Разное

Как сделать почтовый ящик на mail ru: Заполнить анкету — Help Mail.ru. Почта

Сбор почты с других ящиков

С помощью сборщика вы можете перенаправлять почту с других ваших почтовых ящиков в ваш ящик на Яндексе.

Примечание. Если вы — администратор организации, вы можете импортировать сразу несколько ящиков.

  1. Создать сборщик почты
  2. Собрать почту с другого ящика на Яндексе
  3. Выбрать папку для сбора писем
  4. Отредактировать настройки сборщика
  5. Написать письмо от имени подключенного ящика
  6. Что можно делать с собранными письмами
  7. Не работает сбор писем
  1. В правом верхнем углу нажмите значок  → Все настройки.

  2. На панели слева выберите Сбор почты с других ящиков.

  3. Выберите, с какого ящика хотите собирать письма: Mail.ru, Gmail или Outlook.

  4. Выберите аккаунт или авторизуйтесь.

  5. Дайте Яндексу доступ к вашему ящику на другом сервисе.

    Примечание. Яндексу требуется доступ к вашему ящику, чтобы собирать с него письма. Никаких действий с ящиком без вашего ведома Яндекс выполнять не будет.

  6. Если соединение с другим ящиком успешно установлено, вы увидите соответствующее сообщение.

    Примечание. По умолчанию сборщик настраивается по протоколу IMAP. В этом случае выбрать папку для сбора писем нельзя — протокол IMAP не предусматривает возможности собирать письма в заданную папку, т.к. копирует структуру папок полностью. Чтобы собирать письма в конкретную папку, удалите этот сборщик и настройте вручную сборщик по протоколу POP3.

  1. В правом верхнем углу нажмите значок  → Все настройки.

  2. На панели слева выберите Сбор почты с других ящиков.

  3. В блоке Забирать почту из ящика укажите логин и пароль, которыми вы пользуетесь для входа в другой ящик. Затем нажмите кнопку Включить сборщик.

    Примечание. Если вы хотите не только собирать письма с другого ящика, но и отправлять письма от имени этого ящика, вместо логина укажите адрес полностью, например cheshire. [email protected].

  4. Если соединение с другим ящиком успешно установлено, вы увидите соответствующее сообщение.

    Примечание. По умолчанию сборщик настраивается по протоколу IMAP. В этом случае выбрать папку для сбора писем нельзя — протокол IMAP не предусматривает возможности собирать письма в заданную папку, т.к. копирует структуру папок полностью. Чтобы собирать письма в конкретную папку, удалите этот сборщик и настройте вручную сборщик по протоколу POP3.

Если автоматически настроить соединение сборщика с сервером невозможно

  1. Нажмите ссылку Настройка соединения с сервером.

  2. Введите имя почтового сервера и номер порта вручную. Значения этих параметров вы можете узнать в службе поддержки почтового сервиса, на котором расположен ваш ящик.


Первый сбор почты произойдет в течение нескольких минут после того, как вы настроите сборщик. Сборщик обращается к другому почтовому серверу от нескольких раз в час до раза в несколько дней. Вручную установить или изменить время сбора нельзя. Оно зависит от используемого протокола (POP3 или IMAP), а также от особенностей работы сервера, с которого собирается почта. Именно поэтому письма могут приходить с задержкой.

Чтобы настроить сборщик писем:

  1. В правом верхнем углу нажмите значок  → Все настройки.

  2. На панели слева выберите Сбор почты с других ящиков.

  3. Нажмите кнопку .

  4. Введите почтовый адрес ящика, с которого планируете получать почту.

  5. Нажмите кнопку Продолжить.

  6. В появившемся окне с доступом внешних приложений войдите в почтовый ящик, который указывали ранее.

  7. Сохраните изменения.

В ваш почтовый ящик будут собраны все письма, как новые, так и старые.

По умолчанию вся почта будет приходить в папку входящие. Чтобы письма попадали в определенную папку вы можете настроить правила обработки писем.

Примечание. Если вы хотите собирать письма с почтового ящика на Яндексе в ящик другого сервиса, включите доступ к почтовому ящику с помощью почтовых клиентов С сервера imap.yandex.ru по протоколу IMAP (подробнее здесь).

Выбрать папку для сбора писем нельзя в том случае, если вы настроили сборщик по протоколу IMAP — он не предусматривает возможности собирать письма в заданную папку, т.к. копирует структуру папок полностью, но вы можете поменять протокол на POP3 или настроить правило обработки писем.

Настройка протокола POP3

  1. Откройте страницу настроек сбора почты.

  2. Нажмите на адрес нужного сборщика.

  3. Нажмите ссылку Удалить.

  4. Подтвердите удаление.

  5. Создайте новый сборщик с использованием протокола POP3.

После этого в настройках появится возможность выбрать папку для сбора писем.

Настройка правила

Правило обработки писем будет автоматически складывать письма со сборщика в конкретную папку. Например, если вы собираете письма с ящика [email protected], создайте такое правило:

  1. Для параметра Кому задайте значение [email protected].

  2. Включите опцию Положить в папку, а затем выберите папку из списка справа.

Подробнее читайте в статье Автоматическая сортировка писем по папкам.

  1. В правом верхнем углу нажмите значок  → Все настройки.

  2. На панели слева выберите Сбор почты с других ящиков.

  3. Нажмите на название сборщика в списке подключенных ящиков.


  4. Перейдите по ссылке Настроить. Здесь вы сможете отредактировать правила обработки собираемой почты и параметры соединения сборщика с сервером.

    Примечание. Если вы настроили сборщик по протоколу IMAP, изменить протокол на POP3 не получится. Но вы можете удалить сборщик по протоколу IMAP и вручную настроить новый с использованием POP3.

Чтобы отключить сборщик, перейдите на страницу Сбор почты и нажмите ссылку выкл.

Если сборщик больше не нужен, нажмите на название сборщика, а затем на ссылку Удалить.

В Яндекс Почте можно выбирать, с какого адреса отправлять письма. В качестве такого адреса можно использовать адрес ящика, с которого собираются письма.

  1. Добавьте адрес на странице Адреса электронной почты в Яндекс ID и подтвердите доступ к нему.

  2. Настройте сбор писем с этого ящика. В качестве логина укажите адрес полностью, например [email protected]

Примечание. Если вы хотите отправлять письма от имени другого ящика на Яндексе, настраивать сборщик писем необязательно.

Если даже при корректно настроенном сборщике у вас не получается отправлять письма с адреса на другом почтовом сервисе, это значит, что правила безопасности этого сервиса запрещают отправлять письма через другие почтовые сервисы, в том числе и через Яндекс Почту.

С собранными письмами можно делать все то же самое, что и с другими письмами в ящике, но есть особенности:

Удаление писем

Если удалить собранное письмо, оно удалится только из того ящика, куда было собрано. В исходном ящике письмо останется.

Правила обработки писем

Правила обработки работают только для писем, собранных в папку Входящие. Если письмо собрано в другую папку, правило для него не сработает.

Черный список

Черный список не работает для собранных с другого вашего ящика писем. Чтобы заблокировать такие письма, перейдите в почтовый ящик, с которого собираются письма, и в нем настройте черный список.

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с работой сборщика писем. Прежде чем приступить, откройте Яндекс Почту в новой вкладке, чтобы выполнять рекомендации.

Выберите проблему:

Сборщик не собирает письмаНе получается включить сборщикСборщик собирает письма, но с большим опозданиемСборщик не дает выбрать папкуНе работает сборщик из моего ящика на Яндексе в другой ящикМоей проблемы нет в списке

Уточните, сборщик раньше собирал письма?

Да, раньше собирал, а теперь пересталНет, только включился, но письма не собирает

  1. Отключите сборщик почты: перейдите на страницу Сбор почты и нажмите ссылку выкл.

  2. Подождите 2-3 часа.

  3. Включите сборщик обратно.

Временное выключение сборщика не помогло

Смените пароль в почтовом ящике, с которого собираются письма. После этого подождите 2-3 часа — столько времени требуется, чтобы новый пароль точно заработал.

Подключите сборщик почты заново, уже с новым паролем:

  1. Перейдите в настройки сбора почты.

  2. Нажмите на название сборщика в списке подключенных ящиков, а затем нажмите ссылку Настроить.

  3. Нажмите ссылку Настройка соединения с сервером.

  4. В Параметрах соединения введите новый пароль.

  5. Нажмите кнопку Сохранить изменения.

Письма не собираются с ящика на Gmail

Если вы настроили сбор писем с ящика на Gmail:

  1. На странице Безопасность и вход установите переключатель Ненадежные приложения в положение Ненадежные приложения разрешены.

  2. Предоставьте доступ сборщику на странице Аккаунты Google.

  3. Если вы используете двухэтапную аутентификацию для входа в аккаунт Google, создайте пароль приложениясоздайте пароль приложения для сборщика писем.

Подключите сборщик почты заново, уже с новым паролем:

  1. Перейдите в настройки сбора почты.

  2. Нажмите на название сборщика в списке подключенных ящиков, а затем нажмите ссылку Настроить.

  3. Нажмите ссылку Настройка соединения с сервером.

  4. В Параметрах соединения введите новый пароль.

  5. Нажмите кнопку Сохранить изменения.

Я настроил сборщик с новым паролем, но это не помогло

  1. Проверьте, что в настройках вашего почтового ящика на Яндексе включен доступ по протоколам POP3 или IMAP:

    1. В правом верхнем углу нажмите значок  → Все настройки.

    2. Нажмите ссылку Прочие параметры.

    3. Нажмите ссылку Почтовые программы.

    4. Отметьте нужный протокол.

    5. Сохраните изменения.

  2. Убедитесь, что в настройках почтового ящика, с которого собираются письма, активирован доступ по протоколам POP3 или IMAP.

    Rambler

    1. В левом нижнем углу нажмите кнопку .

    2. В меню слева выберите пункт Почтовые программы.

    3. Включите опцию Я хочу получить доступ к почтовому ящику с помощью почтового клиента.

    4. Введите код с картинки и нажмите кнопку Отправить.

    Gmail

    1. Перейдите в настройки ящика Gmail, а затем на вкладку Пересылки и POP/IMAP.

    2. В блоке Доступ по протоколу POP (пункт Состояние) установите переключатель в положение Включить POP для всех писем (даже для тех, которые уже загружены).

    3. В блоке Доступ по протоколу IMAP (пункт Состояние) установите переключатель в положение Включить IMAP.

    4. Нажмите кнопку Сохранить изменения.

    Mail.ru

    В почтовом сервисе Mail.ru доступ к протоколам IMAP и POP3 активирован по умолчанию.

    Outlook.com (hotmail.com)

    Почтовый сервис Outlook.com может передавать письма только по протоколу POP. Чтобы активировать доступ по протоколу POP:

    1. В правом верхнем углу нажмите значок .

    2. Выберите пункт Параметры.

    3. В блоке Управление учетной записью нажмите ссылку Подключение устройств и приложений по протоколу POP.

    4. Выберите опцию Включить.

    5. В блоке Удаление скачанных сообщений выберите опцию Не разрешать устройствам или приложениям удалять сообщения из Outlook.com. Если приложение или устройство настроено на удаление, Outlook.com будет вместо удаления перемещать сообщения в специальную папку POP.

    6. Нажмите кнопку Сохранить.

    Yahoo

    Почтовый сервис Yahoo может передавать письма только по протоколу IMAP. Этот протокол включен по умолчанию.

    Если вашего почтового сервиса нет в списке, обратитесь за информацией в службу поддержки этого сервиса.

    Доступ по протоколам активирован, но письма все равно не собираются

    Возможно, возникли проблемы на том почтовом сервисе, с ящика на котором собираются письма. Чтобы решить проблему, настройте пересылку с того почтового ящика, с которого собираются письма. Перед настройкой пересылки отключите сборщик на Яндексе — иначе письма будут приходить в двойном экземпляре.

    Чтобы узнать, как настроить пересылку писем с другого почтового ящика в ящик на Яндексе, обратитесь к разделу помощи другого почтового сервиса.




  1. Проверьте, что в настройках вашего почтового ящика на Яндексе включен доступ по протоколам POP3 или IMAP:

    1. В правом верхнем углу нажмите значок  → Все настройки.

    2. Нажмите ссылку Прочие параметры.

    3. Нажмите ссылку Почтовые программы.

    4. Отметьте нужный протокол.

    5. Сохраните изменения.

  2. Убедитесь, что в настройках почтового ящика, с которого собираются письма, активирован доступ по протоколам POP3 или IMAP.

    Rambler

    1. В левом нижнем углу нажмите кнопку .

    2. В меню слева выберите пункт Почтовые программы.

    3. Включите опцию Я хочу получить доступ к почтовому ящику с помощью почтового клиента.

    4. Введите код с картинки и нажмите кнопку Отправить.

    Gmail

    1. Перейдите в настройки ящика Gmail, а затем на вкладку Пересылки и POP/IMAP.

    2. В блоке Доступ по протоколу POP (пункт Состояние) установите переключатель в положение Включить POP для всех писем (даже для тех, которые уже загружены).

    3. В блоке Доступ по протоколу IMAP (пункт Состояние) установите переключатель в положение Включить IMAP.

    4. Нажмите кнопку Сохранить изменения.

    Mail.ru

    В почтовом сервисе Mail.ru доступ к протоколам IMAP и POP3 активирован по умолчанию.

    Outlook.com (hotmail.com)

    Почтовый сервис Outlook.com может передавать письма только по протоколу POP. Чтобы активировать доступ по протоколу POP:

    1. В правом верхнем углу нажмите значок .

    2. Выберите пункт Параметры.

    3. В блоке Управление учетной записью нажмите ссылку Подключение устройств и приложений по протоколу POP.

    4. Выберите опцию Включить.

    5. В блоке Удаление скачанных сообщений выберите опцию Не разрешать устройствам или приложениям удалять сообщения из Outlook.com. Если приложение или устройство настроено на удаление, Outlook.com будет вместо удаления перемещать сообщения в специальную папку POP.

    6. Нажмите кнопку Сохранить.

    Yahoo

    Почтовый сервис Yahoo может передавать письма только по протоколу IMAP. Этот протокол включен по умолчанию.

    Если вашего почтового сервиса нет в списке, обратитесь за информацией в службу поддержки этого сервиса.

    Доступ по протоколам активирован, но письма все равно не собираются

    Проверьте, не установлен ли в настройках ящика запрет на скачивание писем из конкретных папок или писем за конкретный период.

    Почтовая служба Outlook.com (hotmail.com, live.com) разрешает пересылать письма только из папки Входящие. Если вы хранили письма в другой папке, переместите их в папку Входящие.


  1. Проверьте, что в настройках вашего почтового ящика на Яндексе включен доступ по протоколам POP3 или IMAP:

    1. В правом верхнем углу нажмите значок  → Все настройки.

    2. Нажмите ссылку Прочие параметры.

    3. Нажмите ссылку Почтовые программы.

    4. Отметьте нужный протокол.

    5. Сохраните изменения.

  2. Убедитесь, что в настройках почтового ящика, с которого собираются письма, активирован доступ по протоколам POP3 или IMAP.

    Rambler

    1. В левом нижнем углу нажмите кнопку .

    2. В меню слева выберите пункт Почтовые программы.

    3. Включите опцию Я хочу получить доступ к почтовому ящику с помощью почтового клиента.

    4. Введите код с картинки и нажмите кнопку Отправить.

    Gmail

    1. Перейдите в настройки ящика Gmail, а затем на вкладку Пересылки и POP/IMAP.

    2. В блоке Доступ по протоколу POP (пункт Состояние) установите переключатель в положение Включить POP для всех писем (даже для тех, которые уже загружены).

    3. В блоке Доступ по протоколу IMAP (пункт Состояние) установите переключатель в положение Включить IMAP.

    4. Нажмите кнопку Сохранить изменения.

    Mail.ru

    В почтовом сервисе Mail.ru доступ к протоколам IMAP и POP3 активирован по умолчанию.

    Outlook.com (hotmail.com)

    Почтовый сервис Outlook.com может передавать письма только по протоколу POP. Чтобы активировать доступ по протоколу POP:

    1. В правом верхнем углу нажмите значок .

    2. Выберите пункт Параметры.

    3. В блоке Управление учетной записью нажмите ссылку Подключение устройств и приложений по протоколу POP.

    4. Выберите опцию Включить.

    5. В блоке Удаление скачанных сообщений выберите опцию Не разрешать устройствам или приложениям удалять сообщения из Outlook.com. Если приложение или устройство настроено на удаление, Outlook.com будет вместо удаления перемещать сообщения в специальную папку POP.

    6. Нажмите кнопку Сохранить.

    Yahoo

    Почтовый сервис Yahoo может передавать письма только по протоколу IMAP. Этот протокол включен по умолчанию.

    Если вашего почтового сервиса нет в списке, обратитесь за информацией в службу поддержки этого сервиса.

    Доступ по протоколам активирован, но письма все равно не собираются

    Проверьте правильность вводимого пароля — наберите его в текстовом редакторе, скопируйте и вставьте в поле ввода пароля. Если вы уверены, что пароль верный, но сборщик не подключается, попробуйте авторизоваться в ящике, с которого хотите собирать письма.


Скорость работы сборщика зависит от количества писем в том ящике, из которого собираются письма, и от работы сервера, на котором находится этот ящик. Задержки в сборе писем могут также происходить из-за особенностей протоколов, по которым работает сборщик.

Чтобы получать письма мгновенно, настройте переадресацию из другого ящика в ящик на Яндексе. Перед настройкой переадресации отключите сборщик — иначе письма будут приходить в двойном экземпляре.

Выбрать папку для сбора писем нельзя в том случае, если вы настроили сборщик по протоколу IMAP — он не предусматривает возможности собирать письма в заданную папку, т.к. копирует структуру папок полностью. Вы можете изменить протокол на POP3, для этого:

  1. Откройте страницу настроек сбора почты.

  2. Подтвердите удаление.

  3. Создайте новый сборщик с использованием протокола POP3.

После этого в настройках появится возможность выбрать папку для сбора писем.

  1. Проверьте, что в настройках вашего почтового ящика на Яндексе включен доступ по протоколам POP3 или IMAP:

    1. В правом верхнем углу нажмите значок  → Все настройки.

    2. Нажмите ссылку Прочие параметры.

    3. Нажмите ссылку Почтовые программы.

    4. Отметьте нужный протокол.

    5. Сохраните изменения.

  2. Убедитесь, что в настройках почтового ящика, с которого собираются письма, активирован доступ по протоколам POP3 или IMAP.

    Rambler

    1. В левом нижнем углу нажмите кнопку .

    2. В меню слева выберите пункт Почтовые программы.

    3. Включите опцию Я хочу получить доступ к почтовому ящику с помощью почтового клиента.

    4. Введите код с картинки и нажмите кнопку Отправить.

    Gmail

    1. Перейдите в настройки ящика Gmail, а затем на вкладку Пересылки и POP/IMAP.

    2. В блоке Доступ по протоколу POP (пункт Состояние) установите переключатель в положение Включить POP для всех писем (даже для тех, которые уже загружены).

    3. В блоке Доступ по протоколу IMAP (пункт Состояние) установите переключатель в положение Включить IMAP.

    4. Нажмите кнопку Сохранить изменения.

    Mail.ru

    В почтовом сервисе Mail.ru доступ к протоколам IMAP и POP3 активирован по умолчанию.

    Outlook.com (hotmail.com)

    Почтовый сервис Outlook.com может передавать письма только по протоколу POP. Чтобы активировать доступ по протоколу POP:

    1. В правом верхнем углу нажмите значок .

    2. Выберите пункт Параметры.

    3. В блоке Управление учетной записью нажмите ссылку Подключение устройств и приложений по протоколу POP.

    4. Выберите опцию Включить.

    5. В блоке Удаление скачанных сообщений выберите опцию Не разрешать устройствам или приложениям удалять сообщения из Outlook.com. Если приложение или устройство настроено на удаление, Outlook. com будет вместо удаления перемещать сообщения в специальную папку POP.

    6. Нажмите кнопку Сохранить.

    Yahoo

    Почтовый сервис Yahoo может передавать письма только по протоколу IMAP. Этот протокол включен по умолчанию.

    Если вашего почтового сервиса нет в списке, обратитесь за информацией в службу поддержки этого сервиса.

    Доступ по протоколам активирован, но сборщик не работает

    Выберите, как выглядит адрес вашего ящика на Яндексе:

    [email protected] (@yandex.com, @ya.ru)[email protected]

    Пользовались ли вы двухфакторной аутентификацией?

    Да, пользовался, но уже отключилДа, и пользуюсь до сих порНет, не пользовался

    Даже при отключенной двухфакторной аутентификации для подключения сборщика на другом почтовом сервисе нужно использовать пароли приложений. Создайте специальный пароль по инструкции и укажите его в настройках сборщика на другом почтовом сервисе.

    При включенной двухфакторной аутентификации для подключения сборщика на другом почтовом сервисе нужно использовать пароли приложений. Создайте специальный пароль по инструкции и укажите его в настройках сборщика на другом почтовом сервисе.

    Напишите в службу поддержки через форму ниже. В сообщении подробно опишите вашу проблему, а также укажите, что рекомендации Справки не помогли.

    Пользовались ли вы двухфакторной аутентификацией?

    Да, пользовался, но уже отключилДа, и пользуюсь до сих порНет, не пользовался

    Даже при отключенной двухфакторной аутентификации для подключения сборщика на другом почтовом сервисе нужно использовать пароли приложений. Создайте специальный пароль по инструкции и укажите его в настройках сборщика на другом почтовом сервисе.

    Также укажите следующие настройки:

    • адрес почтового сервера — imap.yandex.ru;

    • защита соединения — SSL;

    • порт — 993.

    При включенной двухфакторной аутентификации для подключения сборщика на другом почтовом сервисе нужно использовать пароли приложений. Создайте специальный пароль по инструкции и укажите его в настройках сборщика на другом почтовом сервисе.

    Также укажите следующие настройки:

    • адрес почтового сервера — imap.yandex.ru;

    • защита соединения — SSL;

    • порт — 993.

    Проверьте, что в настройках сборщика указаны следующие настройки:

    • адрес почтового сервера — imap.yandex.ru;

    • защита соединения — SSL;

    • порт — 993.


Если вашей проблемы нет в списке, напишите в службу поддержки через форму ниже.

Mail.ru — LiveAgent

Что такое Mail.ru?

Mail.ru — это российская интернет-компания и сервис электронной почты. Компания является одним из крупнейших провайдеров электронной почты в России и русскоговорящем сегменте сети интернет. Кроме того, компании Mail.ru также принадлежит ряд ориентированных на этот сегмент популярных интернет-сайтов.

Как можно использовать Mail.ru?

Поскольку сервис является популярным провайдером электронной почты в России, вы можете завести на Mail.ru специальный почтовый ящик, на который вы будете принимать разнообразные клиентские запросы. й ящик, на который вы будете принимать разнообразные клиентские запросы. Однако такой способ работы с обращениями может быть эффективным лишь в том случае, когда объемы поступающих клиентских запросов невелики. Для того чтобы избежать риска возникновения беспорядка и неразберихи в вашей электронной почте, лучше подключить ваш почтовый ящик Mail.ru к системе управления тикетами LiveAgent. Так вы добьетесь четкой организации работы с вашими тикетами.

Система управления тикетами LiveAgent обеспечивает полную поддержку работы одновременно с несколькими почтовыми ящиками самых разных провайдеров электронной почты, в том числе Mail. ru, Gmail, Outlook, Yahoo и множества других. Кроме того, работа с электронной почтой в нашей системе органично дополняется различными дополнительными функциями обеспечивающими высокий уровень организации вашей электронной почты и направление сообщений на нужных людей.

Взгляните на такие наши функции, как отделы или автоматизированное распределение тикетов позволяющие доставлять тикеты доступным операторам клиентской поддержки. Кроме того, вы можете использовать функцию тегов для сегментации ваших сообщений на группы, или устанавливать рабочие часы вашей компании, чтобы клиенты заранее знали, в какое время вы доступны для ответа.

Но самое лучшее в системе управления тикетами LiveAgent — это ее многоканальные возможности. Помимо работы с электронной почтой от Mail.ru и других email-провайдеров, наша система также обеспечивает ваше общение с клиентами в онлайн чате, по телефону, в клиентском портале, и таких социальных сетях как Facebook, Instagram, Twitter, и даже Viber. Каждый из этих каналов взаимодействия с клиентами обладает своим собственным уникальным набором функций. Взгляните на полный список чтобы увидеть их все.

Какие преимущества дает интеграция Mail.ru?

  • Электронная почта от популярного российского провайдера в вашей системе Help Desk
  • Более оперативное общение с клиентами
  • Более эффективное управление электронной почтой и более понятная ее организация
  • Наличие многоканальной системы управления тикетами
Searching for a way to improve your email communication?

Handle customer requests faster and get your comunication organized with LiveAgent ticketing system

FREE TRIAL Запланировать демонстрацию

Как интегрировать почту от Mail.ru в систему LiveAgent?

Процедура интеграции почты от Mail.ru в систему LiveAgent очень проста и занимает всего несколько минут времени. Всё, что для этого необходимо сделать — это подключить вашу учетную запись электронной почты Mail.ru к системе управления тикетами LiveAgent. Для этого выполните действия, указанные в приведенной ниже инструкции.

  • Если у вас еще нет учетной записи электронной почты, переходите на сайт Mail.ru и зарегистрируйте новый почтовый ящик, нажав на кнопку ‘Создать почту‘ в верхней части левой панели главной страницы сайта. После этого укажите необходимые сведения и создайте вашу учетную запись. Если у вас уже есть учетная запись электронной почты на этом сервисе, данный шаг можно пропустить.
Создание учетной записи почты на Mail.ru
  • По завершении регистрации почтового аккаунта, откройте систему LiveAgent и перейдите в раздел ‘Конфигурация’ > ‘Email’ > ‘Почтовые аккаунты’. Теперь нажмите на оранжевую кнопку ‘Добавить Email-аккаунт’ в верхней части экрана и в открывшемся списке провайдеров электронной почты выберите ‘Mail.ru’.
Mail.ru в системе LiveAgent
  • Затем укажите ваши данные, а именно, имя пользователя и пароль, а также укажите отдел, в который будут направляться сообщения из этого почтового ящика. Когда закончите с этим, нажмите ‘Сохранить’, после чего ваша учетная запись электронной почты Mail.ru будет добавлена в систему LiveAgent.
Настройка Mail.ru

Теперь интеграция вашей почты от Mail.ru завершена, и все сообщения от ваших клиентов, поступающие на почтовый ящик Mail.ru, будут направляться в систему управления тикетами LiveAgent.

Хотите подробнее узнать о системе управления тикетами LiveAgent? Взгляните на функции нашей системы управления тикетами или на примеры ее использования и вы узнаете, как с помощью программного комплекса LiveAgent повысить качество клиентской поддержки в вашей компании.

Попробуйте LiveAgent прямо сейчас​

Мы предлагаем вам содействие в переносе ваших данных к нам из наиболее популярных сторонних Help Desk систем.

Более 3000 обзоров

Frequently asked questions

Что такое Mail.ru?

Компания Mail.ru является одним из крупнейших провайдеров электронной почты в России и русскоязычном сегменте сети интернет. Кроме того, компании принадлежит ряд популярных интернет-сайтов.

Можно ли подключить почту Mail.ru к системе LiveAgent?

Ваш почтовый ящик на Mail.ru можно легко и абсолютно бесплатно интегрировать в систему LiveAgent. Чтобы это сделать, просто следуйте приведенной в этой статье инструкции.

Какие преимущества дает интеграция почты от Mail.ru в систему LiveAgent?

Вот лишь некоторые из преимуществ: более эффективное и организованное общение по электронной почте, возможность устанавливать приоритеты, использовать фильтры, наличие СПАМ-фильтров и возможностей многоканальной работы с клиентами.

Назад к интеграциям Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

Mail для создания почтового ящика.

Создать почтовый ящик mail ru

Создать свой почтовый ящик в национальной почтовой службе@mail.ru необычайно просто. Я уверен, что у многих из вас есть такие коробки, но я также ЗНАЮ, что у некоторых возникают некоторые трудности с ее созданием.

Итак, если вы в интернете, то в строке браузера нужно набрать http://www.mail.ru

Рис. 1. Вид строки браузера

Когда вы нажмете ENTER, появится та же страница:


Если вы хотите сделать ее своей домашней страницей, нажмите на метку «Установить как домашнюю страницу» и каждый раз при входе в Интернет вы будете видеть одну и ту же страницу.

Для регистрации почтового ящика нужно нажать на надпись «Регистрация в почте» и вы увидите страницу регистрации:


Рис. 3 Страница регистрации почтового ящика

Заполните правдивую информацию о себе (это может вам пригодиться в будущем), придумайте название почтового ящика на английском языке и введите его в графу «e-mail». Почтовая служба тут же начинает проверку имени почтового ящика в автоматическом режиме и выносит вердикт: это имя занято или свободно. Например, я выбрал имя, которое занято (рис. 3).

Если ящик занят, вам будет предложено выбрать другое имя. У вас есть выбор:

1. если нужно, чтобы в имени почтового ящика был mail.ru, то нужно придумать другое имя и повторно ввести его в графу «e-mail».

2. Как вариант пункта 1: Вы наверное замечали, что когда вы набирали имя в окне электронной почты, сервис проверял его на каждое письмо. В нашем случае — набирается АТ111 — начинается проверка, набирает еще один — снова проверка, набираете другой символ (букву или цифру) — снова будет проверка. Другими словами, если вы хотите, чтобы имя ящика было AT111, то вы должны попытаться добавить пятый, шестой или седьмой символ, пока не встретите свободное имя. Ничего не поделаешь, если имя занято, то оно не может быть закреплено за вашим почтовым ящиком. Ведь вы же сами не хотели, чтобы возникла ситуация, когда вы придумали имя, а через месяц его взял себе кто-то другой, верно?

3.

Почтовая служба сама предлагает варианты смены имени почтового ящика. Чтобы их увидеть, достаточно нажать на строку «Выбрать другое» и высветится список возможных имен:

Рис. 4. Варианты выбора

Выберите понравившееся имя и нажмите на него. Затем введите пароль от своего почтового ящика и продублируйте его чуть ниже.

Важный момент: обязательно запишите пароль.

У вас может быть много паролей в будущем — десятки и даже сотни, есть опасность перепутать. Не говоря уже о таких мелочах, как забывчивость. Вы только представьте: вечером сделали ящик и пароль вроде бы простой, а утром пароля в голове нет. Я имел его. И не раз. Теперь у меня есть правило — я присвоил себе пароль и тут же его записал. Только не записывайте его на свой компьютер: есть специальные программы для кражи паролей. И полбеды, если украдут пароль от почты, а если от электронного кошелька?

Рис. 5. Пароль

Если вы забыли пароль, то сервис MAIL.RU предоставляет восстановление пароля:


Рис. 6. Секретный вопрос

В графе «Выберите вопрос» нажмите на кнопку с галочкой (символ выпадающего списка).

Появится выпадающий список, в котором нужно выбрать вопрос, ответ на который вы знаете всегда и абсолютно точно. Или вы абсолютно всегда знаете, где найти ответ. Не ждите, что запишите это — вы забудете, где вы это записали. Проверено лично мной.

Рис. 7. Выбор вопроса

Я выбрал номер паспорта. Правда, я его наизусть не знаю, но всегда могу посмотреть в самом паспорте.

Вы можете пропустить следующую колонку (Доб. E-mail), если делаете первый почтовый ящик. На самом деле нужен второй адрес, и я рекомендую его создать. Если вы забудете пароль, вам придется обратиться к администрации MAIL.RU и после того, как вы ответите на Секретный вопрос, пароль будет выслан вам именно на дополнительный почтовый ящик. И номер телефона обязательно должен быть указан, ведь если нет дополнительного ящика, то пароль можно отправить на телефон по смс.

Раздел «Дополнительная информация».

Здесь все просто. Для начала отметьте свой пол — щелкните нужное окно. Перейдите в свой город (необязательное поле). Заполните его имя в столбце, и по мере его написания его полное имя будет выделено.

Если его нет в списке Mail.ru (что сомнительно), то нажмите на «Выбрать из списка». Появляется список и вы сначала нажимаете на кнопку в графе «Страна» и выбираете «Россия» или другую страну вашего пребывания. И сразу поле «Регион» у вас активируется (т.е. становится ярким)

Снова нажмите на кнопку выпадающего списка, выберите свой регион, нажмите на него и активируется поле «город». Вы действуете так же.

Можно пойти и другим путем — нажать на «Выбрать на карте». Появится карта России, вам нужно выбрать ближайший к вам город, лучше всего ваш областной центр и нажать на название. Появится заполненная таблица: Россия, ваш регион, областной центр. В графе, где написан областной центр, нажмите кнопку выпадающего списка (в правой части графы) и выберите свой город

После этого введите капчу — защита от автоматической регистрации. Это форма, в окошко которой нужно кликнуть, форма активируется и в пустом окошке набрать с клавиатуры такие вот криво-косо-зачеркнутые буквы и цифры. Если плохо видно, что это за буквы и цифры, следует нажать на надпись — «код не вижу». Сразу же буквы и цифры поменяются на другие, если их тоже не видно — снова нажмите «не вижу код» и так до тех пор, пока не напишете правильно.

Затем нажмите «зарегистрировать почтовый ящик». Если вы правильно вводили буквы и цифры в капче и не пропустили ни одного обязательного поля выше (они отмечены красными звездочками), то все данные приняты, но вот ваш пароль…


Рис. 8. Предупреждение о пароле

Здесь у вас есть выбор: либо нажать ОК, тем самым вы оставите тот пароль, который выбрали, несмотря на то, что он слабый, либо, нажав «Отмена», вернуться к выбору пароля и изменить его на более сложный (конечно, это тоже запись).

Возможно, что после нажатия кнопки регистрации появится сообщение о том, что не все поля заполнены, либо цифры капчи не соответствуют картинке. Программа отправит вас обратно на исправление. Нужно очень внимательно посмотреть заполнение всех граф, повторно ввести пароль (тот, который вы записали), заполнить капчу. И снова — любимая кнопка «Регистрация». Если снова что-то не так, повторяйте все заново, пока программа не примет ваши данные.

Количество повторений зависит исключительно и исключительно от вашей внимательности.

Обновлено: 28 июля 2017 г.

Здравствуйте уважаемые читатели блога сайта. Иногда может возникнуть ситуация, когда вы хотите удалить почтовый ящик, который вам больше не нужен … Как это сделать? В принципе, можно просто удалить всю почту из почтового ящика стандартными средствами (сначала переместить корреспонденцию в корзину, а потом эту корзину очистить). А вот в Mail.ru и Яндексе, например, есть возможность полностью удалить почтовый ящик со всем его содержимым.

В этом случае на этот ящик не будет приходить новая почта, потому что он перестанет быть действительным. При желании Вы можете восстановить Email позже, но содержимое ящика восстановлению не подлежит. Поэтому еще раз обдумайте все последствия удаления почтового ящика в Mail.ru, Yandex и Gmail, ведь потом можно пожалеть.

Как удалить почту в Mail.ru?


Обратите внимание, что вместе с почтой (переписка, адресная книга, календарь) будет удалена и ваша, а также вы потеряете доступ к сервису вопросов и ответов от Mail.ru. Если вы не видите в этом ничего плохого, то вводите причину, которая привела вас к желанию удалить ящик, и вводите символы капчи, после чего смело нажимайте на кнопку «Удалить» .

Если вдруг после удаления вы передумаете, то всегда есть возможность восстановить свой почтовый ящик в Mail.ru , просто введя его имя и пароль на главной странице Mail.ru.

Правда, таким образом вы получите совершенно пустой ящик (без почты и контактов), а вся информация, хранящаяся на сопутствующих сервисах Mail.ru, будет утеряна. По сути, таким образом вы только восстанавливаете логин своего аккаунта, а во всем остальном как бы создаете его заново. Поэтому я еще раз призываю вас быть осторожными с удалением, ведь обратной дороги для восстановления информации фактически не будет.

Как удалить почтовый ящик на Яндексе?

Не повлечет за собой удаление всего аккаунта, как это было с Mail.ru. Чтобы удалить почтовый ящик, вам нужно будет зайти в настройки и перейти по ссылке, расположенной в самом низу. «Удалить» :


На открывшейся странице для удаления почты потребуется указать текущий пароль от почтового ящика и нажать на кнопку «Удалить»:


В результате вся содержащаяся в нем переписка будет удалена, а новая почта после удаления, естественно, в нее не попадет. Однако после удаления ящика вы все еще можете. Если вы тоже хотите его удалить, то перейдите на эту страницу и воспользуйтесь ссылкой ниже «Удалить учетную запись» :


Как удалить почту в Gmail

Удалить свой адрес электронной почты Gmail довольно просто.

Для этого . Затем прокрутите страницу настроек учетной записи в самый низ и нажмите на пункт «Удалить службы» (в области «Управление учетной записью»).



Тогда аккаунт можно восстановить, но за сохранность данных никто не отвечает. Если повезет, они останутся.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога сайта

Отправить сообщение

Класс

Ссылка

Запин

Избранные коллекции:

Создать электронную почту — что это такое, как и где зарегистрироваться и какую почту (почтовый ящик) выбрать

Доброго времени суток, уважаемые читатели сайта!

В этой статье я расскажу как создать почтовый ящик на одном из самых популярных отечественных сервисов — mail.ru. Сразу скажу, что таких сервисов в интернете очень много. Так можно создать почту, например, на Яндексе (как написано в этой) или на надежном продукте от Google. Где создавать почту, зависит от предпочтений каждого, но эта статья о рассылке.

Для начала заходим по адресу В левом верхнем меню окна видим специальную форму для регистрации или входа на почту.

Если у нас была почта, то нужно ввести имя ящика и пароль и можно входить. Но так как его у нас нет, то переходим по ссылке Регистрация на почту (смотрите на красную стрелку). Откроется регистрационная форма (рекомендации по заполнению см. ниже на картинке).


Заполняем имя, фамилию, день рождения, город (по желанию) и пол — тут сложностей быть не должно.

Почтовый ящик. Некоторые пояснения . Любой адрес Электронная почта или электронная почта всегда имеет формат: [email protected], где

логин — произвольный набор букв латинского алфавита (русский не подходит).

@ — разделитель или иначе называемый при произношении «собака».

list.ru — адрес почтового сервера.

При заполнении формы входа в систему мы выбираем, какую из них мы хотим, мы даже получаем бесплатную опцию входа в систему. Если нажать на треугольник справа, то откроются варианты сервера, на котором будет располагаться почтовый ящик и, соответственно, какая у вас будет электронная почта.

Пароль .. Рекомендуется создать сложный пароль (чтобы вражеские силы не смогли его легко подобрать простым перебором), состоящий из прописных и строчных букв латинского алфавита (опять же родной дискриминация русского языка), цифры и спецсимволы, например, «,!, $ и т. д.

Такой сложный пароль составить несложно, вот только вбивать его надо каждый раз при входе в почту, а как его запомнить? Небольшой совет. Напишите краткий для себя. значащая фраза, состоящая из прописных и строчных букв, например, «Машкадура», «догРекс», «кошакБарсик». Затем переведите раскладку клавиатуры на английский и напишите любимую фразу и пароль (который в памяти) «котБарсик» превратился в сложный пароль — rjifr

Мобильный телефон. Если хотите, то зарегистрируйте свой мобильный телефон, а если не хотите, то нажмите на ссылку У меня нет мобильного телефона ( интересно у кого его нет?). Откроется форма, выберите вопрос, напишите ответ.

Нажмите зеленую кнопку Зарегистрируйтесь сейчас … Выходит капча (защита от роботов). Введите код с картинки. Кстати, обратите внимание, что эта капча в верхнем регистре (заглавными буквами), т.е. изменить регистр букв — нажать клавишу Замок крышки .


После ввода кода с картинки нажмите кнопку Готово .


Открывается наша почта — здесь можно писать и получать письма (и делать много чего другого). Теперь вы знаете, как создать почтовый ящик mailbox.ru

.

Настройки POP3, IMAP и SMTP-сервера

Mail.ru Настройки SMTP

Mail.ru, который имеет более 100 миллионов активных учетных записей электронной почты и 400 миллионов почтовых ящиков, поддерживает SMTP, что позволяет пользователям получать доступ к своей электронной почте с любого рабочего стола. или мобильное устройство.

Below are the Mail.ru SMTP settings:

Option Description
SMTP Host: smtp. mail.ru
SMTP Port: 465 SSL/TLS
Имя пользователя SMTP: Ваш полный адрес электронной почты ([email protected])
Пароль SMTP: Сгенерированный пароль для внешних приложений (не вводите пароль Mail.ru)

Настройки получения электронной почты Mail.ru

Помимо SMTP, Mail.ru также поддерживает протоколы POP3 и IMAP, что позволяет вам проверять свои сообщения с помощью других почтовых программ, даже если вы не в сети.

Здесь находятся настройки POP3 Mail.ru и настройки IMAP Mail.ru.

Mail.ru Настройки POP3

4 pop.mail5 9022 245
Опция Описание
Хост POP3: POP3 Port: 995
Требуется SSL: Да
POP3 username: . Ваш полный адрес электронной почты. внешние приложения (не вводите пароль Mail. ru)

Настройки IMAP Mail.ru

5 : 9025: 9025: 9025: 9025: 9025: 9025: 9025: 9025:
Опция Описание
5 Хост IMAP0255 IMAP.MAIL.RU
Порт IMAP: 993
Требуется SSL: Да
Да
5555 4.10255: : . Пароль IMAP: Пароль, сгенерированный для внешних приложений (не вводите пароль Mail.ru)

Ищете настройки ProtonMail или настройки электронной почты Mail.com? Категория «Настройки электронной почты» нашего блога содержит спецификации для всех основных поставщиков почтовых услуг.

Основные моменты, которые необходимо помнить для Mail.ru

Прежде всего, необходимо указать, что сервер исходящей почты (SMTP) требует авторизации в настройках почтовой программы.

Создайте пароль для внешнего приложения и введите его вместо пароля Mail. ru для доступа к учетной записи Mail.ru через почтовую программу.

Вот как создать пароль для внешнего приложения:

  1. Перейдите в настройки Mail ID → Безопасность → и Пароли для внешних приложений.
  2. Выберите Добавить в раскрывающемся меню.
  3. Чтобы присвоить паролю название, введите имя приложения.
  4. Сделайте копию кода.
  5. Вместо обычного пароля Mail.ru введите новый пароль в программу электронной почты.

💡 Совет: Если ваша почтовая программа требует пароль каждый раз при входе в систему, используйте этот пароль внешнего приложения, а не пароль Mail.ru. Хотя вы можете использовать один пароль для многих почтовых программ, из соображений безопасности вам следует каждый раз создавать новый пароль.

POP3 и IMAP: в чем разница

При настройке адреса электронной почты в почтовом клиенте вы должны решить, хотите ли вы использовать POP3 или IMAP. Оба являются методами подключения к почтовому серверу для чтения ваших сообщений с помощью почтового клиента.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *