Разное

Сменить фон битрикс: Темы оформления Битрикс24

Содержание

Темы оформления Битрикс24

Уверен, что многие из вас так или иначе добавили уюта своему рабочему месту: пьете из своей кружки, принесли фотографию близких ну или просто поставили кактус рядом с монитором:)

Но ведь для многих из нас Битрикс24 по сути и является рабочим пространством. Так почему бы не добавить ему индивидуальности?

Сделайте ваш Битрикс24 персональным и уникальным. Установите фон рабочей области на свой вкус и работать станет намного приятнее!

Увидят ли коллеги мои изменения?

Фон изменяется только для вас! Никого из коллег изменения не затронут. Однако все увидят вашу персональную тему оформления, если перейдут в ваш профиль.


Как поменять дизайн?

Чтобы поменять тему оформления кликните по своей фотографии в верхней панели и выберите команду

Тема оформления. Либо можете найти кнопку с таким же названием в самом низу страницы.

Вам будет предложен список всех возможных тем. Выберите наиболее симпатичную вам и нажмите Cохранить.

Если ни один из вариантов не пришелся вам по душе, то кликните по кнопке Своя тема в правом нижнем углу и создайте ваш собственный вариант оформления!

Здесь вы можете загрузить картинку для фона. Это может быть как статичная картинка в формате png или jpg, так и анимированное изображение в формате gif.

Слишком большие файлы для фона могут значительно замедлить работу вашего Битрикс24. Используйте изображения и гифки размером не более 20 Мб и разрешением не больше 5000х5000.

Если вы загружаете картинку с пониженной прозрачностью, то также укажите и Цвет фона, который будет видно за загружаемым изображением. Также выберите, какой

Цвет текста будет на вашем Битрикс24, чтобы он не сливался с фоном.


Администратор может также указать какая тема оформления будет у сотрудников по умолчанию. Опция доступна на коммерческих тарифах, кроме «Старт+».

Конечно, вы всегда можете поменять ее у себя, если вам не понравится выбор вашего администратора:)

Все готово! Теперь вы можете работать на вашем уникальном персональном Битрикс24!

Добавление и изменение главного баннера / фона шаблона №6

Чтобы добавить или изменить главный баннер в решении Master вы можете воспользоваться двумя способами: создать/изменить главный баннер из публичной части или из административной части. Для удобства мы рассмотрим все варианты создания и изменения разделов.

1. Создаем/изменяем главный баннер из публичной части.

2. Создаем/изменяем главный баннер из административной части.

  • Заходим на <адрес вашего сайта>.ru/bitrix/admin/. Далее авторизуемся.

  • Переходим в административную часть, нажав кнопку “Администрирование”, и выбираем нужный инфоблок: Контент ⟶ “Баннеры” ⟶ “Главные баннеры”

    • Чтобы добавить новый баннер в “Главные баннеры”, нажимаем кнопку “Добавить баннер”. Чтобы внести изменения в добавленный баннер, выбираем баннер, который хотим изменить, нажимаем на “Гамбургер”, затем “Изменить”.

Загружаем баннер.

Свойство “Название” — задает название элемента в разделе

Свойство “Символьный код” — задает url-адрес элемента

Свойство “Сортировка” — задает порядок баннеров в слайдере

Свойство “Ссылка” — задает url-адрес, на который баннер направляет пользователей

Свойство “Фон” — задает фоновое изображение баннера

Свойство “Изображение” — задает изображение баннера

Свойство “Заголовок” — задает заголовок, которые отображается на баннере

Свойство “Описание” — задает краткое описание, которое отображается на баннере

Свойство “Текст кнопки” — задает текст кнопки, который отображается на баннере

В шаблоне №6 используется не баннер, а фоновое изображение. Меняется оно в административной части сайта.


Пройдите по пути Администрирование > Контент > Структура сайта > Файлы и папки > include >

header

В правой части экрана удалите файл background.png и загрузите свой с таким же названием.

Узнать о рекомендуемых размерах фонового изображения и главного баннера можно здесь.

0


Bitrix Q&A

спросил 17 Март от аноним спросил 28 Янв от аноним спросил 26 Дек, 20 от аноним спросил 02 Ноя, 20 от аноним спросил 24 Авг, 20 от аноним спросил 10 Авг, 20 от аноним

Битрикс 24 сайты — инструкция по созданию бесплатного сайта

Корпоративный портал Битрикс24 имеет встроенный конструктор, на котором можно спроектировать сайт практически под любые задачи и цели. Среди основных преимуществ решения на Битрикс ярко выделяются:

  • Бесплатное распространение — хостинг, а также конструктор полностью бесплатные. При этом готовый сайт полностью сохраняет функциональность и может быть перенесен на сторонний домен.
  • Простота интеграции с Б24 — решение, созданное на конструкторе Битрикс, легко интегрируется с любым инструментом экосистемы Б24. Синхронизация и обмен данных настраиваются либо из меню настроек, либо с помощью приложения из Маркетплейс. Все настройки, как правило, могут выполнены даже неопытным пользователем.
  • Адаптивность и функциональность — страницы, сделанные на конструкторе, легко оптимизировать под SEO, подключить онлайн-чат или форму связи. При этом все контакты и обращения клиентов сразу заносятся в привязанную CRM.
  • Легкость настройки — инструментарий конструктора позволяет быстро создать сайт из готовых блоков. Для этого не требуются навыки программирования или дизайна. При этом страницы оптимизированы под любое разрешение экрана и имеют интуитивно понятный для пользователя интерфейс.

Создание сайта на Битрикс24 — оптимальный вариант для малого или среднего бизнеса, а также некоммерческой организации.

Зачем нужен сайт на Битрикс24?

В наше время выход бизнеса в онлайн-среду — обязательный шаг для его развития и масштабирования. Сайт для бизнеса — это:

  • Дополнительный поток клиентов — можно получать входящие обращения и увеличивать количество сделок. Сайт — это основная площадка для продаж в глобальной сети, реализация товаров и услуг только через соц. сети и мессенджеры не так эффективна.
  • Инструмент повышения репутации компании — качественный сайт, оформленный в корпоративном стиле предприятия, увеличивает доверие клиентов и повышает уровень их лояльности. В то же время компания без сайта в настоящее время автоматически получает репутацию новичка на рынке.
  • Дополнительный маркетинговый канал — через сайт удобно продвигать услуги, проводить рекламные кампании, информировать потенциальных клиентов. Особенно полезен сайт, который имеет практическую ценность для клиента. Например, содержит уникальную информацию, помогает определиться с выбором продукта и т. д.

Если Вам нужна интеграция Битрикс24 с сайтом, то вариант, собранный на конструкторе Б24, – оптимальное решение. Сайт на Битрикс уже содержит формы CRM: все обращения клиента сразу попадают в систему, а данные вносятся в карточку. Кроме того, с помощью Rest API можно провести более сложную интеграцию или реализовать любые бизнес-процессы.

Полный или частичный переход коммерческой или маркетинговой деятельности предприятия в онлайн благоприятно отражается на уровне сервиса и количестве продаж. В противном случае компания сразу теряет большую долю потенциальных клиентов.

Как создать сайт?

Запустить новый сайт можно прямо из меню корпоративного портала. Для создания переходим в раздел «Сайты» и нажимаем «Создать» на главном блоке или правом верхнем углу. В дальнейшем в данном разделе будут отображаться все созданные проекты.

Перед запуском конструктора система предложит выбрать готовый шаблон. В состав шаблона входит готовый тематический сайт на блоках с настроенным дизайном и структурой. Пользователю остается только адаптировать новый сайт под специфику компании и наполнить уникальным контентом.

Долго выбирать между шаблонами не стоит — в дальнейшем любой элемент можно будет редактировать под любые цели. Также можно выбрать пустой шаблон, однако проектировать страницы придется с нуля.

Настройки сайта

Мы пойдем по сложному пути и расскажем, как сделать свой проект из блоков на пустом шаблоне.

Выбираем подходящий цвет фона и нажимаем «Создать». В нижнем правом углу также находится форма для связи с техподдержкой.

После перевода системы в конструктор можно начинать собирать будущий сайт. Сборка происходит с помощью добавления блоков через кнопку посредине экрана. Чуть выше отображена ориентация конструктора: как будут отображаться страницы на ПК, планшете или смартфоне.

Чтобы увидеть, как будет выглядеть страница требуется нажать «Предпросмотр». Для сохранения любых изменений нажимаем «Опубликовать». После публикации сайт становится доступным в сети по заданному адресу.

Нажимаем «Добавить блок» и можно приступать к сборке. Все блоки добавляются один за другим сверху вниз — расположить несколько элементов в горизонтальной плоскости нельзя. В ассортименте конструктора обширный набор блоков, позволяющий реализовать практически любую структуру и концепцию.

Для удаления или перетаскивания уже добавленного блока необходимо навестись на него мышью и воспользоваться контекстным меню.

Отдельное внимание требуется уделить настройкам самого сайта. Для этого открываем раздел «Настройки» на главном меню конструктора. Выбираем «Настройки страницы».

В разделе можно изменить адрес текущей страницы или ее ссылочное изображение. Также можно изменить цвет фона, установленный на этапе выбора шаблона.

После раскрытия меню под кнопкой «Дополнительно», открывается возможность более гибкой настройки.

В разделе можно:

  • Настроить мета-теги.
  • Изменить общий фон.
  • Поменять шаблон страницы.
  • Подключить модули аналитики.
  • Добавить пользовательский код HTML или CSS.
  • Разрешить или запретить индексирование страницы в поисковиках.
  • Добавить страницу в карту сайта.

Для настройки параметров сначала необходимо мышкой отметить их активность. После этого конструктор откроет окно для редактирования.

После изменения параметров обязательно нажимаем «Сохранить».

Далее переходим к настройкам.

В этом разделе Битрикс24 сайты можно указать адрес, выбрать главную страницу, настроить навигацию.

Более глубокая настройка доступна при открытии подменю «Дополнительно». Данный раздел позволяет:

  • Загрузить Favicon.
  • Подтвердить права через вебмастера Яндекс или Google.
  • Подключить модуль аналитики.
  • Добавить ключи для размещения Google.Карты.
  • Выбрать шаблон для интерфейса.
  • Настроить страницу «Ошибка 404».
  • Настроить robots.txt.
  • Временно остановить работу сайта для редактирования.
  • Провести ускорение и техническую оптимизацию.

Чтобы начать работу с любым элементом из меню, требуется сначала отметить его активность.

После полной настройки нажимаем «Сохранить». При выходе из меню также требуется нажимать «Опубликовать» — это полностью сохранит все измененные параметры.

Редактирование страниц

Конструктор сайтов в Битрикс24 позволяет редактировать любой добавленный элемент на странице. Визуальную часть для каждого блока можно настроить по отдельности. Возможно изменение цвета блока и ширины отступов, его выравнивание относительно экрана на различных устройствах.

Чтобы перейти непосредственно к редактированию функциональной составляющей блока, наводим мышью на элемент и нажимаем «Редактировать».

Для каждого блока список доступных опций отличается. Среди общих настроек требуется выделить:

  • Изменение минимального разрешения блока.
  • Редактирование заголовка, отображаемого текста или всплывающих подсказок.
  • Изменение фонового изображения.
  • Привязка ссылки или якоря для навигации.

После настройки блока обязательно нажимаем кнопку «Сохранить». Подобным образом проводится редактирование контента, навигации и визуальной составляющей для каждого элемента на странице.

Обратите внимание! Для любой страницы возможно добавление персонального кода HTML или CSS. Это обеспечивает более индивидуальные настройки визуальной составляющей: разметки, структуры и дизайна. Редактирование создаваемого сайта через код проводится по пути «Настройки»«Настройки страницы»«Добавить пользовательский HTML или CSS».

Создание новой страницы

Чтобы создать еще одну страницу требуется вернуться в меню корпоративного портала.

В списке появится недавно созданный проект — нажимаем «Действия» и «Создать страницу». Система вновь предложит выбрать шаблон для работы, также можно создать страницу с чистого листа.

Далее потребуется выбрать палитру страницы. Затем открывается конструктор Битрикс24 сайта для создания или редактирования страницы.

Связать между собой страницы и проработать навигацию можно через кнопки, меню или карту сайта. Все навигационные элементы добавляются через блоки — пользователю остается только заполнить поля ссылки и подписать навигацию.

Чтобы привязать ссылку, переходим в настройки страницы. Первым пунктом меню отображен адрес, который можно изменить при необходимости. Копируем ссылку и сохраняем страницу.

Далее переходим к навигационному блоку: кнопке, меню и т. д. Выбираем редактировать ссылки, после чего указываем имя и адрес ссылки. Аналогичным путем настраивается якорная навигация в пределах одной страницы. После изменения данных сохраняем настройки.

Важно знать! Для создания страниц с одинаковым макетом можно в главном меню «Копировать страницу». Это позволит сохранить разметку, структуру и дизайн уже созданной страницы, и снизит объем работы при редактировании. Подобное решение оптимально для создания каталога товаров или перечня услуг, когда необходимо изменить только часть информации на нескольких типовых страницах.

