Разное

Кадровые приказы по предприятию: Приказы по кадрам и основной деятельности в компании

Приказы по кадрам и основной деятельности в компании

Подпишитесь на наш канал на YouTube!

Понятие приказа 

Согласно Википедии: 

Приказ — в административном праве вид акта управления, волевое властное официальное распоряжение руководителя, отданное в пределах его должностных полномочий и обязательное для исполнения подчиненными.   

В государственных компаниях правильность ведения документации (в том числе и приказов по кадрам и основной деятельности) регламентируется следующими документами: 

— ГОСТ Р 7.0.8.-2013 "Делопроизводство и архивные дело"
— Постановление Госстандарта РФ от 03. 03.2003 N 65-ст "О принятии и введении в действие государственного стандарта Российской Федерации" (вместе с "ГОСТ Р 6.30-2003. Государственный стандарт Российской Федерации. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов")

— Приказ Минкультуры РФ от 25.08.2010 N 558 "Об утверждении "Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения"
— Постановление Госкомстата РФ от 05.01.2004 N 1 "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты"

В коммерческих организациях все немного проще. Согласно Федеральному закону от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», начиная с 1 января 2013 года, каждая компания вправе самостоятельно разрабатывать любые документы. При этом совершенно не важно, внесены ли они в альбом унифицированных форм документов или нет. Важным условием является присутствие в бланке обязательных реквизитов, таких, как: название документа, название компании, вид документа, дата его составления, описание производимой кадровой операции с указанием величины ее измерения (денежное или натуральное выражение). Также, согласно п. 2 ст. 9 Закона № 402-ФЗ, в обязательном порядке указываются ответственные лица, их место в организации, подписи, сопровождаемые расшифровкой инициалов и фамилии. За исключением уточнения подписи, правила оформления первичных документов практически не изменились. 

В каждой компании есть распоряжения руководителя, связанные с деятельностью компании и требующие официального оформления. Как правило, их ведет секретарь компании. Но когда к нам приходят проверяющие органы, они запрашивают определенные приказы, которые являются обязательными в компании. И вот тут кроется большой риск для компании. Все мы знаем, что часто руководитель издает приказы, которые идут вразрез с действующим законодательством.
Например: как руководитель я была обязана выходить на работу в праздничные дни по графику и это не оплачивалось. Это называлось «дежурство». Но, как мы знаем, эти дни должны быть оплачены в двойном размере, что не происходило. Увидев такой приказ, сотрудник трудовой инспекции обязательно проверит в бухгалтерии начисления за эти дни.

Кроме того, мы подписываем у руководителя приказ о введении в действие штатного расписания, и копия этого приказа должна остаться у секретаря (если приказы лежат в секретариате). Это прямое нарушение Закона о персональных данных.
Хочу заострить ваше внимание на том, что приказы на подпись генеральному директору (руководителю) мы с вами носим лично (или начальник отдела кадров). Никогда не оставляйте папку с приказами в секретариате «на подпись». Всегда дожидайтесь окончания визирования документов руководителем и забирайте их лично.
Я рекомендую в отделе кадров (в отделе персонала) завести отдельные папки: для приказов по кадрам, для приказов по отпускам, для приказов по командировкам и приказы по основной деятельности. Последняя папка как раз будет содержать приказы руководителя, касающиеся работников, и обязательные приказы.

Какие папки приказов будем формировать? 

1. Приказы по личному составу (по кадрам):
- о приеме на работу,
- о переводе на другую работу (перемещении)
- об увольнении
2. Приказы о командировках.
3. Приказы о предоставлении отпуска
4. Приказы по основной деятельности компании
- о дисциплинарных взысканиях,
- о совмещении,
- о поощрении,
- об установлении надбавки к окладу,
- об изменении персональных данных работника,
- о присвоении разрядов, классности,
- об изменении условий труда,
- обязательные приказы. 

Приказы формируются по срокам хранения. Приказы по кадрам (прием, перевод, увольнение) хранятся в компании 50 или 75 лет, приказы по отпускам и командировкам – 5 лет. Затем, составляется акт и приказы уничтожаются.

Приказы по кадрам, как мы уже говорили ранее, могут вестись в свободной форме (с учетом обязательных реквизитов) или в формах, утвержденных Госкомстатом. На мой взгляд эти приказы достаточно удобны и не требуют изменений.
Обязательные приказы по основной деятельности я бы хотела рассмотреть подробнее. Кстати, эти приказы запрашиваются при проведении любых проверок, поэтому, я рекомендую их издать и сделать копию, положив в отдельную папку, чтоб не запрашивать при необходимости из архива. 

Какие же это приказы? 

1. Приказ об утверждении используемых форм документов. Образец этого приказа можно посмотреть ниже. 

Даже если вы в работе используете унифицированные формы документов, необходимо это зафиксировать в приказе. К этому приказу необходимо приложить образцы всех форм, о которых идет речь. Или образцы форм, разработанных в компании. Кстати, этим же приказом можно утвердить и форму трудового договора компании.

На наших занятиях студенты часто задают вопрос: изучив материал курса, поняли, что договор требует доработки. Можно ли переподписать договоры с работниками заново? 

Нет. Договор заключается один раз. Необходимые дополнения вносим дополнительным соглашением, а вот с вновь принятыми работниками можно заключить уже новые формы трудовых договоров с внесенными поправками и утвержденные приказом.


2. Приказ о введении в действие Локально-Нормативных актов.

Этот приказ издается в первый день создания компании. Но до сих пор встречаются фирмы, в которых Локально-Нормативные акты не разработаны.

Тогда алгоритм действий будет таким: 

1. Приказ о том, что через 2 месяца (а если есть профсоюзная компания, то через 3 месяца) вступят в действие следующие Локально-Нормативные акты:

- Правила внутреннего трудового распорядка
- Положение о защите персональных данных
- Положение о заработной плате и премировании. 

Список актов можно продолжить, добавив при необходимости Положение о командировках (Положение об аттестации), т. е. те, которые необходимы для нормальной деятельности компании.
2. Знакомим с этим приказом под роспись всех сотрудников компании и обеспечиваем возможность ознакомления с Актами.
3. Через 2 месяца издаем приказ о вступлении в действие этих Локально-Нормативных актов и вновь собираем подписи об ознакомлении всех работников с этим приказом и отдельно с Актами. 

Если возникла необходимость внесения изменений в эти регламентирующие документы, то порядок действий будет таким же. Не забывайте, что если Акты вводились в действие Приказом, то изменения должны вводиться Приказом, а не Распоряжением.
Сейчас малым предприятиям дано право не разрабатывать данные Положения, а их содержание включить в Трудовой договор. На мой взгляд удобнее работать с Актами, т. к. численность компании может измениться и вам все равно придется их вводить.

3. Приказ о введении в действие (об утверждении) Штатного расписания.

Тут все просто. Скорее всего, вы уже делали этот приказ. Он очень короткий по содержанию и многие начинающие кадровики начинают «для солидности» добавлять туда пункты об отмене предыдущего Штатного расписания, пункт о периоде действия и так далее. Как мы уже говорили на наших занятиях по кадровому делопроизводству, обязанности вводить Штатное расписание с какой-то периодичностью у работодателя нет. Утверждаем по мере необходимости. Приложение к Приказу — Штатное расписание.

4. Приказ об утверждении графика отпусков.

Напомню, что приказ издается не позднее, чем за 2 недели до нового календарного года.

Если в компанию трудоустраиваются работники после утверждения графика, то можно периодически делать Приказы об утверждении дополнения к графику отпусков. Этот документ носит плановый характер, не является Локально-Нормативным актом и обязанности у работодателя знакомить работников с графиком отпусков нет.

5. Приказ о назначении лица, ответственного за учет, ведение и выдачу трудовых книжек. 

Часто в компании игнорируют этот приказ и по умолчанию ответственным является генеральный директор.

Он же подписывает трудовые книжки. При увольнении работника делается запись в трудовую книжку и заверяет ее именно ответственное лицо, назначенное приказом. Самая распространенная ошибка в этом приказе: не оговаривается, кто исполняет эти функции в случае отсутствия менеджера по персоналу в офисе.

6. Приказ о назначении ответственного за обработку и хранение персональных данных работников. 

Этот приказ необходим в компании, так как, согласно нашему законодательству, все персональные данные сотрудников должны быть строго учтены и невозможны для доступа случайных лиц.


Помните знаменитый фильм «Место встречи изменить нельзя»? Там был замечательный диалог между Жигловым и Шараповым, в котором Жиглов рассказывал, что все документы лежат у него на столе в перевернутом виде. Увы, не все, кто приходит к нам в отдел персонала, приходят по делу. Некоторые приходят «за новостями».
Все документы в отделе кадров (персонала) лежат в закрытых шкафах или сейфах.  

7. Из предыдущего приказа вытекает следующий обязательный Приказ об организации работы по защите персональных данных работников.

Казалось, зачем издавать отдельный приказ, когда и так понятно, что документы разбрасывать нельзя? Однако, в своей практике я столкнулась с таким случаем, когда менеджер по продажам, идя по офису и разговаривая по телефону, попросил секретаря черновик, на котором сделал необходимые пометки. Затем он направился в кабинет генерального директора, где они продолжили обсуждение условий сделки, и в один момент листок перевернули. Это была испорченная ксерокопия паспорта генерального директора. Как вы понимаете, что такая халатность со стороны секретаря просто недопустима.

8. Приказ о назначении ответственного за ведение воинского учета. 

Согласно нашему закону, мы обязаны вести учет военнообязаных граждан. Это большая и серьезная работа. Учет может вести отдельный человек, а может быть сотрудник отдела кадров, на которого возложены данные обязанности. Отсюда вытекает необходимость приказа.

Согласно нашему законодательству, все приказы, которые мы ведем, должны быть зарегистрированы. Форма регистрационного журнала может быть произвольной. Но нужно соблюсти обязательные разделы, а именно: номер по порядку, номер самого приказа, дату издания, краткое название приказа. Я бы еще предусмотрела раздел «Примечание». Для того, чтобы была возможность уточнить о каком человеке идет речь (для быстрого поиска). Если мы ведем делопроизводство в программе (например, 1С), то все приказы (кроме основной деятельности) нумеруются автоматически и можно распечатать Журнал приказов из программы.

Бывает, что вы приходите на новую работу, а до вас кадровое делопроизводство велось от случая к случаю, и вы получаете «в наследство» приказы с номерами 1,2,6,8,15 и так далее. Пропущенных приказов нет и возможности восстановить их тоже нет. Как быть?

В журнале регистрации приказов так и пишем «Приказы с № 3 по № 5 — отсутствуют».
А как быть, если издали два приказа за одним номером? Можно поставить дробь с дополнительным номером, но эти ситуации очень привлекают внимание проверяющих органов.
Какие еще приказы по основной деятельности мы оформляем в процессе работы? 
— Если на сотрудника возлагают дополнительные обязательства по совмещению профессий или расширению зон обслуживания, то это требует оформления, с указанием причин такой необходимости, согласия работника и перечнем дел для исполнения;
— Приказы по дисциплинарным взысканиям. Самая частая ошибка в этих приказах – денежный штраф, накладываемый на работника. Это категорически запрещено законом. Как это оформить правильно? Приходите на мой курс – разберем подробно;
— Приказы о начислении премий сотрудникам;
— Приказы о работе в выходные и праздничные дни и так далее.

Существуют обязательные приказы по основной деятельности, регламентирующие охрану труда, но это тема отдельной статьи.
Общее правило для всех приказов: печать на внутренние документы компании не ставится!
Еще очень важный момент: приказ подписывает руководитель или лицо, уполномоченное доверенностью. Факсимильная подпись на приказы не ставят!

