделанных (недостоверных) данных».
Сразу, как заявка будет отправлена модераторам социальной сети, в течении 4 суток (максимум) аккаунт-фейк будет удалена. К сведению, стоит учитывать, что составлять жалобу на страницу необходимо строго со своего реального аккаунта – это ускорит рассмотрение вашей заявки администрацией.
Есть, кстати, и несколько иной способ пожаловаться на мошенника, для этого нужно несколько жалоб, к примеру, ваше обращение и ваших знакомых (2-4 человека). Вероятность того, что страница с фиктивными данными будет удалена, составит почти 100%.
Создание жалобы на рекламу, группу, видео
Собственно говоря, схема создание такой жалобы аналогична и первому варианту, но опять же, после нажатие на кнопку «Пожаловаться», стоит выбрать несколько иную, соответственную причину.
Если, к примеру, вы увидели, что кто-то вам пишет непристойные сообщения, присылает материалы порнографического характера, и вы не знаете куда пожаловаться, то вам стоит повторить вышеуказанные действия и выбрать следующий пункт «Размещения фотографий эротического или порнографического содержания». Стоит отметить, что если вы хотите пожаловаться на видео такого же характера – причину для обращения выбирать эту же.
За рассылку спама вам на стену или в личные сообщения стоит выбрать «Распространения спама или рекламы». Из-за вашей жалобы на рекламу пользователь будет временно заблокирован. Негативный отзыв с просьбой помочь может поступить и на группу (на сайт), если для этого есть повод, ее закрытия и блокировка также подвластны модераторам.
Если вы случайно нажали «пожаловаться» и думаете, что будет, не переживайте, высококвалифицированные специалисты соцсети без причины не навредят пользователю или сообществу, поэтому если ваше обращение безосновательна, о ее составлении можете попросту забыть.
okusers.ru
Как пожаловаться в одноклассниках администратору на страницу пользователя
Содержание статьи:
Сегодня наблюдается стабильный рост популярности социальных сетей. Ежедневно к проектам присоединяются сотни, а иногда и тысячи новых пользователей. Одной из наиболее востребованных, но, одновременно с этим, скандальных социальных сетей являются «Одноклассники». Большое количество участников проекта породило хорошие перспективы для появления мошенников.
Нередки ситуации, когда страницу пользователя клонируют, присылают спам-сообщения, и всевозможные фото- и видео файлы, носящие нецензурный характер. Как поступить в этом случае и можно ли бороться с нарушителями?
Для устранения подобной проблемы предусмотрен один эффективный способ – подача жалобы администратору ресурса. Просьба о помощи – это право и возможность авторизованного участника проекта. Чтобы претензию рассмотрели и приняли соответствующие меры, её нужно составлять грамотно и обоснованно. Как показывает практика, достичь наилучшей эффективности позволяет помощь квалифицированного юриста, консультацию которого можно получить дистанционно.
Как и в каких случаях можно подать жалобу администрации социальной сети «Одноклассники»?
Если один из пользователей нарушает права другого, клонируя персональную страницу, присылая спам или совершая другие действия, это можно расценивать как мошенничество и обратиться за помощью к администрации данного ресурса. В этом нет ничего сложного, однако, не следует паниковать или проявлять излишнюю эмоциональность.
Первым шагом в решении проблемы является посещение страницы пользователя, являющегося нарушителем. Непосредственно под главным фото участника располагается перечень услуг, включающий графу «ещё», которую и следует нажать. В открывшейся вкладке есть пункт «пожаловаться». После соответствующей отметки посетителю будет предложено выбрать одну из четырёх причин жалобы, среди которых:
- Создание аккаунта под другим именем;
- Отправка файлов, содержащих нецензурные выражения или непристойное видео;
- Отправка рекламных или спам-сообщений;
- Оскорбление и грубое обращение к другим участникам социального проекта.
