Как заказать товар по интернету что для этого нужно: Как купить товар в Интернет Магазине? Покупка товаров!

Как заказывать вещи через интернет?

Современный ритм жизни диктует свои правила. Среди таковых известное многим: «Время — деньги». В некоторых, ситуациях это выражение используется уже не в переносном, а в буквальном смысле. Многие из нас сейчас настолько загружены работой и другими делами, что нет времени даже на то, чтобы сходить в магазин за какой-то нужной вещью.

На помощь тут приходит всемирная паутина. Она расширяет возможности человека настолько, что теперь можно запросто оплачивать счета, общаться с близкими людьми, которые находятся далеко, делать необходимые покупки, даже не выходя из дома. Однако еще далеко не все знают, как же правильно использовать интернет для подобных целей. Сегодня в нашей статье мы расскажем о том, как же правильно покупать вещи в интернет магазинах.

Выбираем онлайн магазин и товары

Надо сказать, что у такого виртуального шопинга есть целый ряд преимуществ. Во-первых, покупать вещи через интернет очень удобно потому, что даже из дома выходить никуда не нужно. Во-вторых, цены на маркетплейсах обычно более приемлемые. Ну и, в-третьих, ассортимент продукции в интернете часто отличается большим разнообразием, чем в обычных магазинах.

Если вы решили приобрести вещь в интернет-магазине, то первое, с чем нужно определиться, что и где покупать. Найти нужный товар и магазин, его предлагающий, можно через поисковики. Существуют в сети и специальные каталоги товаров, где можно сравнить стоимость одной и той же вещи в разных интернет-магазинах. Или же каталоги магазинов, здесь уже можно подробно ознакомиться с ассортиментом конкретного магазина. Одним из таких каталогов является маркетплейс «Синтетик». Synthetic.ua — интернет магазин абсолютно нового формата. На этой торговой площадке огромный выбор разных товаров от многих продавцов. Призвание маркетплейса: помочь предпринимателям продавать свои товары, а клиентам — купить хороший товар по низкой цене.

Найдя нужную вам вещь на одной из страниц интернет-магазина, не спешите делать покупку. Сначала убедитесь, что этот магазин надежен и обладает хорошей репутацией. Для этого можно посмотреть отзывы о нем в том же самом интернете.

Хороший магазин всегда предоставит для покупателя обширную информацию о себе, с возможностью обратной связи, номерами телефона и указанием фактического местонахождения. Если интернет-магазин соответствует описанным выше показателям, и его внешний вид не вызывает у вас подозрений, то можете смело делать покупку.

Необходимо также обратить внимание на предлагаемые магазином способы доставки товара и их стоимость. Обычно доставка осуществляется курьером, если магазин находится в вашем городе, или почтой, если магазин находится в другом городе.

Обратите внимание на стоимость доставки. Бывают случаи, когда недобросовестные продавцы завышают ее до немыслимых пределов, и в итоге вещь обходится очень дорого. Чтобы не прогадать со стоимостью доставки, лучше сравнить ее на сайтах нескольких интернет-магазинов или курьерских служб. Некоторые магазины предоставляют покупателям возможность самовывоза приобретенного товара. Такой вариант подойдет тем, кто не хочет тратить время и деньги на ожидание и оплату доставки.

Если в интернет-магазине вы хотите приобрести одежду, то не поленитесь посмотреть таблицы соответствия размеров, поскольку иногда у производителей разных стран маркировка может различаться.

Оформляем заказ

Теперь непосредственно о том, как же совершить покупку в интернет-магазине. Вся операция, по сути, представляет собой один щелчок мышью по изображению корзины или надписи «корзина» на соответствующей странице с нужным вам товаром.

Правда, есть одно «но»: чтобы купить вещь через интернет, бывает нужно зарегистрироваться на сайте магазина. Тут существует два варианта: предварительная регистрация (она проходит до того, когда вещь «положена в корзину») т.е. сначала нужно будет подтвердить регистрацию по электронной почте, зайти на сайт под своим ником, и только потом сделать покупку и оформить заказ. Или же зарегистрироваться нужно будет только тогда, когда корзина будет заполнена.

Регистрация на сайте — процедура обязательная, поскольку в момент ее совершения вы указываете свои контактные данные и другую нужную информацию. После чего представитель магазина связывается с вами на предмет подтверждения покупки и уточнения подробностей заказа.

Оплачиваем покупку

Ну и, наконец, о способах оплаты покупки. Уважающие себя интернет-магазины, как правила предлагают своим покупателям несколько вариантов оплаты товара. Обычно это:

• Оплата наличными (если магазин находится в вашем городе) осуществляется в момент передачи товара клиенту, если купленную вещь вам доставляет курьер.
• Наложенный платеж подходит, если доставка осуществляется в другой город или если так удобно покупателю.
• Прямой перевод электронных денег безналичным перечислением, когда продавец выставляет вам счет, а вы его оплачиваете.
• Перевод электронных денег через терминалы.
• Оплата с помощью карт VISA, MasterCard, если магазины предусматривают связь с данными системами.

После того как вы получите на руки приобретенную вами вещь, внимательно осмотрите ее. Если она некачественная, то согласно закону «О защите прав потребителя», вы можете отказаться от покупки. Продавец будет обязан вернуть вам деньги или заменить товар. Однако с деньгами за доставку товара придется распрощаться, их вам никто вернуть не сможет.

ForUm

Спасибі за Вашу активність, Ваше питання буде розглянуто модераторами найближчим часом

Где и как заказать продукты через интернет с доставкой

31 марта 2020

Если вы решили не выходить из дома, то как же быть с продуктами? Их можно заказать через интернет — вам всё привезут домой. Это может быть сложно для пожилых людей, многие из которых не привыкли к заказам онлайн. Мы готовы помочь. Ниже рассказ о том, как организовать доставку, на что обратить внимание. Вы увидите также небольшой список магазинов с их адресами в интернете, а в самом конце мы дадим пошаговую инструкцию на конкретном примере.

Заказ продуктов через интернет: что для этого потребуется

• Банковская карта или наличные.
• Компьютер или смартфон с доступом в интернет.

Что важно понимать перед оформлением заказа продуктов через интернет

• Как правило, заказывая продукты через интернет, вы получаете их по той же цене, что и в самом магазине. Выбирайте его по ассортименту, ценам, стоимости и срокам доставки (об этом ниже).
• Стоимость доставки зависит от конкретного магазина. Часто нужно купить продуктов на определённую сумму, чтобы получить бесплатную доставку. По этой причине есть смысл делать одну большую закупку, а не несколько маленьких.
• Из-за повышенного спроса многие магазины сейчас не смогут привезти вам продукты в день заказа, и даже назавтра. Сроки могут зависеть от конкретного магазина и городского района, в котором вы живёте. Но это ещё одна причина делать один большой заказ, а не несколько маленьких.
• Если ваш заказ привезут через несколько дней, не переживайте о продуктах с малым сроком хранения. Их заберут из магазина или со склада только в день доставки. Да, есть вероятность, что в тот самый день товар закончится, но отказываться от покупки таких продуктов через интернет не нужно.
• Раз срок доставки может растянуться на дни, вы не сможете получать продукты очень часто. По этой причине всегда включайте в ваши заказы продукты с длительным сроком хранения, а не ограничивайтесь только свежим мясом, хлебом, овощами и так далее.

Мы рекомендуем оплачивать интернет-заказ при его получении, а не во время оформления на сайте. Так вы избежите сложностей с возвратом денег, если какой-то товар ко дню доставки закончится.

• Если вы выбрали вариант оплаты заказа при его получении, всегда уточняйте, можно ли его оплатить курьеру банковской картой. Иногда принимаются только наличные, которых у вас может не оказаться.

Меры безопасности при покупках через интернет — это очень важно. Нажмите сюда, чтобы развернуть.

Список магазинов и сервисов, которые доставляют продукты в Москве и Санкт-Петербурге. Нажмите сюда, чтобы развернуть.

Покупка продуктов через интернет: пошаговая инструкция

Мы будем показывать всё на примере iGooods. В зависимости от района, в котором вы живёте, этот сервис предложит один или несколько магазинов поблизости, из которых вам смогут привезти продукты. Эти магазины могут даже отсутствовать в списке выше. В любом случае выбор магазина за вами. Мы также покажем всё на иллюстрациях, которые сделали на смартфоне.

Процесс покупки через интернет для всех магазинов примерно одинаков.

Вам нужно зарегистрироваться на сайте магазина и там же сделать заказ, набирая продукты в него в разных разделах — как на разных витринах в настоящем продуктовом. Затем, оформляя заказ, вы определитесь с вариантом оплаты, временем и адресом доставки. Как правило, оплатить заказ можно при его получении. А теперь давайте по шагам.

Заходите на igooods.ru. Обратите внимание на регион, который выбран автоматически сверху. Это не всегда делается правильно.

Если город указан неверно, нажмите на предложенный город и выберите другой из списка.

Для регистрации нажмите на замок справа вверху. Откроется окно. Если на этом окне слово «Зарегистрироваться» подсвечено красным, нажмите на него. Попадёте в простую форму для регистрации, в которую обязательно нужно внести свои данные: телефон, имя, адрес электронной почты. Придумайте пароль для этого сайта — он потребуется для повторного заказа, а также для отслеживания всего, что происходит с вашими пока не выполненными заказами. Запомните, а лучше запишите пароль.

После заполнения формы вам нужно будет выбрать город для доставки…

…и указать точный адрес. Теперь нажмите на кнопку «Найти магазин».

Вам предложат один из магазинов недалеко от вас. Выбирайте.

Вы попадёте в каталог товаров выбранного магазина. Вы можете перемещаться по нему, нажимая на разделы и пролистывая вверх-вниз ассортимент. Вверху всегда будет кнопка для возврата на шаг назад.

В строку «Найти продукты» вверху можно вписать что-то, что вы ищете. И тогда вы сможете сразу перейти к товару, нажав на одну из строк подобранного по вашему запросу списка.

В разделах часто есть категории, по которым можно более точно искать товары. По категориям внутри разделов можно перемещаться, нажав на кнопку в правом верхнем углу с тремя горизонтальными полосками и выбрав потом категорию из списка. Для выхода из раздела нажмите кнопку со стрелкой.

В каталоге товаров нажимайте на кнопку +, если хотите что-то купить. На месте выбранного товара появится количество и стоимость. Это то, что уже попало в ваш будущий заказ. Количество товара можно менять кнопками + и –, а справа вверху на фоне значка с корзиной появится количество заказанных вами товаров.

Справились? Открывайте другие разделы, наполняйте вашу виртуальную корзину товарами.

Нажмите на кнопку справа внизу в виде зелёного круга, чтобы сделать другую сортировку товаров в разделе, например, по цене — будете видеть сначала недорогие товары.

Там же можно двумя зелёными кружочками установить диапазон цен. Сделав это и/или переключив вид сортировки, нажмите кнопку «Применить» внизу.

Чтобы узнать о товаре подробнее, нажмите на его изображение. На экране появится больше информации. На странице товара его также можно добавить в свой заказ кнопкой +.

Если вы набрали всё, что хотели, нажмите на изображение корзины справа вверху. Вы попадёте в список всех товаров, которые вы выбрали, увидите цену каждого, общую стоимость. Прямо здесь можно кнопками + и – изменить количество любого товара. Если всё правильно, нажимайте внизу кнопку «Оформить».

На открывшейся странице уточните ваш адрес, укажите что-то в примечании, если нужно, например, просьбу заранее позвонить курьера перед приездом. Тут же будет указано время и день, в которые может быть доставлен заказ. Срок доставки не подходит? Нажмите на кнопку-карандаш справа и выберите другой вариант. Однако, как правило, возможности получить заказ раньше у вас не будет. Помните про то, что сейчас повышенный спрос.

Пролистайте чуть ниже и выберите вариант оплаты и указания для сотрудника сервиса, на случай, если в магазине не окажется чего-то, что вы заказали. Вы можете попросить просто исключить товар из заказа или согласовать с вами замену на что-то ещё.

Наконец, в самом низу нажмите кнопку «Оформить».

При первом заказе сервис проверит ваш номер телефона (вдруг вы ошиблись), пришлёт вам SMS, код из которого нужно вписать в появившееся окно на сайте.

Всё, ваш заказ поступил в работу.

Что ещё? Находясь на стартовой странице каталога выбранного вами ранее магазина, нажмите в левом верхнем углу на кнопку с тремя горизонтальными полосками.

Попадёте в меню сервиса, в котором найдёте историю ваших заказов.

Перейдите в историю, чтобы увидеть там сделанный вами заказ и узнать подробности о нём. Например, напомните себе о том, когда вам всё привезут.

В меню сервиса (см. чуть выше) есть пункт «Поддержка», через который можно связаться с сервисом по телефону. Оператор сервиса, если вам нужно, поможет отменить или скорректировать заказ, подскажет, как оформить его, если вы запутались.

Надеемся, что вы разобрались. Пробуйте: всё получится!

Теги:

• Будь дома
• Безопасность
• Интернет

Расскажите друзьям об этом материале:

Ещё по теме

Будь дома16 октября 2020

Какой смартфон купить пожилому человеку?

Будь дома5 июня 2020

Пользуйтесь онлайн-сервисами МТС всего за 1 рубль. Смотрите кино и ТВ, слушайте музыку, читайте, консультируйтесь с врачами

Будь дома15 мая 2020

Семь музеев, которые вам стоит посетить виртуально

Популярное

Деньги10 декабря 2022

Чем отличается вклад от накопительного счёта и что выгоднее?

Экономия8 декабря 2022

Пять дел, которые выгоднее сделать до Нового года

Приложения7 декабря 2022

Топ-7 бесплатных Android-приложений 2022 года

Сервисы МТС

Все, что вам нужно знать

• Ресурсный центр
• Интернет

Мы поможем избавиться от стресса при покупке интернета.

Если вас пугает процесс покупки в Интернете, вы не одиноки. Большинство интернет-провайдеров (ISP) делают понимание того, какая скорость вам нужна (как для загрузки, так и для загрузки), сколько вы фактически будете платить каждый месяц и какое оборудование вам нужно либо арендовать, либо купить, настолько запутанным, насколько это возможно.

Вдобавок ко всему, вы также захотите рассмотреть контракты, ограничения данных и установку. Об этом нужно много думать, но мы разбили его для вас, чтобы вы могли быть уверены, что получаете именно то, что вам нужно для наилучшего возможного предложения.

Затраты — это больше, чем просто объявленная цена

При выборе интернет-плана и провайдера нужно учитывать многое, когда дело доходит до ценообразования. Мы разбили цены на четыре сборы, на которые вам нужно обратить внимание при рассмотрении того, какой план вписывается в ваш бюджет.

Рекламные и стандартные цены 

Важно знать, что все рекламируемые цены на интернет-услуги для новых клиентов являются рекламными. Это означает, что через определенный период времени, обычно через 12 месяцев, ваш счет за интернет увеличится до стандартной цены плана. Если в интернет-плане, который вы рассматриваете, конкретно не указано «Цена на всю жизнь», ожидайте, что ваш счет увеличится где-то через 3–24 месяца после начала обслуживания. Разница в цене между рекламной ставкой и стандартной ценой обычно составляет от 5 до 60 долларов в месяц.

Один из самых неприятных аспектов рекламных цен заключается в том, что повышение цен может произойти через 12 месяцев, даже если вы заключили двухлетний контракт. Поэтому, когда вы рассматриваете, какой интернет-провайдер предлагает наилучшую цену, убедитесь, что вы рассматриваете долгосрочные цены, а не только рекламные тарифы. Для провайдера с самыми низкими рекламными расценками в регионе нет ничего необычного в том, что они имеют самые высокие стандартные расценки. Хорошим примером этого является сравнение планов между Xfinity и AT&T. Хотя Xfinity предлагает одни из самых низких стартовых цен (всего 20 долларов в месяц), клиенты в конечном итоге будут платить больше на второй год с Xfinity, чем с самым дешевым планом AT&T.

Плата за оборудование и установку 

Другими важными расходами, которые следует учитывать при покупке Интернета, являются плата за оборудование и установку. Для доступа в Интернет вам понадобится модем, а для беспроводного доступа в Интернет вам понадобится маршрутизатор. Все интернет-провайдеры предложат вам арендовать собственное оборудование, что является хорошим вариантом, если вы хотите получить доступ к поддержке клиентов, если что-то пойдет не так с вашим оборудованием; однако более экономичный вариант — просто купить собственный модем и маршрутизатор Wi-Fi или комбинированное устройство модем/маршрутизатор. Модемы и маршрутизаторы обычно стоят от 60 до 200 долларов за устройство.

Обратите внимание на плату за установку. Большинство провайдеров предлагают на выбор бесплатную (или почти бесплатную) самостоятельную или профессиональную установку. Профессиональная установка может стоить от 50 до 150 долларов. Однако иногда вы можете отказаться от платы, если приобретете свой интернет-план онлайн. Учитывайте плату за установку при рассмотрении того, сколько вы в конечном итоге заплатите за первый год.

Подробнее о покупке и аренде оборудования

Контракты 

Прежде чем выбрать интернет-провайдера, убедитесь, что вы определили, какой тип контракта наиболее подходит для вас. Хотя все большее число провайдеров в настоящее время предлагают ежемесячные контракты вместо долгосрочных, некоторые по-прежнему придерживаются одно- или двухлетних контрактов. Для провайдеров, которые предлагают варианты длины контракта, такие как Xfinity, более длинные контракты, как правило, предлагают более выгодные предложения.

Если вы планируете заключить двухлетний контракт, убедитесь, что вы можете взять на себя это обязательство, потому что досрочное прекращение контракта может привести к штрафам за досрочное расторжение. Плата за досрочное расторжение договора у большинства провайдеров заключается в том, что за каждый месяц, оставшийся в вашем контракте, ваш провайдер будет взимать с вас плату. Кокс, например, берет 15 долларов за каждый месяц, оставшийся в вашем контракте. Это означает, что если вы расторгнете контракт на шесть месяцев раньше, вам придется заплатить 9 долларов.0.  

Ограничения данных 

Другим важным фактором при выборе интернет-провайдера и тарифного плана являются ограничения данных. Ограничение данных — это когда интернет-провайдеры устанавливают ограничение на объем интернет-трафика, который клиент может использовать каждый месяц. Некоторые типы интернет-услуг с большей вероятностью, чем другие, налагают ограничения на передачу данных, включая кабельный, DSL, спутниковый и фиксированный беспроводной доступ в Интернет. Большинство оптоволоконных компаний, напротив, редко ограничивают объем данных.

Большинство провайдеров, которые вводят ограничение на передачу данных, включая Cox и Mediacom, взимают плату в размере 10 долларов за превышение лимита за каждые 50 ГБ данных, которые передает клиент. Максимальный предел обычно составляет 50 долларов. Однако не слишком беспокойтесь об ограничениях данных, поскольку ограничения обычно намного выше, чем требуется среднему клиенту. Например, и Cox, и Mediacom устанавливают лимит данных в 1 ТБ, но средний пользователь даже близко не потребляет этого. Согласно данным, собранным Wallstreet Journal из OpenVault, средний потребитель ежемесячно использует 400 ГБ данных.

Узнайте больше о среднем использовании данных 

Узнайте, какая скорость вам нужна

Чтобы убедиться, что вы выбрали правильный тарифный план скорости интернета, вам нужно немного знать о различных типах скорости интернета. К ним относятся скорость загрузки, скорость загрузки и задержка. Понимание этих трех типов скорости интернета поможет вам определить скорость, которая вам нужна.

Скорость загрузки

Скорость загрузки является основной проблемой для большинства потребителей, и это скорость, которую рекламируют интернет-провайдеры. Скорость загрузки измеряет время, необходимое для загрузки данных для выполнения действий, таких как просмотр видео, работа в Интернете или загрузка файлов. Чем выше скорость интернета, тем быстрее можно выполнять эти задачи. Чем больше устройств подключено к Интернету одновременно, тем выше должна быть скорость загрузки.

FCC классифицирует высокоскоростной Интернет как 25 Мбит/с и выше. Однако мы рекомендуем не менее 50 Мбит/с для домохозяйств из 1-2 человек и выше 100 Мбит/с для домохозяйств из 3-4 человек. Некоторые провайдеры предлагают планы вплоть до 1 или 2 ГБ, но эти скорости намного выше, чем требуется среднему пользователю.

Хорошее практическое правило для определения скорости, которая вам нужна 

Разделите количество устройств в вашей семье на план скорости, который вы рассматриваете. Вы хотите, чтобы результат этого уравнения был между 25 и 40 Мбит/с. Например, если в вашей семье четыре человека, которые одновременно используют только одно устройство, то лучше всего будет план со скоростью около 100 Мбит/с (100/4 = 25).

Однако, если все члены вашей семьи используют несколько устройств одновременно, вам следует подумать о более быстром тарифном плане. Если каждый человек в вашей семье из четырех человек использует два устройства одновременно (например, смартфон и ноутбук), рассмотрите план со скоростью от 200 до 300 Мбит/с (300/8 = 37,5).

Узнайте больше о необходимых вам скоростях

Скорости загрузки

Лишь немногие провайдеры, такие как Verizon Fios, предлагают симметричные планы скорости загрузки/выгрузки. У большинства провайдеров скорость загрузки будет значительно ниже, чем скорость загрузки. Большая часть того, что люди делают в Интернете, — это скачивание, поэтому высокая скорость загрузки не так важна, как высокая скорость загрузки. Однако, если вы регулярно проводите прямые трансляции или игры, совершаете видеозвонки, отправляете электронные письма или загружаете файлы, вам нужно убедиться, что у вас есть достаточная скорость загрузки.

FCC классифицирует скорость загрузки не менее 3 Мбит/с как высокоскоростной интернет; тем не менее, мы бы рекомендовали не менее 10 Мбит/с для среднего домохозяйства. Скорость, которую вы сможете получить для загрузки, во многом зависит от типа вашего интернет-сервиса. Например, оптоволоконные интернет-компании могут обеспечить значительно более высокую скорость загрузки, чем DSL или спутниковые компании. Кабельные провайдеры, как правило, находятся посередине.

Задержка 

Задержка, также известная как проверка связи, — это еще один способ проверить качество интернет-соединения. В то время как скорость загрузки и выгрузки дает представление об объеме данных, которые могут быть переданы за раз, задержка конкретно измеряет, насколько быстро данные могут быть переданы из одного места в другое. Чем дальше должны пройти ваши интернет-сигналы, тем больше будет ваша задержка. Вот почему спутниковый интернет имеет такую ​​большую задержку; Интернет-сигналы отправляются из космоса, что делает время задержки особенно долгим.

Так как спутниковый интернет обычно имеет небольшую задержку, онлайн-действия, требующие быстрой передачи данных и минимально возможной задержки, такие как Zoom, не являются реалистичными вариантами. Волоконно-оптические и кабельные сети не имеют проблем с задержкой, но провайдеры DSL и спутниковой связи часто имеют ее. Вам понадобится задержка не более 100 мс и менее 50 мс, если вы любите прямые трансляции и игры. Спутниковые провайдеры могут иметь задержку 600 мс или выше.

Заключение

Как только вы поймете различные аспекты ценообразования и скорости Интернета, вы захотите объединить эту информацию, чтобы определить, какой тарифный план и провайдер лучше всего подходят для вас. Мы бы порекомендовали оптоволоконного провайдера, если он доступен для вас, из-за его более высоких скоростей, меньшей задержки и меньшего количества данных.

В общем, убедитесь, что какого бы поставщика услуг вы ни выбрали, вы узнаете, как выглядят цены после повышения акционной цены. Интернет-провайдеры иногда неохотно предоставляют эту информацию, но важно учитывать, какой план является лучшим в долгосрочной перспективе, а не только в первые 12 месяцев.

Автор:

Ари Ховард

Младший писатель, контент для широкополосных и беспроводных сетей

Ари является младшим автором в команде Allconnect. В основном она пишет о новостях и исследованиях в области широкополосной связи, в частности, о доступе в Интернет, цифровой безопасности, технологиях, связанных с широкополосной связью, и о цифровых технологиях… Читать дальше

Под редакцией:

Robin Layton

Редактор, широкополосный контент

Read Bio

• Показан

  5 Советы по сокращению вашего интернет -Билла Ари Ховард — 4 мин. узнать о скорости интернета Ари Ховард — 12 минут чтения

• Рекомендуемые

  10 вопросов, которые вы должны задать перед выбором интернет-сервиса Ари Ховард — 7 минут чтения

Последние

• Вторник, 13 декабря 2022 г.

  503 ошибка службы недоступна: что это такое и как ее исправить для улучшения интернета

  Camryn Smith — 3 минуты чтения

• Понедельник, 12 декабря 2022 г.

  403 Запрещенная ошибка: что это такое и как ее исправить

  Alex Sheehan — 3 минуты чтения

Доставка товаров клиентам (2022)

Вы прикладываете много усилий, чтобы ваши клиенты остались довольны. Вы утверждаете изображения, настраиваете свой магазин и пишете электронные письма, и все это с целью оставить ваших клиентов довольными.

Но вы, вероятно, все еще спрашиваете себя: « как доставлять мои продукты клиентам» . Доставка электронной коммерции является ключевой частью вашего бизнеса. Это момент, когда клиент, наконец, лично знакомится с вашим продуктом, и это также может привести к крупным расходам в вашем бизнесе, в зависимости от вашей стратегии доставки электронной торговли.

В этом руководстве мы рассмотрим стратегию доставки, упаковку продуктов, использование популярных перевозчиков, отслеживание и страхование, сокращение расходов на доставку и варианты доставки для интеграции доставки в электронной торговле.

Навигация в руководстве по доставке и выполнению заказов в электронной торговле

• Стратегия доставки в электронной торговле 101
• Тарифы и методы доставки для электронной торговли
• Расчет стоимости доставки для электронной торговли
• Упаковка и маркетинг
• Варианты упаковки
• Страхование и отслеживание
• Таможенные декларации и формы
• Бизнес-счета
• Маркировка посылок
• Использование фулфилмент-склада
• Как легко доставлять товары клиентам

Оптимизация и экономия с Shopify Shipping

Когда вы отправляете с Shopify Shipping, вы получаете доступ к заранее оговоренным тарифам с перевозчиками в США, Канаде и Австралии, и вы можете управлять всем процессом доставки и доставки в одном месте.

9. Хотя вы можете вернуться и изменить каждый из них позже, когда вы узнаете больше, это ключевые решения и шаги, которые составляют вашу стратегию доставки высокого уровня.

• Ваши тарифы и способы доставки

  Собираетесь ли вы переложить полную стоимость доставки на плечи своих клиентов или предложите бесплатную или фиксированную доставку, чтобы частично или полностью покрыть расходы? Как вы будете получать заказы для местных клиентов? К концу этого поста у вас будет больше информации о том, как сделать этот выбор для вашего бизнеса.

• Вес продукта

  Чтобы упростить процесс доставки заказов электронной торговли, измерьте и обновите вес каждого продукта, который вы продаете. Наличие этой информации о ваших отправлениях электронной торговли поможет вам получить четкое представление о ваших общих затратах и ​​​​передавать точные цены вашим клиентам.

• Выберите предпочтительную упаковку

  Хотя о том, какая упаковка подходит для ваших продуктов, можно сказать больше, выбрав ее, вы можете добавить эту информацию в Shopify, чтобы рассчитать точные цены на доставку.

• Источник вашей упаковки

  Вы можете заказать бесплатную упаковку у некоторых перевозчиков, таких как USPS, UPS или DHL, или инвестировать в фирменную упаковку, если это является частью вашей стратегии.

💡 СОВЕТ: Сообщите покупателям о скорости доставки на кассе, чтобы повысить конверсию корзины, обеспечить ясность и прозрачность, а также повысить доверие потребителей. Узнайте больше о том, как добавить скорость доставки непосредственно от администратора Shopify.

Установите тарифы и способы доставки для электронной торговли

Прежде чем вы сможете приступить к доставке заказов электронной торговли, вам сначала необходимо определить свою стратегию ценообразования для доставки. Существует несколько распространенных методов, но ваш выбор всегда должен основываться на основных финансовых показателях вашего бизнеса.

Предложение бесплатной доставки

Предложение своим клиентам бесплатной доставки — один из лучших способов сократить количество брошенных корзин. Однако, как вы могли подозревать, доставка никогда не бывает бесплатной. Кто-то всегда должен платить. Чтобы заставить бесплатную доставку работать, у вас есть несколько вариантов.

1. Повышение цен на товары для покрытия расходов на доставку (оплачивает покупатель).
2. Вы оплачиваете полную стоимость доставки из вашей маржи (вы платите).
3. Немного увеличьте цены на товары, чтобы покрыть частичные расходы на доставку (оплачиваете вы и ваш клиент).
4. Предложите код скидки определенным клиентам для бесплатной доставки.

Кроме того, вы также можете попробовать предложить бесплатную доставку при минимальной сумме заказа. Эта стратегия может помочь компенсировать расходы на доставку, помогая увеличить средний размер заказа, но вы по-прежнему будете платить за него из своей маржи. Значит не

всегда лучшее решение для доставки для онлайн-продавцов.

Взимание платы за доставку в режиме реального времени

Еще одна эффективная стратегия доставки — взимание платы за доставку в режиме реального времени. Если вы используете Shopify в качестве платформы для электронной коммерции, вы можете использовать интеграцию доставки электронной коммерции Shopify, которая работает в режиме реального времени с различными перевозчиками, такими как USPS и Canada Post (среди прочих), для создания вариантов доставки и цен в реальном времени от различных перевозчиков. Это позволяет вашим клиентам выбирать и оплачивать именно ту услугу, которую они хотят.

Взимать фиксированную плату

Популярным вариантом является фиксированная стоимость доставки. Лучшая практика для этого варианта — попытаться убедиться, что вы не занижаете и не завышаете цену для своих клиентов. Доставка по фиксированной ставке работает лучше всего, когда у вас есть довольно стандартная линейка товаров, которые имеют одинаковые размеры и вес. Доставка по единой ставке становится сложной и менее эффективной, если вы продаете широкий ассортимент товаров разного размера и веса.

Доставка по городу

Другим способом, который следует рассмотреть, является местная доставка. Это отличный вариант для малых предприятий, которые хотят предложить своим местным клиентам простой и надежный способ доставки на следующий день. Когда вы настраиваете местную доставку, вы можете настроить зону доставки, используя радиус или список почтовых индексов. Клиенты, которые находятся в пределах указанной вами зоны доставки, смогут выбрать «местную доставку» в качестве способа доставки при оформлении заказа. Предлагая бесплатную местную доставку при определенной сумме заказа или предлагая ее по низкой цене, вы можете сократить расходы на доставку и привлечь больше местных клиентов. В некоторых случаях вы можете сделать все это самостоятельно, не используя поставщика услуг электронной коммерции.

Расчет стоимости доставки для электронной торговли

Все курьерские службы доставки рассчитывают стоимость доставки на основе различных факторов, включая:

• Размер упаковки
• Вес упаковки
• Адрес отправления
• Адрес назначения 

Плюс дополнительные варианты доставки, такие как номера для отслеживания и страховка.

Может быть сложно точно сравнивать услуги, поскольку все они предлагают немного разные варианты, и у каждого бизнеса есть свои уникальные переменные.

Ниже мы составили список калькуляторов доставки с расценками на доставку в электронной торговле для некоторых из крупнейших и самых популярных курьерских служб, чтобы вы могли начать сравнивать цены и варианты. Если вы находитесь в США или Канаде, вы можете оплачивать доставку через USPS, UPS, DHL Express, Canada Post и Sendle Shopify и получать предварительно оговоренные тарифы. Примеры тарифов смотрите здесь.

• USPS — Калькулятор доставки
• Почта Канады — Калькулятор доставки
• Королевская почта Великобритании — Калькулятор доставки
• Почта Австралии — Калькулятор доставки
• UPS — Калькулятор доставки
• FedEx — Калькулятор доставки

Учитывайте свою прибыль

Чтобы добиться успеха в электронной коммерции, вам всегда нужно следить за своей прибылью. Поскольку доставка для электронной коммерции представляет собой значительные расходы для продавцов, если вы не проведете свое исследование, вы можете потерять деньги на доставке.

Прежде чем окончательно определиться с ценообразованием и стратегией для вашего интернет-магазина, вы должны использовать диаграмму, подобную приведенной ниже, для отображения всех решений по доставке электронной торговли и затрат, связанных с доставкой ваших продуктов в руки ваших клиентов. Многие из лучших предпринимателей электронной коммерции шокированы тем, как быстро складываются небольшие расходы на доставку заказов электронной коммерции. Не попадайтесь в ту же ловушку.

Вот краткий пример того, как вы можете рассчитать общую стоимость, включив в нее стоимость электронной торговли.

Стоимость продукта	10 долларов
Упаковка	0,50 $
Стоимость доставки	7,50 $
Таможенные сборы/пошлины (если вы их оплачиваете)	0,00 $
Комиссия за использование кредитной карты	2,50 $
Маржа прибыли	50%
Общая стоимость	30,75 $

Упаковка и маркетинг

По мере того, как развивается мир электронной коммерции, растут и ожидания клиентов, совершающих покупки в Интернете.

Несколько лет назад упаковка и доставка были просто способом получить товар, купленный в Интернете, но все больше и больше людей ищут доставку, упаковку и презентацию как часть опыта электронной коммерции.

Это ожидание означает, что для многих предприятий, помимо продажи товаров, эффективная конкуренция означает делать все возможное, чтобы произвести впечатление на клиентов и превзойти их ожидания, предоставляя опыт, а не только продукт.

Упаковочные вкладыши и презентация могут быть эффективным способом выделиться. Рассмотрите Trunk Club. Trunk Club — это служба ежемесячной подписки, которая ежемесячно отправляет мужчинам индивидуально подобранную мужскую одежду и аксессуары. Вы можете видеть из их упаковки ниже, что их клиентский опыт распаковки очень важен для их общего впечатления от бренда.

Trunk Club выполняет такую ​​исключительную работу, что клиенты даже размещают на YouTube видеоролики о распаковке, что еще больше расширяет охват Trunk Club благодаря маркетингу из уст в уста.

В мире, где запечатанные фабричные пакеты и черно-белая квитанция о заказе считаются стандартными, именно такие мелкие детали имеют большое значение для того, чтобы произвести исключительное впечатление на клиентов.

Подумайте, как вы можете улучшить качество обслуживания клиентов с помощью своей упаковки и как вы можете использовать упаковку в качестве расширения вашего бренда.

Варианты упаковки

Перед отправкой продуктов вам необходимо упаковать их для безопасной транспортировки. Итак, какие варианты доставки электронной коммерции у вас есть в этом отношении? Существует несколько распространенных вариантов упаковки, включая коробки или конверты (с мягкой или мягкой подкладкой). Например, Arka и ее приложение Shopify предлагают пустые и нестандартные упаковочные материалы, включая коробки, почтовые ящики, упаковочные ткани, ленту и наклейки.

Для многих предприятий и продуктов вы будете использовать коробку, а также некоторые другие упаковочные материалы для безопасной доставки вашей продукции.

Вы также можете попробовать мыслить нестандартно (без каламбура) и рассмотреть другие варианты упаковки. Например, некоторые поставщики услуг электронной коммерции предлагают полипочтовые программы для отправки по почте продуктов, которые не требуют особой структуры или амортизации, например одежды.

Почтовые программы Poly предлагают множество преимуществ. Они легкие, что снижает ваши расходы на доставку, и они могут приспосабливаться к разным объемам и весу в зависимости от того, что включено в заказ. Например, полиэтиленовая упаковка того же размера может вместить одну пару носков или пять, и вы не будете переплачивать за вес или размеры упаковки за одну пару.

Некоторые другие крупные поставщики упаковки, которых вы можете рассмотреть, — это ValueMailers, Fast-Pack и eSupplyStore. Кроме того, многие перевозчики, такие как USPS, DHL и UPS, предлагают бесплатную упаковку различных типов и размеров.

Подробнее:  8 независимых компаний делятся своими экологически безопасными решениями в области упаковки и доставки

Сохраняйте компактность и легкость

Поскольку стоимость большинства вариантов доставки зависит от размера и/или веса, сделайте все возможное, чтобы ваша упаковка как можно меньше. Это не только поможет вам сэкономить на тарифах на доставку электронной коммерции и на том, что ваш клиент заплатил за доставку, но также предотвратит расходы на упаковку, которые съедают вашу прибыль.

В зависимости от вашего бизнеса и ассортимента продукции вы можете рассмотреть возможность перевозки различных размеров упаковки и упаковочных материалов.

Большинство людей сочли бы упаковку вышеуказанного продукта чрезмерной. Это именно то, чего вы пытаетесь избежать, поскольку это резко увеличивает стоимость доставки.

Бесплатное руководство: доставка и выполнение 101

Это всеобъемлющее руководство шаг за шагом проведет вас через весь процесс: от принятия решения о том, что взимать с ваших клиентов, до определения страховки и отслеживания.0009

Получите наше руководство по доставке и исполнению 101 прямо на ваш почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за подписку. Вскоре вы начнете получать бесплатные советы и ресурсы. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 3-дневной пробной версией Shopify.

Страхование и отслеживание

В зависимости от того, что вы продаете, и его стоимости, страхование доставки и отслеживание могут обеспечить большую безопасность. В большинстве компаний, занимающихся доставкой электронной коммерции, страхование и отслеживание относительно недороги и предоставляют вам возможность обратиться за помощью, если одна из ваших посылок будет потеряна или повреждена. Некоторые службы доставки, такие как UPS и USPS Priority Mail, включают бесплатное покрытие на сумму до 100 долларов США, а в некоторых случаях это покрытие может составлять до 200 долларов США.

Подумайте о том, чтобы застраховать дорогостоящие предметы, чтобы в тех редких случаях, когда посылка потеряется, вы были застрахованы. Имейте в виду, что некоторые службы доставки имеют страховку, уже встроенную в цену, поэтому учитывайте это, когда вы сравниваете различные цены на курьерские услуги.

Подробнее: Все, что вам нужно знать о доставке ePacket

Таможенная декларация и формы

Для международных перевозок вам необходимо предоставить соответствующую таможенную документацию. Они доступны онлайн через варианты доставки Shopify или в вашем местном почтовом отделении или в пункте розничной торговли. Эти формы сообщают таможенникам страны ввоза, что находится в посылке, сколько она стоит и является ли она подарком или товаром.

Обратитесь в почтовую службу вашей страны, чтобы узнать, какие именно формы вам нужно приложить к посылке. Эти формы должны быть заполнены честно и четко, чтобы предотвратить задержку вашей посылки на таможне.

Тарифы, налоги и пошлины

Если есть какие-либо дополнительные таможенные сборы, которые должны быть уплачены, когда посылка достигает места назначения, ваш клиент будет нести ответственность за них во время доставки. Всегда рекомендуется включать эту информацию на страницу политики доставки, чтобы клиенты не были удивлены неожиданными сборами.

Вот пример того, как один магазин размещает на видном месте информацию о дополнительных расходах на своей странице политики доставки электронной торговли, чтобы покупатели знали о возможных расходах:

Подробнее: Шаблон и примеры)

Информация о таможенной декларации

Для получения дополнительной информации о таможенной декларации и необходимых формах и правилах см. приведенные ниже ресурсы при отправке для электронной коммерции:

• Таможенная информация USPS
• ИБП
• DHL Экспресс
• Таможенная информация Почты Канады
• Таможенная информация Королевской почты Великобритании
• Таможенная информация Почты Австралии

Бизнес-аккаунты

После того, как вы определились с операторами связи, которых хотите использовать, подумайте о настройке бизнес-аккаунтов. Бизнес-аккаунты предлагают различные услуги, включая скидки, улучшенное отслеживание расходов и целый ряд онлайн-инструментов для более эффективного управления аспектами доставки вашего бизнеса.

Для служб экспресс-доставки USPS, UPS, DHL в США и почтовых служб Канады в Канаде зарегистрируйтесь через Shopify Shipping, чтобы получить льготные тарифы и скидки.

• Бизнес-аккаунт UK Royal Mail в Интернете. Онлайн-аккаунт Royal Mail поможет вам сэкономить время, управляя всеми расходами на доставку и счетами-фактурами в одном месте.
• Кредитный счет для бизнеса в Почте Австралии. Кредитный счет для бизнеса в Почте Австралии позволит вам оплачивать многие общие услуги непосредственно со своего счета для более эффективного управления вашими расходами.

Маркировка ваших посылок

После того, как вы определились с презентацией, упаковкой, правилами возврата, перевозчиком и стоимостью, вам нужно определить, как вы хотите маркировать свои посылки. Многие начинающие предприниматели в сфере электронной коммерции начинают с написания адресов доставки и возврата на посылке от руки. Хотя это может быть отличным способом начать, он, как правило, требует много времени, утомителен и не масштабируется по мере роста вашего бизнеса.

Вот тут-то и появляется Shopify Доставка. Вы можете распечатать и оплатить несколько этикеток для доставки напрямую, когда используете варианты доставки Shopify.

Вы можете печатать этикетки на обычной бумаге, используя любой принтер, или, чтобы сэкономить еще больше времени, вы можете перейти на термопринтер этикеток, чтобы печатать непосредственно на самоклеящихся этикетках.

Использование фулфилмент-склада

Фулфилмент-услуги и склады могут помочь автоматизировать и обработать доставку для вас. Когда вы решите работать с фулфилмент-центром, вы будете хранить свой инвентарь на одном из их складов. В зависимости от их уровня интеграции с вашей корзиной покупок, когда заказ поступает к вашему партнеру по выполнению заказов, он автоматически перенаправляется на сбор, упаковку и отправку заказов от вашего имени.

Использование фулфилмент-склада имеет ряд преимуществ, в том числе:

• Более дешевые тарифы на доставку . Поскольку склады выполнения отгружают такие большие количества для нескольких поставщиков, они получают более низкие тарифы на доставку. У них также есть возможность интеграции доставки электронной коммерции (как правило) со всеми основными логистиками доставки, что дает вам более легкий доступ к самому широкому спектру вариантов доставки.
• Сокращение времени доставки . Стратегический выбор партнера по реализации и склада для хранения вашего инвентаря означает, что вы можете хранить свой инвентарь ближе к основной части ваших клиентов и с большей готовностью удовлетворять ожидания клиентов.

Склады фулфилмента подходят не всем. Есть также несколько недостатков, которые владелец бизнеса должен учитывать.

• Опыт брендинга . Как правило, если вы используете презентацию упаковки как часть своего брендинга, например, Trunk Club, вам будет трудно найти склад, который будет работать с таким уровнем преданности и индивидуальной настройки для вашего бренда.
• Менее рентабельный . Хотя вы, скорее всего, получите более выгодные тарифы на доставку, работая с партнером по выполнению заказов, существуют и другие тарифы, которые необходимо платить, в том числе так называемые сборы за сбор и упаковку, а также сборы за хранение на складе. Эти сборы могут определяться заказом или ежемесячной платой, поэтому обязательно изучите детали и выберите то, что лучше всего подходит для вашего объема.

Лучшие тарифы сразу

Предприятия в Северной Америке автоматически получают доступ к заранее оговоренным тарифам на доставку со всеми ведущими перевозчиками — UPS, USPS, DHL Express и Canada Post. Обычно вам нужно будет создать собственную учетную запись у каждого из этих перевозчиков и договориться о своих скидках (часто в зависимости от вашего предыдущего объема доставки). Но если вы только начинаете, бизнес-затраты уже высоки, и последнее, что вам нужно, — это платить высокие ставки за доставку.

С этими тарифами на доставку в интернет-магазине у вас есть выбор. Вы можете использовать эти тарифы, чтобы указать точную стоимость доставки при оформлении заказа, что позволит сэкономить вашим клиентам. Вы также можете использовать эти тарифы со встроенной функцией печати этикеток Shopify. Это означает, что каждый раз, когда вы выполняете заказ, вы можете распечатать соответствующую этикетку доставки USPS, UPS, DHL Express или Canada Post, избавив себя от поездки в почтовое отделение, посещения другого веб-сайта или оплаты печати третьей стороне. этикетки.

Планируйте доставку, когда вам это нужно

Работа с стопкой заказов — это одновременно и благословение, и проклятие. Удивительно, что вы сделали все эти продажи, но теперь вам нужно донести их до ваших клиентов. Вместо того, чтобы заказывать Uber, проезжать через пробки и ждать в очереди, теперь вы можете запланировать получение отправлений UPS или DHL Express прямо в Shopify. Просто зайдите и запланируйте, когда вы хотите, чтобы водитель прибыл к вашей двери, включая получение в тот же день, без минимального требования к объему.

Самовывоз осуществляется бесплатно для экспресс-отправлений DHL и 4 доллара США для UPS (розничная стоимость начинается с 5,80 долларов США и может включать дополнительные сборы).

Как легко доставлять товары покупателям

В сфере электронной коммерции доставка товаров является одной из основных частей работы. Отслеживание заказов, их упаковка и распределение по отгрузочным предприятиям может сильно занять вас.

Вот почему хорошо иметь процесс доставки товаров клиентам. Наше руководство из четырех шагов может помочь любому новому владельцу электронной коммерции начать отправлять заказы своим клиентам.

1. Дизайн упаковочных материалов

Упаковка вашего продукта может оказать большое влияние на то, вернутся ли клиенты за покупками в будущем, поэтому вам следует потратить время на размышления о том, как упаковать свои продукты.

Упаковочные материалы, для которых вы, возможно, захотите создать уникальный дизайн:

• Коробки/пакеты
• Папиросная бумага/наполнитель
• Лента
• Наклейки
• Визитные карточки
• Брендированные рекламные материалы
• Индивидуальные заметки

Чем уникальнее будут ваши упаковочные материалы, тем больше они запомнятся вашим покупателям. Например, взгляните на коробки, в которых доставляются пакеты Trunk Club:

Trunk Club

 Или рассмотрите возможность добавления персонализированных карточек с благодарностью к каждому из ваших пакетов:

TrendyFoxStudio на Etsy

Сосредоточьтесь на дизайне упаковки еще до того, как вы это сделаете. начните продавать свой первый продукт, чтобы вы могли начать удивлять свою аудиторию с самого начала.

2. Упакуйте свой заказ

Теперь пришло время упаковать ваш заказ или поместить все заказанные товары в коробку для отправки клиенту. Убедитесь, что вы вставили содержимое упаковки, прежде чем аккуратно и надежно поместить продукты в коробку.

Burst

Поместите в коробку любые дополнительные упаковочные материалы, например наклейки, визитные карточки, открытки с благодарностью или личные записки. Затем запечатайте посылку и подготовьте ее к отправке.

3. Распечатайте транспортную этикетку

После того, как вы получите заказ в своем интернет-магазине Shopify, войдите в свою панель управления Shopify, чтобы получить доступ к ярлыку доставки. Это будет включать всю соответствующую информацию для вашего клиента, включая имя и почтовый адрес.

Shopify

Поместите транспортную этикетку прямо поверх запечатанной упаковки и отложите ее в сторону, пока вы занимаетесь упаковкой любых других заказов, которые у вас могут быть.

4. Отправляйте заказы в выбранный вами пункт доставки

После того, как вы упаковали все свои заказы, самое время доставить их в пункт доставки! Как мы уже упоминали, существует ряд доступных вариантов: от USPS или FedEx до UPS или DHL Express.

Burst

Упакуйте все свои заказы в машину и доставьте их в местный пункт доставки. Вы также захотите получить номера для отслеживания, чтобы ваши клиенты могли видеть, когда ожидать их доставку.

Или воспользуйтесь преимуществами склада для электронной коммерции

Превратите наше четырехэтапное руководство в двухэтапное и не беспокойтесь о доставке товаров самостоятельно. Используя склад для электронной коммерции, все, что вам нужно сделать, это разработать упаковочные материалы, а затем отправить их и ваши продукты в центр выполнения.

Shopify

После этого каждый раз, когда ваша компания получает новый заказ, все, что вам нужно сделать, это получить его оплату. Центр выполнения будет уведомлен о покупке, соберет элементы заказа, упакует их и отправит все это для вас.

Доставка является фундаментальной частью вашего бизнеса в области электронной коммерции

Вот итог: выяснение того, как доставлять товары клиентам , является сложным аспектом для любого онлайн-бизнеса, основанного на продуктах. У каждого бизнеса будут свои уникальные проблемы, которые им необходимо решить и преодолеть, чтобы разработать лучшие и наиболее эффективные решения для доставки электронной коммерции. Как и многие аспекты создания вашего нового сайта электронной коммерции, потребуется время и настройка, чтобы определить, что работает лучше всего.

Понимание всех переменных и изменение подходов к доставке заказов электронной коммерции жизненно важно для ее долгосрочного здоровья и успеха. Поэтому, как только вы решите, что разобрались с поставками электронной коммерции, не позволяйте им устаревать. Проводите повторную оценку каждые шесть месяцев, чтобы убедиться, что вы предоставляете своим клиентам самые лучшие услуги и опыт по наилучшей возможной цене.

Спасибо Майку Макгуайру и Дезире Оджик за их вклад в этот пост!

Иллюстрация Рэйчел Танстолл

Часто задаваемые вопросы о доставке электронной коммерции

Что такое доставка и выполнение?

Отгрузка и комплектация относятся к процессу, который передает заказанные товары в руки клиентов. Выполнение включает в себя весь процесс, с момента оформления заказа клиента до момента получения им посылки. Доставка является составной частью выполнения и относится к фактическому перемещению посылки из места ее хранения в местонахождение клиента.

Включает ли исполнение доставку?

Да, выполнение включает доставку. Выполнение относится ко всему, что происходит с момента, когда покупатель размещает свой заказ, до момента доставки продукта в пункт назначения.