Касперский приостановить защиту: Как приостановить и возобновить защиту компьютера

Устранение сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows

24.02.2021

Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.

Основные ошибки

• Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
• Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
• Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
• Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
• Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
• Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты. 
• Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
• Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
• Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
• Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
• После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.

Решение

Все шаги инструкции выполняются последовательно:

1. Проверьте:

• Установлен ли пароль на удаление. Если защита установлена, убедитесь, что Вам известен корректный пароль. Подробнее в справке.
• Установлена и активна Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
• Установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
• На устройстве установлено стороннее ПО, ограничивающее права или запрещающее установку/удаление программ.
• Что вы корректно выполнили шаги установки программы. Использовали обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
• Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
• Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
• Используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми. Установочный пакет Kaspersky Endpoint Security. Если в нем присутствует файл первоначальной конфигурации install.cfg, попробуйте выполнить установку без него.

2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security.

3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.

4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.

5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.

6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:

• 11.4.0

msiexec /i {AF1904E7-A94C-4F4C-B3B7-EC54D7429DA2} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

• Для 11. 3.0: 

msiexec /i {192DE1DE-0D74-4077-BC2E-A5547927A052} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

• Для 11.2.0:

msiexec /i {9A017278-F7F4-4DF9-A482-0B97B70DD7ED} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

• Для 11.1.1:

msiexec /i {D1AB12B0-B9B5-43A0-98E1-584D790524FE} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.

7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:

Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.

• Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку
  Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
• Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
• Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.

Возврат к списку

«Лаборатория Касперского» предоставляет корпоративным клиентам бесплатные подписки (495)787-56-15

28.04.2020

«Лаборатория Касперского» предоставляет корпоративным клиентам бесплатные подписки

В последние время весь мир приспосабливается к новой жизни. Охвативший планету вирус навязывает свои правила. Многим компаниям пришлось приостановить работу или перевести сотрудников на удаленку. Руководители всех уровней принимают экстренные меры по сохранению своих компаний, но далеко не каждый из них, особенно владельцы малого бизнеса, считают приоритетным сейчас думать о кибербезопасности. А зря…

Кибербезопасность является важной составляющей в организации надежной работы компании. Особенно это актуально в нынешних условиях, когда киберпреступники и разного рода вымогатели, пользуясь растерянностью сложившимся кризисом пользователей, атакуют с наибольшей силой и изобретательностью.

Для предупреждения киберугроз необходимо знать и соблюдать правила цифровой гигиены, важным элементом которой является использование надежного программного обеспечения, в том числе и антивирусного софта.

Как и многие разработчики, «Лаборатория Касперского» в период нынешнего кризиса решила помочь своим клиентам. Малым предприятиям, медицинским учреждениям и пользователям Microsoft Office 365 компания предоставила возможность временного бесплатного использования некоторых своих программных продуктов.

Kaspersky Small Office Security для малого бизнеса

«Лаборатория Касперского» до конца лета предлагает бесплатно воспользоваться антивирусным решением Kaspersky Small Office Security.

Kaspersky Small Office Security – это решение, специально разработанное для надежной защиты малых предприятий.

Особенности защиты:

1. Защищает от разных угроз компьютеры и ноутбуки, работающие под управлением Windows и MacOS, файловые серверы на базе Windows, а также Android-устройства.
2. Борется с современными вирусами-вымогателями и имеет возможность отката системы до вредоносной атаки.
3. Обеспечивает безопасные платежи при онлайн-оплате счетов и налогов.
4. Обеспечивает надежное хранение данных с помощью шифрования и резервного копирования.
5. Проводит мониторинг уязвимостей.
6. Производит своевременное автоматическое обновление.

Условия предложения:

• Срок действия бесплатной лицензии — до 1 сентября 2020 года.
• Количество защищаемых устройств – не более 10.
• Количество защищаемых файловых серверов – 1.
• Территории действия акции — Россия, страны Средней Азии и Закавказья.

Бесплатная защита для медицинских учреждений

Сегодня система здравоохранения во всем мире испытывает колоссальную нагрузку. Медикам приходится кидать все силы на борьбу с короновирусом. Не удивительно, что в такой момент перед медицинскими учреждениями встает вопрос об обеспечении стабильной работы медицинского оборудования и бесперебойного доступа к информации, в том числе и к персональным данным пациентов.

Здесь «Лаборатория Касперского» тоже решила оказать свою посильную помощь и бесплатно предоставить медицинским учреждениям антивирусную защиту.

Сроком на 180 дней им будут доступны лицензии на корпоративные продукты для защиты конечных устройств и облачных инфраструктур.

В пакет программ входит:

• Kaspersky Endpoint Security для бизнеса Расширенный
• Kaspersky Security для виртуальных и облачных сред
• Kaspersky Endpoint Security Cloud Plus
• Kaspersky Security для Microsoft Office 365

Kaspersky Security для Microsoft Office 365

«Лаборатория Касперского» не оставляет без помощи и пользователей Microsoft 365. Организациям, использующим в своей работе набор веб-сервисов Office 365 от корпорации Microsoft, в течение полугода будут бесплатно доступны лицензии на обновленное решение Kaspersky Security для Microsoft Office 365.

Kaspersky Security для Microsoft Office 365 – это комплексная защита от угроз, разработанная дополнительно к уже встроенным средствам защиты Microsoft.

Особенности решения:

• Оперативно блокирует зловредные программы, фишинговые рассылки, вирусы-вымогатели, спам и других вредоносных ресурсов.
• Совместимо с Microsoft Exchange Online, OneDrive, SharePoint Online и Microsoft Teams.
• Использует современные методы эвристического анализа, машинного обучения и других продвинутых технологий.

Услуги 2В Сервис

Компания 2В Сервис является официальным партнером «Лаборатории Касперского», что дает нам право распространять и внедрять программные продукты разработчика. Если у вас есть необходимость в обеспечении защиты ваших устройств и корпоративных данных, или вы хотите воспользоваться представленными выше акциями от компании «Лаборатория Касперского» и не знаете, как установить решение – обратитесь к нам, и мы поможем с установкой необходимых лицензий.

Мы будем рады предоставить вам консультацию или предварительный расчет стоимости. Для этого следует обратиться к нашим менеджерам:

• по телефону +7 (495) 787-56-15;
• по электронной почте [email protected];
• оставить электронную заявку на сайте.

Почему программное обеспечение было добавлено в список угроз безопасности США

Теги: Касперский Лаборатория Касперского Россия Украина белый дом МДС ФКК Национальная безопасность Антивирус

Кто разбирается в кибербезопасности, тот знает Лабораторию Касперского. Компания была основана в 1997 году, управляется холдинговой компанией в Великобритании и имеет штаб-квартиру в России.

В 2021 году Gartner назвала «Лабораторию Касперского» третьим по величине поставщиком потребительских ИТ-продуктов и пятым по величине поставщиком корпоративных ИТ-продуктов. Компания предлагает антивирусы, средства защиты от вредоносных программ, управление паролями и конечными точками, а также другие продукты цифровой безопасности.

Несмотря на то, что имя «Лаборатории Касперского» известно всем, Федеральная комиссия по коммуникациям США решила внести компанию в черный список.

«Лаборатория Касперского» попала в черный список FCC

FCC и Министерство внутренней безопасности (DHS) регулярно вносят поправки в список иностранных поставщиков ИТ, которые они считают угрозой национальной безопасности. 25 марта 2022 года FCC добавила Касперского.

Станьте участником Cyber ​​Security Hub и получите эксклюзивный доступ к нашим предстоящим цифровым мероприятиям, отраслевым отчетам и вебинарам экспертов безопасности и защиты граждан Соединенных Штатов». В тот же день были добавлены две китайские компании — China Mobile International и China Telecom Corp.

В США нет законов о кибербезопасности федерального уровня, но этот черный список, называемый «Список оборудования и услуг, подпадающих под действие раздела 2 Закона о безопасных сетях», является одним из механизмов, с помощью которого страна защищает свою онлайн-инфраструктуру. Когда обеспечение безопасности одного офиса достаточно сложно, устранение переменных в такой обширной проблеме, как национальная безопасность, кажется привлекательным.

Защита от угроз, поддерживаемых государством

Комиссар Федеральной комиссии по связи Брендан Карр заявил, что это решение призвано «помочь защитить наши сети от угроз, исходящих от поддерживаемых государством китайских и российских организаций, стремящихся заниматься шпионажем и иным образом наносить ущерб интересам Америки».

Хотя это решение последовало за вторжением России в Украину, которое началось в конце февраля 2022 года, правительство США ранее запрещало ИТ-продукты российского производства. В сентябре 2017 года официальные лица США запретили антивирусные продукты «Лаборатории Касперского» в федеральных сетях.

Недавняя российская агрессия в Украине не упоминалась в заявлении Федеральной комиссии по связи, равно как и предупреждение президента Джо Байдена частному сектору о потенциальных кибератаках, поддерживаемых Москвой.

Касперский быстро ответил. Компания утверждает, что маневр был «сделан по политическим мотивам», и осуждает запрет как «необоснованный… ответ на геополитический климат, а не всестороннюю оценку… продуктов «Лаборатории Касперского».

Чиновники посольства Китая в Вашингтоне, округ Колумбия, также выступили с заявлением, в котором говорится, что Федеральная комиссия по связи «злоупотребила государственной властью и снова злонамеренно атаковала китайских операторов связи без фактических оснований. США должны немедленно прекратить необоснованное подавление китайских компаний».

Цель черного списка

Остается неясным, какова природа «неприемлемого риска», на который ссылается FCC. Касперский работает из штаб-квартиры в России, а другие компании, внесенные в черный список в тот же день, базируются в Китае. Оставляя некоторых задаваться вопросом, является ли угроза реальной или это вина по ассоциации.

В связи с запретом продуктов «Лаборатории Касперского» в 2017 году в федеральных сетях Федеральная комиссия по связи особенно беспокоилась о положениях российского законодательства, касающихся обмена данными. В 2017 году представитель Белого дома объяснил, что российское законодательство требует от таких компаний, как «Лаборатория Касперского», сотрудничества и обмена информацией с национальными шпионскими агентствами, такими как Федеральная служба безопасности, преемница печально известного КГБ.

По их собственным словам, Национальная безопасность была обеспокоена «риском того, что российское правительство, действуя самостоятельно или в сотрудничестве с «Лабораторией Касперского», может извлечь выгоду из доступа, предоставляемого продуктами «Лаборатории Касперского», для компрометации федеральной информации и информационных систем».

Это новое решение Федеральной комиссии по связи является самым решительным — это первая российская компания, попавшая в черный список, — но оно построено на той же логике, что и предыдущие разоблачения Касперского.

Следует отметить, что существует давний прецедент, когда американские компании, занимающиеся кибербезопасностью, и телекоммуникационные компании предоставляли пользовательские данные правительству США в ответ на повестки в суд.

Правительственные органы, заставляющие частные местные компании нарушать конфиденциальность пользователей, чтобы преследовать действия против отдельных лиц или групп, не являются новым явлением и не являются исключительными для какой-либо одной страны.

Что касается последствий черного списка, то те, кто пользуется услугами «Лаборатории Касперского», скорее всего, не пострадают. Ничто не мешает отдельным лицам или организациям покупать продукты «Лаборатории Касперского». Однако продукты «Лаборатории Касперского» больше нельзя приобрести за счет государственных субсидий.

Во имя национального цифрового суверенитета

Лаборатория Касперского заявляет, что ее клиентская база насчитывает 400 миллионов человек, даже спустя годы после того, как ей запретили доступ к федеральным сетям США. Прекращение федеральных субсидий может повлиять на прибыль компании, но, скорее всего, незначительно.

Большее влияние оказывает национальный цифровой суверенитет. Как и в случае внесения продуктов Huawei в черный список в марте 2021 года, США создают сильный прецедент, когда речь идет о том, чтобы максимально удерживать своих основных экономических конкурентов от своей цифровой инфраструктуры.

Что делать, если антивирусная защита блокирует программу

Целью любого защитного решения является защита системы и информирование пользователей об угрозах. Но что, если ваша антивирусная утилита пометит безобидную программу как вредоносную или подаст сигнал тревоги во время сканирования, казалось бы, безо всякой причины? Для этого есть название: ложное срабатывание.

Как показывают независимые тесты, наши решения редко кричат ​​о волках, но иногда преобладает осторожность. Если это произойдет с вами, не отключайте защиту — это только подвергнет риску ваш компьютер. Вместо этого назначьте приложение надежным или добавьте его в список исключений. Если вы используете решение «Лаборатории Касперского» для домашних пользователей, вот что вам следует знать.

В чем разница между доверенными приложениями и добавлением программ в список исключений

Мы хотим, чтобы наши программы были просты в использовании. Поэтому процесс настройки исключений одинаков для наших самых популярных решений — Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud. Но прежде чем перейти к нашему подробному руководству, давайте прольем свет на то, что вы собираетесь делать.

Современные решения безопасности используют комплексный подход к защите, не только проверяя программный код на наличие вредоносных элементов путем сканирования программ перед их запуском, но и отслеживая подозрительную активность установленных программ.

Причиной такой дополнительной проверки является то, что киберпреступники, пытаясь обойти защиту, иногда начинают атаку с совершенно безобидных приложений, которые впоследствии загружают на компьютеры жертв более опасные программы. Некоторые также создают вредоносное ПО, которое долгое время находится на низком уровне в системе, прежде чем нанести ущерб.

Поэтому наши разработчики разделили настройки на две категории:

• Чтобы антивирусное приложение не блокировало программу, когда вы пытаетесь ее запустить, сделайте заблокированную программу доверенным приложением ;
• Чтобы антивирусное приложение не помечало программу во время обычного сканирования, добавьте ее как исключение .

Теперь подробно рассмотрим, как и где настроить обе опции в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud.

Что делать, если антивирусное приложение блокирует программу

Как правило, антивирусные приложения предотвращают запуск других программ, если обнаруживают потенциально опасное поведение. Если вы полностью уверены в безопасности приложения, используйте настройки исключений, чтобы добавить его в список доверенных:

• Откройте настройки Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Security Cloud);
• Выберите Угрозы и исключения ;
• Прокрутите вниз и нажмите Укажите доверенные приложения ;

Параметры Доверенных программ в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud

• Укажите путь к программе, которую вы хотите запустить;

Выбор доверенного приложения

• Выберите действия программы, которые решение безопасности должно игнорировать.

Общее правило здесь простое: чем меньше галочек, тем лучше. Мы рекомендуем поэкспериментировать с включением и отключением следующих трех:

• Не сканировать файлы перед открытием ,
• Не отслеживать активность приложений ,
• Не проверять зашифрованный трафик .

Хорошо работающие приложения не должны взаимодействовать с интерфейсом решения, поэтому не разрешайте это.

Допустимые варианты при добавлении исключений

Что делать, если антивирусное приложение помечает программу во время проверки

Если программа во время проверки выдает вопросы от антивируса или вы добавили ее в список доверенных, но это не помогло, вы можете попробовать создать исключение из сканирования. Вот как это сделать:

• Откройте настройки Kaspersky Internet Security (или Kaspersky Security Cloud);
• Выберите Угрозы и исключения ;
• Прокрутите вниз и нажмите Управление исключениями ;

Параметры исключений в Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security и Kaspersky Security Cloud

• В открывшемся окне нажмите Добавить ;

Добавление нового исключения

• Нажмите Обзор… ;
• Выберите файл, который вы хотите добавить в качестве исключения;

Выбор пути к файлу исключения и выбор компонентов для игнорирования

• Выберите компоненты, которые вы хотите игнорировать при сканировании.