Встроенная интеграция с CRM

Еще одним плюсом, чтобы создать сайт в Bitrix24 считается встроенная интеграция с CRM. Интернет-ресурс, создаваемый на конструкторе Б24, содержит уже внедренную форму связи. Это позволит быстро запустить блог, корпоративный сайт, лэндинг или небольшой интернет-магазин. Все обращения клиента попадают сразу в CRM, а его данные и диалоги записываются в CRM-карточку. Менеджеру остается только обработать заявку и завершить сделку.

Битрикс 24 сайты: пошаговая инструкция по созданию бесплатного сайта

Что нового в Битрикс24?

10 октября этого года в Битрикс24 появилось новое обновление — Токио. Поменялся внешний вид карточек, добавили новые функции, но главное — в Битрикс24 появился конструктор сайтов. Про него и пойдет речь в этой статье.

Конструктор сайтов — механизм, который помогает сделать сайт, даже если вы ничего не знаете о программировании и веб-технологиях. Основная идея: есть заранее составленные шаблоны страниц, которые можно менять так, как это нужно. Если чего-то в шаблоне не хватает — добавляем, если лишнее — убираем. Вы «мышкой» перетаскиваете блоки и элементы страницы, меняете цвета и дизайн, пишете свои тексты вместо заготовок. В итоге получаете полноценный сайт, который вам нужен.

В бесплатной версии Битрикс24 это тоже можно делать, но с ограничениями: можно сделать только один сайт и нельзя привязать свой домен. Внутри одного сайта страниц может быть сколько угодно.

Свой домен — адрес вида vashakompaniya.ru. На платных тарифах можно сделать так, чтобы ваши сайты имели вид: nazvanie.vashakompaniya.ru, где nazvanie — название вашего битрикс-сайта. На бесплатном Битриксе это будет так: nazvanie.bitrix24.site. Смысл привязки своего домена в том, чтобы сразу было понятно, что новый сайт относится к вашей компании.

Зачем вам нужен битрикс24 сайт?

Сайты нужны для того, чтобы сообщить людям о том, что вы делаете. При этом неважно, продаете вы щебень вагонами или чините компьютеры на дому — в любом случае вам есть, что сказать клиентам. Наверное, вы и сами замечали, что за новой информацией мы идем в интернет. Точно так же делают ваши клиенты, когда хотят решить свои проблемы. Грубо говоря, если вас нет в сети — о вас не узнают и не придут к вам.

Сайт — это необязательно интернет-магазин или крупный региональный портал, иногда достаточно и одной страницы. Даже она сообщит клиентам, чем вы им можете быть полезны. Если человек ищет, где заказать вкусные торты на свадьбу ручной работы из марципана, а вы как раз про это рассказываете на сайте, он вам позвонит. Сайт — дополнительный и неограниченно мощный источник входящих обращений в компанию.

Если у вас есть свой бизнес или вы оказываете услуги — вам нужен сайт. Без него создать стабильный поток клиентов не получится.

С чего начать?

После обновления Токио у вас два варианта: заказать сайт в интернет-агентстве или сделать его самому сразу из Битрикс24. Рассмотрим второй вариант.

Чтобы сделать свой сайт, вам будут нужны две вещи: свой портал Битрикс24 и доступ в Интернет. Если у вашей компании еще нет портала, зарегистрируйте его. Теперь заходим в свой Битрикс24, в левом главном меню, ближе к концу, будет ссылка на Сайты. По ней попадаем в раздел, где видим кнопку создания сайта и те страницы, которые мы уже сделали. Выбираем Создать сайт.


Система сразу предложит все шаблоны, которые у нее есть. Выбираем тот, который лучше всего всего подходит для наших задач. Их все, кстати, делали те же ребята из компании 1С-Битрикс, которая продает лицензии на профессиональные системы управления сайтами. Поэтому с точки зрения дизайна и внешнего вида они все выглядят сбалансированно и адекватно.

Необязательно выбирать только тот шаблон, которые относится к вашему профилю. Например, если вы занимаетесь архитектурой, но вам понравился шаблон про недвижимость, и вы видите, что он вам подходит больше — выбирайте его.

Остановимся на шаблоне с недвижимостью.

Сразу появляется уже готовый сайт с заготовками текста и шаблонными фотографиями. Наша задача — наполнить страницу своими текстами и изменить фотографии на свои.

Первая страница выглядит пока так:


Теперь пройдем все по порядку, начиная с самого верхнего меню.

Настройки

Мы видим, что находимся в разделе Мои сайты, наш сайт называется Недвижимость и первая страница на нем тоже называется Недвижимость. Все эти названия можно заменить на свои в настройках сайта и страницы.

Дальше идут три переключателя режимов представления. Можно сразу посмотреть, как увидят сайт посетители с планшетами или на телефоне.


Так делают для того, чтобы на всех устройствах сайт полноценно выполнял свои функции и отлично выглядел. Обратите внимание, что переключатель режимов показывает, в каком режиме вы создаете сайт.


Следующий пункт меню — настройки страницы. Значок карандашика означает, что этот текст или значение можно изменять.


Что тут можно сделать:

  • изменить название страницы;
  • сделать красивую картинку с описанием для соцсетей, чтобы было больше переходов;
  • сделать теги и подключить аналитику;
  • подключить свою CSS и тонко настроить дизайн сайта.

Последнее — самое крутое. Это значит, что если вам что-то не нравится в шаблонном дизайне или вы хотите, чтобы вид страницы был похож на ваш основной сайт, то это можно сделать. Единственный минус: нужно знать веб-программирование и CSS или обратиться к специалистам, они сделают, как нужно.

По большому счету, этих настроек достаточно, чтобы сделать сайт таким, как вам хочется. И в этом особенность Битрикс.сайтов — работать становится проще.

Посмотрим теперь настройки самого сайта (Действия → Настроить сайт):


И вот здесь можно донастроить все остальное: аналитику, настройки робота, подключить виджет обратной связи (уже связанный с вашей CRM) и ключи от карт Google, и выбрать вид конкретной страницы.


Редактирование страниц

В чем основная функция конструктора сайтов? В том, чтобы дать человеку возможность сделать все, что он хочет, со своим сайтом. И в Битрикс24.Сайтах это есть.

Хотите поменять цвет фона — пожалуйста, не нужен целый раздел — убирайте. Это значит, что все, что не нравится на сайте, можно убрать, а все, что нужно — оставить или добавить.

Блок — часть сайта, которая решает свою задачу. Есть блоки с фотогалереей, отзывами, примерами, просто текстовые блоки, формы обратной связи и так далее. Блоки не зависят друг от друга и каждый блок настраивается независимо от другого.

В каждом блоке можно:

  • менять содержимое;
  • менять дизайн;
  • менять блоки местами;
  • скрывать блоки или удалять их.

Когда наводим мышку на любой блок, видим кнопки управления: добавление блока, режим дизайна и редактуры, кнопки порядка блоков и действий с ними.


Начнем с дизайна.

Видимость блока на устройствах нужна для того, чтобы, например, с компьютера и планшета этот раздел был виден, а с телефона — нет. Это полезно, когда вы знаете, что с телефона блок будет выглядеть некрасиво, мелко или неудобно им будет пользоваться. Чтобы не портить впечатление от всего сайта, такой блок можно показывать тем, кто смотрит сайт на большом экране и скрывать для всех остальных.

Внутренние отступы сдвигают текст выше или ниже — если он закрывает важную часть фотографии. Цвет фона выбираем, если нет фоновой картинки. Если фон — фотография, то изменения цвета фона вы не увидите.


Редактура содержимого. Тут все круто, просто и понятно, прицепиться не к чему. Менять можно практически все.


Любой текст можно форматировать, менять цвет, оформление и стиль.


Даже если это сложный блок с обилием информации, его тоже можно править. Рассмотрим на примере этого блока с карточками:


Посмотрим, что можно изменить или настроить:


Как видим, настраивается каждый элемент отдельной карточки вплоть до выбора того, в каком окне открывать новую страницу. И в этом вся мощь Битрикс24.Сайтов — тонкая настройка каждого элемента. А если что-то не получается в конструкторе сделать так, как хочется, вспоминаем, что есть CSS, где можно прописать любые изменения.

Если в шаблоне нет нужного блока, его можно добавить специальной черной кнопкой. Она всегда стоит под каждым блоком. Разделов на странице может быть сколько угодно, и идти они могут в любом порядке.

Блоки сгруппированы по смыслу, в каждой группе несколько вариантов. Есть из чего выбрать.


Например, мы хотим добавить раздел с нашими преимуществами. Выбираем из большого списка тот, что нам больше всего понравился.

Если нужно, он точно так же настраивается, как и остальные, чтобы все смотрелось в едином стиле.


Что получилось, когда мы добавили новый раздел:


Блоки можно двигать вверх и вниз, нажимая на эти стрелки:


Когда вы полностью наполните страницу дизайном и содержимым, можно посмотреть, как она будет выглядеть в Интернете и сразу опубликовать ее, если выглядит она там отлично. Нужные кнопки — вверху справа.


Если одной страницы мало, создавайте еще. Для этого снова идём в боковой раздел Сайты, выбираем наш сайт и нажимаем Новую страницу.


С ней можно делать все то же самое, что и с первой страницей: наполнять нужным вам текстом и настраивать внешний вид. При этом шаблон можно выбрать другой.

Интеграция с CRM

Здесь все тоже просто: все формы и чаты на сайте уже связаны с вашей CRM.

Когда кто-то напишет вам в чат, закажет звонок или заполнит форму обратной связи — он сразу попадет в вашу базу. Теперь у вас есть его данные и есть все возможности, чтобы с Битрикс24.CRM сделать его своим клиентом.

Посмотрим на примере формы с заказом:


У каждого блока с формой свои настройки:


Можно использовать ваш дизайн формы:


Если выберем этот вариант, форма будет выглядеть точно так же, как у вас на основном сайте:


Можно поменять внешний вид формы и ее поведение:


Что будет, если выберем вариант Скачивание учебника:

Если добавить в настройках сайта отображение виждета обратной связи, это будет выглядеть так (сейчас виджет в правом нижнем углу, но можно поставить в любое другое место):


Посмотрим, что будет, если на него нажать: видны все варианты, как с вами можно связаться. Посетитель выберет то, что ему удобнее, а весь диалог тоже сразу попадет в вашу CRM.


Битрикс.Сайты – потрясающе мощный и бесплатный инструмент для повышения продаж. Начинайте его использовать уже сейчас.

И еще. 

Для тех кто хочет попробовать bitirx24 сайты, но не хочет тратить время и разбираться в том, как правильно их настраивать и оформлять можно просто заполнить форму внизу. Специалисты Веб-Центр помогут вам создать свой битрикс24 сайт.

Как в битрикс поменять фон сайта


Как отредактировать стиль подключаемого виджета в Битрикс? — Хабр Q&A

Есть CMS Битрикс, и виджет обратного звонка от «Leadback». Нужно сделать фон формы непрозрачным.

Виджет подключается через скрипт. В поддержке сервиса сказали, что можно поменять прозрачность в CSS на самом сайте. В консоли нашел кусок кода со стилем этой формы, при редактировании в самой консоли всё получается, но ума не приложу как его изменить перманентно. В шаблонах страниц сайта стилей нет.

Как я понял, нужно найти файл, где прописаны эти стили, либо создать новый с измененным стилем, но куда это добавлять не знаю.

UPD. РЕШЕНИЕ.

Идем: Администрирование > Контент > Структура сайта > Файлы и папки > CSS > style.css (есть еще styleS.css, но он нам не нужен).
Добавляем в самый конец файла:
#lb_widget-root .lb_widget {
background-color: rgba(255,255,255, 1) !important;
}
И сохраняем. Готово!

php — Как добавить мультиязычность в Битрикс CMS?

Переполнение стека
  1. Около
  2. Товары
  3. Для команд
  1. Переполнение стека Общественные вопросы и ответы
  2. Переполнение стека для команд Где разработчики и технологи делятся частными знаниями с коллегами
  3. Вакансии
.

html — изменить фон в пользовательском шаблоне blogger, у которого нет body.backround

Переполнение стека
  1. Около
  2. Товары
  3. Для команд
  1. Переполнение стека Общественные вопросы и ответы
  2. Переполнение стека для команд Где разработчики и технологи делятся частными знаниями с коллегами
  3. работы Программирование и связанные с ним технические возможности карьерного роста
  4. Талант Нанимайте технических специалистов и создавайте свой бренд работодателя
  5. реклама Обратитесь к разработчикам и технологам со всего мира
  6. О компании
,

Как использовать CSS для изменения фона темы WordPress

  1. Веб-дизайн и разработка
  2. WordPress
  3. Шаблоны, темы и плагины
  4. Как использовать CSS для изменения фона темы WordPress

Лиза Сабин- Wilson

Тег

представляет собой простую разметку HTML. В каждой теме WordPress есть этот тег, который определяет общий контент по умолчанию для каждой страницы вашего веб-сайта — тело сайта . В таблице стилей (style.css) фон для тела определяется так:
 body { фон: # f1f1f1; } 

Фон для тега

использует шестнадцатеричный цветовой код # f1f1f1, который придает фону светло-серый цвет.

