Что такое ISO стандарты? — «БизнесСтройКонсалт»
ISO (русскоязычный вариант ИСО) – аббревиатура из заглавных букв английского названия The International Organization for Standardization (международная организация по стандартизации), основанная в 1947 году. За это время, данная организация разработала почти 20 000 стандартов, которые относятся почти ко всем аспектам бизнеса и технологий.Только в 2012 году разработано1280 международных стандартов.
На сегодняшний день в состав международной организации ИСО входят 164 страны, а так же технические органы, в количестве 3 368. А в Центральном секретариате, который находится в Женеве, Швейцария, трудится 154 сотрудника из 19 стран со всего мира. ИСО есть независимая и неправительственная структура, в которой главную роль играют члены организации. Все представители, собираются на Генеральной Ассамблее один раз в год, основная задача таких встреч, это принятие и назначение стратегических целей.
То есть, ISO – это целая сеть национальных организаций по стандартизации.
От России, национальным органом является ФАТРИМ (Федеральное Агентство по Техническому Регулированию и Метрологии – Росстандарт). Есть разные категории членства, их три: первая – это действительные, к которым кстати относится и Россия, они влияют на разработку стандартов, принимают участие в стратегических решениях, голосованиях и т.п. В общем, являются полноправным членом ISO, которые продают и принимают стандарты на национальном уровне; вторая – это член-корреспондент, основная функция, это наблюдать, но они также могут продавать и принимать международные стандарты на национальном уровне; третья категория – это абонент, они ни как не задействованы в работе ИСО, единственное что они могут, то это голосовать. Справедливости ради, надо отметить, что таких стран всего 4, это Гондурас, Антигуа и Барбуда, Сент-Винсент и Гренадины, Лаосская Народно-Демократическая Республика. Стандарты разрабатывают группы экспертов, в рамках технических комитетов, а таких в ISO более250.
В технический комитет входят представители промышленности, правительства, научно-производственных объединений и другие, которых выдвигаются членами ISO. Также есть Комитет по потребительской политике, что позволяет принимать во внимание мнение потребителей при разработке стандартов. Стандарты ИСО дают возможность сделать ту или иную отрасль более действенной и эффективной.
Стандарты ISO универсальны, и подходят под любую деятельность и специфику компании. Во многих странах, документ подтверждающий наличие внедренного стандарта ISO, является гарантом успешности компании, например Сертификат ISO 9001 (ИСО 9001). Как показывает практика, большинство европейских компании, внедряют данный стандарт на этапе создания компании. Стандарты серии ISO гарантируют, что продукты или услуги являются качественными, безопасными и надежными. Если взять специфику бизнеса, то данные стандарты являются инструментов стратегического характера, который должен минимизировать издержки, дублирующие процессы и повысить эффективность производства.
При помощи внедренных и сертифицированных стандартов ИСО появляется доступ к новым рынкам и равные условия для развивающихся стран.
Что такое сертификат ИСО (ISO), зачем он нужен, виды ISO
Сегодня все больше российских компаний выходит на зарубежные рынки. Чтобы уверенно чувствовать себя в условиях жесткой конкуренции, необходимо подтвердить не только качество реализуемых товаров, но и соответствие управленческой деятельности предприятия международным стандартам. Для этого нужно пройти проверку системы менеджмента качества (СМК) и получить сертификат ISO.
Что такое «сертификат ИСО», для чего он нужен?
С 1946 года Международная организация по стандартизации (ISO) выпустила более 20 тысяч стандартов. Россия в совете ISO состоит с 2005 года. Сертификация ИСО распространяется на все сферы производства, кроме электроники и электротехники. Стандартизацией данной области занимается Международная электротехническая комиссия.
Сертификация ISO – это ряд определенных регламентов, которые направлены на контроль управленческой деятельности компании, включая документооборот, материальную базу, ресурсы и прочие производственные процессы.
Наличие сертификата ИСО гарантирует, что все товары и услуги, которые прошли процедуру сертификации, полностью соответствуют принятым мировым стандартам ISO.
Процедура получения сертификата международной организации не обязательна. Она проводится в добровольном порядке. Несмотря на это, с каждым годом количество предприятий, которые хотят пройти процедуру сертификации, увеличивается. На это есть несколько причин. Одни хотят проверить компанию на прочность, другие – убедиться в поставщиках или партнерах, третьи – заключить договор с компанией, которая прошла независимую оценку.
