Как восстановить страницу во ВКонтакте без пароля, телефона и почты
Как восстановить аккаунт во ВКонтакте: подробная инструкция
8 мин на чтение
04.03.2022
Если вы случайно забыли пароль от ВКонтакте, потеряли доступ к контактным данным или вашу страницу взломали злоумышленники ― не стоит отчаиваться, аккаунт можно вернуть. Метод и время восстановления будет зависеть от ситуации и может занять от 2 минут до 2 суток.
Как восстановить доступ, если забыли пароль
Как вернуть аккаунт, если нет доступа к телефону и почте
Как избежать проблем в будущем и защитить свой профиль
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как восстановить доступ к странице во ВКонтакте, если забыли пароль
Если у вас есть доступ к Email или номеру телефона, который указан в настройках страницы, то восстановление доступа займет лишь пару минут. Если доступов к контактным данным нет, то переходите к инструкции в следующем разделе.
На странице авторизации во ВКонтакте нажмите «Забыли пароль?» или «Забыли пароль или не можете войти?». Введите Email или номер телефона из анкеты. Далее напишите фамилию, которая указана в профиле.
Обратите внимание, что буквы «е» и «ё» в фамилии соцсеть трактует как разные буквы. Если в профиле указано две фамилии, например, мужа и девичья, то в поле ввода необходимо прописать первую по счету. Например, Елена Иванова (Степанова), в поле нужно написать Иванова.
Далее ВКонтакте найдет вашу страницу. Подтвердите, что это она. Для этого нажмите на кнопку «Это не моя страница», вас перекинет на первый шаг, где снова потребуется ввести электронный адрес или телефон.
- Если вы ввели Email, то после подтверждения страницы, вам придет письмо со ссылкой для восстановления доступа. Перейдите по ней, задайте новый пароль и войдите в ваш профиль.
- Если вы указали телефон, то придет смс с кодом, введите его в специальное поле и задайте новый пароль.
Как вернуть аккаунт, если нет доступа к телефону и почте
Этот метод восстановления является более сложным и долгим. Актуален, если вы забыли, какие контактные данные указали в анкете или у вас нет к ним доступа. Например, потому что был указан старый Email/номер или к вашей странице получили доступ злоумышленники, изменив контактные данные.
Для восстановления доступа будьте готовы сделать фотографию на фоне заявки и прислать подтверждающие документы. Это необходимо, чтобы модерация сравнила фото, ФИО и дату рождения из документа с вашими данными в профиле.
Если во ВКонтакте указаны фамилия и имя не как в документе, модерация все равно может вернуть вам доступ, но в этом случае страница не должна быть пустой, то есть в ней как минимум должны быть ваши фотографии.
Перейдите к специальной форме, либо на стартовой странице ВКонтакте нажмите «Забыли пароль?», далее ― «Я не помню эти данные или они недоступны».
В поле для ввода пропишите адрес страницы.
Если вы не помните его, нажмите «Я не могу вспомнить адрес страницы» и в поиске вручную найдите ее. После напротив нажмите «Это моя страница».
В поле «Доступный номер телефона» укажите тот, к которому сейчас у вас есть доступ (чтобы получить смс и привязать к странице). К данному телефону не должна быть привязана другая страница во ВКонтакте. После заполнения полей нажмите «Подать заявку».
Далее нужно сделать фото (можно селфи) на фоне страницы с заявкой ― то есть рядом с монитором, на котором видна заявка. Чтобы все прошло успешно, фотография должна быть хорошего качества, а на вас не должно быть солнцезащитных очков и других предметов, которые усложняют идентификацию (головные уборы; волосы, закрывающие лицо и т.п.).
Далее прикрепите фото (цветное, не черно-белое) с документом, удостоверяющим вашу личность.
В документе должны быть четко видны фотография, фамилия и имя, дата рождения. Остальные данные можно затереть или закрыть рукой при фото.
Укажите в комментарии подробности, которые помогут модерации ВКонтакте понять причины потери доступа к странице. Можно пропустить этот шаг и оставить поле пустым.
Последним шагом нужно подтвердить телефон, который ранее вы указали как доступный (3 пункт). На номер поступит смс с кодом или звонок. В последнем случае кодом будут последние 4 цифры входящего номера телефона.
