Видео о медицинской информационной системе
Управляйте здоровьем регионов
МИС Тюменской области представлена на ПМЭФ-21
Проект охватил уже более 40 медучреждений Тюменской области, около 20 000 пользователей работают в системе, автоматизировано более 13 000 рабочих мест. Особенностью проекта является широкое применение технологий электронной подписи и переход на безбумажный документооборот.
100% медорганизаций Тюменской области могут выписывать больничные в электронном виде, 75% всех больничных — электронные. Все жители Тюменской области имеют электронную медкарту.
Сегодня «1С:Медицина.Регион» является одним из лучших отечественных решений на базе сквозных информационных технологий, рекомендуемых для тиражирования в субъектах РФ.Доклады участников дискуссионной площадки «Создание единого цифрового контура здравоохранения» В рамках XIII Всероссийского цифрового форума и выставки информационных технологий «ИНФОТЕХ-2020», состоялась дискуссионная площадка «Реализация федерального проекта «Создание единого цифрового контура здравоохранения на основе ЕГИСЗ» в Тюменской области.
— Рамиль Булатов, руководитель отдела внедрения МИС в стационарах. Тема: Развитие Медицинской информационной системы 1С в 2020 году.
— Михаил Марков, руководитель отдела внедрения учетных систем. Тема: Опыт удалённого тиражирования и сопровождения учётных систем, внедрение МДЛП.Опыт развития РМИС в Тюменской области 2019-2020 гг
В презентации представлена схема регионального сегмента единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ) Тюменской области. В 2019 году разработаны и запущены в промышленную эксплуатацию следующие подсистемы:1. Организация оказания медицинской помощи больным сердечно-сосудистыми заболеваниями,
2. Организация оказания медицинской помощи больным онкологическими заболеваниями,
3. Организация оказания профилактической помощи,
4. Управление льготными лекарственными обеспечением,
5. Планирование и учет диспансеризации приписного населения,
6. Интеграция МИС с ИС скорой помощи,
7. Обмен с РРИС (региональная радиологическая ИС)Подробно о каждой смотрите в видеопрезентации.
Информатизация здравоохранения в Тюменской области
Фильм департамента информатизации Тюменской области о создании региональной системы управления ресурсами медицинских организаций.Опыт тюменцев комментируют:
— Сергей Ярцев, главный врач Областной клинической больницы №1,
— Александр Албычев, директор департамента информатизации Тюменской областиМИС из Тюмени признана одним из лучших решений, созданных на базе «сквозных» цифровых технологий Аналитический центр при Правительстве России совместно с Минкомсвязи определил лучшие отечественные решения на базе цифровых технологий.
Всего в конкурсе приняли участие более 300 российских разработчиков в 12 номинациях. Региональная медицинская информационная система «1С:Медицина.Регион» признана лучшим отечественным цифровым решением для автоматизации здравоохранения в России. Она будет рекомендована для тиражирования в регионах. С помощью инновационного программного обеспечения уже реализован один из самых масштабных в России проектов — создана единая государственная информационная система в сфере здравоохранения Тюменской области. На сегодняшний день к ней подключены 46 медучреждений региона.Создание медицинской информационной системы. Опыт Тюменской области
Видеосюжет рассказывает о том, как запускался проект по созданию региональной медицинской информационной системы в Тюменской области. С комментариями выступили:
— Андрей Лозицкий, директор Ресурсного центра «1С-Медицина-Регион»,
— Артур Усманов, директор Центра информационных технологий Тюменской области,
— Иван Скробот, директор департамента проектов Ресурсного центра «1С-Медицина-Регион»,
— Игорь Бродер, заместитель главного врача Областной клинической больницы №1.
Данный видеосюжет отвечает, пожалуй, на один из главных вопросов: почему для реализации такого масштабного проекта выбрана платформа 1С.«Поиск пациента». Обучение работе в медицинской информационной системе
Обучающее видео, как осуществлять поиск пациента, зарегистрированного в системе «1С:Медицина.Регион», по различным параметрам.
Электронные медицинские карты в стационарах Тюмени
Видеосюжет телеканала «Тюменское время» о внедрение электронных медицинских карт в стационарах области.
Управление льготными лекарственными обеспечением,
Всего в конкурсе приняли участие более 300 российских разработчиков в 12 номинациях. Региональная медицинская информационная система «1С:Медицина.Регион» признана лучшим отечественным цифровым решением для автоматизации здравоохранения в России. Она будет рекомендована для тиражирования в регионах. С помощью инновационного программного обеспечения уже реализован один из самых масштабных в России проектов — создана единая государственная информационная система в сфере здравоохранения Тюменской области. На сегодняшний день к ней подключены 46 медучреждений региона.