Благодаря наличию сертификата потребители будут уверены, что вся производимая продукция выпускается в соответствии с принятыми нормами, что они используют качественный, безопасный товар. При этом сама компания сможет применить на практике международные наработки для повышения эффективности системы управления. Независимо от размеров предприятия, будь то небольшая компания или крупное производство, прохождение сертификации ISO поможет рационально использовать ресурсы и повысить конкурентоспособность организации.
Выдачей сертификата занимаются аккредитованные органы, у которых есть соответствующий аттестат на проведение данного рода действий. Перечень таких организаций содержится в специальном реестре. Также органом по сертификации проводятся различные проверки и испытания, по результатам которых принимается решение о выдаче сертификата.
Что дает получение сертификатов ИСО?
Получение сертификата ISO дает возможность:
увеличить прибыль компании;
вывести организацию на новый уровень;
развить международные связи;
участвовать в государственных и частных тендерах;
повысить репутацию предприятия в глазах потребителей и конкурентов;
поднять эффективность управленческой системы;
сократить и оптимизировать потери компании в случае низкокачественного или бракованного товара;
увеличить инвестиционную привлекательность предприятия.
Процесс получения сертификата не только укрепляет положение компании на рынке, но и способствует повышению качества продукции благодаря оптимизации СМК и росту квалификации сотрудников.
Виды стандартов
Наиболее распространенными стандартами в системе ISO считаются:
ИСО 9000. В этом стандарте содержатся основные правила по выбору СМК. Также документ регламентирует действия для достижения соответствия продукцией качественных показателей, которые предъявляются международными требованиями.
ИСО 9001. Соблюдение требований данного регламента возлагается на поставщиков товара. В документе прописаны нормы, которых должны придерживаться на всех этапах производства и реализации продукции.
ИСО 9002. Данный документ регламентирует обеспечение поставщиками должной степени эффективности процессов производства. Прежде чем товар будет допущен к выпуску, он проходит различные испытания и проверки.
ИСО 9003. В этом регламенте перечислены минимальные требования к поставщикам на этапах итоговых проверок и контроля. Этим сертификатом регулируется необходимость обязательного проведения тестов при контроле производственных процессов и приеме конечной продукции.
ИСО 9004. В документе содержится перечень норм и требований по разработке и внедрению систем управления на предприятии.
ИСО 10012. Этим сертификатом контролируется выпуск различных измерительных аппаратов и оборудования.
ИСО 14001. Данный регламент содержит требования к системам экологической безопасности. Благодаря их соблюдению предприятие сможет обеспечить защиту окружающей среды от пагубных воздействий, которые могут возникнуть во время производства или вследствие оказания услуг.
ИСО 19011. В этом документе прописан ряд рекомендаций, применение которых обеспечит эффективную работу управления, а также порядок проведения проверок в системе экологического менеджмента.
ИСО 13485. Данным сертификатом регулируются этапы проектирования, производства, выпуска, установки и обслуживания медицинских товаров, а также связанных с ними услуг.
ИСО OHSAS 18001. В регламенте прописаны требования и нормы, которые обеспечивают охрану труда и безопасность на производстве. При наличии такого документа репутация компании существенно повышается, поскольку проведение производственных процессов осуществляется с соблюдением установленных стандартом требований, что гарантирует безопасность здоровья и жизни персонала.
ISO 22000:2005 (ХАССП). В этом документе содержатся стандарты безопасности относительно пищевых продуктов. Также в нем указаны действия по контролю и управлению над рисками, которые могут возникнуть в пищевой промышленности.
Одни сертификаты могут регламентировать все процессы производства, некоторые – только один.
В данном случае компания должна пройти проверку соответствия, согласно установленным документам.
Как получить сертификат?
Прежде чем подать запрос на получение сертификата в сертифицированный центр, компания-производитель должна подготовить и собрать определенную документацию (лицензии, ИНН, устав, реквизиты, состав предприятия и т. д.), а также пройти проверку управленческой системы. Такой аудит даст возможность определить наличие несоответствий в действующей системе управления и применить ряд рекомендаций по реорганизации СМК, которые помогут вывести ее на должный уровень.