Вы можете использовать цвет или изображение для стилизации фона вашего сайта. Вы также можете использовать сочетание цветов и изображений в фоновом режиме.

Как использовать изображение в качестве фона сайта

Вы можете легко использовать изображение в качестве фона для своего сайта, загрузив изображение в папку изображений в каталоге вашей темы.Это значение выглядит так:

 фон: url (images / yourimage.jpg) 

Часть URL-адреса этого кода автоматически вытягивает URL-адрес вашего сайта, поэтому вам не нужно менять часть URL-адреса на свой URL-адрес.

Как изменить цвет фона

Если вы хотите изменить цвет фона вашей темы, выполните следующие действия:

  1. На панели инструментов WordPress выберите «Внешний вид» → «Редактор».

    Откроется страница редактирования тем.

  2. В раскрывающемся списке «Выбрать тему для редактирования» выберите тему, которую нужно изменить.

  3. Щелкните ссылку Таблица стилей в списке шаблонов.

    Шаблон style.css откроется в текстовом редакторе в середине страницы редактирования тем.

  4. Прокрутите текстовый редактор вниз, пока не найдете тело селектора CSS.

    Если вы настраиваете тему по умолчанию, это то, что вам нужно:

     body { фон: # f1f1f1; } 

    Если вы настраиваете другой шаблон, тело селектора CSS будет похоже.

  5. Измените значения свойства фона.

    Например, в шаблоне по умолчанию, если вы хотите изменить цвет фона на черный, вы можете ввести

     фон: # 000000; 

    или

     фон: черный; 

    В случае некоторых основных цветов использовать шестнадцатеричный код не обязательно. Для таких цветов, как белый, черный, красный, синий и серебристый, вы можете просто использовать их названия — например, фон: черный.

  6. Нажмите кнопку «Обновить файл» в нижней части страницы.

    Ваши изменения сохранены и применены к вашей теме.

  7. Посетите ваш сайт в браузере.

    Цвет фона вашей темы изменился.

Об авторе книги

Лиза Сабин-Уилсон является совладельцем WebDevStudios, компании-разработчика, специализирующейся на настраиваемых плагинах, темах и развертываниях WordPress. Она является популярным докладчиком на конференциях и автором бестселлеров WordPress For Dummies и WordPress All-in-One For Dummies .Найдите ее в Twitter @LisaSabinWilson.

,

на Ваш сайт.

Редактор Atom. Изменить внешний вид

В прошлой статье Редактор Atom — аналог Notepad++ начал рассказывать про редактор Atom, который стал для меня основным инструментом разработки. У Atom’a есть преимущество перед Notepad++  — это возможность кастомизации внешнего вида. Расскажу как у меня выглядит редактор.

С редактором Atom пристрастился к тёмной теме. Она доступна из коробки. В настройках называется так:

С тёмным фоном и ярким текстом дисплей в 25″ не так давит на глаза. Согласно последним исследованиям, зрение садится не от недостатка освещённости, а от избытка. Могу подтвердить это предположение на собственном опыте: смотреть на чёрный монитор легче.

Но тема по умолчанию в атоме обладает несколькими минусами:

  • Задний фон редактора не абсолютно чёрный, а сероватый. Что снижает контрастность с текстом и заставляет глаза напрягаться.
  • С чёрной темой неудобно пользоваться скролл-барами: блеклый ползунок практически невозможно поймать мышкой из-за его однопиксельной толщины.
  • Комментарии в коде выделяются тускло серым цветом, который сложно читать.
  • Адрес ссылки внутри тега выделяется зелёным (таким же, как и любая строка в PHP).

Чтобы устранить все недочёты, зайдите в домашнюю папку (на Linux), затем прейдите в папку /.atom. В ней откройте файл style.less. И в самый конец файла допишите

atom-text-editor { background-color: #000000; }

atom-text-editor::shadow {

.comment.line.double-slash { color: #ffffaa; }
.punctuation.comment { color: #dc6f0c; font-weight:bold; }
.comment { color: #dc6f0c; }
.link.hyperlink { color: #79deff; }

}
.scrollbars-visible-always /deep/ ::-webkit-scrollbar { width: 12px; }

.scrollbars-visible-always /deep/ ::-webkit-scrollbar {

&-thumb {

background-color: rgba(255, 255, 255, 0.7) !important;
border: 0px;
border-radius: 0px;

}

}

.tab-bar .tab[data-type=»TextEditor»] {

color: #fff;

}

Затем сохраните файл. Можно не перезапускать Atom — изменения вступят в силу сразу после сохранения файла. Что категорически удобно для подбора хорошего цвета.

Разберём CSS код выше. Первая строка с atom-text-editor задаёт абсолютно чёрный фон для редактора. Вторая строка устанавливает цвет для комментариев и ссылок. Далее стиль для scrollbars-visible-always задаёт ширину скроллбара. И последним идёт задание цвета для скроллбара и обнуление скругления и обводки, которые делают полоску тоньше.

У всех разные мониторы (по разрешению и цветопередаче), разное расположение мониторов (вертикально/горизонтально) и разные глаза. Поэтому подбирайте цвет под себя.

Настройки веб-сайта и страницы

Создайте сайт с помощью Bitrix24.Sites и настройте его под свой бизнес. Количество страниц на сайте не ограничено. Вы можете настроить каждую страницу отдельно или применить настройки ко всем страницам сайта сразу.

Откройте настройки веб-сайта , щелкнув Действия > Настроить сайт .

Подписчики планов Standard и Professional могут настроить права доступа к конструктору сайтов.

Подробнее читайте в статье — Разрешения на доступ к сайтам.

Настройки веб-сайта

Здесь вы можете настроить:

  • Адрес сайта . Прочтите статью Подключите свой сайт к собственному домену, чтобы узнать больше об изменении адреса сайта.
  • Виджет веб-сайта — важный инструмент, позволяющий оставаться на связи с клиентами и получать их отзывы. Здесь вы можете выбрать виджет для этой цели. Подробнее о виджетах читайте в статье Виджет «Открытые каналы».Также вы можете выбрать цвет виджета. Он может использовать цветовую схему сайта или сохранить собственный оригинальный дизайн.
  • Кнопка «Вверх» очень полезна, особенно когда страница вашего сайта длинная. Эта кнопка позволяет одним щелчком перейти наверх страницы.
  • Вы можете выбрать Индексную страницу , если на сайте несколько страниц.

Расширенные настройки

Щелкните More , чтобы перейти к расширенным настройкам.

  • Favicon — это небольшой значок, который появляется в верхней части веб-браузера. В качестве значка можно использовать только изображения .png.
  • Фон страницы позволяет вам установить цвет фона или изображение для страниц веб-сайта. Это полезно, если у вас есть блоки с повышенной прозрачностью или не установлен индивидуальный фон для каждой страницы.
  • Укажите метатеги, которые необходимы для Подтверждение владения при добавлении вашего веб-сайта в Google Search Console.
  • Аналитика помогает контролировать посещаемость и эффективность сайта. Вы можете использовать свой идентификатор Google Analytics или идентификатор Google Tag Manager для сбора статистики. Эта опция доступна только подписчикам коммерческих планов.
  • Пиксели отслеживания — это инструменты аналитики, которые позволяют измерять эффективность вашей рекламы, анализируя действия людей на вашем веб-сайте. Подробнее о пикселе Facebook читайте в статье — Добавьте пиксель Facebook на веб-сайт.
  • Укажите свой ключ API Карт Google в разделе Ключи карты , чтобы иметь возможность добавить блок Карт Google на свой веб-сайт. Подробнее читайте в статье — Добавьте блок Google Maps на свой сайт.
  • Выберите Тип макета , чтобы настроить отступы на веб-страницах.
  • Выберите шаблон сайта и настройте дополнительные области.
  • Ошибка 404 . Если вам нужна настраиваемая страница с ошибкой 404, вы можете добавить ее в этот раздел.
  • robots.txt Настройки — добавьте текстовый файл для индексации вашего сайта роботами поисковых систем. Информацию о файле robots.txt можно найти в статье Подробнее о файлах robots.txt.
  • Включите Повышение сайта , чтобы оптимизировать использование CSS и JS. Это одно из требований Google PageSpeed ​​Insights, помогающее повысить скорость страницы.
  • Вы можете добавить Custom HTML в тег HEAD на всех страницах. Custom HTML доступен подписчикам коммерческих планов.
  • Добавляет пользовательский код CSS на все страницы сайта. Используйте его, чтобы указать собственные шрифты или стили.
  • Вы можете Временно отключить сайт и выбрать страницу, которая будет отображаться, пока сайт отключен.
  • Если у вас есть подписка на коммерческий план, вы можете скрыть текст «Powered by Bitrix24» внизу сайта.

Параметры страницы

Настройки страницы очень похожи на настройки веб-сайта, но есть некоторые важные отличия.

Вы можете изменить адрес страницы и отредактировать Rich formatting для социальных сетей .

Щелкните More , чтобы перейти к Advanced Settings .

  • Здесь вы можете добавить метатеги Page для лучшей индексации поисковыми системами. По умолчанию они формируются автоматически, но вы можете их настроить.
  • Решите, хотите ли вы Добавлять эту страницу в индекс поисковой системы или нет.Обратите внимание, что отключение этой функции может снизить посещаемость вашего сайта.
  • Вы можете добавить на страницу код Custom HTML и CSS . Используйте эту опцию, если вам нужно добавить на страницу какую-либо особенность или дизайн. Учтите, что для этого нужно иметь навыки программирования, поэтому советуем доверить это квалифицированному специалисту 🙂 Использование кастомного HTML кода в Сайтах Битрикс24 (в настройках страницы и в блоке «HTML код») доступно только подписчикам коммерческих планов!
  • Вы можете Добавить страницу в карту сайта .Ваша карта сайта доступна здесь:
     [адрес веб-сайта] /sitemap.xml 
  • Как вы видели, существует множество настроек, которые сделают ваш сайт идеальным для ваших нужд!

    Рекомендуемые статьи

    Гид по Битрикс24.Сайты

    Раньше создание сайтов принадлежало только профессионалам. Если у вас не было необходимых навыков и опыта, вам приходилось потратить приличное количество времени на поиск качественного подрядчика и не менее приличную сумму денег на его услуги.К счастью, эти дни прошли.

    Битрикс24 — это не просто CRM или средство управления компанией, но и простой и удобный инструмент для создания сайтов.

    Основным преимуществом создания сайта с помощью Битрикс24 является его прямая привязка к CRM. Вставьте CRM-форму, воспользуйтесь встроенным онлайн-чатом и формой обратного звонка, и вы не потеряете ни одного клиента.

    Одна из ключевых особенностей продукта — очень простой и удобный в использовании конструктор сайтов.Чтобы создать сайт, перейдите в «Сайты» в меню слева и щелкните значок добавления. Там вы можете увидеть различные предустановленные шаблоны. Вы можете выбрать один из них, если хотите создать тематический сайт или сайт для определенного события, или вы можете создать свой собственный сайт с нуля. Единственная встроенная функция — это иконка онлайн-чата.

    Помните, что даже при выборе определенного шаблона вы можете изменить его в соответствии с вашими потребностями: добавлять или удалять блоки, редактировать изображения и так далее.

    Чтобы добавить или удалить блок, используйте опцию Добавить блок. Все блоки разделены по категориям, поэтому выбрать подходящий элемент довольно просто.

    Мы предлагаем начать с главной страницы сайта и двигаться сверху вниз. Первая страница сайта — это самая важная его часть, это ваше лицо. Попробуйте для начала изменить основное изображение и первый блок, а затем вернитесь к заголовку, чтобы включить его в уже существующее представление страницы.

    Выберите дизайн обложки, выбрав Добавить блок → Обложка. На этом этапе вы можете заметить, что система предлагает вам два варианта: Редактировать и Дизайн. Используя опцию Edit, вы можете изменить внутреннее содержимое блока и назначить ему некоторые специфические настройки, а используя опцию Design, вы можете изменить внешний вид уже настроенных блоков.

    Как вы можете видеть на скриншоте выше, справа от вас есть небольшая раскрывающаяся панель, с помощью которой вы можете, например, скрыть, вырезать или скопировать определенный блок.

    Обратите внимание, что вы можете изменить сам текст и его макет, используя вкладку «Правка» (как показано на скриншоте ниже) или просто щелкнув текстовое поле прямо на странице сайта.

    Поиграйте с блоками. Вы можете сделать их анимированными или нет, установить непрозрачный однотонный фон или добавить фоновое изображение и т. Д.

    Помните, что вы можете изменить почти все элементы, включенные в блоки, даже значки с изображения выше:

    И, конечно же, не забудьте разместить CRM-форму на своем сайте, чтобы ваши клиенты могли с вами удобно связываться.Чтобы добавить форму на сайт, нажмите «Добавить блок» и выберите подходящий шаблон. Все данные, полученные через форму, автоматически попадают прямо в вашу CRM.