Православные просветительские курсы. 1-й год обучения (2014–2015)
| Предыдущий | Следующий |
09:25 | Лекция 1. Вступительное слово архим. Тихона (Шевкунова). Библейская история |
56:45 | Лекция 1. Куприянов Ф.А. Появление мира и человека. Заветы Бога с Адамом и Ноем |
44:44 | Лекция 1. Куприянов Ф.А. Появление мира и человека. Заветы Бога с Адамом и Ноем. Ответы на вопросы |
1:08:41 | Лекция 2. Куприянов Ф.А. От избрания Авраама до переселения еврейского народа в Египет |
49:19 | Лекция 2. Куприянов Ф.А. От избрания Авраама до переселения еврейского народа в Египет. Ответы на вопросы |
1:11:11 | Лекция 3. Прот. Вадим Леонов. Что такое богословие? |
43:55 | Лекция 3. Прот. Вадим Леонов. Что такое богословие? Ответы на вопросы |
54:14 | Лекция 4. Куприянов Ф.А. Исход из Египта |
57:59 | Лекция 4. Куприянов Ф.А. Исход из Египта. Ответы на вопросы |
1:13:53 | Лекция 5. Прот. Александр Тимофеев. От вхождения в землю Обетованную до учреждения царской власти |
47:19 | Лекция 5. Прот. Александр Тимофеев. От вхождения в землю Обетованную до учреждения царской власти. Ответы на вопросы |
1:05:30 | Лекция 6. Прот. Вадим Леонов. Поиски Бога |
Лекция 6. Прот. Вадим Леонов. Поиски Бога. Ответы на вопросы | |
1:18:50 | Лекция 7. Свящ. Михаил Желтов. От Саула до Давида |
47:16 | Лекция 7. Свящ. Михаил Желтов. От Саула до Давида. Ответы на вопросы |
1:13:03 | Лекция 8. Скобелев М.А. От Давида до Соломона |
39:26 | Лекция 8. Скобелев М.А. От Давида до Соломона. Ответы на вопросы |
1:11:59 | Лекция 9. Прот. Вадим Леонов. Откровение Бога о Самом Себе |
53:53 | Лекция 9. Прот. Вадим Леонов. Откровение Бога о Самом Себе. Ответы на вопросы |
1:05:27 | Лекция 10. Свящ. Андрей Выдрин. От разделения царства до разрушения храма Вавилонянами |
56:06 | Лекция 10. Свящ. Андрей Выдрин. От разделения царства до разрушения храма Вавилонянами. Ответы на вопросы. |
1:07:25 | Лекция 11. Диак. Владимир Василик. Двенадцать «малых» пророков |
42:23 | Лекция 11. Диак. Владимир Василик. Двенадцать «малых» пророков. Ответы на вопросы |
1:14:37 | Лекция 12. Прот. Вадим Леонов. Творение мира |
55:09 | Лекция 12. Прот. Вадим Леонов. Творение мира. Ответы на вопросы |
1:44:38 | Лекция 13. Прот. Андрей Ткачев. Пророки Исаия, Иеремия, Иезекииль |
36:14 | Лекция 13. Прот. Андрей Ткачев. Пророки Исаия, Иеремия, Иезекииль. Ответы на вопросы |
1:09:35 | Лекция 14. Стародубцев О.В. В плену Вавилонском. Возвращение из плена |
51:50 | Лекция 14. Стародубцев О.В. В плену Вавилонском. Возвращение из плена. Ответы на вопросы |
1:25:26 | Лекция 15. Прот. Вадим Леонов. Человек первозданный |
37:52 | Лекция 15. Прот. Вадим Леонов. Человек первозданный. Ответы на вопросы |
1:43:58 | Лекция 16. Иером. Иона Кудряков. От Персии до Александра Македонского |
1:13:08 | Лекция 17. Прот. Вадим Леонов. Образ Божий в человеке. |
33:46 | Лекция 17. Прот. Вадим Леонов. Образ Божий в человеке. Ответы на вопросы |
1:39:38 | Лекция 18. Диак. Владимир Василик. Рождество Христово. Поклонение волхвов. Крещение Господне |
16:29 | Лекция 18. Диак. Владимир Василик. Рождество Христово. Поклонение волхвов. Крещение Господне. Ответы на вопросы |
1:30:23 | Лекция 19. Иером. Ириней (Пиковский). Нагорная Проповедь: Новый Закон, вливаемый в новые мехи |
51:54 | Лекция 19. Иером. Ириней (Пиковский). Нагорная Проповедь: Новый Закон, вливаемый в новые мехи. Ответы на вопросы |
1:14:59 | Лекция 20. Прот. Вадим Леонов. Грехопадение первых людей и его последствия |
35:32 | Лекция 20. Прот. Вадим Леонов. Грехопадение первых людей и его последствия. Ответы на вопросы |
1:33:47 | Лекция 21. Прот. Андрей Ткачёв. Учение притчами о Царствии Божием |
1:01:27 | Лекция 21. Прот. Андрей Ткачёв. Учение притчами о Царствии Божием. Ответы на вопросы |
1:17:26 | Лекция 22. Прот. Вадим Леонов. Кто такой Иисус Христос? |
38:27 | Лекция 22. Прот. Вадим Леонов. Кто такой Иисус Христос? Ответы на вопросы |
2:25:07 | Лекция 23. Прот. Андрей Ткачёв. Чудеса Господа. Преображение Господне. Воскрешение Лазаря |
2:15:19 | Лекция 24. Иером. Ириней (Пиковский). Страстная седмица: от Входа Господня в Иерусалим до Тайной Вечери |
1:21:57 | Лекция 25. Прот. Вадим Леонов. Искупление |
37:36 | Лекция 25. Прот. Вадим Леонов. Искупление. Ответы на вопросы |
53:42 | Лекция 26. Куприянов Ф.А. Тайная Вечеря. Суд над Иисусом Христом |
53:09 | Лекция 26. Куприянов Ф.А. Тайная Вечеря. Суд над Иисусом Христом. Ответы на вопросы |
1:29:26 | Лекция 27. Прот. Андрей Рахновский. События от Воскресения Господа до сошествия Святого Духа в день Пятидесятницы |
35:46 | Лекция 27. Прот. Андрей Рахновский. События от Воскресения до сошествия Святого Духа в день Пятидесятницы. Ответы |
1:08:51 | Лекция 28. Прот. Вадим Леонов. Церковь |
46:38 | Лекция 28. Прот. Вадим Леонов. Церковь. Ответы на вопросы |
1:19:03 | Лекция 29. Прот. Андрей Рахновский. Миссионерские путешествия апостола Павла и его Послания |
38:46 | Лекция 29. Прот. Андрей Рахновский. Миссионерские путешествия апостола Павла и его Послания. Ответы на вопросы |
1:25:03 | Лекция 30. Прот. Андрей Ткачёв. Богословие апостола Павла |
56:46 | Лекция 30. Прот. Андрей Ткачёв. Богословие апостола Павла. Ответы на вопросы |
1:18:42 | Лекция 31. Прот. Вадим Леонов. Путь к небу |
36:50 | Лекция 31. Прот. Вадим Леонов. Путь к небу. Ответы на вопросы |
1:06:20 | Лекция 32. Небольсин А.С. Откровение Иоанна Богослова |
1:03:51 | Лекция 32. Небольсин А.С. Откровение Иоанна Богослова. Ответы на вопросы |
1:18:09 | Лекция 33. Прот. Вадим Леонов. Будущая жизнь |
22:05 | Слово архимандрита Тихона (Шевкунова) по завершении православных просветительских курсов |
В Сретенской Духовной семинарии продолжаются еженедельные Православные просветительские курсы.
Ректор Сретенской духовной семинарии, наместник Сретенского монастыря архимандрит Тихон (Шевкунов) рассказал о том, что в рамках двухгодичной программы планируется изучение курсов Библейской истории, догматического богословия, литургики, истории Церкви, а также практических аспектов современной миссии и апологетики.