Только после этого наступает следующий этап сертификации. Предприятие подает заявку и пакет требуемых документов в орган по сертификации. Предоставленные бумаги изучаются экспертами. Они формируют заключение, в котором указано, соответствует ли СМК требованиям ISO или нет. При соблюдении всех установленных норм компании выдается международный документ.
Перечень документов для получения сертификата соответствия
Чтобы подтвердить качество товара или услуги и пройти проверку СМК, производитель должен предоставить такие бумаги:
заявление установленного образца;
учредительную и уставную документацию;
документы на право владения или аренды производственных помещений;
техпаспорт изделий и инструкцию по их использованию;
схематическое представление подразделений компании.
В зависимости от характера производства и вида деятельности предприятия перечень документов может меняться. Их полный список предоставит сотрудник сертифицирующего органа.
ISO: Преимущества системы управления качеством
Вы перестаете делать что-то от случая к случаю и начинаете делать это систематически и организованно.
Мохамуд консультировал многих предпринимателей в районе Торонто по вопросам получения сертификата ISO для их бизнеса. Она поделилась пятью ключевыми преимуществами, которые, по ее мнению, получают компании от получения и поддержания сертификата ISO.
1. Выявление рисков и возможностей
Лучший способ справиться с проблемами качества — это прежде всего предотвратить их появление. Для достижения этой цели ISO 9001 — популярный стандарт управления качеством — требует от вас выявления потенциальных рисков для вашего бизнеса и структурированного контроля над ними.
Такое мышление, основанное на оценке риска, приводит к уменьшению количества неожиданностей, улучшению планирования, более эффективному принятию решений и улучшению отношений с поставщиками, клиентами и сотрудниками.
«Мы садимся и думаем о вещах, которые исторически пошли не так, — говорит Мохамуд. «И мы пытаемся предотвратить такие вещи. Это позволяет вам снизить вероятность того, что что-то пойдет не так».
В то же время ИСО просит вас искать возможности для вашего бизнеса и думать, как использовать их в организованном порядке.
2. Предотвращение повторного возникновения проблем
Слишком часто предприятия повторяют одни и те же ошибки, потому что у них нет системы для регистрации и исправления проблем по мере их возникновения. ISO требует, чтобы вы вели тщательный учет проблем, выискивали их первопричины и находили долговременные решения. В результате меньше отходов, выше качество и ниже затраты.
«Из-за переделок и дефектных продуктов и услуг возникает так много отходов, которые можно было бы предотвратить», — говорит Мохамуд.
«С ISO вы понимаете, в чем проблема, и исправляете ее. Вы также делаете это частью знаний организации, чтобы предотвратить его повторение».
3. Повысьте эффективность маркетинга и продаж
Только подумайте, сколько раз вы видели, как компании рекламируют свою сертификацию ISO в рекламе, на своем веб-сайте и даже на баннере возле своего здания. Как международно признанная система управления качеством, получение сертификата ISO поддержит ваш маркетинг и поможет увеличить ваши продажи. Действительно, многие крупные компании требуют, чтобы их поставщики были сертифицированы по стандарту ISO. И сертификация может быть особенно важна, если вы хотите выйти на зарубежные рынки.
«Мы видим много малых и средних предприятий, которые хотят расти и продавать за пределами Канады, и их почти всегда просят иметь ISO 9001 и любой отраслевой стандарт ISO», — говорит Мохамуд.
4. Повышение производительности сотрудников
Моральный дух сотрудников повышается, когда они знают, что вы привержены устранению потерь и производству продуктов и услуг высочайшего качества.
ISO также требует, чтобы вы определяли задачи (кто что делает), устраняли пробелы в навыках в вашем бизнесе и сообщали сотрудникам о вашей политике качества.
«Когда что-то не делается организованно, мы видим много путаницы и сомнений у сотрудников», — говорит Мохамуд. «Благодаря ISO вы даете людям комфортную среду, в которой они могут добиться успеха. Вы даете им инструменты, ресурсы, обучение, чтобы хорошо выполнять свою работу. Когда это организовано, люди будут счастливее и захотят добиться большего».
5. Улучшите свой контроль над бизнесом
ISO требует от вас мониторинга, измерения, анализа и оценки эффективности вашей системы управления качеством. Таким образом вы создадите показатели производительности, которые позволят вам судить о том, насколько хорошо вы работаете и что вам нужно улучшить. Это мощные инструменты для получения информации о вашем бизнесе и принятия более взвешенных решений.