    Одним из ключевых преимуществ конструктора сайтов Битрикс24 является то, что вы можете создать несколько страниц сайта и легко связать их между собой. Это могут быть разные языковые версии одной и той же страницы или несколько подстраниц на одном языке. Например, если вы продаете туристические туры, вы можете создавать целевые страницы для каждой конкретной страны.

    Если, как в нашем примере, содержимое страниц почти такое же, и вы хотите продублировать существующую целевую страницу, вернитесь в папку, в которой вы создали первую страницу сайта, и выберите Действия → Копировать. В результате вы увидите ту же страницу, которую можете редактировать сразу.

    Во время редактирования вы всегда можете проверить, как сайт выглядит не только на экране ПК или ноутбука, но и на планшете или смартфоне. Чтобы увидеть, как сайт будет выглядеть после публикации, нажмите «Предварительный просмотр».

    Перед публикацией своего сайта обязательно задайте для него все необходимые настройки. Это можно сделать как с главной страницы дизайнера сайта, так и с любой выбранной подстраницы. Перейдите в верхнюю панель меню и выберите «Настройки». Настройки сайта — это настройки, которые применяются ко всему сайту, в то время как настройки страницы применяются к каждой конкретной странице сайта.

    В основном разделе вы можете установить некоторые базовые настройки и общий вид сайта, прикрепить некоторые аналитические инструменты и так далее.Одним из основных преимуществ здесь является то, что вы можете создать сайт, используя свой существующий домен. Если у вас нет домена, вы всегда можете воспользоваться тем, который предлагает Битрикс24.

    В настройках страницы вы также можете установить макет и теги для социальных сетей и поисковых систем, выбрать фон для своей страницы, включить инструменты аналитики и т. Д.

    Вы можете опубликовать сайт, как только закончите с дизайном и настройками страниц.Вы можете опубликовать все страницы сразу или только одну из них. Как только вы нажмете «Опубликовать», все смогут увидеть ваш сайт.

    Если по какой-либо причине сайт потерял свою актуальность, вы можете сохранить его и отменить публикацию нерелевантной страницы (или всего сайта целиком). В этом случае вы можете восстановить его в любой момент.

    Вы можете создать свой собственный интернет-магазин, следуя точно таким же рекомендациям. Точно так же вам не нужно приобретать специальный хостинг для вашего магазина, и он будет автоматически привязан к CRM — никаких дополнительных настроек не требуется.Основным преимуществом создания интернет-магазина с инструментами Битрикс24 является то, что вся цепочка общения с покупателями, а также то, что происходило с их заказами, хранится в одном месте. Это означает, что ни один заказ не может быть потерян и вы сможете отследить, что приносит вам наибольшую пользу.

    Стандартные наборы функций для сайтов и магазинов доступны для всех планов, но, конечно, у них есть определенные ограничения в зависимости от конкретной лицензии.Чтобы увидеть более подробную информацию о тарифных планах и функциях, перейдите на страницу «Маркет» нашего сайта.

    Ничего страшного, если у вас еще нет Битрикс24. Зарегистрируйте свой Битрикс24 бесплатно и протестируйте все ключевые инструменты продукта, включая Сайты и Магазины.

    Программное обеспечение Битрикс24 — Обзоры 2021 года, цены и демонстрация

    Я пробовал ряд инструментов для управления проектами и совместной работы, включая Asana, Basecamp, Wrike, Wunderlist, Zoho, Salesforce и т. Д. Я не могу говорить со службой поддержки клиентов Битрикс, так как я с ними не связывался.До сих пор система была достаточно надежной. Настольный клиент Windows несколько ограничен по сравнению с веб-версией, но для большинства офисов я не могу себе представить, что это имеет большое значение. Я действительно не использовал опции CRM или телефонии, поэтому не могу их комментировать.

    Плюсы

    1. Цена. Бесплатная версия предлагает фантастический набор функций для 12 пользователей. Еще лучше, когда вы, наконец, перерастете 12 мест, модель ценообразования станет самой дешевой из всех, что я видел, с таким уровнем всех функций.Как вы можете превзойти вариант с неограниченным количеством сотрудников со 100 ГБ хранилища всего за 99 долларов в месяц? Когда дело доходит до модели ценообразования, это сокращает конкуренцию. 2. Набор функций очень глубок. Одна из моих проблем с такими инструментами, как Asana, заключается в том, что это просто фантастика, когда дело доходит до управления проектами для небольших групп, но не хватает диаграмм Ганта, функциональности CRM и т. Д. Не поймите меня неправильно, Asana — отличный инструмент, но с ограниченными возможностями. один к конкретному сценарию использования. 3. Разработчики Битрикс добавили дополнительный функционал через Zapier.Zapier похож на IFTTT, только это платная программа для подключения сторонних приложений. 4. Вариант единовременной оплаты для локальных организаций, которым необходимо соответствовать определенным нормативным требованиям или требованиям безопасности. Можно добавить дополнительных пользователей на платформу за единовременную плату.

    Минусы

    1. Не так быстро, как Asana и другие супер оптимизированные приложения AJAX. Загрузка страниц и меню иногда тяжелее по функциональности, но приходится жертвовать скоростью. Это не страшно, но по сравнению с мгновенной загрузкой других конкурентов заметно.2. Необходимо больше поработать над учебными пособиями, часто задаваемыми вопросами и общей базой знаний. Сама система на самом деле более зрелая, чем документация, описывающая, как ее использовать. Вы потратите немного времени на то, чтобы научиться ориентироваться. Надеюсь, со временем они это конкретизируют. 3. Пользовательский интерфейс не такой «гладкий» по сравнению с некоторыми другими вариантами. Мне это кажется немного занятым. В «Битриксе» много мощных функций, но нужно немного доработать и «отполировать», чтобы сделать его действительно красивым.

    Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM на 2021 год

    Если вы владелец малого бизнеса, одно из лучших вложений, которое вы можете сделать, — это вложить средства в людей — как сотрудников, так и клиентов. И один из простых способов служить вашим людям — это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). CRM упрощают для сотрудников управление повседневными взаимодействиями с клиентами и улучшают качество обслуживания клиентов. Счастливые сотрудники — это счастливые клиенты. По крайней мере, это цель.

    Повысьте продуктивность своей команды

    Если вы работаете с ограниченным бюджетом, нет лучшего варианта, чем бесплатный, и бесплатная CRM не означает безликую CRM.Мы протестировали более 20 бесплатных CRM и выбрали девять лучших. Все это отличные способы окунуться в программное обеспечение CRM без бюджета.

    Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM

    Что делает отличную бесплатную CRM?

    Поставщики CRM меняют свои планы каждый год. Несмотря на то, что новые функции постоянно добавляются, это бесплатные планы, которые обычно испытывают трудности. Другими словами, ранее включенные функции теперь доступны только в платных версиях. К счастью, компании по-прежнему предоставляют эти приложения начального уровня для использования «как есть» или в качестве стартовых площадок для более оснащенных планов.

    Хотя все выбранные нами платформы по-своему первоклассны, идеальной бесплатной CRM не существует. Например, приложение, которое, как кажется, имеет несколько предварительных ограничений, может иметь дорогостоящие варианты обновления. Другой может показаться скупым на свои функции, но у него есть недорогие планы обновления, которые делают их более привлекательными по мере изменения потребностей.

    Вот как мы оценили CRM в нашем исследовании:

    • Управление контактами. При создании контактов у вас должна быть некоторая гибкость в выборе типа добавляемой информации.Такие функции, как настраиваемые поля, позволяют собирать информацию, важную для вашего бизнеса. Кроме того, бесплатное приложение должно обеспечивать как минимум несколько сотен контактов, с которых вы сможете начать работу.

    • Простота использования. CRM должны относительно легко выполнять повторяющиеся действия (например, создание контактов), вводить информацию и предоставлять системе некоторые параметры настройки.

    • Управление сделкой. Отслеживание сделок — обязательная функция для любой CRM, а также для тех, которые предоставляют наглядное представление (например,g., Канбан) конвейер с возможностью настройки этапов в зависимости от вашего процесса продаж.

    • Интеграция с другими приложениями . Мы ценили CRM, которые обеспечивают интеграцию со сторонними приложениями, как изначально, так и с Zapier, поскольку CRM — это лишь одна часть технологического стека вашего бизнеса.


    Лучшее бесплатное универсальное программное обеспечение CRM

    EngageBay (Интернет, iOS, Android)

    С каждым годом становится все труднее найти бесплатную CRM, которая обеспечивает продажи, обслуживание и маркетинг.Понятное дело. Это много, чтобы просить о бесплатном приложении. EngageBay, относительно молодой ребенок на рынке, — один из немногих оставшихся бесплатных моноблоков. Мало того, компания делает переход на платные планы очень доступным.

    Приложение содержит 1000 контактов, и каждая запись контакта отображается в 360-градусном обзоре. Видны (если применимо) действия, электронные письма, сделки, задачи, заметки, рабочие процессы, чаты, события и другие точки соприкосновения, которые позволяют пользователям видеть, как контакт взаимодействовал с вашей компанией с течением времени.Создайте несколько — один из немногих, позволяющих использовать эту опцию — настраиваемых конвейеров для различных процессов продаж или продуктов. Последовательности продаж, которые позволяют создавать автоматические персонализированные электронные письма для отслеживания контактов и потенциальных клиентов, — это еще одна функция, которую обычно не найти в бесплатном плане.

    Маркетинговый пакет включает в себя оценку потенциальных клиентов, формы, всплывающие окна, шаблоны электронной почты, целевые страницы, информационные бюллетени и другие инструменты для захвата и развития контактов. Хотя создание автоматизированных рабочих процессов доступно только в двух высокоуровневых платных аккаунтах, вы можете создавать и отправлять электронные письма и видео в свои сегментированные списки.Социальный пакет позволяет добавлять и контролировать свои учетные записи Twitter, LinkedIn, Facebook и Instagram. Я подключил свою учетную запись Twitter, и через несколько секунд моя лента, упоминания и ретвиты появились на экране.

    Для базового управления поддержкой пакет услуг обеспечивает создание заявок, автоматическое назначение и панель мониторинга для отслеживания приоритета заявок, времени первого ответа и количества заявок. С помощью функции живого чата вы можете создать дополнительный канал поддержки или продаж, а затем отслеживать общее количество чатов, продолжительность чата и время первого ответа на панели управления.

    Stretch EngageBay еще больше расширяет функциональные возможности, подключив его к Zapier. Например, вы можете добавить новые контакты EngageBay в свой инструмент электронного маркетинга или добавить новых клиентов со своего сайта электронной коммерции в EngageBay.

    EngageBay Цена: Бесплатно для 5 пользователей; платные планы от 8,99 долларов в месяц на пользователя

    Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM с неограниченным количеством пользователей и контактов

    Битрикс24 (Интернет, iOS, Android)

    Битрикс24 — не единственная CRM в нашем списке, которая предоставляет неограниченное количество пользователей и контактов, но это в сочетании с другими функциями выделяет его.Помимо управления контактами и сделками, в приложении также есть инструменты для совместной работы, такие как рабочие группы, чат, внутренние потоки действий и опросы.

    Из-за множества функций Битрикс24 поначалу он кажется немного подавляющим, но вы можете скрыть, удалить и изменить порядок различных пунктов меню. Затем внутри каждого пункта меню (например, CRM) вы можете настроить порядок элементов (например, сделки, контакты, компании, аналитика). Если вы когда-нибудь захотите увидеть все сразу, щелкните Sitemap в нижней части меню.

    При неограниченном количестве пользователей вы можете пригласить всю свою команду использовать Битрикс24, распределив их по созданным вами отделам приложений. Как только ваши сотрудники примут приглашение, им будет предоставлен доступ к их собственной настраиваемой версии приложения. Однако вы должны перейти на платные версии, чтобы назначить каждому пользователю разрешения на просмотр и внесение изменений.

    В ленте активности вы можете общаться внутри компании, назначать задачи, разрабатывать и распространять опросы компании и делать объявления для всей вашей команды.Нажав на Workgroups , вы можете создавать частные или общедоступные пространства для совместной работы, назначения задач, совместного использования календаря и разработки баз знаний. Пригласите сотрудников или внешних контактов в каждую группу.

    Вы можете потратить недели на изучение всех доступных функций. Чтобы эффективно использовать свое время, выберите несколько целей (например, заставить мою команду общаться только с помощью Битрикс24), сконцентрируйтесь на них, станьте профессионалом и переходите к новому набору целей.

    Битрикс24 Цена : Бесплатно для неограниченного количества пользователей; платные планы от 14 $.40 в месяц для 2 пользователей

    Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для масштабирования вашего бизнеса

    Zoho CRM (Интернет, iOS, Android)

    По мере роста вашего бизнеса потребности в технологиях обычно меняются. И компания Zoho лучше всех подготовлена ​​для того, чтобы справиться с этим ростом. Начиная со своей бесплатной CRM, Zoho предлагает доступные способы постепенного обновления, а также доступ к другим своим бизнес-приложениям. У Zoho нет приложения, в котором мало что может понадобиться организации — маркетинг, электронная коммерция, финансы, HR.

