Правила для папки «Входящие» в Outlook Web App
Правило — это действие, которое Outlook Web App выполняется автоматически для входящих или исходящих сообщений. Например, можно создать правило для автоматического перемещения всех сообщений электронной почты, отправленных в группу, членом группы, в определенную папку, или для удаления всех сообщений с сообщением «Купить сейчас» в теме.
Чтобы создавать правила для папки «Входящие» и управлять ими в классической программе Outlook, см. статью Управление сообщениями электронной почты с помощью правил.
Эта статья применима к приложению Outlook Web App. Оно используется организациями, в которых работа почтовых серверов управляется с помощью Exchange Server 2013 или 2010. Если вы используете Microsoft 365 или Exchange Server 2016, вашей почтовой программой является Outlook в Интернете. Для получения справки по Outlook в Интернете см. раздел Получение справки по Outlook в Интернете. |
-
В браузере войдите в Outlook Web App, используя URL-адрес, предоставленный пользователем, который управляет электронной почтой вашей организации. Введите имя пользователя и пароль и нажмите кнопку Войти.
-
В верхней части страницы щелкните значок Параметры и выберите пункт Параметры.
-
В разделе Параметры последовательно выберите пункты Упорядочить электронную почту > Правила папки «Входящие»
.
В разделе «Правила папки «Входящие»» отображаются все правила для папки входящих сообщений. Здесь вы можете просматривать или изменять существующие правила, создавать новые, удалять ненужные, а также включать или выключать их.
Элемент |
Описание |
Создать |
Используйте эту кнопку, чтобы создавать правила папки «Входящие». |
Изменить |
Выделите правило, а затем выберите для просмотра или изменения сведений о правиле. |
Удалить |
Выделите правило и нажмите кнопку Удалить, чтобы удалить его. |
Вверх |
Перемещает выбранное правило вверх по списку. Правила обрабатываются сверху вниз. |
Вниз |
Перемещает выбранное правило вниз по списку. |
Обновить |
Обновляет список правил. |
Включено |
Установите флажок возле правила, чтобы включить его, или снимите флажок, чтобы выключить правило. |
Правило |
Имя правила |
Чтобы создать пустое правило с помощью страницы Правила папки «Входящие» , выберите создать.
Окно нового правила состоит из трех разделов:
Раздел |
Описание |
Имя После получения сообщения и: |
Задайте имя правила. Здесь можно выбрать условия для своего правила. С помощью стрелки вниз просмотрите и выберите условия, которые нужно использовать. Если у критериев есть дополнительные параметры, введите их в открывшемся окне. |
Вот что нужно сделать: |
Здесь можно выбрать действие, которое должно выполняться после поступления сообщения, соответствующего выбранным условиям. |
Дополнительные параметры |
В разделе «Дополнительные параметры» можно:
|
Можно изменить любое правило, выбрав его и щелкнув изменить, чтобы открыть правило и изменить условия или действия для него.
Если у вас есть правило, которое больше не требуется, его можно выбрать, а затем выбрать удалить, чтобы удалить его. Если нужно просто временно выключить правило, снимите флажок возле него.
-
При создании нового правила в Outlook Web App может появиться предупреждение о том, что некоторые правила, созданные в Outlook и отключенные в настоящее время, будут удалены.
Перед удалением этих правил может потребоваться войти в учетную запись с помощью Outlook и проверить правила, чтобы узнать, хотите ли вы сохранить их. Включите все правила, которые вы хотите сохранить.
- Правила выполняются сверху вниз в порядке их отображения в окне «Правила». Чтобы изменить порядок правил, выберите правило, которое нужно переместить, а затем выберите стрелку вверх или стрелку вниз, чтобы переместить правило в нужное место в списке.
-
Некоторые типы сообщений не приводят к срабатыванию правил для папки «Входящие». К ним относятся:
-
уведомления о доставке, включающие отчеты об ошибке доставки и системные сообщения;
-
некоторые автоматические ответы (сообщения об отсутствии на рабочем месте).
-
-
Для создания правила не требуется использовать вкладку Правила папки «Входящие «. Вы также можете создавать правила непосредственно из сообщений. Чтобы создать правило непосредственно из сообщения, выполните следующее:
-
Щелкните правой кнопкой мыши сообщение в общем списке и выберите пункт Создать правило…
-
Все созданные правила появятся в скрытой области почтового ящика. Размер этой области ограничен 64 КБ. Фактический размер пространства, используемый правилом, зависит от нескольких факторов, таких как длина имени и количество примененных условий. Когда вы достигните ограничения в 64 КБ, появится предупреждение о невозможности создавать дополнительные правила. В таком случае вам придется удалить или упростить некоторые из существующих правил, прежде чем можно будет создавать дополнительные правила. Вот несколько способов, которые помогут сократить пространство, занимаемое правилами:
-
сократите имена правил;
-
объедините несколько правил, выполняющих одно и то же действие;
-
удалите из правил условия.
