описание соцсети и ее влияния на интернет-маркетинг
Оглавление
- Историческая справка
- Характеристика
- Вконтакте и SEO
- Занимательные факты
- Ссылки
Вконтакте — наиболее известная социальная сеть Рунета.
На данный момент находится на 39 месте по популярности в мире. Ресурс был создан с целью общения выпускников вузов в России, но рост количества пользователей превратил Вконтакте в популярную социальную сеть русскоязычного сегмента Интернета.
Историческая справка
Официальный релиз состоялся 10 октября 2006г., когда Павел Дуров установил на ресурс необходимый функционал. Социальная сеть Вконтакте является аналогом Facebook*, поэтому ее часто называют ее клоном.
Со следующего года социальный ресурс начал стремительно набирать оборот и собрал 3 млн. пользователей, хотя первоначально в сети было лишь 100 тыс. участников.
В 2009г. количество зарегистрированных участников достигло 13 млн., что на тот момент было выше общего числа пользователей «Одноклассников».
С 2011г. была введена услуга «закрытая регистрация», это означало, что теперь можно было создать свою страничку в сети только по приглашению уже зарегистрировавшихся.
Характеристика
В социальной сети можно создать свою личную страницу, написать заметку, добавить аудио или видео, общаться с другими участниками Вконтакте, подписываться на обновления групп или пользователей, организовывать встречи или группы. Сначала модераторы сети требовали обязательную регистрацию пользователей под их настоящими именами, но на данный момент на нарушение этого правила смотрят сквозь пальцы.
Вконтакте предоставляет бесплатный доступ к услугам сети. Заплатить придется только за отправку подарков, размещение рекламы, платные объявления и рейтинг участников.
Оплатить услуги можно посредством Merchant API, разработанной в апреле 2010г. Считалось, что эта платежная система составит достойную конкуренцию Яндекс.Деньги и WM, так как не берет комиссию за покупки в интернет-магазинах, которые часто продавали свои товары участникам Вконтакте со скидкой от 2%.
Долгое время до внедрения рекламы в Рунете ходили слухи, что сеть нужна спецслужбам для сбора личных данных участников Вконтакте, потому что она имела доступ к большим пластам информации, что не может не оплачиваться. Появление рекламы эти слухи остановило.
Вконтакте постоянно радует изменениями и новинками в интерфейсе программы, что облегчает навигацию пользователей по сети.
Вконтакте и SEO
Участники сети – весьма разношерстная аудитория, что не может не привлекать оптимизаторов и менеджеров, рекламирующих свои товары и услуги в Вконтакте. Рекламные кампании (SMM) в социальной сети намного результативнее рекламы в поисковых системах, так как способны манипулировать потребностями пользователей без посредников. Пользователь может сам выступать в роли менеджера и рекламировать товар через заметки, ссылки или рекомендации.
Эффективность рекламных кампаний достигается за счет вирусного маркетинга, что обеспечивает качественный поток потенциальных покупателей, организации группы (чем больше ее участников, тем результативнее PR-кампания).
Занимательные факты
В 2009г. социальная сеть была взломана из-за вирусной атаки кода Win32. HLLW.AntiDurov, который направлял пользователей на другой сайт с похожим дизайном.
Обнародование персональных данных многих актеров, музыкантов и других влиятельных личностей долгое время обсуждалось в СМИ.
25 июля 2010г. пресс-служба сети сообщила о том, что Вконтакте не открывался из-за аварии на подстанции Ленэнерго, что на самом деле было неправдой – истинной причиной была авария в дата-центре, которую сотрудники Вконтакте хотели скрыть. В ответ на это скомпрометированная Ленэнерго пригрозила подать на Вконакте в суд. О скандале узнали в СМИ, после чего и была озвучена официальная версия.
В 2010 г. социальная сеть заняла 2 место в мире после Baidu в списке сайтов-хранилищ пиратской музыки, что привело в негодование Американскую ассоциацию звукозаписывающих компаний. Также Вконтакте занимает верхние строчки по запросу «детская порнография» в результатах выдачи в Рунете.
Многие фирмы и высшие учебные заведения блокируют доступ в эту сеть из-за наличия пиратского или незаконного контента.
Ссылки
- https://vk.com/
* Принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена на территории России
Почти половина россиян для покупок в соцсетях выбирает «ВКонтакте»
Среди 1300 россиян, 46% из числа тех, кто использует социальные сети для покупок, за последний год приобретали что-то во «ВКонтакте», об этом свидетельствуют данные сервиса Calltouch.
