Как делать покупки через интернет: Как правильно делать покупки в интернет-магазине?

Как покупать онлайн – Правила онлайн-покупок – Москва и область

Рассказываем, как быстро и просто сделать заказ в онлайн-магазине и на что стоит обратить внимание при оплате.

22 апреля 2021

5 минут на чтение

У дистанционных покупок есть немало достоинств, и одно из них – возможность сэкономить время. Не нужно никуда ехать, бродить между прилавков в поисках, того, что вам необходимо и что вы никак не можете найти. К тому же, интернет-покупки – это безопасно, ведь вы не едете в людный магазин, а выбираете необходимое дома.

Чтобы совершить покупку в интернете, выберите товар, способ доставки и оплаты.

Выберите товар в интернет-магазине

Если у онлайн-магазина широкий ассортимент, на сайте обязательно будет каталог. Просмотрите основные разделы и найдите, что вас интересует. На многих сайтах есть фильтры. Они позволяют отсортировать товары по определенным критериям. Существует несколько видов фильтров.

1. Фильтры, позволяющие искать товары по основным критериям. Например, если вам нужны ботинки, достаточно указать размер, цвет и материал, который вы предпочитаете, и на экране сразу же появится список моделей, соответствующих этим критериям.
2. Фильтры, сортирующие товары. Например, можно выбрать, чтобы в начале отображались новые товары, или настроить отображение по возрастанию цены – от дешевых товаров в начале, до дорогих в конце списка.

На странице товара, который привлек ваше внимание, указывается основная информация о нем: состав, материал, вес или размер. Там же будет указана стоимость товара, а посмотреть на него можно в фотографиях или на видео.

Выберите способ получения товара

Как правило, есть два варианта – доставка и самовывоз. Некоторые магазины предлагают только доставку.

Если вы выбираете самовывоз, то в течение определенного времени вам надо забрать товар самостоятельно из магазина или пункта выдачи. Адрес вам сообщают при оформлении заказа, причем нередко вы можете выбрать подходящий вариант сами.

Сравнительно небольшие по весу и размеру заказы часто выдаются через постаматы – шкафы с запертыми ячейками, которые часто ставятся в магазинах и торговых центрах. Курьер кладет в одну из них ваш заказ, а потом вы получаете SMS, в котором указаны номер ячейки и пароль. Приходите и забираете.

Доставка на дом – удобный вариант, но нередко она дороже, чем самовывоз. Хотя многие интернет-магазины предлагают бесплатную доставку, если вы закажете товары на определенную сумму.

Доставка на дом – оптимальный выбор, если вы:

• хотите по максимуму сэкономить время;
• заказываете одежду или обувь, которую будете мерить сразу, как только доставят заказ – есть онлайн-магазины, позволяющие возвращать курьеру товары и не выкупать их, если они вам не понравились.

Выберите способ оплаты

В большинстве случаев интернет-магазин дает покупателю выбрать тот вариант оплаты, который ему больше подходит. Крупные магазины поддерживают множество способов оплаты, поэтому при оформлении заказа можно использовать не только банковскую карту.

Если вы не готовы отдать деньги за покупку до того, как ее увидите, при оформлении заказа выбирайте оплату при получении. Но это ограничивает варианты доставки – либо самовывоз из пункта выдачи, либо курьер, который привезет заказ на дом. И в этом случае обязательно уточняйте, можно ли оплатить карточкой. Наличные все принимают, но терминала, принимающего карты, у курьера с собой может не оказаться.

На самом деле, покупать товары через интернет просто. Стоит лишь попробовать – и вы быстро поймете, насколько это удобно.

Заказы в интернет-магазинах – это не только удобно, но и выгодно. Многие сайты предлагают скидки и дают кэшбэк тем, кто участвует в их программах лояльности. Наши абоненты тоже могут рассчитывать на скидки и кэшбэк – список доступных предложений вы найдете на странице нашей программы лояльности «Больше» от Tele2.

На что обратить внимание при оплате

При совершении покупок в интернете можно столкнуться с мошенниками. Но защититься от них совсем не сложно.

Главное – не сообщайте посторонним людям информацию, которая откроет им доступ к вашему онлайн-банку, например, CVC-код – три цифры, напечатанные на обратной стороне банковской карты. Их можно вводить только на сайте магазина, в тот момент, когда вы оформляете заказ.

Внимательно проверяйте, где и кому вы сообщаете свои личные данные. Иногда при покупке в небольших интернет-магазинах вас могут попросить данные не только карты, но и паспорта и других документов. Паспорт может понадобиться только при оформлении доставки почтой – в остальных случаях он нужен редко.

Попробуйте сначала совершать покупки в крупных интернет-магазинах, названия которых у всех на слуху. Если у вас есть знакомые, которые часто делают покупки в интернете, спросите у них, кому они доверяют.

На надежность интернет-магазина также указывают:

• наличие подробной информации: адреса, по которому зарегистрирован продавец, ИНН, КПП и других реквизитов;
• отзывы, которые покупатели оставляют как на его сайте, так и на сервисах, созданных специально для их сбора.

 

Вам понравилась статья?

Как выгодно совершать онлайн-покупки: советы эксперта

Онлайн-шопинг эффективен и выгоден, если знать несколько простых, но важных правил. О том, как сделать покупку в интернет-магазине и не разочароваться, поговорили с соосновательницей бренда N.early N.aked и создательницей телеграм-канала Shoes & Drinks Елизаветой Буйновой.

Зачем покупать вещи в интернете

На самом деле все зависит от конкретных потребностей и привычек отдельного человека. Лично я знаю нескольких людей, которые не терпят онлайн-шопинг, а я, наоборот, не выношу магазины.

Мне удобнее листать Farfetch или другой маркетплейс в поездке или перед сном. Вы не потратите целый день на поход по магазинам, а сразу узнаете о новинках и найдете подходящие модели. Изучив и сравнив стоимость вещей, можно выбрать самый выгодный вариант.

Как отличить хороший магазин от плохого

Существует мнение, что, покупая вещи в интернете, есть риск попасться на подделку. На самом деле сегодня это уже почти невозможно. Например, можно проверить подлинность вещи с помощью дополнительных фотографий или специальных сервисов. Более того, репутация для онлайн-агрегаторов или брендов намного ценнее, чем потенциальная прибыль с продажи подделок.

Технологии упростили потребление настолько, что в онлайне удобнее покупать практически все, кроме ювелирных изделий. Этот товар доставлять просто небезопасно, а также его часто подделывают.

На что обращать внимание при выборе товара

Узнайте размеры

Измерьте обхват бедер, талии, груди, а также длину стопы. Еще стоит обратить внимание на ширину плеч. Это особенно важно, если вы покупаете одежду из Азии.

Определитесь, какие вещи вам нужны

Главная проблема онлайн-покупок — растерянность перед большим выбором. Если вы хотите фотоаппарат, сосредоточьтесь на его поиске и не отвлекайтесь на другие разделы.

Выбирайте проверенные сайты

При выборе магазина отдавайте предпочтение проверенным агрегаторам и брендам. Не покупайте там, где от вас требуют перевод на карту. На безопасных площадках чаще представлено несколько способов оплаты.

Оценивайте вещь, а не созданный образ

Часто магазины выкладывают не просто фотографию пиджака, а собирают с ним образ — так выше шансы, что покупатель захочет купить что‑то еще. Если помнить об этом, можно избежать импульсивных покупок.

Возьмите несколько размеров

Если вам не подойдет размер, который вам доставили на дом, то придется дополнительно оплатить услуги курьера. Но если вы возьмете часть заказа, то будете защищены от дополнительных расходов.

Как покупать дешевле

Ищите товар по сниженной цене

Чтобы сэкономить на покупке вещи, выбирайте модели из прошлых коллекций. Кроме того, на любом сайте есть раздел с распродажами — там всегда можно найти что‑то интересное.

Пользуйтесь промокодами

Магазины часто предлагают скидку на первый заказ или на покупку в период праздников. Есть специальные приложения, которые помогают в поиске: например, расширение для гугла Promokodio. com.

Ищите бонусы

Используйте сервисы с кешбэком — чаще всего у них много компаний-партнеров, которые предлагают скидки по разным категориям. За подписку на новостную рассылку, установку приложения и вступление в программу лояльности тоже можно получить бонусы.

Как покупать на маркетплейсах

Изучайте моду

Для покупок на «Авито», «Юле» и других маркетплейсах вам придется в прямом смысле слова исследовать предложения. Ориентируйтесь на качественные модели прошлых лет. На площадках множество редких вещей, а мало кто знает об этом.

Иногда бывает, что продавцы выкладывают вещь, о ценности которой не знают. Они могут указать только название бренда или выложить вещь вместе с другими в одном объявлении. Скорее всего, никакие уточняющие вопросы здесь не помогут понять, что именно перед вами. Только насмотренность и опыт позволят быстро определить, что за вещь перед вами и стоит ли ее покупать.

Изучайте ассортимент небольших брендов

У менее известных брендов тоже можно найти качественную одежду. Скорее всего цены будут ниже, чем у крупных компаний.

Ищите редкие экземпляры

На маркетплейсах можно обнаружить редкие капсульные коллекции и предметы, которые быстро выходят из оборота из‑за повышенного интереса. Первые два-три месяца вещи предлагаются по цене выше, чем в день дропа. Но со временем цена падает, и именно в этот момент можно купить нужную вещь.

Общайтесь с продавцами

Задавайте вопросы о вещи, попросите прислать более подробные фотографии, а для особо дорогих вещей — чек, чтобы убедиться, что вещь фирменная.

Также не обращайте внимания на неудачные фотографии. Продавцы на маркетплейсах — обычные люди, они не обязаны профессионально фотографировать.

Как избежать ошибок

Не стесняйтесь возвращать вещи

Вещи могут отлично смотреться на модели в интернет-магазине. Но когда мы покупаем их, то с горечью обнаруживаем, что они не подходят.

На старте многие допускают ошибки, но опытным путем находят для себя правильный фасон. Разумеется, все ошибаются, и в этом нет ничего страшного. Возвращать неподходящие вещи — обычная практика. Но помните: во время финальной распродажи вы не сможете вернуть купленные по скидке вещи.

Дайте себе время подумать перед покупкой

При покупках в интернете вы не можете до конца «прочувствовать» вещь. Это может спровоцировать импульсивные покупки. Однажды я купила усыпанные камнями туфли в три часа ночи, потому что мне было грустно. Но не ношу их, хотя они меня очень радуют.

Особенности покупки товара через интернет

 Все большую популярность в России набирает интернет-торговля. Что и не удивительно, ведь торговля через интернет-магазин является удобной и очень выгодной как для продавцов, так и для покупателей.  

      Продажа товаров посредствам сети интернет весьма привлекательна для предпринимателей.  

      Во-первых: он-лайн торговля не требует наличия «обычной» торговой площадки, достаточно создать виртуальный магазин, который по сути представляет собой сайт в интернете.  

      Во-вторых: у продавца отпадает необходимость в приобретении дорогостоящего торгового оборудования, найме торгового и обслуживающего персонала.  

      Плюсы покупок товаров через интернет-магазин есть и у покупателей. Ведь, зачастую товары, приобретаемые посредством дистанционной торговли, имеют меньшую цену, чем аналогичные товары в стационарной торговой точке. Покупатель имеет возможность не спеша выбрать необходимую вещь, не выходя из дома, тем более, что компьютерная техника и интернет сегодня есть практически в каждой семье.  

      Но, к сожалению, торговля через интернет имеет и свои минусы для покупателя.  

      Недобросовестные предприниматели, осуществляя торговлю через интернет, часто нарушают сроки поставки по оплаченному товару, либо не доставляют товар потребителю, реализуют некачественный товар или намеренно вводят потребителя в заблуждение относительно основных потребительских свойств товара. Часто бывает, что при покупке товаров через интернет-магазин трудно обменять или вернуть купленный товар.  

      Поэтому, чтобы онлайн-покупка не обернулась непредвиденными неприятностями, необходимо знать особенности покупки товара через интернет.  

      Если вы задумали приобрести товар дистанционно, в первую очередь обратите внимание, что на странице веб-сайта обязательно должна быть представлена информация об адресе (месте нахождения) и полном фирменном наименовании продавца, независимо от того, является ли организация юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.  

      Выбирая товар он-лайн, Вы должны видеть всю информацию о товаре, а именно:   

• его основные потребительские свойства,   
• место изготовления товара,  
• цена,   
• условия его приобретения и доставки,   
• срок службы товара,   
• срок годности товара,   
• гарантийный срок,   
• порядок оплаты товара,   
• срок, в течение которого действует предложение о заключении договора.   

      После того, как Вы ознакомитесь со всей информацией о товаре и сделаете онлай-заказ, Вы вправе отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.  

      После того, как вы сделали онлайн-заказ на Вашу электронную почту, посредством СМС сообщений, или иным другим способом, от продавца должна прийти информация о:   

• продавце — полное фирменное наименование и адрес (место нахождения) продавца, 
• покупателе — фамилия, имя, отчество покупателя или указанного им лица (получателя), 
•  адресе, по которому следует доставить товар;
• наименовании товара, артикула, марки, разновидности, количестве предметов, входящих в комплект приобретаемого товара.
•  цене товара;
•  виде услуги (при предоставлении), времени ее исполнения и стоимости;
•  обязательствах покупателя.

      Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения от Вас о намерении заказать ту или иную продукцию.  

      Договор считается заключенным после того, как продавец выдал Вам кассовый или товарный чека, либо иной документ, подтверждающий оплату товара.  

      Если Вы осуществляете оплату в безналичной форме или берете предмет торговли в кредит (за исключением оплаты с использованием банковских платежных карт), продавец обязан подтвердить передачу товара путем составления накладной или акта сдачи-приемки товара.  

      В момент доставки товара, одновременно с ним, Вам обязаны представить в письменной форме, путем размещения на продукции, на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом изделии (на электронной плате внутри электротовара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации, всю ту информацию, которая была выложена на сайте.  

      Для доставки товаров в место, указанное Вами, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).  

      В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но по каким-либо причинам Вы не смогли принять товар, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты Вами стоимости услуг по доставке товара.  

      Если по какой-либо причине Вы решили вернуть покупку надлежащего качества, то продавец возвращает Вам полную сумму за товар, за исключением Ваших расходов на доставку.  

      В случае, если информация о товаре, выложенная на сайте, не соответствует доставленной продукции или нарушены условия доставки товара, Вы вправе отказаться от покупки, при этом продавец обязан Вам вернуть денежные средства.  

      Если Вам доставили товар ненадлежащего качества, Вы вправе потребовать:  

• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;   
• соразмерного уменьшения покупной цены;   
• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.   

      При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.  

      При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.  

      Информация о порядке и сроках возврата товара должна содержать:  

• адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;   
• режим работы продавца;   
• максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, 
• предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;   
• срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.   

      Даже если Вы оплатили товар путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, то все равно это не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной покупателем суммы при возврате товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.  

Эксперт рассказал, как безопасно делать покупки в интернете

https://ria.ru/20201001/pokupki-1578030942.html

Эксперт рассказал, как безопасно делать покупки в интернете

Эксперт рассказал, как безопасно делать покупки в интернете — РИА Новости, 01.10.2020

Эксперт рассказал, как безопасно делать покупки в интернете

Пандемия изменила привычный уклад жизни россиян, и многие стали покупать нужные вещи не в традиционных магазинах, а в интернете, это коснулось и старшего… РИА Новости, 01.10.2020

2020-10-01T08:16

2020-10-01T08:16

2020-10-01T08:16

экономика

общество

яндекс.маркет

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/138428/12/1384281216_0:105:2000:1230_1920x0_80_0_0_37f4ecb0e9df162f2cb0588cef22f1c9.jpg

МОСКВА, 1 окт — РИА Новости. Пандемия изменила привычный уклад жизни россиян, и многие стали покупать нужные вещи не в традиционных магазинах, а в интернете, это коснулось и старшего поколения. Накануне дня пожилого человека руководитель отдела категорийного менеджмента сервиса «Яндекс.Маркет» Елена Кузнецова рассказала РИА Новости об основных правилах безопасности онлайн-покупок.По словам эксперта, в первую очередь нужно обращать внимание на адрес сайта. «Он должен начинаться с https://, что говорит о надёжном шифровании, то есть персональные данные не попадут к мошенникам. Также адрес сайта не должен содержать посторонних для имени бренда символов или цифр, например, адрес сайта http://beru1.ru/ должен насторожить. Кроме того, следует проверить информацию о магазине, которая обычно располагается внизу страницы — там должны быть указаны адрес для претензий, контакты для возврата товаров и наименование юридического лица», — пояснила Кузнецова.Кузнецова также советует ответственно подойти и к выбору товара: тщательно изучить его характеристики, отзывы, проверить наличие гарантии и диапазон цен. Так, например, смартфон последней модели, продающийся по слишком низкой цене, может оказаться «серым» или подделкой. Помимо этого, стоит почитать отзывы других покупателей на магазин — так можно узнать, не подставной ли это сайт, не задерживает ли продавец доставку, качественный ли товар. Отзывы можно найти на специальных агрегаторах. Однако эксперт отмечает, что в интернете нередко встречаются «купленные» отзывы, но их легко отличить от настоящих — обычно они написаны новыми авторами в одном стиле и без конкретики.По словам эксперта, согласно закону магазин может принимать оплату наличными или картой, но во втором случае — только через онлайн-кассу или платёжный терминал. Кузнецова отметила, что магазин обязан предоставить документ, подтверждающий покупку, например, чек. Если предоплаченный товар не был доставлен, продавец должен вернуть деньги. Эксперт предостерегла от оплаты заказа переводом на карту физического лица (по номеру карты или по номеру телефона) — так себя нередко ведут мошенники, потому что доказать факт покупки невозможно.Если товар не подошёл или не понравился, его в течение 7 дней можно вернуть в интернет-магазин. «Сдать можно даже нижнее бельё, но только если оно не использовалось. Если же в купленном товаре есть недостатки, вернуть его в интернет-магазин можно в течение гарантийного срока или срока годности. Лучше всего уточнить способы возврата товара ещё перед покупкой, чтобы точно знать, как при необходимости вернуть товар. Помните, что для бракованного товара возврат всегда должен быть бесплатным», — резюмировала Кузнецова.

https://radiosputnik.ria.ru/20200925/instagram-1577777516.html

https://ria.ru/20200916/avtomobil-1577293588.html

РИА Новости

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2020

РИА Новости

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria. ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

1920

1080

true

1920

1440

true

https://cdnn21.img.ria.ru/images/138428/12/1384281216_112:0:1889:1333_1920x0_80_0_0_8c7add0be508202645bfecac1d11d768.jpg

1920

1920

true

РИА Новости

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

1

5

4.7

96

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

экономика, общество, яндекс.маркет

Экономика, Общество, Яндекс. Маркет

МОСКВА, 1 окт — РИА Новости. Пандемия изменила привычный уклад жизни россиян, и многие стали покупать нужные вещи не в традиционных магазинах, а в интернете, это коснулось и старшего поколения. Накануне дня пожилого человека руководитель отдела категорийного менеджмента сервиса «Яндекс.Маркет» Елена Кузнецова рассказала РИА Новости об основных правилах безопасности онлайн-покупок.

По словам эксперта, в первую очередь нужно обращать внимание на адрес сайта. «Он должен начинаться с https://, что говорит о надёжном шифровании, то есть персональные данные не попадут к мошенникам. Также адрес сайта не должен содержать посторонних для имени бренда символов или цифр, например, адрес сайта http://beru1.ru/ должен насторожить. Кроме того, следует проверить информацию о магазине, которая обычно располагается внизу страницы — там должны быть указаны адрес для претензий, контакты для возврата товаров и наименование юридического лица», — пояснила Кузнецова.

25 сентября 2020, 15:56

Мошенники лишились очередного способа украсть данные через Instagram

Кузнецова также советует ответственно подойти и к выбору товара: тщательно изучить его характеристики, отзывы, проверить наличие гарантии и диапазон цен. Так, например, смартфон последней модели, продающийся по слишком низкой цене, может оказаться «серым» или подделкой.

Помимо этого, стоит почитать отзывы других покупателей на магазин — так можно узнать, не подставной ли это сайт, не задерживает ли продавец доставку, качественный ли товар. Отзывы можно найти на специальных агрегаторах. Однако эксперт отмечает, что в интернете нередко встречаются «купленные» отзывы, но их легко отличить от настоящих — обычно они написаны новыми авторами в одном стиле и без конкретики.

По словам эксперта, согласно закону магазин может принимать оплату наличными или картой, но во втором случае — только через онлайн-кассу или платёжный терминал. Кузнецова отметила, что магазин обязан предоставить документ, подтверждающий покупку, например, чек. Если предоплаченный товар не был доставлен, продавец должен вернуть деньги. Эксперт предостерегла от оплаты заказа переводом на карту физического лица (по номеру карты или по номеру телефона) — так себя нередко ведут мошенники, потому что доказать факт покупки невозможно.

16 сентября 2020, 02:22

Эксперт рассказал о новых способах обмана при продаже машины

Если товар не подошёл или не понравился, его в течение 7 дней можно вернуть в интернет-магазин. «Сдать можно даже нижнее бельё, но только если оно не использовалось. Если же в купленном товаре есть недостатки, вернуть его в интернет-магазин можно в течение гарантийного срока или срока годности. Лучше всего уточнить способы возврата товара ещё перед покупкой, чтобы точно знать, как при необходимости вернуть товар. Помните, что для бракованного товара возврат всегда должен быть бесплатным», — резюмировала Кузнецова.

Как безопасно делать покупки в Интернете

Популярность интернет-магазинов растет. Это связано с недостатком времени у потребителей, которым удобно приобретать товары, не отходя от компьютера или смартфона. К тому же из-за высокой стоимости аренды многие компании уходят в Сеть и торгуют со складов. Чтобы виртуальный шопинг доставлял удовольствие, а не убытки, важно знать несколько правил онлайн-покупок.

Сравнивайте цены

Если вы собираетесь приобрести товар, который представлен в нескольких магазинах, то начните со сравнения цен. К примеру, если выбираете бытовую технику, то можно воспользоваться сервисами сравнения стоимости на интернет-ресурсах:

• «Яндекс.Маркет»

• «Товары Mail.ru»

• «Прайс.ру»

Однако бывают предметы, цены на которые невозможно сравнить таким способом. Например, если вы выбираете себе какую-то бижутерию. В этом случае мониторинг придется проводить «вручную», заходя на сайты разных компаний-продавцов и производителей, и смотреть, что вам больше нравится, где лучше всего сочетание цены и качества.

Читайте отзывы

Перед приобретением какой-нибудь вещи нужно внимательно читать отзывы покупателей. Причем не только на товар, который вы выбрали, но и на сам интернет-магазин, а также на производителя. Конечно, ваше мнение может в итоге не совпасть с позицией большинства. Но все равно, учиться на чужих ошибках гораздо выгоднее, чем на своих.

Изучайте информацию о продавце

Прежде чем решиться на покупку товара, поинтересуйтесь, что собой представляет продавец. На сайте должна быть представлена информация о компании, даны ее фактический и юридический адрес, телефоны. Кстати, не лишним будет позвонить по приведенным номерам и убедиться, что они работают. Это, конечно, не защитит от мошенников, но все же является небольшой гарантией того, что торговая точка действующая, а в случае появления какого-либо вопроса или претензии вы будете знать, куда звонить и писать.

Ознакомьтесь с условиями доставки и оплаты

На каждом сайте интернет-магазина должен присутствовать раздел «Доставка и оплата», где досконально прописаны условия, с которыми вы автоматически соглашаетесь, делая покупки в данной организации. Если эта информация скрыта от потребителя, то лучше с таким интернет-магазином не связываться. В противном случае прочитайте внимательно, входит ли в стоимость товара доставка, надо ли доплачивать курьеру при получении покупки.

Не отдавайте деньги, пока не убедитесь, что получили именно то, что заказывали. Если есть возможность, не используйте систему доставки вещей наложенным платежом. А если это необходимо, то распечатывайте посылку сразу на почте, чтобы в случае несоответствия заказа заявленным качествам можно было составить акт в присутствии работников почты. Лучше, конечно, если есть возможность, воспользоваться курьерской доставкой.

Отдельно изучите вопрос оплаты. Имеет смысл узнать, существует ли возможность безналичного расчета с курьером. Далее уточните, какие скидки можно получить в магазине, к примеру, если стоимость покупок превышает какую-то сумму или постоянным покупателям.

Если в магазине проходит распродажа, то поинтересуйтесь ее условиями, выясните, на какие товары распространяется эта акция, сколько товара по сниженным ценам имеется в наличии. Если всей этой информации нет на сайте – это тревожный сигнал, вполне вероятно, что вы смотрите сайт недобросовестной компании.

Информация, которая должна отражаться на сайте, и обязанности продавца при совершении у него покупок описаны в правилах дистанционной продажи товаров, которые утверждены Правительством РФ.

Обычно договор купли-продажи признают действительным при получении покупателем от продавца кассового (товарного) чека. Но лишь тогда, когда дополнительные условия либо не оговорены, либо их не предусматривает закон.

При совершении дистанционных продаж договор начинает действовать также с момента оповещения продавца о готовности покупателя совершить у него покупку. Продавцы вправе сами определять момент, когда договор приобретает силу. Поэтому каждый раз знакомьтесь с условиями договора оферты, представленного в интернет-магазине продавца.

Осторожно, мошенники!

• Не оплачивайте товар, пока он не оказалась у вас в руках.

• При получении товара на почте внимательно проверяйте вес посылки – вам могут прислать не то, и вы заранее распознаете подлог.

• Не сообщайте данные своей карты, кроме номера, если вдруг продавец скажет, что должен перечислить вам бонус или сдачу.

• Старайтесь не пускать курьеров в квартиру. Участились случаи, когда работники служб доставки оказываются мошенниками-наводчиками.

Вернут ли деньги за доставку

На сайте, где вы приобретаете товар, должно быть написано, возможно ли осуществить возврат той или иной вещи, при каких условиях, кто будет платить за доставку, если товар тяжелый и без специального транспорта вы не сможете его вернуть.

Закон предусматривает порядок возврата качественного товара, при этом отдельные услуги (например, курьерская доставка) должны быть оплачены. Но при получении потребителем некачественного товара либо при его несоответствии форме, виду, размеру заказа оплата услуги по обеспечению доставки товара не взимается либо возвращается, если была уплачена потребителем при покупке.

Правила возврата

• Не допускается возврат использованного товара.

• Вещь должна иметь товарный вид.

• Производственная упаковка не должна быть повреждена.

• Заводские бирки, ярлычки и пломбы должны быть на месте.

• Необходимо иметь чек, подтверждающий покупку товара.

Узнайте как правильно вернуть товар купленный в интернет магазине и получить деньги в полном объеме:

Узнать

7 дней на размышление

Людям, пользующимся услугами интернет-магазинов, надо знать, что они вправе вернуть любую дистанционно приобретенную вещь в течение недели с даты получения товара, кроме изделий с индивидуально-определенными характеристиками, которые может использовать только сам покупатель. При этом, естественно, товарный вид должна быть сохранен. Если же продавец не оповестил покупателя о сроке и правилах возврата товара, значит, срок продлевается до трех месяцев. Поэтому, прежде чем заказать любую вещь, внимательно изучите на сайте порядок возврата товара и уточните, есть ли реальный адрес продавца.

Если магазин отказывается менять товар или возвращать деньги, то сначала надо направить ему письменную претензию, а потом уже обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. Кстати, вопреки пессимистическому убеждению многих граждан о том, что в сегменте потребительского рынка добиться возврата денег от мошенников нереально, статистика Верховного суда за последний год говорит о том, что более 80% потребительских споров решались в пользу пострадавших покупателей.

Вообще же люди должны быть бдительнее. Например, в интернет-магазинах ничего нельзя приобретать по предоплате.

Как делать покупки в интернете с умом

Идеи успеха /  Советы

Планируете совершить покупки в интернете? Отличная идея! Вы наверняка сможете сэкономить и найти идеальную для себя обновку или подарок близким. Но как не прогореть из-за мошенников в сети? 

Сложно отыскать девушку, которая хотя бы раз не покупала товары через интернет. Во-первых, это невероятно удобно и практично, ведь занимает меньше времени, нежели шоппинг с беготней по магазинам, а во-вторых, предоставляет большую свободу выбора и почти безграничный ассортимент. Однако популярность интернет-магазинов имеет и обратную сторону медали: всё чаще и чаще на горизонте появляются мошенники, пытающиеся заработать деньги обманным путем.

Задача каждой из нас в том, чтобы обличить злодеев и не попасться на их удочки. 

1. Доверяйте только проверенным сайтам и аккаунтам в социальных сетях

Обилие различных торговых страничек и интернет-магазинов запросто введет в заблуждение кого угодно. А когда речь заходит о наличии желаемого наряда за смешную цену, многие девушки вовсе забывают о предосторожности. Потому стоит отдавать предпочтение сотрудничеству с продавцами, имеющими не просто широкий ассортимент товаров, но и высокий рейтинг отзывов от большого количества людей. Чем лучше репутация магазина, тем качественнее предлагаемые там вещи.

2. Не спешите делать предоплату

Работать наложенным платежём сейчас уже не так актуально, как раньше. Большинство продавцов выбирают только предоплату, при чём зачастую она является стопроцентной. И всё же стоит поостеречься.  Прежде чем переводить ранее незнакомым продавцам деньги, стоит потратить час на изучение аудитории магазина и просмотреть наличие негативных отзывов. Особенно, когда дело касается техники либо драгоценностей. Не стесняйтесь просить фотографии ценников либо чеков, если покупаете б/у вещь. Допускайте полную предоплату только в случае абсолютного доверия к продавцу и подтвержденной информации о его порядочности.

3. Всегда читайте реальные отзывы

К сожалению, отзывы не всегда отражают реальное состояние вещей. Многим уже известно, что некоторые сайты и торговые страницы платят деньги за каждый положительный отзыв (представьте, сколько желающих написать их в сотне экземпляров?). Преимущественно, это касается раскрученных магазинов, имеющих возможность заплатить за своеобразную «добрую» рекламу. Не исключено, что такой функцией пользуются и начинающие аферисты. Проверить это довольно просто. Напишите одному из покупателей, оставивших отзыв, пообщайтесь с ним на тему покупки, по возможности, попросите фотографию купленной вещи. Поверьте, обман будет легко раскрыт в диалоге. Кроме того, бывают случаи, когда «клиенты» не скрывают того, что получают оплату за комментарии.

Советуем насторожиться, если во всех отзывах на продавца чувствуется один стиль, одна лексика. Возможно, они написаны одним и те же человеком. Так же сомнения вызывают исключительно наивысшие баллы. Даже у элитных магазинов есть недовольные клиенты. Абсолютно все и всем довольными люди по природе своей быть не могут. 

4. Не доверяйте яркой обложке

Правило, в основном, касается приобретения одежды либо аксессуаров. Помните, все фотографии товаров поддаются неоднократной обработке фоторедакторами. Неприметная и обычная юбка в миг может превратиться в насыщенную и яркую одежду. Чтобы избежать разочарования, никогда не ожидайте от вещи большего, а лучше спрашивайте у продавца фото в реальном времени и без обработки. Если вы делаете заказ в большом интернет-магазине, то проанализируйте состав материала, дабы представить его вид в реальном виде. Особо распространены неприятные «неожиданности» среди покупателей, использующих китайские сайты. Да, вещи там действительно отличаются смешной ценой, но качество у них соответствующее.  

5. Не стесняйтесь задавать вопросы

Неудачная покупка далеко не всегда является работой рук продавца. Согласитесь, сложно приобрести некачественный и нелепый товар тому, кто интересуется информацией о нем в деталях. Стесняться задавать вопросы, касающиеся материала, формы, цвета, состояния — это прямой путь к неудаче. Продавец обязан предоставлять интересующую вас информацию честно и правдиво. В обратном случае у него есть шанс заработать массу проблем. Потому, выбирая одежду, всегда запрашивайте длину, обхват наряда, заглядывайте в размерную сетку и соотносите её с собой. Покупая косметику, интересуйтесь о составе и входящих компонентах. 

Шоппинг – страсть всех девушек. Увы, нередко она приносит намного меньше наслаждения, чем ожидалось. Чтобы превратить любимое занятие в полностью приятный процесс, ни в коем случае не пренебрегайте внимательностью и безопасностью.

Порой лучше «завалить» продавца мелкими и, казалось бы, неудобными вопросами, чем после примерять заказанное брендовое платье, оказавшееся рыночной спортивной туникой.  Будьте бдительны и хороших вам покупок. 

Автор: Юлия Скаба

Обсудить статью

• Осторожно, мошенники!
• Экономия

Покупки в Интернете: как покупать в Интернете

От билетов на концерты до стиральных машин, от продуктов до праздников — обязательно найдется веб-сайт, на котором продается именно то, что вы хотите. Если вам нравится определенный бренд или магазин, вы можете перейти прямо на их веб-сайт или посетить торговый веб-сайт, такой как eBay или Amazon, где представлен широкий ассортимент новых и подержанных товаров. Если вы охотник за скидками, вы можете использовать сайт сравнения цен, такой как moneysupermarket.com, на котором перечислены веб-сайты, которые продают ваш продукт по цене 9.0003

В этом руководстве мы покажем вам, как найти товар в Интернете и совершить транзакцию.

Вам потребуется:

• компьютер с подключением к интернету
• кредитной или дебетовой картой.

Следуйте этим пошаговым инструкциям, чтобы узнать, как покупать в Интернете

Шаг 1. Найдите товар в Google Покупках поисковую систему, такую ​​как Google, например, «Радио Робертс», и нажмите 9.0007 Найдите или нажмите Enter на клавиатуре.

Вы увидите множество веб-сайтов, от реальных универмагов, таких как John Lewis, до крупных веб-сайтов, посвященных исключительно покупкам, таких как Amazon. Вы также можете использовать опцию «Покупки» в самом Google. Нажав на нее, вы получите товары, доступные на основе отзывов о продукте и цене. Вы также можете запросить результаты, доступные только в ближайших к вам магазинах, нажав «Доступно поблизости».

Шаг 2. Найдите понравившийся товар в Google Покупках

Если вы нажмете на один из предложенных товаров, вы увидите подробную информацию о продукте, а также информацию о доступных продавцах. Имейте в виду, что они спонсируются продавцами, и могут быть другие продавцы, доступные в вашем регионе или в Интернете.

 

Шаг 3. Поиск в Google

Если вы искали определенный бренд, вы также можете увидеть его собственный веб-сайт. Выберите один из этих веб-сайтов и нажмите на ссылку.

 

Шаг 4. Поиск и покупка продукта на веб-сайте

Откроется новая страница, на которой вы перейдете на веб-сайт. Теперь вы можете сузить область поиска, введя более конкретные данные, такие как название модели (например, «возрождение») в поле поиска, которое обычно находится в правом верхнем углу экрана.

Затем нажмите на увеличительное стекло в правом верхнем углу. Некоторые веб-сайты будут иметь Go или Search 9.0008 рядом с полем поиска. Кроме того, вы можете щелкнуть определенную категорию (например, «Ретро-радио») и просматривать, пока не найдете продукт, который вам нравится. Большинство веб-сайтов имеют глобальную навигацию, с помощью которой вы можете просматривать остальную часть веб-сайта, обычно расположенную в верхней части веб-страницы с выпадающими меню.

 

Мы нажали на «Ретро-радио», и теперь отображается выбор подходящих продуктов. Нажмите на любой из них, чтобы увидеть более подробную информацию . Мы выбрали Revival Mini.

Шаг 5: Добавление товара в корзину

Многие веб-сайты позволяют рассмотреть товар поближе, наведя указатель мыши на изображение. Рядом с изображением есть два поля: одно для выбора количества, которое вы хотите купить, и одно для выбора желаемого цвета.

Выбрав количество и цвет, нажмите ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ . Это позволит сохранить детали этого предмета до тех пор, пока вы не будете готовы его купить, как если бы вы положили что-то, что хотите купить, в настоящую корзину для покупок.

Шаг 6: Продолжить покупки или купить товар

Теперь у вас есть два варианта: продолжить покупки, если вы хотите купить другие товары на этом веб-сайте, или нажать «Перейти в корзину» и оплатить товар, который у вас есть. выбран.

Шаг 7: Оформить заказ и оплатить

Чтобы оплатить товар , нажмите кнопку Оформить заказ.

Некоторые веб-сайты просят вас создать учетную запись; некоторые дают вам выбор, хотите ли вы иметь учетную запись, а некоторые позволяют покупать предметы без создания учетной записи. Если вы собираетесь использовать сайт, который предоставляет вам выбор на регулярной основе, то регистрация учетной записи значительно ускорит оплату товаров, поскольку ваша основная информация хранится

Шаг 8: Создайте учетную запись перед покупкой

На этом веб-сайте вам необходимо создать учетную запись, чтобы купить товар. Щелкните Создать учетную запись.

Большинство веб-сайтов позволяют вам оформить заказ в качестве гостя. Вы можете создать учетную запись позже.

Шаг 9: Завершение проверки

Вам нужно будет заполнить все поля, отмеченные звездочкой, такие как ваш адрес электронной почты, имя и адрес. Если предмет, который вы покупаете, является подарком, заполните поле адресом человека, которому вы его отправляете. Обратите внимание, однако, что некоторые веб-сайты отправляют товары только на тот же адрес, что и плательщик счета, поэтому это может быть невозможно.

Если товар придет к вам, убедитесь, что в этом поле стоит галочка, чтобы не вводить информацию дважды.

Не забудьте поставить галочку и в этом поле, а затем нажмите «Перейти к следующему шагу».

Далее вам будет предоставлена ​​возможность просмотреть вашу покупку. Это ваш шанс убедиться, что вы заказали нужный товар и в нужном количестве, а также указали правильное имя и адрес, по которому товар должен быть доставлен.

Если все в порядке, нажмите «Перейти к следующему шагу».

Наконец, введите данные своей кредитной или дебетовой карты и любую другую необходимую информацию. Нажмите Подтвердить данные карты , если вы согласны произвести платеж.

На этом этапе у вас может быть запрошен другой пароль, если вы подписались на 3-D Secure, дополнительный уровень безопасности для онлайн-транзакций по кредитным и дебетовым картам. Это включает в себя «Verified by Visa» Visa и «SecureCode» MasterCard. Как только вы введете правильный пароль, ваш заказ будет выполнен.

Вы должны получить электронное письмо с подтверждением получения вашего заказа. Розничные продавцы часто отправляют второе электронное письмо после публикации товара.

Компания Signwithin подготовила отличное руководство «Советы по безопасным покупкам в Интернете», и мы настоятельно рекомендуем следовать этой инфографике, чтобы защитить себя от мошенничества с личными данными и кражи в Интернете. Щелкните здесь для просмотра.

 

Последнее обновление 24 мая 2022 г.0001

Команда разработчиков медиаплатформ

1. Начните делать покупки в Интернете в среду, чтобы получить лучшие предложения и самый большой выбор. Среда, четверг и пятница — самые популярные дни для розничных продавцов, когда они размещают коды распродаж и скидок.

2. Спрашивайте о скидках напрямую. В следующий раз, когда вы увидите одно из этих маленьких диалоговых окон с вопросом, не хотите ли вы пообщаться с кем-нибудь из сотрудников компании, не закрывайте его. Поздоровайтесь и спросите, есть ли у них промокоды, которыми они могут поделиться с вами. Часто у них есть доступ к сделкам, которые вы не могли бы найти иначе.

Вы также можете по электронной почте или позвонить в службу поддержки клиентов, если общение в чате невозможно. Однако, если вы звоните, обязательно сначала проверьте Get Human, чтобы точно определить, какой номер телефона использовать, чтобы получить прямой доступ к реальному человеку. Если это не сработает, попробуйте твитнуть им. Многие бренды гораздо более отзывчивы через социальные сети, чем через традиционные способы коммуникации.

3. При совершении покупок на Amazon.com используйте поисковик товаров Amazon filler , чтобы достичь крайне важного минимума в 35 долларов США, необходимого для бесплатной доставки, если у вас нет Amazon Prime. Просто введите сумму, необходимую для достижения минимума для бесплатной доставки, и средство поиска наполнителей выдаст список товаров на эту сумму или чуть выше, чтобы вы могли выбрать из нее.

4. Используйте фильтры по размеру, чтобы избавить себя от боли, связанной с тем, что вы видите вещь, которую вы любите, только для того, чтобы понять, что она недоступна в вашем размере. Отлично, если вам срочно нужно что-то для определенного события и вы не можете дождаться пополнения магазина.

5. Выбирайте сайты, предлагающие бесплатную доставку в обе стороны, и покупайте дополнительные товары. Вы можете купить один и тот же предмет в нескольких размерах, чтобы обеспечить оптимальную посадку. Да, вам придется вернуть вещи, которые вы не хотите оставлять себе, но часто вы можете вернуть товары, купленные в Интернете, непосредственно в магазин, если это удобнее, чем иметь дело с доставкой. Просто убедитесь, что вы внимательно прочитали эти правила возврата, прежде чем совершать покупки.

6. Если вы прилежно оплачиваете счета по кредитной карте каждый месяц, при совершении покупок в Интернете лучше использовать кредитную карту, а не дебетовую. Возврат средств по кредитной карте занимает гораздо меньше времени, чем по дебетовой карте.

7. Если вы не уверены в товаре, положите его в корзину и покиньте сайт, не совершив покупку. Иногда бренды обратятся к вам со специальной скидкой. Перед закрытием убедитесь, что у вас есть учетная запись. Если вы начнете оформление заказа как «гость», а не зарегистрируетесь, они не будут знать, кто вы и как с вами связаться. Кроме того, не забудьте нажать кнопку «ОК, чтобы связаться со мной по поводу распродаж и специальных предложений» при регистрации.

8. Составьте список покупок, а затем используйте сводные торговые сайты, такие как Polyvore и Shop Style , для поиска нужных вам товаров нужных размеров и цветов по доступным ценам. Вы даже можете обнаружить, что несколько сайтов продают один и тот же товар по разным ценам.

9. Любимые товары, которые вам нравятся, но вы не уверены, что хотите их купить. Затем получайте обновления, когда они поступят в продажу. Это прекрасно работает на агрегаторных сайтах, таких как Polyvore, или в универсальных розничных магазинах, таких как Shopbop и Revolve.

10. Заключите сделку, даже если товары не продаются со скидкой, покупая в Интернете подарочные карты со скидкой и используя их для оплаты понравившихся товаров на ваших любимых веб-сайтах. Такие сайты, как Cardpool, покупают подарочные карты за часть их фактической стоимости, а затем продают их со скидкой. Итак, допустим, у кого-то есть подарочная карта на 20 долларов для экспресс-доставки, которую он не хочет. Они продают его Cardpool за 15 долларов, а затем Cardpool разворачивается и продает его вам за 17 долларов. Теперь у вас есть 20 долларов, которые вы можете потратить в экспресс-доставке, но вы заплатили за это всего 17 долларов. Это экономия 15 процентов. Да, за жалкие 3 доллара требуется много работы, но если вы покупаете много вещей, эти скидки действительно могут складываться. Однако получение подарочных карт может занять некоторое время, поэтому планируйте свои покупки соответствующим образом.

11. Не верьте распродажам. Иногда сайты завышают начальную цену товара, чтобы создать впечатление, что вы экономите больше денег, чем есть на самом деле, поэтому вам нужно проявить должную осмотрительность и убедиться, что цены, которые вам сообщают, точны. Просто положите интересующий вас товар в корзину, чтобы не потерять его, а затем выполните быстрый поиск в Google по имени дизайнера и типу продукта, который вы покупаете. Вы можете обнаружить, что удивительная сделка, которую, как вы думали, вы получите, на самом деле не так уж велика. Вы даже можете найти тот же товар дешевле.

12. Обратите особое внимание на статистику модели в Интернете, особенно если вы более миниатюрны. Укороченный топ, обнажающий 6 дюймов живота на модели ростом 5 футов 10 дюймов, поначалу может показаться пугающе голым, но, в зависимости от вашего роста, вы можете обнаружить, что ваш живот почти не обнажается. Точно так же юбка миди на модели, вероятно, будет больше похожа на макси на вас, если ваш рост всего 5 футов 2 дюйма.

13. Используйте Unroll для очистки почтового ящика, чтобы получать оповещения только от тех сайтов и брендов, которые вам действительно интересны. Unroll позволяет вам сразу увидеть все ваши подписки на электронную почту и легко отказаться от всех нежелательных сообщений, которые засоряют ваш почтовый ящик. Затем он отправляет вам ежемесячные обновления, сообщая, была ли ваша учетная запись добавлена ​​​​в другие списки адресов электронной почты, чтобы вы также могли отписаться от них.

14. Как только ваша электронная почта будет очищена, настройте фильтр, чтобы переместить все ваши электронные письма, связанные с покупками, в определенную папку. Таким образом, вы сможете смотреть на них только тогда, когда захотите. Вот как это сделать в Gmail.

15. Подпишитесь на вознаграждения и инсайдерские программы, где бы вы ни делали покупки. Преимущества варьируются от бренда к бренду и от сайта к сайту, но могут варьироваться от специальных скидок только для членов до предварительных предварительных просмотров и специальных продаж — особенно полезно на флэш-сайтах, таких как Gilt, где можно проверить распродажу на 15 минут раньше остальных. мир может означать разницу между получением желаемого предмета и уходом с пустыми руками.

16. Следите за своими любимыми брендами в социальных сетях, чтобы получить доступ к специальным скидкам, которые больше нигде не рекламируются. Часто бренды размещают специальные предложения исключительно через Twitter или Facebook.

17. Продвигайте бренды через социальные сети, чтобы получать скидки, а затем удаляйте доказательства. Если бренд предлагает вам бесплатную доставку или 10-процентную скидку, чтобы лайкнуть его на Facebook, вы сойдете с ума, если не сделаете этого. Получив код скидки, вы можете вернуться в свою социальную учетную запись и удалить маркетинг из своей ленты, не отменяя скидку.

18. Установите будильник на телефоне, чтобы напоминать себе о предстоящих распродажах. Это особенно полезно, когда вы совершаете покупки на сайтах быстрой распродажи, где время и количество очень ограничены.

19. Используйте функцию списка ожидания, когда понравившиеся вещи недоступны вашего размера. Если достаточное количество людей проявляют интерес к определенному товару, бренды часто переупорядочивают его и сообщают вам, когда он появится в наличии, чтобы вы больше не пропустили.

20. Отдайте предпочтение универсальным сайтам электронной коммерции, таким как ASOS и Nordstrom , которые поставляют несколько брендов и продают все, от одежды и обуви до ювелирных изделий и нижнего белья. Покупать и возвращать намного проще, когда вы имеете дело только с одним магазином.

21. Делайте покупки на сайтах вознаграждений, таких как Ebates, чтобы зарабатывать баллы и получать деньги обратно за покупки, которые вы планировали сделать в любом случае. Sephora и Neiman Marcus предлагают 8-процентный возврат денег за покупки, сделанные через Ebates. Это много. Большинство кредитных карт предлагают только 1-2 процента возврата денег за покупки. Каждые три месяца Ebates будет присылать вам чек с возвратом заработанных вами денег.

22. Загрузите бесплатный виджет PriceBlink для мгновенного доступа к купонам, обзорам продуктов и для сравнения цен в Интернете. После загрузки желтая полоса будет автоматически всплывать всякий раз, когда вы совершаете покупки в Интернете, и предупреждает вас о купонах и обзорах продуктов для сайта или продукта, который вы просматриваете. Это также поможет вам сравнить цены в Интернете, чтобы убедиться, что вы получаете наилучшую возможную сделку. Это лучше для техники и потребительских товаров, чем для моды и аксессуаров, но оно минимально навязчиво, поэтому его стоит скачать независимо от того, в какой форме вы совершаете покупки в Интернете.

23. Прочтите отзывы сообщества о конкретных продуктах, чтобы узнать подробности о подгонке и вдохновиться стилем.
Некоторые сайты, такие как Mod Cloth и Free People, позволяют пользователям просматривать свои товары в Интернете и загружать свои фотографии в одежде. Все, что вам нужно сделать, это нажать на интересующий вас товар и прокрутить вниз.

24. Покупайте товары только тех брендов, которые вы знаете и которым доверяете, чтобы поставлять высококачественную одежду стабильных размеров. Если вам это все еще не очень нравится, вы всегда можете попробовать перепродать его на eBay или The Real Real. Просто убедитесь, что вы оставили бирки включенными, так как люди, как правило, платят больше за подержанные вещи, которые являются NWT (новые с бирками).

Особая благодарность Эллен Кон, менеджеру по связям с общественностью Polyvore, и Трейси Ломранц Лестер, старшему редакционному директору Gilt.com, за советы по подготовке этой статьи.

Следуйте за Чарльзом на Twitter и Instagram .

Чарльз Мэннинг Директор по стилю Я на 30 процентов кролик, 40 процентов времени.

14 советов по безопасным покупкам в Интернете

Есть все основания делать покупки в Интернете. Сделки есть. Выбор сбивает с толку. Покупка безопасна. Доставка быстрая. Даже возвраты просты с правильными интернет-магазинами. Покупки никогда не были проще и удобнее для потребителей. А в эпоху COVID это безопаснее, чем выходить на улицу, даже если вы полностью в маске и перчатках.

А как же плохие парни? Бывает. Собственный Центр жалоб на интернет-преступления ФБР (IC3) (открывается в новом окне) сообщает, что киберпреступления номер один в 2019 году в половине 50 штатов были связаны с покупками в Интернете: неуплата или недоставка приобретенных товаров.

Сохраняйте спокойствие. Хотя эта статистика несколько настораживает, эта статистика должна , а не удерживать вас от покупок в Интернете. Вам просто нужно использовать здравый смысл и следовать практическим советам. Вот основные рекомендации; используйте их, и вы можете делать покупки с уверенностью.

Реклама

Используйте знакомые веб-сайты

Начните с надежного сайта. Результаты поиска могут быть сфальсифицированы, чтобы ввести вас в заблуждение, особенно когда вы уходите за первые несколько страниц ссылок. Если вы знаете сайт, вероятность того, что он будет плагиатом, меньше. Мы все знаем, что на Amazon.com есть все, что угодно; Точно так же почти у каждой крупной торговой точки есть интернет-магазин, от Target до Best Buy и Home Depot. Остерегайтесь орфографических ошибок или сайтов, использующих другой домен верхнего уровня (например, .net вместо .com) — это самые старые уловки в книге. Да, продажи на этих сайтах могут выглядеть заманчиво, но именно так они обманом заставляют вас раскрыть свою информацию. (Фото Куинн Руни/Getty Images)

Ищите замок

Никогда не покупайте что-либо в Интернете с помощью кредитной карты на сайте, на котором не установлено шифрование SSL (уровень защищенных сокетов) — по крайней мере. Вы узнаете, есть ли на сайте SSL, потому что URL-адрес сайта будет начинаться с HTTP S , а не просто с HTTP. Появится значок закрытого замка, обычно слева от URL-адреса в адресной строке или в строке состояния внизу; это зависит от вашего браузера. HTTPS теперь является стандартным даже на сайтах, не связанных с покупками, и Google Chrome помечает любую страницу без дополнительной буквы S как «небезопасную». Так что сайт без него должен выделяться еще больше.

Не делитесь

Ни одному интернет-магазину не нужен ваш номер социального страхования или дата рождения для ведения бизнеса. Однако, если мошенники получат их и номер вашей кредитной карты, они могут нанести большой ущерб. Чем больше мошенники знают, тем легче украсть вашу личность. Когда это возможно, по умолчанию предоставляйте как можно меньше личных данных. Крупные сайты постоянно взламываются.

Размытие себя онлайн

4,5

Выбор редакции

Abine’s Blur — это надстройка для браузера, которая действует как базовый менеджер паролей и многое другое. За 39 долларовв год, это позволит вам делать покупки, не раскрывая ничего о себе — ни адресов электронной почты, ни номеров телефонов, ни даже номеров кредитных карт. Это одно из самых впечатляющих решений для обеспечения конфиденциальности в Интернете, которое мы когда-либо видели. Прочитайте наш полный обзор.

39 долларов США в год в Abine, Inc.

Проверить цену (Открывается в новом окне)

Создавайте надежные пароли

Однажды мы спросили читателей PCMag, часто ли они меняют свои пароли. Одиннадцать процентов заявили, что делают это каждый день, но эти люди либо параноики, либо лжецы, либо параноидальные лжецы. Подавляющее большинство меняет пароль для защиты конфиденциальности лишь несколько раз в год (27 процентов) или, что более вероятно, никогда (35 процентов).

Если вы собираетесь походить на последнюю группу, мы снова побьем эту дохлую лошадь, убедившись, что вы используете невзламываемые пароли. Это никогда не бывает более важным, чем при банковских операциях и покупках в Интернете. Наши старые советы по созданию уникального пароля могут пригодиться в то время года, когда поиск товаров, вероятно, означает создание новых учетных записей на сайтах электронной коммерции.

Даже ваш идеальный пароль не идеален. Разумнее: используйте менеджер паролей , чтобы создать для вас пароли, которые невозможно взломать. Он будет отслеживать их и вводить в них, так что вам не придется об этом думать.

Заразите свой компьютер

Мошенники не сидят без дела, ожидая, пока вы дадите им данные; иногда они дают вам что-то дополнительное, чтобы помочь делу. Вам необходимо защититься от вредоносных программ с помощью регулярных обновлений антивирусной программы. А еще лучше, заплатите за полноценный пакет безопасности, который будет иметь антивирусное программное обеспечение, но также будет бороться со спамом, адресными электронными письмами и фишинговыми атаками с веб-сайтов (последние два пытаются украсть вашу личную информацию, имитируя сообщение или сайт). это выглядит правдоподобно). Помните, что недостаточно установить его. Убедитесь, что ваши средства защиты от вредоносных программ всегда до даты . В противном случае они могут пропустить любые новые угрозы, а новые угрозы всегда есть.

Приватизируйте свой Wi-Fi

Если вы совершаете покупки через общедоступную точку доступа, придерживайтесь известных сетей, даже если они бесплатны, например, в магазинах Starbucks или Barnes & Noble. Как правило, можно доверять любому провайдеру из нашего обзора «Самый быстрый бесплатный общенациональный Wi-Fi», но вам, вероятно, также следует использовать виртуальную частную сеть (VPN) для обеспечения безопасности (вот почему).

Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашими советами по безопасности общедоступных точек доступа Wi-Fi.

Думай мобильно

Покупки с мобильного устройства могут волновать не больше, чем в Интернете. Просто используйте приложения, предоставляемые напрямую розничными продавцами, такими как Amazon и Target, даже McDonalds или Chipotle. Используйте приложения, чтобы найти то, что вам нужно, а затем совершите покупку напрямую, не заходя в магазин или на веб-сайт.

Пропустить карту, использовать телефон

Оплата товаров с помощью смартфона в наши дни довольно стандартна в обычных магазинах и на самом деле даже более безопасна, чем использование кредитной карты. Использование приложения для мобильных платежей, такого как Apple Pay, генерирует одноразовый код аутентификации для покупки, который никто другой не сможет украсть и использовать. Кроме того, вы избегаете скиммеров карт — черт возьми, вам даже не нужно брать с собой кредитную карту, если вы посещаете только места, где принимают платежи по телефону. Какое это имеет значение, если вы совершаете покупки в Интернете? Многие приложения для телефонов теперь могут принимать платежи с помощью Apple Pay и Google Pay. Вам просто нужен ваш отпечаток пальца, лицо или пароль, чтобы это произошло мгновенно.

Подсчитайте карты

Когда дело доходит до подарочных карт, при покупке придерживайтесь источника; мошенники любят продавать с аукциона подарочные карты на таких сайтах, как eBay, практически без средств на них. Существует множество «обменов» подарочных карт, которые являются отличной идеей — позволяют вам обменивать карты, которые вам не нужны, на карты, которые вам нужны, — но вы не можете доверять всем остальным, использующим такую ​​​​услугу. Вы можете получить карту и обнаружить, что она уже использовалась. Убедитесь, что сайт, который вы используете, имеет надежную политику гарантии. А еще лучше просто пойти прямо в розничный магазин, чтобы получить физическую карту.

Проверить продавца

Если вы опасаетесь сайта, проявите должную осмотрительность. В Better Business Bureau есть онлайн-справочник(открывается в новом окне) и средство отслеживания мошенничества(открывается в новом окне). Yelp и Google полны обзоров продавцов. Проведите компании через отжим, прежде чем бросить номер своей кредитной карты. Есть причина, по которой невыполнение/неуплата является наиболее распространенной жалобой на киберпреступность: когда это происходит, это причиняет финансовый и эмоциональный ущерб.

Тем не менее, онлайн-обзоры могут быть игрой. Если вы не видите ничего, кроме положительных отзывов, и не можете сказать, являются ли авторы законными клиентами, следуйте своим инстинктам.

В крайнем случае убедитесь, что у вас есть конкретный адрес и рабочий номер телефона продавца. Если что-то пойдет не так, у вас будет место, куда можно пожаловаться. На самом деле, позвоните им перед заказом, чтобы вы могли уточнить политику возврата и куда обращаться с любыми проблемами после покупки.

Жаловаться громко и гордо

Не смущайтесь, если вас обманут во время покупок в Интернете. Вместо этого получите очень, очень безумие . Пожаловаться продавцу. Если вы не удовлетворены, сообщите об этом в Федеральную торговую комиссию(Открывается в новом окне), генеральному прокурору вашего штата(Открывается в новом окне) и даже в ФБР(Открывается в новом окне). Это, вероятно, сработает лучше всего, если вы будете покупать в США, а не на иностранных сайтах. Если вы собираетесь стать жертвой мошенничества, постарайтесь, чтобы вас обманули в местном масштабе… или, по крайней мере, внутри страны.

Нравится то, что вы читаете?

Подпишитесь на информационный бюллетень Tips & Tricks , чтобы получить советы экспертов, чтобы получить максимальную отдачу от вашей технологии.

Этот информационный бюллетень может содержать рекламу, предложения или партнерские ссылки. Подписка на информационный бюллетень означает ваше согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. Вы можете отказаться от подписки на информационные бюллетени в любое время.

Спасибо за регистрацию!

Ваша подписка подтверждена. Следите за своим почтовым ящиком!

Подпишитесь на другие информационные бюллетени

Как делать покупки в Интернете более экологично

Мы независимо проверяем все, что рекомендуем. Когда вы покупаете по нашим ссылкам, мы можем получать комиссию. Узнать больше›

Real Talk

Советы, выбор персонала, разрушение мифов и многое другое. Позвольте нам помочь вам.

Иллюстрация: Yann Bastard

Опубликовано 22 апреля 2021 г.

Поделиться этим постом

За пару дней до того, как я начал рассказывать об этой истории, я заказал на Amazon когтеточку для кошек. Когда он пришел, я сразу почувствовал себя виноватым. Скребок был сделан полностью из картона. Оно пришло в собственном картонном почтовом ящике. И , что коробка была засунута в другую, гораздо большую картонную коробку и окружена пузырчатой ​​пленкой. И все это только для того, чтобы доставить в целости то, что единственной целью является уничтожение. Мне пришлось задаться вопросом: помог ли способ, которым я его приобрел, уничтожить и планету?

Как я узнал позже, независимые исследователи сходятся во мнении, что онлайн-покупки на самом деле могут нанести гораздо меньший ущерб окружающей среде, чем традиционные покупки в магазине, но только если мы делаем это правильно.

К моему облегчению, картон и пузырчатая пленка не являются основной проблемой. Садег Шахмохаммади, эксперт по устойчивой логистике в Нидерландской организации прикладных научных исследований, и его коллеги создали подробные модели углеродного следа различных способов совершения покупок. И Шахмохаммади сказал, что упаковка не играет большой роли: «Это не мало, но и не существенно». (Кроме того, картон и большая часть используемой в настоящее время пузырчатой ​​пленки подлежат вторичной переработке.)

Скорее, объяснил Шахмохаммади, углеродный след самих покупок — онлайн или в магазине — является главным виновником из-за выбросов от грузовиков доставки и личного транспорта. . К счастью, мы можем свести к минимуму эти выбросы, внеся несколько простых изменений в наше покупательское поведение.

Онлайн-покупки на самом деле могут быть более экологичными, чем традиционная розничная торговля

Покупка товаров в Интернете может быть более благоприятной для окружающей среды, чем в магазине, по одной фундаментальной причине: при онлайн-покупках один грузовик или фургон может заменить несколько поездок на автомобиле несколькими семьями. , в магазины. Полезно думать об этом так: в большинстве Соединенных Штатов почти каждая покупка означает отправку автомобиля в путь — либо собственного, либо службы доставки. (Шахмохаммади сказал мне, что «в США почти 95% покупок совершается на машине»). Если вы дадите интернет-магазинам достаточно времени для полной загрузки или консолидации своих грузовиков, прежде чем они отправятся в путь, результатом станет значительное общее снижение выбросов парниковых газов по сравнению с прошлым годом. Покупки в магазине: один фургон, доставляющий 50 посылок, намного эффективнее, чем 50 человек, едущих в магазин.

«Я не думаю, что электронная коммерция — это зло», — сказал мне Мигель Джаллер, доцент кафедры гражданского строительства Калифорнийского университета в Дэвисе и содиректор школьного Исследовательского центра устойчивых грузовых перевозок. «Зло исходит от злоупотребления электронной коммерцией, потому что это так удобно, что мы злоупотребляем этой возможностью, чтобы иметь действительно хороший и экологически чистый вариант консолидации грузов». (В модели коммерции США, предложенной Джаллером, покупки исключительно в Интернете примерно на 87% эффективнее, чем все ваши покупки в магазине, с точки зрения выбросов CO₂ и пробега транспортных средств.)

Один фургон, доставляющий 50 посылок, намного эффективнее, чем 50 человек, едущих в магазин.

Но эта потенциальная эффективность находится в противоречии с фатальным влечением покупателей к быстрой доставке электронной коммерции. Когда мы выбираем доставку в тот же день или на следующий день, мы меняем уравнение эффективности. Хосуэ Веласкес Мартинес, директор Инициативы по устойчивой логистике в Массачусетском технологическом институте, описал влияние: «Когда вы добавляете проблему быстрой доставки, вы не можете получить выгоду от консолидации. Вы фактически обязаны ходить несколько раз в течение нескольких дней в одно и то же место». Он сказал, что транспортные средства доставки могут быть заполнены с 80% до всего 10% или 20% — «действительно существенное» падение, которое может полностью свести на нет выгоды от покупок в Интернете.

Есть и второй, более тонкий способ, которым наше покупательское поведение может уменьшить потенциал электронной коммерции, чтобы быть лучше для окружающей среды. Когда мы используем его, чтобы дополнить (а не заменить) наши покупки в магазине, мы, по сути, превращаем один поход в магазин в два. Например, покупка половины ваших продуктов в Интернете и поездка в магазин за другой половиной означает, что вы выставили на дорогу две машины, когда хватило бы одной. «Если вы делаете и то, и другое, сокращения не происходит — вы фактически увеличиваете свой [углеродный] след», — сказала Патриция ван Лун, доцент кафедры управления поставками и операциями в Технологическом университете Чалмерса в Швеции. В том же духе она добавила: «Вы очень часто видите это с дорогими вещами и модой: вы сначала идете в магазин, чтобы посмотреть — мы называем это просмотром, — а затем покупаете онлайн, потому что там дешевле. В этом нет никакой пользы с точки зрения выбросов CO₂».

Как интернет-магазины могут улучшить

«Всякий раз, когда я разговариваю с компаниями, они говорят: «Очень важно доставлять быстро», — сказал мне ван Лун позже в ходе нашего разговора. «И когда я разговариваю с клиентами, они говорят: «Ну, я хочу быть более экологичным, и мне все равно, если это будет в тот же день, и очень часто мне это не нужно». Я просто хочу знать, когда он появится».

Тот факт, что корпорации уделяют первостепенное внимание удовлетворенности клиентов, не является чем-то новым или удивительным, но меня (и ван Луна) поразило, что между интернет-магазинами может существовать такая пропасть. думать, чего хотят клиенты, и чего они на самом деле хотят.

Тем не менее, Веласкес и его ученики нашли доказательства того, что пропасть реальна. Они создали то, что они называют проектом «Зеленая кнопка» для крупного мексиканского ритейлера. Когда покупатель нажимал кнопку «Купить», ему показывали один из нескольких разных вопросов. Например, один вопрос касался того, примут ли они более медленную доставку, если это означает более низкие выбросы CO₂; во-вторых, согласится ли покупатель на более медленную доставку, если это сэкономит эквивалент определенного количества деревьев. (Цифра деревьев была рассчитана как количество деревьев, которое потребуется, чтобы уловить количество CO₂, вырабатываемого быстрой доставкой, сказал Веласкес.)

Компания считала, сказал Веласкес, что покупателям «все равно — теперь все хотят все быстро». Тем не менее, когда им показали вариант дерева, 71% покупателей согласились на более медленную доставку. И это было верно для всех демографических групп, а не только для тех, которые, как известно, уделяют первостепенное внимание экологическим проблемам. «Другие способы, которыми мы пытались сообщить о воздействии на окружающую среду, такие как предоставление килограммов CO₂ или другие способы сообщить об этом с помощью химической информации, на самом деле бесполезны для потребителя, — сказал Веласкес, — но как только вы предоставляете что-то значимое, к ним, как количество деревьев, потребители готовы это сделать. Люди действительно взволнованы».

К сожалению, четко обозначенная, экологически чистая доставка не является широко распространенной практикой, добавил Веласкес. «Было бы здорово увидеть, как Amazon, Walmart или любой другой монстр электронной коммерции действительно измеряют выбросы от транспорта, получают оценки воздействия быстрой доставки в Интернете или покупок в магазине, а затем отображают эту информацию для потребителей, чтобы они могли принять взвешенное решение».

Одним из экономических преимуществ, которые уже существуют для интернет-магазинов и компаний по доставке, является переход на электрические транспортные средства для доставки. «Доставку последней мили на самом деле довольно легко электрифицировать», — сказала мне Саманта Гросс, директор Инициативы по энергетической безопасности и климату Брукингского института. «Это также имеет денежные преимущества. Транспортные средства используются очень интенсивно — каждый день в дороге, бегают целый день, а электричество — более дешевое топливо, чем бензин или дизельное топливо. Эти автомобили, вероятно, будут дороже, но они также, вероятно, окупятся». Она добавила, что по мере того, как энергосистема США станет чище за счет возобновляемых источников, таких как ветер и солнечная энергия, экологические преимущества будут возрастать.

Некоторые компании уже пользуются экономическим вознаграждением. Amazon заказала 100 000 специально разработанных электрических фургонов для доставки у Rivian (в котором она также является крупным инвестором). Первые уже осуществляют поставки в Лос-Анджелес и Сан-Франциско, а в этом году Amazon намерена доставить их еще в 14 городов США. UPS заказала 10 000 электромобилей у британской компании Arrival, которая открывает завод в Северной Каролине для их производства.

Как покупатели могут оказать влияние

Хорошей новостью является то, что каждый может улучшить свое влияние при совершении покупок в Интернете. Каждый эксперт, с которым я разговаривал, сказал, что для того, чтобы ваши покупки были более экологичными, вам нужно сделать три вещи:

Группировать свои покупки

Поскольку при каждой онлайн-покупке выезжает машина для доставки, лучше заказывать несколько вещей одновременно. время. Розничные продавцы часто могут упаковать все товары в одну коробку (или, по крайней мере, поместить все в один и тот же грузовик или фургон), чтобы вы сделали все покупки за одну «поездку». Заказ по частям, по одному или по два предмета за раз, сводит на нет эту эффективность, потому что каждый заказ добавляет еще одну поездку с доставкой.

Выберите более медленные варианты доставки

Выбирая более медленный вариант доставки, вы позволяете интернет-магазинам максимизировать свою эффективность за счет объединения заказов и минимизируете влияние покупок в магазине. Выбор более медленного варианта доставки, например, установка дня Amazon, не обязательно означает, что вы не получите свою посылку быстрее. (Amazon Day — это услуга, доступная для членов Prime, которая выделяет один день недели для доставки всех ваших заказов; просто введите «Amazon Day» в строку поиска на сайте.) Если то, что вы заказали, находится на местном складе, оно может быть наиболее эффективным для розничного продавца, чтобы доставить товар в следующий грузовик, который обслуживает ваш район. Вы даете ритейлеру возможность выбрать наиболее эффективную доставку, а не вынуждаете его выбирать самую быструю.

Но многие розничные продавцы предлагают варианты сверхбыстрой доставки, чтобы привлечь больше клиентов, и эти варианты делают невозможной консолидацию. «Именно одночасовая или двухчасовая доставка ломает систему», — сказал Джаллер. Поэтому старайтесь избегать их.

Используйте онлайн-покупки для замены, а не дополнения покупок в магазине

Всегда полезно думать о своих покупках как о транспортном средстве — вашем или транспортной компании. Поэтому, чтобы свести к минимуму общее воздействие на окружающую среду, старайтесь не использовать онлайн-заказ товаров, которые вы уже покупаете в обычном магазине. «Если вы сравниваете это с традиционным способом совершения покупок, когда люди ходили в магазины и совершали такие более длительные, почти индивидуальные поездки в магазин, то большая часть расстояния и энергии исходила от этого шоппинга», — сказал он. Джаллер. «Если мы сможем заменить часть этого консолидированной коммерческой поставкой, мы получим прибыль. Но если мы все еще ходим по магазинам и еще что-то заказываем, то вы просто добавляете в систему».

У вас могут быть дополнительные способы сделать покупки более экологичными. Если вы можете ходить пешком, ездить на велосипеде или пользоваться общественным транспортом для совершения покупок в магазине, это оказывает меньшее влияние, чем заказ тех же товаров в Интернете, и это намного лучше, чем поездка в магазин на машине. Точно так же, если вы можете использовать эти варианты с низким уровнем воздействия, чтобы забрать заказы Amazon в шкафчике Amazon (если он есть поблизости), это лучше, чем доставка товаров к вашей двери. «Маршруты доставки становятся более эффективными», — сказал ван Лун. Она добавила, что почтовые ящики также устраняют проблему неудачных доставок (если клиента нет дома, чтобы расписаться в получении посылки, и необходимо совершить вторую поездку с доставкой).

По крайней мере, я был дома для первой попытки доставить свой кусок-картона-внутри-больше-картона-в-пупырке-внутри-еще-еще-картона. И я также выбрал доставку Amazon Day. Но тем не менее кошачья когтеточка осуждающе смотрит на меня через всю комнату. Почему, кажется, спрашивает, я не прошел три квартала до нашего местного зоомагазина, чтобы купить его? Почему я поставил грузовик на дорогу? Я не могу ответить. По какой-то причине эти вопросы просто не приходили мне в голову в то время. Но это те вопросы, которые я буду задавать всем своим онлайн-покупкам в будущем.

Источники

1. Мигель Джаллер, доцент и содиректор Исследовательского центра устойчивых грузоперевозок Калифорнийского университета в Дэвисе, интервью по телефону, 10 марта 2021 г.

2. Патрисия ван Лун, доцент кафедры управления поставками и операциями, Технологический университет Чалмерса, интервью в Zoom, 16 марта 2021 г.

3. Хосуэ Веласкес Мартинес, директор Инициативы по устойчивой логистике, Массачусетский технологический институт, интервью по телефону, 16 марта 2020 г.

4. Садег Шахмохаммади, специалист по данным (экономика замкнутого цикла), Нидерландская организация прикладных научных исследований (TNO), телефонное интервью, 12 марта 2021 г.

5. Саманта Гросс, директор Инициативы по энергетической безопасности и климату Брукингского института , Интервью в Zoom, 22 марта 2021 г.

6. Патрисия ван Лун и др., Сравнительный анализ выбросов углерода при онлайн-продаже товаров народного потребления, Журнал более чистого производства, 2015 г.

7. Мигель Джаллер и Анмол Пахва , Оценка воздействия онлайн-покупок на окружающую среду: поведенческий и транспортный подход, Transportation Research Part D, 2020

8. Садег Шахмохаммади и др., Сравнительный анализ выбросов парниковых газов в интернет-магазинах по сравнению с традиционными покупками товаров народного потребления: стохастический подход, Экологическая наука и технологии, 2020

9. Саманта Гросс, Проблема обезуглероживания тяжелого транспорта , The Brookings Institution, октябрь 2020 г.

Дополнительная литература

• Ваши беспроводные наушники — мусор (в конце концов)

  Беспроводные наушники — это здорово, но их маленькие батареи имеют ограниченный срок службы. Готовы ли вы пожертвовать долговечностью ради удобства?

Wirecutter — служба рекомендаций по продуктам от The New York Times. Наши журналисты сочетают независимое исследование с (иногда) чрезмерным тестированием, чтобы сэкономить людям время, энергию и деньги при принятии решения о покупке. Будь то поиск отличных продуктов или полезных советов, мы поможем вам сделать это правильно (с первого раза). Подпишитесь сейчас для неограниченного доступа.

• О компании Wirecutter
• Наша команда
• Demographics персонала
• Работа в Wirecutter
• Свяжитесь с нами
• Как разбить

• Сделки
• Списки
• Блог
• . На нашем ежедневном новостном бюллетене

. в 2020 году

Во времена Коронавируса мы делаем покупки в Интернете больше, чем когда-либо.

Итак, как мы можем сделать это безопасно и какие потребительские права у нас есть теперь, когда цепочки доставки и поставок были нарушены, а сроки доставки и возврата были увеличены?

Статистика показывает, что 67% ирландцев совершали покупки в Интернете в 2019 году. Перед совершением онлайн-покупки необходимо проверить здравый смысл: магазины или проверьте всю доступную информацию о новых трейдерах. Убедитесь, что у вас есть имя и полные контактные данные, включая почтовый адрес, веб-трейдера, чтобы вы знали, с кем имеете дело. Не полагайтесь только на адрес электронной почты или почтовый ящик. Проверьте регистрационный номер предприятия, если он есть.

Всегда изучайте предысторию незнакомых веб-продавцов перед покупкой (например, с помощью поисковых сайтов, таких как whois.com).

Простой поиск в Интернете должен выявить любые негативные отзывы о торговце, оставленные другими потребителями в своих потребительских отзывах. Ознакомьтесь с обзорами магазинов и услуг на известных сайтах отзывов, таких как Amazon Customer Review, Trustpilot, Which?, Google My Business, Facebook Ratings and Reviews.

Не дайте себя одурачить высоким рейтингом поисковой системы. Веб-мошенники могут платить за поисковую рекламу, чтобы их сайты появлялись в верхней части результатов поиска.

Проверка на наличие меток доверия. Это электронные ярлыки на веб-сайтах, которые указывают на то, что электронный продавец согласился следовать правилам и положениям схемы знаков доверия, таким как Гарантия надежных магазинов ЕС, и щелкает знак доверия, чтобы подтвердить свою официальную регистрацию.

Не предполагайте, что веб-сайт находится в стране, указанной его веб-адресом, например, «.ie» для трейдеров, базирующихся в Ирландии. Веб-сайт, с которого торгует интернет-магазин, не всегда является страной, в которой он зарегистрирован. Ваши права будут зависеть от того, где находится компания. Если эта информация явно недоступна, рассмотрите возможность покупки в другом месте.

Если вы совершаете покупки на веб-сайтах, расположенных за пределами Европейского Союза, Великобритании, Норвегии и Исландии, европейские права потребителей не обязательно применимы к вашим покупкам и транзакциям. Кроме того, имейте в виду, что вы можете столкнуться с неожиданными таможенными и налоговыми счетами за покупку импортных товаров за пределами единого европейского рынка, где налоги и таможенные пошлины согласованы.

Одно важное различие существует между профессиональными продавцами, то есть компаниями или зарегистрированными (индивидуальными) торговцами, и частными лицами. В последнем случае защита прав потребителей электронной коммерции не применяется. Хотя частные продавцы не обязательно мошенники, нет никаких юридических инструментов, к которым можно было бы обратиться, если что-то пойдет не так. Уделите особое внимание неформальным торговым площадкам в социальных сетях и транзакциям на таких сайтах, как ebay и etsy. На этих торговых площадках ваш потребительский спор будет решаться самой платформой.

Прочтите Условия продажи и покупки на всех веб-сайтах, прежде чем совершать покупки, и проверьте условия доставки и доставки, прежде чем платить за свой продукт. В целях безопасности на случай, если впоследствии вам потребуются доказательства для потребительского спора, рекомендуется следующее: распечатайте и сохраните документ «Условия и положения» перед заказом; делать скриншоты во время процедуры продажи; вести учет всех шагов, которые были предприняты для завершения транзакции; сохраняйте копии подтверждения вашего заказа, квитанции, письма, электронные письма, всю переписку и скриншоты всего необычного.

Вы должны убедиться, что у вас есть верная информация о вашей покупке, прежде чем завершить ее. Трейдер должен предоставить следующую информацию на своем веб-сайте:

• основные характеристики товара или услуги 
• общая стоимость товара или услуги, включая налоги и сборы 
• стоимость доставки «все включено»
• различные способы оплаты, доступные вам
• предполагаемая дата доставки и информация о способах доставки.

 

ИЗБЕГАЙТЕ МОШЕННИЧЕСТВА

Помимо покупок в Интернете, вы можете столкнуться с мошенническими веб-сайтами через электронные письма, полученные в ваш личный почтовый ящик без вашего запроса или разрешения.

Вот несколько советов о том, как избежать мошенничества с использованием электронной почты, фишинговых ссылок и спама.

• Во избежание потенциальных угроз, таких как фишинг, никогда не отвечайте на нежелательные электронные письма (спам) и не нажимайте на ссылки или вложения в этих электронных письмах.
• Остерегайтесь явных признаков мошенничества: обещаний огромных вознаграждений, таких как выигрыш в лотерею, сообщений о том, что для получения выигрыша требуются срочные действия, а также запросов на авансовый платеж или конфиденциальную информацию. Помните: если это звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, обычно так оно и есть.
• Не раскрывайте личную информацию, которая не требуется для совершения финансовой операции в Интернете. Определенные личные данные в сочетании с номером вашей кредитной карты подвергают вас риску кражи личных данных.
• Остерегайтесь покупать подделки. Такие продукты часто опасны в обращении или имеют низкое качество, и может быть очень трудно получить какое-либо возмещение после того, как вы их купили. Также имейте в виду, что продажа поддельных товаров является незаконной и часто связана с организованной преступностью. Покупка контрафактных товаров также может быть незаконной (например, в Италии). Один из способов распознать подделку товара — это когда дорогие брендовые товары продаются со значительной скидкой, что является хорошим признаком того, что товар является подделкой. Если вы сомневаетесь, свяжитесь напрямую с владельцем бренда или товарного знака, чтобы убедиться, что продавец является уполномоченным агентом.

 

ОПЛАТА БЕЗОПАСНО

При совершении покупок в Интернете лучше никогда не отправлять наличные или банковский перевод, потому что у вас не будет возможности обратиться за помощью, если что-то пойдет не так. Обычно у вас больше защиты, если вы используете кредитную карту.

Если вас просят внести предоплату, избегайте оплаты банковским переводом, если у вас нет опыта работы с трейдером.

При совершении онлайн-транзакции убедитесь, что вы используете безопасный веб-сайт для ввода информации о кредитной карте. Вот что нужно искать: 

• • 🔒 Запертый (закрытый) замок — это значок, указывающий на безопасное подключение к Интернету.
  • Безопасный веб-сайт будет иметь URL-адрес веб-сайта, начинающийся с « https:// ». Эти детали указывают на то, что веб-сайт использует зашифрованный протокол для повышения безопасности передачи данных.
• Некоторые веб-сайты предоставляют платежи через посредников платежных транзакций или обработчиков карточных платежей. Эти платежные шлюзы обеспечивают дополнительную безопасность и помощь в определенных вопросах, например. в случае недоставки. Ознакомьтесь с условиями и положениями посредника платежных транзакций, которого вы собираетесь использовать. Некоторые из основных глобальных платежных шлюзов, широко используемых онлайн-трейдерами: PayPal, Stripe, Worldpay, Ingenico, Amazon Payments, WePay, Realex Payments и т. д. Если вы хотите убедиться, что метод оплаты является законным, проверьте личность посредников. так как многие мошенники создают свои собственные сайты-подражатели, чтобы обмануть потребителей.

Для дополнительной безопасности вы также можете создать виртуальный дополнительный банковский счет, предназначенный для онлайн-покупок или использования виртуальных кредитных карт, действительных только для одной транзакции.

 

ЗАЩИТИТЕ СЕБЯ

При совершении покупок в Интернете, а также при взаимодействии с физическими магазинами вы должны убедиться, что ваши личные и финансовые данные защищены.

Вот как:  

• Убедитесь, что на вашем компьютере установлено новейшее антивирусное программное обеспечение и брандмауэр, чтобы избежать взлома при совершении покупок на различных веб-сайтах.
• При просмотре веб-сайта проверьте его Политику конфиденциальности; если его нет, это плохой знак. Политика конфиденциальности описывает тип личной информации, которая собирается у вас, причину сбора информации, а также то, кто или какие другие подключенные системы будут иметь доступ к этой информации.
• После покупки торговец должен предоставить письменное подтверждение заключенного договора и информацию о:
  • право отказаться от договора, также известное как «период обдумывания»
  • как рассчитывается период обдумывания
  • что делать, если вы хотите отменить покупку
  • что происходит после отмены покупки
  • с кем связаться, если вы хотите отменить покупку
  • подтверждение о том, оплачивается ли обратная доставка вами (платный возврат) или продавцом (бесплатный возврат)
  • информация о том, несете ли вы ответственность за уменьшение стоимости возвращенных товаров 
  • , если есть гарантии или услуги по ремонту, связанные с продуктом 
  • сроки расторжения договора и возврата товара.

Эта информация должна быть предоставлена ​​вам сразу после заключения договора купли-продажи или, самое позднее, после доставки продукта в формате, который вы можете сохранить или сохранить для своих записей. Трейдер должен доказать, что вы получили информацию.

Продавец не имеет права взимать с вас какие-либо дополнительные сборы в дополнение к цене, согласованной для конкретного продукта, который вы приобрели, без вашего явного согласия. В частности, продавцу не разрешается использовать предварительно отмеченные галочками поля для предложения и взимания платы за товары/услуги в дополнение к продукту, который вы хотели приобрести.

Продавцу также не разрешается взимать с потребителей плату за оплату кредитной картой (или другим платежным средством) больше, чем на самом деле стоит продавцу предложить такое платежное средство.

Наконец, если вы покупаете на сайте из другой страны, который не предлагает цены в евро, помните о конвертации валюты и сборах, которые могут увеличить окончательную цену.

 

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА 

Термин «коммерческая гарантия» относится к готовности гаранта (продавца или поставщика) добровольно взять на себя ответственность за определенные дефекты или неисправности. Эта ответственность влечет за собой: «любое дополнительное обязательство, данное продавцом или производителем, сверх правовых норм, регулирующих продажу потребительских товаров, по возмещению уплаченной цены, обмену, ремонту или обращению с продуктом каким-либо образом, в случае несоблюдения -соответствие товара контракту»

Коммерческие гарантии дополняют, а не заменяют законные права потребителей. Вы можете найти полезный контрольный список для потребителей, относящийся к коммерческим гарантиям , здесь .

И < вот подробная инфографика о разнице между законными правами и гарантией/гарантией.

Термин «юридическая гарантия» относится к правовой защите, предоставляемой и доступной потребителю в отношении дефектов или дефектов, обнаруженных в приобретенных товарах. Эта правовая защита является обязательной по закону и не зависит от договора купли-продажи.

В соответствии с законодательством о защите прав потребителей продавец/продавец продукта несет ответственность за ремонт или возврат неисправного товара.

Продукт или услуга являются дефектными, если они не соответствуют данному описанию продукта или услуги, или если они не могут быть использованы для обычных целей, указанных продавцом, или если они не демонстрируют нормальное качество и производительность, разумно ожидаемые от них.

 

ПОСЛЕ ПОКУПКИ

Когда вы что-то покупаете, это нормально передумать, если продавцы соблюдают свои обязательства, а потребитель действует честно.

• После заключения договора купли-продажи у продавца есть 30 дней, чтобы доставить товар или выполнить заказанную услугу, если вы и продавец не договорились о другом времени доставки. Если продавец не доставил товар в оговоренное время, вы можете повторно запросить доставку в течение дополнительного периода времени, соответствующего обстоятельствам. Сохраните доказательства того, что это было сделано. Если продавец все еще не доставил товар в течение этого дополнительного времени, вы имеете право расторгнуть договор. Если доставка товара в согласованные сроки (например, рождественский подарок, свадебные подарки и т. д.) не была осуществлена, потребитель имеет право расторгнуть договор сразу после истечения первоначально согласованного срока.
  
• Стандартный договор о транзакции онлайн-покупки содержит пункт об «охлаждении». Продавец обязан сообщить вам и предоставить вам право отказаться от договора дистанционной продажи. Для физических товаров 14-дневный период обдумывания начинается с даты их физического получения. В случае услуги период отказа начинается с даты заключения договора.
• Если трейдер никогда не сообщал вам о вашем праве на снятие средств, период обдумывания продлевается на срок до 12 дополнительных месяцев после окончания стандартного первоначального периода обдумывания в 14 дней. Если трейдер свяжется с вами по этому поводу в любое время, период вывода средств истекает через 14 дней после даты получения вами этой информации.
  
• После вывода у трейдера есть 14 дней на возврат платежа. Если договор касается покупки товаров, продавец имеет право отсрочить возмещение до тех пор, пока товары не будут возвращены и получены, или покупатель не предоставит доказательства отправки товаров. Если продавец не предложил забрать товар, у вас есть 14 дней, чтобы отправить товар обратно, считая с даты, когда вы сообщили трейдеру о своем отказе. Вы должны оплатить расходы по возврату товара, если продавец не согласился оплатить возврат или если продавец не сообщил вам, что вы должны оплатить расходы на возврат.
• Вы несете ответственность за уменьшение стоимости товаров, если вы обращались с товарами таким образом, что они не могут быть проданы при возврате, или это влияет на функционирование товаров. Пример: вы можете примерить платье дома, но вы не можете надеть его на мероприятие или вернуть его с полным возвратом средств, если оно повреждено. Трейдер может вернуть вам меньшую сумму после вычета амортизации. Это не применяется, если трейдер не предоставил вам информацию о праве на отзыв.
• Важно: период обдумывания, т. е. когда у потребителей нет права отказа, не распространяется на: билеты на самолет, пакетные поездки, услуги по аренде автомобилей, персонализированные товары.
  

ВОЗВРАТ 

Если вы расторгли договор и вернули товар в надлежащем состоянии, продавец должен немедленно возместить все уплаченные суммы.

В случае брака товара потребитель может потребовать от продавца отремонтировать товар или заменить его (в любом случае бесплатно), за исключением случаев, когда это невозможно или несоразмерно.

• • При определенных условиях потребитель может потребовать соответствующего снижения цены или расторжения договора. Эти правила применяются в целом в течение как минимум 24 месяцев с даты покупки, хотя в некоторых странах установлен более длительный период, в течение которого вы можете осуществлять свои права.
  • Продавец несет ответственность за любое видимое и подтвержденное несоответствие, обнаруженное при доставке товара, если оно было сообщено в течение не менее двух лет с момента поставки.

• • Любое несоответствие, которое становится очевидным в течение шести месяцев после поставки товара, будет считаться существующим на момент поставки, если только не будет представлено обратное доказательство или если эта презумпция несовместима с характером товара или характер несоответствия.

• • В течение первых 6 месяцев после покупки бремя доказывания того, что продукт исправен, лежит на продавце. По прошествии 6 месяцев потребители должны доказать, что продукт не соответствует требованиям. (За исключением Португалии и, по состоянию на 2016 г., Франции).

• • В вышеуказанных случаях, как только покупка будет отменена, продавец должен возместить все суммы, уплаченные по договору. Продавец также обязан оплатить расходы по возврату некачественного товара.

• Если у продавца работает телефонная служба поддержки клиентов, если вы позвоните продавцу, чтобы подать жалобу, с вас не может взиматься плата, превышающая базовый тариф телефона. Трейдеры обязаны использовать в качестве стандартных (географических) номера, на которые не распространяется какой-либо специальный тарифный режим.
• Обратите внимание, что продавец несет ответственность за целостность товара до тех пор, пока он не попадет в ваше физическое владение. Это означает, что если товар утерян или поврежден в пути, во время доставки, до того, как он будет вам доставлен, ответственность за это несет продавец. Когда поставка принимается соседями без вашего предварительного согласия, ответственность остается за продавцом. Это не тот случай, когда доставка осуществляется третьей стороне по вашему выбору.
• Когда вы возвращаете товары после осуществления права на отказ, вы несете ответственность за них до тех пор, пока они не будут получены продавцом. По этой причине важно возвращать товары заказной, отслеживаемой доставкой, чтобы у вас была компенсация против транспортной компании за поврежденные предметы или если товары были потеряны или потеряны. Что касается возврата, если транспортировка товара организована вами, вы несете ответственность за товар до момента его доставки экспедитору – курьеру, почтовым службам, паллетной службе и т. д. 

ВОЗМОЖНОСТИ ИСПРАВЛЕНИЯ

Если что-то пойдет не так, как в любом из вышеперечисленных сценариев, у вас есть следующие варианты:

• Подать жалобу онлайн-продавцу в письменной форме и указать характер неисправности, желательно с фотографией доказательство. Четко объясните, в чем проблема, что вы хотите, чтобы продавец сделал с этим и когда вы хотите, чтобы это было сделано. Приложите описание неисправности, включая фотографии.
• Важно, чтобы вы сообщили трейдеру, используете ли вы свое право на отзыв или если вы жалуетесь на неисправный продукт или услугу. Потребитель защищен правовой гарантией и коммерческой гарантией, как указано выше.
• Если трейдер отказывается возвращать вам деньги, попробуйте связаться с вашим банком. Для транзакций по кредитным картам вы можете получить помощь от своего банка с возвратом денег, если продавец отказывается вернуть вам деньги — это называется «возвратный платеж» (подробнее о возвратных платежах в Европейском Союзе здесь ). Платежи по дебетовым картам с другой стороны могут регулироваться внутренними правилами схем эмитентов карт — банк при определенных условиях может помочь потребителю отменить платежи, сделанные трейдеру. Однако по этим схемам действуют жесткие сроки, поэтому важно действовать оперативно.

Если ответ продавца вас не удовлетворил и в вашем банке нет возможности возмещения ущерба (см. выше), обратитесь в Европейский центр защиты прав потребителей (ECC) в стране, где вы живете, для получения дополнительной консультации и помощь. Если вы находитесь в Ирландии, вы можете связаться с нами по телефону здесь .

Подробнее о

• Мошенничество в связи с коронавирусом и как обеспечить кибербезопасность дома

Ваши права потребителей при совершении покупок в Интернете в эпоху Covid в программе «Сегодня с Шоном О’Рурком» на RTE Radio 1, где Шивон Магуайр обсуждает подводные камни онлайн-покупок и возвратов в апреле 2020 года здесь.

Актуальные потребительские новости для потребителей в Ирландии здесь.

Загрузите брошюру «Покупки в Интернете» здесь.

Проверьте наши контрольные списки покупок для потребителей здесь:

https://www.eccireland.ie/wp-content/uploads/2014/11/ECC-Net-eCommerce-Report-2014-Checklist-for-Consumers.pdf

 

 

Подпишитесь на нашу ежемесячную информационный бюллетень ниже:

10 советов для более безопасных покупок в Интернете

Покупки в Интернете удобны тем, что вы можете делать покупки, находить лучшие цены и получать свои посылки прямо к порогу, даже не выходя из собственного дома. Но для того, чтобы получить выгодную сделку в Интернете, нужно больше, чем просто получить самую низкую цену. Вы хотите быть уверены, что продукты доставлены вовремя, что качество соответствует вашим ожиданиям, что на товары распространяется надлежащая гарантия и что у вас есть возможность вернуть продукты или получить поддержку по любым вопросам или проблемам, которые у вас есть. Воспользуйтесь этими советами, чтобы повысить безопасность своих покупок.

 

1. Всегда размещайте заказы через безопасное соединение 

Если ваш компьютер не защищен от потенциально вредоносного программного обеспечения, ваша финансовая информация и пароли могут быть украдены (и все остальное, что вы храните на своем компьютере или делаете в Интернете). ). Эта концепция настолько проста, что лишь небольшая часть населения США адекватно защищает свои компьютеры. Используйте безопасное соединение — убедитесь, что брандмауэр вашего компьютера включен.

Если вы совершаете покупки в Интернете, используя беспроводную сеть, она должна быть зашифрована, чтобы кто-то, кто скрывается за пределами дома, не мог получить вашу информацию. Избегайте финансовых транзакций при использовании общедоступной сети, так как вы можете не знать, взломана ли она.

2. Знайте продавца и его репутацию

Если вы уже знакомы с магазином, делать покупки в их интернет-магазине очень безопасно. Вы всегда можете обратиться в местный магазин за помощью, если возникнет проблема, и если вы знаете других, у которых был неизменно положительный опыт работы с интернет-магазином, вы можете быть уверены в качестве сайта.

Если вы не знаете магазин, это все равно может быть лучшим выбором; вам просто нужно принять еще несколько мер предосторожности. Проведите собственную проверку биографических данных, просмотрев сайты, посвященные обзорам интернет-магазинов. Если магазин не имеет отзывов или не имеет положительных отзывов, не заказывайте на их сайте.

3. Избегайте предложений, которые кажутся «слишком хорошими, чтобы быть правдой». 

Любой интернет-магазин, который обещает слишком много по слишком низкой цене, вызывает подозрение. Если цена слишком низкая, подумайте, легально ли продавец приобрел товары, получите ли вы когда-нибудь товары, за которые заплатили, действительно ли эти товары представлены под брендом или являются дешевой заменой, будет ли товар работать, если вы будете быть в состоянии вернуть поврежденные товары — или если продавец получает дополнительный доход, продавая вашу финансовую информацию. Интернет-магазины с сомнительной репутацией, как и их обычные аналоги, могут предложить абсурдно низкую цену, а затем заявить, что товара нет в наличии, чтобы попытаться продать вам что-то еще в классической афере «наживка и подмена».

4. Если вы покупаете подарочную карту, ознакомьтесь с Условиями использования. надо перепрыгнуть.

5. Не пользуйтесь интернет-магазином, который требует больше информации, чем необходимо для совершения продажи.

Ожидайте предоставления какого-либо способа оплаты, адреса доставки, номера телефона и адреса электронной почты, но если продавец запрашивает другую информацию, уходите. Вы никогда не захотите давать им информацию о своем банковском счете, информацию о социальном страховании или номер водительского удостоверения. Некоторые компании задают вопросы о ваших интересах, но они всегда должны быть необязательными, и вы должны быть осторожны при предоставлении информации. Продает ли продавец, сдает в аренду или делится вашей информацией? Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности сайта, чтобы понять, насколько раскрытой может быть ваша информация. Многие магазины четко заявляют, что не передают, не продают и не сдают в аренду информацию о потребителе — другие говорят, что они владеют вашей информацией и могут использовать ее (или злоупотреблять ею) по своему усмотрению. Придерживайтесь компаний, которые уважают вашу конфиденциальность.

6. Нужно создать пароль для сайта? — сделать его уникальным.

Вам часто будет предложено создать учетную запись с паролем при совершении покупки. Обычно вы можете не делать этого, и если вы не будете часто пользоваться интернет-магазином, не создавайте учетную запись. Если вам нужна учетная запись, обязательно используйте уникальный и надежный пароль.

7. Безопасен ли сайт?

Прежде чем вводить какие-либо личные данные или информацию о кредитной карте на сайте магазина, проверьте, начинается ли веб-адрес на странице с «https:», а не с «http:». защитить вашу информацию.

8. Используйте кредитную карту или PayPal 

Не используйте дебетовую карту или чек, так как они не обеспечивают такой же защиты на случай возникновения проблемы.