Служба поддержки Blizzard — Обновление драйверов и операционной системы
Обновлен: 3 года назад
Номер статьи (ID) 31024
Устаревшие драйверы и операционная система могут вызвать ряд неполадок. Если вы встретили технические затруднения в игре, прежде всего следует установить необходимые обновления. Предложенные ниже советы помогут вам найти и установить необходимые обновления для драйверов и операционной системы.
- Даже совершенно новые компьютеры могут использовать устаревшие версии драйверов и операционных систем, так как обновления выпускаются очень часто.
- Устаревшие драйверы не обязательно вызывают затруднения во всех играх или программах – некоторые из них могут работать корректно.
- Ознакомьтесь со списком поддерживаемых видеокарт и рекомендуемых драйверов:
- World of Warcraft
- Hearthstone
- StarCraft II
- Diablo III
- Heroes of the Storm
- Overwatch
Воспользуйтесь следующими советами для обновления драйверов и операционной системы.
Windows®
- Выберите из списка:
- Нажмите комбинацию клавиш Windows + R.
- Введите DxDiag и нажмите OK.
- В открывшемся окне «Средства диагностики DirectX» перейдите на вкладку Экран.
- Название и производитель вашей видеокарты будут указаны в разделе «Устройство». Версия установленного драйвера будет указана в окне «Драйверы» рядом с надписью «Версия».
- Зайдите на страницу производителя, чтобы загрузить последнюю версию драйверов. Свяжитесь с производителем для получения инструкций по обновлению драйвера. Если компьютер находится на гарантии, свяжитесь с производителем компьютера.
Загрузка драйверов
- Загрузка драйверов AMD / ATI
- Загрузка драйверов Nvidia
- Загрузка драйверов Intel Driver
- Нажмите комбинацию клавиш Windows + R.
- Введите DxDiag и нажмите OK.
- После загрузки утилиты диагностики DirectX перейдите на вкладку Звук.

- Версия установленного драйвера будет указана в окне «Драйверы» рядом с надписью «Версия».
- Зайдите на страницу производителя, чтобы загрузить последнюю версию драйверов. Свяжитесь с производителем для получения инструкций по обновлению драйвера. Если компьютер находится на гарантии, свяжитесь с производителем компьютера.
Загрузка драйверов
- Загрузка драйверов Realtek
- Загрузка драйверов Intel
- Загрузка драйверов Creative
- Откройте меню Пуск (комбинация клавиш Windows + Q для Windows 8).
- Откройте Панель управления. Если в левом верхнем углу есть опция «Переключение к классическому виду», выберите ее.
- Перейдите в раздел Система.
- Перейдите в раздел Диспетчер устройств.
Разверните категорию Сетевые адаптеры. Обратите внимание на название и модель сетевой карты.- Дважды щелкните по названию сетевой карты.
- Перейдите на вкладку «Драйвер» и обратите внимание на дату выпуска и версию драйвера.

- Зайдите на страницу производителя, чтобы загрузить последнюю версию драйверов. Свяжитесь с производителем для получения инструкций по обновлению драйвера. Если компьютер находится на гарантии, свяжитесь с производителем компьютера.
Загрузка драйверов
- Загрузка драйверов Realtek
- Загрузка драйверов Intel
- Загрузка драйверов Marvell
- Загрузка драйверов Broadcom
Опытные пользователи могут загрузить и установить последнюю версию драйвера для чипсета материнской платы для разрешения некоторых редких проблем. Учтите, что обновления драйвера чипсета не входит в обязанности технической поддержки Blizzard. Вы можете найти информацию об этом на сайте производителя вашей материнской платы.
Запустите Центр обновления Windows.
Примечание: Последние пакеты обновлений могут не установиться автоматически при запуске Центра обновления Windows. Вам нужно вручную установить новые пакеты обновлений для Windows.
После установки обновлений убедитесь, что больше нет других доступных обновлений.