Видеозаписи:
Курс «История Церкви: Между Небом и землей». 2‑й год (2015–2016)
Курс «Бог и человек». 3‑й год (2016–2017)
Курс «Христианская семья». 4‑й год (2017–2018)
Курс «Символ веры». 5‑й год (2018–2019)
Курс «Страсти и борьба с ними». 6‑й год (2019–2020)
Курс «Господь — просвещение мое». 7‑й год (2020–2021)
Аудиозаписи:
1‑й год обучения (2014–2015)
2‑й год обучения (2015–2016)
3‑й год обучения (2016–2017)
4‑й год обучения (2017–2018)
5‑й год обучения (2018–2019)
6‑й год обучения (2019–2020)
7‑й год обучения (2020–2021)
Федор Алексеевич Куприянов — преподаватель Ветхого Завета Сретенской семинарии, кандидат наук, доцент.
Протоиерей Вадим Леонов — кандидат богословия, доцент Православного Свято-Тихоновского гуманитарного университета и Сретенской духовной семинарии.
Протоиерей Александр Тимофеев, заведующий кафедрой библеистики Московской духовной академии, преподаватель и участник многочисленных экспедиций по библейской археологии.
Священник Михаил Желтовым — кандидат богословия, доцент Московской духовной академии, заведующий кафедрой Церковно-практических наук Общецерковной аспирантуры и докторантуры имени свв. равноапостольных Кирилла и Мефодия, секретарь Комиссии по вопросам богослужения и церковного искусства Межсоборного присутствия Русской Православной Церкви.
Священник Андреей Выдрин, преподаватель Ветхого Завета Московской православной духовной семинарии и академии.
Диакон Владимир Василик — преподаватель Сретенской духовной семинарии, кандидат богословия и филологических наук, доцент исторического факультета Санкт-Петербургского государственного университета.
Олег Викторович Стародубцев — доцент Московской духовной академии, преподаватель Сретенской духовной семинарии.
Иеромонах Иона (Кудряков), преподаватель Сретенской духовной семинарии.
иеромонахом Иринеем (Пиковским), преподавателем Сретенской духовной семинарии.
Иеромонах Ириней (Пиковский), преподаватель Сретенской духовной семинарии.
Запись: ПРАВОСЛАВИЕ.RU
- 626 тыс. 5
- 44
-
- История
Как создать обучающее видео-победитель за 7 шагов
От плохой игры до скучного содержания, обучающие видео иногда могут получить плохую репутацию.
Не позволяйте обучающему видео, которое создает ваш бренд, соответствовать этой модели. Независимо от того, какова его цель или задача, он должен демонстрировать то, что делает ваш бизнес уникальным.
Обучающие видеоролики — это особый тип видеороликов, предназначенных для обучения определенной аудитории тому, как выполнять уникальную задачу, достигать цели или делать что-то новое. Они могут охватить любую тему и получить преимущество в обучении в реальном мире на ступеньку выше.
Будь то обучающее видео для сотрудников или обучение клиентов, общая цель состоит в том, чтобы рассказать зрителям о теме, чтобы научить их новым навыкам или расширить свои знания по предмету.
Поскольку это один из самых популярных способов доставки и потребления контента в Интернете, неудивительно, что ваша компания заинтересована в создании собственного обучающего видео. По этой причине в ваших интересах овладеть навыками, необходимыми для создания обучающего видео, которое позволит зрителям чувствовать себя уверенно в своих новых навыках или обширных знаниях.
Типы обучающих видео
Прежде чем вы сможете приступить к созданию обучающего видео, вам сначала нужно выбрать тип, который будет полезен для вашего бизнеса и цели.
- Корпоративный: Эти внутренние обучающие видео предназначены для того, чтобы научить других тому, как взаимодействовать с клиентами. Они также могут проводить управленческие курсы, чтобы обеспечить сотрудников всеми ресурсами, необходимыми для достижения успеха.
- Education: Обычно создается для студентов, которые хотят использовать их для электронного обучения или виртуальных классов.
- Здоровье и безопасность: В случае возникновения чрезвычайной ситуации в этих видео рассказывается, что делать дальше. Примером может служить обучение сердечно-легочной реанимации или план эвакуации при пожаре.
- Тренировки и фитнес: Сюда входят любые цифровые занятия по фитнесу, будь то занятия йогой или берпи-челлендж, которым вы можете заниматься дома.
- Скринкаст программного обеспечения: Скринкаст программного обеспечения — это запись экрана компьютера или мобильного устройства, которая показывает и объясняет, как использовать определенную часть программного обеспечения.
- Практическое руководство: Эти видеоролики вы ищете, когда хотите узнать, как приготовить пасту, собрать колоду или освоить новый навык макияжа.
- Коучинг: Тренировочные видео — это виртуальные тренировки с профессиональными тренерами по любому виду спорта.
Преимущества обучающих видео
Если вы не уверены в преимуществах, которые даст съемка обучающего видео, или хотите привлечь к работе высшее руководство, ниже приведены преимущества, которые обучающие видео могут принести вашей компании.
Экономичный
Если вашему предприятию необходимо обучить сотрудников, будь то новая политика или использование обновленного программного обеспечения, использование обучающих видеороликов может быть чрезвычайно рентабельным.
Регулярное обучение сотрудников может не только отнимать много времени, но и потенциально истощать ресурсы и бюджет. Тем не менее, когда создается обучающее видео, его можно сохранить в облаке, чтобы сотрудники могли получить к нему доступ в любое время, что делает его легко доступным в любое время.
Кроме того, вашему предприятию не придется платить никому из ваших сотрудников или сторонней организации за постоянное обучение ваших сотрудников или любые командировочные расходы, которые могут потребоваться для обучения новому навыку вне офиса.
Джон Донначи, директор ClydeBank Media, рассказал о том, как его компания использовала обучающие видео:
«У нас есть распределенный персонал в нескольких штатах и других странах. Я обнаружил, что библиотека обучающих видео невероятно полезна для наших удаленных сотрудников. По мере изменения нашей работы я могу записывать, как я выполняю шаги рабочего процесса, а затем направлять наших сотрудников к видео для развертывания изменений или обновлений.
Кроме того, наличие библиотеки обучающих видеороликов позволяет персоналу обращаться к руководствам в файле без необходимости так часто обращаться к руководителям».
Джон Донначи
Директор ClydeBank Media
Повышение вовлеченности и удержания
Если вы спросите своих сотрудников, предпочитают ли они читать, как что-то делать, или им показывают, как что-то делать, скорее всего, ответ будет показано .
