Сравнение возможностей клиента для настольных компьютеров Skype для бизнеса Server 2019 г. — Skype for Business Server 2019
- Статья
Сводка. Skype для бизнеса Server 2019 или Skype для бизнеса Online могут использовать эти таблицы, чтобы понять, какие функции поддерживаются на каких клиентах.
Перед развертыванием или обновлением до Skype для бизнеса Server проверьте, какие клиенты уже используются в вашей организации. Используйте приведенные ниже таблицы, чтобы понять влияние поддержки функций на эти клиенты. Это поможет вам сообщить пользователям об изменениях, быстро выполнить развертывание и полностью понять преимущества обновления до последней версии клиента.
Некоторые функции, доступные в Skype для бизнеса Server 2019, недоступны в Skype для бизнеса Online; дополнительные сведения см. в разделе «Ограничения учетной записи пользователя в Сети» или «Гибридная учетная запись пользователя». Skype для бизнеса онлайн-администраторам может потребоваться обратиться к Skype для бизнеса Online Service Description для получения сведений о различных планах, доступных для них.
В следующих таблицах показаны функции, доступные для каждого клиента, который Skype для бизнеса Server 2019 или Skype для бизнеса Online. Вы также можете использовать сравнение функций мобильных клиентов для Skype для бизнеса для сравнения функций смартфонов и планшетов. Клиентская лицензия или лицензия на подписку пользователя, приобретенная вашей организацией, также повлияет на доступность функций для пользователей. Развертывание клиента «Полный» или «Базовый» для пользователей зависит от лицензии или плана, который выбирает ваша организация. Дополнительные сведения см.
Важно!
Skype для бизнеса Server 2019 и Skype для бизнеса Online поддерживают следующие ранее выпущенные клиенты: Lync 2013, Skype для бизнеса 2015 и Skype для бизнеса 2016, а также Skype для бизнеса 2019. Сведения об этих клиентах при использовании с другими серверами см. в таблицах сравнения клиентов для сравнения функций Lync Server 2013 и desktop для Skype для бизнеса 2015.
Примечание.
Клиент Skype для бизнеса Web App браузера и приложение для собраний Skype Windows 10 поддерживают только собрания. Дополнительные сведения об этих клиентах см. в разделе plan for Meetings clients (Web App and Meetings App ).
Расширенная поддержка присутствия
В этой таблице описаны функции расширенного присутствия, которые выходят за рамки простого указания того, находится ли пользователь в сети, в автономном режиме, занят и т. д.
| Функции и возможности | Skype для бизнеса 2015, 2016 или 2019 | Skype для бизнеса на Mac | Клиент Lync 2013 |
|---|---|---|---|
| Состояние публикации | ✔ | ✔ ❶ | ✔ |
| Просмотр состояния | ✔ | ✔ | ✔ |
| Просмотр примечаний к состоянию и сообщений об отсутствии на рабочем месте | ✔ | ✔ | ✔ |
| Добавление настраиваемого расположения | ✔ | ✔ | ✔ |
| Добавление настраиваемого примечания | ✔ | ✔ | ✔ |
| Использование фотографии с любого общедоступного сайта для «Мой рисунок» (недоступно в Skype для бизнеса Online) | ✔ | ✔ |
Не поддерживает состояние публикации на основе сведений о доступности и доступности календаря.
В этой таблице описаны функции, связанные с управлением мгновенными сообщениями и контактами присутствия.
| Функции и возможности | Skype для бизнеса 2015, 2016 или 2019 | Skype для бизнеса на Mac | Клиент Lync 2013 |
|---|---|---|---|
| Предварительно заполненный список контактов | ✔ | ||
| Просмотр и изменение списка контактов | ✔ | ✔ | ✔ |
| Подписка на получение оповещений об изменении состояний контактов | ✔ | ✔ | ✔ |
| Управление уровнем конфиденциальности | ✔ | ✔ | |
| Поиск в корпоративной адресной книге | ✔ | ✔ | ✔ |
| Поиск контактов Microsoft Outlook | ✔ | ✔ | ✔ |
| Управление группами контактов | ✔ | ✔ | ✔ |
| Разверните группы рассылки и Группы Microsoft 365 | ✔ | ✔ | ✔ |
| Поиск групп ответа (недоступно в Skype для бизнеса Online) | ✔ | ✔ | |
| Отображение последних групп контактов | ✔ | ✔ | |
| Отображение текущей группы сообщений | ✔ | ✔ | ✔ |
| Альтернативные режимы просмотра контактов (например, мозаикой) | ✔ | ✔ | ✔ |
| Сортировка контактов по группе, связи или новой (пользователи, которые добавили вас в список контактов) | ✔ | ✔ | |
| Сортировка контактов по статусу (доступность) | ✔ | ✔ | |
| Поиск и добавление контактов Exchange | ✔ | ✔ |
Поддержка мгновенных сообщений
В этой таблице описаны функции, связанные с поддержкой мгновенных сообщений.