Среди предложенных вариантов необходимо выбрать тот, который наилучшим образом отражает выявленную проблему. Время, в течение которого администрация «Одноклассников» будет обрабатывать запрос, может составить до 7 дней. После истечения данного срока пользователю, подавшему жалобу, поступает сообщение от администрации с указанием мер, принятых в отношении нарушителя.
Если пользователь, чьи права были нарушены, стремится заблокировать аккаунт мошенника, для этого недостаточно одной единственной жалобы. За помощью придётся обратиться к друзьям, знакомым и родственникам, имеющим страницы в данной социальной сети.
После подачи аналогичных жалоб администрации ресурса, обращение станет коллективным, благодаря чему эффективность претензии автоматически повысится. Но, следует учесть, что такой подход не всегда приводит к желаемому результату. Если администратору ресурса покажется что нарушение не слишком значительное, или подано недостаточно жалоб, страница мошенника продолжит своё существование.
Когда такая ситуация действительно имеет место, рекомендуется обратиться к юристу. Чтобы сохранить время, и избежать высоких финансовых затрат, помощь специалиста можно получить в режиме онлайн.
Какую помощь можно получить от технической поддержки?
В большинстве случаев администратор интернет-ресурса достаточно быстро реагирует на жалобы, приходящие от участников проекта. К сожалению, практика насчитывает множество ситуаций, когда заявка остаётся без внимания, или, говоря простым языком, игнорируется.
В этом случае, пользователю не следует отчаиваться. Есть ещё один путь по решению проблемы – обращение в техническую поддержку социальной сети. Функционирование данной службы направлено на рассмотрение и решение вопросов, связанных с нарушением правил ресурса. Когда пользователь замечает несоблюдение правил, или становится жертвой незаконных действий мошенника, необходимо сообщить об этом эксперту.
Для подачи соответствующей жалобы в основном меню сайта следует отыскать графу «Обратиться в службу поддержки». После нажатия откроется окно, в котором пользователю будет предложено описать возникшую проблему. Текст претензии следует составлять грамотно и обоснованно, избегая эмоциональных и некорректных выражений.
Форма обращения включает следующие пункты:
- Цель и тематика обращения;
- Ссылки на аккаунты заявителя и мошенника;
- Суть возникшей проблемы;
- Требования или предложения по устранению проблемы;
- Документы, ссылки или иные доказательства, подтверждающие действия злоумышленника.
При обращении в службу поддержки пользователю не нужно обращаться к друзьям и родственникам для составления аналогичного обращения. Как правило, к рассмотрению принимается письмо от каждого пользователя.
Получив заявку, специалисты техподдержки связываются с автором обращения и уточняют неясные моменты. После этого они заблокируют страницу злоумышленника и устранят вред, который он причинил другим пользователям, нарушив тем самым правила ресурса. В решении проблемы служба технической поддержки может отказать только в случае, если вопрос не входит в их компетенцию, но, как показывает практика, подобное происходит достаточно редко.
При получении отказа, у пользователя социальной сети остаётся один способ «разобраться» со злоумышленником. Он может отправить письмо с детальным описанием проблемы, и имеющимися доказательствами в офис социальной сети «Одноклассники», расположенный в Москве.
Что касается пользователей, которых заблокировали, они имеют право опровергнуть предъявленные обвинения, восстановить аккаунт и подать встречную жалобу на обвинителя, используя варианты, описанные выше.
Иногда блокировка страницы авторизованного пользователя производится администратором ресурса из-за рассылки спам-сообщений, которые фактически отправляли мошенники. Если это имеет место, значит страницу взломали и нужно срочно принять меры.
Три способа обратиться в службу поддержки Одноклассников
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Консультация бесплатна!
www.myjus.ru
Как пожаловаться в Одноклассниках администратору или модератору на пользователя
О вреде и пользе социальных сетей сегодня можно рассуждать часами, но факт остается фактом – они пользуются популярностью, а количество авторизированных пользователей стабильно растет. Ажиотаж вокруг соцсети «Одноклассники.ru» в России не утихает на протяжении нескольких лет. Огромный спрос со стороны населения РФ привел к тому, что интернет стал удобным фундаментом для развития мошенничества. Довольно часто граждане, имеющие свою страничку в «Одноклассниках» сталкиваются с рекламным спамом, страницами-клонами и получением рассылки с неприличными изображениями или видеофайлами. Возникает логичный вопрос – как с этим всем бороться?