Вы прочитали статью и поняли, что некоторых приказов в компании нет. Что делать? Издавать и подписывать задним числом? Точный ответ на этот вопрос не существует.
Я бы никакие документы задним числом в компании не оформляла. Вы можете упустить незначительные (на ваш взгляд) нюансы, которые могут перерасти в большие проблемы. Я считаю, что нужно делать документы с того момента, как вы обнаружили их отсутствие. В случае проверки вы будете говорить, что действительно, документы должны были сделаны ранее, но мы исправились и сделали их позднее. Это гораздо лучше, чем их отсутствие или при проверке всплывет поддельная подпись работника.

Успехов и помните, что каждый мастер когда-то был любителем!



Приказы по личному составу 2019: виды, образец заполнения

Бухгалтерия Зарплата и кадры Управленческий учёт и финансы Консалтинг Иностранным компаниям Другие услуги

Журнал регистрации приказов

Для контроля издаваемых в организации приказов в системе делопроизводства применяется журнал регистрации приказов. Данный документ позволяет организовать систему контроля издаваемых документов, а также отследить действующие на данный момент приказы и его назначение по краткому описанию. Регистрация документов позволяет облегчить и упорядочить труд отдела кадров. К тому же хронологическая регистрация издаваемых приказов позволяет защитить организацию от издания документов “задним числом”.

Оглавление статьи

Ведение журнала регистрации

Порядок регистрации, оформления и составления распорядительных документов издаваемых в организации регламентируются на основании разработанного порядка ведения документооборота для внутреннего пользования. Приказы должны издаваться в хронологическом порядке, учитывая при этом дату составления и очередной порядковый номер документа по средством цифровых и буквенных обозначений.

По индивидуальному шифру в последующем будет гораздо проще найти необходимый документ. При этом можно применять определенные коды для установления принадлежности документов к конкретным подразделениям организации. Группировка приказов может осуществляться также и по их смысловому назначению.

Например:

  • “В” – статус применяется для документов издаваемых при вынесении взысканий и поощрения сотрудников.
  • “О” – для группировки приказов по отпускам сотрудников.
  • “КМ” – приказы по командировкам работников.
  • “К” – кадровые.
  • “ЛС” – по личному составу, срок хранения таких документов составляет 75 лет.

Такая группировка документов позволяет быстрее находить необходимые документы. Как таковой специализированной и утвержденной формы журнала нет, поэтому его можно разработать сами, так и при желании, можно приобрести в специализированных магазинах уже готовый журнал. Отметим, что для правильного ведения все страницы должны быть пронумерованы и прошнурованы, а на обороте скреплен печатью и подписью руководителя.

Добавлять, вырывать листы запрещается, иначе смысл такого документа теряется. Кроме того, на сшиве должно быть указано общее количество листов в журнале, после чего на нем ставится подпись руководителя и печать организации. Ответственность за правильное ведение и хранение документа возлагается на отдел кадров.

Требования к оформлению журнала

[ads-pc-2] [ads-mob-2] Как уже сказали, определенных закрепленных на законодательном уровне требований к оформлению нет, но следует внести в него определенные графы:
  • Графа порядкового номера, который должен присваиваться для каждого документа, для того, чтобы избежать появления документов изданных задним числом.
  • Номер приказа и его дата издания.
  • Вид приказа (Перемещение, Увольнение, прием сотрудников и т.д.). Описание краткого содержания, например, если он издается для направления сотрудников в командировку, то необходимо указать пункт назначения, сроки поездки.
  • ФИО нескольких работников или конкретного, в отношении которого издается приказ.
  • Может быть указано основание создание документа, например, письмо, заключение срочного трудового договора или по стандартной форме.
  • Также в некоторых случаях стоит указывать, кто принял документ на хранение, в особенности, если предприятие имеет сложную организационную структуру.

Ведение журнала в электронном виде

[ads-pc-4] [ads-mob-4]

В случае большого документооборота регистрация приказов может быть организована и в электронном виде. Так например, программа 1C осуществляет такой процесс автоматически. Но в программу, как известно можно внести изменения, поэтому периодически необходимо распечатывать листы документа, пронумеровывать, ставить визу руководителя, скреплять и передавать в архив. Также можно вести хронологию при помощи электронных таблиц, таких как Excel.

Образцы журналов

Журнал регистрации приказов по личному составу образец скачать Word.

Скачать бланк журнала регистрации издаваемых приказов по личному составу, Word.

Журнал регистрации приказов по основной деятельности Excel.

Учебное пособие по структуре предприятия SAP HR

Добро пожаловать в учебник по структуре предприятия SAP HR. Структура предприятия в области управления персоналом определяется организационными единицами внутри компании, поскольку они связаны с персоналом. В этом руководстве мы обсудим компоненты конструкции и способы их настройки. Это руководство является частью нашего бесплатного учебного курса по SAP HR.

Компоненты структуры предприятия SAP HR

Основными составляющими корпоративной структуры SAP HR являются:

  • Клиент
  • Код компании
  • Персонал
  • Подрайон персонала
  • МВЗ
  • Юридическое лицо
  • Бизнес-зона

Мы определим и подробно обсудим каждый из них в следующих разделах.

Клиент

Клиент - это организационная единица с полностью изолированным набором данных для компании. Он состоит из 3-значного буквенно-цифрового кода и определяется пользователем при входе в SAP. Например, клиент 800 отображается на экране входа в систему SAP ниже: Экран входа в SAP

Балансовая единица

Балансовая единица представляет собой юридическое лицо организации. Он имеет собственную учетную единицу и в основном используется в модуле финансового учета. Он используется в модуле HR для определения того, к какому подразделению относятся сотрудники. Балансовая единица состоит из 4-значного буквенно-цифрового кода.

Персонал

Сфера персонала - это подразделение балансовой единицы, которое может представлять конкретную организацию или географическое положение внутри компании. Каждой области персонала присваивается балансовая единица. Подобно балансовой единице, это 4-значный буквенно-цифровой код.

Подрайон персонала

Подраздел персонала - это дополнительное подразделение, которое присваивается непосредственно области персонала.Он служит дополнительной группировкой сотрудников.

Дизайн этих первых трех элементов корпоративной структуры SAP HR полностью зависит от организационных элементов компании. В приведенном ниже примере показан один из способов организации структуры своего предприятия. В качестве альтернативы, если компания существует только в одной стране, она может выбрать подразделения для персонала, которые представляют города, и подразделения для персонала, которые представляют отделы внутри организации.

Образец структуры предприятия

МВЗ

МВЗ - это контролирующий элемент основных данных.Он представляет собой отдел или подразделение компании, которое увеличивает затраты, но не увеличивает прибыль напрямую. Создайте МВЗ с помощью кода транзакции KS01 .

Юридическое лицо

Юридическое лицо - это группа или юридическое лицо, признанное законом и разграничивающее компоненты компании с юридической точки зрения.

Бизнес-зона

Сфера деятельности относится к отдельной сфере деятельности в компании и может использоваться во всех балансовых единицах.

Чтобы просмотреть корпоративную структуру SAP HR для основной записи сотрудника, введите транзакцию просмотра основных данных HR.

Путь по меню Человеческие ресурсы -> Управление персоналом -> Администрирование -> Основные данные персонала -> PA20 - Показать
Код транзакции PA20 - Просмотр основных данных персонала

На первом экране кода транзакции PA20 выполните следующие действия:

  1. Укажите образец табельного номера
  2. Выберите инфо-тип Организационное присвоение (зеленый флажок означает, что в инфо-типе есть существующая запись)
  3. Щелкните на подробном представлении (значок очков), чтобы просмотреть запись инфо-типа
Просмотр экрана основных данных персонала

Подробные сведения о структуре предприятия сгруппированы на этом экране, как показано ниже: Сведения о структуре предприятия SAP HR

Конфигурация структуры предприятия SAP HR

В этом разделе мы проведем вас через шаги по настройке каждого из элементов структуры предприятия, упомянутых выше, за исключением клиента и центра затрат. Поскольку клиент по сути является уникальным экземпляром SAP, он должен быть настроен администратором BASIS как часть установки SAP. МВЗ - это элементы основных данных, которые может настраивать контролер затрат организации.

Создать балансовую единицу

Создание новой балансовой единицы в SAP выполняется по указанному ниже пути настройки в коде транзакции SPRO :

Структура предприятия - Определение - Финансовый учет - Редактировать, копировать, удалить, проверить балансовую единицу - Редактировать данные балансовой единицы

Чтобы создать новую балансовую единицу, нажмите кнопку Новые записи .Введите следующую информацию:

  1. Номер балансовой единицы (4-значный буквенно-цифровой ключ)
  2. Название компании (название юридического лица не более 25 символов)
  3. Город
  4. Страна
  5. Валюта
  6. Язык
Создание сведений о балансовой единице

Затем щелкните значок конверта, выделенный черным цветом выше, и введите дополнительные сведения об адресе, как показано ниже: Создание адресной информации балансовой единицы

Создание раздела персонала

Создание новой области персонала в SAP выполняется по указанному ниже пути настройки в коде транзакции SPRO :

Структура предприятия - Определение - Управление человеческими ресурсами - Сферы персонала - Сферы персонала

Чтобы создать новую запись, нажмите кнопку Новые записи . Введите следующую информацию:

  1. Номер рабочего места (4-значный буквенно-цифровой код)
  2. Текст области персонала (описание области персонала)
  3. Номер дома / улица
  4. Почтовый ящик (если есть)
  5. Почтовый индекс
  6. Город
  7. Код страны
  8. Регион (если применимо)
  9. Код страны (если применимо)
  10. Код города (если есть)
Создание сведений о персонале

Затем щелкните значок конверта, выделенный черным цветом выше, и введите дополнительные контактные данные при необходимости.Доступные поля показаны ниже: Создание подробного адреса области персонала

Присвоение области персонала балансовой единице

Теперь, когда у вас есть балансовая единица и подразделение персонала, необходимо присвоить подразделение персонала балансовой единице. Одной балансовой единице может быть присвоено много областей персонала, но нельзя назначать область персонала более чем одной балансовой единице.

Это присвоение выполняется через путь настройки ниже в коде транзакции SPRO :

Структура предприятия - Назначение - Управление персоналом - Назначение области персонала балансовой единице

Когда создается новая область персонала, она автоматически создается в виде строки в этой таблице.Найдите раздел персонала, который вы хотите связать, и введите следующие данные:

  1. Балансовая единица, с которой должна быть связана область персонала
  2. Группировка стран, чтобы указать, в какой стране будет использоваться область персонала в
Присвойте подразделение персонала балансовой единице

Создайте подраздел персонала

Подзона персонала создается непосредственно под областью персонала. Таким образом, зона для персонала должна существовать до настройки подобласти.

Создание новой подобласти персонала в SAP выполняется с помощью пути настройки ниже в коде транзакции SPRO :

Структура предприятия - Определение - Управление персоналом - Подрайоны персонала - Создание подрайонов персонала

Выберите область персонала, в которой вы хотите создать новые подобласти. Чтобы создать новую запись, нажмите кнопку New Entries . Введите следующую информацию:

  1. Код подрайона персонала (4-значный буквенно-цифровой код)
  2. Текст подзоны персонала (описание подзоны из 15 знаков)
Создание подобласти персонала

Вы можете создать несколько подобластей в любой конкретной области персонала. Например, в области персонала 1300 выше есть 4 подобласти.

Назначение юридического лица на подрайон

персонала

Значение по умолчанию для юридического лица зависит от комбинации раздела персонала / подобласти.

Присвоение юридического лица по умолчанию подразделению персонала в SAP выполняется с помощью пути настройки ниже в коде транзакции SPRO :

Расчет заработной платы - Расчет заработной платы: Германия - Основные настройки - Определение присвоения юридического лица в области персонала

Все соответствующие комбинации подразделений / подразделов персонала отображаются в этой таблице отдельными строками. Найдите комбинацию, которой вы хотите назначить юридическое лицо по умолчанию, и введите следующую информацию:

  1. Код юридического лица, который должен быть автоматически привязан во всех кадровых записях для этого подразделения персонала (4-значный буквенно-цифровой код)
Назначьте юридический персонал для подрайона персонала

В качестве примера выделенная выше комбинация подразделений / подзон персонала (3000/0001) назначается следующей записи персонала.Таким образом, назначенное юридическое лицо (0001) не выполняет своих обязательств: Показать настроенную структуру предприятия

Настроить бизнес-сферу

Подзона персонала создается непосредственно под областью персонала. Таким образом, зона для персонала должна существовать до настройки подобласти.

Создание новой бизнес-сферы в SAP выполняется по указанному ниже пути настройки в коде транзакции SPRO :

Структура предприятия - Определение - Финансовый учет - Определение бизнес-сферы

Чтобы создать новую запись, нажмите кнопку Новые записи . Введите следующую информацию:

  1. Номер бизнес-направления (4-значный буквенно-цифровой код)
  2. Описание направления деятельности (до 30 знаков)
Создать бизнес-сферу

-

Понравился ли вам этот урок? Есть вопросы или комментарии? Мы хотели бы услышать ваши отзывы в разделе комментариев ниже. Это будет для нас большим подспорьем, и, надеюсь, мы сможем помочь вам в улучшении наших бесплатных руководств по SAP HR.

Подбор персонала

Определение

Подбор персонала - это процесс, используемый для приема на работу лиц из числа соискателей, обладающих необходимой квалификацией, знаниями, навыками и компетенцией для заполнения вакантных должностей в организации.Процесс отбора персонала - это инструмент, который руководство применяет, чтобы различать квалифицированных и неквалифицированных кандидатов, используя разные методы. Отбор - это негативный процесс приема на работу, потому что кандидатам, которые соответствуют требованиям, предлагается только работа, а неквалифицированным кандидатам отказывают в возможности. Цель процесса отбора - выбрать наиболее подходящего кандидата, вклад которого будет наиболее ценным для организации.

Основы процедуры отбора персонала

Процедура отбора персонала состоит из нескольких этапов, которые помогают организации получить больше информации о заявителе.На каждом этапе некоторым кандидатам отказывают, поскольку их навыки и знания не соответствуют потребностям организации. Поэтому очень важно подготовить правильную процедуру отбора, которая будет соответствовать требованиям организации и поможет выбрать наиболее подходящего кандидата. Для успешной процедуры отбора должны быть выполнены следующие требования:

  • Количество претендентов должно быть достаточным; Иначе будет сложно выбрать лучшего кандидата.
  • Должны быть лица, которые будут отбирать кандидатов, и эти люди должны выбираться на основе типа кандидатов, которые будут отобраны.
  • Необходимо заранее разработать надлежащую спецификацию должности, с которой можно будет сравнить знания, навыки, способности кандидата и т. Д.

Важность процедуры отбора персонала

Для любой организации успех зависит от качества персонала, отобранного для работы.Итак, процедура отбора - очень важная функция менеджмента организации. О значимости отбора свидетельствуют следующие факторы:

1. Привлечение квалифицированных рабочих - подбор персонала помогает в приеме на работу только желаемых кандидатов.

2. Снижение стоимости обучения - правильный подбор персонала снижает стоимость обучения, потому что квалифицированные кандидаты хорошо усваивают методы работы.

3. Проблемы с персоналом могут быть решены - правильный подбор персонала означает, что рабочие будут довольны своей работой и, следовательно, кадровые проблемы в организации могут быть уменьшены.

Интеграция систем управления производством - корпоративные услуги WIKI

Интеграция систем управления производством Пакет ES (IMES) предлагает способ синхронизации основных данных, связанных с производством, и данных транзакций между SAP ERP 6. 0 и производственными системами. Это дает предприятию в реальном времени представление о производственных процессах, происходящих на производственных площадках, которые могут быть разбросаны по всему миру.

Используя модель стандартов ANSI / ISA-S95, пакет Integration of Manufacturing Execution Systems (IMES) ES предоставляет все необходимые корпоративные сервисы для интеграции и синхронизации производственных данных в реальном времени между SAP ERP и системами цеха, а также возможность отслеживать и записывать информацию и управлять любыми исключениями на уровне предприятия.

Реализуя этот пакет ES, организация получает возможность отслеживать и контролировать исключения на уровне предприятия.Это увеличивает видимость как на линии, так и на уровне смены. За каждую смену завода предприятие может отслеживать:

  • Наличие и расход материалов
  • Наличие и загрузка мощностей
  • Изменения в расписании
  • Генеалогия продукции и менеджмент качества

На каждой производственной линии предприятие может контролировать:

  • Время цикла и эффективность работы
  • Поломки станков и внеплановые простои
  • Индекс качества
  • Требования к техническому обслуживанию в будущем

Интеграция систем управления производством (щелкните, чтобы увеличить)


Эти возможности приводят к более точному вводу заказов, сокращению трудозатрат, повышению производительности доставки, повышению производительности проектирования и снижению затрат на обслуживание. Это также позволяет фабрике динамически реагировать на непредсказуемые изменения или исключения на лету. Это известно как адаптивное производство.

IMES разделяет несколько корпоративных сервисов с пакетом Manufacturing Work Instructions ES. Но эти же сервисы достигают совершенно другого результата при развертывании в этом пакете. Это наглядный пример гибкости и возможности многократного использования корпоративных сервисов.

Аудитория

Любая отрасль, занимающаяся производственным планированием и управлением качеством в существующей среде SAP с системами управления производством на заводе, найдет этот пакет ES полезным.IMES позволяет производителям синхронизировать основные данные, связанные с производством, и данные о транзакциях почти в реальном времени. Этот пакет ES также стандартизирует большинство точек соприкосновения с интеграцией на основе модели управления предприятием ISA-95. Этот комплект ES одинаково полезен для дискретных, непрерывных и серийно выпускаемых производств.

Для получения подробной информации о сервисных операциях, бизнес-объектах и ​​компонентах процесса, пожалуйста, посетите ES Workplace.

Как использовать этот пакет ES

Глобальная конкуренция оказывает огромное давление на стоимость, качество и оперативность в обрабатывающей промышленности.В результате производственные узлы перемещаются в отдаленные места. Это приводит к потере видимости и контроля. И в результате бизнес и финансовые последствия производственных исключений не могут отслеживаться или контролироваться на уровне предприятия. Заводы используют копии основных данных, создавая проблемы с соблюдением требований и качеством. Производственному персоналу не хватает информации для поддержки принятия решений, чтобы достичь своих целей и действовать как информированные работники.

На одном производственном предприятии обычно работает от 10 до 50 систем автоматизации цеха.Для глобального бизнеса, имеющего несколько площадок, это может означать одновременную работу от 40 до 700 различных производственных информационных систем. Большинство этих систем были разработаны для работы на заводе, и о возможности подключения к любой другой системе или приложению думали позже.

До последних пяти-семи лет немногие производители даже упоминали, что им нужен уровень автоматизации, уровень системы управления производством (MES) и уровень ERP, чтобы иметь возможность общаться друг с другом.Некоторые организации создали распределенную производственную сеть на основе двухточечной интеграции. Эти дорогостоящие обходные пути включают нестабильные интерфейсы. Полученная система является сложной, негибкой и, в конечном итоге, препятствием на пути к повышению производительности.

IMES предлагает решение для интеграции производственных систем с SAP ERP 6.0 и позволяет производителю синхронизировать производственные данные почти в реальном времени. Это гарантирует, что одна версия истины существует во всех производственных системах.Это также позволяет предприятию адаптироваться к новым бизнес-процессам по запросу и без вложений в полномасштабный проект ИТ-интеграции. Этот пакет ES предоставляет возможность добавлять или заменять компоненты и процессы по мере их изменения - программная версия компонентов plug-and-play. Пакет IMES ES обычно можно внедрить в срок от 90 до 120 дней.

Большая часть работы IMES выполняется в серверной части и невидима для конечного пользователя. Этот пакет ES предлагает стандартизированные точки соприкосновения с интеграцией для синхронизации основных производственных и транзакционных данных между SAP ERP 6.0 и системы цеха.

Поскольку этот пакет ES предоставляет все необходимые сервисы с использованием стандартной модели ANSI / ISA-95, он содержит все корпоративные сервисы, необходимые для подключения ERP к любой производственной системе. Заказчики, желающие улучшить или расширить пользовательские интерфейсы в цехах, могут также рассмотреть возможность внедрения пакета ES для производственных инструкций.

В прошлом корпоративные сервисы в этом пакете ES выполняли производственные подтверждения с обратной продувкой. Начиная с пакета расширения 4, в операцию корпоративной службы Create Repetitive Manufacturing Confirmation добавлен новый параметр для выполнения подтверждений без обратной промывки, когда это необходимо.

В этом разделе рассматриваются конкретные варианты использования, которые показывают, как корпоративные сервисы IMES могут использоваться организацией для синхронизации разрозненных производственных операций. Не существует единственного правильного способа развернуть этот пакет корпоративных услуг. Цель состоит в том, чтобы дать вам более полное представление о внутренней работе бизнес-объектов и корпоративных сервисов, лежащих в основе пакета, чтобы вы могли реализовать их так, как это соответствует вашей конкретной среде.Обратите внимание, что эти примеры могут относиться к пользователям, напрямую вызывающим корпоративные службы. Этот метод иллюстрирует последовательность операций сервисных операций; фактически, операции службы вызываются приложением, пользовательским интерфейсом приложения или другой операцией службы. Эта вики также является местом, где вы можете делиться знаниями и сотрудничать с другими, кто внедряет пакет IMES.

Пример использования 1: Планировщик / руководитель производства

Для Планировщика производства или Руководителя производственный процесс начинается с получения производственного заказа, определяющего, что должно быть произведено, в каком месте и какая мощность требуется.Бизнес-объект производственного заказа используется операциями службы, которые используются для сбора и доставки этих данных. Операцию службы «Найти производственный заказ по элементам» можно использовать для получения списка производственных заказов для определенного рабочего центра, материала, диапазона дат или любой их комбинации.

Операция службы «Прочитать производственный заказ» включает в себя все конкретные сведения о заказе, например:

  • Что производить
  • Когда должно начаться производство
  • Какая мощность требуется для обработки заказа
  • Сколько будет стоить производство

Содержимое производственных заказов, которые поступают из сервисной операции «Прочитать производственный заказ», преобразуются в сообщение производственного графика ISA-95, которое используется таким приложением, как SAP MII, и отправляется в производственную систему.

В следующей таблице приведены эти шаги и связанные с ними корпоративные сервисы:

Шаг

Вызов службы предприятия

Шаг 1: Планировщик / руководитель производства ищет новые производственные заказы по рабочему месту, материалу, диапазону дат или любой комбинации этих

Найти производственный заказ по элементам

Шаг 2: Список производственных заказов, соответствующих критериям поиска, распространяется, и пользователь выбирает тот, который отображает соответствующую информацию

Прочитать производственный заказ

Шаг 3: содержание производственного заказа переводится в сообщение производственного графика ISA-95 и отправляется в систему цеха

(на этом этапе не вызывается корпоративная служба

Партия

Вероятной отправной точкой для среды серийного производства может быть функция партии, которая использует бизнес-объект «Идентифицированный запас».Партия - это количество или частичное количество определенного материала или продукта, которые были произведены по одному и тому же рецепту, и представляет собой одну однородную, невоспроизводимую единицу с уникальными характеристиками.

Бизнес-объект «Идентифицированный запас» (или партия) содержит все данные о технических, физических и / или химических свойствах определенного материала или продукта, который был изготовлен по рецепту. Например, краски, используемые на автомобилях, классифицируются по цвету, вязкости и сроку годности (среди других характеристик).Каждая из этих характеристик может иметь свой собственный номер партии, и каждой смеси этих различных партий может быть присвоен отдельный номер партии.

Это открывает двери для множества различных сервисных операций.