Mac®
- Выберите из списка:
Постепенные обновления Mac OS и приложений содержат обновления безопасности, драйверы для оборудования и обновления программ. Для игр Blizzard необходимы последние версии обновлений, так как игры рассчитаны на актуальные версии требуемых ПО.
Ознакомьтесь со статьей Apple OS X «Обновление программного обеспечения для Mac»чтобы узнать подробнее.
Во время исправления технических неполадок вам нужно будет переустановить обновление или драйвер. Для одновременного обновления драйверов и операционной системы OS X вы можете воспользоваться Combo Update.
Вы можете найти последнюю версию Combo Update для вашей операционной системы на сайте загрузки службы поддержки Apple Download
Когда старая версия операционной системы перестает обновляться, вам следует перейти на новую версию для получения свежих драйверов и обновлений. Для игр Blizzard требуется версия 10.10 или новее.
Обновление до 10.10
Воспользуйтесь инструкциями Apple из руководства Как обновить систему, чтобы обновить ваш Mac до последней версии MacOS.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Вам помогла эта статья?
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
- Эту статью легко найти.
- Эта статья изложена доступным языком.
- В этой статье содержится вся нужная мне информация.
Нам жаль, что так получилось! Расскажите, что пошло не так. Отметьте все подходящие варианты:
- Эта информация не относится к моей проблеме.
- Информация в статье мне непонятна или изложена плохим языком.
- Следование предлагаемым шагам не привело к нужному результату.
- Меня раздражает политика Blizzard или текущий процесс.
Спасибо за отзыв!
Click to watch this video in a web browser.
Программа для обновления драйверов или как обновить ВСЕ драйвера на компьютере +Видео
Сразу после переустановки операционной системы, или просто один раз в месяц, нужно обновлять драйвера, так как время от времени выходят новые версии. Переустанавливая Windows, чаще всего драйвера устанавливаются сразу, но естественно они уже не такие новые. Чтобы обновить драйвера есть как минимум два варианта – ручной и автоматический.
Первый вариант обновить драйвера на компьютере – самому найти и скачать последние версии с официальных сайтов производителей. Потом установить их. Этот вариант довольно-таки долгий и сложный. Например, чтобы
Этот вариант вполне работает, но он долгий.
Мы находим официальный сайт, ищем раздел Драйвера и выбираем для своего оборудования соответствующий драйвер. Ну, или, в крайнем случае, можем найти драйвер на просторах интернета. Еще как вариант найти и обновить драйвер по ID оборудованию. Мы узнаем ID нашей, к примеру, видеокарты, всё в том же Диспетчере устройств, и данному айди находим нужный нам драйвер. Более подробно о том, как обновлять драйвера данным способом я описал в уроке: «Найти драйвер по ID». Но это всё равно тоже долго, этот ручной режим больше подходит, когда нужно обновить только один или два драйвера, например, скачать один раз в пару месяцев обновления для видеокарты или процессора.
Предлагаю другой вариант – воспользоваться специальной программой для обновления драйверов. Такая программа автоматически сканирует оборудование, затем заходит на официальные сайты производителей и проверяет, есть ли обновления для Ваших драйверов. Если обновления есть, то нам остается только подтвердить намерение на скачивание.
Самому скачивать ничего не придется.
Программа для обновления драйверов – отличный вариант сэкономить себе время и силы. Остается определиться, какой именно пользоваться, более подробно изучить какие программы для обновления драйверов существуют, можно воспользовавшись любым поисковиком, и вбив соответствующую фразу. Я пользуюсь одной их самых популярных под названием Driver Genius. О ней и расскажу. Вам нужно скачать и установить её.
Сразу после запуска нам программа предлагает обновить свою базу данных. Это нужно обязательно сделать.
Ждем, пока загружаются обновления.
Когда обновления будут загружены, программа автоматически откроется, и мы увидим главное её окно. Посередине есть большая зелёная кнопка «Начать проверку», кликаем по ней, чтобы проверить требуется ли обновление драйверов на нашем компьютере.