Единственным эффективным решением при возникновении проблемы в социальной сети является жалоба администратору сайта. Обратиться за помощью может каждый желающий. Важно грамотно, аргументировано и обоснованно подавать претензию. Составить документ, обращенный к администрации портала, поможет опытный юрист. Консультация эксперта при возникновении проблем в интернете – это гарантия безопасности гражданских прав и свобод. Специалист расскажет, как составить жалобу, чтобы она была рассмотрена, а по вопросу приняли меры, ведь нередко обращения пользователей остаются без ответа.
Юридическая поддержка онлайн также сегодня является современным и комфортным решением, ведь получить консультацию профессионала по любым гражданским вопросам можно, не выходя из дома.
Юридический эксперт в сети интернет доступен жителям всех регионов страны в любое время. Дистанционные рекомендации позволяют быстро и надежно решить все поставленные задачи, опираясь на индивидуальные обстоятельства дела.
Жалоба администрации Одноклассников и особенности ее подачи
Пожаловаться на пользователя в «Одноклассниках» довольно просто. Важно соблюдать алгоритм действий и сохранять спокойствие. Изначально необходимо зайти на страницу человека, нарушающего ваши права или причиняющего неудобства. Под основным фото есть меню услуг, в котором следует выбрать графу «еще», а в ней отметить пункт «пожаловаться». В открывшемся окне будет четыре причины, позволяющие пользователям подавать жалобу, это:
- регистрация злоумышленника под чужим именем;
- рассылка запрещенных материалов непристойного содержания;
- распространение рекламы или спама;
- оскорбления в адрес других пользователей социальной сети.
Нужно выбрать подходящий вариант и отметить его кликом мыши. Заявку обработают в течение 3-7 дней. По прошествии данного срока от администрации должно прийти сообщение с указанием предпринятых мер.
Чтобы добиться удаления или блокировки пользователя, необходимо заручиться поддержкой друзей или родственников. Следует попросить их подать аналогичные жалобы на указанное лицо. Коллективные обращения, обычно, имеют более высокую эффективность. Если руководство сайта посчитает причин и заявок на пользователя недостаточными, то его страница продолжит функционировать.
В такой ситуации нужно искать более радикальные меры воздействия. Лучше всего спросить совета у юриста. Эксперт разъяснит, что делать, если права граждан ущемляют в сети интернет.
Значение техподдержки для пользователей соцсетей
Администрация сайта всегда старается оперативно реагировать на заявки пользователей, но не исключены случаи, когда жалоба остается без удовлетворения или попросту игнорируется модераторами. В такой ситуации нужно связаться со службой поддержки сайта. Специалисты в данной отрасли занимаются исключительно вопросами нарушения правил сайта. Если вы стали свидетелем или жертвой таких действий, нужно село писать эксперту.
В меню портала нужно найти вкладку «Обратиться в службу поддержки», затем грамотно, лаконично и содержательно изложить суть проблемы, заполнив форму. В ней следует указать:
- цель и тему обращения;
- ссылку на страницу заявителя и на аккаунт нарушителя;
- суть проблемы;
- требования;
- доступные доказательства и документы по делу.
Здесь нет необходимости просить о помощи знакомых. Одного обращения к профессионалам будет достаточно. После отправки заявки специалисты службы поддержки свяжутся с заявителем для уточнения обстоятельств и предпримут меры по устранению аккаунта нарушителя порядка и установленных правил. Если ваш запрос находится не в компетенции службы поддержки «Одноклассников», вам откажут в решении вопроса.
Для тех пользователей, которые столкнулись с неразрешимой проблемой, существует еще один доступный вариант – отправка письменной жалобы в главный офис «Одноклассников» в Москве.