    CRM включает управление сделками, задачи и место для 5000 записей, которые они определяют как контакты, счета, сделки, кампании и несколько других «модулей». Используемые записи можно легко отслеживать и управлять с помощью настроек , , где даются рекомендации по удалению нетронутых записей. Но обратите внимание, что вы должны перейти на платный план, чтобы увеличить лимит модулей.

    Два примечательных приложения Zoho для интеграции — это Campaigns и SalesIQ. Campaigns — это маркетинговый пакет с хорошим набором функций электронной почты и социальных сетей в бесплатном плане и более продвинутыми функциями в недорогих платных планах.Он будет синхронизироваться с CRM, что позволит вам создавать списки контактов для кампаний, которые можно запускать в электронной почте и в социальных сетях, таких как Facebook и Twitter.

    SalesIQ обеспечивает функциональные возможности чата и отслеживания посетителей веб-сайта путем установки фрагмента кода в исходный код вашего веб-сайта. Это хороший инструмент для продажи, поскольку он позволяет вам отвечать на первоначальные вопросы посетителей и задавать уточняющие вопросы. Затем, если будет достаточно интереса, вы можете запланировать звонок из чата. SalesIQ будет оценивать потенциальных клиентов, отслеживать активность посетителей чата на вашем сайте и отправлять уведомления при повторном посещении контакта.Чтобы провести параллельное сравнение всех их планов CRM, посетите страницу сравнения Zoho.

    Подключив Zoho к Zapier, вы сможете добавлять новые контакты в свою CRM всякий раз, когда у вас появляется новый интерес из объявления, формы, заказа или где-либо еще.

    Zoho CRM Цена : бесплатно для 3 пользователей; платные планы от 12 долларов в месяц за пользователя

    Лучшая бесплатная CRM для предприятий, которым требуется множество вариантов интеграции

    HubSpot CRM (Интернет, Mac, Windows, iOS, Android)

    Если вы используете несколько приложений в своей компании и хотите, чтобы CRM интегрировалась с ними, нет лучшего выбора, чем HubSpot CRM.Гигантский рынок приложений предлагает более 600 интеграций, доступных для различных уровней планов HubSpot (например, Marketing Hub), с пользователями CRM бесплатного плана, которые могут выбирать из более чем 150 приложений в таких категориях, как электронная коммерция, аналитика, события, финансы, управление проектами и успех клиентов. Более того, многие из этих приложений также предоставляют бесплатные выпуски, что обеспечивает большую доступность для малых предприятий с ограниченными ресурсами.

    CRM навсегда бесплатна и включает неограниченное количество пользователей и место для до одного миллиона контактов.Включены отслеживание сделок, целевые страницы, чат / чат-бот, базовый электронный маркетинг и функция продажи билетов для отслеживания запросов на обслуживание. Все они созданы для того, чтобы дать представление о своих центрах продаж, маркетинга и обслуживания, которые предоставляют расширенные функции по многоуровневой цене.

    Для многих CRM будет всем, что нужно для отслеживания сделок и управления отношениями, особенно если вы интегрируетесь с другими бизнес-приложениями в своем стеке. Например, первым хорошим шагом будет подключение учетной записи Outlook 365 или Gmail, чтобы вы могли отправлять электронную почту прямо из записи контакта, отслеживать разговоры и использовать шаблоны продаж для быстрого ответа.

    HubSpot упрощает управление отношениями с помощью контактной записи, в которой показаны все продажи, продажа билетов и активность на веб-сайте с хронологией просмотренных страниц, если установлен код отслеживания. Он также покажет активность ваших интеграций. Например, если вы используете Mailchimp для почтовых кампаний, в контактной записи будут отображаться отправления, открытия, клики и отказы. Точно так же интеграция Eventbrite покажет регистрацию события на временной шкале контакта.

    Подключение приложений было простым для горстки подключенных мною приложений, но если вы застряли, на странице интеграции каждого приложения есть руководство по установке и ресурсы, которые могут помочь.Также обратите внимание, что не все функции интеграции будут доступны для бесплатных пользователей CRM, потому что им требуются функции из расширенных платных планов.

    Zapier добавляет тысячи дополнительных возможностей интеграции для HubSpot. Например, вы можете автоматически добавлять новых потенциальных клиентов или электронные маркетинговые контакты в HubSpot в качестве контактов. Узнайте о пяти из самых популярных способов автоматизации бизнес-операций в HubSpot.

    HubSpot CRM Цена: Бесплатно для неограниченного количества пользователей; от 50 долларов в месяц при добавлении в Центр маркетинга, продаж или обслуживания

    Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для управления проектами

    Insightly (Интернет, iOS, Android)

    Я использовал Insightly в двух разных ролях с годами: продажи и управление проектами.В обоих случаях платформа работала хорошо, и я знал, что просто ломаю поверхность того, на что она способна. И это верно даже для их бесплатного плана, который позволяет двум пользователям. Поэтому, если вам и партнеру необходимо управлять как отношениями, так и проектами, Insightly предоставляет большой потенциал для начала и развития.

    Чтобы понять, как организована Insightly, начните с элементов на левой панели навигации. Они — контакты, интересы, возможности, электронные письма и другие — называются объектами и содержат записи, которые вы можете создавать.Запись находится в объекте с полями для заполнения, такими как имя, телефон, адрес электронной почты или любые данные, которые вы хотите отслеживать. И вы можете создавать новые поля, делать их обязательными и настраивать макет полей на странице.

    После создания записи вы можете выполнять действия, например, для контакта, такие как превращение его в интерес или добавление задачи, проекта или набора действий. Набор действий — это группа автоматизированных задач и событий. Например, если у вас есть стандартный процесс запуска проектов, вы можете создать задачи, чтобы ваш коллега мог отправить электронное письмо новому клиенту в течение трех дней после закрытия продажи, другой — назначить первую встречу через пять дней и т. Д.Наборы действий также могут запускаться на разных этапах проекта.

    Если вы предоставляете услуги, вы можете создавать конвейеры и сопутствующие этапы, чтобы управлять каждым из них как отдельным проектом и связывать его с компанией, контактами и другими проектами. Все эти отношения отражаются в различных записях, поэтому у вас всегда будет полная картина того, что происходит. Поэтому, если я говорю с клиентом о другом проекте, я могу легко увидеть, как продвигаются его другие выдающиеся проекты.

    Чтобы получить максимальную отдачу от Insightly, вы можете подключить его к Zapier, который может автоматически добавлять или обновлять записи на основе отправленных форм, событий календаря или других триггеров в ваших любимых приложениях.

    Insightly Price: Бесплатно для 2 пользователей; платный план от 29 долларов США за пользователя в месяц

    Лучшее бесплатное программное обеспечение CRM для простоты использования

    Capsule CRM (Интернет, iOS, Android)

    Большинство CRM не просто управляют контактами и сделками, добавляя такие важные функции, как в качестве маркетинга и службы поддержки для своих платформ.До сих пор Capsule в основном сопротивлялась этой тенденции, что хорошо, если вы хотите упростить управление отношениями.

    Использование Capsule — это глоток свежего воздуха, если вы когда-либо работали над чем-то более сложным, чем почтовый ящик. Пользовательский интерфейс несложен и, по сути, предоставляет мало возможностей для настройки — вы можете изменить цветовую схему и добавить журнал, но это все. Шесть маленьких значков слева обеспечивают доступ к основным функциям с настройками учетной записи справа.На каждом экране есть раскрывающийся список, в котором можно добавить людей, организации, возможности и обращения. Это означает, что между ними много белого пространства.

    Capsule предоставляет возможности настройки полей в людях, организациях и возможностях, что удобно для адаптации сбора данных к вашему бизнесу. За несколько минут я создал поле флажка лица, принимающего решение, и раскрывающееся меню для типов клиентов, таких как продавец, поставщик, VAR и конечный пользователь, для людей и возможностей.

    Еще одна приятная функция называется Tracks.Это позволяет создавать повторяемый набор напоминаний об активности для возможностей. Например, стандартный процесс для нового входящего интереса может включать пять шагов для последующих действий в течение двух недель с использованием комбинации электронных писем и звонков. Дорожки, примененные к этим интересам, автоматически заполняют запись возможности в виде списка дел, которые необходимо отметить.

    Если вы входите в Capsule с сотнями контактов, вам нужно либо немного почистить (обычно хорошая идея), либо поискать в другом месте, потому что бесплатный план позволяет только 250.При обновлении до первого платного уровня (18 долларов в месяц на пользователя) лимит контактов увеличивается до 50 000.

    Zapier открывает больше возможностей для использования Capsule с другими приложениями, таких как публикация выигранных возможностей в Slack и создание новых возможностей продаж в Capsule, когда они вводятся в электронную таблицу.

    Цена капсулы : бесплатно для 2 пользователей; платные планы от 18 долларов в месяц на пользователя

    Лучшая бесплатная CRM с маркетинговыми возможностями

    Agile CRM (Интернет, iOS, Android)

    В бесплатной CRM редко можно получить маркетинговые возможности, но Agile CRM дает вам возможность вкус некоторых функций, которые вы можете ожидать от их платных планов.В частности, вы можете создать кампанию, которая следует правилам ветвления «если / то» для перемещения контакта через рабочий процесс. Эти контакты добавляются в кампанию после события или триггера, например, при заполнении онлайн-формы, созданной с помощью программного обеспечения. У вас есть только один рабочий процесс кампании и вы ограничены одним правилом триггера с бесплатной версией, но вы всегда можете запустить кампанию, удалить ее и запустить другую. Это также хороший способ познакомиться с маркетинговыми возможностями Agile.

    Чтобы привлечь потенциальных клиентов, используйте конструктор форм и целевой страницы и свяжите его со своим сайтом.У вас будет выбор из шаблонов и возможность создать свой собственный, добавив логотип вашей компании, изображения, цвета и другие детали. Затем вы можете просмотреть, как каждый из них выглядит на мобильном телефоне, планшете или компьютере. Для публикации вы свяжете каждую страницу со своим доменом. Другой способ захвата потенциальных клиентов — использование готовых или настраиваемых всплывающих окон, которые добавляются на определенные страницы с условиями (например, «при запуске прокрутки»), когда они должны появиться.

    CRM включает в себя до 1000 контактов и неограниченное количество сделок. В записи контакта есть опции для добавления задач, событий, заметок, электронной почты и даже добавления имени в кампанию.Все действия, связанные с контактом — продажи, маркетинг, обслуживание — показаны в разделе действий записи. И да, есть сервисная функция с созданием билетов и управлением ими, доступная из гамбургер-меню на каждом экране.

    Чтобы получить больше от Agile, подключите его к Zapier. Затем вы можете делать такие вещи, как автоматическое добавление новых потенциальных клиентов или контактов в вашу CRM.

    Цена Agile CRM : бесплатно для 10 пользователей; платные планы от 8,99 долларов в месяц на пользователя

    Лучшая бесплатная CRM для пользователей Gmail

    Streak (Gmail, iOS, Android)

    Streak — единственная бесплатная CRM, которая находится в вашем почтовом ящике Gmail, что означает нет отдельного приложения для входа.Если вы работаете в одиночку и хотите управлять контактами и сделками из своего почтового ящика, Streak стоит попробовать.

    После загрузки расширения вы увидите оранжевый значок в правом верхнем углу папки «Входящие». При нажатии на нее откроются ваши настройки, справка, интеграции и другие параметры. Следует отметить, что вы не можете делиться своими конвейерами с другими с помощью бесплатного плана (требуется обновление до плана за 49 долларов в месяц), поэтому он идеально подходит для одного человека.

    Хотя это часть вашего Gmail, к нему нужно немного привыкнуть, потому что он не ведет себя, как другие CRM, у которых есть свои собственные приложения.Он больше похож на Excel. Тем не менее, как только вы это поймете, приятно иметь одно место для управления контактами, сделками и даже проектами. Контакты могут быть добавлены из писем в лиды и пайплайны с помощью нескольких щелчков мышью. После добавления все последующие электронные письма с этим контактом будут помечены цветом как лид и / или сделка, а все подробности (задачи, заметки, действия и т. Д.) Появятся в правом столбце.

    Чтобы создать конвейер, щелкните значок «плюс» Pipelines прямо под папкой Drafts .Появится экран Templates , на котором можно выбрать ряд продаж, поддержки, HR и другие конвейеры типа проекта, которые можно настроить с помощью этапов, цветов этапов и полей (например, источник, отрасль, приоритет).

    Streak интегрируется с Zapier, что позволяет вам делать такие вещи, как создавать поля в Streak из новых строк электронной таблицы или захваченных потенциальных клиентов.

    Streak Price: Бесплатно для 2 пользователей; платные планы от 15 долларов в месяц за 1 пользователя

    Лучшая бесплатная CRM со встроенной телефонной системой

    Freshworks (Интернет, iOS, Android)

    Когда я впервые попал на сайт Freshworks, я не узнал Это.Компания полностью изменила дизайн, ассортимент продукции и даже название — раньше это была Freshsales. Кроме того, они по-прежнему предлагают бесплатный план, который включает неограниченное количество пользователей, неограниченное количество контактов и интегрированную телефонную систему. Этот план был бы идеальным для команды исходящих продаж, которая весь день звонит, назначает встречи и / или пытается заключить сделки.

