Билайн услуга межгород: Услуга Билайн «Мой межгород»

Горячая линия Билайна — связь с оператором, бесплатный номер горячей линии Билайна, техподдержка

По горячей линии Билайн можно узнать информацию о тарифах, услугах, мобильном интернете, действиях при нуле, скидках в роуминге, проводном интернете. Горячая линия работает круглосуточно.

Телефон горячей линии Билайн

Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline

Горячая линия службы поддержки через интернет

Структура меню горячей линии Билайн

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Время ответа и компетентность специалистов

Телефон горячей линии Билайн

Билайн — это крупнейший мобильный оператор, предлагающий своим клиентам безграничные возможности использования беспроводной связи. Для удобства клиентов работают круглосуточные call-центры, сотрудники которых проконсультируют по любому вопросу.

Для физических лиц доступно 2 телефона, по которым воспользовавшись подсказками робота, найдутся ответы на многие вопросы:

• 8(800)700-06-11 — основная горячая линия Билайн для связи с оператором;
• 06-11 — номер для звонков с мобильного.

Для юридических лиц выделен персональный номер, что позволяет обеспечить максимально быструю связь корпоративных клиентов с Билайном:

• 8(800)700-06-28 — номер по вопросам связи Билайн;
• 8(800)700-80-61 — оказание помощи при сбое в работе интернета и некорректной работе фиксированной связи.

Как связаться с живым оператором?

Осуществить связь с оператором возможно посредством номеров, указанных ранее. Для этого через голосовое меню нужно перейти в соответствующий раздел. К примеру, ваш вопрос касается финансов, и вы не нашли готового ответа, тогда система предложит связаться с консультантом напрямую, нажав на определенную кнопку (обычно необходимо нажать на цифру «0»). Звонок будет осуществлен совершенно бесплатно. Проконсультироваться с реальным специалистом можно круглосуточно.

Техподдержка в международном и междугородном роуминге

Абонентам, выехавших за город или в другую страну, предоставлен особый номер горячей линии Билайн для взаимодействия с call-центром: +7(495)797-27-27. Для звонящих с Beeline соединение и разговор будет совершенно бесплатными. Но если клиент использует любой другой номер, то стоимость будет установлена согласно действующему тарифу оператора, с чьего номера осуществлен звонок в роуминге. Чтобы узнать точную стоимость, нужно изучить тарифы.

Телефоны горячей линии домашнего интернета и телевидения Beeline

Отдельной услугой Beeline является предоставление доступа к высокоскоростному домашнему интернету и телевидению. Чтобы проконсультироваться о нюансах использования данных услуг, клиентам предложено еще один контакт — 8(800)700-80-00. Удобство отдельного номера можно оценить уже после первого звонка. Специалисты необходимой области подскажут все моменты, касающиеся сбоя в работе ТВ. По телефону 8(800)700-21-11, можно получить подсказки по настройке роутера. А если набрать 8(800)123-45-67 вы сможете узнать, как перенастроить подключение к мобильному интернету.

Горячая линия службы поддержки через интернет

Когда отсутствует возможность позвонить оператору, то получить консультацию можно в онлайне. Для этого вы входите в учетную запись через мобильный или компьютер и переходите в чат с представителями технической поддержки.

В чате вы задаете интересующие вопросы, а система их анализирует. Если нужные ответы есть в базе, тогда ответит робот уже созданным сообщением. Но если ответа на ваш вопрос нет, тогда к диалогу подключится реальный консультант. А также можно заказать обратную связь, указав ваш мобильный для звонка.