-
-
При создании правила пересылки можно указать несколько адресов для пересылки. Число адресов, на которые можно пересылать, может быть ограничено в зависимости от параметров вашей учетной записи.
Если вы добавите больше адресов, чем разрешено, правило пересылки не будет работать. Создав правило пересылки с несколькими адресами, проверьте его в действии и убедитесь, что оно работает.
Создание правила в Outlook для Mac
По мере заполнения папки «Входящие» вам придется справляться с растущим потоком писем. Правила помогают сортировать все и в первую очередь получать самые важные сообщения. Outlook для Mac может автоматически выполнить правило для входящих и исходяющих сообщений на основе задающихся условий.
Правило — это действие, которое выполняется автоматически для входящих и исходяющих сообщений на основе задающихся условий. Вы можете создавать правила, которые помогут вам организовать свою порядок. Например, можно создать правила, автоматически помещающие сообщения в папки или относящие сообщения к категориям.
Важно: В новой Outlook для Mac (с октября 2020 г.) доступны только правила сервера, клиентские правила больше не поддерживаются.
Примечание: Щелкните развернув (>), чтобы просмотреть содержимое каждого заголовка ниже.
Вы можете создать правило, перемещая все сообщения от [имя], в папку «Почта от [имя]». Если вы получаете почту от группы контактов (такженазывается списком рассылки), вы также можете автоматически переместить ее в определенную папку.
-
Чтобы создать папку для хранения писем, удовлетворяющих определенному правилу, откройте корневой каталог с почтой, на вкладке Организовать выберите команду Создать папку, введите имя каталога и нажмите клавишу ВВОД.
Совет: Если вы уже создали папку, перейдите к шагу 2.
-
В списке сообщений щелкните сообщение электронной почты с отправищиком или получателем, для чего вы хотите создать правило.
-
На вкладке Главная нажмите кнопку Правила, а затем выберите пункт Переместить сообщения из (имя отправителя) или Переместить сообщения в (имя получателя).
-
В поле поиска начните вводить имя папки, в которая вы хотите переместить сообщения.
-
Когда появится нужная папка, щелкните ее имя, нажмите кнопку Выбрать, а затем кнопку ОК.
Примечания:
-
Если создано несколько правил, Outlook применяет их в том же порядке, в котором они перечислены в окне Правила.
-
При создании правила из существующего сообщения отправитель, получатель и тема автоматически заполняются инструкциями правил.
-
Чтобы создать папку для хранения писем, удовлетворяющих определенному правилу, откройте корневой каталог с почтой, на вкладке Организовать выберите команду Создать папку, введите имя каталога и нажмите клавишу ВВОД.
Совет: Если вы уже создали папку, перейдите к шагу 2.
-
В списке сообщений выберите письмо, на основе которого нужно создать правило.
-
На вкладке Главная нажмите кнопку Правила и выберите команду Создать правило.
-
В разделе При получении сообщения измените условия нужным образом.
Чтобы удалить условие, нажмите кнопку . Чтобы добавить условие, нажмите кнопку .
-
С помощью этой процедуры можно создать пользовательское правило для учетной записи IMAP или POP. Некоторые поставщики услуг IMAP и POP включают Gmail, Yahoo!, AOL и Hotmail/Outlook.com.
Примечание: Если вы не знаете тип своей учетной записи, см. в этой записи.
-
В меню Сервис выберите пункт Правила.
-
В левой области окна Правила в поле Правила клиента выберитетип учетной записи.
-
В нижней части окна Правила нажмите кнопку Добавить .
-
В поле Имя правила введите название правила.
-
В списке Припоступления нового сообщения щелкните стрелки в первом поле, чтобы открыть список, и выберите тип сведений, которые вы хотите определить.
-
В области Выполнить следующиедействия укажите действия, которые должны выполняться правилом.
-
Нажмите кнопку ОК.
Используйте эту процедуру, если ваша учетная запись работает на Exchange сервере.
Примечание: Если вы не знаете тип своей учетной записи, см. в этой записи.