    Чтобы настроить телефон, вам необходимо приобрести местный или бесплатный номер, который стоит 1 и 2 доллара за номер в месяц, соответственно.Тарифы на входящие и исходящие варьируются для каждого. Исходящие звонки с местного номера стоят 0,022 доллара за минуту; входящие звонки — 0,016 доллара за минуту.

    После интеграции вы можете совершать звонки прямо из CRM с помощью идентификатора вызывающего абонента, получать уведомления о вызовах на рабочем столе и настраивать индивидуальные приветствия. Если вы хотите расширить возможности своего телефона, вам необходимо перейти на платные планы. Некоторые из функций платных тарифных планов включают запись звонков, телефонные деревья, групповую маршрутизацию и очереди звонков.

    Бесплатная CRM является базовой и включает в себя конвейер Канбан, задачи, графики активности и передачу данных из других CRM.Есть мобильное приложение, и вы получите бесплатный доступ к их виджету чата для добавления на свой сайт. Если вы перейдете на платный план, начнут действовать ограничения на количество контактов. Вам придется либо удалить контакты, либо заплатить дополнительную плату за превышение лимита каждого плана, что может оказаться дорогостоящим.

    Ахиллесова пята Freshworks заключается в том, что она не предлагает никаких вариантов интеграции, даже электронную почту. Чтобы получить эти функции, вам необходимо перейти на тарифный план стоимостью 29 долларов в месяц на пользователя. (Freshworks подключается к Zapier, но для этого вам нужен премиальный план Freshworks.Этот план также включает в себя оценку потенциальных клиентов, поддержку продаж по электронной почте, интеграцию с SMS и автоматизацию рабочего процесса, среди прочего. Бесплатный план включает поддержку по электронной почте, телефону и чату 24×5.

    Freshworks Цена : бесплатно для неограниченного количества пользователей; платные планы от 29 долларов в месяц за пользователя.

    Этот пост, впервые опубликованный в декабре 2014 г., регулярно обновляется новыми подборками и описаниями. Мэтью Гуай участвовал в предыдущих версиях.

    Битрикс ASP.NET Site Manager v5.5 предлагает улучшенные возможности социальных сетей

    Хотя обновления до PHP-менеджера веб-CMS на базе PHP Битрикс (новости, сайт) достаточно распространены, было меньше обновлений до его версии ASP.NET, представленной в конце 2009 года. Однако на этой неделе Битрикс выпустил новую версию как v5.5, которая включает новые решения для быстрого запуска, а также улучшения производительности и улучшения модулей ORM.

    В то время как версия PHP пользуется большой популярностью среди веб-редакторов и разработчиков, Битрикс также заботится о тех, кто либо заблокирован, либо предпочитает использовать Microsoft ASP.NET для своих веб-проектов.

    ASP.NET v5.5

    Многие из новых функций, которые предлагаются в v5.5, отражены в версии PHP, и, подобно ей, пользователи могут изменять структуру версии ASP.NET, а также предоставлять варианты в дизайне и цветах, которые можно отрегулировать в соответствии с проектами, для которых они используются.

    Опять же, как и версия PHP, он изначально был построен с полным набором инструментов, чтобы все были довольны, включая основной модуль дизайна и верстки, отдельные модули, помогающие создавать контент, форумы, блоги, фотогалереи, а также управлять поиском и рекламой.

    В этой версии он продвигается вперед и предлагает тем, кто только настраивает свое присутствие в Интернете, или тем, кто его коренным образом меняет, готовые шаблоны для создания веб-сайтов для корпораций, сообществ или даже личных веб-сайты из мастера установки.

    Панель управления серверной частью Битрикс

    Она также приняла во внимание огромное присутствие социальных сетей на предприятиях в настоящее время и значительно улучшила функции форумов, блогов, личных сообщений и рейтингов.

    Модуль проактивной защиты, обеспечивающий защиту с помощью встроенного брандмауэра веб-приложений, был усовершенствован вместе с системой ORM (реляционное сопоставление объектов), позволяющей разработчикам избегать написания повторяющегося кода, что ускоряет выполнение рутинных задач, таких как фильтрация и получение данных. из базы данных.

    Битрикс также обеспечил тесную интеграцию между версией ASP.NET и Visual Studio 2008, а также сертификацию для MS Server 2008 R2.

    Здесь много улучшений для многих модулей, которых слишком много, чтобы перечислять, но в целом в результате улучшения восьми модулей позволяют пользователям создавать и редактировать контент в гибкой среде, что делает процесс редактирования «радостным». опыт — их слова не наши.

    Адаптивный интерфейс «Битрикс»

    Стоит отметить еще одну особенность — Адаптивный интерфейс, удобный интерфейс, из которого можно получить доступ к основным функциям. Это, по словам Битрикс, позволяет пользователям избавиться от некоторых требований к разработчикам — извините, ребята! — поскольку нетехнические пользователи должны иметь возможность выполнять большинство операций по управлению контентом, если у кого-то есть опыт работы с офисными приложениями.


    Панель управления адаптивного интерфейса Битрикс

    В нем также говорится, что он поможет предотвратить ошибки, которые часто допускаются при редактировании содержимого веб-сайта, что было бы очень хорошо, если бы он действительно так и делал.

    Пользователи Bitrix Site Manager ASP.NET 5.0 с действующими контрактами на поддержку могут бесплатно перейти на новую версию с помощью функции SiteUpdate продукта, а все остальные могут воспользоваться полнофункциональной 30-дневной демонстрационной версией Bitrix Site Manager ASP. NET, доступную на сайте Битрикс.

    Интеграция

    Битрикс24 с Asterisk / блог 1С-Битрикс / Sudo Null IT News

    Сегодня интеграция CRM и телефонии жизненно необходима. Если клиент слишком долго слушает автоматическое приветствие или вы не перезваниваете по приложению, оставленному им на сайте, вы его потеряете.

    Как мы, компания-интегратор informUnity, пришли к созданию массового продукта для интеграции Битрикс24 и Asterisk под управлением FreePBX, и что из этого вышло — под катом.

    Фон


    К концу 2016 года у нас было практически готовое решение для контакт-центров на базе коробочного Битрикс24 и Asterisk. На практике, потому что вилка SIPML5, используемая для обработки WebRTC в браузере, еще не отлажена.

    Мы уже планировали финальное тестирование и запуск тиражированного продукта, когда в декабре появилась поддержка телефонии в REST API Битрикс24.А вместе с этим коллегам потребовалось интегрировать Asterisk и Битрикс24 с помощью новых методов REST.

    Между тем потребность в такой интеграции только назрела. Ссылка через VoxImplant содержала лишнюю ссылку, требовала «пляски с бубном» в настройке и лишала «звездочки» свободы. Так как часть логики обработки звонков вместе с SIP-трафиком была отдана внешней системе.

    Решили, что контакт-центры подождут. Выполняем конкретный заказ. По результатам которого мы готовим интеграционный продукт для всех.

    MVP


    Оказалось, что коллеги используют целых три Asterisk:
      ,
    • , один с кастомными контекстами,
    • ,
    • , два, подключенных к первому,
    • ,
    ,
    . Это существенно усложнило простую задачу:
    • определить ответственного
    • открытую карту
    • записать звонок в CRM

    Вы скажете, что действительно просто. Четыре часа работы. Так оно и есть: если вы пишете для себя, то можете ограничиться только нужными вам скриптами. Но любой шаг в сторону добавляет еще четыре часа.Однако мы сделали для всех. Так что наша цель — непростой путь для разработчика. Простой способ для пользователя.

    За основу решения был выбран фреймворк FreePBX v.13. На сегодняшний день это самый популярный среди аналогов. Он активно развивается и включает в себя все необходимое для нашего решения.

    Мы разработали основную часть как модуль для FreePBX.

    Плюсы тринадцатой версии FreePBX:

    • современный интерфейс
    • удобные оповещения при настройке модуля
    • поддержка AJAX и
    • простой процесс обновления модуля с изменением структуры таблицы

    Самым важным для работы модуля является определение подходящего контекста для интеграции.Ведь у каждого клиента своя схема обработки звонков.

    Сегодня основная работа идет с контекстами ext-did-001, ext-did-002 и macro-dial-one для входящих вызовов и outrt-, macro-dialout-trunk — для исходящих.

    За два месяца были интегрированы Asterisk и Битрикс24. Битрикс24 CRM теперь всевидящим оком следит за входящими и исходящими звонками.

    В процессе совместной работы накоплен большой опыт. Многочисленные обсуждения разных сценариев не прошли даром.А некоторые отчеты об ошибках закрылись в течение дня. К концу марта у нас был продукт, который мы уже могли добавить в каталог приложений с пометкой «бета».

    Первые результаты


    При создании MVP мы сделали упор на простую и прозрачную логику. Например, время начала и окончания разговора привязано к каналу внешнего абонента (входящий канал — первый открывающийся канал, исходящий канал — канал, на котором находится вызываемый номер). Бэклог MVP не включал поддержку Ring Groups и FollowMe.Но на функциональность это не повлияло, так как они заменены очередями.

    Результат не заставил себя ждать: с первых дней мы получаем 15–20 установок в день. Для нас это была проверка гипотез. Первая бета-версия была довольно грубым MVP. Таким образом, этот результат придал нам сил и уверенности. И с уверенностью последовал шквал вопросов по первой линии.

    Удобство для пользователя


    Большинство инсталляций Asterisk отключены от мира и спокойно работают для NAT. Однако получение множества вопросов от системных администраторов о том, как настроить брандмауэр для интеграции, было довольно неожиданным.

    « Перенаправление портов?» Конечно, сделали. Что переслать? Куда? Зачем? ».

    Проблема была не в квалификации пользователей. А в подаче информации. И поправками в инструкции не отделаться. Подобные проблемы практически прекратились после редизайна интерфейса.

    Считается что системному администратору все равно, с каким интерфейсом работать. Это представление не прошло проверку практикой. Неважно, кто пользователь — системный администратор или домохозяйка.Чем проще и понятнее интерфейс, тем больше лояльности к приложению. В то же время сделать интерфейс простым невероятно сложно. Особенно при регулярных изменениях. Во время бета-тестирования мы старались выпускать хотя бы одно обновление в неделю.


    Развитие интерфейса модуля

    Каждую неделю добавлялись новые функции, изменялась внутренняя логика. Продукт развивался невероятно быстро. Аналитика, собранная за неделю, стала неактуальной с выходом новой версии.Иногда технические новшества опережали изменения в интерфейсе. Затем вам пришлось отредактировать или полностью пересмотреть пользовательские скрипты. Это привело к серьезным изменениям в интерфейсе.

    Высокая динамика разработки накладывает ограничения на дизайн интерфейса. Мы поставили перед собой амбициозную задачу — сделать удобное приложение для подключения Битрикс24 к Asterisk. И нам удалось — теперь с ними «дружить» может любой желающий.

    Вместо послесловия


    За полтора месяца бета-тестирования мы проверили множество гипотез и реализовали десятки сценариев.В этом заслуга службы поддержки.

    Мы сразу отказались от билетов и электронной почты. Такая переписка не предполагает быстрой реакции. А рассмотрение одного простого вопроса может затянуться на несколько дней.

    Нам очень помогли открытые линии в Битрикс24. И мы, и наши клиенты используем один и тот же продукт. Клиент всегда может найти нашу открытую линию в списке своих чатов и увидеть всю историю переписки. Мы получаем задачи, внутренние коммуникации и общение с клиентом в одной экосистеме.

    Благодаря этому формату клиенты получают ответ на обращение в среднем в течение трех минут. А клиент доволен поддержкой и охотно делится не только проблемами, но и идеями по улучшению продукта.

    С выходом стабильной версии нам пришлось искусственно снизить динамику в пользу качества: ответственность перед коммерческими пользователями не позволяет нам экспериментировать в прежних масштабах.

    Сборка и тестирование, а также установка и работа модуля в контейнерах Docker автоматизированы на базе GitLab CI (об этом мы планируем написать отдельно).Мы стараемся выпускать обновления раз в неделю, но все эксперименты были выложены в бета-ветке. Кстати, приглашаем к сотрудничеству бета-тестеров.

    Это конец сказки, но история нашего решения только начинается.
    Сам товар: ссылка.

    2021 Управление проектами и коммуникациями

    Обзор

    Битрикс24: подробности

    Битрикс24 — это программа для управления клиентами, которая объединяет в себе ключевые составляющие успешного бизнеса. Такие вещи, как коммуникации, организация проекта и поддержка покупателей, имеют решающее значение.Эта система оптимизирует каждый процесс, предоставляя членам команды исчерпывающий обзор. С помощью этой полной платформы пользователи могут отслеживать взаимодействия и генерировать больше потенциальных клиентов.

    В то же время они улучшат обслуживание клиентов и лояльность к бренду с помощью совместных инструментов CRM. Ознакомьтесь с обзором Битрикс24, чтобы узнать, чем может помочь это решение.

    Основные характеристики Битрикс24

    Эта компания предлагает впечатляющее сочетание инструментов продаж и автоматизации маркетинга.Ниже приведены некоторые из основных преимуществ, на которые могут рассчитывать клиенты. Лучше всего посетить веб-сайт, чтобы получить полный обзор этого всеобъемлющего пакета.