| Функции и возможности | Skype для бизнеса 2015, 2016 или 2019 | Skype для бизнеса на Mac | Клиент Lync 2013 |
|---|---|---|---|
| Инициация обмена мгновенными сообщениями с контактом или электронной почты | ✔ | ✔ | ✔ |
| Переход между несколькими мгновенными беседами/отслеживание нескольких бесед в одном окне с вкладками | ✔ | ✔ | ✔ |
| Запись текстовых бесед в Outlook | ✔ | ✔ Если журнал бесед на стороне сервера включен | ✔ |
| Проверка орфографии | ✔ | ✔ | |
| Поиск навыков (с интеграцией с SharePoint Server) (Для поиска навыков Skype для бизнеса Server и локальной версии SharePoint 2013.) | ✔ | ✔ | |
| Интеграция сохраняемого чата (группового чата) (недоступно для Skype для бизнеса Online) | ✔ | ✔ | |
| Передача комнаты сохраняемого чата в собрание Skype для бизнеса одним щелчком мыши | ✔ | ✔ | |
| Встроенные изображения отправителя и получателя в окне обмена мгновенными сообщениями | ✔ | ✔ | |
| Получение рукописных сообщений | ✔ | ✔ | |
| Установка высокой важности для сообщений в мгновенных сообщениях | ✔ | ✔ |
Поддержка собраний
В этой таблице описаны функции, связанные с поддержкой собраний.
Примечание.
Skype для бизнеса собрания недоступны в автономном Skype для бизнеса Плане 1. План 1 прекращается.
В сеансах Skype для Skype пользователь Skype для бизнеса Online (план 1) может участвовать в совместном использовании рабочего стола и общего доступа к приложениям, если он приглашен пользователем, который имеет доступ к функциям общего доступа. Дополнительные сведения см. в описании Skype для бизнеса Online Service.
| Функции и возможности | Skype для бизнеса 2016 | Skype для бизнеса на Mac | Skype для бизнеса Web App | Skype для бизнеса 2015 | Клиент Lync 2013 |
|---|---|---|---|---|---|
| Добавление звука, воспроизводимого через компьютер | ✔ | ✔ | ✔ (требуется подключаемый модуль) | ✔ | ✔ |
| Добавление видео | ✔ | ✔ | ✔ (требуется подключаемый модуль) | ✔ | ✔ |
| Просмотр многокомпонентного видео (представление коллекции) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Демонстрация экрана с видеоизображением | ✔ | ✔ | ✔ Только для просмотра | ||
| Использование элементов управления для выступающих на собрании | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Доступ к подробному списку участников собрания | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Участие в многопользовательских сеансах обмена мгновенными сообщениями | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Совместное использование рабочего стола (если эта возможность включена) | ✔ | ✔ ❶ | ✔ (требуется подключаемый модуль) | ✔ | ✔ |
| Совместное использование программы (если эта возможность включена) | ✔ | Только просмотр | ✔ (требуется подключаемый модуль) | ✔ | ✔ |
| Добавление анонимных участников (если эта возможность включена) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Использование аудиоконферентов с использованием телефонного подключения | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Инициация собрания «Провести собрание» | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Добавление и презентация файлов Microsoft PowerPoint | ✔ | Заметки недоступны | ✔ | ✔ | ✔ |
| Переход по файлам Microsoft PowerPoint | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Добавление и изменение заметок к собранию OneNote | ✔ | Только для редактирования (не для добавления) | ✔ | ✔ | |
| Использование доски | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Проведение опросов | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Отправка файлов для совместного использования с другими пользователями | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Планирование собрания или конференции | Outlook или веб-планировщик Skype для бизнеса | Outlook или веб-планировщик Skype для бизнеса | веб-планировщик Skype для бизнеса | Outlook или веб-планировщик Skype для бизнеса | Outlook или веб-планировщик Lync |
| Менеджер Q&A | ✔ | ||||
| Отключение видео участников | ✔ | ✔ | |||
| Отключение обмена мгновенными сообщениями на собрании | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Отключение звука аудитории | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Сделать всех участниками | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Создание трансляции собраний Skype | ✔ | ||||
| Делегат может запланировать собрание от имени делегатора | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Синхронизация делегатов между Skype для бизнеса и Outlook | ✔ | ✔ | ✔ | ||
| Установка «Видео в центре внимания» (блокировка видео) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Предоставление и контроль общего доступа к экрану | ✔ | ✔ |
Участники не могут управлять рабочими столами, которые совместно используются пользователями Skype для бизнеса Mac, Lync для Mac 2011 или Communicator для Mac 2011.