Структура меню горячей линии Билайн

• 1. Если вы желаете стать клиентом компании.
  • 1. Перейти в Билайн со своим номером.
  • 2. Наши тарифы.
  • 3. Мобильный интернет.
  • 4. Наши услуги.
    • 1. Действия при нуле.
    • 2. Скидки в роуминге.
    • 3. Красивые номера, установить хиты вместо гудка, быть в курсе пропущенных звонков.
• 2. Вопросы по существующему номеру Билайн.
  • 1. Тарифные предложения.
    • 1. Тарифы «Все».
    • 2. Объединение близких и совместное использование тарифа.
    • 4. Тариф «Секунда».
    • 5. Тариф «Добро пожаловать всем».
    • 6. Тариф «Интернет для планшета».
  • 2. Мобильный интернет.
    • 1. Опция «Хайвей» бесплатно на неделю.
    • 2. Опции «Хайвей».
    • 3. Остаток трафика.
    • 4. Пакеты трафика.
  • 3. Заблокировать или разблокировать сим-карту.
    • 1. Заблокировать номер.
      • 1. Заблокировать номер, с которого звоните.
      • 2. Заблокировать другой номер.
        • Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
    • 2. Разблокировать номер.
      • 1. Разблокировать номер, с которого звоните.
      • 2. Разблокировать другой номер.
        • Введите номер в десятизначном формате и нажмите «#».
  • 4. Роуминг.
    • 0. Консультация специалиста по роумингу.
    • 1. В городах России.
      • 1. Подключить услугу «Моя страна».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Получить СМС с командой для подключения.
        • 9. Прослушать информацию об услуге.
      • 2. Ознакомиться с условиями предоставления.
      • 3. Получить СМС с информацией об услуге «Моя страна».
      • 4. Отключить услугу «Моя страна».
      • 5. Стоимость услуг в поездках по России без подключенной услуги «Моя страна».
    • 2. В других странах.
      • 1. Ознакомиться с тарификацией звонков.
      • 2. Интернет в роуминге.
    • 3. Звонки в города России.
      • 1. Подключить услугу «Мой межгород».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Получить СМС с командой для подключения.
        • 9. Прослушать информацию об услуге.
      • 2. Отключить услугу «Мой межгород».
      • 3. Получить СМС с информацией об услуге «Мой межгород».
    • 4. Звонки в другую страну.
      • 1. Подключить услугу «Мое зарубежье».
        • 1. Подключить услугу.
        • 2. Получить СМС с командой для подключения.
        • 9. Прослушать информацию об услуге.
      • 2. Отключить услугу «Мое зарубежье».
      • 3. Получить СМС с командой подключения.
  • 5. Наши услуги.
    • 1. Возможности при нулевом балансе.
      • 1. Подробнее об услуге «Доверительный платеж».
    • 2. Контроль расходов за мобильные подписки.
    • 3. Замена гудков на музыку.
    • 4. Личный кабинет «Мой Билайн».
  • 0. Связаться со специалистом.
• 3. Необходимо разобрать в корпоративных договорах и услугах.
  • 1. Получить доступ к личному кабинету.
    • 1. Получить СМС со ссылкой на сайт где можно заполнить заявление для получения доступа к личному кабинету.
    • 2. Получить СМС с адресом электронной почты и номером факса.
  • 2. Роуминг.
    • 0. Помощь специалиста.
    • 1. Поездки по России.
      • 1. Подключить опцию «Моя страна».
      • 2. Получить СМС с командой подключения опции «Моя страна».
    • 2. Поездки за границу.
      • 1. Узнать как получить доступ к международной связи.
        • 1. Получить СМС со ссылкой на бланк письма подключения услуги «Международные связи».
      • 2. Ознакомиться с тарификацией звонков за рубежом.
      • 3. Интернет в роуминге.
  • 3. Большие растраты на интернет с телефона.
    • 1. Подключить пакет 3-х услуг.
    • 2. Получить СМС с информацией об услуге.
  • 0. Связь со специалистом по обслуживанию корпоративных клиентов.
• 4. Информация по проводному интернету.
  • 1. Узнать баланс, когда и сколько платить.
    • Введите номер лицевого счета.
  • 2. Вопросы по работе и настройкам интернета.
    • 1. Вы используйте Wi-fi роутер.
      • 1. Самодиагностика.
      • 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
    • 2. Кабель подключен прямо к компьютеру.
      • 1. Самодиагностика.
      • 2. Требуется настроить оборудование для подключения к сети.
  • 3. Настройки и возможности цифрового телевидения.
    • 1. Вам доставили новую ТВ приставку.
    • 2. Не работает телевидение, есть проблемы с изображением.
    • 3. Проблема с пультом от ТВ приставки.
      • 1. Пульт Cisco.
      • 2. Пульт Motorola прямоугольной формы.
      • 3. Пульт Motorola скругленной формы.
      • 4. Пульт Tatung.
      • 5. Пульт Юпитер.
    • 4. Не соответствует список каналов подключенному тарифу.
    • 5. Настроить приставку, изображение на ТВ или узнать как пользоваться нашим телевидением.
      • 1. Управление эфиром.
      • 2. Услуга «Мультирум».
      • 3. Услуга «Родительская блокировка».
      • 4. Информация о погоде, пробках, курсе валют на экране телевизора.
    • 6. Подключить дополнительный пакет каналов.
  • 4. Где и как можно оплатить услуги.
    • 1. Информация о подключении «Автооплаты».
    • 2. Информация о способах оплаты.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Горячая линия — это удаленная система обслуживания абонентов, позволяющая решить совершенно все вопросы клиентов. А это значит, что дозвонившись оператору, вы получите полноценную консультацию в любой сфере обслуживания. Поэтому если возникли сложности, набирайте телефон горячей линии, а не пытайтесь справиться с проблемой самостоятельно, если поломка связана непосредственно с работой сети, интернета или телевидения.

Важное условие! Для скорейшего получения компетентной консультации, следует набирать номер именно той техподдержки, которая разбирается в важном для вас вопросе.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Звонок узкому специалисту — залог получения полноценной консультации по любому вопросу. То есть если вы позвоните консультанту по мобильной связи, и попытаетесь узнать, почему не можете подключиться к интернету, то, скорее всего, вас перенаправят к специалисту оговоренной области, который поможет в устранении неполадки. Обращаясь в общую службу поддержки, вы зря потратите свое время.

Время ответа и компетентность специалистов

Как правило, самый большой поток клиентов, ожидающий помощи оператора, приходится на дневное время суток. Следовательно, при необходимости проконсультироваться непосредственно с сотрудником Билайн, придется ожидать на линии не менее 5-10 минут, пока подойдет ваша очередь. Если у вас появился вопрос, выяснение которого можно отложить во времени, лучше использовать услуги call-центра ночью. Чтобы ответить на вопросы, консультант прописывает их в системе обслуживания и сам получает актуальную информацию. Следовательно, если вопрос входит в компетентность обслуживающего консультанта, значит вы получите полноценный ответ, способный устранить вашу проблему.

веб-сайтов — билет на автобус вовремя

Каждый день перед тем, как покинуть свой офис в Санта-Барбаре и отправиться домой в Камарильо, Майкл Колли проверяет, не приедет ли его автобус.

Он не смотрит ни в окно, ни на улицу. Вместо этого он смотрит в свой компьютер, чтобы точно узнать, где находится его автобус на маршруте и будет ли он вовремя.

Управление транзитных перевозок Ventura Intercity Service предоставило водителям автобусов возможность отслеживать каждое мгновение движения транспортного средства по картам и расписаниям, используя глобальную систему позиционирования под названием NextBus.

«Там много беспокойства, когда они смотрят на улицу и не знают, когда действительно приедет автобус, — сказала Колли. «Возможность проверить NextBus, чтобы разобраться в этом, действительно помогает».

Около 95 автобусов в округе Вентура, управляемых шестью агентствами, оснащены спутниковым локатором NextBus и радиопередатчиком на крыше. Оборудование передает информацию на центральный компьютер в Северной Калифорнии, который рассчитывает, сколько времени потребуется каждому автобусу, чтобы добраться до следующих нескольких остановок, исходя из текущей скорости, ожидаемого времени в пути и истории производительности.

Водители могут получить доступ к этой информации в режиме реального времени на компьютере, на мобильном телефоне с веб-браузером, на персональном цифровом помощнике или на трех дюжинах мониторов на остановках по всему округу. С услугой можно ознакомиться на сайтах www.goventura.org и www.nextbus.com.

Данные пересчитываются каждые 90 секунд или 600 футов, чтобы сделать оценку расписания с точностью 98% в течение одной минуты, сказал Кеннет Дж. Шмир, основатель и исполнительный директор компании NextBus Information Systems Inc., базирующейся в Эмеривилле.0003

«Очень важно, находитесь ли вы на месте за минуту до прибытия автобуса или через минуту после его отправления, — сказал Шмир.

NextBus используется 32 транспортными агентствами в 10 штатах, включая Glendale Beeline. Система также отслеживает водные такси в Нью-Йорке, трамваи в Портленде, штат Орегон, а также поезда и троллейбусы в Сан-Франциско.

«Что случилось со мной, так это то, что я не хочу больше ждать поезда, потому что мне это не нужно», — сказал Марк Капосино, директор по маркетингу муниципального транспортного агентства Сан-Франциско. «Если холодно или идет дождь, я не хочу ждать, и тогда [обслуживание] идеально. Я смотрю, когда он говорит, что поезд прибывает через одну минуту, а потом бегу».

Система Глендейла оказалась успешной, сказал Джано Багданян, городской администратор дорожного движения и транспорта. Глендейл планирует увеличить количество наружных мониторов NextBus, установив их в половине из 30 новых приютов, которые будут построены в следующем году.

«Нет ничего более разочаровывающего для клиента, чем прийти на автобусную остановку и не знать, опоздали ли они на автобус или сколько еще ждать», — сказал Багданян. «Пока люди знают, когда приедет автобус, они считают, что время короче».

В Лос-Анджелесе Metropolitan Transportation Authority, крупнейший в регионе оператор общественных автобусов, также имеет глобальную систему позиционирования, которая постоянно отслеживает автобусы, но данные предназначены для использования агентством, и нет планов размещать их на общедоступном веб-сайте. сказал представитель MTA Рик Джагер. По словам Джагера, на оживленных маршрутах, таких как бульвар Уилшир, автобусы прибывают примерно каждые 90 секунд, что делает ненужным постоянное обновление через компьютер.

Система округа Вентура, стоимость которой 9 долларов США.50 000 и был установлен в 2001 году, был приобретен для улучшения обслуживания клиентов, но также помогает менеджерам.

«Впервые мы все можем постоянно знать, где находятся автобусы, — сказал Стив ДеДжордж, технический директор транспортного агентства.

Вик Камхи, директор транспортных программ, сказал: «В первую очередь мы рассматривали это как способ уменьшить количество запросов пассажиров и облегчить им задачу, но это также был отличный инструмент управления. Мы можем намного лучше реагировать на жалобы».

Если водитель подозревается в слишком раннем прибытии на остановки, NextBus может проверить его или ее соблюдение расписания, чтобы решить, существует ли проблема, сказал Рэй Терпин, заместитель директора по транспорту Сими-Вэлли.

«Много раз это показывает, что наши водители были в нужном месте в нужное время, а пассажиры, возможно, не были», — сказала Лаура Каски, директор South Coast Area Transit, которая обслуживает автобусы между Охай и Порт-Уэнем. .

Крейг Уинтерс, опытный автобусный оператор и супервайзер, работающий неполный рабочий день, сказал, что NextBus требуется всего несколько секунд, чтобы включиться в начале смены, и больше ничего не требуется.

По его словам, постоянное отображение местонахождения их транспортных средств дает водителям дополнительную защиту. Если экстренная ситуация, например, агрессивный пассажир, не позволяет водителю позвонить диспетчеру, беззвучный сигнал тревоги оповещает главный офис, а NextBus сообщает правоохранительным органам точное местонахождение автомобиля.

«Вместо того, чтобы быть Большим Братом, это дает вам лучшее чувство безопасности», — сказал Уинтерс. «Ты там не один. Если возникнут проблемы, с вами сразу же свяжутся».

Система NextBus не лишена недостатков. Сотовая связь в долине Конехо работает настолько неравномерно, что часть оборудования для слежения не работает. Ожидается, что это будет исправлено к следующей весне.

Кроме того, непредвиденные объезды могут привести к отключению автобуса от сети, что потребует от водителей повторного входа в систему.

А для мониторов NextBus требуется электричество, чего нет на многих остановках. Компания заявила, что будущие мониторы будут питаться от батарей, срок службы которых составляет два года.

900:00 Бывший супервайзер ITID раскритиковал расширение Beeline

Бывший чиновник округа Indian Trail Improvement District предупреждает, что запланированное Департаментом транспорта Флориды расширение автомагистрали Beeline (SR 710) может создать проблемы для The Acreage.

Во время общественного обсуждения на заседании Наблюдательного совета ITID 7 августа бывший руководитель Пенни Риччио сказала, что в тот день она присутствовала на слушаниях в Индианатауне по проекту, который находился на стадии планирования в течение последних полутора лет.

— Это очень серьезная проблема, — сказал Риччио. «Они включили площадь и район Локсахатчи в свое исследование PD&E, заявив, что есть более ожидаемое развитие».

Риччио сказала, что необходимо четко указать, что площадь близка к застройке, добавив, что она выступала на собрании, объясняя, что осталось построить только 500 или около того участков площади, и население не должно резко увеличиваться с 39 000 человек уже в сообществе.

Согласно отчету FDOT, в настоящее время проводится мультимодальное исследование по разработке и охране окружающей среды (PD&E) для оценки потенциальных улучшений шоссе Beeline от 1 мили к востоку от SR 76 (Kanner Highway) до SR 708 (Blue Heron Blvd.). Предлагаемые улучшения включают расширение шоссе Beeline примерно от 1 мили к востоку от SR 76 до входа в Pratt & Whitney. Он будет расширен с существующих двух полос до четырех полос.

Расширение от входа Pratt & Whitney до бульвара Нортлейк не предлагается. От бульвара Нортлейк. до бульвара Blue Heron, улучшения включают расширение существующей четырехполосной дороги до шести полос. Эстакада на SR 710 и Northlake Blvd. также предлагается.

Кроме того, 10-футовая дорога общего пользования на северной стороне SR 710 также оценивается примерно в 1 миле к востоку от SR 76 до бульвара Нортлейк.

Расширение от Northlake до Blue Heron будет служить для уменьшения заторов, а также для повышения мобильности, безопасности, аварийного доступа и движения грузовиков внутри и через округа Мартин и Палм-Бич, согласно отчету FDOT.

Общая протяженность проекта составляет около 25 миль. Сметная стоимость предлагаемых улучшений составляет около 181 миллиона долларов, включая 126 миллионов долларов на строительство, 5 миллионов долларов на приобретение полосы отчуждения, 29 миллионов долларов на проектирование и 21 миллион долларов на смягчение последствий.

Проект находится на завершающей стадии представления общественности.

Риччио сказала, что, по ее мнению, основная причина проекта заключается в том, чтобы обеспечить застройку ранчо Ваврус площадью 4800 акров, на котором запланировано 7600 домов, 2 миллиона квадратных футов коммерческих помещений и кампус на 4000 студентов.

«Они утверждают, что на углу Нортлейка и шоссе Билайн совершается 26 000 поездок на автомобиле, что гарантирует расширение Билайна от Нортлейка до Голубой цапли, но Голубая цапля нас не касается, — сказал Риччио. «Нас беспокоит расстояние между Нортлейком и Хаверхиллом, потому что в Хаверхилле дорога обрывается. Хаверхилл — густонаселенный городской район.

Поездки грузовиков через The Acreage к Beeline составляют 12 процентов и, как ожидается, вырастут до 21 процента, добавил Риччио.

«Я кричала, что мы не хотим быть сообществом сквозного движения грузовиков», — сказала она. «Они прогнозируют, что количество поездок с грузовым транспортом достигнет 54 000».

Риччио обратился к членам правления ITID и жителям площадей с просьбой отправить комментарии в FDOT с просьбой не расширять Beeline от Northlake до Haverhill до шести полос.

«Это разрушит наш район, потому что они также смотрят на развитие Вавруса», — сказал Риччио. «Мы не должны быть замешаны в этом. Мы не должны платить за то, что они хотят там делать. Нам нужно обстрелять тот офис, что мы выступаем против этого».

Риччио добавил, что мост планируется пройти через железнодорожные пути на бульваре Нортлейк. а Beeline начнется у входа в заповедник Grassy Waters Preserve и поднимется на высоту 18 футов, напоминая эстакаду на State Road 7 и Southern Blvd. — Это отвратительно, это смехотворно, только ради Вавруса? — сказал Риччио.

В конечном счете, коридор SR 710 потенциально может снизить зависимость от автомобилей и нефти, а также выбросы транспортных средств и обеспечить экономическое развитие района, согласно отчету FDOT.

Современные пассажирские поезда будут использоваться на существующей железной дороге, идущей параллельно шоссе, обеспечивая быстрое обслуживание, безопасную и надежную транспортировку, возможности беспроводной связи и удобный и удобный способ передвижения.