    • Аналитика / Прогнозы
    • Пользовательские панели мониторинга
    • Ведущее поколение
    • Мобильная совместимость
    • Отчетность
    • CRM Автоматизация

    Битрикс24 Справочная информация

    Вадим Думбравану, Сергей Рыжиков, Алексей Сидоренко, Юрий Тушинский и Дмитрий Валянов основали Битрикс24 в 1998 году.Десять лет спустя команда официально запустила программное обеспечение. В 2012 году они были переименованы в облачный сервис. Сегодня им пользуются семь миллионов компаний в 180 странах. Основная команда по-прежнему представляет собой сплоченное сообщество, а в компании работает около 100 сотрудников. Битрикс24 отмечен в нескольких авторитетных обзорах.

    • 20 лучших программ для генерации лидов (2020)
    • Топ-20 программ для управления бизнесом (2020)
    • Top 20 Программное обеспечение для управления контактами (2020)
    • Штаб-квартира в Александрии, Вирджиния

    Сервисные функции и технические характеристики

    Ознакомьтесь с этим кратким обзором основных предложений и преимуществ программного обеспечения.В этом углубленном анализе рассматривается, как эти системы работают вместе.

    Управление знаниями

    Битрикс24 специализируется на CRM, поэтому клиенты могут полагаться на его набор услуг. Они могут воспользоваться преимуществами систем управления задачами и контакт-центра. Вместе эти двое создают более осведомленную и подготовленную команду поддержки клиентов.

    • Каталогизация
    • Категории
    • Сотрудничество
    • Дерево решений
    • Доски для обсуждения
    • Полнотекстовый поиск
    • База знаний
    • Портал самообслуживания

    Маркетинг на основе учетной записи

    Forbes назвал Битрикс24 одним из семи лучших инструментов для повышения производительности в Интернете.Глядя на его инструментарий CM, легко понять, почему. Система предлагает четкие и всеобъемлющие воронки продаж с привлекательными визуальными эффектами.

    Члены команды

    могут получать доступ к обзору клиентов на 360 °, автоматизируя рутинные задачи.

    • Персонализация кампании
    • Воспитание свинца
    • Отслеживание прогресса
    • Инструменты геологоразведочные
    • Отчетность

    Телефонные системы для предприятий

    Эта программа упрощает планирование встреч. С универсальной панели управления пользователи могут получить доступ к календарям, контактной информации, данным о клиентах и ​​т. Д.Бронирование звонков и обработка платежей так же просто, как нажатие кнопки.

    • Напоминания о встрече
    • Автоматизированное планирование
    • Синхронизация календаря
    • Клиентская база данных
    • Групповое планирование
    • Онлайн-бронирование
    • Платежи
    • Управление бронированием номеров

    Информационный центр

    Контакт-центр

    Битрикс24 — это место, где пользователи могут связываться с клиентами в режиме реального времени различными способами. Некоторые примеры включают чат, социальные сети и по телефону.Также доступны электронная почта, SMS и телефония.

    • Журнал вызовов
    • Управление кампанией
    • Взаимодействие Голосовой ответ
    • Информационный центр для входящих / исходящих звонков
    • Ручной дозвонщик
    • Менеджер очереди
    • Прогрессивный номеронабиратель
    • Чат в реальном времени
    • Записи
    • Отчетность
    • Создание сценариев

    Сотрудничество

    Планирование и выполнение проектов — непростая задача.Независимо от размера или отрасли, эта платформа может помочь с современными технологиями и инструментами для совместной работы. Доступ к открытому исходному коду и управление группами — это лишь несколько примеров.

    • Мозговой штурм
    • Календари
    • Управление контактами
    • Организация содержимого
    • Доски для обсуждения
    • Обмен документами
    • Управление проектами
    • Диспетчер задач
    • Контроль версий

    Служба поддержки

    Сотрудничество неразрывно связано с управлением взаимоотношениями с клиентами.С помощью этой платформы клиенты могут ежедневно взаимодействовать со своими покупателями, встречаясь с ними там, где они находятся. Члены команды могут обмениваться важными данными, удерживая всех на одной странице.

    • Автоматическая маршрутизация
    • Индивидуальный брендинг
    • Хранилище документов
    • Интеграция электронной почты
    • Отслеживание взаимодействия
    • Менеджер базы знаний
    • Многоканальная связь
    • Чат в реальном времени
    • Портал самообслуживания
    • Соглашение об уровне обслуживания (SLA) Управление
    • Обработка билетов

    Управление взаимоотношениями с клиентами

    Акцент системы на CRM является свидетельством преданности основателей.Доступна не только бесплатная версия, но и несравнимые подробные отчеты и совместные рабочие процессы.

    • Календарная система
    • Хранилище документов
    • Электронный маркетинг
    • Интеграция внутреннего чата
    • Автоматизация маркетинга
    • Мобильная доступность
    • Цитаты / Предложения
    • Напоминания
    • Сегментация
    • Интеграция с социальными сетями
    • Диспетчер задач

    Цифровое рабочее место

    Команды любых форм и размеров могут делать больше с онлайн-панелями Битрикс24.Эта цифровая область способствует сотрудничеству, обмену и обмену сообщениями. Это отличный способ для пользователей оставаться в курсе, получать доступ к информации о покупателях и хранить ценные ресурсы.

    • Активность / Лента новостей
    • Календари
    • Контент-менеджер
    • Управление документами
    • Справочник сотрудников
    • Обмен файлами
    • Живые сообщения
    • База знаний
    • Онлайн-чат
    • Организация задач

    Электронный маркетинг

    Одно из лучших преимуществ Битрикс24 — эффективное общение.Он делает это через электронную почту, SMS, социальные сети и многое другое. Кроме того, платформа интегрируется с популярными приложениями, такими как MailChimp, Zapier и Office365.

    • Аналитика
    • Автоответчики
    • Соответствие CAN-SPAM
    • Капельные кампании
    • Сообщения электронной почты, инициируемые событием
    • Посадочные страницы
    • Менеджер списка
    • Оптимизация для мобильных устройств
    • Управление подписчиками
    • Библиотека шаблонов
    • Веб-формы
    • Редактор WYSIWYG

    Людские ресурсы

    В

    Битрикс24 есть полноценная система управления персоналом.С помощью этого набора услуг клиенты могут организовывать рабочие процессы и обмениваться ими, а также налаживать позитивное взаимодействие. Несколько удобных инструментов включают тактовые импульсы, предупреждения о задержках и ведение журнала IP.

    • Отслеживание кандидатов
    • Менеджер по посещаемости
    • Профили сотрудников
    • Посадка на борт
    • Показатели производительности
    • Портал самообслуживания
    • Управление перерывами
    • База данных рабочих

    Детали в деталях

    Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы поближе познакомиться с некоторыми из лучших инструментов и сервисов Битрикс24.Просмотрите следующие решения ниже, чтобы лучше понять всю систему.

    Инструменты обмена сообщениями и совместной работы

    Командная работа безупречна благодаря настраиваемым панелям управления. Рабочие процессы идеально подходят для обмена документами и начала быстрых разговоров. Клиенты могут пользоваться несколькими средствами связи, чтобы сделать обмен сообщениями еще проще.

    Социальный интранет-портал

    Социальный интранет-портал выглядит как лента социальных сетей.

    Единственное отличие состоит в том, что он показывает обновления статуса сотрудников, чтобы держать всех в курсе.Это инновационная функция для обмена идеями и отслеживания прогресса.

    Обмен мгновенными сообщениями

    Битрикс24 также имеет возможности обмена мгновенными сообщениями, в частности, возможность чата в реальном времени. Это отличный выбор для команд, которые не без ума от некоторых коммуникационных интеграций. Тем не менее, есть множество вариантов, включая Slack и Skype.

    Видеоконференцсвязь

    Видеоконференцсвязь — еще один потенциальный центр взаимодействия. Компании могут полагаться на несколько различных сторонних приложений или обращаться к центру обмена сообщениями платформы.Он поддерживает до 10 пользователей, но большие группы могут использовать Zoom или Google Hangouts. Эти системы полезны для обмена файлами и другими важными деталями.

    Общий доступ к файлам

    Кстати, программа имеет облачные возможности. Это делает совместный доступ к файлам очень удобным как для документов сотрудников, так и для данных клиентов. Администраторы могут защитить конфиденциальную информацию с помощью настраиваемых разрешений или паролей.

    Назначения задач и управление проектами

    Внутренняя работа компании имеет решающее значение, и Битрикс24 имеет отличные инструменты для управления проектами.Пользователи могут создавать и назначать проекты и задачи, а также получать доступ к отчетам о производительности. Панель управления помогает им отслеживать прогресс и определять области роста и улучшения.

    Есть счетчик рабочего времени, чтобы помочь сотрудникам тратить меньше времени и оставаться на работе. Это также дает точное представление о том, как долго длятся кампании. Менеджеры могут использовать это, чтобы лучше организовать проекты и перестать снижать эффективность. Они могут ограничить время выполнения высокоприоритетных задач, чтобы облегчить выполнение планов.

    В программе есть что-то, что называется калькулятором показателей эффективности.При этом просматривается список дел сотрудника, его прогресс и выполненные задачи, чтобы максимально увеличить энергию и продуктивность.

    Это также отличный способ привлечь группы к ответственности с учетом внешних факторов.

    Очевидно, что платформа включает такие показатели отчетности, как вовлеченность, ресурсы и графики. Опять же, это помогает менеджерам точно определить, к чему стремятся пользователи и где они могут приложить больше усилий.

    Управление взаимоотношениями с клиентами

    Компания вложила много труда, времени и денег в полный набор инструментов CRM.Это легко увидеть во всех сервисах и решениях, доступных пользователям. На изучение веревок уходит немного времени, но в целом это глубокий и мастерский набор возможностей.

    • Комплексный органайзер для контактов и потенциальных клиентов с настраиваемыми полями
    • Импорт и экспорт файлов
    • Поиск в базе данных
    • Заключение сделок, поиск лучших маркетинговых стратегий
    • Создавать отчеты и аналитические данные для потенциальных клиентов, просматривать прошлые сообщения и действия

    Вкладка сделок — это место, где люди могут выделить возможности продавца и связать их с взаимодействием с клиентами.Это полезная функция для нацеливания на идеальные рынки и обращения в нужное время. Кстати, существуют различные информационные инструменты. Несколько примеров включают услуги телефонии, онлайн-чат, онлайн-мессенджеры и электронный маркетинг.

    Центр обслуживания клиентов

    Платформа Битрикс24 разбивает эти данные с помощью канбан-досок. Каждая часть отражает обновление статуса в общей воронке продаж. Здесь члены команды могут создавать новые документы, обмениваться файлами, добавлять новые контакты и многое другое.

    Сделки

    Опять же, вкладка сделок — это место для взаимодействия с клиентами, маркетинговых усилий и конвейеров. Это также место для создания счетов и обработки платежной информации. Многие компании считают эту систему идеальной для отслеживания жизненного цикла сделки.

    Панели мониторинга CRM

    Также стоит отметить информационные панели программного обеспечения CRM. Здесь есть и другие ценные сведения, которые делают его незаменимым инструментом для любого бренда. В конце концов, он описывает возможности роста и неудачи всего отдела.

    • Наблюдать за работой отдела продаж
    • Следите за данными покупателя
    • Обработка счетов
    • Отслеживание утерянных документов / сообщений

    Конструктор посадочных страниц

    Это еще не все CRM в Битрикс24. В программу также входит уникальный конструктор сайтов. Это новая функция, которая помогает брендам создать отдельную целевую страницу или сайт. Таким образом, компании могут обеспечить более полный и последовательный голос бренда по всем каналам.Не говоря уже о том, что яркая веб-страница может увеличить продажи и увеличить посещаемость.

    Наряду с инструментом редактирования клиенты могут использовать приложение для уточнения всех элементов страницы. Они также могут получить доступ к неограниченной пропускной способности хостинга, что позволяет им создавать столько страниц, сколько им нужно.

    Имеется библиотека шаблонов, которая экономит время и подходит для разных отраслей.

    Лидогенерация и воспитание

    Еще одна новая функция — поисковый пакет. Программное обеспечение предлагает веб-формы для захвата потенциальных клиентов и аналогичные веб-инструменты.Клиенты могут взять существующую форму CRM и настроить ее в соответствии с новыми подписчиками и подписками. Есть множество настраиваемых полей, таких как контракты, сделки, счета-фактуры и котировки. Функция перетаскивания делает его удобным для всех, а не только для штатных дизайнеров.

    • Классификация форм по имени и цвету
    • Просмотр документов в ленте новостей активности
    • Общий доступ пользователей
    • Битрикс24 шаблоны
    • Синхронизация форм с Google Analytics

    Аналитические данные и ориентиры

    На этой платформе нет недостатка в инструментах отчетности.Кроме того, программное обеспечение прекрасно работает со сторонними приложениями, добавляя еще один уровень интеграции и аналитики. Например, команды могут работать со своими метриками производительности Google, а также с партнерскими отношениями Zoho CRM и Zapier.