-
В левой области окна Правила в области СЕРВЕРЫ EXCHANGE щелкнитеимя учетной записи. (Этот параметр доступен только для учетных записей, управляемых Microsoft Exchange Server 2010 или более поздней.)
-
В спискеПри поступления нового сообщения щелкните стрелки в первом поле, чтобы открыть список, а затем выберите тип сведений, которые вы хотите определить, например От,Получатели или Тема.
-
В области При поступления нового сообщенияпродолжайте перемещаться слева направо, щелкая стрелки и выбирая условия для правила.
-
Щелкните Добавить условияпоиска , а затем в списке поиска выберите добавить для каждого из них, которые вы хотите добавить.
Если вы попытались создать правило в Outlook для Mac и не знаете тип своей учетной записи электронной почты, вот как это сделать:
-
В окне Правила выберите команду Показать все.
-
В окне Параметры Outlook в разделе Личные параметры щелкните Учетные записи.
-
Чтобы вернуться в поле Правила, нажмите кнопку Показать всеи в списке Электронная почтавыберите правила.
См. также
Отправка автоматических ответов об отсутствии на рабочем месте из Outlook
Использовать правила для папки «Входящие» в Outlook.com
Использовать правила для папки «Входящие» для автоматического выполнения определенных действий с электронной почтой, которая поступает в папку «Входящие».
Сведения о том, как использовать архивацию, очистку и другие инструменты, см. в статье Организация папки «Входящие» с помощью архивации, очистки и других инструментов в Outlook.com.
Правила применяются к входящим сообщениям и могут быть созданы из любой папки.
-
Чтобы быстро создать правило, которое перемещает всю электронную почту от определенного отправителя или набора отправителей в папку, щелкните правой кнопкой мыши сообщение в списке сообщений, для которого вы хотите создать правило, и выберите Создать правило .
-
Выберите папку, в которую вы хотите переместить все сообщения от этого отправителя или группы отправителей, а затем выберите OK .
-
Выберите ОК .
Если вы хотите сделать больше, чем просто переместить сообщение от определенного отправителя или группы отправителей в папку, выберите Дополнительные параметры .
-
Чтобы создать совершенно новое правило, в верхней части страницы выберите Настройки > Просмотреть все настройки Outlook > Почта > Правила .
-
Нажмите Добавить новое правило .
Для каждого правила необходимо как минимум три вещи: имя, условие и действие.
Правила также могут содержать исключения из условий. Вы можете добавить несколько условий, действий и исключений на каждом этапе, выбрав Добавить условие , Добавить действие и Добавить исключение .
Если вы не хотите, чтобы другие правила запускались после этого, установите флажок Остановить обработку дополнительных правил . Дополнительные сведения см. в статье Прекращение обработки дополнительных правил в Outlook.com.
Нажмите Сохранить , чтобы создать правило, или Отменить , чтобы отменить создание правила.
-
В верхней части страницы выберите Настройки > Просмотреть все настройки Outlook .
-
Выберите Почта > Правила .
-
В правиле, которое вы хотите изменить, выберите Изменить .
-
Выберите Сохранить , чтобы сохранить отредактированное правило.
Примечание. Некоторые правила, созданные в других версиях Outlook, не могут быть обработаны Outlook.com. Вы не сможете запустить или изменить правило в Outlook.com.
-
В верхней части страницы выберите Настройки > Просмотреть все настройки Outlook .
-
В правиле, которое вы хотите удалить, выберите Удалить .
Совет: Если вы просто хотите на время отключить правило, выберите переключатель рядом с правилом.
Правила для папки «Входящие» применяются к входящим сообщениям в зависимости от порядка их расположения в списке правил для папки «Входящие». Вы можете настроить порядок, в котором созданные вами правила применяются к сообщениям, поступающим в ваш почтовый ящик.
-
В верхней части страницы выберите Настройки > Просмотреть все настройки Outlook .
-
Выберите Почта > Правила .
-
Выберите правило, а затем используйте стрелку вверх или стрелку вниз, чтобы изменить порядок, в котором правило применяется к входящим сообщениям.
В настоящее время вы не можете запускать правила для папки «Входящие» для существующих сообщений в бета-версии Outlook.com. Новое правило применяется только к сообщениям, которые вы получаете после создания правила.
Однако вы можете использовать функции «Архивировать», «Переместить в» и «Очистить», чтобы автоматически перемещать или удалять сообщения в папке «Входящие». Дополнительные сведения см. в статье Организация папки «Входящие» с помощью архивации, очистки и других инструментов в Outlook.
com.