После подтверждения номера, заявка на восстановление доступа будет принята. Рассматривается в среднем до 48 часов. Ответ по заявке придет в смс.
Как избежать проблем в будущем и защитить свой профиль
Чтобы избежать проблем с восстановлением доступа к странице и обезопасить ее от мошенников, важно придерживаться нескольких простых рекомендаций.
Проверяйте актуальность данных
Следите за тем, чтобы контактные данные в профиле (почта, телефон) всегда были актуальны.
Имея к ним доступ, вы всегда сможете восстановить пароль за пару минут. Также старайтесь указывать настоящее имя и фамилию, добавить несколько фотографий, где хорошо видно ваше лицо. Это увеличит шанс возврата профиля, если восстанавливать доступ придется все же через модераторов ВКонтакте.
Подключите двухфакторную аутентификацию
Чтобы уберечь свой профиль от рук злоумышленников, надежнее всего сделать подтверждение входа. Подключив защиту, каждый раз при входе в аккаунт с нового устройства (даже при правильно введенном логине и пароле), будет выслан код на номер телефона. Только после правильно введенного кода, пользователь сможет войти в профиль.
Чтобы подключить двухфакторную аутентификацию, перейдите в настройки профиля, выберите раздел «Безопасность» и нажмите «Подключить» в подтверждении входа. При включении защиты особенно важно выполнить первый пункт ― добавить актуальные контакты, фото и указать реальные ФИО, иначе даже через модераторов восстановить страницу не удастся.
Не используйте сторонние сервисы
Для расширения возможностей соцсети, многие пользователи прибегают к различным расширениям. Например, чтобы накрутить друзей/подписчиков или лайки/комментарии, скачать музыку или изменить внешний вид страницы. Из-за таких программ ВКонтакте может временно заблокировать ваш профиль, а мошенники завладеть профилем.
Ответы на часто задаваемые вопросы
ВКонтакте уверяет, что если у вас подключена двухфакторная аутентификация, то вернуть доступ можно с помощью друзей. Мы опросили наших знакомых и коллег, к сожалению, на практике не встретили ни одного человека, у которого эта функция была бы доступна.
Чтобы проверить, есть ли она у вас, на странице авторизации во ВКонтакте нажмите «Забыли пароль?», введите номер телефона, привязанный к странице, и укажите фамилию. Далее ВКонтакте должен предложить выбрать 5 друзей, в качестве доверенных лиц. Им придут коды из 6 символов, которые вы должны ввести в специальное поле.
Если прошло менее 7 месяцев, то просто введите логин и пароль от аккаунта в компьютерной или мобильной версии ВКонтакте (в приложении недоступно), таким образом, аккаунт будет восстановлен. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь первым методом, если нет доступа к телефону или почте, воспользуйтесь вторым методом восстановления.
Перейдите в раздел «Помощь» и нажмите «Задать вопрос». Время ожидания ответа всегда разное, зависит от загрузки операторов тех.поддержки, в среднем 10-14 часов. Ответ модератора отобразится также в разделе «Помощь» ― «Мои вопросы».
Практичные лайфхаки для работы и важные новости в рассылке
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Полезное в SMM
Подписывайся сейчас и получи бенчмарки (эталонные показатели) по Инстаграм и ВКонтакте
Популярные статьи
#вконтакте Monday, April 22
Как запустить рассылку сообщений во Вконтакте
Выбрать сервис и настроить рассылку сообщений во Вконтакте только часть задачи.
Важную роль играет контент в сообщении, поэтому расписали, как составить продающую цепочку и привели наглядные примеры.
#вконтакте Wednesday, August 28
Как настроить и запустить таргетированную рекламу во Вконтакте
Как настроить и запустить таргетированную рекламу во ВКонтакте самостоятельно: пошаговое руководство и полезные советы.
≈ 8 мин на чтение Thursday, April 1
Как создать сайт из сообщества ВКонтакте
Пошаговая инструкция, как подготовить сообщество ВКонтакте и как сделать из него одностраничный сайт.
≈ 12 мин на чтение Tuesday, March 15
Статистика сообщества во Вконтакте: где смотреть, как анализировать в 2022
Как посмотреть статистику сообществ во ВКонтакте, какие данные можно подтянуть и что означает каждая метрика.