  • Операция службы «Найти пакет по элементам» может использоваться для идентификации каждого пакета, имеющего значение цвета 3,2.
  • Операцию службы «Чтение партии» можно затем использовать для получения остальных данных об этой партии, таких как вязкость и срок годности.
  • Если выяснится, что на предприятии нет партии с правильным сочетанием элементов, будет использоваться сервисная операция Create Batch для определения новой партии, включающей краску со значением цвета 3,2 вместе с правильной вязкостью и новый срок годности.
  • Поскольку новая партия создается практически с нуля, теперь ее можно производить на одном из многих имеющихся заводов-изготовителей. В этом случае плановик может выбрать перемещение производства с помощью служебной операции «Изменить присвоение серийного завода» или просто назначить его новому месту с помощью «Создать присвоение серийного завода».

В следующей таблице приведены эти шаги и связанные с ними корпоративные службы:

Шаг

Вызов службы предприятия

Шаг 1. Планировщику / руководителю необходимо выбрать партию по определенным характеристикам для производственного заказа или создать партию в соответствии с требуемыми характеристиками

(на этом этапе корпоративная служба не вызывается)

Шаг 2: Пользователь выполнит поиск по определенным характеристикам

Найти пакет по элементам

Шаг 3. Поиск распространяет список пакетов.Пользователь может выбрать один, чтобы увидеть конкретную информацию.

Прочитать пакет

Шаг 4: Если партия с правильными характеристиками не может быть найдена, пользователь может выбрать опцию создания, чтобы определить новую партию в соответствии с правильными спецификациями производственного заказа

Создать партию

Шаг 5: Если создается новая партия, она может быть произведена на одном из нескольких заводов.Пользователь может перенести производство на один из этих заводов.

Изменить присвоение серийного завода

Шаг 6: Пользователь может выбрать из списка возможных сайтов, чтобы назначить новое местоположение

Создание присвоения серийного завода

Операционный счет

Бизнес-объект производственной спецификации определяет последовательность (маршрутизацию) и рабочие шаги, которые необходимо соблюдать во время производства.

Этот бизнес-объект находит и детализирует конкретные этапы процесса, которые должен выполнить оператор станка для производства материала. Он включает в себя порядок, в котором должны выполняться операции, а также необходимые ресурсы и инструменты, которые могут потребоваться, например, размещение приспособлений и приспособлений. Используемые материалы и рабочие центры, а также любые проверки качества, которые должны выполняться в процессе производства, также определяются в этой операции.

В некоторых случаях заводской цех или оператор станка могут потребовать изменения в производственной ведомости операций. Это изменение может быть достигнуто с помощью операции службы «Найти производственный перечень операций просто путем определения элементов и материалов». Требуемую информацию можно получить путем запроса на основе ключа и материала производственной ведомости операций. Затем информация автоматически добавляется в производственный заказ.

Кроме того, операция службы «Найти производственную ведомость операций с помощью простого определения элементов и материалов» может использоваться для сбора данных о планируемых затратах на выполнение заказа.Затем эту сервисную операцию можно использовать для создания заказов на закупку для товаров, не имеющихся в наличии, а также для любых товаров, которые будут обрабатываться извне.

В следующей таблице приведены эти шаги и связанные с ними корпоративные сервисы:

Шаг

Вызванная служба предприятия

Шаг 1. Последовательность (маршрутизация) и рабочие шаги, которым должен следовать оператор станка во время производства, должны быть добавлены в производственный заказ

(на этом этапе корпоративная служба не вызывается)

Шаг 2: Планировщик / руководитель должен найти производственную ведомость операций для поддержки производственного заказа

Найти производственную ведомость операций, просто указав элементы и материалы

Производственная ведомость материалов

Производственный заказ также включает бизнес-объект Производственная ведомость материалов.Спецификация материалов представляет собой список всех деталей, необходимых для производства продукта, и является результатом тестирования, проведенного конструкторским отделом, чтобы убедиться, что продукт может быть произведен.

Этот бизнес-объект использует служебные операции для поиска и переноса определенных позиций из ведомости материалов в производственный заказ. При необходимости также создаются резервирования для позиций спецификации, хранящихся на складе.

Планировщик производства может использовать бизнес-объект Производственная спецификация по-разному.По сути, это помогает планировщику определить, откуда собрать нужные партии материала (с помощью операции службы «Найти базовые данные варианта производственной спецификации по материалам и установкам»), а также спланировать поставку материалов и рассчитать стоимость материалов. требуется для изготовления конкретного продукта (с помощью операции службы «Найти вариант элемента по элементам идентификации варианта»). Ведомость материалов также используется при планировании операций для определения последовательности операций и элементов, необходимых для производства.Например, автомобильную краску может потребоваться смешать и нагреть перед добавлением другого пигмента, повторным смешиванием и так далее. Управление производством также может использовать эту службу для расчета рентабельных объемов заказа на основе предыдущих производственных циклов.

На этом графике показаны компоненты велосипеда в том виде, в каком они указаны в спецификации (щелкните, чтобы увеличить)


Содержимое спецификации из операции службы «Найти вариант элемента по элементам идентификации варианта» переводится в сообщение с определением продукта ISA-95 и отправляется в производственную систему.

Шаг

Вызов службы предприятия

Шаг 1: Планировщик / руководитель должен добавить детали, необходимые для выполнения производственного заказа

(на этом этапе корпоративная служба не вызывается)

Шаг 2: пользователю нужно будет найти определенные позиции в ведомости материалов

Найти базовые данные варианта производственной спецификации по материалам и заводам

Шаг 3. Будет распространен список, из которого пользователь может переместить выбранные элементы в производственный заказ

(на этом этапе корпоративная служба не вызывается)

Шаг 4. Пользователь также должен будет спланировать поставку материалов и рассчитать соответствующие затраты на материалы

Найти вариант элемента по элементам идентификации варианта

Шаг 5: Контент, полученный из вышеуказанного шага, затем переводится в сообщение определения продукта ISA-95 и отправляется в систему цеха

(на этом этапе корпоративная служба не вызывается)

Рабочий центр

Операции выполняются в рабочем центре, который является физическим местом в цехе.В лексике SAP бизнес-объект Work Center может представлять любой из следующих физических рабочих центров:

  • Станки, группы станков
  • Производственные линии
  • Сборочно-производственные центры
  • Сотрудники, группы сотрудников

Вместе с производственной спецификацией материалов и маршрутами рабочие места являются одними из наиболее важных блоков основных данных в системе производственного планирования и управления. Данные рабочего центра используются для:

  • Планирование: время работы и формулы вводятся в рабочем центре, чтобы можно было рассчитать продолжительность операции.
  • Калькуляция: формулы вводятся в рабочем центре, чтобы можно было рассчитать затраты на операцию. Рабочее место также присваивается МВЗ.
  • Планирование мощностей: доступная мощность и формулы для расчета требований к мощности вводятся в рабочем месте.
  • Упрощение обслуживания операций: в рабочем центре можно ввести различные значения по умолчанию для операций.

Бизнес-объект «Рабочий центр» также является большим подспорьем для планировщика производства.Возможно, проектировщику понадобится смесительная машина для выполнения заказа на покраску автомобиля. Операция службы «Найти рабочий центр по заводу» позволяет планировщику получить доступ к списку доступных рабочих центров на производственной линии или в цехе по заводу. Теперь представьте, что проектировщик находит на заводе только одну работающую смесительную машину с правильным набором материалов для партии, но во многих других заказах необходимо использовать такую ​​же машину. Операция службы Read Work Center предоставляет планировщику следующую информацию:

  • Планирование: продолжительность операции
  • Калькуляция: Стоимость операции
  • Вместимость: Общая и доступная мощность

Теперь у планировщика есть представление о том, когда можно выполнить заказ на покраску автомобиля и сколько это будет стоить.

Содержимое данных из операции службы «Рабочий центр чтения» преобразуется в сообщение оборудования ISA-95 и отправляется в производственную систему.

В следующей таблице приведены эти шаги и связанные с ними корпоративные сервисы:

Шаг

Вызов службы предприятия

Шаг 1. Планировщику / руководителю необходимо назначить некоторые процессы для определенных мест в цехе (т.е. машина, производственная линия, сотрудники и т. д.)

(на этом этапе корпоративная служба не вызывается)

Шаг 2: Пользователь будет искать список доступных рабочих центров по заводам

Найти рабочий центр по заводу

Шаг 3. Будет распространен список, из которого пользователь может выбрать рабочий центр и просмотреть его детали

Рабочий центр чтения

Шаг 4. Разработчик может выбрать подходящий рабочий центр.Данные рабочего центра преобразуются в сообщение об оборудовании ISA-95 и отправляются в систему цеха

(на этом этапе корпоративная служба не вызывается)

Пакет IMES обеспечивает синхронизацию всех этих данных с системой ERP. Планировщик производства может находиться в одной стране, даже если производственные операции ведутся в другой стране.

Создав необходимые данные для выполнения заказа, планировщик производства может доставить их в цех любым количеством способов.Могут использоваться Adobe Interactive Forms или через интерфейсы SAP MII инструкции могут быть доставлены в существующие системы автоматизации цеха. При необходимости инструкции по заказу также могут быть распечатаны.

Пример использования 2: Оператор линии

Производственный перечень операций и связанные с ним корпоративные услуги предоставляются линейному оператору в производственном цехе. Операции процесса оператору линии будут доступны из производственного заказа. Его можно доставить в рабочий центр оператора линии с помощью существующих стандартных интерфейсов ANSI / ISA-95, используемых сегодня на большинстве производственных операций.Теперь у оператора станка есть инструкции по смешиванию, замораживанию и упаковке материала, например.

Оператор станка сигнализирует, что он начал операцию смешивания и когда она завершена. Также отмечается количество материала, использованного для завершения операции. Здесь используется бизнес-объект «Подтверждение производства» и связанная с ним служебная операция «Создание подтверждения производства». Наряду с подтверждением выполнения производственного процесса он содержит данные о количестве произведенных товаров (выход и / или брак), затраченное время и объем выполненных работ во время выполнения производственного заказа.

Создание подтверждения производства записывает все следующее:

  • Изменения запасов
  • Корректировка плана
  • Использование ресурсов
  • Расход сервисных продуктов
  • Изменения количества незавершенного производства
  • Состояние выполнения изменений

Вся эта информация фиксируется в производственной системе, которая отправляет данные в SAP MII в формате сообщения подтверждения производства ISA-95. Как только SAP MII получит это сообщение, он вызовет соответствующую сервисную операцию в бизнес-объекте «Подтверждение производства» и проведет данные в системе ERP.

Этого можно добиться разными способами. Данные могут обновляться в режиме реального времени или в виде пакетной операции. Его можно сначала отправить в систему ERP на заводе, а затем синхронизировать с основной системой ERP в удаленном месте, или его можно отправить прямо с производственного цеха в удаленную бэкэнд-систему. Пакет IMES позволяет выбрать лучший метод на основе существующей настройки на заводе-изготовителе.

Затем

Production Confirmation обновляет системы инвентаризации, финансового учета и управления цепочкой поставок в бэкэнд-системе.Обновления инвентаризации будут обрабатываться операцией службы Create Production Confirmation и происходить в фоновом режиме. Эта услуга может использоваться менеджером по качеству, а также для запуска проводок движения товаров для потребленных товаров (от запаса к производству), а также для произведенных товаров (от производства к складу). Эта процедура автоматизирована в серверной части операцией службы.

В следующей таблице приведены эти шаги и связанные с ними корпоративные сервисы:

Шаг

Вызов службы предприятия

Шаг 1. В рамках обычного рабочего процесса оператора линии он / она получает доступ к производственной ведомости операций, связанной с конкретным производственным заказом

Прочитать производственную накладную

Шаг 2: Оператор линии подаст сигнал, когда он / она приступит к работе

(на этом этапе корпоративная служба не вызывается)

Шаг 3: По завершении оператор линии введет соответствующую информацию для обновления других систем и процессов

Создание подтверждения производства

Шаг 4. Когда оператор линии сохраняет эту информацию в системе, данные отправляются в SP xMII в формате сообщения подтверждения производства ISA-95

(на этом этапе корпоративные службы не вызываются)

Шаг 5. После того, как SAP xMII получает данные, они отправляются в бэкэнд-систему ERP

(на этом этапе корпоративная служба не вызывается)

Шаг 6. Система ERP отправляет подтверждение о получении данных

Подтвердить создание подтверждения производства

Шаг 7: После получения данных в ERP система (и) инвентаризации обновляется

Создание подтверждения производства

Шаг 8: Также обновляются системы финансового учета и контроля цепочки поставок в ERP

Ведение подтверждения производства

Сценарий использования 3: менеджер завода

Бизнес-объект «Идентифицированный запас» чаще всего используется руководителем производства для идентификации, создания или изменения подмножества материалов, которые будут использоваться в производственном процессе.Но он также может выполнять важную функцию для менеджера завода, который контролирует несколько производственных операций в разных местах.