Что еще мне нужно знать?
Возможно, вы создали правило для пересылки или перенаправления получаемых вами сообщений на другой адрес электронной почты. Если это так, важно знать разницу между переадресацией и перенаправлением.
-
Переадресованное сообщение отображается как сообщение, которое вы получили, а затем переслали другому получателю. Когда получатель ответит, ответ будет отправлен на адрес, с которого было переслано сообщение.
-
Перенаправленное сообщение сохраняет исходного отправителя в строке «От». Когда получатель, которому было перенаправлено сообщение, отвечает, ответ будет отправлен первоначальному отправителю.
Все еще нужна помощь?
Чтобы получить поддержку в Outlook.
com, нажмите здесь или выберите в строке меню и введите свой запрос. Если самопомощь не решает вашу проблему, прокрутите вниз до Все еще нужна помощь? и выберите Да .
Чтобы связаться с нами в Outlook.com, вам необходимо войти в систему. Если вы не можете войти, нажмите здесь.
Для получения дополнительной помощи по вашей учетной записи Майкрософт и подпискам посетите раздел Справка по учетным записям и выставлению счетов.
Чтобы получить помощь и устранить неполадки в других продуктах и службах Майкрософт, введите здесь свою проблему.
Задавайте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь своими знаниями в сообществе Outlook.
com.
См. также
Организуйте свой почтовый ящик с помощью архивации, очистки и других инструментов в Outlook.com.
Отметить электронную почту как нежелательную или заблокировать отправителей в Outlook.com
Сортировка сообщений электронной почты в Outlook.com
Создать правило для папки «Входящие» в Outlook/Office 365
Создание правила в Outlook
1. Запустите Outlook.
2. Щелкните Файл > Информация > Управление правилами и оповещениями .
3. Когда появится диалоговое окно Rules and Alerts , нажмите кнопку New Rule .
Примечание. В приведенном ниже примере устанавливается правило для нежелательных сообщений электронной почты.
4. В Шаг 1 щелкните параметр с надписью Применить правило к сообщениям, которые я получаю и нажмите Далее , чтобы продолжить.
5. Отметьте условия, к которым должен применяться фильтр. В приведенном ниже примере будет отфильтровано определенных слова в теме .
6. В Шаг 2 щелкните ссылку конкретных слов и введите слова или фразы для поиска в теме. Пример ниже ищет слова: shopping и trade . После того, как вы ввели слово, нажмите Добавьте и OK , чтобы закрыть диалоговое окно.
7. Нажмите Далее , чтобы продолжить.
8. При появлении запроса о том, что делать с сообщением , отметьте условия, которые вы хотите установить при получении электронного письма. В приведенном ниже примере переместится в указанную папку .
9. В Шаге 2 щелкните ссылку указанной папки и выберите Нежелательная почта и нажмите OK .
Примечание. Если вам нужно создать новую нежелательную папку электронной почты, нажмите кнопку «Создать» и выполните следующие действия.
Если вы выбрали Нежелательная почта , нажмите Готово для завершения фильтрации спама.
10. В диалоговом окне Создать новую папку введите следующую информацию и нажмите OK , чтобы закрыть диалоговое окно: .
-
- Папка содержит : убедитесь, что выбрано Почтовые и почтовые отправления .
- Выберите место для размещения папки : щелкните папку, в которой вы хотите создать папку для спама.
-
11. Нажмите OK , чтобы закрыть диалоговое окно, отображающее ваши папки.
12. В следующих трех окнах нажмите Next , чтобы продолжить.
14. Введите имя правила и убедитесь, что поле Включите это правило Отметьте галочкой и нажмите Готово .
15. Отобразится диалоговое окно Rules and Alerts . Щелкните Применить , чтобы применить это правило к новым сообщениям.
16. Нажмите OK , чтобы закрыть диалоговое окно Rules and Alerts .
Создание правила для папки «Входящие» в Office 365
1. Войдите в свою учетную запись в OWA
2. Нажмите на шестеренку в правом верхнем углу и выберите Почта .
3. На левой панели навигации в разделе Почта > Автоматическая обработка выберите Входящие правила
4. Нажмите + , чтобы создать новое правило.
5. Введите следующее на новом экране:
- Имя : Нежелательные электронные письма (или любое другое имя)
- Когда сообщение получено и оно соответствует всем этим условиям : выберите одно из раскрывающегося списка.