Вторым по популярности среди покупателей в соцсетях оказался Instagram (принадлежит компании Meta, чья деятельность признана экстремистской и запрещена на территории России), там совершали покупки около 28%. Около 10% покупателей через соцсети выбирали Одноклассники, более 8% ― TikTok.
Подавляющее большинство опрошенных (около 71%) не использовали соцсети как канал для совершения покупок. При этом по данным исследования более девяти тысяч сайтов в 43 индустриях, число обращений потенциальных покупателей с “ВКонтакте” выросло почти на 25% в первые две недели после блокировки Meta.
Тенденция роста популярности соцсети сохраняется и в настоящее время.
«В целом соцсети не являются приоритетным каналом для привлечения покупателей в большей части отраслей. По нашим исследованиям 2021 года по индустриям недвижимости, авто, медицины и мебели в среднем около 1,5-9% (в зависимости от отрасли) заявок приходит с этого канала.
В ритейле этот процент выше. Приоритетность конкретной сети зависит от индустрии. Например, в недвижимости самым популярным для привлечения покупателей был Facebook (принадлежит компании Meta, чья деятельность признана экстремистской и запрещена на территории России). Оттуда приходило более 70% из числа всех обращений с социальных сетей. Но все равно эта цифра существенно меньше обращений, поступающих, например, с рекламы в Яндекс или с классифайдов, таких как Циан.
Сейчас не наблюдается и не ожидается в будущем значительного падения доли соцсетей среди каналов для привлечения покупателей. Просто идёт активное перераспределение в сторону отечественных площадок, прежде всего в пользу “ВКонтакте”, которая и до этого была одной из главных соцсетей для продвижения в России», ― комментирует Виктория Одинцова, директор по маркетингу Calltouch.
Кроме того, в исследовании было проанализировано отношение россиян к рекламе и поведение при онлайн-покупках. Выяснилось, что самые отталкивающие характеристики рекламы для опрошенных ― навязчивость (почти 60%), громкая музыка и всплывающие окна (23%), банальность и штампы (около 15%).
Интересно, что в результате изменений в инфополе в феврале-марте 2022 года доля людей, которые считают навязчивость самой отталкивающей характеристикой рекламы повысилась.
Реклама на New Retail. Медиакит
Около 12% опрошенных также отметили негативное отношение к использованию персональных данных. Кроме того, в процессе онлайн-покупок 32% теперь не готовы отдавать предоплату и столько же покупают только в проверенных магазинах. Бренд товара для большинства (более 60%) оказался не важен.
Читайте также: ВЦИОМ назвал самые популярные соцсети в РФ
***
Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс. Дзен.
Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.
И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
New Retail
Как использовать социальные сети для расширения списка контактов — лучшее кросс-платформенное приложение для управления контактами новостной контент. Поскольку интернет-пользователи проводят все больше и больше времени на социальных платформах, есть большая вероятность, что если вы разместите свой контент в социальных сетях, ваши лиды и клиенты найдут вас.
Являетесь ли вы венчурным капиталистом, агентом по недвижимости или инвестором, в социальных сетях есть множество возможностей для вашего бизнеса. В этой статье мы поделимся советами по использованию социальных сетей не только как средство для личного брендинга, но и для расширения вашей сети и списка контактов. Но сначала:
Зачем использовать социальные сети для создания личного бренда?
Ваш личный бренд относится к тому, как вы представляете и продвигаете себя во внешнем мире. Речь идет о создании образа, отражающего ваш опыт, навыки и личность.
Создание личного бренда в социальных сетях влечет за собой определение ценностей и тем, которые вы отстаиваете, а затем создание и распространение контента на их основе. Это устанавливает личные связи и развивает доверие и авторитет у ваших подписчиков в социальных сетях (и это может увеличить количество ваших подписчиков в процессе).
Когда социальные сети доверяют вам, становится легко строить с ними отношения и влиять на решения о покупке. Например, если у вас есть линия обуви, ваши подписчики в социальных сетях обычно подписываются на вас, потому что им нравится ваш продукт, они доверяют его качеству и хотят видеть больше продуктов от вас. Поскольку 71% людей совершают покупки по рекомендациям из социальных сетей, их легко склонить к покупке созданной вами обуви.
Советы по расширению списка контактов с помощью социальных сетей
Вот несколько советов, как использовать свой личный бренд для расширения списка контактов в социальных сетях:
1. Проводите прямые трансляции в социальных сетях
Помните: более 26% пользователей Интернета находятся в социальных сетях, чтобы делиться мнениями и обсуждать их. Если вы проводите живое мероприятие в социальных сетях, освещая тему, которая волнует ваших подписчиков, многие из них заинтересуются и захотят принять участие. Но как вы будете использовать эту возможность, чтобы расширить свой список контактов?
Допустим, вы проводите мероприятие Facebook Live. Чтобы расширить свой список адресов электронной почты, убедитесь, что мероприятие представляет абсолютную ценность для ваших подписчиков, чтобы они оставались с вами. Упомяните призыв к действию в разных частях живого видео, чтобы подписчики поняли, что от них требуется.
Кроме того, если вы обучаете подписчиков использованию новой функции вашего программного обеспечения, обязательно добавьте ссылку на дополнительные ресурсы. Ссылка должна направлять подписчиков на целевую страницу вашего сайта, где они могут заполнить форму для загрузки ресурса. Убедитесь, что в форме запрашивается такая информация, как их имя и адрес электронной почты, и укажите, что вы свяжетесь с ними. Это позволит вам поддерживать с ними связь и строить свою сеть.
2. Создайте таргетированную рекламу в социальных сетях
Реклама в Facebook может охватывать 36,7% населения мира; другие платформы социальных сетей также имеют похвальный охват.
Создайте рекламу на Facebook и настройте различные фильтры, чтобы реклама показывалась людям, которые соответствуют вашему образу покупателя. Добавьте призыв к действию для регистрации и убедитесь, что сообщение актуально и по делу. Таким образом, вы повысите шансы получить контакты, которые заинтересованы в ваших продуктах или услугах.
3. Привяжите форму регистрации к своему профилю в социальной сети
Каждый день множество пользователей социальных сетей натыкаются на один из ваших профилей в социальных сетях: Facebook, Twitter, LinkedIn и других. Скорее всего, если вы добавите ссылку на форму регистрации в свои социальные профили, вы получите их контактную информацию с минимальными усилиями.
Возьмем, к примеру, писателя-фрилансера — Масума Мемона. Когда вы посещаете ее профиль в Твиттере, выделяется ссылка на ее информационный бюллетень по электронной почте. Когда вы нажимаете на ссылку, вы попадаете на страницу подписки на рассылку новостей.
Facebook также позволяет добавить кнопку регистрации на страницу вашего профиля. Однако, поскольку сама кнопка не бросается в глаза, мы рекомендуем добавить функцию, например стрелку, чтобы закрыть изображение, чтобы оно указывало на кнопку регистрации.
4. Продвижение закрытого контента в социальных сетях
29,3% интернет-пользователей проводят время в социальных сетях, чтобы узнать, о чем говорят другие люди. Они исследуют ландшафт социальных сетей, чтобы выявить тенденции и узнать о вещах, которые формируют их отрасль.
Если вы создадите передовую статью по ключевым темам, интересующим вашу аудиторию, многие подписчики захотят ознакомиться с этим контентом. Если вы заблокируете этот контент и попросите читателей предоставить свой адрес электронной почты, чтобы получить доступ, хорошее число обязуется, потому что они знают, что взамен получат экспертную информацию, которую они не могут найти в другом месте.
5. Используйте Contacts+ Connector для Chrome
Вышеупомянутые методы отлично подходят для добавления большого количества контактов в ваш список; однако иногда, когда вы ищете конкретных клиентов, стоит поискать их контакты по отдельности. Вот здесь и пригодится Contacts+ Connector.
Contacts+ Connector — это надежное расширение для Chrome, которое позволяет собирать контактную информацию из социальных профилей и автоматически добавлять ее в адресную книгу. Вам нужно всего лишь посетить социальный профиль вашего целевого клиента, и расширение просканирует профиль в поисках доступных контактов.
Если вы предпочитаете маркетинг на основе учетной записи или если вы регулярно переписываетесь с контактом в социальных сетях, это отличное расширение, которое значительно упростит расширение ваших контактов и управление контактами.
Постройте доверительные отношения с контактами
Создание списка контактов никогда не бывает полностью завершенным. Но по мере того, как вы его строите, вы также должны думать о том, как укрепить прочные отношения со всеми этими замечательными новыми контактами. Основой здоровых отношений между клиентом и брендом является правильное двустороннее общение. Сделайте клиента центром вашего общения: разговаривайте с ним, спрашивайте его мнение и оперативно отвечайте на его комментарии/вопросы.
Если вы используете Contacts+ для организации и управления своими контактами, рассмотрите возможность интеграции его с CRM и инструментом маркетинга по электронной почте, чтобы вы могли обеспечить эффективный и действенный охват по электронной почте. Вы можете отслеживать охват и создавать персонализированные автоматизированные кампании, чтобы продолжать строить отношения, пока вы заняты другими делами.
Мы надеемся, что эти советы по работе с социальными сетями помогут вам расширить свой список контактов. Не бойтесь проявлять творческий подход и пробовать новые подходы, но что бы вы ни делали, не пренебрегайте силой своего присутствия в социальных сетях.
Как использовать социальные сети для связи с вашими контактами
- Блог Hubspot
- HubSpot.com
Загрузка
О нет! Мы не смогли найти ничего подобного.
Попробуйте еще раз поискать, и мы постараемся.
Кортни Семблер
Обновлено:
Опубликовано:
Когда вы в последний раз связывались со своими контактами в Твиттере? Или Фейсбук? Или в последний раз, когда вы вышли на Instagram?
Вспомните ваши разговоры или обмен ценной информацией.
Ключевым аспектом вашей стратегии управления контактами является участие в социальных сетях. Здесь вы можете продвигать контент и общаться со своими лидами и давними клиентами. Итак, как вы связываетесь со своими контактами через социальные сети и строите на этом стратегию? Давай выясним!
Как вы интегрируете социальные сети в свою стратегию управления контактами?
У вас есть так много аспектов вашей входящей стратегии, которые подпитывают ваше управление контактами. Вы создаете сегментированные списки и кампании, которые можно добавить в свои рабочие процессы. Вы работаете с отделом продаж, чтобы найти идеальное время для продажи потенциальных клиентов.
Но каждый день вы также общаетесь со своими контактами в социальных сетях. И построение этих отношений является важным аспектом вашей входящей стратегии. В недалеком прошлом было время, когда маркетологи могли игнорировать социальные сети. Больше никогда. Теперь пользователи сами контролируют, как и когда они потребляют информацию. И большая часть этого потребления осуществляется в виде постов в Facebook, твитов, фотографий в Instagram или прямых сообщений в Messenger или Snapchat.
Но как установить связь между вашими социальными сетями и вашими контактами? Как лучше всего объединить эти две стратегии? Вы будете учиться у Кристал Кинга, профессора по работе с социальными сетями Академии HubSpot. Она поделится пятью советами по работе с социальными сетями, которые помогут улучшить вашу контактную стратегию.
Кристал Кинг — ведущий профессор академии HubSpot, специализирующийся на стратегии социальных сетей. Кристал руководила глобальными социальными сетями и общественными программами для таких компаний, как Pegasystems, Keurig Green Mountain, CA Technologies и Sybase. Кристал получила степень магистра критического и творческого мышления в Массачусетском университете в Бостоне. Она также пишет романы, и ее первая книга «ПРАЗДНИК ПЕЧАЛИ» доступна в книжных магазинах как онлайн, так и офлайн.
5 советов по работе с социальными сетями, которые помогут улучшить вашу контактную стратегию
Как вы можете интегрировать социальные сети и свой список контактов, чтобы управлять своей общей стратегией продвижения?
Есть множество способов подумать о том, как контакты и социальные сети могут работать в тандеме. Давайте рассмотрим пять вариантов:
- Следите за своими контактами
- Активировать регистрацию
- Пригласить Ваш список рассылки
- Живое видео
- Ретаргетинговые кампании
Следите за своими контактами
Одним из самых простых способов является координация ваших контактов электронной почты с вашими социальными каналами. Это дает вам возможность следить за своими клиентами и иметь возможность взаимодействовать с ними более напрямую, что, в свою очередь, повышает лояльность и близость.
Один из способов следить за своими контактами — загрузить их в Twitter. Когда вы загружаете свои контакты в свою учетную запись Twitter, Twitter может помочь вам найти людей, которых вы, возможно, знаете на платформе. Затем Твиттер может использовать ваши импортированные контакты, чтобы персонализировать контент и вносить предложения. Есть некоторые ограничения, так что не сходите с ума, следуя за всеми, не разобравшись с этими ограничениями.