Также можно написать руководителям компании на адрес электронной почты – support@odnoklassniki(точка).ru.
Поддержка юриста поможет россиянам, если они оказались в роли человека, на которого была подана жалоба в социальной сети. Важно понять, как восстановить свою страницу и доказать несоответствие предъявленных обвинений в свой адрес.
vprave.guru
Как пожаловаться в Одноклассниках, чтобы заблокировали?
Некоторые люди чаще интересуются тем, как пожаловаться на пользователя в Одноклассниках? На просторах социальных сетей сегодня можно встретить недобросовестных пользователей и даже целые группы. Они могут создавать клоны существующих профилей, и вести другие противоправные действия внутри сети. Среди мирных «обитателей» ОК возникает масса возмущений по этому поводу и потребность в том, чтобы донести до администрации информацию о нарушениях.
Когда нужно жаловаться в техподдержку?
Распространенные причины, из-за которых следует подать жалобу в техническую поддержку Одноклассников:
- Вы заметили фейковую страницу своего профиля – неизвестный создал страницу идентичную вашей. В основном это делается в недобросовестных целях. Злоумышленник может списываться с вашими знакомыми и просить деньги в долг или осуществлять другие плохие дела от вашего лица. Требуется пожаловаться на страницу.
- В личные сообщения регулярно поступают угрозы, оскорбления от другого пользователя.
- Пользователь, занимающийся мошенничеством, отправляет спам в личные сообщения.
- Нашли запрещенные законодательством фотографии, видео или музыку.
Как пожаловаться в Одноклассниках администратору?
Как пожаловаться на страницу в Одноклассниках, чтобы ее заблокировали?
- Выполните вход в профиль.
- Перейдите на страницу недобросовестного пользователя.
- Под его аватаром найдите кнопку «Еще».
- Перейдите в графу «Пожаловаться».
- Откроется окно, где система предложит выбрать нужный пункт нарушения. Нажмите «Отправить».
Рассмотрение заявки занимает некоторое время – от трех до четырех суток. В большинстве случаев требование удовлетворяют, исключение – ошибочные обвинения.
Как пожаловаться на группу администратору, чтобы ее удалили?
В конкретном паблике ведется мошенническая деятельность – призыв людей к суициду, к вложению денег в сомнительную контору, пропагандирующие терроризм и насилие, имеются запрещенные законодательством медиафайлы? Обязательно отправляйте жалобу администрации Одноклассников.
- Перейдите в группу.
- Под главным фото найдите кнопку «Пожаловаться».
- Укажите нужную причину и отправляйте письмо.
От одного письма ничего с группой не случиться. Чтобы ее заблокировали, требуется несколько жалоб от разных пользователей.
Нюансы
Подавать жалобу на человека, создавший клон вашего профиля, стоит от своего имени. В противном случае, основанием для удаления фейка будут служить и обоснованные жалобы других пользователей, а их может не возникать. Самым оптимальным вариантом, работающим фактически на все 100%, станет жалоба от вас и друзей.
Еще один способ воздать по заслугам недобропорядочным пользователям – это обращение в службу технической поддержки.
Текст недовольства можно составить в произвольной форме, поскольку в ОК нет четких форм и бланков для этого действия. Если вы отправляете жалобу на фейк, то к письму обязательно приложите фотографию, на которой вы держите удостоверение личности, подтверждающее правдивость ваших слов.
ok-guide.ru
Как пожаловаться в Одноклассниках на страницу или группу
В случае, если какая-нибудь группа или отдельный человек нарушает правила сайта, у пользователя есть возможность пожаловаться администрации Одноклассников.
Например, можно подать жалобу, если:
- В ваш адрес идут оскорбления или угрозы от другого пользователя Одноклассников;
- На странице человека или в группе присутствуют материалы (видео, музыка) запрещенные действующим законодательством и регламентом Одноклассников;
- Человек занимается мошенничеством, рассылает спам-рекламу;
- Человек использовал при регистрации ваши или чужие фиктивные данные (например, фото или ФИО).
Как пожаловаться на страницу человека в Одноклассниках
Чтобы пожаловаться на страницу человека в Одноклассниках нужно:
- Зайти на страницу этого пользователя в социальной сети;
- Нажать под фотографией на «Другие действия» и выбрать «Пожаловаться»;
- В открывшемся окне выбрать соответствующую причину жалобы: размещение фотографий недопустимого содержания, распространение спама и рекламы, оскорбление других пользователей в Одноклассниках, регистрация под фиктивными данными. Или же можно просто добавить пользователя в черный список.
После нажатия на кнопку «Пожаловаться» администрация рассмотрит ваше обращение, и в случае его обоснованности примет меры в отношении нарушителя.
Как пожаловаться на группу в Одноклассниках
В случае, если нужно пожаловаться на группу в Одноклассниках, то:
- Перейти в группу, нарушающую правила социальной сети;
- Нажать под изображением («Флагом») группы «Пожаловаться»;
- Выбрать причину жалобы. Если администрация Одноклассников, посчитают нарушения вескими, то группу заблокируют.
ok-gid.ru
Как в Одноклассниках написать администратору. Письмо админам соцсети ОК
Эта пошаговая инструкция о том, как написать письмо админам социальной сети Одноклассники.
Если у вас возникли проблемы с сайтом Одноклассники (некорректная работа, обнуление профиля, отсутствие доступа к отдельным опциям), вы можете написать письмо администраторам соцсети ОК.
Служба поддержки решает любые вопросы, касающиеся:
- персонального аккаунта в Одноклассниках: взлом, блокировка, любое отсутствие возможности войти в профиль и т.д.
- проблем с другими пользователями (нанесение морального вреда, мошенничество, противозаконная деятельность)
- некорректной работы сайта.
Чтобы решить любую из этих проблем, нужно знать, как написать письмо админам ОК.
Как написать администратору соцсети Одноклассники
Способ первый: если есть доступ к аккаунту
Шаг №1
Входим на страницу с помощью логина и пароля.
Шаг №2
В правом верхнем углу находим ссылку “Помощь” и жмем на нее.
Шаг №3
Здесь есть 2 пути, как можно обратиться в службу поддержки.
Первый способ: вводим в строке поиска запрос “Служба поддержки” и поиск сразу же выдает результаты о том, как заполнить форму обращения в службу поддержки и как обратиться в службу поддержки.
Проходим по оранжевой ссылке для заполнения формы.
Второй способ: выбираем любую рубрику из списка слева, в ней выбираем один из подпунктов и в правом меню, после всех вопросов, входящих в подпункт, видим строку “Обратиться в службу поддержки”. Жмем на эту ссылку.
Открывается стандартная форма обращения в Службу поддержки ОК.
Шаг №4
В форме заполняем все поля (цель обращения, E-mail, текст сообщения), прикрепляем файлы, если есть (скриншоты, фото, документы). Жмем “Отправить сообщение”.
Шаг №5
Также, если у вас есть доступ к профилю, вы можете заполнить форму в Службу поддержки в официальной группе ОК.
Она находится по прямой ссылке http://ok.ru/ok. Здесь жмем кнопку “Пишите” и заполняем форму, как показано выше.
Способ второй: если нет доступа к аккаунту
Шаг №1
Если вы не можете зайти в собственный профиль, пройдите по ссылке http://ok.ru/help. Это раздел помощи ОК.
Шаг №2
Здесь достаточно ввести в поиск любую букву или цифру и появится окно, в котором предлагается заполнить форму, если вы не нашли необходимого ответа.
Жмем на ссылку “Напишите нам” и заполняем форму, как выше.
Способ третий: пишем письмо напрямую
Напишите письмо в техподдержку напрямую со своего почтового ящика, воспользовавшись одним из представленных ниже имейл-адресов:
После отправки письма администратору ОК, ждите ответа в течение 72 часов с момента запроса. Как минимум, вам укажут на проблемы или даже решения, что и как нужно сделать.
noteok.ru