«Как предпринимателю это поможет вам получить полную картину, а затем сказать: может быть, нам нужно углубиться в детали, чтобы выяснить, на чем мы должны сосредоточить наши усилия по улучшению.
Помимо создания более сильной, более эффективной и продуктивной компании сегодня, ISO также может сделать ваш бизнес более привлекательным для покупателей, когда придет время продавать, говорит Мохамуд.
«Вы демонстрируете свою приверженность эффективному подходу к управлению, в основе которого лежит качество, вашим поставщикам, вашим клиентам, вашим акционерам и, возможно, компании, которая хочет купить вас».
Что такое файл ISO и что означает ISO?
Автор Toin Villar
Это файл? Или организация? Нет, подожди, ты хочешь что-нибудь купить? Ну и что вообще означает ISO?
В Интернете много путаницы в отношении того, что означает слово ISO и откуда оно взялось. Быстрый онлайн-поиск выявляет как минимум четыре разных значения, а также три разных происхождения слова, в зависимости от контекста.
Путаницу усугубляет то, что один из них является широко распространенным, хотя и ошибочным, происхождением слова, в котором утверждается, что ISO является аббревиатурой Международной организации по стандартизации.
Хотя этот термин действительно относится к организации, это не так, поскольку аббревиатура организации будет читаться как IOS.
Итак, что означает ISO? И что значит ИСО?
Что означает ISO?
Iso не является аббревиатурой, как следует из упомянутой выше теории. Вместо этого Международная организация по стандартизации просто взяла греческое слово «isos» и сократила его до ISO, что означает, что этот термин на самом деле является аббревиатурой.
Поскольку организация не могла найти идеального аббревиатуры (для многих языков ее стран-членов потребовался бы другой акроним), они остановились на сокращенной версии греческого слова «isos», что означает «равный». Организация сочла это подходящим решением проблемы, так как она нацелена на обеспечение международных стандартов.
Что такое ISO?
ISO является независимой неправительственной международной организацией по установлению стандартов, состоящей из представителей нескольких национальных органов по стандартизации, таких как Американский национальный институт стандартов, Французская ассоциация нормализации (Французская ассоциация по стандартизации) и Росстандарт (Федеральное техническое регулирование и Агентство метрологии) из России.
Основной задачей организации является разработка и публикация международных стандартов для обеспечения единообразия на всех рынках. Например, разрешить жесткому диску компании X работать с компьютером компании Y или облегчить обмен товарами и услугами через международные границы. ИСО также пытается развивать сотрудничество в научной, технической и экономической сферах.
Что означает ISO?
Термин ISO вошел в употребление, когда он относился только к Международной организации по стандартизации. Однако, когда стандарты, изданные им для различных отраслей промышленности, стали широко использоваться на международном уровне, продукты, имеющие метку стандарта «ISO», также стали известны под этим термином или, по крайней мере, некоторыми его особенностями или характеристиками.
Связанный: Что такое ISO в фотографии? Руководство по настройкам ISO на вашей камере
Одним из таких примеров является стандарт чувствительности пленки ISO, номенклатура которого, несмотря на то, что пленка в настоящее время в основном цифровая, по-прежнему используется для представления реакции цифрового датчика камеры на свет.
Что такое файл ISO?
Файл ISO — это отдельный цифровой файл, содержащий всю информацию, присутствующую на оптическом диске. Это включает в себя его файловую систему (обычно ISO 90660), в честь которого названо расширение его файла, и почему этот тип файла известен как ISO. Это означает, что все данные в файле ISO имеют структуру, идентичную структуре оптического диска, с которого он был создан, поскольку он всегда должен сохранять исходную файловую систему.
Связанный: Как монтировать и извлекать файлы ISO в Windows
Этот тип файла используется как виртуальный компакт-диск. Они обычно используются в эмуляторах для репликации образа компакт-диска или для записи образов дисков с программным обеспечением для их установки.
Что означает ISO в Интернете?
Существует окончательное, но несвязанное значение для ISO в Интернете. По мере распространения социальных сетей, таких как Facebook, и обмена мгновенными сообщениями стало появляться множество неологизмов, многие из которых являются аббревиатурами; один из них: ИСО.