Давайте вернемся к тому заказу на автомобильные краски. В конце концов, для выполнения заказа было использовано несколько разных заводов. Поступают сообщения о том, что в некоторых красках неправильное количество эпоксидной смолы. Директор завода должен определить, сколько краски необходимо отозвать. Используя сервисную операцию «Найти партию по элементам», руководитель предприятия мог запросить, чтобы найти каждую партию, созданную с использованием этого конкретного рецепта, и какие заводы производили эти партии.Используя операцию «Считывание партии», менеджер мог бы дополнительно подтвердить конкретные сведения о материалах, используемых в каждой партии, например количество эпоксидной смолы, и определить, что на заводе в Сингапуре наблюдались различия в качестве, а на заводе в Ирландии - нет. Полностью интегрированное предприятие может даже определить, какие цеха покраски автомобилей получили дефектные партии краски, и, таким образом, отозвать только партии, которые необходимо заменить, а не отозвать всю произведенную желтую краску. (Для получения дополнительной информации о отслеживании пакетов см. Пакет ES для отслеживания пакетов и аналитики.)

В следующей таблице приведены эти шаги и связанные с ними корпоративные сервисы:

Шаг

Вызов службы предприятия

Шаг 1: Менеджер нескольких разных заводов выявляет проблему качества с конкретной партией продукта, произведенной на двух или более заводах

(на этом этапе корпоративная служба не вызывается)

Шаг 2: Пользователь ищет каждую партию, созданную с использованием определенного процесса, материалов или рецепта

Найти пакет по элементам

Шаг 3. Пользователь может просмотреть каждый из результатов поиска, чтобы подтвердить конкретные детали, вызывая каждый пакет

Прочитать пакет

Шаг 4. Пользователь может идентифицировать аномалию на конкретном предприятии

(на этом этапе корпоративная служба не вызывается)

Шаг 5. После этого пользователь может отследить партию до конкретных клиентов и отправить уведомление об отзыве

(на этом этапе корпоративная служба не вызывается)

Пример использования 4: Инспектор по техническому обслуживанию / начальник

Пакет IMES ES также предоставляет услуги, которые позволяют операторам линий и инспекторам предприятий устранять неисправности и отказы оборудования путем создания запросов на техническое обслуживание.Кроме того, пакет позволяет инспекторам по техническому обслуживанию создавать заказы, в которых указывается объем и характер ремонтных работ. В результате меньше времени и денег тратится на поломки, которые нарушают производство и задерживают графики.

Пример использования 2 описывает процесс, с помощью которого оператор станка выполняет заказ на создание партии краски. В обычных обстоятельствах он отвечает за запуск операции смешивания, а также за то, чтобы отмечать, когда операция завершена.Однако здесь, как только оператор приступил к смешиванию новой партии, он получает уведомление о том, что один из насосов не впрыскивает необходимое количество краски в смесь. После выключения оборудования он вызывает инспектора по техническому обслуживанию, чтобы определить тип симптома, который проявляет оборудование, а также его вероятную причину.

После заполнения сведений для запроса на обслуживание инспектор вызывает сервисную операцию «Создать запрос на обслуживание», которая использует бизнес-объект «Запрос на обслуживание».Далее инспектор отправляет заявку на ремонт насоса мастеру ТО.

В зависимости от того, в какой степени бизнес полагается на свою способность быстро и точно отслеживать, планировать и выполнять техническое обслуживание оборудования и собственности, он может интегрировать пакет IMES ES с пакетом Maintenance Processing ES. Пакет Maintenance Processing ES предоставляет полный набор корпоративных сервисов, которые можно использовать для оптимизации ремонта и профилактического обслуживания, а также для автоматизации многих процедур, которые в настоящее время приходится выполнять вручную.Например, при необходимости супервизор в текущем варианте использования может использовать услуги в пакете Maintenance Processing ES для просмотра аналитики, такой как диаграммы и графики, которые документируют историю технического обслуживания, доступность бюджета, срок службы детали и информацию о гарантии, все из что поможет ей решить, отремонтировать или заменить соответствующий насос.

Инспектор обслуживания отправляет запрос на обслуживание в SAP ERP. После этого запрос становится доступен в личном списке работ руководителя, где перечислены все остальные запросы на техническое обслуживание, которые она получила.

Когда руководитель обслуживания открывает свой личный список работ по объекту, он использует сервисную операцию «Прочитать запрос на обслуживание», чтобы просмотреть подробные сведения о запросе на обслуживание. Она может добавить коды повреждений, коды стоимости или другую важную информацию в запрос на обслуживание с помощью операции обслуживания Запрос на изменение обслуживания. Она также может добавить информацию, например, сколько часов работы потребуется для замены насоса и какие материалы потребуются. Наконец, она решает, одобрить или отклонить запрос.Если супервизор принимает запрос на обслуживание, он использует сервисную операцию «Создать заказ на обслуживание», которая использует бизнес-объект «Заказ на обслуживание». Затем запрос преобразуется в заказ и пересылается специалисту по обслуживанию. Используя сервисную операцию «Найти заказ на обслуживание по основным данным», технический специалист может получить доступ к заказу на обслуживание по своему усмотрению. Позже, когда он будет управлять обслуживанием, технический специалист может вызвать корпоративную службу «Изменить заказ ТОРО», чтобы обновить SAP ERP с любыми изменениями статуса заказа ТОРО.

В следующей таблице приведены эти шаги и связанные с ними корпоративные сервисы:

Шаг

Вызов службы предприятия

Шаг 1. Оператор станка получает уведомление о неисправности и вызывает инспектора по техническому обслуживанию

(на этом этапе корпоративная служба не вызывается)

Шаг 2: Инспектор по обслуживанию предоставляет необходимую информацию для создания запроса на обслуживание в локальной системе, а затем отправляет его в систему ERP

Создать запрос на обслуживание

Шаг 3: Запрос доступен в списке работ руководителя технического обслуживания

(на этом этапе корпоративная служба не вызывается)

Шаг 4: Руководитель технического обслуживания открывает рабочий список и вызывает специальный запрос для работы на

Чтение запроса на обслуживание

Шаг 5: Супервизор добавляет информацию к запросу на обслуживание

Запрос на техническое обслуживание изменений

Шаг 6: Руководитель утверждает запрос и отправляет его в качестве заказа на техническое обслуживание специалисту по обслуживанию

Создать заказ ТОРО

Шаг 7: Технический специалист может получить доступ к заказу по своему желанию

Найти заказ на ТО по основным данным

Шаг 8: Во время выполнения технического обслуживания технический специалист может обновить изменения в заказе на техническое обслуживание в системе ERP

Изменить заказ на обслуживание

Вариант использования 5: Обновление SAP ERP с изменениями производственного заказа или спецификации из MES

Обычно производственные заказы перемещаются из системы планирования (SAP ERP) в систему исполнения (MES).Но есть случаи, когда производственные заказы могут быть созданы или изменены на стороне MES. Эти обновления должны автоматически отправляться в SAP ERP для обеспечения синхронизации систем.

Допустим, получен звонок в последнюю минуту для изменения заказа. Для повышения эффективности руководитель производства может ввести его в систему MES, которая затем вызовет операцию корпоративной службы [Изменить производственный заказ *.

Точно так же может быть сделан звонок в последнюю минуту для создания производственного заказа.Опять же, для повышения эффективности этот заказ вводится в систему MES, которая затем вызывает [Создать производственный заказ *, чтобы вызвать создание заказа в SAP ERP и синхронизировать систему.

Отмена производственного заказа также может произойти в неожиданный момент времени. Время может иметь существенное значение при отмене производственного заказа, который должен быть выполнен, и в этом случае менеджер по производству отменяет заказ в системе MES, которая затем вызывает Отмена производственного заказа , чтобы обновить SAP ERP об отмене заказа.

Спецификация продукта также изменчива. Обновленные детали могут требоваться регулярно, в частности, в электронике. Производственный персонал может изменить спецификацию материалов в системе MES, а затем вызвать операцию корпоративной службы Изменить производственную спецификацию , которая обновляет SAP ERP с последней спецификацией материала для рассматриваемого продукта.

В следующей таблице перечислены эти события и связанные с ними корпоративные службы.Обратите внимание, что в отличие от большинства случаев использования, следующие события могут происходить в любое время, а не последовательно.

Событие

Вызов службы предприятия

Событие: руководитель производства вводит изменение в производственный заказ в системе MES

Изменить производственный заказ

Событие: руководитель производства создает производственный заказ в системе MES

Создание производственного заказа

Событие: руководитель производства отменяет производственный заказ в системе MES

Отменить производственный заказ

Событие: руководитель производства изменяет спецификацию материалов в системе MES

Изменить производственную ведомость материалов

Пример использования 6: Гибкость в обработке обратной промывки для серийного производства

При серийном производстве подтверждение производства часто упрощается.Хотя продукт может быть очень сложным, в конце вы подтверждаете продукт в целом, а не выдаете подтверждение производства на каждом этапе процесса. Подтверждение производства относится к двум отдельным вопросам: во-первых, потребление материалов, используемых в продукте, а во-вторых, подтверждение того, что сам продукт был создан.

Этот тип подтверждения производства, когда сразу после завершения продукта вы подтверждаете, что продукт был создан и что все эти части были израсходованы, называется подтверждением с обратной промывкой.

Вторая возможность - подтверждение без обратной промывки. В этом случае вы подтверждаете в конце, что продукт был создан, но вы не регистрируете потребление материалов, используемых в продукте, в системе автоматически. Это подтверждение без обратной промывки.

Это может быть та

ATP Check - Enterprise Services WIKI

Пакет ATP Check ES предоставляет набор услуг для проверки доступности продуктов (ATP означает «доступный для обещания»).Например, в центре обработки вызовов этот пакет ES позволяет сотрудникам в реальном времени определять наличие, количество и местонахождение продукта, к которому потребитель проявил интерес, и предоставлять эту информацию торговому представителю. Кроме того, ATP Check позволяет продавцу резервировать, заказывать или отменять продукт в определенных количествах и в заранее определенное время от имени клиента.


Пакет ATP Check ES предоставляет корпоративные услуги, которые соединяют службу поддержки клиентов с

  • SAP SCM (версия 5.0 или более поздней версии) для проверки доступности с помощью функции Global Available-to-Promise (GATP) или
  • SAP ERP для проверки доступности с помощью функции ATP.


Он не зависит от пользовательского интерфейса. Клиенты, планирующие развернуть этот пакет ES, смогут интегрировать сервисы в существующий интерфейс или создать новый, используя SAP NetWeaver Process Integration (SAP NetWeaver PI) или инструменты потребления, например Среда композиции SAP.
ATP Check - это многоэтапный процесс.На первом этапе клиент обращается к представителю компании с запросом о конкретном продукте. Используя любой из множества критериев поиска, включая название продукта, идентификатор и тип, представитель ищет продукт в базе данных компании.
Найдя продукт в базе данных, представитель компании затем определяет его физическое местонахождение в холдингах компании (это могут быть магазины, склады и заводы), где он хочет проверить наличие.

ATP Check (нажмите для увеличения)


На втором этапе выполняется первоначальная проверка наличия необходимого количества продукта и интересующего местоположения. По чеку возвращаются такие детали, как количество в наличии и самая ранняя дата, когда продукт доступен для доставки.
На последних этапах проверки ATP клиент выбирает, как ему реагировать.Например, они могут зарезервировать продукт в другом месте или создать перевод и требование клиента для соответствующего продукта. Это требование затем становится видимым в бэкэнд-системе SAP SCM, и весь уполномоченный персонал может получить доступ к этим данным в любое время для дальнейшего изменения.

Кроме того, заказ на продажу может быть обновлен с резервированием, как будет описано в конкретных случаях использования.
Внедрение пакета ATP Check ES позволяет организациям:

  • Улучшение обслуживания клиентов за счет расширения доступа к данным SAP для более широкой базы конечных пользователей
  • Использование настраиваемых пользовательских интерфейсов для выполнения проверок ATP
  • Предлагать ATP-проверку в новых сценариях, соответствующих требованиям клиентов
  • Расширение возможностей выполнения ATP-проверок для SAP SCM или SAP ERP для большего числа пользователей

Пакет ATP Check ES использует корпоративную SOA посредством многократно используемых корпоративных сервисов и бизнес-объектов.Этот основанный на стандартах подход к интеграции обеспечивает надежные интерфейсы от множества пользовательских интерфейсов, включая веб-интерфейсы, до функциональных возможностей SAP SCM и SAP ERP.

Аудитория

Пакет ATP Check ES может быть развернут практически во всех бизнес-сценариях, включающих запросы доступности продукта от потребителей или персонала цеха, и не зависит от отрасли. Таким образом, это принесет большую пользу любой отрасли, которой необходимо выполнять запросы в реальном времени о местонахождении, количестве и доступности продукта.

Корпоративные сервисы в ATP Check доступны по всей цепочке команд, от руководителей высшего звена до менеджеров среднего звена, торговых представителей и технических специалистов. Эти преимущества приведут к уменьшению дрейфа клиентов и увеличению продаж. Первые бенефициары включают в себя розничные продажи, оптовые продажи, продажи через Интернет и центры обработки вызовов.

Для получения подробной информации о сервисных операциях, бизнес-объектах и ​​компонентах процесса, пожалуйста, посетите ES Workplace.

Как использовать этот пакет ES

Реализация решения

Несмотря на высокую степень возможности подключения, доступную сегодня для большинства предприятий, часто все еще бывает так, что запрос клиента на информацию о конкретном продукте удовлетворяется с ответом ограниченного объема и точности.Часто представители компании не могут предоставить информацию о запасах более чем в одном месте. Доступные данные могут быть из вчерашней распечатки или телефонного звонка, сделанного часами ранее. Если информации из одного из этих источников недостаточно или если для завершения транзакции требуется дополнительная информация, представитель должен позвонить, отправить электронное письмо или факс в другое место, поставщика или производителя. Это еще больше усложняет процесс и увеличивает вероятность ошибок.

Обычно процессы проверки ATP жестко запрограммированы в серверной системе и недоступны для информационных работников, которые взаимодействуют с потребителями.Эти решения в лучшем случае громоздки. В худшем случае они способствуют потере доверия потребителей и, в конечном итоге, лояльности к бренду, что имеет решающее значение в условиях все более жесткой рыночной конкуренции.

До сих пор в отрасли отсутствовал канал для бесшовной интеграции запросов о наличии продукта и функций резервирования. Пакет ATP Check ES предлагает жизненно важные средства предоставления клиентам точной информации в режиме реального времени о наличии, количестве и стоимости продуктов, к которым они проявили интерес.Кроме того, продукты могут быть зарезервированы, заказаны или отменены по требованию покупателя в различных количествах и конфигурациях. Например, продукт, который недоступен в одном месте, можно найти и заказать в другом месте, а затем запланировать его частичную или полную доставку на одну или несколько дат.

Пакет ATP Check ES:

  • , доступный в SAP SCM 2005 или EHP4 для SAP ERP 6.0 и более поздних версий, позволяет сотрудникам центра обработки вызовов получать доступ к актуальной системной информации о наличии материалов, которые должны быть проверены на наличие ATP в SAP SCM или SAP ERP, и размещать потребность в них, если требуется, и, таким образом, зарезервировать подтвержденное количество
  • позволяет сотрудникам магазина сообщать покупателям, в каком (ближайшем) магазине они могут найти нужный товар в наличии
  • можно настроить так, чтобы внешние приложения могли вызывать функцию проверки ATP в SAP SCM и / или SAP ERP
  • .

В этом разделе рассматривается ряд вариантов использования пакета ATP Check ES. Каждый сценарий покажет, как можно достичь разных результатов, используя корпоративные сервисы в различных комбинациях. Обратите внимание, что эти примеры могут относиться к пользователям, напрямую вызывающим корпоративные службы.Это иллюстрирует поток сервисных операций; фактически, операции службы вызываются приложением, пользовательским интерфейсом (UI) приложения или другой операцией службы. Хотя эти примеры иллюстрируют несколько способов использования этого пакета ES, цель состоит в том, чтобы показать гибкость и возможность повторного использования этих бизнес-объектов и операций корпоративных сервисов, чтобы у вас было более четкое представление о том, как лучше всего развернуть их в своем собственная среда. Эта вики также является местом, где вы можете делиться знаниями и сотрудничать с другими, кто внедряет пакет ATP Check ES.

Вариант использования 1: базовые проверки ATP (с SAP SCM)

Покупатель входит в обувной магазин, видит на витрине пару ботинок и спрашивает продавца о стоимости и наличии. Клерк идет в склад, чтобы найти ботинки, но обнаруживает, что товар не подходящего размера.

Обычно клерк звонит в ближайшие магазины, чтобы найти ту, у которой есть обувь подходящего размера и подходящего размера. Но материнская компания, которая управляет этой сетью обувных магазинов, развернула пакет ATP Check ES во всех своих торговых точках, что позволяет продавцам просматривать доступность через разработанный компанией индивидуальный интерфейс.Клерк подходит к своему компьютеру и входит в систему, затем ищет ботинки.

Запросы продуктов могут выполняться с использованием множества критериев, включая название продукта, идентификационный номер, тип и описание. В этом случае, поскольку продавец не знает названия обуви, он начинает с ввода ее описания в поле поиска. Описания не обязательно должны быть полными - можно использовать подстановочные знаки. Например, * коричневый * размер 6 * будет искать все товары, в описании которых есть слова «коричневый» и «размер 6».Запрос может быть выполнен, например, с использованием подстановочного знака в сочетании с базовым набором параметров поиска, таких как цвет продукта или торговая марка. Операция корпоративной службы «Найти материал по идентификатору и описанию» (SCM), в которой используется бизнес-объект «Материал» (SCM), запускается, когда клерк нажимает кнопку поиска, и служба возвращает список, включающий все данные, относящиеся к этому конкретному продукту, например, его имя и идентификационный номер.

Выбор идентификатора для загрузки запускает операцию корпоративной службы «Найти местоположение по идентификатору, коду типа и описанию», в которой используется бизнес-объект «Местоположение» (SCM).Эта операция корпоративного обслуживания возвращает список магазинов, складов и распределительных центров, которые включены в модель цепочки поставок системы.

Операция корпоративной службы «Прочитать местоположение» также может собирать соответствующие данные, включая подробности об отдельных местоположениях, такие как имя, идентификатор и физический адрес. Какие типы данных возвращаются на экране пользовательского интерфейса при поиске, определяется бизнес-архитектором, настраивающим службу для пользовательского интерфейса.

После того, как клерк выбрал место, он ищет доступность запрошенных загрузок в этом месте, используя операцию службы предприятия Проверить требование_V1.Среди релевантных данных в возвращенном списке - текущее доступное количество, а также доступное количество в будущем. В этом примере размер, запрошенный клиентом, в настоящее время недоступен в текущем местоположении. Когда покупатель спрашивает, доступна ли такая же пара ботинок в ближайшем магазине, клерк снова выполняет поиск, используя операцию корпоративной службы «Проверить требование_V1», и видит, что ботинки действительно доступны в нужном размере в других местах.

На этом этапе клерк может зарезервировать загрузку в ближайшем магазине и в самой серверной системе с помощью операции корпоративной службы Create Requirement_V1, которая использует бизнес-объект Требование доступности продукта (SCM). Эта служба резервирует только доступное количество и возвращает идентификатор для бронирования. За этим шагом должна последовать операция корпоративного сервиса Create Customer Requirement, которая берет идентификатор из резервирования и связывает его с клиентом.Эта служебная операция использует бизнес-объект Требования клиента (SCM). Ближайший магазин может быть дополнительно уведомлен о требовании покупателя по электронной почте (будет разработан составным приложением покупателя) или другим методом, разработанным бизнес-архитектором, и клерк будет удерживать указанную пару ботинок.

В качестве альтернативы, клерк может запросить доставку ботинок на ее место (это можно сделать с помощью корпоративной службы «Создать заказ на поставку») и уведомить клиента, когда они прибудут.С помощью корпоративной службы «Изменить заказ на покупку» можно предоставить идентификатор резервирования. Затем служба обрабатывает изменение заказа. Доступность проверяется в соответствии с функциональностью ATP в бэкэнде. Резервирование, которое было выполнено через бизнес-объект Требование доступности продукта, рассматривается и используется, если функция ATP в бэкэнде не запрещает это резервирование (например, из-за настроек, запрещающих определенные транспортные маршруты) / не находит лучший способ выполнить желание.

Шаг

Вызов службы предприятия

Шаг 1. Продавец запускает систему для поиска информации о продукте

Найти материал по идентификатору и описанию (SCM)

Шаг 2: Продавец выполняет поиск местоположения, используя идентификационную информацию из результатов поиска

Найти местоположение по идентификатору, типу, коду и описанию

Шаг 3. Продавец выбирает местоположение из списка результатов поиска

Место считывания

Шаг 4: Продавец ищет наличие запрошенного продукта в этом месте

Проверить требование_V1

Шаг 5: Если продукт недоступен в текущем месте, продавец может найти наличие запрошенного продукта в другом месте

Проверить требование_V1

Шаг 6: Если запрошенный продукт доступен в другом месте, продавец может зарезервировать запрошенный продукт

Создать требование_V1

Шаг 7: Продавец передает идентификатор из бронирования и связывает его с клиентом

Создание требования клиента

Шаг 8: Доставка зарезервированного продукта в текущее место

Создать заказ на поставку

Шаг 9: С помощью идентификатора бронирования заказ можно изменить

Изменить заказ на поставку

Вариант использования 2: базовые проверки ATP (с SAP ERP)

Вариант использования идентичен базовым проверкам ATP (с SAP SCM).Однако разница в том, что функциональность ATP находится в SAP ERP для материала, интересующего клиента, например если у компании нет системы SAP SCM и основных функций ATP, например, без достаточно замены продукта или местоположения.

Конечно, поскольку бизнес-процесс остается неизменным для покупателя и продавца. Только службы теперь работают с системой ERP. Запрос материала теперь выполняется через поиск материала по идентификатору и описанию (ERP), когда клерк нажимает кнопку поиска.
После выбора материала он может проверить соответствующее местоположение, которое находится в ERP как завод бизнес-объекта. Чтобы получить подробную информацию, например, об адресе, можно использовать службу «Найти адрес завода по элементам».
После того, как клерк выбрал комбинацию материала и завода, он выполняет корпоративные услуги для бизнес-объекта Требование доступности продукта в SAP ERP (структурно идентично сервисам SAP SCM), идентично варианту использования I:

  • Проверить требование (ERP)
  • Создание потребности (ERP)
  • Отмена требования (ERP)

Как и в случае использования I, эти шаги по работе с резервированием для клиента должны сопровождаться ссылкой на заказ на случай, если клиент хочет приобрести материал.Следовательно, вызывается служба "Создать заказ на продажу_V2" (ERP), а затем следует служба "Изменить заказ на продажу". В изменении заказа на продажу может быть указан идентификатор резервирования. Затем служба обрабатывает изменение заказа на продажу. Доступность проверяется в соответствии с функциональностью ATP в бэкэнде. Резервирование, которое было выполнено с помощью бизнес-объекта Требование доступности продукта, рассматривается и используется, если функциональность ATP в бэкэнде не запрещает это резервирование для резервирования клиента (например,г. из-за настроек, запрещающих определенные маршруты транспортировки) / находит лучший способ исполнить желание.
В качестве альтернативы, клерк может запросить доставку ботинок на ее место (это может быть достигнуто с помощью корпоративной службы «Создать заказ на поставку») и уведомить клиента, когда они прибудут. С помощью корпоративной службы «Изменить заказ на закупку» идентификатор резервирования может быть предоставлен точно так же, как описано для служб заказа на продажу в предыдущем абзаце.

Шаг

Вызов службы предприятия

Шаг 1. Продавец запускает систему для поиска информации о продукте

Поиск материала по идентификатору и описанию (ERP)

Шаг 2: продавец ищет местоположение и хочет узнать подробности, такие как адрес

Поиск адреса предприятия по элементам

Шаг 3: Продавец ищет наличие запрошенного продукта в местоположении

Проверить требование (ERP)

Шаг 4. Если запрошенный продукт доступен в другом месте, продавец может зарезервировать запрошенный продукт

Создать потребность (ERP)

Шаг 5: Если запрошенный продукт больше не нужен, продавец может отменить требование

Отменить требование (ERP)

Шаг 6: Если клиент хочет приобрести запрошенный продукт, продавец создает заказ

Создать заказ клиента_V2

Шаг 7: С помощью идентификатора бронирования заказ на продажу можно изменить

Изменить заказ на продажу

Шаг 8: Доставка зарезервированного продукта в текущее место

Создать заказ на поставку

Шаг 9: С помощью идентификатора бронирования заказ на покупку можно изменить

Изменить заказ на поставку

Пример использования 3: Расширенная проверка ATP (розничные магазины)

Как и в первом сценарии, крупный производитель обуви с национальной сетью розничных магазинов поручил бизнес-архитектору или инженеру создать удобный интерфейс, который позволяет всему уполномоченному персоналу компании просматривать данные, относящиеся к продукту, и управлять ими на предприятии.Однако этот сценарий отличается более сложным порядком. Клиент разместил заказ на несколько разных пар обуви и теперь вернулся, чтобы получить часть заказа. Кроме того, в это время покупатель хотел бы отменить заказ на одну пару обуви и изменить заказ на другую пару.

Обладая информацией из существующего заказа, сохраняющейся в требовании клиента, продавец отзывает весь заказ, выполняя операцию корпоративного обслуживания «Изменить требование клиента».Эта сервисная операция привязана к бизнес-объекту «Требования клиента» (SCM), который содержит подробную информацию о каждом заказанном клиентом элементе, в том числе:

  • запрошенное количество (сколько заказчик хочет и когда)
  • подтвержденное доступное количество (сколько из запрошенного количества может быть подтверждено на запрошенную дату).

Если клиент хочет отменить элемент из списка, клерк может также использовать операцию корпоративной службы «Отменить элемент внешнего запроса требования клиента».

С другой стороны, если клиент хочет заказать дополнительный товар или увеличить количество заказанного товара, пользовательский интерфейс (который должен быть разработан составным приложением клиента) может направить клерка к новой проверке доступности, выполняемой посредством операций обслуживания. Отметьте Requirement_V1 и Create Requirement_V1, которые используют бизнес-объект Product Availability Requirement (SCM). После создания требования возвращается новый идентификатор бронирования, который можно использовать для обновления заказа клиента и обеспечения резервирования желаемого количества.В зависимости от запроса клиента этот процесс может использовать несколько из следующих операций корпоративного обслуживания:

Если клиент хотел отменить весь заказ, продавец вызывает операцию корпоративной службы «Отменить требование клиента». Точно так же только один элемент подтверждения может быть отменен с помощью элемента «Отменить элемент подтверждения доступности требований клиента».

Заполнив первоначальный заказ, покупательница узнала, что одна из выбранных ею пар обуви доступна во множестве других цветов.Поскольку операция корпоративной службы Check Requirement_V1 извлекает информацию о доступности - как с точки зрения количества товаров, так и времени доступности товаров - продуктов в определенных местах, продавец использует ее, чтобы определить, есть ли под рукой и готов ли желаемый цвет и размер товара. для доставки.

Операция службы Check Requirement_V1 не зависит от каких-либо параллельных процессов. Он предоставляет моментальные снимки текущих ситуаций доступности, но не может использоваться для резервирования количества продукта в любой конфигурации, независимо от того, были ли эти количества подтверждены.Для временного резервирования клерк может вызвать служебные операции Create Requirement_V1 и Create Requirement Request Item_V1, которые обращаются к бизнес-объекту Product Availability Requirement (SCM).

Аналогичным образом те же операции могут быть обработаны для требования доступности продукта в ERP в случае, если материал проверяется на доступность в ERP. Без системы SCM также не используются требования клиента к бизнес-объекту, но резервирования можно напрямую связать с заказами на продажу.

На самом деле, желаемый цвет доступен в правильном размере, поэтому покупатель просит продавца обменять оригинальную пару обуви на новую пару. Чтобы выполнить эту редакцию, клерк выделяет запись, содержащую соответствующую пару обуви, а затем через пользовательский интерфейс вводит в действие служебную операцию Create Requirement_V1 для временного резервирования, а затем выполняет внешний запрос изменения требований клиента и подтверждение доступности изменения требований клиента. Операции по обслуживанию товаров.Клерк выбирает новый цвет и затем передает временное резервирование заказчику. Опять же, статус обеих пар обуви немедленно отражается в серверной части через бизнес-объект Требования доступности продукта (SCM); в случае необходимости убедиться, что клерк работает в правильном порядке, он может использовать операцию службы «Прочитать требования клиента» или запрос «Найти элемент подтверждения доступности по идентификатору элемента внешнего запроса». После обмена исходная пара обуви доступна для обещания для последующих клиентов, а новая пара отображается в соответствии с графиком доставки.

Теперь покупатель готов уйти с тремя парами обуви, которые были доставлены на самовывоз. Однако заранее клерк вносит окончательную корректировку в заказ, чтобы покупатель мог уйти с копией заказа, отражающей как текущую транзакцию, так и изменение той, которая еще не завершена.

Шаг

Вызов службы предприятия

Шаг 1: Если покупатель хочет изменить свой заказ, продавец отзывает весь заказ

Изменить требования клиента

Шаг 2: Если клиент хочет отменить товар из списка, продавец отменяет этот товар

Отменить требование клиента Позиция внешнего запроса

Шаг 3: Если клиент хочет заказать дополнительный товар или увеличить количество заказанного товара, продавец проверяет наличие этих товаров

Проверить требование_V1 и
Создать требование_V1

Шаг 4: В зависимости от запроса клиента продавец передает идентификатор из бронирования и связывает его с клиентом

Создать элемент внешнего запроса требования клиента или
Изменить элемент внешнего запроса требования клиента или
Создать элемент подтверждения доступности требования клиента или
Изменить элемент подтверждения доступности требования клиента

Шаг 5: Отменить весь заказ

Отменить требование клиента

Шаг 6: Отменить один элемент подтверждения

Отменить требование клиента Подтверждение доступности

Шаг 7. Если покупатель хочет, чтобы запрошенный товар был другого цвета, продавец проверяет, есть ли в наличии и готов ли заказчик желаемого цвета и размера к отправке

Проверить требование_V1

Шаг 8: Продавец может временно зарезервировать запрошенный товар

Create Requirement_V1 and
Create Requirement Request Item_V1

Шаг 9: Если запрошенный товар доступен, продавец обменивает исходный товар на новый

Изменить элемент внешнего запроса требования клиента и
Изменить элемент подтверждения доступности требования клиента

Шаг 10: Проверить правильность выполнения заказа

Прочитать требование клиента или
Найти элемент подтверждения доступности по внешнему запросу Идентификатор элемента

Пример использования 4: Расширенные проверки ATP

В этом сценарии розничные магазины являются покупателями, которые заказывают запасы в колл-центре производителя, чтобы сохранить горячие товары в своих магазинах.Недавняя инвентаризация, проведенная в одном из магазинов, показала, что дефицит различных стилей и брендов. Бренд настолько популярен, что менеджеру нужна немедленная доставка. Менеджер магазина обращается в колл-центр производителя обуви для оформления заказа.

Далее мы описываем вариант использования ATP, выполняемого через SAP SCM, а также создание и обработку требований клиента.
Аналогичным образом тот же вариант использования может быть реализован в SAP ERP с использованием корпоративных сервисов и объектов заказа, уже представленных в варианте использования 2: базовые проверки ATP (с SAP ERP).

Тамошний представитель проводит проверки ATP для каждого элемента в списке, используя при необходимости различные сервисные операции, в том числе поиск материала по идентификатору и описанию (SCM), чтение местоположения и проверку требования_V1. (Каждая из этих операций интегрирована с другим бизнес-объектом: Материал, Местоположение (SCM) и Требование доступности продукта (SCM) соответственно.)

Список менеджеров включает восемнадцать различных стилей обуви во всем диапазоне размеров. Выполняя операцию службы «Проверить требование_V1», представитель обнаруживает, что большинство, но не все популярные стили и размеры доступны в ближайшем центре распространения.Используя операцию корпоративной службы «Создать элемент внешнего запроса требования клиента», в которой используется бизнес-объект «Требования клиента» (SCM), представитель центра обработки вызовов начинает обработку заказа, начиная со стилей, готовых к немедленной доставке. Он временно резервирует их с помощью служебной операции Create Requirement_V1, которая использует бизнес-объект Требование доступности продукта (SCM). Одного стиля обуви полностью нет в наличии и он был размещен в обратном порядке.В конечном итоге менеджера информируют о том, что, хотя у ближайшего распределительного центра есть большая часть необходимого инвентаря, у него нет полного диапазона размеров для брендов, которые необходимы сразу.

Вместо того, чтобы ждать, пока стандартный распределительный центр получит новую поставку из-за границы, менеджер просит представителя центра обработки вызовов поискать в дочерних распределительных центрах три стиля, которые пользуются наибольшим спросом в его магазине. Выполненный с помощью операции службы «Проверить требование_V1», поиск возвращает список узлов, в которых имеется необходимая обувь, поскольку операцию службы также можно настроить для использования наборов правил ATP в бэкэнде, чтобы разрешить более сложный поиск, который сканирует несколько местоположений.

Функциональность проверки ATP чрезвычайно гибкая. Завершенный заказ сохраняется в SAP SCM, чтобы его можно было отозвать, просмотреть и отредактировать персоналом в любом из трех распределительных центров, из которых менеджер получит заказанную обувь. Независимо от статуса в строке обслуживания, самая последняя версия заказа доступна любому, кому она нужна, в режиме реального времени.

Например, когда представитель call-центра завершает заказ, уведомления по электронной почте автоматически отправляются в три распределительных центра, из которых будут доставлены заказы, с указанием им немедленно зарезервировать товары, и все три могут использовать любое предприятие пакета сервисные операции для одновременной обработки своих частей заказа.

В каждом случае операция корпоративной службы «Изменить требования клиента», которая изменяет бизнес-объект «Требования клиента» (SCM), используется каждый раз при обновлении заказа.

Шаг

Вызов службы предприятия

Шаг 1: Представитель проводит ATP проверки для каждого элемента в списке

Найти материал по идентификатору и описанию (SCM) и
Местоположение считывания и
Проверить требование_V1

Шаг 2: Представитель проверяет наличие запрошенных товаров

Проверить требование_V1

Шаг 3: Представитель начинает обработку заказа

Создание потребности клиента Позиция внешнего запроса

Шаг 4: Представитель временно резервирует запрошенные предметы

Создать требование_V1

Проверить требование_V1

Шаг 6: Чтобы обновить заказ

Изменить требования клиента

Пример использования 5: веб-проверки ATP

В этом сценарии крупный производитель обуви с национальной сетью розничных магазинов решил расширить свой бизнес, сделав свою продукцию доступной в Интернете.Наряду с внедрением интернет-корзины для покупок, компания также интегрирует функциональность, позволяющую пользователям выполнять ATP-проверки в реальном времени, прежде чем они перейдут к финальной фазе процесса оформления заказа. Выгода очевидна: потребители будут знать до совершения покупки, доступен ли товар для доставки в установленные сроки.

Еще одно отличие этого сценария от предыдущих состоит в том, что службы используются в веб-приложении. Большинство задач, которые продавец магазина или представитель центра обработки вызовов выполнял бы в предыдущих сценариях, можно автоматизировать.Тогда связанные бизнес-объекты и операции службы по умолчанию взаимодействуют с серверной частью.

Когда покупатель кладет товар в корзину или готовится оформить заказ, ему может быть предоставлена ​​информация о наличии этого товара. Точка использования услуг зависит от бизнес-архитектора или инженера, который создает интерфейс корзины покупок.

Лучшие Лрактики

Решение SCM Master Data Cockpit

SCM Master Data Cockpit доступен как пакет внедрения на основе SOA * на


Решение SCM Master Data Cockpit представляет собой удобный портал, который позволяет создавать и поддерживать основные данные планирования логистических сетей (SNP) в контексте процесса инвентаризации, управляемого поставщиком.

Пакет включает в себя следующие функции:

  • Охватывает функции, которые в настоящее время не охватываются стандартными приложениями планирования сети поставок (SNP)
  • Обеспечивает простой в освоении пользовательский интерфейс для процессов инвентаризации, управляемых поставщиком.
  • Каждый шаг в процессе инвентаризации, управляемой поставщиком, может быть запущен отдельно:
    • Создание продуктов местоположения клиента
    • Ведение параметров пополнения
    • Ведение транспортных путей

Пакет ATP Check ES релевантен для процесса инвентаризации, управляемого поставщиком, поскольку предоставляются корпоративные услуги для создания продуктов местоположения клиента, ведения параметров пополнения запасов для продуктов местоположения и ведения транспортных отношений для продуктов местоположения.Пакет ATP Check ES Bundle дополнительно предоставляет соответствующие корпоративные службы для чтения местоположений.

Для получения подробной информации, включая цены, посетите https://ecohub.sdn.sap.com/irj/ecohub/solutions/scmmasterdatacockpit

Решение для поиска в инвентаре

Inventory Lookup доступен как пакет реализации на основе SOA * на


Решение Inventory Lookup позволяет производить поиск в реальном времени для всех отраслей. Кроме того, он предлагает дополнительное расширение для розничной торговли для резервирования товаров в ближайших магазинах с распечаткой маршрутов проезда, а также чеки ATP (доступность к обещанию).

Пакет включает в себя следующие функции:

  • Точность: возможность выполнять в реальном времени и текущую инвентаризацию артикулов в соседних магазинах
  • Мобильность: выполняйте инвентаризацию в любом месте, в любое время с помощью различных устройств, включая портативные устройства.
  • Служба
  • : улучшите процесс инвентаризации с помощью дополнительных функций, таких как резервирование товаров в ближайших магазинах или распечатка маршрутов проезда
  • Интеграция
  • : интегрированный поиск запасов в различных процессах, таких как управление заказами

Для получения подробной информации, включая цены, посетите https: // ecohub.sdn.sap.com/irj/ecohub/solutions/inventorylookup

* Что такое пакет реализации на основе SOA?

Пакет внедрения на основе SOA - это решение для бизнес-процессов. Это обеспечивается за счет быстрой реализации специализированного приложения
на основе SOA. Это помогает предприятиям дифференцироваться, снижая при этом связанные с этим затраты.

Пакет внедрения включает комбинацию:

  • Пример использования для бизнеса
  • Тип поставки и методология
  • Техническая поддержка и поддержка инструментов


Возможности подключения

Пакет ATP Check ES обеспечивает связь между пользовательским интерфейсом, заданным клиентом, и SAP SCM через интеграцию процессов SAP NetWeaver или через прямое взаимодействие с веб-сервисами.

Системные требования

Для ATP с SAP SCM:

  • SAP SCM Release SCM 5.0 SP07, включая надстройку SAP SCM ES SP04 или более поздние версии SCM.
  • Дополнительно: SAP ERP 6.0 (или более поздняя версия) или другой серверный модуль ERP:

Для ATP с SAP ERP:

Сквозные процессы, в которых используется этот пакет ES

Ссылки SAP и SDN

Внешние ссылки

Уровни управления и их функции

С ростом сложности бизнеса процесс управления также усложняется и требует более высокого уровня навыков и способностей.В частности, с учетом технологических особенностей, влияющих на размер и масштаб современного предприятия, управление не может быть простой задачей, которую может выполнять одно или несколько лиц, заинтересованных в этом как собственники.

По наблюдениям Луи А. Аллена,

по-человечески невозможно, чтобы один человек отвечал многим разнообразным и сложным требованиям как управления, так и ведения бизнеса.

Таким образом, управленческие функции возложены на разный управленческий персонал на всем предприятии.Следовательно, возникает иерархия управления с полномочиями и ответственностью, распределенными в соответствии с функциями, распределенными по департаментам.

Три уровня управления

Обычный способ классификации создания любого предприятия:

  1. Высшее руководство
  2. менеджмент среднего звена и
  3. Низшее руководство,

, графическое изображение которого показано на следующем рисунке.

Уровни управления

Теперь мы обсудим различные уровни управления.

1. Высшее руководство

Поскольку большинство крупных предприятий организованы в форме акционерных обществ, высшее руководство состоит из Совета директоров. Однако на практике директора не принимают участия в повседневных делах предприятия. Но обычно эта задача поручается управляющим директорам или генеральным менеджерам. Их называют исполнительными директорами, и они несут ответственность за реализацию общей политики, сформулированной Советом директоров. Однако окончательный контроль остается за Директорами.

Это руководство высшего уровня является органом, определяющим политику, ответственным за общее руководство и успех всей деятельности компании.

Функции высшего руководства

Основные функции высшего руководства можно обозначить следующим образом:

1. Определение целей

Это высшее руководство, которое определяет общие цели предприятия. В рамках Меморандума компании Правление должно определить цели предприятия.Цели могут быть как общими, так и конкретными.

2. Формулирование политики

Для реализации заветных целей компании высшее руководство также должно сформулировать политику. Цели и политика должны определять деятельность компании, выбор политики также требует решения Совета.

3. Долгосрочное планирование и стратегия

Поскольку долгосрочные планы и стратегии являются важными решениями, они также находятся в руках высшего руководства.Если долгосрочное планирование окажется ошибочным, компания столкнется с серьезными финансовыми трудностями.

4. Организация действий

Создание административной организации крупных компаний с тысячами сотрудников - сложная проблема, требующая большей осторожности и навыков. Следовательно, эта функция также возлагается на высшее руководство. Обязанности, которые необходимы для выполнения политик, должны быть возложены на разных сотрудников, а также должны быть разъяснены отношения между должностями.

5. Освоение основных ресурсов

Эта функция включает в себя выявление различных способов и средств получения ресурсов, необходимых для реализации планов. Ресурсы также включают физические ресурсы, такие как машины, инструменты, мебель, оборудование, здания и т. Д.

6. Выбор ключевого персонала

Управленческий персонал не только определяет успех или неудачу существующей политики, но и является ключевой фигурой в формулировании планов на будущее.Необходимо выбрать мужчин правильного типа и разместить их в нужных местах. Следовательно, эта функция также возлагается на высшее руководство.

7. Координация и контроль

Хотя высшее руководство в первую очередь озабочено будущим, оно должно сохранять направляющее влияние на текущую деятельность. Он должен направлять выполнение планов через организацию с собранными ресурсами. Это требует совместной координации и контроля операции.

2. Менеджмент среднего звена

Менеджмент среднего уровня занимается исполнением политик и планов, разработанных высшим руководством.Таким образом, менеджмент среднего уровня состоит из глав департаментов и других руководителей. Хотя высшее руководство является главой и мозгом предприятия, персонал среднего звена фактически участвует в выполнении планов и испытывает трудности, связанные с этим.

В этой связи Ньюман справедливо заметил следующее:

Без хорошего управленческого персонала разумные цели и политика, а также четкий организационный план вскоре станут пустыми надеждами и нереалистичными чаяниями; с хорошим руководящим персоналом они обеспечивают руководство и структуру для целенаправленного предприятия.

Функции руководителей среднего звена

Основные функции менеджмента среднего уровня можно обозначить следующим образом:

1. Менеджмент среднего звена интерпретирует политику компании.

2. Менеджмент среднего звена несет ответственность за подготовку организационной структуры в своем отделе.

3. Отдают приказы подчиненным и другим сотрудникам своего отдела,

4. Менеджмент среднего звена мотивирует персонал на повышение производительности.

5. Сбор отчетов и другой информации о проделанной работе в соответствующих отделах и

6. Предоставление информации и помощь высшему руководству в пересмотре планов для обеспечения лучшей производительности.

3. Управление нижнего уровня

Этот термин применяется к подчиненным начальникам отделов, мастерам, суперинтендантам, начальникам и т. Д. Персонал нижнего уровня управления находится в непосредственном контакте с рабочими. Фактически они проводят операции по графику.Следовательно, их также называют «операционным менеджментом». Они обеспечивают важную связь между работником и руководством. Фактически, эффективность всей организации зависит от эффективности нижестоящего руководства.

Функции нижестоящего руководства

Важные функции персонала нижнего управления можно резюмировать следующим образом:

1. Выполнение порученных им работ,

2. Поддержание стандартов качества и изготовления продукции,

3.Устранение потерь материала, времени и т. Д.,

4. Поддержание строгой дисциплины среди рабочих,

5. Сохранение морального духа рабочих, и

6. Давать инструкции и другую информацию рабочим и направлять их в процессе работы.

Учет персонала - IT-Enterprise

Кадровый учет

Автоматизация всех HR-процессов - от управления персоналом до задач планирования и управления.Решение может быть использовано для учета кадровой деятельности нескольких организаций любой структуры.

Управление организационной структурой компании

Эффективный инструмент планирования и источник информации для оптимизации работы всей компании:

  • простое создание и утверждение организационной структуры
  • удобное формирование проектов изменений и их согласование
  • формирование платежных систем с различными надбавками и бонусами
  • кадровое планирование
  • Управление вакансиями
  • быстрый доступ ко всей истории, анализ изменений

Персональные и групповые заказы на:

  • прием на работу
  • увольнение
  • перевод сотрудника
  • отпуск
  • доплата за сотрудника с указанием причины и автоматическим формированием данных для бухгалтерии
  • установка зарплаты / класса и т. Д.
  • временный перевод сотрудника на работу в другое подразделение
  • автоматическое формирование распоряжений на переводы при реорганизации структуры предприятия

Встроенный конструктор заказов позволяет добавлять любые виды заказов, связанных с кадровыми изменениями.

Ведение данных сотрудников по разделам личной карты:

  • основная информация
  • образование и обучение
  • владение иностранным языком
  • семейная структура
  • встреч и переводов
  • листьев, возврат с листьев
  • графиков отпусков; соблюдение планового и фактического использования листьев
  • наград, наград и знаков отличия
  • информация об исследованиях сотрудников
  • преимуществ
  • больничные листы и информация о болезни
  • государственных обязательств, донор и др.документов оплачено в среднем
  • военкомат
  • предыдущие вакансии
  • штрафов и нарушений трудовой дисциплины
  • прочая информация в виде различных документов, как текстовых, так и графических
  • фото
  • адрес проживания
  • инвалидность и сведения о выходе на пенсию, участие в ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС
  • стаж работы (любой произвольный вид услуг, в том числе по перечню опасностей)
  • история изменения фамилии

Гибкое разграничение прав доступа к персональным данным обеспечивает полную конфиденциальность информации.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *