Проектное мышление: Думать масштабно: принципы работы проектного мышления

Содержание

Думать масштабно: принципы работы проектного мышления

Проектное мышление позволяет комплексно подходить к решению проблем с минимальными ресурсными затратами. Вы реализовываете проекты ежедневно, причем не только на работе — будь то планирование путешествия, прохождение образовательного курса или генеральная уборка дома. Т&Р рассказывают о принципах работы проектного мышления и делятся советами, как его развивать.

Что такое проектное мышление

Мы ежедневно работаем с проектами, иногда даже не осознавая этого. Под проектами подразумеваются проблемы, решение которых требует комплексного подхода и деления на несколько этапов. Причем справиться с поставленной задачей необходимо с минимальными ресурсными затратами (финансовыми, энергетическими и временными) и максимальной скоростью. Проектное мышление широко используется в ИТ-аутсорсинге, когда команды разработчиков работают на клиента в течение установленного периода. Качество сотрудничества с клиентами определяется именно реализованными в срок проектами в рамках бюджета.

На самом деле, этот навык необходим для специалистов из совершенно разных областей, и применять его можно в том числе в обычной жизни. Например, вы забыли в офисе зарядку от ноутбука, а видеоконференция начинается через 40 минут, самостоятельно съездить в свое рабочее место вы не сможете. Перед вами своеобразный проект (хоть и бытовой), который можно решить несколькими альтернативными путями: попросить зарядку у соседей, доставить ее курьером, перенести встречу и отправиться за ней самостоятельно. На выбор влияет множество внешних факторов, и ваша задача — выбрать наиболее оптимальный. Кроме того, необходимо продумать, как не допустить повторного возникновения этой проблемы — поставить напоминание на телефоне, перед тем как уйти из офиса, или же иметь две зарядки — дома и на работе. То же самое можно применить в процессе организации дня рождения для друга или отпуска — вопрос только в масштабе и долгосрочности проекта.

Проектное мышление позволяет выявить корень проблемы в общем процессе и найти рациональное решение, требующее наименьших усилий, предсказав результат

Отличие проектного мышления от творческого заключается в том, что в первом случае вы не только ищете альтернативные пути, но и прогнозируете ход событий и связываете все задействованные в этой проблеме элементы. Вы видите не только задачу, но и результат ваших действий наперед. В своей научной работе кандидат философских наук Полина Рыбалкина рассматривала проектное мышление как социокультурный феномен и отмечала, что это новый тип сознания и деятельности прагматической ориентации, направленный на «конструирование идеального будущего».

Еще одна особенность проектного мышления — уникальность результата и способ его достижения. В отличие от операционных задач, которые являются механическими и не всегда приводят в одну и ту же точку Б, проекты и их реализация отличны и чаще всего требуют новых навыков и знаний.

Как работает проектное мышление

Деление проекта на циклы необходимо для того, чтобы расставлять контрольные точки и фиксировать промежуточные результаты, эффективно распределяя время. Каждый цикл представляет собой законченный этап работы.

Основные этапы цикла:

1. Выявление проблемы

Цель любого проекта — решение определенной проблемы (медленный сервис, технические неполадки, низкое качество и так далее). Для начала ее необходимо распознать и четко сформулировать, так как именно от этого зависит последующее разрешение. На этом этапе вы прогнозируете, каким будет ваш проект, и строите модель будущего.

2. Подготовительная работа

Исходя из поставленной проблемы можно определить цель. При этом конкретизировать ее. Например, повышение качества продукции, улучшение сервиса — абстрактные формулировки. Необходимо выявить критерии, по которым можно определить, что цель достигнута.

3. Разработка проекта

На этом этапе устанавливаются сроки, создается алгоритм действий, а также просчитываются возможные риски.

4. Внедрение

Основная часть — реализация плана. Он должен быть гибким, так как внешние обстоятельства могут повлиять на вашу стратегию и ее придется корректировать.

5. Контроль

Каждый пройденный этап необходимо фиксировать и контролировать соответствие плану. На этом этапе необходимо собирать обратную связь и при необходимости вносить корректировки.

6. Завершение с фиксацией результатов

На этом этапе вы сопоставляете цели с тем, что вам удалось реализовать (поэтому обязательно нужны критерии ее достижения). Как правило, в данном случае требуется отчетность

Принципы проектного мышления

Поэтапное планирование
Делегирование задач
Прогнозирование идеального образа будущего
Расчет рисков
Гибкость действий

Как развивать проектное мышление

Относитесь к повседневным задачам как к проектам

Учитесь мыслить более масштабно. Речь не идет о том, чтобы преувеличивать проблемы, но подходить к их решению комплексно. Например, прохождение курса, организация дня рождения, косметический ремонт, покупка продуктов на неделю — это проекты, отличающиеся степенью важности, целями и, соответственно, подходами. Тем не менее, их необходимо рассматривать в целом и сразу же находить слабые места.

Прогнозируйте и ищите альтернативы

Просчитывайте как можно больше сценариев развития ситуации. В том числе не игнорируйте негативные события — к ним тоже нужно быть готовым (пусть они и маловероятны). Можно использовать mind map — в центре сформулировать проблему и от нее провести несколько стрелочек к будущему образу.

Разбивайте любую задачу на несколько этапов

Проекты не реализовываются благодаря одному действию. Они делятся на этапы, прохождение каждого из них приближает к цели и имеет микрорезультат. Его необходимо фиксировать.

Ищите способы делегировать задачи

Так как основная цель — решить поставленную проблему с минимальными усилиями и сжатыми сроками, ищите способы делегировать часть задач компетентным в этом вопросе людям. Это касается как бытовых вопросов (например, заказ доставки), так и рабочих (передача задачи коллеге или ассистенту).

Рефлексируйте

Согласно схеме управления проектами Dragon Dreaming, кроме планирования и реализации есть такие этапы как «мечтание» и «празднование». Последнее включает в себя в том числе анализ результатов и наблюдение за изменениями. Это происходит благодаря рефлексии — вы снова просматриваете пройденный путь и анализируете не только результаты, но и то, какие навыки вы приобрели и как изменились за это время.

Любовь Карась

Проектное мышление: системность мыслей и действий, приводящая к результату

Представьте себе ситуацию: перед вами стоит задача найти работу. И в этот момент у вас в голове возникает множество вопросов: «С чего начать? Куда бежать? А кем я вообще хочу работать?» Вы составляете резюме, регистрируетесь на сайте по поиску вакансий, мониторите предложения, ходите на собеседования, и вот он, долгожданный момент, звонок от работодателя: «Вы приняты!» Поздравляем! Ваше проектное мышление привело вас к заветной цели.

Каждый наш день состоит из маленьких и больших проектов: сделать уроки, сходить на шопинг, провести собрание. Конечно, можно прожить день интуитивно, но это точно не самый разумный вариант. Сегодня мы расскажем вам, почему проектное мышление является основой успеха современного человека и как его развить.

Что такое проектное мышление?

Проект – это вопрос, задача, которую нужно решить в условиях ограниченных ресурсов. Например, студент понимает, что до экзамена осталось два дня, а он не готов. Сдать экзамен на «отлично» – это его проект, а точнее проблема. Само понятие «проблема» подразумевает несовпадение ожиданий и реальности (студент хочет сдать экзамен, а по факту он даже еще не садился за учебники). Конечно, можно понадеяться на везение и магическую силу Вселенной, но зачем, если есть вариант куда надежнее – подключить к решению вопроса проектное мышление.

Проектное мышление – это способность четко определять проблему и находить способы ее решения в условиях ограниченности ресурсов. Оно разбивает вопрос на отдельные задачи, ищет между ними несостыковки и взаимосвязь. Проектное мышление заключается не только в самом мышлении, но и в определенных действиях.

С помощью моделирования, составления схем, наглядных изображений и обсуждений проводятся эксперименты, осуществляются действия, которые помогают найти корень проблемы и решить ее [Г. Штомпф, 2012].

Научиться проектному мышлению можно, но для этого нужно много практиковаться и из раза в раз повторять похожие шаги. Это как обучение игре на музыкальном инструменте: можно годами читать пособие и слушать произведения других музыкантов, а можно достать гитару и каждый день стирать подушечки пальцев о струны, выполняя один и тот же урок, пока не будет достигнуто совершенство в исполнении.

Проектное мышление – это навык, который необходим всем, а в некоторых сферах деятельности это обязательный профессиональный инструмент, например, в технических областях. Он помогает не только решить задачу, но и предугадать исход действий, предотвратить повторение ситуации в дальнейшем. Допустим, вы отправились на важную встречу и поняли, что оставили дома планшет, а вместе с ним и свою работу, которую должны были презентовать заказчику.

И тут у вас есть несколько вариантов решить проблему: попросить домочадцев отправить документ на почту и показать его с телефона, отправить его курьером или предупредить заказчика, что вы задерживаетесь, т.к. приняли решение вернуться домой.

Варианты развития событий определены, теперь осталось сделать так, чтобы не попасть в подобную историю еще раз: поставить напоминание в телефоне, положить планшет в сумку с вечера, сохранить документы в «Облаке», чтобы пользоваться им с любого устройства.

Теперь, когда есть примерное понимание, как же работает проектное мышление, давайте рассмотрим этапы его работы подробно:

Выявление проблемы: главная задача проекта – решить проблему, распознать ее необходимо в первую очередь.
Подготовка: после того, как конечная точка определена и в голове уже есть примерная модель исхода событий, нужно выделить критерии, которые будут служить «маяком», что задача выполнена.
Разработка проекта: на этом этапе устанавливается дедлайн, продумывается алгоритм действий и просчитываются возможные риски.
Внедрение: инструкция к реализации проекта на руках, теперь настало время действовать. Здесь важно проявить максимальную гибкость, т.к. возможно изменение хода событий из-за непредвиденных обстоятельств.
Контроль: каждый этап необходимо сопоставлять по принципу «план/факт». Это поможет вовремя внести корректировки, если вдруг что-то пойдет не так.

Подведение итогов: на данном этапе сопоставляется первоначальная цель с конечным результатом.

На первый взгляд, кажется, что быть проектировщиком легко. Но так ли это на самом деле? Каждый подход к решению задач имеет свои преимущества и подводные камни, давайте рассмотрим их подробнее.

О плюсах и нюансах проектного мышления

Реалии сегодняшнего дня диктуют нам условия действовать в режиме ограниченности ресурсов и всегда быть ориентированными на результат. Как раз проектный тип мышления помогает легко справляться с этим. Благодаря ему мы можем достигать поставленных целей в короткие сроки без потери качества, предугадывать риски, оперативно реагировать на них и оптимизировать используемые ресурсы.

Проектное мышление направлено на поиск корня проблемы и рационального решения, на реализацию которого потребуется минимум усилий. Еще одно преимущество такого подхода в том, что он не подразумевает механического выполнения задач, а чаще всего требует освоения новых навыков и знаний.