Маркетинговые продукты LiveDune — 7 дней бесплатно
Наши продукты помогают оптимизировать работу в соцсетях и улучшать аккаунты с помощью глубокой аналитики
Анализ своих и чужих аккаунтов по 50+ метрикам в 6 соцсетях.
Статистика аккаунтов
Оптимизация обработки сообщений: операторы, статистика, теги и др.
Директ Инстаграм
Автоматические отчеты по 6 соцсетям. Выгрузка в PDF, Excel, Google Slides.
Отчеты
Контроль за прогрессом выполнения KPI для аккаунтов Инстаграм.
Аудит Инстаграм аккаунтов с понятными выводами и советами.
Экспресс-аудит
Поможем отобрать «чистых» блогеров для эффективного сотрудничества.Проверка блогеров
Как восстановить код-пароль от страницы ВКонтакте?
На сегодняшний день социальные сети отнимают много времени у людей. Но бывает, что на странице в социальной сети находится действительно важная информация, необходимые переписки, фото, файлы и прочее. Либо же вы ведёте бизнес-аккаунт во ВКонтакте, поэтому восстановление доступа к профилю часто бывает необходимым. Сегодня поговорим о том, как поменять или восстановить пароль от аккаунта ВКонтакте, если вы его забыли.
Восстановление доступа к профилю.
Если вы обнаружили, что забыли пароль для входа ВКонтакте, то попробуйте зайти на свою страницу со всех устройств, с которых когда-либо осуществляли вход.
Может быть такое что, например, телефон запомнил пароль для входа, а на компьютере войти не получается. Если же никакой из гаджетов не помнит код-пароль для авторизации во ВКонтакте, тогда переходим к другим способам.
- Если при регистрации в настройках профиля ВК вы указывали номер телефона, к которому у вас сейчас есть доступ, то перейдите по ссылке для восстановления пароля через номер мобильного телефона.
- На странице введите номер телефона или почтовый ящик, который вы использовали ранее для авторизации во ВКонтакте. Это станет вашей точкой доступа к профилю в социальной сети.
- Укажите фамилию, которая указана в настройках страницы. Если во ВКонтакте отображается ваш профиль, то нажмите «Да» и вам на почту придёт письмо с подтверждением.
- Зайдите на свой email, перейдите по ссылке из письма, которое пришло от социальной сети ВКонтакте.
- Введите свой почтовый адрес ещё раз и придумайте новый пароль для аккаунта. Подтвердите его.
Подтвердите его.Этот способ достаточно быстро поможет восстановить пароль от профиля ВК и вернуть доступ к личному или бизнес-аккаунту.
Восстановление аккаунта через его адрес.
- Также есть другой способ восстановления ВК. Если вы знаете адрес своей страницы, в формате, который показан на фото ниже, то перейдите по ссылке для восстановления.
- В специальной графе укажите ссылку на ваш аккаунт ВК для получения возможности смены пароля.
- Кликните «Далее».
- Важно, чтобы на указанной странице были фото с вами. Если они находятся в аккаунте, то введите номер мобильного, к которому у вас существует доступ.
После этого служба поддержки ВКонтакте свяжется с вами и вы получите дальнейшие советы по восстановлению доступа. Подготовьте свои личные фото, чтобы доказать, что профиль принадлежит вам. Также сообщите службе поддержки социальной сети, с каких устройств осуществляли вход в аккаунт, когда это было последний раз.
Соберите как можно больше детальной информации, чтобы доказать, что вы хозяин аккаунта.
Сброс пароля через друзей.
Если способы выше вам не подошли, то сбросьте код-пароль через друзей.
- Для этого перейдите по ссылке для восстановления аккаунта.
- Введите почтовый ящик или телефон, который использовался для входа ВКонтакте.
- Укажите фамилию, указанную на странице ВК.
- На почту снова придёт письмо. Важно, чтобы на личной странице у вас было минимум 5 доверенных друзей, который смогут подтвердить, что вы владелец профиля ВК.
- Друзья получат письма с шестизначным кодом, который поможет вам восстановить доступ к профилю социальной сети.
Не забудьте собрать как можно больше информации о странице ВКонтакте, чтобы когда служба поддержки связалась с вами, вы смогли ответить на их вопросы. Если вы предоставите все необходимые данные, которые попросят сотрудники поддержки, то вы сможете быстро восстановить свой профиль и сменить пароль ВКонтакте.