Skype для бизнеса mac, Lync для Mac 2011 и Communicator для Mac 2011 пользователи не могут управлять рабочими столами, совместно используемыми пользователями Windows. Это также не будет работать для Skype для бизнеса Web App Max OSX.
Для Skype для бизнеса Online эта функция требует конференц-связи ТСОП Майкрософт, единой системы обмена сообщениями Exchange или стороннего поставщика аудиоконференций.
Lync для Mac 2011 не может просматривать презентации Microsoft Office 2013 PowerPoint, если они были предоставлены на конференции Skype для бизнеса Web App.
Для Skype для бизнеса 2016 необходимо использовать «нажми и запускай», сборку 16.0.4227 или более позднюю.
Для Skype для бизнеса 2015 у вас должно быть обновление за сентябрь, сборка 15.0.4747 или более поздняя.
Поддержка голосовой связи (телефония)
В этой таблице описаны функции, связанные с поддержкой голосовых служб.
Примечание.
Skype для бизнеса голосовой связи (телефония) ограничены определенными Skype для бизнеса подписки Online.
Дополнительные сведения см. в описании Skype для бизнеса Online Service.
| Функции и возможности | Skype для бизнеса 2015, 2016 или 2019 | Skype для бизнеса на Mac | Клиент Lync 2013 |
|---|---|---|---|
| Инициация вызова | ✔ | ✔ | ✔ |
| Звонок контакту щелчком мыши | ✔ | ✔ | ✔ |
| Переключение звонка | ✔ | ✔ | ✔ |
| Управление переадресацией звонков | ✔ | ✔ | ✔ ❶ |
| Управление параметрами групповых звонков | ✔ | ✔ ❶ | |
| Управление делегатами | ✔ | ✔ | ✔ ❶ |
| Инициация звонка в группу ответа | ✔ | ✔ ❶ | |
| Поддержка экстренных служб (E-911) | ✔ | ✔ | ✔ ❶ |
| Уведомление о мгновенных сообщениях по URI SIP для вызова E-911 | ✔ | ✔ | ✔ |
| Уведомление о мгновенных сообщениях в списке рассылки для вызова E-911 | ✔ | ✔ | ✔ |
| Подключение к голосовой почте, настройка или изменение приветствия | ✔ | ✔ | ✔ ❶ |
| Уведомление о пропущенных звонках | ✔ | ✔ | ✔ ❶ |
| Звонки от имени другого контакта (сценарий «руководитель/делегат») | ✔ | ✔ | ✔ ❶ |
| Обработка звонков другого пользователя делегатом | ✔ | ✔ | ✔ ❶ |
| Парковка вызовов | ✔ | ✔ ❶ | |
| Ответ на вызов в группе | ✔ | ✔ ❶ | |
| Маршрутизация на основе местоположения | ✔ | ✔ | ✔ |
| Управление группой ответа или группой вызовов | ✔ | ✔ |
Эта функция недоступна в Skype для бизнеса Online.
Поддержка внешних пользователей
В этой таблице описаны функции, связанные с поддержкой внешних пользователей, которые размещены в ТСОП.
| Функции и возможности | Skype для бизнеса 2015, 2016 или 2019 | Skype для бизнеса на Mac | Клиент Lync 2013 |
|---|---|---|---|
| Инициация текстовой беседы с общедоступным контактом | ✔ | ✔ | ✔ |
| Инициация текстовой беседы с федеративным контактом | ✔ | ✔ | ✔ |
| Выполнение двусторонних или многопользовательских звонков внешним пользователям (недоступно в Skype для бизнеса Online) | ✔ | ✔ | ✔ |
Поддержка записи
В этой таблице описаны функции, связанные с поддержкой записи собраний.
| Функции и возможности | Skype для бизнеса 2015, 2016 или 2019 | Skype для бизнеса на Mac | Клиент Lync 2013 |
|---|---|---|---|
| Запись аудио, видео, общего доступа к приложениям, общего доступа к рабочему столу и отправленного содержимого на стороне клиента | ✔ ❶ | ✔ ❶ | |
| Запись передачи файлов на стороне клиента, общих страниц OneNote и заметок PowerPoint | ✔ ❷ | ✔ ❷ | |
| Выбор предпочтительного разрешения записи | ✔ | ✔ |
Запись недоступна в некоторых автономных Skype для бизнеса Online.
Для записи требуются полные Skype для бизнеса клиента.
Запись передачи файлов, общих страниц OneNote и заметок PowerPoint недоступна в Skype для бизнеса Online.
Современная проверка подлинности
В этой таблице описаны функции, требующие поддержки современной проверки подлинности.
Для современной проверки подлинности также требуется топология, описанная в Skype для бизнеса топологии, поддерживаемые современной проверкой подлинности.
| Функции и возможности | Skype для бизнеса 2015, 2016 или 2019 | Skype для бизнеса на Mac | Клиент Lync 2013 |
|---|---|---|---|
| Современная проверка подлинности | ✔ | ✔ | ✔ |
| Многофакторная проверка подлинности | ✔ | ✔ | ✔ |
| Проверка подлинности на основе сертификата | ✔ (Только присоединенное к домену устройство) | ✔ | ✔ (Только присоединенное к домену устройство) |
| Проверка подлинности Kerberos | ✔ | ✔ |
В этой таблице описаны функции, связанные с поддержкой функций архивации и ведения журнала.
| Функции и возможности | Skype для бизнеса 2015, 2016 или 2019 | Skype для бизнеса на Mac | Клиент Lync 2013 |
|---|---|---|---|
| Архивация текстовых бесед в журнале бесед Outlook | ✔ ❶ | ✔ Если журнал бесед на стороне сервера включен | ✔ ❶ |
| Архивация аудио, видео, общего доступа к приложениям, общего доступа к рабочему столу и отправленного содержимого на стороне клиента | ✔ ❶ | ✔ ❶ | |
| Архивация передачи файлов на стороне клиента, общие страницы OneNote и заметки PowerPoint (недоступны в Skype для бизнеса Online) | ✔ | ✔ | |
| Доступ к журналам входа из Skype для бизнеса на панели задач | ✔ | ✔ |
Для Skype для бизнеса Online эта функция Exchange Online и управляется почтовым ящиком Exchange In-Place hold.
Ограничения клиента
Ограничения базового клиента
Приведенные ниже функции доступны с использованием полного клиента и недоступны в клиенте Basic:
Управление параметрами групповых звонков
Управление делегатами
Звонки от имени другого контакта (сценарий «руководитель/делегат»)
Обработка звонков другого пользователя делегатом
Управление большим количеством звонков
Инициация звонка в группу ответа
Парковка вызовов
Изменение приветствия
Ответ на вызов в группе
Ограничения учетной записи пользователя в Сети или гибридной среде
Учетные записи пользователей могут существовать как в сети, так и в локальной среде, что повлияет на функции, доступные для этого пользователя.
Пользователи с учетными записями в Skype для бизнеса Online не будут иметь доступа к следующим функциям, даже с полным клиентом:
Расширенное присутствие: использование фотографии с любого общедоступного сайта для «Моя фотография»
Контакты: поиск групп ответа
Поддержка мгновенных сообщений: интеграция сохраняемого чата (групповой чат)
Поддержка мгновенных сообщений: передача комнаты сохраняемого чата в собрание Skype для бизнеса одним щелчком мыши
Внешние пользователи: проведение двух- или многопользовательских звонков с внешними пользователями
См. также
Планирование клиентов и устройств
Последние обновления для версий Skype для бизнеса, использующих установщик Windows (MSI)
Развертывание Skype для бизнеса Server 2019 — Skype for Business Server 2019
Twitter LinkedIn Facebook Адрес электронной почты
- Статья
Сводка: Ознакомьтесь с этими ссылками, чтобы узнать, как установить и настроить Skype для бизнеса Server 2019 и миграции из более ранних версий.
Skype для бизнеса Server предлагает решения для обмена мгновенными сообщениями, присутствия, конференц-связи, видео и телефонии, которые могут поддерживать требования к совместной работе корпоративного уровня. В этом разделе содержатся ссылки на сведения о развертывании и настройке Skype для бизнеса Server.
Содержимое этих статей постоянно обновляется с учетом новых знаний и отзывов пользователей. Эта страница будет часто обновляться, поэтому регулярно проверяйте ее.
Статьи об установке Skype для бизнеса Server конфигурации
Следующие статьи об установке и настройке Skype для бизнеса Server доступны для просмотра в Интернете.
| Контентная | Описание | |
|---|---|---|
| Требования к системе для Skype для бизнеса Server 2019 г. | Сведения о требованиях к серверу и среде для Skype для бизнеса Server. | |
| Основные сведения о топологии для Skype для бизнеса Server | Узнайте о параметрах топологии и сценариях сортировки сервера для Skype для бизнеса Server. | |
| Установка Skype для бизнеса Server | Узнайте, как установить Skype для бизнеса Server в различных топологиях как в физических, так и в виртуальных средах. | |
| Миграция на Skype для бизнеса Server 2019 г. | Узнайте, как выполнить миграцию из предыдущих версий Skype для бизнеса или Lync Server. | |
| Настройка взаимодействия с клиентом с помощью Skype для бизнеса | Узнайте, как настроить взаимодействие с клиентом. | |
| Настройка гибридного подключения между Skype для бизнеса Server и Skype для бизнеса Online | Узнайте, как настроить необходимые компоненты для гибридного развертывания, а затем настроить развертывание для управления пользователями между Skype для бизнеса Server локальной средой и Skype для бизнеса Online. | |
| Развертывание пограничных серверов в Skype для бизнеса Server | Если пользователи в организации обмениваются данными с внешними пользователями, которые не вошли во внутреннюю сеть, необходимо развернуть пограничный сервер. | |
| Развертывание Корпоративная голосовая связь в Skype для бизнеса Server | Узнайте, как развернуть полное корпоративное голосовое решение voIP, обеспечивающее широкие возможности интеграции с Outlook и Exchange, а также множество эффективных функций, таких как группы ответа, парковка звонков, групповые звонки, групповой вызов и расширенная поддержка E9-1-1. | |
| Развертывание сервера видеосвязи в Skype для бизнеса Server | Если вы хотите поддерживать взаимодействие с видео, ознакомьтесь со сведениями о развертывании сервера видеосвязи (VIS). |
Дополнительные ресурсы по планированию Skype для бизнеса Server
Следующие ресурсы о планировании Skype для бизнеса Server доступны другим экспертам.
| Контентная | Описание | |
|---|---|---|
| Skype для бизнеса Server для ИТ-специалистов | Посетите центр ресурсов, чтобы получить доступ к видео, сайтам сообщества, документации, скачиваемых файлам и т. д. | |
| Платформа разработчиков Skype | Найдите ресурсы разработчика для Skype для бизнеса Server, включая примеры кода, обучение и пакеты SDK. | |
| Управление изменениями и внедрение Блоги Office Блог группы разработчиков Skype | Следите за новостями от команд, которые создают и документируйте Skype для бизнеса Server. |
Миграция на Skype для бизнеса Server 2019 — Skype для бизнеса Server 2019
Твиттер LinkedIn Фейсбук Электронная почта
- Статья
Темы в этом разделе описывают процесс миграции на Skype для бизнеса Server 2019.
В этой статье рассматривается миграция Lync Server 2013 или Skype для бизнеса Server 2015 на Skype для бизнеса Server 2019..
Важно
В тексте мы используем термин устаревший для обозначения устаревшей версии Lync Server 2013 или Skype для бизнеса Server 2015, которую вы переносите на Skype для бизнеса Server 2019.
Важно
В этом руководстве описывается действия, обычно необходимые для выполнения каждого этапа миграции. В нем не рассматриваются все возможные устаревшие топологии развертывания или все возможные сценарии миграции. Таким образом, вам может не понадобиться выполнять все описанные шаги или вам может потребоваться выполнить дополнительные шаги, в зависимости от вашего развертывания. В этом руководстве также приведены примеры шагов проверки. Эти этапы проверки предназначены для того, чтобы помочь вам понять, на что нужно обращать внимание, чтобы гарантировать успешное завершение каждого этапа по мере выполнения миграции. Адаптируйте эти шаги проверки к вашему конкретному процессу миграции.
В этом руководстве содержится информация, относящаяся к обновлению существующего развертывания. Он не объясняет, как изменить существующую топологию. В этом руководстве не рассматривается реализация новых функций. Если подробная процедура описана в другом месте, это руководство направит вас к статье или разделу статей.
В этой статье определяются термины, указанные в следующем списке.
миграция: Перенос рабочего развертывания с Lync Server 2013 или Skype для бизнеса Server 2015 на Skype для бизнеса Server 2019.
сосуществование: Временная среда, которая существует во время миграции, когда некоторые функции были перенесены в Skype для бизнеса Server 2019, а другие функции остаются в предыдущей версии.
интероперабельность: Способность вашего развертывания успешно работать в течение периода сосуществования.
прежняя версия: Система, из которой выполняется миграция, т.
е. Lync Server 2013 или Skype для бизнеса Server 2015.
Перед началом миграции
Фаза 1: планирование миграции
Фаза 2: подготовка к миграции
Этап 3: развертывание пилотного пула
Этап 4. Перемещение тестовых пользователей в пилотный пул
Этап 5: добавление пограничного сервера в пилотный пул
Этап 6. Переход от пилотного развертывания к производственной среде
Этап 7. Выполнение задач после миграции
Фаза 8: Вывод из эксплуатации старых пулов
Что нового в Skype для бизнеса Server 2019 — Skype для бизнеса Server 2019
Твиттер LinkedIn Фейсбук Электронная почта
- Статья
Сводка: Прочтите этот раздел, чтобы узнать о новых функциях в Skype для бизнеса Server 2019.
Новые функции в Skype для бизнеса Server 2019 включают следующее:
- Облачная голосовая почта
- Коннектор данных вызова
- Параллельная миграция
Единая система обмена сообщениями Exchange остается доступной в Skype для бизнеса Server 2019 при интеграции Skype для бизнеса 2019 с Exchange 2013 или Exchange 2016. В связи с изменениями в поддержке в Exchange 2019, интеграция единой системы обмена сообщениями Exchange не получает должного внимания в пользу облачной голосовой почты и облака Функции автосекретаря.
Облачная голосовая почта позволяет всем пользователям Skype для бизнеса 2019 — независимо от того, находятся ли они дома или в Интернете — иметь доступ к одной и той же службе голосовой почты в Microsoft Cloud. Облачная голосовая почта предоставляет следующие преимущества как локальным, так и онлайн-пользователям:
- Доступ к голосовой почте в почтовом ящике Exchange с помощью клиентов Skype для бизнеса Online, Teams или Outlook
- Возможность использовать веб-портал для управления параметрами голосовой почты
Дополнительные сведения см.
в разделах Планирование службы облачной голосовой почты и Планирование миграции Skype для бизнеса Server и Exchange Server.
Мониторинг вызовов: соединитель данных о вызовах
Соединитель данных о вызовах значительно упрощает мониторинг вызовов в гибридной среде, поскольку вам больше не нужно использовать различные наборы локальных и онлайн-инструментов для мониторинга качества вызовов всех ваших пользователей. Независимо от того, находятся ли ваши пользователи локально или в сети, вы можете просматривать качество звонков для всей организации в Интернете.
С помощью соединителя данных вызовов вы можете выполнять следующие задачи с помощью одного набора инструментов:
- Отслеживайте взаимодействие с пользователем в Microsoft Teams, Skype для бизнеса Online и Skype для бизнеса Server.
- Просмотр и устранение неполадок в сети
- Назначьте роли службы поддержки и администратора для Call Analytics, чтобы вы могли предоставить работникам службы поддержки возможность просматривать и устранять неполадки в своих областях ответственности.