    Инструменты отчетности хороши, и хотя они не главная звезда, они конкурентоспособны. Клиенты могут получить доступ к показателям эффективности, сделкам и прогрессу в достижении долгосрочных целей.

    Простые наглядные пособия и диаграммы идеально подходят для быстрого чтения и понимания.

    Интегрированные приложения

    Система предлагает широкий спектр интеграций.Эти приложения охватывают разные области, о которых должна знать любая компания. Например, есть приложения для розничной торговли и маркетинга, а также менеджеры по работе с клиентами и инструменты для повышения производительности. Через открытые каналы группы могут получить доступ к большему количеству социальных сетей, таких как Facebook. Вот краткий обзор некоторых популярных интеграций, хотя список не является исчерпывающим.

    • Асана
    • Dropbox
    • Электронная подпись
    • Freshbooks
    • GSuite
    • Microsoft Office365
    • Открытые каналы
    • Привод трубопровода
    • Quickbooks
    • Slack
    • Xero
    • Zapier
    • Zoom
    Планы и цены

    Битрикс24

    Еще один аспект, который отличает Битрикс24 от остальных, — это ценовая модель.Прежде всего, он предлагает бесплатную версию, а также бесплатные пробные версии. Любой желающий может попробовать программное обеспечение и воспользоваться основными функциями, не платя ни копейки. Компания также предоставляет стандартные бизнес-планы и подписку на специальные аккаунты. Это для таких вещей, как CRM и управление проектами. Ознакомьтесь с обзором каждого пакета ниже для получения более подробной информации.

    Бесплатный план

    Этот пакет предназначен для молодых компаний и предпринимателей, которые только начинают играть. Таким образом, они будут иметь доступ только к ограниченным возможностям и пространству для хранения.Тем не менее, это отличный и бесплатный способ намочить ноги. Они могут поиграть с панелями мониторинга и почувствовать, как управлять коммуникациями и задачами. Подписка также включает мобильную оптимизацию, конструкторы целевых страниц и базовые решения CRM.

    • Вмещает до 12 пользователей
    • Интегрированные приложения
    • Бесплатно навсегда
    • Канбан-доски
    • Лидогенерация / воспитание
    • Пределы хранения
    • Базовая функциональность

    Особые планы

    Особенностью этих пакетов Битрикс24 является их ориентация на определенные маркетинговые аспекты.Например, пользователю может потребоваться помощь CRM, или, возможно, он только начинающий и не знает, с чего начать.

    Старт +

    Вот подписка для устоявшихся предприятий, готовых перейти на новый уровень. Благодаря этому плану команды могут получить доступ к большему количеству премиального контента, например к Центру продаж и шаблонам. Они также получат данные аналитики и общие почтовые ящики. Это значительно упрощает управление проектами и задачами. Инструменты CRM также намного лучше, хотя Start + не включает функции витрины.

    • Автоматизация бизнеса
    • Совместные рабочие процессы
    • CRM отчеты
    • Дополнительные настройки открытого канала
    • Повторяющиеся сделки и счета
    • Отсутствие маркетинговых функций
    • Нет инструментов аналитики продаж
    CRM +

    CRM + основывается на пакете Start +, обеспечивая при этом мою поддержку взаимоотношений с клиентами. В нем те же инструменты лидогенерации, но с лучшей сегментацией аудитории. Группы могут создавать автоматические сделки и повторяющиеся счета, а также рассылать массовые рассылки по электронной почте.Они также могут устанавливать конкретные цели и отслеживать прогресс в различных рабочих процессах.

    Это отличный вариант для небольших агентств, которые хотят активизировать взаимодействие с клиентами.

    • Доступ к открытым каналам
    • Ретаргетинг рекламы
    • Больше трубопроводов и выращивания свинца
    • Интернет-магазин
    • Планирование розничной торговли
    • Нет информации о продажах
    • Вмещает только шесть пользователей
    Проект +

    Эта подписка подходит для нескольких пользователей и одновременно работающих проектов.В Project + интересно то, что он стоит столько же, что и CRM +, но в нем отсутствуют многие из тех же функций. Да, основное внимание уделяется организации задач и партнерству. Тем не менее, базовое управление взаимоотношениями с клиентами имеет решающее значение. По крайней мере, этот пакет имеет профессиональную поддержку и расширенные административные права.

    • Вмещает до 24 пользователей
    • Полный чат
    • Диаграммы Ганта и доски Канбан
    • Делегирование задач и сотрудничество
    • Безлимитный коллтрекинг
    • Меньше настроек, чем другие специальные планы
    • Ограниченная интеграция с электронной почтой

    Бизнес-планы

    Следующие пакеты Битрикс24 понравятся малому и среднему бизнесу и более солидным компаниям.Это клиенты, которые знают, что делают лучше всего, и им нужна дополнительная помощь. Ознакомьтесь с двумя обзорами планов ниже, чтобы узнать, какой из них наиболее подходит.

    Стандартный

    Эта подписка представляет собой подходящий бизнес-пакет, который включает в себя CRM и маркетинговые возможности. Он предлагает функции профессионального общения, а также расширенную отчетность.

    Стандартный план похож на CRM +, но добавляет больше инструментов автоматизации. Он также включает в себя центр аналитики продаж, который обеспечивает большую прозрачность бренда.Это идеально подходит для рекламы, возвратов и отслеживания взаимодействия. Это самое популярное членство, рассчитанное на 50 пользователей.

    • Массовые SMS-рассылки
    • Полный чат / видео возможности
    • Подходит для больших групп
    • Безлимитная автоматизация розничной торговли
    • Работает до 10 сайтов
    • Отсутствуют шаблоны проектов
    • Нет миграции сайта
    Профессиональный

    Этот пакет дороговат, но представляет собой полный набор инструментов.Нет ограничений на количество пользователей, учетных записей или конвейеров. Клиенты также получают безумный объем хранилища и лимиты отправки, которые трудно превзойти. Инструменты управления проектами, автоматизации продаж и коммуникации также являются комплексными. Идеальный клиент этой подписки — агентство социального или телемаркетинга.

    • Все настройки открытого канала
    • Пользовательские поля для задач
    • Максимальное количество трубопроводов отсутствует
    • Шаблоны проектов
    • Неограниченное хранилище
    • Дорогой
    • Отчеты CRM аналогичны стандарту

    Таблица сравнения цен и основных характеристик

    Чтобы упростить сравнение и сопоставление пакетов, просмотрите эту таблицу цен.Он охватывает самые востребованные инструменты и функции, которые клиенты могут ожидать от каждого плана.

    Бесплатно Старт + CRM + Проект + Стандартный Профессиональный
    Цена в месяц $ 0 $ 24 $ 69 $ 69 $ 99 $ 199
    Кол-во пользователей 1 2 6 24 50 Безлимитный
    Количество актов 1 2 10 1 10 Безлимитный
    Аналитика Есть Есть Есть Есть Есть
    Контактный центр Базовый Есть Есть Limited Есть Есть
    CRM Базовый Limited Limited Limited Есть Есть
    Электронный маркетинг Есть Есть Есть Есть Есть Есть
    интеграции Есть Есть Есть Есть Есть Есть
    Целевые страницы Есть Есть Есть Есть Есть Есть
    Свинцовые инструменты Есть Есть Есть Есть Есть Есть
    Руководитель проекта Базовый Limited Limited Limited Есть Есть
    Хранилище 5 ГБ 10 ГБ 50 ГБ 50 ГБ 100 ГБ 1,024 ГБ

    Положения и условия

    Пользователи не могут вмешиваться в работу сервисов или сайта Битрикс24.Они несут ответственность за безопасность своих данных для входа в систему. Компания не несет ответственности за любой ущерб, нанесенный клиентским аккаунтам из-за кражи паролей. Кроме того, клиенты должны защищать свои профили и устройства от вредоносных программ и спама. Корпорация не несет ответственности за любые нарушения, совершенные ее сторонними партнерами. Логотип бренда и товарные знаки защищены законом об авторском праве. Это включает видео, тексты и графику.

    Политика конфиденциальности

    Компания собирает личную информацию об учетной записи, такую ​​как адрес, имя и контактные данные.Он также собирает данные о выставлении счетов и доставке. Файлы cookie для отслеживания собирают неидентифицируемую информацию о привычках и истории просмотра. Когда клиенты используют мобильное приложение, их действия в системе тоже записываются. В Битрикс24 хранятся загруженные, скачанные и общие файлы. Компания сознательно не собирает данные о детях до 16 лет. Офис компании находится по адресу: 901 N. Pitt St, Suite 325, Alexandria, VA 22314. Bitrix, Inc и BITRIX24 LIMITED зарегистрированы по адресу Poseidonos 1, Ledra Business Center, Egkomi, 2406, Nicosia. , Кипр.

    Политика возврата

    Каждый тарифный план включает определенные сборы и функциональные возможности. Все платежи подлежат оплате в полном объеме на момент покупки. Эти продажи не подлежат возврату и требуют кредитной карты клиента. Кроме того, предоплаченные кредиты на телефонную связь не имеют денежной оценки и не подлежат возмещению. Если компания обнаружит, что клиент нарушает Условия использования, они могут аннулировать и закрыть эту учетную запись без возмещения затрат.

    Служба поддержки клиентов

    Просмотрите приведенные ниже способы связи, чтобы узнать, как компании могут связаться со службой поддержки.

    Телефон

    Клиенты могут связаться с главным офисом в Александрии, штат Вирджиния, по телефону. Номер + 1-703-740-8301. Штаб-квартира доступна в обычные рабочие часы. Если вы хотите общаться в нерабочее время, обратитесь в социальные сети. Битрикс24 есть в Facebook, LinkedIn, Twitter и YouTube.

    Электронная почта

    Клиенты могут отправить электронное сообщение в службу поддержки по электронной почте [электронная почта защищена] На странице «Контакты» есть ссылка на центр поддержки.Там люди найдут ответы на часто задаваемые вопросы. С вероятностью 95% на их запрос уже был дан ответ.

    Онлайн-чат

    Посетители могут перейти на главную страницу и найти значок речи в правом нижнем углу. Там они могут получить доступ к функции живого чата. На самом деле это не чат, а форма быстрой отправки, которую они должны заполнить. Они должны включать свое имя, контактную информацию и страну. Представитель свяжется с вами.

    Справочный центр

    Центр поддержки — это место, где люди могут получить доступ к представителям компании, а также к часто задаваемым вопросам.Вверху страницы справки они могут ввести свой запрос в строку поиска. Если они прокрутят вниз, они могут найти общие вопросы и ответы. Они связаны с адаптацией, задачами, рабочими группами и т. Д.

    Также внизу страницы есть множество обучающих видео. Эти вводные руководства доступны для всех, в том числе для неплательщиков и посетителей веб-сайтов. Также существует обучающий курс Битрикс24, который охватывает основы работы с платформой. Это может помочь новым пользователям быстро освоиться.

    Качество обслуживания

    Битрикс24 не аккредитован в Better Business Bureau. На Trustpilot сервис получил 2,6 из 5 звезд на основе четырех отзывов. К отделу обслуживания клиентов компании много жалоб. На TrustRadius корпорация получила оценку 7,5 из 10 звезд на основе 37 рецензентов. Большинство людей восхищаются надежным набором инструментов CRM и маркетинговыми функциями. Похоже, что большинство пользователей согласны с тем, что это хорошее решение для малого и среднего бизнеса. Большинство клиентов согласны с тем, что интерфейс требует обучения.

    Типы клиентов

    В целом Битрикс24 создан для лидов и маркетинга. Однако это означает, что он подходит для всех отраслей промышленности. Это особенно полезно для отделов кадров, обслуживания клиентов и продаж. Ниже приводится краткий обзор типов клиентов.

    Малые предприятия

    Сплоченная команда или отдельный отдел могут эффективно использовать Битрикс24. Это особенно верно для тех, кто занимается обслуживанием клиентов, человеческими отношениями или нишами продаж.Молодым компаниям может быть интересен бесплатный тарифный план или один из специализированных пакетов.

    Средние компании

    Поскольку это программное обеспечение идеально подходит для малого и среднего бизнеса, он отлично подходит для среднего бизнеса. Система подойдет для всех отраслей, включая маркетинг и социальное обеспечение. Им подойдет любой из планов, включая специализированные пакеты.

    Крупные предприятия

    Есть много крупных корпораций, которые используют это программное обеспечение ежедневно.Богатство функций и тарифных планов делает его идеальным для тех, кто хочет увеличить доход от продаж и посещаемость веб-сайта. Кроме того, профессиональный пакет включает в себя миграцию сайта и полную интеграцию приложений.

    Фрилансеры

    Независимый подрядчик или влиятельный человек должен проверить бесплатную версию этой системы. Даже подписка Start + доступна по цене и может улучшить их маркетинговую стратегию. Стоит попробовать, особенно если им нужна помощь с воронками продаж и улучшением взаимодействия с покупателями.

    • Аналитика / Прогнозы
    • Пользовательские панели мониторинга
    • Ведущее поколение
    • Мобильная совместимость
    • Отчетность
    • CRM Автоматизация
    .

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован.