🌟 Код чата для сайта ? Как установить онлайн консультант в Москве, добавить бесплатный скрипт и подключить Talk-Me ?
|
Сотрудники вашей фирмы помогут в оформлении заказа, заполнении электронных форм и т. д. Чтобы оценить функционал, попробуйте установить чат на сайт бесплатно. А еще больше возможностей предоставит платная версия.
Затем войдите в «Личный кабинет» в разделе «Мои сайты», расположенном слева в панели личного кабинета, и кликните на кнопку вставить код.
Как настроить интеграцию онлайн-чата Talk-Me
- Документация
- 2 minute read
- 1.1K views
Эта инструкция поможет интегрировать сервис Talk-Me и UTMSTAT. Предполагается, что онлайн-чат уже установлен на вашем сайте и вы им пользуетесь.
1. Подключение Talk-Me в сервисе сквозной аналитики UTMSTAT
1.
1 Перейдите в раздел “Интеграции с сервисами“. Пролистайте страницу до подраздела “Чаты и мессенджеры”. Нажмите кнопку “Подключить” напротив логотипа сервиса Talk-Me.
РАСПОЛОЖЕНИЕ КНОПКИ “ПОДКЛЮЧИТЬ” В РАЗДЕЛЕ “ИНТЕГРАЦИИ С СЕРВИСАМИ”
1.2 Сервис появился в списке подключенных. Далее, потребуется его настройка. Нажмите кнопку “Настроить”.
РАСПОЛОЖЕНИЕ КНОПКИ “НАСТРОЙКА”
1.3 В окне настройки выберите, какая сущность будет создаваться из чата Talk-Me в заявках CRM (лид или сделка). Скопируйте ссылку для Webhooks в буфер обмена (нажмите кнопку рядом со ссылкой).
РАСПОЛОЖЕНИЕ НАСТРОЕК ЭКСПОРТА И ССЫЛКИ ДЛЯ WEBHOOKS2. Настройка webhooks в панели управления Talk-Me
Для подключения Talk-Me к UTMSTAT, необходимо настроить интеграцию через вебхуки
в настройках сервиса онлайн-консультанта.
2.1 Перейдите в раздел “Мои сайты” (1) в личном кабинете Talk-Me. Нажмите кнопку с пиктограммой “Настройки”(2) на панели управления чатом вашего сайта.
Расположение раздела кнопки “Настройки” в панели управления чатом на сайтеВ появившемся окне щелкните закладку меню “Интеграции и API” (1).
В появившемся окне настроек вебхука, в поле URL введите ссылку для Webhook (см. пункт 1.3). Установите переключатели в положение “Включено” для событий: “Новое сообщение от посетителя”, “Посетитель заполнил дополнительную форму”, “Оператор обновил информацию о посетителе”, “Диалог завершён”. Нажмите кнопку “Сохранить”.
Вебхук создан.
Вид записи об успешно созданном вебхуке3. Проверка подключения и работы чата
Talk-Me
3.1 Протестируйте Talk-Me
Напишите тестовое сообщение в чате Talk-Me, который расположен на вашем сайте. Примите диалог на стороне оператора или дождитесь ответа оператора.
Вид тестового чата на сайте, который принят операторомПерейдите в раздел “Интеграции с сервисами” в UTMSTAT. Индикаторы подключения “Доступ проверен” и “Услуга доступна” горят зелёным.
3.2 Проверьте поступление заявки из чата Talk-Me
Перейдите в раздел “Заявки”, ссылка https://utmstat.com/crm-leads
Убедитесь, что заявка зафиксирована в CRM и в ней указан источник посещения сайта.
ЗАЯВКи ИЗ ЧАТА Talk-Me ЗАФИКСИРОВАНА В CRMРезультат
Заявки из чата Talk-Me зарегистрированы. Подключение выполнено успешно.
Возможные проблемы и решения:
- Если заявка не появилась в CRM сразу после заверешения чата пользователем – подождите 5 минут: вебхук может прийти не сразу.
- Убедитесь, что оператор принял тестовое сообщение, зайдите под оператором и напишите сами себе. Индикатор успешного подключения “Да” – загорается зелёным только после того, как оператором чата был принят хотя бы один тестовый диалог.
Total
Shares
Вам также понравится
Google Chat: Приложение для связи для Unternehmen
Über verschiedene Kommunikationskanäle effizienter zusammenarbeiten
- Mit Direktnachrichten und Gruppenunterhaltungen in
Google Chat und Gruppenbereichen läuft die Communikation im Team einfach
rund – von überall aus.
Sie können sich jederzeit mit Kollegen und Partnern
austauschen und dank gemeinsamer Chats, Dateien und Aufgaben steht einer
reibungslosen Zusammenarbeit nichts mehr im Wege.
Sie können sich jederzeit mit Kollegen und Partnern
austauschen und dank gemeinsamer Chats, Dateien und Aufgaben steht einer
reibungslosen Zusammenarbeit nichts mehr im Wege.Alle Ihre Nachrichten an einem Ort
Использование Google Chat в Gmail вместо собственного приложения Chat установка. Mit den optimal aufeinander abgestimmten Tools haben Sie Ihre gesamte geschäftliche Kommunikation besser im Blick und können für jede Разговоры о богатом канале.
В Gruppenbereichen zusammenarbeiten
In Gruppenbereichen haben Teams die Möglichkeit, über bestimmte Themen zu
diskutieren, Informationen und Ideen auszutauschen, Projekte voranzubringen,
Сообщества aufzubauen und die Teamkultur zu stärken.
Die Google Workspace от ihrer besten Seite kennenlernen
Über Google Chat und Gruppenbereiche können Sie nahtlos an Inhalten in Google Docs, Tabellen und Präsentationen zusammenarbeiten. Mit den leistungsstarken Такие функции Google находят Sie frühere Unterhaltungen und Dateien leicht шире. Außerdem helfen Ihnen Bots und Intelligente Vorschläge dabei, sich mit Teilnehmern auszutauschen und schneller mehr zu erledigen.
Эффициенте Суше
Mit der filtergestütztensuche finden Sie in den Unterhaltungen в чате Google und in E-Mail-Konversationen ganz schnell die Informationen, die Sie brauchen, Denn alle Besprechungen und Entscheidungen des Teams werden festgehalten.
Ihre Daten schützen
Die Google Workspace basiert auf der von Grund auf sicheren Infrastruktur,
den integrierten Schutzmechanismen und dem globalen Netzwerk von Google.
Так грех
Ihre Daten sicher
и
гешютцт. Wir verschlüsseln Ihre Daten bei der Übertragung ebenso wie Ihre
неактивный Датен. Außerdem ist Ihr Unternehmen durch unsere zahlreichen,
Standardmäßig aktivierten Maßnahmen gegen Missbrauch geschützt.
Интеллектуальный чат с ботами
Dank der einfachen Integration der Apps von Google und Drittanbietern wie Salesforce und Jira werden alle Benachrichtigungen an einem Ort gebündelt. Мит Боты lassen sich außerdem einfache Aufgaben autotisieren, damit Sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist. Einführung в ботах.
Wie verwende ich Chat?
Google Chat ist Bestandteil от Google Workspace.
Sie können die App Hier herunterladen und direkt loslegen.
Как Google Chat не работает с Hangouts?
Новый чат Google, созданный для платформы Google Workspace-Kunden. Администратор может использовать все классы Hangouts в Google Chat. мигрировать.
Ich habe eine Idee für einen Bot. Wie lege ich am besten los?
Unsere umfassenden Leitfäden mit Informationen zum Einstieg finden Sie auf der Entwicklerseite.
Der Einstieg ist ganz einfach
Wenn Sie Unterstützung benötigen, können Sie sich rund um die Uhr an unseren E-Mail-, Чатодер Telefonsupport wenden.
Джецт начатьКак активировать и использовать Google Chat
- Tech/
- Как/
/
Приложения чата и пространства являются ответом Google на Slack
от Barbara Krasnoff
026Z»> Обновленный. , 21:04 UTC | Поделитесь этой историей , особенно с начала 2020 года, когда многие из нас перешли на работу из дома. В середине 2021 года Google, по-видимому, обратил на это внимание и выступил против Slack, взяв две функции из своего корпоративного набора приложений Workplace — Chat и Spaces (ранее называвшиеся Rooms) — и интегрировав их в свое стандартное приложение Gmail.
Google Chat позволяет проводить сеансы чата с друзьями и группами друзей в неформальной или официальной обстановке. Первое можно сделать только между двумя людьми или между несколькими в том, что Google называет групповым разговором. Последнее делается через отдельную область, которую Google в настоящее время называет пространством.
Какая разница? Согласно Google, чат — это просто способ для двух или более человек общаться вместе без каких-либо формальностей — например, если вы хотите быстро обсудить, где вы собираетесь встретиться на обед, вы создадите групповой разговор среди своих друзей.
. Как только беседа будет завершена, она будет завершена и будет удалена через пять дней (если вы используете личную учетную запись, а не учетную запись Workspace).
Пробел, напротив, предназначен для более продолжительных разговоров. Каждое пространство имеет свое имя, остается доступным для выхода и повторного присоединения, оно будет отправлять уведомления и может обмениваться файлами. Это для рабочих проектов, планирования вечеринок или любой другой деятельности, где вы хотите поддерживать разговор в течение нескольких дней, недель или дольше.
Если это кажется вам полезным, то первое, что вам нужно сделать, это активировать Google Chat для вашей учетной записи Gmail. По крайней мере, в настоящее время вам нужно делать это отдельно в браузере и на мобильном устройстве.
Активировать чат в мобильном приложении
- Коснитесь трехстрочного значка в верхнем левом углу. Прокрутите вниз и выберите «Настройки».
- Выберите свою учетную запись
- Прокрутите вниз до «Общие»
- Если вы используете телефон Android, установите флажок «Показывать вкладки чата и пространств». Если вы используете iPhone или iPad, включите «Показать вкладку чата и пространств».
Если вы используете iPhone или iPad, включите «Показать вкладку чата и пространств».В нижней части экрана вместо значков «Почта» и «Встречи» теперь также будут значки «Чат» и «Пространства».
Активируйте Чат и Пространства в разделе «Общие» настроек.
Теперь в нижней части приложения Gmail будет четыре значка.
Активировать чат в браузере
- Зайдите в свою учетную запись Gmail и перейдите в настройки (значок шестеренки в правом верхнем углу)
- Выберите «Просмотреть все настройки»
- В верхнем меню выберите « Chat and Meet»
- Вы можете выбрать «Google Chat», «Classic Hangouts» и «Выкл.». Если вы хотите попробовать чат, нажмите на него.
- Обычно чат отображается в левой части экрана Gmail, но вы можете выбрать отображение его в правой части экрана.
- Кстати, «Чат и встречи» позволяет скрыть раздел «Встречи» в хотите
- Нажмите «Сохранить изменения»
В браузере перейдите в «Настройки» и найдите раздел «Чат и встречи».
Вместо полей Meet и Hangouts, которые раньше располагались в левой части экрана Gmail, теперь у вас будут поля Chat, Spaces и Meet. Любые контакты, с которыми вы ранее общались через Hangouts, появятся в новом окне чата; нажмите на их имена, и небольшое всплывающее окно в левом нижнем углу покажет вам эти предыдущие чаты. (Обратите внимание: если вы ранее заблокировали кого-либо в Hangouts, эта блокировка не будет перенесена в чат.) И обратите внимание на кнопку справа от окна поиска, которая позволяет вам выбрать «активен», «отсутствует» или «не беспокоить»; Вы также можете ввести свой собственный статус.
Поле в правом верхнем углу позволяет установить статус чата.
Начать чат в Интернете
- Чтобы начать новый чат, щелкните значок плюса в углах полей Чат или Пространства. Вы получите раскрывающееся меню.
- Если вы хотите просто пообщаться с одним человеком, введите его имя в верхнее поле, и вы попадете в небольшое всплывающее окно чата. (Вы можете развернуть его, если хотите.) Если вы хотите общаться с несколькими людьми, выберите «Начать групповой разговор». После этого вы сможете составить список людей, с которыми хотите пообщаться.
- В том же меню можно создать тему (подробнее об этом позже), просмотреть существующие темы или выполнить поиск запросов сообщений (другими словами, выполнить поиск предыдущих запросов на чаты от других людей).
(Вы можете развернуть его, если хотите.) Если вы хотите общаться с несколькими людьми, выберите «Начать групповой разговор». После этого вы сможете составить список людей, с которыми хотите пообщаться.Теперь в левой колонке вы найдете Chat and Spaces.
Начать чат в мобильном приложении
- Нажмите на значок чата, а затем на маленькое всплывающее окно «Новый чат» в правом нижнем углу
- Здесь вы можете ввести имя человека (там будет список ваших частых контактов под ссылками), или вы можете создать пространство или просмотреть существующие пространства.
- Если вы хотите создать групповой разговор (другими словами, пообщаться с несколькими людьми), введите имя первого человека, с которым хотите пообщаться (или выберите его имя из раскрывающегося списка), затем нажмите на значок группы, который появится в том же поле, которое вы вводите, и добавьте любые другие имена.
После того, как вы нажмете «Новый чат», вы сможете создать чат или пространство с одним или несколькими людьми.
В чат можно добавлять фотографии и другие медиафайлы.
Люди, приглашенные в ваш чат, получат электронное письмо со ссылкой и смогут присоединиться к беседе или заблокировать ее; если они используют Hangouts или Chat, они получат уведомление.
Независимо от того, используете ли вы веб-приложение или мобильное приложение, чтобы добавить новое сообщение, введите его в поле внизу экрана. Ряд значков (где они расположены, зависит от того, используете ли вы мобильное приложение или веб-приложение) позволяет добавлять смайлики или фотографии, начинать аудио- или видеовстречи (по сути, запуск Google Meet) и планировать мероприятия. среди прочих. В мобильном приложении, если вы коснетесь знака «плюс» слева от нижнего поля, вам будет предоставлен ряд вещей, которые вы можете добавить в свое сообщение чата, включая GIF, приглашение календаря или файл Google Диска; в веб-приложении большинство из них доступны в правой части поля.
После расширения веб-чата вы также можете добавить к нему ряд функций.
Создать тему
- В Интернете перейдите в окно чата или поле Space слева от Gmail и щелкните значок плюса. В мобильном приложении коснитесь значка Spaces.
- Выберите «Создать пространство».
Создавая пространство, вы даете ему имя и добавляете участников.
- Создайте название пространства и добавьте людей, которых хотите включить. (Если их нет в вашем списке контактов, вы можете просто ввести их адрес электронной почты.) Нажмите «Создать». Вы попадете в новое пространство.
- Приглашенные люди получат электронное письмо со ссылкой. Когда они нажмут на ссылку, им будет показано новое пространство и предоставлена возможность либо присоединиться к нему, либо заблокировать его. (Если они еще не присоединились к чату, они будут получать уведомления от Hangouts.)
- Чтобы добавить новое сообщение, введите его в поле внизу экрана. Как и в Chat, ряд значков справа от поля (в Интернете) или с помощью знака «плюс» (в мобильных устройствах) позволяет добавлять эмодзи, загружать файлы, добавлять файлы с Google Диска, начинать аудио- или видеовстречи ( который, по сути, запускает Google Meet) и запланировать мероприятие.
Как и в Chat, ряд значков справа от поля (в Интернете) или с помощью знака «плюс» (в мобильных устройствах) позволяет добавлять эмодзи, загружать файлы, добавлять файлы с Google Диска, начинать аудио- или видеовстречи ( который, по сути, запускает Google Meet) и запланировать мероприятие.Пространство может содержать изображения, смайлики и задачи, но это не так временно, как чат.
Несколько замечаний о пространствах: если вы создали пространство с помощью личной учетной записи (а не бизнес-аккаунта), любой в пространстве может изменить его имя. Есть несколько других правил использования пробелов, которые можно найти на странице поддержки Google.
Исправление: В более ранней версии этой истории говорилось, что «у вас могут быть даже комнаты внутри комнат». Эта функция недоступна, и линия была удалена. Мы сожалеем об ошибке.
Обновление от 28 декабря 2021 г., 13:50 по восточноевропейскому времени: Эта статья была первоначально опубликована 21 июня 2021 г.