Другие способы подписки на ваши контакты:
- Пригласите своих клиентов подписаться на вас на Facebook
- Добавьте свой список подписчиков в LinkedIn
Активируйте регистрацию
Активируйте подписку на свой список адресов электронной почты прямо с ваших социальных сайтов. Создавая простые способы регистрации ваших контактов для связи с вами, вы можете встречаться с ними там, где они есть.
Это можно сделать двумя способами: создать карточки Twitter и добавить регистрацию на Facebook.
- Создайте карточку в Твиттере, чтобы люди могли подписаться на обновления вашего информационного бюллетеня или блога одним нажатием кнопки
- Добавить кнопку регистрации в Facebook
Пригласите свой список рассылки
Пригласите свой список рассылки в частную группу Facebook или LinkedIn, чтобы получать премиум-контент. Это отличный способ поощрить более глубокое общение и лояльность среди вашей клиентской базы. Ключом к этому, однако, является постоянное взаимодействие с этой аудиторией, предоставление им контента, который они не получили бы никаким другим способом.
Видео в прямом эфире
Проведите вебинар в прямом эфире на Facebook, Google Hangouts, Periscope или других каналах прямого эфира. Но есть поворот. При продвижении мероприятия попросите людей предварительно зарегистрироваться, чтобы получить напоминание о видео. Сделайте так, чтобы ваши предварительные акции отправляли человека на целевую страницу, чтобы он мог зарегистрироваться, указав свое имя и адрес электронной почты, и быть автоматически добавленным в очередь для напоминания.
Хотите начать работу с Live Video? Ознакомьтесь с Руководством для маркетологов по Facebook Live здесь.
Кампании по перенацеливанию
Вы также можете использовать свой список контактов для мощных кампаний по перенацеливанию. Обратитесь к своим менее отзывчивым контактам в социальных сетях, где они проводят свое время. Ваши нынешние клиенты уже взаимодействуют с вами, и вы хотите продолжать укреплять эти существующие связи. Существует несколько различных способов перенацеливания кампаний в социальных сетях. Один из них — использовать таргетированную рекламу в Facebook и Instagram.
Нацеливая эти объявления на людей, с которыми вы уже общались, вы можете сравнить свои данные с данными Facebook, чтобы помочь вам найти других людей, которые подходят под этот образ покупателя. Создавая эти пользовательские аудитории с помощью Facebook, вы можете начать предоставлять своим клиентам информацию, которую они хотят, уже сегодня.
Заинтересованы в ретаргетинге кампаний на другие каналы помимо Facebook и Instagram? Не ищите дальше:
- Руководство по LinkedIn Matched Audiences
- Индивидуальные аудитории в Твиттере
- Таргетинг на аудиторию в Pinterest Ads Manager
- О ремаркетинге для зрителей YouTube
Разработка стратегии перекрестного продвижения среди ваших контактов и ваших социальных каналов поможет вам создать базу данных электронной почты, лучше общаться с вашими клиентами и знакомить еще больше людей с вашими продуктами и услугами.
Если вы хотите продолжить разработку стратегии успеха в социальных сетях, получите уведомление о сертификации HubSpot Academy в социальных сетях, которая состоится весной 2018 года.
Зарегистрируйтесь здесь, чтобы получить уведомление, когда этот курс будет доступен.
Не забудьте поделиться этим постом!
Связанные статьи
Докажите ценность своих маркетинговых усилий с помощью отчетов о кампаниях
09 нояб. 2017 г.
hubspot.com/customers/use-social-media-to-connect-with-contacts»>3 совета для успеха с сегментацией
19 окт, 2017
hubspot.com/customers/chat-new-hubspot-conversations»>Все новости HubSpot в прямом эфире с INBOUND 2017
28 сентября 2017 г.
com/customers/inbound17-a-look-at-email-marketing-future»>5 вещей, которые вы могли не знать об управлении контактами в HubSpot
14 сентября 2017 г.
Как использовать социальные сети для связи с вашими контактами
02 нояб. 2017 г.
Давайте поговорим: разговор о новом HubSpot
12 октября 2017 г.
Inbound17: взгляд на будущее электронного маркетинга
21 сентября 2017 г.