Это связано с тем, что видео обеспечивают лучшее взаимодействие с большей вероятностью сохранения информации.
Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники наслаждались процессом обучения и действительно помнили, чему они научились, использование видео — лучший способ добиться и того, и другого.
сотрудника забудут информацию уже через семь дней после тренинга.
Источник: Panopto
Перенесемся вперед на шесть месяцев, и это число подскочит до 90%.
Из-за этого включение визуальных материалов в ваше обучение может не только гарантировать, что они запомнят информацию, но и предоставить ресурс для обновления своей информации по прошествии времени.
Повышение производительности
Рассмотрим традиционный метод обучения. Сотрудники собираются в конференц-зале и проводят весь день, слушая презентацию, которая потенциально может отнять у них рабочее время.
Когда ваш бизнес использует обучающие и развивающие видеоролики, сотрудники могут выбирать, когда смотреть видео, а это означает, что рабочее время не будет потрачено впустую. Если что-то случится, у них есть возможность приостановить и перезапустить в то время, которое лучше всего подходит для их расписания.
Единый опыт
Если вы отправите половину своей команды на очное обучение в понедельник, а другую половину — во вторник, у этих двух групп не будет одинакового опыта обучения.
Возможно, одна команда задала больше вопросов, чем другая, или занятия проводились двумя разными инструкторами. Как бы то ни было, определенные переменные и экземпляры могут изменить учебный урок, но один из лучших способов обеспечить единообразие опыта и получение одинаковой информации для всех членов команды — просмотреть одно и то же обучающее видео.
Бесшовная адаптация
Обучающие видеоролики также являются верным способом улучшить процесс адаптации сотрудников.
Помимо экономической эффективности и экономии времени, использование обучающих видеороликов при адаптации новых сотрудников — это отличный способ объединить индивидуальность и культуру вашей компании в процессе обучения. Особенно, если учесть, что онбординг может быть пугающим опытом, который не совсем захватывающий.
Ознакомительные видеоролики также создают более последовательный обмен сообщениями, что может быть особенно важно, когда ваши команды разбросаны по разным офисам и местам.
Как создать обучающее видео за 7 шагов
Когда вы читаете, чтобы создать обучающее видео, выполните следующие семь шагов от начала до конца, чтобы ничего не пропустить.
1. Найдите подходящее оборудование
Когда вы будете готовы приступить к созданию обучающего видео, вам необходимо приобрести некоторое оборудование, чтобы ваше видео выглядело и звучало наилучшим образом.
Некоторые из этих предметов оборудования включают:
- Микрофон
- Камера
- Программное обеспечение для захвата экрана
- Программное обеспечение для редактирования видео
Поскольку (почти) у каждого есть смартфон или ноутбук со встроенной камерой, покупка еще одного может не понадобиться. Используя программное обеспечение для захвата экрана, вы можете создавать простые обучающие видеоролики, записывая любую область экрана вашего компьютера или устройства.
2. Выберите тему
Далее следует выбрать полезную и актуальную тему для обучающего видео. Для этого сначала подумайте, кто ваша аудитория и что они хотят узнать, просматривая ваше видео. Это поможет сузить цель и смысл вашего обучающего видео.
Если вы не уверены, найдите время, чтобы провести исследование. Это может повлечь за собой отправку опроса для ваших клиентов, чтобы ответить на вопросы, которые они чаще всего задают о вашем продукте или услуге. Затем ваше обучающее видео может ответить на все их вопросы и предоставить дополнительную информацию о том, как использовать определенные функции вашего продукта.
«Обучающие видеоролики всегда позволяли нам донести основную цель наших продуктов до всех, кто хочет их понять».
Айшвария Ашок
Специалист по маркетингу продукции, Zoho
3. Выберите формат
Формат вашего обучающего видео будет влиять на то, сколько времени и денег вы потратите на процесс создания.
Некоторые из самых популярных форматов включают в себя:
- Скринкаст: Как упоминалось ранее, обучающее видео скринкаста представляет собой запись экрана вашего компьютера. Они лучше всего подходят для обучения других работе с новым программным обеспечением или компьютерной системой.
- Микровидео: Это короткие обучающие видеоролики, посвященные изучению одной конкретной темы. Обычно они длятся менее минуты, попадают прямо в суть и нравятся среднему потребителю медиа, который, как правило, уделяет меньше внимания при просмотре видеоконтента.
- Видео докладчика: Видео презентации используются, когда вы записываете слайды, созданные с помощью программного обеспечения для презентаций, чтобы целевая аудитория могла просмотреть их постфактум или те, кто заинтересован в повторном просмотре несколько раз после окончания презентации. Эти видеоролики можно создавать, просто записывая звук. Они также имеют тенденцию быть более продолжительными по времени, чем другие типы видео.
- Анимация: Анимационные видеоролики, которые обычно представляют собой обучающие видеоролики, используют программное обеспечение для анимации, включающее текст и графику для передачи сообщения.
- Интерактив: Обучающие видеоролики с интерактивными элементами представляют собой новый формат, в котором зрителей просят реагировать на различные ситуации и вопросы во время воспроизведения видео. Это хороший способ убедиться, что зрители остаются вовлеченными, или протестировать их на материале, ранее упомянутом в видео.
4. Создать сценарий и раскадровку
Чтобы перенести идеи обучающего видео из головы на бумагу, создайте сценарий и раскадровку.
Раскадровка — это процесс визуального представления каждого кадра, независимо от того, рисуете ли вы от руки или используете компьютерную программу. Оба являются важными этапами подготовительной работы, прежде чем вы сможете записать обучающее видео.
Эти две вещи могут идти рука об руку, так как сценарий будет больше основан на произносимых словах, а раскадровка — на визуальных эффектах.
Когда вы уделяете время просмотру каждого кадра, вы можете лучше оценить визуальные эффекты, которые будут в вашем видео, и решить, что лучше всего соответствует общей цели вашего обучающего видео.
Совет: Если вам не хватает художественных способностей или вы не знаете, какую программу использовать для раскадровки вашего видео, воспользуйтесь нашим бесплатным шаблоном раскадровки, который поможет вам визуализировать, как будет выглядеть ваше видео.
После завершения убедитесь, что вы выполнили сценарий несколько раз. Заранее потренировавшись, вы убедитесь, что, когда вы находитесь перед камерой, вы звучите максимально естественно. Вы также можете установить темп, тон и все, что звучит неестественно.
5. Нажмите запись
Когда подготовительная работа завершена, вы наконец можете начать запись. Так же, как и при чтении сценария, для записи потребуется несколько тренировочных прогонов. На этом этапе вы познакомитесь с некоторым записывающим и звуковым оборудованием.
Когда вы действительно находитесь перед камерой, можно в последнюю минуту внести некоторые коррективы в сценарий, фон или даже в одежду, которую вы решили надеть.
Кроме того, не зацикливайтесь на количестве дублей, которые делает ваша команда. Вы можете сгладить звук и сделать клипы менее прерывистыми, когда они находятся на этапе редактирования.
6. Используйте программное обеспечение для редактирования видео
Когда ваша команда использует правильное программное обеспечение для редактирования видео, этот шаг становится намного менее пугающим.
После того, как вы воспроизведете свою запись несколько раз, вы сможете использовать эти инструменты для управления и упорядочивания видеофайлов, редактирования звука, добавления графики и аннотаций, корректировки цвета и многого другого.
Когда закончите редактирование, просматривайте видео снова и снова, чтобы убедиться, что переходы между клипами плавные и в отснятом материале нет пробелов.
Получите второе или даже третье мнение от кого-то из вашей команды, чтобы убедиться, что вы ничего не упустили.
Связанный: Если вы новичок в мире редактирования, следуйте этому руководству, чтобы узнать, как редактировать видео так, как это делают профессионалы.
Вы также захотите убедиться, что он оптимизирован для всех устройств, чтобы ваша аудитория могла легко просматривать обучающее видео со своего ноутбука, смартфона или планшета.
7. Поделиться
Как только ваш шедевр будет готов, пришло время показать его вашей аудитории, кем бы она ни была.
Вы можете опубликовать обучающее видео на веб-сайте своей компании, включить в ежемесячный информационный бюллетень или поделиться им в социальных сетях. Если ваше обучающее видео направлено на то, чтобы ответить на вопросы потенциальных клиентов, обязательно передайте его своему отделу продаж, чтобы они могли использовать его в качестве ресурса при заключении сделок.
Примеры эффективных обучающих видео
Нужно вдохновение? Посмотрите несколько примеров обучающих видео, созданных другими брендами.
Правила линкбилдинга — Moz
Когда дело доходит до обучения своей аудитории всем вопросам SEO, построения ссылок, социальных сетей, узнаваемости бренда и многого другого, Moz является экспертом по обучению видео.
Это отличное видео, потому что оно раскрывает сложную тему менее чем за десять минут. Кроме того, он максимально использует реквизит, в данном случае доску, для дальнейшего объяснения своих примеров.
Видео о безопасности American Airlines — American Airlines
Видеоролики по технике безопасности — довольно стандартный тип обучающих видео, так как они позволяют быстро и легко убедиться, что те, кто смотрит видео, соблюдают определенные правила. Взгляните на это от American Airlines.
youtube.com/embed/LXb28mVZiJo» frameborder=»0″ allowfullscreen=»» data-service=»youtube»>
Последнее, о чем вы хотите беспокоиться в полете, это еще одна демонстрация того, как пристегнуть ремень безопасности. Американские авиалинии знали об этом и вместо этого взяли что-то столь элементарное, как безопасность полетов, и превратили это в видео, которое действительно интересно смотреть.
12 минут для сжигания жира — Blogilates
Существует множество видео о фитнесе, но лучшие из них вы найдете на YouTube-канале Blogilates. Кэсси Хо осваивает тренировку «для квартиры», и у нее есть что-то для всех и каждой части вашего тела.
Что делает это видео замечательным, так это то, как Кэсси взаимодействует с аудиторией, дает подробные инструкции для каждого движения и использует веселую музыку, чтобы сделать тренировки немного менее утомительными.
Лучшая домашняя паста, которую вы когда-либо ели — Tasty
Когда вам захочется проявить творческий подход и попробовать приготовить что-то новое, в обучающих видео на Tasty есть все необходимые рецепты. Попробуйте свои силы в приготовлении домашней пасты ниже!
Это видео не только заставит вас пускать слюни и захочется настоящей итальянской кухни, но и ответит на вопросы зрителей об ингредиентах, технике и инструментах, необходимых для соблюдения рецепта.
Как перемещаться по значку безопасности — Zoom
Нельзя отрицать, что использование нового программного обеспечения в первый раз может быть сложным. Компания-разработчик программного обеспечения для видеоконференций Zoom взяла дело в свои руки, когда у клиентов возникли вопросы относительно безопасности, и создала собственное обучающее видео.
Компания Zoom сузила круг вопросов, с которыми их аудитория испытывает наибольшие затруднения, и создала быстрое и простое микровидео (продолжительностью чуть более одной минуты) с простыми шагами по усилению настроек безопасности.
Распространите информацию
Учебные видео используются так часто, что в интересах вашей компании убедиться, что созданное вами видео не только демонстрирует вашу уникальную культуру и голос, но и чему-то учит. Когда все закончится, ваша аудитория должна лучше понять конкретную предметную область или приобрести новый навык.
Знаете, что сделает ваше обучающее видео еще лучше? Добавление аудиоописания, чтобы оно было доступно для всех.
Мара Кальвелло
Мара Кальвелло (Mara Calvello) — менеджер по контент-маркетингу в G2, специализирующийся на дизайне, управлении персоналом и SaaS-менеджменте.
Она получила степень бакалавра искусств в колледже Элмхерст. Помимо работы в G2, Мара является писателем-фрилансером в нескольких малых и средних технологических компаниях. В свободное время Мара либо занимается в тренажерном зале, исследуя природу со своим псом-спасателем Зиком, наслаждаясь итальянской едой, либо прямо посреди запоя Гарри Поттера.
25 примеров эффективных обучающих видео
Содержание ×
- 1 #1. Золотые правила безопасности – Gasunie
- 2 #2. Анимация общей установки кабельных лотков — EAE Elektrik
- 3 #3 Запугивание на рабочем месте – ReachOut
- 4 #4. Почему продавцы просто не могут заткнуться – Институт быстрого обучения
- 5 #5. Тупые способы умереть — Поезда метро Мельбурн
- 6 #6. Обучающее видео о болях в спине – CityCare
- 7 #7. Важность охраны здоровья и безопасности на рабочем месте – Здоровье и безопасность
- 8 #8. Видео приучения к горшку для малышей – Веселое обучение малышей
- 9 #9. 6 простых шагов сердечно-легочной реанимации — уроки HSE
- 10 #10. Надлежащая производственная практика для обеспечения безопасности пищевых продуктов — SafetyCulture
- 11 #11. Анимационное обучающее видео Cuddle+Kind
- 12 #12. Экскурсия по Amazon Fulfillment Center с AWS
- 13 #13. Приветственное видео агента козерога
- 14 #14. Предварительный просмотр работы Delta — агент по обслуживанию клиентов
- 15 #15. Объяснение Idaciti XBRL Accelerator Video
- 16 #16. Обучающее видео для сотрудников Omega Mart
- 17 #17. Сенсорный экран процесса транзакции Walmart Check
- 18 #18. Обучающее видео кассира MakeItCount Rewards
- 19 #19. Как пользоваться огнетушителем методом PASS
- 20 #20. Стендовая видеосистема для обучения кассиров WIC
- 21 #21. Обучающее видео Венди Холодные напитки
- 22 #22. Учебное видео Opinio — процесс получения и доставки
- 23 #23. Серия обучающих курсов для бариста Honeybird Coffee – объяснение пропорций заваривания
- 24 #24. Очистка от норовирусов для уборщиков окружающей среды
- 25 #25. Обучение навыкам работы с телефоном от Canity
- 26 Создайте обучающее видео уже сегодня
6 простых шагов сердечно-легочной реанимации — уроки HSE
Очистка от норовирусов для уборщиков окружающей средыНовым сотрудникам, новым пользователям и новым участникам нужно немного света, прежде чем они смогут адаптироваться ко всему новому вокруг себя.
Несмотря на то, что все эти раздаточные материалы и руководства пользователя могут перегрузить их, вместо того, чтобы дать им всю необходимую информацию, вы можете использовать обучающие видео, чтобы улучшить весь процесс обучения.
Обучающие видеоролики — это не только те видеоролики, которые сняты в разрешении 4K с помощью модного оборудования. Это скорее видеоролики, охватывающие все важные моменты, которые учащиеся должны понимать и помнить.
Представление учебных материалов в виде видео может сохранить то, что они узнали, и использовать это сейчас и позже.
К сожалению, через неделю после тренинга учащиеся забудут 65% того, что было на тренинге; согласно исследованию.
Если у вас есть регулярная программа обучения и вы хотите увеличить удержание своих учеников, вот несколько примеров эффективных обучающих видео с интересными концепциями, которые вы можете украсть.
№1. Золотые правила безопасности – Gasunie
Каждая работа требует правил безопасности, но некоторые фирмы требуют сложных инструкций.
Когда компания представит правила в текстовом виде, это будет тяжелая книга. Люди будут скучать и спать вместо того, чтобы переварить все инструкции.
Gasuinie, голландская компания, занимающаяся инфраструктурой и транспортировкой природного газа, попыталась по-другому объяснить свои сложные правила техники безопасности. Они создали веселое обучающее видео.
В менее чем девятиминутном видеоролике компания рассказывает пошаговые инструкции по технике безопасности для своих сотрудников.
Интересно, что у него есть несколько выводов:
- Он использует формат 3D-анимации, чтобы дать более точное изображение рабочего поля, и изображает некоторые сцены, которые невозможно показать вживую или с реальными людьми.
- Это видео основано на повествовании, которое обучает людей в увлекательной форме.
№2. Анимация общей установки кабельных лотков — EAE Elektrik
Еще один пример лучших обучающих видео предоставлен EAE Elektrik, турецким производителем.
Это 3D-анимация, которая обучает людей устанавливать кабельные лотки. Анимация показывает детали продукта и предоставляет дополнительную информацию в виде короткого текста.
Видео имеет несколько сильных сторон, таких как:
- Информация представлена в сжатой форме, которую легко понять.
- Включает в себя энергичную музыку, которая вызывает волнение, поэтому люди не будут спать.
#3 Запугивание на рабочем месте – ReachOut
Вы хотите обсудить деликатный вопрос или каверзную тему во время тренинга компании? Обсудите тему с помощью видео, как это сделал ReachOut.
Компания успешно создала беззаботную анимацию, чтобы рассказать людям об издевательствах на рабочем месте, которые являются запретной темой.
В видео мы находим несколько ключевых моментов обучения:
- В нем представлены хорошо продуманные сюжетные линии, понятные многим людям, а инструкции ясны и им легко следовать.
- Видео генерирует закадровый голос, который становится дружественным элементом видео.
- Цветовая гамма видео делает его визуально привлекательным и создает более дружелюбное и беззаботное настроение.
№4. Почему продавцы просто не могут заткнуться – Институт быстрого обучения
По своей природе мы не будем стремиться что-то сделать, когда нам говорят сделать это ни с того ни с сего. Мы склонны игнорировать дела или внезапно менять свои привычки.
Ситуация сильно изменится, если мы найдем интересное видео с новыми забавными фактами и знаниями, которые изменят нашу точку зрения. Мы откроем и смотреть его удобно.
Поэтому Институт быстрого обучения выпустил обучающее видео, чтобы научить людей быть профессиональными продавцами.
Видео содержит научное объяснение, чтобы сделать точку более существенной, но оно не содержит ненужных подробностей.
В видео прямо не говорилось, чтобы продавцы изменили свою привычку бомбардировать клиентов рекламными предложениями.
В нем больше внимания уделялось показу интригующих истин, чтобы повлиять на точку зрения людей.
В конце концов, видео не призывало людей делать то или иное. Зрители сами решают, что делать дальше.
№5. Dumb Ways to Die – Metro Trains Melbourne
Изучение правил техники безопасности обычно считается монотонным.
К счастью, компания Metro Trains Melbourne изменила эту точку зрения, представив развлекательное обучающее видео под названием «Dumb Ways to Die».
Нет ни одной доли секунды анимации, которую вы хотели бы пропустить от начала до конца видео.
После просмотра видео мы узнаем:
- Творчество может превратить длинные письменные инструкции в развлекательные клипы и легкую для прослушивания песню.
- Симпатичные персонажи заставляют нас дольше смотреть видео и любопытствовать о том, что будет дальше.
- Инструкции не всегда приводятся в виде маркированных списков, но вы можете составить оптимистичную песню, сопровождаемую привлекательной анимацией, не теряя основного сообщения.
#6. Обучающее видео о болях в спине – CityCare
Как правило, обучающее видео фокусируется исключительно на объяснении навыка или метода аудитории.
Не говоря уже о том, что описание того, почему это нужно изучать, также является важной частью начала вашего видео.
Это убедит людей продолжать просмотр, потому что они знают, какие преимущества они получат и какую проблему они решат от просмотра видео.
Взгляните на этот короткий пример от CityCare.
Видео рассказывает не только о симптомах болей в спине и о том, как их лечить, но и о том, почему необходимо знать решение.
Это не единственная причина, по которой видео заслуживает того, чтобы быть одним из лучших обучающих видео.
Проверьте эти другие причины:
- В видео в первую очередь рассматривается общая человеческая проблема.
- В видео используется живое действие, как фактическое представление аудитории, чтобы люди могли установить более тесную связь.
- Чтобы сделать видео более привлекательным и не выглядеть обычным, CityCare представляет анимационное видео, представляющее бренд и позволяющее персонажу разговаривать с аудиторией как друг.
#7. Важность охраны здоровья и безопасности на рабочем месте – Здоровье и безопасность
Анимированные поясняющие видеоролики полезны не только для маркетинга. В последние годы это стало самым популярным видом корпоративного видео.
В приведенном ниже примере показано, как упростить сложные темы в коротком видео.
youtube.com/embed/URVdpjb9454?feature=oembed» frameborder=»0″ allow=»accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture» allowfullscreen=»»/> Мы выбрали видео в качестве примера по ряду веских причин:
- Визуальная простота на видео хорошо работает для обеспечения безопасности и здоровых правил на рабочем месте.
- Помимо визуальных эффектов, видео привлекает внимание и привлекает зрителей юмором.
- По сравнению с созданием видео с живыми актерами и реквизитом это дешевле.
#8. Видео приучения к горшку для малышей – Веселое обучение малышей
Лучший способ эффективно донести свое сообщение до аудитории – это говорить на их языке.
Очаровательные мультяшные персонажи, захватывающая сюжетная линия и привлекательная фоновая музыка делают видео интересным как для родителей, так и для их малышей.
Иллюстрация выглядит так, будто взята из сказок на ночь, а голос за кадром звучит так, как будто папа учит своего ребенка.
Все они объединены в простую инструкцию. Это именно то, что вы назвали говорящим языком аудитории.
#9. 6 простых шагов сердечно-легочной реанимации – уроки ВШЭ
Анимационные видеоролики на доске хорошо известны своей способностью вовлекать зрителей в режим обучения, даже не перегружая и не утомляя их.
И обучение сердечно-легочной реанимации — это большое дело, поэтому вы должны правильно выполнять все инструкции.
В этом видео также кратко рассказывается о СЛР и о том, насколько эта спасительная техника изменилась за эти годы. Затем он переходит к основным шагам.
Видео не только показывает правильную технику, но также показывает, что происходит с телом человека, когда ему делают СЛР.
Это идеальный пример обучающего видео, необходимого для предоставления важной пошаговой инструкции.
#10. Надлежащая производственная практика для обеспечения безопасности пищевых продуктов — SafetyCulture
Белый фон — один из лучших цветов, который делает видео простым, но элегантным.
Это обучающее видео основано на самом расширенном сценарии.
Визуальные элементы минималистичны, чтобы не перегружать аудиторию, которая плохо знакома с безопасностью пищевых продуктов.
Это видео также является отличным примером процесса адаптации нового сотрудника, поскольку в нем объясняются все темы, начиная с основ и заканчивая мельчайшими деталями.
#11. Анимационное обучающее видео Cuddle+Kind
Первый рабочий день может быть нервным для новых сотрудников.
Вы можете помочь им успокоить нервы, определив их ожидания и то, с чем они столкнутся в офисе.
Такое обучающее видео от Cuddle+Kind — прекрасный тому пример.
На видео показан один день из жизни агента по обслуживанию клиентов в Cuddle+Kind.
Весь контент на видео создан для того, чтобы показать новым агентам их работу и то, что они делают в обычный рабочий день.
#12.
Экскурсия по Amazon Fulfillment Center с AWS Экскурсия по офису или рабочей среде может помочь учащимся получить представление о том, что на самом деле происходит за кулисами.
Экскурсионное видео от Amazon станет идеальным обучающим видео для их новых сотрудников, которым все еще нужно много информации об AWS.
Живое действие задействовано, чтобы убедиться, что зрители получают реальные кадры того, что происходит в Amazon Fulfillment Center.
Между тем, анимация также используется для объяснения примера, который намного легче описать и усвоить с помощью анимационной графики, чем кадры из живых выступлений.
#13. Приветственное видео агента ibex
youtube.com/embed/GAJksvZNisg?feature=oembed» frameborder=»0″ allow=»accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture» allowfullscreen=»»/> Приветственное видео от ibex показывает нам, как помочь новым сотрудникам чувствовать себя комфортно и хорошо, а также более подробно понять их должностные инструкции.
Ничего особенного в самой плоской 2D-анимации нет, но голос за кадром такой непринужденный и звучит как ваш первый новый лучший друг на работе.
Видео начинается со всех привилегий, которые предлагает компания, инструктажа, руководств и сотрудников.
В видео нет конкретных инструкций – только обзор компании.
Но этот тип видео, безусловно, помогает новым сотрудникам чувствовать себя более уверенно и цениться в новой рабочей среде.
Мы также можем сказать, что это отличное первое видео, которое вы можете отправить новым сотрудникам.
#14. Предварительный просмотр вакансий Delta — агент по обслуживанию клиентов
youtube.com/embed/OQxotWfk0Do?feature=oembed» frameborder=»0″ allow=»accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture» allowfullscreen=»»/> Это обучающее видео продолжительностью две с половиной минуты от Delta Air Lines может вместить около 10 страниц бумажных раздаточных материалов.
Видео разбирает должностные инструкции агента по обслуживанию клиентов.
Никаких пушистых объяснений, это все мясо. Вот почему видео легко просмотреть и сохранить для новых сотрудников.
Тексты также отображаются на видео, чтобы помочь новым сотрудникам или учащимся решить важные вопросы.
Все визуальные эффекты, используемые на заднем плане, также отражают повествование, облегчая зрителям понимание того, как демонстрировать инструкции, упомянутые в повествовании.
#15. Объясняющее видео Idaciti XBRL Accelerator
youtube.com/embed/O0OQOJVZVlk?feature=oembed» frameborder=»0″ allow=»accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture» allowfullscreen=»»/> Объясняющее видео, подобное этому, также можно использовать в программе обучения. Это гарантирует, что все в команде, включая новых сотрудников, находятся на одной волне.
Видео начинается с описания того, чем занимается компания и как она работает.
Анимационная графика помогает учащимся понять сложную информацию, которую предоставляет Idaciti.
Это поможет новым сотрудникам не отставать от объяснения.
Когда у всех одинаковое представление о компании и ее продукции, самой компании будет намного легче принимать более взвешенные решения.
#16. Обучающее видео для сотрудников Omega Mart
На самом деле это не буквальное обучающее видео — скорее пародия, но оно развлекательное, и концепция интересная, поэтому мы должны разобрать его.
Поверьте мне, это не обучающее видео из 80-х. Omega Mart использует ретро-концепцию, чтобы сделать свои обучающие видеоролики интересными не только для своих новых сотрудников, но и для других зрителей, которым тоже нравится смотреть это.
Эффекты, пародии, стили анимации и даже диалоги возвращают нас в 80-е, когда покупка продуктов доставляла гораздо больше удовольствия.
#17. Walmart Check Transaction Process Сенсорный экран
Когда дело доходит до пошаговых инструкций, нет ничего лучше, чем использовать видео. Walmart демонстрирует все, что должен делать кассир, когда покупатель достает чековую книжку.
На видео показано, как кассир обрабатывает операцию по чеку, какие кнопки он должен нажимать на своих мониторах и т.
д.
Как только это видео будет опубликовано, кассир сможет изучить все шаги в своем собственном темпе. Они даже могут ответить, если что-то пропустили.
#18. Обучающее видео кассира MakeItCount Rewards
MakeItCount создало это обучающее видео, чтобы научить кассира продвигать свое членство в программе вознаграждений.
Используя простую анимационную графику, в видео собрано все – от того, как кассир попросила клиента присоединиться к членству, до всех преимуществ самого членства.
Создание одного обучающего видео для одного конкретного урока или темы может помочь вам более эффективно передать сообщение.
Это помогает учащимся сосредоточиться на чем-то одном. Кроме того, им будет намного проще найти видео, чтобы пересмотреть его, если понадобится.
#19. Как использовать огнетушитель с помощью метода PASS
Анимация лучше всего подходит для воплощения любой концепции в жизнь. Это позволяет вам скользить по шкале и нарушать законы природы.
Это обучающее видео по тушению пожаров методом PASS является примером.
Вам не нужно поджигать и демонстрировать, как его тушить. Анимация может сделать это за вас.
Анимация также упрощает выполнение инструкций. Он включает в себя тексты, демонстрации и закадровый голос, который подчеркивает важные моменты.
#20. WIC Cashier Training Video Stand-Beside System
Обучающие видео не обязательно должны быть яркими и стоить вам тысячу долларов.
Это простое видео-слайд-шоу показывает, что самая важная часть программы обучения — убедиться, что учащиеся усвоили все важные моменты, которые вы пытаетесь донести.
Программа WIC создала это видео для своих новых кассиров, рассказывая о том, как они могут помочь своим клиентам, о наиболее распространенных проблемах, возникающих у кассиров, и т. д. последующая среда.
#21. Учебное видео Wendy’s Cold Drinks
Мы даже не закончили говорить об обучающих видео, не включив это культовое видео.
Я знаю. Это обучающее видео снято еще в конце 80-х — как вы понимаете.
Но об этом до сих пор говорят.
Почему?
Этот броский, немного банальный рэп, написанный поверх бита, который просто капает из 80-х, по-прежнему передает суть: инструктаж нового сотрудника Wendy’s о том, как правильно подавать холодный напиток.
Это забавно, но эффективно — держу пари, что вы не сможете выбросить эту мелодию из головы после ее прослушивания.
У Wendy’s всегда был этот остроумный фирменный стиль.
Вывод из этого состоит в том, что можно использовать юмор, чтобы сделать обучение увлекательным и легко запоминающимся для учащихся.
#22. Учебное видео Opinio — процесс получения и доставки
Когда приложение задействовано в сеансе обучения, всегда лучше показать интерфейс, чтобы учащиеся могли четко понять инструкции.
В этом обучающем видео от Opinio показано, как водители общественного питания могут обрабатывать процесс выдачи и доставки. Все шаги разбиты на части с использованием как живого действия, так и анимации скринкаста.
Таким образом, их водители могут полностью понять, как они выбирают еду и доставляют ее покупателю, а также используют приложение.
#23. Серия обучающих видео для бариста Honeybird – разъяснение пропорций заваривания
Компания Honeybird создала серию обучающих видеороликов для обучения своих новых бариста – от использования электрических кофемолок до уборки.
Эта серия не только помогает бариста идеально подать чашку, но и гарантирует, что все они находятся на одной волне и делают одно и то же.
Видео использует живое действие для демонстрации пошагового процесса приготовления отличного кофе.
Все инструкции, коэффициенты и все остальное, что стоит отметить, записано в текстовой анимации на доске.
#24. Norovirus Cleaning for Environmental Cleaning Staff
Благодаря Интернету. Теперь вы можете быстро и легко создавать анимированные обучающие видеоролики для своей программы обучения, используя шаблоны объясняющих видеороликов и другие инструменты видеомаркетинга.
Это пример анимированного обучающего видео, сделанного своими руками от Комиссии по безопасности пациентов штата Орегон.
Конечно, это выглядит не так прилично и плавно, как полностью кастомизированное видео. Но, это делает работу.
Это видео было создано для их сотрудников по уборке окружающей среды.
Видео не только объясняет инструкции, но и объясняет норовирус 101, чтобы помочь персоналу понять, с каким вирусом они имеют дело.
Здесь они могут научиться защищать себя, одновременно выполняя свою работу.
#25. Обучение навыкам работы с телефоном от Canity
Кинетическая типографская анимация всегда хорошо помогает оживлять простые тексты. Это облегчает усвоение всего объяснения и поддерживает заинтересованность и сосредоточенность учащихся.
В этом обучающем видео Кларити дает несколько советов агентам по обслуживанию клиентов о том, как использовать свой голос, выбирать тон и интонацию в телефонных звонках.
В видео также приведен реальный пример телефонного разговора. Он показывает учащимся, чего не следует говорить, какие слова лучше использовать и т. д.
Этот пример не только помогает им лучше говорить во время телефонного звонка, но и укрепляет их уверенность, поскольку они четко понимают, что делать, а что не делать.