Несмотря на весомые аргументы «за», организация проектного мышления, к примеру, в бизнесе имеет свои нюансы. По мнению экспертов, сложности обусловлены индивидуальными ограничениями и корпоративной культурой. Проектное мышление отличается от тех аналитических методов, которые применяются в большинстве компаний, в первую очередь тем, что оно требует создания прототипов, иначе изучить проблему полностью просто невозможно.

Еще одно индивидуальное ограничение – это отсутствие практики такого подхода. На деле чаще получается так: собирается команда из специалистов, которые ранее не работали вместе. Им ставится задача решить вопрос, используя проектное мышление, но миссия проваливается, т.к. внутри команды происходит разделение: специалисты, имеющие между собой что-то общее, объединяются и настороженно относятся к тем, кто использует непривычные для них подходы в работе. Избежать подобных ситуаций поможет обучение, а начинать следует с небольших проектов, которые помогут создать доверительные отношения внутри команды и объединить умы.

Огромную роль в эффективности проектного мышления играет культура отношений внутри организации. Если руководитель, в отличие от своей команды, не заинтересован в решении задачи подобным образом, или считает, что это трата времени впустую, ведь есть другие приоритетные вопросы, то проект может быть сорван. В таком случае нужно поработать над уровнем взаимодействия внутри иерархии. Бывшему генеральному директору и исполнительному председателю Procter & Gamble Алану Лафли пришлось расстаться почти с половиной руководителей, т.к. их взгляды на культуру проектного мышления не совпадали, и они не были заинтересованы в развитии проектного мышления в своей деятельности [Trends Skolkovo, 2021].

Как видите, сложности в применении технологий проектного мышления могут возникнуть, если не было должного обучения или внутри команды существуют определенные проблемы понимания их смысла. Но это легко решается. Самообразование будет лучшим шагом на пути решения данного вопроса, ведь изменение системы начинается с изменения самого себя. Загляните к нам на онлайн-программу «Когнитивистика»: всего за пару месяцев вы научитесь применять на практике более 20 техник мышления, что позволит быстро принимать решения, логично и последовательно рассуждать и находить нестандартные подходы к решению задач.

Технологии развития проектного мышления

Проектное мышление – это не врожденное умение, а значит, доступно оно абсолютно каждому. Для этого нужно научиться управлять собой, людьми и планами. Управление собой – это своеобразная педагогика по отношению к самому себе. Сформировав проектный образ мыслей, мы можем решить любую проблему, используя при этом минимум ресурсов.

Марк Форстер в своей книге «Сделай это завтра» разделяет проекты на продолжительные и организационные. Продолжительные проекты подразумевают регулярное повторение похожих действий (например, чтобы выучить иностранный язык, нужно каждый день делать несколько упражнений, учить новые слова и практиковать разговорную речь).

Организационные проекты состоят из нескольких разных действий, которые приводят к одной цели (например, запуск интернет-магазина).

Итог проектов зависит от выбранного подхода. Чаще всего люди разделяют дела на важные и срочные, отдавая предпочтение последним. Это приводит к накапливанию важных задач и постоянной суете. Автор книги рекомендует по-другому взглянуть на понятие «срочное дело», подразумевая, что, если ставить в приоритет задачи, которые срочные по своему значению, а не потому, что времени на их выполнение совсем не осталось, дела будут идти куда лучше.

Марк Форстер выделяет следующие принципы, которые помогут сформировать проектное мышление:

Имейте четкое видение своей цели: чем четче мы представляем, чего хотим добиться в итоге, тем проще реализовать задуманное. Видение помогает концентрироваться и устанавливать границы действий.

Делайте дела по очереди: метаться от одной задачи к другой – худший подход к решению вопроса. Нужно всегда иметь четкий план действий и установить главное правило: в любой момент времени работать только над одной задачей. Особенно это важно при выполнении рутинных дел.
Работайте понемногу, но часто: не стоит выполнять все дела за один присест, особенно, если подразумевается трудоемкая работа. Разум человека наиболее эффективен, когда работает небольшими периодами, но часто. Так мы меньше устаем, имеем время подумать, осмыслить и сравнить свои действия. Это как в спорте: накачать мышцы за один день, занимаясь 12 часов, невозможно. Это больше навредит, чем принесет пользы. А тренировки по полчаса ежедневно дадут видимый результат.
Устанавливайте границы:

конкретизация проблемы помогает подключить воображение и найти как можно больше вариантов решения вопроса. Если проблема не решается или дело движется слишком медленно, то, скорее всего, причина кроется в расплывчатых границах.
Ведите закрытые списки: в такой список дел нельзя ничего добавить, и он, в отличие от открытого списка, в течение дня не увеличивается, а уменьшается. Порядок выполнения дел из общего перечня не имеет значения, а сам список похож на чек-лист, который помогает справиться с работой, не отвлекаясь на добавление дополнительных задач. Чтобы перейти к закрытым спискам, нужно изолировать накопившийся завал от новых дел, организовать систему обработки новых задач (можно разделить дела по блокам и отказаться от дел, в которых нет необходимости), избавиться от нерешенных задач, завершая их постепенно, а не за один раз.

Проектное мышление – отличный помощник в образовании, ведь получение профессии – это тоже проект. В процессе обучения часто совершается одна и та же ошибка: человек, не доходя до определенной вершины совсем чуть-чуть, начинает думать, что уже все знает и смысла доходить до конца нет. Эксперты назвали это иллюзией альпиниста, который мечтает дойти до пика вершины, но, сбивая ноги, стирая обувь (одним словом, набираясь опыта), за несколько шагов до цели решает свернуть назад, т.к. уже и так все увидел.

Так он лишает себя возможности взглянуть на потрясающий пейзаж и понять, что за этой горой, оказывается, есть горы еще выше, рассмотреть которые можно только с заветной вершины. Процесс обучения тоже должен иметь определенный план: разделите свой образовательный путь на этапы (вершины), найдите способы добраться до каждой запланированной высоты.

Что касается управления людьми, то в этом случае главным инструментом является делегирование. Если вы из тех, кто считает, что лучше все делать самому, вам стоит научиться доверять задачи другим людям. Марк Форстер рекомендует не откладывать работу, а делегировать ее как можно раньше. Будьте конкретны в постановке задачи, разделяйте срок ее выполнения на несколько промежуточных блоков и при этом оставляйте запас времени, например, если задачу нужно сделать через 10 дней, скажите, что на нее у исполнителя есть 7 дней. Напоминайте о дедлайне до его наступления и сразу дайте знать, если все допустимые сроки уже прошли [М. Форстер, 2020].

Делегировать стоит тогда, когда это выгоднее, чем делать что-то самому. Можно отказаться от приготовления еды и заказывать ее в ресторане, но в этом нет смысла, если стоимость заказа выше сэкономленного времени. Выгода зависит от компетентности исполнителя в том числе, и это тоже необходимо учитывать.

Еще одна составляющая проектного мышления – умение управлять проектами. Сам по себе такой вид мышления подразумевает системный подход, поэтому здесь речь идет о построении той самой системы управления, которая приведет к желаемому результату. Dragon Dreaming
(в переводе с английского «мечта дракона») – это методика управления проектами, она представляет собой всемирную сеть, которая объединяет людей в зависимости от их целей и возможностей. Процесс проектирования основывается на культуре тройного взаимовыгодного сотрудничества, а его итог является победой для каждого участника проекта, для сообщества и Земли в целом. Так выглядит управление проектом, согласно концепции:

По мнению создателей Dragon Dreaming, управление проектами начинается с мечты, но, как показывает практика, 90% мечтаний так и не становятся реальностью, т.к. люди не делятся ими и не объединяются для их реализации.

Первый шаг на пути к реализации задуманного – поделиться мечтой и найти команду, которая поможет воплотить ее в жизнь. Затем наступает этап планирования и реализации задуманного, после – команда переходит к действию, а финальным этапом проекта является празднование: подводятся итоги, участники команды хвалят друг друга, выделяют лучших, отмечают личностный рост и рост всей команды [РБК Тренды, 2021].

Развиваем проектное мышление у детей

Формирование проектного мышления у детей – одна из первостепенных задач образовательных учреждений. Школьные годы, бесспорно, чудесные, но как раз в этот период ученики сталкиваются со своими первыми проблемами, решать которые они должны научиться самостоятельно.

Проектное мышление помогает им:

проанализировать возникший вопрос;
понять его суть;
выстроить этапы решения вопроса;
осуществить эти этапы;
сделать правильные выводы.

Такой подход помогает смотреть на проблему не как на что-то негативное и нерешаемое, а как на задачу, которая требует системного подхода. Марина Битянова, кандидат психологических наук, автор курса по развитию проектного мышления для учащихся пятых классов, предлагает изучать подход к решению проблем в виде метафоры и зрительных образов – так детям будет проще понять суть вопроса.

Автор выделяет следующие подходы к решению проблемных ситуаций:

Проблемы, похожие на мозаику: они состоят из нескольких отдельных частей. Задача решится тогда, когда решится каждая ее составляющая. Такой подход применяется, когда проблему можно поделить на смысловые части, особенно это удобно при работе в группах. Задача детей: научиться выделять их и находить пути решения.

Проблемы, похожие на многослойное желе: решить задачу подобного рода можно соблюдая последовательность действий. Придерживаться порядка шагов в этом случае обязательно. Задача детей: научиться составлять алгоритм действий и разделять этапы на важные и не важные.

Проблемы, похожие на снежинку: такие проблемы могут решаться нескольким путями. Задача детей: выявить способы решения вопроса, проанализировать их и выбрать наиболее подходящий.

Проблемы, похожие на олимпийские кольца: они возникают, когда люди работают «за себя», преследуя свой интерес и не помогая друг другу. Такие проблемы сегодня встречаются редко, исход их решения зависит от того, насколько качественно каждый выполнил свои задачи, и от результата работы всей группы. Задача детей: достичь собственного успеха и помочь решить проблему другому.

Проблемы, похожие на притчу о слоне: четверо слепых в первый раз встретили слона. Один из них коснулся хобота и сказал: «Слон похож на толстый канат». Другой утверждал, что он похож на столб, ощупав его ногу. Третий, потрогав живот слона, сказал, что он похож на огромную бочку, а четвертый, потрогав за ухо, заявил, что он похож на циновку. Смысл притчи прост: все мы по-разному воспринимаем слова и поступки, поэтому при решении вопроса коллективом, нужно уметь понять, что имеет ввиду каждый собеседник, и прийти к общему знаменателю. Задача детей: определиться со значением слов и выработать общую точку зрения в споре.

Чтобы поближе познакомить детей с типами проблем, обучить их проектному мышлению, научить взаимодействовать в группе и принимать коллективные решения, необходима практика. Автор курса предлагает выполнять упражнения, каждое из которых направлено на решение определенного типа проблем:

«Новый год в джунглях Амазонки»

Это упражнение помогает освоить метод решения задач типа мозаики. По сценарию, исследователи пригласили учащихся встретить праздник в малоисследованном районе бассейна реки Амазонки. Они уже ждут их там и надеются, что дети самостоятельно доберутся до пункта назначения, взяв с собой все самое необходимое, и подготовят программу мероприятия. Ход игры: ученики делятся на 3 группы, чтобы решить 3 разные задачи: определить маршрут следования, понять, что нужно взять с собой и составить программу праздника.

Группам, которые определяются с вещами и планом мероприятий, предоставляются листы бумаги формата А3, на них они изложат ход своих мыслей, а группе, которая продумывает маршрут, дается карта с разметкой в виде сетки, где каждый квадрат 5*5 – это путь длиной в 1 день. Дети должны решить, каким путем они пойдут до пункта назначения:

На выполнение задания каждой группе дается 15-20 минут, после чего они представляют свой проект, а зрители задают уточняющие вопросы и вносят свои предложения.

«Урожай»

Данное упражнение помогает понять, как справляться с «многослойными» проблемами. Оно основывается на тесте Векслера. Суть задания в следующем: учащимся предоставляются последовательные картинки «Фермер», каждую из которых необходимо обозначить буквой русского алфавита.

Задача детей: написать столбик цифр по числу картинок и напротив каждого порядкового номера написать букву, обозначающую картинку. После этого дети рассказывают, почему они соотнесли буквы и цифры именно так.

«Кабинет нашего класса»

Упражнение знакомит с типом проблем «Снежинка» и помогает находить разные пути решения вопроса. Инструкция: детям дается задание переделать кабинет своего класса на свое усмотрение. Но при этом есть определенные условия: должны быть учебная зона и зона отдыха, оборудованное пространство для хранения вещей и учебных материалов; в самом помещении должно быть место для детей, учителей и т. д.

Все условия размещаются на доске. Учащиеся делятся на несколько групп, каждая из которых получает лист бумаги со схематичным изображением помещения, а также фломастеры. На выполнение задания отводится 15-20 минут. Далее каждая группа представляет свой проект, но при этом другие не должны комментировать и оценивать презентацию. Затем проводится голосование за самый лучший проект, а голосующие по итогу выполнения упражнения могут обосновать свой выбор.

«Несостоявшееся свидание»

Упражнение направлено на отработку проблемы, похожую на притчу о слоне. Ведущий зачитывает следующий текст:

«Два друга решили в выходной день встретиться и провести время вместе. Они договорились о встрече в определенном месте в 9 часов. Один из них пришел на место встречи в 9 утра и напрасно прождал своего приятеля целый час. Обеспокоенный, он позвонил другу и… разбудил его своим звонком!

Проснувшись, друг сказал: «Я думал, что мы встречаемся в …» Детям предлагается придумать свой вариант ответа, почему друзьям не удалось встретиться. »

Важно в конце упражнения подвести учащихся к выводу, что герои истории по-разному поняли слова, и это свойственно абсолютно всем людям [М. Битянова, 2002].

Проектное мышление развивает критический взгляд на ситуацию: ребенок оценивает все варианты развития событий, подвергая сомнению каждый шаг и просчитывая риски. Благодаря коллективной проектной деятельности дети становятся внимательнее друг к другу, учатся слышать и слушать, приобретают социальные навыки, развивают свои личностные качества. Также такой подход к работе помогает наладить атмосферу в коллективе. Как видите, роль проектного мышления очень важна в становлении детей как зрелых членов общества и будущих профессионалов.

Подведем итог

Уметь мыслить проективно = уметь превращать задачу в проектную деятельность. Это подход к достижению целей, который ориентирует на результат, а не на процесс, экономит ресурсы, развивает дополнительные личностные и профессиональные навыки. Проектное мышление используется не только в дизайне, строительстве, маркетинге и других профессиональных сферах, но и в повседневной жизни, когда мы организуем отдых, проходим обучение или просто планируем свой день.

Проектное мышление – это сочетание творческого, системного и критического мышления, которое помогает создать образ будущего и исключает абстрактные выводы. Способность рассматривать задачу, как проект, важно развивать еще в раннем возрасте, ведь это умение позволяет решать даже самые нестандартные задачи, используя различные техники и алгоритмы. Это один из ключевых навыков успешного руководителя и профессионала своего дела.

Желаем вам интересных задач, и чтобы все проекты реализовывались с удовольствием!

И не забудьте ответить на вопрос по теме статьи:

Ключевые слова:1Когнитивистика, 1ТРИЗ

Продуктовое мышление против проектного мышления

16 Сен 2020

Перевод оригинальной статьи

Привет, дорогие друзья!

Многие ли из вас задумывались: в чем разница между продуктовым и проектным мышлением? Какого будет правильнее придерживаться в той или иной ситуации? Возможно ли их вообще совместить?

Читайте об этом в нашей новой статье!

Одна из самых трудновыполнимых задач, с которой сталкивается менеджер по продукту (или организация, если уж на то пошло), — это попытка сменить культуру мышления с уровня проекта на уровень продукта.

Проектное Мышление

Проектное мышление распространено довольно широко. Многие люди, особенно те, кто занимаются разработкой программного обеспечения, посвятили большую часть своей карьеры проектам и управлению проектами. Крупные организации часто имеют проектные офисы, ориентированные исключительно на управление проектами. Это неудивительно, ведь управление проектами существует уже очень давно.

Так что же такое проектное мышление?

В центре внимания проектного мышления находится поставка (delivery). Это может быть поставка определенных функций или программного обеспечения, или действительно поставка чего-либо физического, от самолетов до домов. И поскольку основное внимание уделяется поставке, основное измерение проводится на временном графике. Управление проектами в особенности фокусируется на результаты (output): важно измерять, насколько точно мы смогли заранее оценить график, а затем достичь запланированных результатов в соответствии с этим графиком. Успех в значительной степени определяется тремя этапами: вы заблаговременно берете все спецификации, устанавливаете график с вехами на протяжении всего пути, а затем поочередно достигаете все вехи.

Продуктовое Мышление

Продуктовое мышление использует принципиально иной подход. Вместо того чтобы сосредотачиваться на результатах, продуктовое мышление фокусируется на показателях или конечных результатах (outcome). (На русском языке output и outcome переводятся одинаково, как результат, но в английской практике outcome – это последствия output, например, output – созданный цементный завод, а outcome – сколько тонн цемента этот завод создает – примечание редактора).

Это существенное отличие от проектного мышления. Вместо того чтобы сосредоточиться на графике и датах, мы фокусируемся на цели, которую хотим достичь, или на работе, которую нужно сделать. Поскольку мы ориентируемся на показатели (outcome), а не на результат (output), гораздо труднее установить временные ограничения вокруг поставки, по крайней мере, заранее. В первую очередь потому, что мы не обязательно знаем, как мы собираемся достичь цели заранее.

Этот тип мышления может показаться довольно неординарным для людей, которые потратили много времени, сосредоточенного на проектах и управлении проектами. Многие люди испытывают дискомфорт из-за неопределенности, связанной с отсутствием структурированных графиков и расписаний, которые они могут отслеживать на регулярной основе.

Преимущества

Итак, каковы преимущества отказа от временных рамок проекта в пользу сосредоточения внимания на показатели (outcome)?

Прежде всего, нет ничего важнее показателей, к которым мы движемся. Главное преимущество продуктового мышления (product mindset) заключается в том, что мы гарантированно получаем более эффективное достижение показателей.

Имея проектное мышление, мы с самого начала предполагаем, что уже знаем, как достичь желаемых показателей (outcome). Исходя из этого предположения, мы создаем план и график проекта, полный требований и основных этапов, а затем приступаем к выполнению этого плана. Если мы правы, и то, что мы изначально предполагали, оказывается правильным решением, тогда все замечательно. Мы просто выполняем план и достигаем показателей (outcome).

Но что, если мы изначально ошибались? Что, если решение, которое мы определили, не приведет к тем показателям, на который мы надеялись?

Вот где проектное мышление приводит нас к разного рода неприятностям. Как только мы приводим план в действие, может быть очень трудно, особенно в крупных организациях, развернуться и внести изменения в сделанном. После того, как даты были установлены, и все согласились с планом, это обычно то, что застревает в головах каждого, несмотря на стремление учиться и адаптироваться к изменениям. И если мы в конечном итоге пропустим финальную дату, это может вызвать невероятные проблемы для команд и бизнеса.

С продуктовым мышлением мы способны учиться и адаптироваться по ходу дела. Мы не устанавливаем даты и вехи, а скорее сосредоточены на обучении и достижении показателей. Если что-то не получается или клиенты плохо реагируют на что-то одно, мы можем принять это во внимание, адаптироваться и все еще работать над показателями, которые мы планировали, не разрушая красивый план, который является всеобщим фокусом.

Самое главное, когда возникают проблемы (и не обманывайте себя, они всегда будут возникать), продуктовое мышление позволяет нам учиться и адаптироваться, а также оставаться сосредоточенными на показателях, которые мы пытаемся достичь. Напротив, когда возникают проблемы и мы застреваем в проектном мышлении с его фокусом на расписании, мы часто втягиваемся в бесконечные совещания, пытаясь определить, почему наши первоначальные предположения были ошибочными и как нам обратно встроиться в график. Это в конечном счете приводит к жертвам в качестве, отсутствию баланса между работой и личной жизнью, и не достижении показателей, на которых мы сфокусировались (независимо от того, правильно ли их все еще достигать).

На примере проекта

Мы говорили о многих концепциях, поэтому давайте рассмотрим некоторые примеры, чтобы лучше проиллюстрировать эти моменты.

Отличным примером проекта является строительство дома. Мы с женой построили наш дом в прошлом году. Мы прошли через весь процесс планировки, выбирая все отделки и детали в доме, а затем заплатили большие суммы денег, чтобы начать строительство.

Когда мы начали, наш менеджер по строительству дал нам предполагаемую дату окончания строительства. Это было примерно через 6 месяцев. Очевидно, что есть много вещей, которые входят в эту оценку, и часто возникают вещи, которые отбрасывают даты, но поскольку строительство дома — это очень повторяемый процесс с определенными входными данными, хороший менеджер по строительству может смотреть на план, неделю за неделей, и определять, когда ожидать завершение работ.

Наш дом был готов с запозданием примерно на неделю, что, по-моему, похоже на отличный результат. Одна из сделок была задержана, так что все было отложено на несколько дней, что имело некоторые последствия. Но это нормально, ибо ожидаемо.

Когда речь заходит об этих типах строительных проектов, они в значительной степени ориентированы на управление проектами. Каждый знает, что нужно сделать, и держать людей в графике — это настоящий ключ, тем более что это касалось не только самого дома, но и всего остального.

На примере продукта

Но работает ли этот вид управления проектами везде? Нет.

Как бы нам ни хотелось думать о разработке программного обеспечения как о некой конструкции, это не верно. Четко определенные планы и работы невозможно применить к разработке продукта, как бы мы ни старались. Несмотря на большой комфорт от четко определенных временных рамок, это не то, как мы должны выполнять разработку продукта.

В продукте, над которым я работал, была ключевая проблема, которую я определил и знал, что мы должны решить, чтобы продолжать расширять нашу аудиторию и охватывать дополнительных пользователей. Традиционный подход к этому будет заключаться в сборе требований, определении объема работ, а затем создании функций. Но, к большому ужасу многих людей в моей организации, я не придерживаюсь такого типичного подхода.

Как только я понял проблему, я погрузился в исследование решений, от создания функций до интеграции программного обеспечения сторонних производителей. Когда я это сделал, мне стало ясно, что решение состоит в том, чтобы ничего не создавать. Вместо того чтобы создавать новые функции или интегрировать чужое программное обеспечение (в данном случае это было портфолио для студентов), решение состояло в том, чтобы изменить то, что мы просили студентов делать. Вместо того чтобы сосредоточиться на инструменте «портфолио для студентов», мы могли бы просто попросить их создать части портфолио, а затем использовать любое программное решение, которое они захотят, чтобы продемонстрировать свою работу. Выгоды для всех будут значительными. Студенты будут контролировать свое портфолио, и мы не будем привязаны к созданию программного обеспечения или использованию какого-либо конкретного поставщика.

Мы бы никогда не пришли к такому решению с проектным мышлением. Это решение возникло потому, что я был сосредоточен на проблеме и показателях (получение дополнительных пользователей в нашем приложении), а не на создании следующей функции.

Этот тип результата обычно является результатом продуктового мышления. И он может прийти в любой момент на этом пути. В моем примере выше мы избегали делать какую-либо работу по развитию. Но часто может потребоваться несколько прототипов дизайна, чтобы понять, что будет работать. Или мы можем проделать небольшой объем работы по разработке, чтобы узнать, какие функции действительно приведут к желаемому результату. Независимо от того, где конкретно в процессе мы учимся, главное, что мы учимся в дороге, а не решаем курс заранее и следуем плану проекта.

Правильный выбор

Так как же нам это сделать? Как сохранить фокус на продукте?

Все продукты и управление ими предполагают определенный уровень управления проектами. Мы должны продолжать двигаться вперед, и (к сожалению) нереалистично предполагать, что мы можем работать в среде, где наши заинтересованные стороны и партнеры не будут ожидать каких-то дат или обязательств.

Главное — принимать обязательства и проектные планы только в тот момент, когда мы уверены, что можем сделать это. Поэтому вместо того, чтобы заранее выбрать определенный путь, мы берем на себя обязательства, как только проверим, что надо сделать, и действительно поймем, что для этого потребуется. Часто на практике это один или два рабочих спринта. Это может показаться действительно запоздалым процессом, но именно в этот момент оценки и планы действительно могут что-то значить. Марти Каган в своей книге “Inspired: How to Create Tech Products People Love”, называет этот тип обязательств “обязательством высокой целостности”. Мы даем командам время, чтобы сделать правильные открытия и исследования, прежде чем просить обязательств.

И мы также должны помочь другим осознать преимущества продуктового мышления. Есть причина, по которой многие люди просят даты и сроки. Отчасти из-за старых привычек. Но бывают моменты, когда это необходимо для бизнеса и бюджета. Поэтому нам нужно понять, в чем заключается работа временной шкалы в этих случаях. Если это поможет продать продукт, мы должны переключить внимание с конкретных фичей на историю более высокого уровня. Если речь идет об управлении риском, возможно, нам нужно помочь людям понять, что реальный риск заключается не в том, чтобы пропустить дату, а в том, чтобы полностью провалиться в создании ценности, которую мы пытаемся поставить.

В конце концов

В конце концов, главная цель разработки продукта – создать ценность для пользователей и клиентов. Однако в большинстве случаев мы не знаем точно, что именно принесет эту ценность. Думать, что мы можем предложить правильные решения с четким представлением бюджета за год вперед, довольно нереалистично.

В то время как проектное мышление фокусируется на разработке решений заранее и последующей реализации в соответствии с графиком, продуктовое мышление сохраняет фокус на показателях. Это предполагает некоторый уровень комфорта с неопределенностью и обучением, что может быть довольно трудно. Но если мы хотим достичь правильных показателей, а не просто своевременный результат, то выбор действительно падает на продуктовое мышление.

Для тех, кто хочет разобраться с продуктовом мышлении у нас есть курсы по Agile и дизайн-мышлению.

• На курсе по Agile вы узнаете, что такое гибкое мышление, Agile-трансформация, Scrum и Kanban. Каждый месяц проходит тренинг в открытом формате для всех желающих в онлайн или офлайн.
• На курсе по дизайн-мышлению вы узнаете, как проектировать востребованные продукты и услуги.

product managementProduct thinkingProject thinkingПродуктовое мышлениеПроектное мышление

IDEO Дизайн-мышление | IDEO

Думая как дизайнер, вы можете изменить способ, которым организации разрабатывают продукты, услуги, процессы и стратегию. Этот подход, известный как дизайн-мышление, объединяет желаемое с человеческой точки зрения с технологически осуществимым и экономически целесообразным. Это также позволяет людям, которые не имеют дизайнерского образования, использовать творческие инструменты для решения широкого круга задач.

IDEO не изобрели дизайн-мышление, но мы стали известны тем, что практикуем его и применяем для решения малых и больших проблем. Справедливо сказать, что мы оказались в нужном месте в нужное время. Когда мы оглянулись через плечо, мы обнаружили, что позади нас было революционное движение.

Об этом сайте

Этот сайт по дизайн-мышлению является лишь небольшой частью сети IDEO. Есть гораздо больше, в том числе полные онлайн-курсы, которые мы разработали по многим темам, связанным с дизайн-мышлением и его приложениями. Мы глубоко верим в силу дизайн-мышления как методологии создания положительного влияния на мир — и мы привносим эту веру в взаимодействие с нашими клиентами, а также в создание таких открытых ресурсов, как этот.

В IDEO нас часто просят поделиться тем, что мы знаем о дизайн-мышлении. Мы разработали этот веб-сайт в ответ на этот запрос. Здесь мы расскажем о дизайн-мышлении, о том, как оно возникло, как оно используется, а также о шагах и инструментах для его освоения. Вы найдете наш особый взгляд на дизайн-мышление, а также точки зрения других. Все на этом сайте является бесплатным для вас, чтобы использовать и делиться с надлежащей атрибуцией.

(С 2008 по 2018 год на сайте designthinking.ideo.com размещался блог IDEO по дизайн-мышлению, который вел наш генеральный директор Тим Браун. Вы можете найти этот блог здесь.)

Дизайн-мышление в контексте

Мы живем и работать в мире взаимосвязанных систем, где многие проблемы, с которыми мы сталкиваемся, являются динамичными, многогранными и по своей сути человеческими. Подумайте о некоторых важных вопросах, которые задают компании, правительство, образовательные и общественные организации: как мы будем справляться с разрушительными силами современности, включая технологии и глобализм? Как мы будем расти и совершенствоваться в ответ на быстрые изменения? Как мы можем эффективно поддерживать отдельных людей, одновременно изменяя большие системы? Для нас дизайн-мышление предлагает подход к решению этих и других важных вопросов.

Не существует единого определения дизайн-мышления. Это идея, стратегия, метод и способ видения мира. Он вырос за пределами любого отдельного человека, организации или веб-сайта. И по мере того, как он взрослеет, его история углубляется, а его влияние развивается. Для IDEO дизайн-мышление — это способ решения проблем с помощью творчества. Конечно, это не отказоустойчивый подход; и это не единственный подход. Но судя по тому влиянию, которое мы наблюдаем в нашей работе, актуальность дизайн-мышления как никогда высока.

Дизайн-мышление сегодня

Дизайн-мышление взрослеет. Он переходит от зарождающейся практики к устоявшейся, а вместе с этим приходит интерес и критика. Люди обсуждают его определение, родословную и ценность. Как ведущий и преданный специалист в области дизайн-мышления, IDEO заинтересован в этом обсуждении и несет ответственность за контекстуализацию его ценности в настоящий момент и, что важно, в будущем.

Мы многому научились за эти годы и хотели бы поделиться своими мыслями. Мы видели, как дизайн-мышление преобразовывало жизнь и организации, и иногда мы видели, как оно терпело неудачу, если подходить к нему поверхностно или без прочной основы для изучения. Дизайн-мышление требует практики; и как сообщество дизайнеров, предпринимателей, инженеров, учителей, исследователей и многих других, мы проследили путь к мастерству и разработали карты, которые могут помочь другим.

Мышление дизайнера

В IDEO мы представляем собой сообщество дизайнеров, которые естественным образом разделяют мышление благодаря нашей профессии. В наши команды входят люди, прошедшие обучение в прикладных областях, таких как промышленный дизайн, экологическая архитектура, графический дизайн и инженерия; а также люди из юриспруденции, психологии, антропологии и многих других областей. Вместе мы сплотились вокруг дизайн-мышления как способа объяснить применение и полезность дизайна, чтобы другие тоже могли его практиковать. Дизайн-мышление использует творческую деятельность для содействия сотрудничеству и решения проблем с учетом интересов человека. Мы принимаем «мышление новичка» с намерением оставаться открытыми и любопытными, ничего не предполагать и рассматривать двусмысленность как возможность.

Чтобы думать как дизайнер, нужно выдумывать дикие идеи, тратить время на доработку и тестирование, а также быть готовым к ошибкам рано и часто. Мышление дизайнера включает в себя эмпатию, оптимизм, итерацию, креативность и двусмысленность. И самое главное, дизайн-мышление держит людей в центре каждого процесса. Дизайнер, ориентированный на человека, знает, что пока вы сосредоточены на людях, для которых создаете дизайн, и слушаете их напрямую, вы можете прийти к оптимальным решениям, отвечающим их потребностям.

Каждый может подойти к миру как дизайнер. Но чтобы раскрыть больший потенциал и научиться работать в качестве динамического решателя проблем, ключевым фактором является творческая уверенность. Для основателя IDEO Дэвида Келли творческая уверенность — это вера в то, что все творческие люди, и что творчество — это не способность рисовать, сочинять или лепить, а способ познания мира.

Дизайн-мышление IDEO | IDEO

IDEO не изобретали дизайн-мышление, но мы стали известны тем, что практикуем его и применяем для решения малых и больших проблем. Справедливо сказать, что мы оказались в нужном месте в нужное время. Когда мы оглянулись через плечо, мы обнаружили, что позади нас было революционное движение.