Начнется сканирование устройств и поиск необходимых драйверов.
Через несколько секунд мы увидим список драйверов, которые устарели и требуют обновления. Ставим напротив всех галочки и нажимаем кнопку «Далее».
Теперь нам нужно скачать все эти драйвера, благо программа для обновления драйверов это сама сделает, так что нам не нужно будет лазить по сайтам и кликать по ссылкам. Нажимаем кнопку «Загрузить все» и ожидаем, пока все драйвера не будут загружены.
После того как всё будет скачано можно будет приступить к установке драйверов. Для этого кликаем правой кнопкой мыши по названию драйвера и в появившемся списке выбираем пункт «Установить».
И устанавливаем драйвер как обычную программу, затем приступаем ко второму и так далее, пока не будет все готово. Затем перезагружаем компьютер.
Есть у описанной программы один минус – она платная. Если Вас это смущает, то у меня для Вас есть запасной вариант. Недавно я узнал еще об одной программе для обновления драйверов, которая называется Driver Booster.
Она бесплатная и работает не хуже своих платных аналогов: автоматически определяет устаревшие драйвера, в один клик устанавливает их, быстрая и безопасная. В общем давайте рассмотрим, как можно обновлять драйвера в Driver Booster.
Для начала скачаем последнюю версию программы на официальном сайте: http://ru.iobit.com/driver-booster, кликнув по большой зеленой кнопке «Скачать бесплатно».
После скачивания давайте займемся её установкой. В первом окне сразу выберем пункт «Выборочная установка» и уберем лишние галочки.
Driver Booster установлена. Запускаем её и жмем по большой, круглой кнопке «Пуск».
Программа всё проверит и если есть обновления, то предложит скачать их и установить.
Данные способы, используя программы для обновления драйверов, я взял к себе на вооружение уже года три назад. Такой способ наиболее простой, поиск и скачивание драйверов происходит автоматически, а это главное.
Простота и удобство! Обычно у пользователей, даже у опытных, появляется куча проблем при поиске драйверов вручную в Интернете.
Так что программы для обновления драйверов нас сильно выручают. А я на этом заканчиваю, надеюсь, теперь у Вас не возникнет проблем при обновлении драйверов.
Удачи и свежих версий драйверов Вам!
Интересные статьи по теме:
Найти драйвер по ID ?
Как обновить видеодрайверы на ПК с Windows
Скопированная ссылка!
Линси Кнерл
|
8 сентября 2019 г.
Все типы драйверов, включая видеодрайверы, обновляются всякий раз, когда ваша операционная система Windows 10 выполняет автоматическое обновление. Но что, если этого не произойдет? В этом случае вам может потребоваться вручную обновить видеодрайверы.
Это простое решение может решить многие проблемы и вернуть компьютер в рабочее состояние в кратчайшие сроки. Вот краткое руководство по самостоятельному обновлению видеодрайвера на ПК с Windows.
Как узнать, требуется ли вам обновление видеодрайвера
Является ли ваш видеодрайвер отдельным продуктом (например, видеокартой) или интегрированной частью вашего центрального процессора (ЦП), устаревшим драйвер может вызвать проблемы. К ним относятся:
- Искаженная графика, изображения или текст на экране
- Задержка между действиями и отображением
- Вспышки света или спорадическое затемнение
- Заикание во время игры
- Другие необъяснимые сбои, включая странные формы, цветные пятна и пикселизированное видео
Возможно, вы также будете получать сообщения об ошибках от Windows, предупреждающие вас о необходимости обновления.
Некоторые проблемы с видеокартой связаны с самой физической картой и не будут исправлены обновлением.
Это может включать вентилятор, который работает без остановок, или так называемые «артефакты». Эти артефакты появляются во время игры или просмотра видео и могут выглядеть как часть другого изображения или видео, выжженного на экране. Если они исчезают при перезагрузке компьютера, вы знаете, что это связано с видеокартой, а не с экраном дисплея. Это может быть вызвано плохим драйвером, но это также признак неисправной видеокарты.
В любом случае, первое, что вы должны сделать, это проверить наличие обновлений драйверов. Это часто может решить более тревожные проблемы.
Как обновить видеодрайверы в Windows 10
Многие проблемы с видеокартой можно решить путем обновления драйверов. Если автоматические обновления Windows не устранили проблему, вам нужно выполнить обновление вручную.
Выполните следующие действия, чтобы вручную обновить видеодрайвер:
- На панели задач Windows введите в поле поиска Диспетчер устройств и выберите его
- Выберите из списка категорий, чтобы найти свое устройство, которые перечислены в алфавитном порядке по типу устройства.
У вас должен быть только один, но если их больше, выберите марку видеодрайвера - Щелкните правой кнопкой мыши на этом устройстве и выберите Обновить драйвер
- При появлении запроса выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера
- Ваше обновление должно произойти автоматически.
Если Windows не может найти обновление драйвера, используйте веб-сайт производителя или документацию для вашего компьютера для получения дополнительной информации. Если вы получаете сообщение об ошибке, это сигнализирует о том, что вам может потребоваться удалить и переустановить драйвер.
Как переустановить видеодрайвер
Если вам нужно переустановить драйвер, выполните следующие действия.
- На панели задач Windows введите в поле поиска Диспетчер устройств и выберите его
- Выберите имя драйвера для вашей видеокарты.
Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить - Используйте меню «Пуск» для перезагрузки компьютера
- После перезагрузки компьютер попытается переустановить драйвер. Если ему потребуются дополнительные шаги, он предупредит вас
Примечание . Если ваш видеодрайвер не является оригинальным для вашего компьютера, эти шаги могут не сработать. Вам понадобится оригинальная документация для вашего видеодрайвера и инструкции для этого устройства, чтобы вручную установить драйвер после установки.
Нерешенные проблемы можно устранить с помощью средства устранения неполадок Центра обновления Windows. Это приложение должно обрабатывать синий экран или сообщение об ошибке, начинающееся с 0x8024. Чтобы открыть его, посетите веб-сайт средства устранения неполадок Windows и загрузите версию для Windows 10. Вам потребуется доступ в Интернет, чтобы получить программу, запустить ее и выполнить шаги. Возможно, вам придется запустить его более одного раза, чтобы решить проблему с обновлением драйвера.
Использование восстановления системы для решения проблем с обновлением драйверов
К сожалению, иногда вы можете обновить драйвер до поврежденной версии. Также бывают случаи, когда вам необходимо откатить обновление драйвера до предыдущей версии программного обеспечения. Вот где восстановление системы пригодится. Чтобы убедиться, что это временно решает проблемы, используйте систему Windows для восстановления компьютера до последней даты, когда вы знали, что ваш драйвер работает хорошо.
Выполните следующие действия, чтобы выполнить восстановление системы:
- В поле поиска на панели задач введите Панель управления и выберите его
- В поле поиска Панель управления введите recovery и выберите его
- Выберите Открыть восстановление системы из71 Восстановить системные файлы и настройки выберите Далее и выберите точку восстановления, с которой вы хотите восстановиться.
Если возможно, используйте самую последнюю дату, когда вы помните, что ваш драйвер работал правильно. Если вы не видите подходящую дату, установите флажок рядом с Показать больше точек восстановления - Выберите нужную дату и выберите Сканировать уязвимые программы
Если защита вашей системы не включена, может не быть дат для выбора. Дважды проверьте, работает ли он, выполнив следующие шаги:
- Введите панель управления в поле поиска на панели задач
- Введите recovery в Панели управления и выберите Recovery , затем Configure System Restore , затем Настройка
- Убедитесь, что установлен флажок Включить защиту системы
точка восстановления. Он не удалит ваши личные файлы.
Обеспечьте регулярное обновление драйверов
Для оптимальной работы компьютера стоит следить за тем, чтобы обновления выходили вовремя.
Использование ручных обновлений может быть утомительным и часто не дает вам своевременного доступа к самым последним исправлениям драйверов. Лучший способ обновлять все ваши драйверы, а не только драйверы для видеокарты, — разрешить Microsoft выполнять автоматические обновления при необходимости.
По умолчанию они включены для работы без вас, но вы можете выполнить следующие действия, чтобы убедиться, что они настроены правильно, выполнив следующие действия: открыть и выбрать Обновление и безопасность из списка категорий

Об авторе
Линси Кнерл — автор статей для HP® Tech Takes. Линси — писатель со Среднего Запада, оратор и член ASJA. Она стремится помогать потребителям и владельцам малого бизнеса использовать свои ресурсы с помощью новейших технических решений.
Раскрытие информации: Наш сайт может получать часть дохода от продажи продуктов, представленных на этой странице.
Как обновить драйвер графического дисплея Windows
Для каждого отдельного пикселя на экране компьютера, будь то текст из Microsoft Word или деталь чертежа из AutoCAD, этот пиксель рисуется графической картой (иногда называемой 9Графическая карта 0179 или графический адаптер ). Чтобы операционная система Windows и установленное программное обеспечение взаимодействовали с графической картой, графический драйвер выступает в качестве посредника для видеокарты.
По мере обновления операционной системы Windows и применения к компьютеру обновлений BIOS компьютера драйвер графического дисплея также необходимо обновлять. Если у вас возникли проблемы с мерцанием или некорректным отображением дисплея, обновление драйвера графического дисплея обычно устраняет эти проблемы.
В этой статье рассказывается, как обновить драйвер графического дисплея.
Идентификация видеокартыСуществует несколько способов идентификации графической карты компьютера. Однако самым простым способом является следующий:
- Нажмите кнопку Windows Start , затем введите System Information в поле поиска, а затем нажмите клавишу Enter .
- Следующая Системная информация 9Появится диалоговое окно 0043. На левой боковой панели разверните запись Components , а затем выберите запись Display . На панели справа адаптер графического дисплея будет указан в записях Adapter Type или Adapter Description .

Если вы видите в списке аппаратное обеспечение дисплея Intel и NVIDIA, как показано выше, ваша система, вероятно, использует технологию переключения для интеллектуального переключения между двумя видеокартами в зависимости от текущих системных требований. Например, для высокопроизводительных операций САПР, скорее всего, будет использоваться видеокарта NVIDIA. При использовании ноутбука в режиме низкого энергопотребления для работы с электронной почтой и текстовой картой встроенная видеокарта Intel может использоваться для ограничения энергопотребления. Если на вашем компьютере указаны две графические карты, вам необходимо обновить драйверы графического дисплея для обоих наборов оборудования.
Обновление графических драйверов WindowsВ этом видео показано, как обновить графический драйвер Windows на компьютере.
Прежде чем приступить к обновлению графического драйвера Windows на компьютере, убедитесь, что вы вошли в систему как администратор (т.
е. не обычный пользователь). Затем выполните следующие действия:
- Отобразите Windows Запустите диалоговое окно , нажав клавиши Win + R (клавиша Windows и клавиша «R» одновременно) на клавиатуре. Это отобразит Windows Запустить диалоговое окно .
- Введите devmgmt.msc в поле Откройте , а затем нажмите клавишу E в поле или нажмите кнопку [OK] .
- Появится следующее диалоговое окно Диспетчер устройств . Разверните запись Display Adapters , затем щелкните правой кнопкой мыши имя видеокарты и выберите Обновить драйвер в отображаемом контекстном меню.
- Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера .
- Ваш компьютер выполнит поиск доступных обновлений, загрузит и установит их автоматически.



У вас должен быть только один, но если их больше, выберите марку видеодрайвера
Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить
Если возможно, используйте самую последнюю дату, когда вы помните, что ваш драйвер работал правильно. Если вы не видите подходящую дату, установите флажок рядом с Показать больше точек восстановления 
