Аппаратные и программные сбои компьютера. Диагностика.
Аппаратные сбои — выход из строя или сбои в работе комплектующих компьютера.
Со временем механические и электрические части компьютера изнашиваются и приходят в негодность. Это могут быть элементы систем охлаждения, вентиляторы, которые остановились и привели к перегреву комплектующих. Причиной могут быть также вздувшиеся конденсаторы или короткое замыкание, переизбыток влаги в воздухе или откровенная протечка внутрь, работа рядом с компьютером источников тепла — радиаторов или источников радиомагнитного излучения. Также причиной могут быть падение или опрокидывание компьютера или ноутбука, вибрация в помещении и так далее.
Если компьютер не включается при нажатии кнопки включения, то высока вероятность выхода из строя блока питания. Самый простой способ для такой проверки — поставить другой блок и проверить работоспособность компьютера с ним. Такая же проблема может возникнуть в работе с ноутбуком, планшетом или другим устройством.
Также вольтметр позволит проверить напряжение в электрических цепях блока питания.
При запуске компьютера системный блок с помощью маленького динамика на материнской плате (спикера) может издавать разного типа звуки, по которым можно диагностировать различного вида ошибки. Самый главный звук при включении — один короткий, сигнализирующий об успешной загрузке аппаратной части компьютера.
Если загрузка системы не продолжается, то проверьте наличие дискеты в дисководе, CD или DVD диска в приводе, флешки в порту — это наиболее распространенная ошибка при загрузке, если система пытается загрузиться с этого устройства, а не с жесткого диска, как это обычно бывает.
Программные сбои — ошибки запуска или некорректная работа программного обеспечения, установленного на компьютере.
- Ошибки в коде программ
Не всегда разработчики могут предусмотреть все возможные сценарии использования программ или просто допускают ошибки. Также возможна нестабильная работа программ, которые подверглись изменению третьими лицами, взломанные или подверженные заражению вирусом.
- Программная несовместимость
Операционные системы меняются и выходят новые версии программ, совместимые с новыми ОС, но не всегда разработчики занимаются поддержкой и развитием своего ПО. Любая запускаемая программа требует определенной среды для своей стабильной работы, поэтому у них есть свои системные требования, которые прописываются разработчиком — определенная операционная система, её разрядность и наличие в ней дополнительных компонентов, если они требуются.
- Конфликт в работе с другими программами
Большинство устанавливаемых программ вносят изменения на компьютере, делают запись в реестре, ставят себя в автозагрузку или регистрируют службу обновления. Так или иначе операционная система изменяется, что может послужить причиной дальнейших конфликтов или нестабильной работы системы в целом. Самый распространенный случай — работа программы блокируется антивирусом.
Аппаратный сбой: в чем причина?
.jpg)
w3.org/1999/xhtml»>Поскольку аппаратные средства, используемые в современных компьютерах, достаточно хорошо защищены от повреждений, которые могут возникнуть в результате ошибок в программном обеспечении, компьютерные вирусы редко приводят к отказу аппаратных компонентов.Однако аппаратный сбой все-таки возможен:
Троянский вирус может выполнять повторяющиеся действия — например, многократно открывать и закрывать лоток для CD/DVD.
Несмотря на то, что эти электромеханические компоненты, как правило, очень надежны, такое повторяющиеся открытие и закрытие может в конечном итоге привести к поломке CD/DVD дисковода.
В 1999 году вирус CIH, также известный как «Чернобыль», нарушил работу нескольких сотен тысяч компьютеров, удалив данные в базовой системе ввода-вывода флэш-памяти (Flash BIOS) каждого компьютера.
w3.org/1999/xhtml»>Это сделало невозможным загрузку (или запуск) зараженных компьютеров, и ремонт был дорогостоящим:Домашним пользователям пришлось обращаться в сервисный центр, чтобы перезаписать Flash BIOS и восстановить работоспособность компьютера.
Во многих ноутбуках микросхема Flash BIOS впаяна непосредственно в материнскую плату, поэтому в большинстве случаев стоимость ремонта превышала стоимость нового ноутбука.
Как защититься от вредоносных программ, которые приводят к аппаратному сбою
Установив эффективное антивирусное ПО, вы можете защитить свои компьютеры и мобильные устройства от всех типов вредоносных программ.
«Лаборатория Касперского» является признанным мировым лидером в разработке решений для защиты от вредоносных программ, которые могут обеспечить безопасность целого ряда устройств, в том числе:
w3.org/1999/xhtml»>Статьи и ссылки по теме:
- Киберпреступность
- Что такое Adware?
- Что такое троянская программа?
- Компьютерные вирусы и вредоносное ПО
- Спам и фишинг
- Программы-вымогатели и кибершантаж
- Выбор антивирусного решения
Продукты:
- Kaspersky Total Security
- Kaspersky Internet Security
- Антивирус Касперского
- Бесплатный Aнтивирус Kaspersky Free
- Kaspersky Internet Security для Mac
- Kaspersky Internet Security для Android
Аппаратный сбой: в чем причина?
Kaspersky
Так как оборудование современных компьютеров относительно хорошо защищено от отрицательных последствий программных сбоев, вирусы редко вызывают отказ аппаратных компонентов.
Какое оборудование выходит из строя чаще всего и почему
Спасибо всем тем, кто принял участие в нашем опросе по неисправностям оборудования. Мы нашли некоторые интересные данные, которыми хотели бы поделиться.
Цель
Цель этого опроса состояла в том, чтобы определить, какие типы оборудования выходят из строя чаще всего, почему они выходят из строя и что является самым сложным при восстановлении этих единиц оборудования.
Резюме
Все мы знаем, что аппаратные сбои случаются очень часто, поэтому после опроса почти четырехсот наших партнеров неудивительно, что 99 процентов из них столкнулись с аппаратным сбоем. Кроме того, потеря данных является обычным явлением для клиентов, с которыми работают наши партнеры, о чем свидетельствует тот факт, что большинство ИТ-специалистов (71 процент) работали с клиентами во время крупной потери данных.
Так что же вызывает сбои? Подавляющее большинство (80,9%) сбоев вызвано неисправностью жесткого диска.
Если вы посмотрите на наиболее распространенные проблемы, не связанные с отказом жесткого диска, это подбрасывание. Неопределенный сбой почти так же вероятен, как сбой материнской платы или другого внутреннего компонента (см. таблицу «Наиболее распространенные проблемы с оборудованием»). Когда дело доходит до сбоев в различных типах серверов, ясно, что ни один тип сервера не выходит из строя чаще, чем другой, а это означает, что необходимо создавать резервные копии всех серверов, а не только тех, которые кажутся наиболее важными для работы.
Когда мы спросили, сколько времени простоя готовы принять клиенты, с которыми работают наши партнеры (в частности, доменные серверы), большинство (40,8%) были довольны временем простоя в диапазоне от двух до четырех часов, 14% сказали, что от четырех до шести часов приемлемо, 26,4 процентов сказали, что один час является приемлемым, а еще 14 процентов заявили, что время простоя недопустимо.
Пользователи ShadowProtect могут легко выполнить восстановление в течение двух-четырех часов, о чем свидетельствует тот факт, что многие респонденты (40,6%) заявили, что могут восстановить неисправный сервер за 9 часов.
0017 менее чем за два часа , в то время как в общей сложности 67,2 процента сказали, что они могут сделать это менее чем за пять.
Мы также попросили респондентов рассказать нам своими словами, что было самым сложным в восстановлении вышедшей из строя машины. Большое количество респондентов согласились с тем, что вопросы, связанные с поиском драйверов и выполнением восстановления «с нуля», были самыми сложными. Следующим наиболее частым ответом было то, что вопросы, связанные с передачей больших объемов данных с одного оборудования на другое, были самыми сложными (обычно из-за времени, которое может потребоваться для больших объемов). Давление со стороны клиентов, чтобы они поторопились, или нереалистичные ожидания клиентов по восстановлению были третьим наиболее распространенным ответом, предполагающим, что RTO следует устанавливать в начале, а не во время сценария восстановления, чтобы управлять ожиданиями клиентов.
Краткий обзор
Среди партнеров StorageCraft,
— 99% заявили, что в прошлом сталкивались с аппаратным сбоем.
— Многие (40,6 %) могут восстановить неисправный сервер или рабочий стол менее чем за два часа с помощью ShadowProtect.
— 71,1% говорят, что они работали с клиентом во время серьезной потери данных.
— 14 % заявили, что время простоя сервера домена неприемлемо, а 40,8 % заявили, что допустимо время простоя от двух до четырех часов.
— 52,7% сказали, что самым сложным в предложении по резервному копированию и аварийному восстановлению было продемонстрировать ценность аварийного восстановления для клиентов, за которым следуют фактическая производительность аварийного переключения и восстановления (17,8%) и тестирование планов аварийного восстановления с клиентами (15,2%). ).
— сбой жесткого диска на сегодняшний день является наиболее распространенной аппаратной проблемой (80.9процентов), за которым следует отказ источника питания (4,7 процента).
— Вирусы и вредоносные программы являются наиболее распространенными проблемами программного обеспечения.
Это вирусы и вредоносные программы (38,3 процента), за которыми следуют сбои ОС и другие проблемы (25,2 процента).
— Настольные компьютеры, за которыми следуют серверы, являются наиболее распространенным типом отказа оборудования (55,8% и 38% соответственно).
Эти статистические данные основаны на десяти вопросах опроса 387 партнеров StorageCraft. Исследования, проведенные StorageCraft Technology Corporation.
-
Аппаратный сбой
Аппаратный сбой: дорогостоящий и распространенный
17 мая 2022 г. | Блог
Когда космический корабль «Аполлон XIII» находился примерно в пятидесяти шести часах полета к Луне, взрыв в кислородном баллоне разорвал четверку служебного модуля. На следующий день после того, как космический корабль облетел Луну, он, хромая, направился домой, а миллионы людей с нетерпением ждали его благополучного возвращения.
Хотя не каждый аппаратный сбой столь драматичен, последствия сбоя ИТ-оборудования здесь, на Земле, также могут быть «астрономическими» — потеря производительности и доходов, дорогостоящий ремонт и даже юридические или договорные обязательства.
Сбои видеоаппаратуры не только обходятся дорого, но и являются обычным явлением, когда аппаратное обеспечение не предназначено для этой цели. Согласно одному исследованию, основной причиной простоев малого и среднего бизнеса (SMB) является отказ оборудования, на долю которого приходится около 55% всех случаев простоя. 1 После опроса почти четырехсот своих партнеров другая ИТ-компания обнаружила, что 99% из них сталкивались с аппаратным сбоем. Кроме того, большинство опрошенных ИТ-специалистов (71%) работали с клиентами, где такой сбой приводил к серьезной потере данных. 2
В этом посте мы рассмотрим распространенные причины сбоев оборудования и возможные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы их избежать. Так что же является причиной неудач?
Отказы жесткого диска
Подавляющее большинство (80,9 %) 2 отказов вызвано неисправностью жесткого диска. К сбоям жесткого диска относятся любые проблемы, при которых сектора на диске не могут быть прочитаны, что делает данные недоступными для пользователей.
Если вы посмотрите на наиболее распространенные проблемы, не связанные с отказом жесткого диска, то, как правило, это что-то электрическое:
Сбои питания
Нерегулярное электропитание является основной причиной сбоев оборудования и включает в себя несколько источников. Электростатический разряд является распространенным способом повреждения электронных компонентов в компьютерных системах. Такие разряды могут возникать при проведении ремонтных работ без надлежащего заземления. Полные сбои питания считаются аппаратными сбоями, даже если ремонт обычно не требуется.
Скачки напряжения
Скачки напряжения или скачки электрического тока могут увеличить количество энергии, поступающей в систему, и повредить уязвимые компоненты.
На самом деле электрооборудование, включая серверы, особенно чувствительно к скачкам напряжения и отключениям (недостаточное количество электроэнергии). Скачки напряжения или непредвиденные отключения электроэнергии могут не только спровоцировать мгновенную потерю информации, но и повредить блоки питания или «поджарить» процессор или материнскую плату.
Перегрев
Электронные компоненты при работе выделяют значительное количество тепла, которое необходимо отводить от системы во избежание повреждения оборудования. Плохая вентиляция часто является основной причиной этой проблемы. В компьютерных системах также есть вентиляторы или системы охлаждения, которые могут выйти из строя или быть неадекватными для выделяемого тепла. Препятствия для вентиляторов или утечки могут легко снизить эффективность систем вентиляции.
Перегрузка
Перегрузка системы может произойти, когда серверу не хватает вычислительной мощности для воспроизведения или записи видео.
Перегрузка системы может помешать системе принимать новые запросы/записывать новые данные и вызывать потерю данных. Это также приводит к задержке загрузки/сохранения, программы могут зависать и вызывать дальнейшие задержки.
Наконец, давайте не будем забывать еще одну возможность…
человек
Человеческая ошибка также может привести к его оборудованию. Это могут быть такие простые вещи, как проливание кофе на устройство и повреждение его внутренних компонентов или загрузка вложения, зараженного вредоносным ПО. Человеческая ошибка может быть связана с отсутствием обучения, а не с небрежностью. Например, накопление пыли является распространенной причиной сбоев IP-оборудования, но также и одной из самых простых причин для предотвращения, если персонал обучен серьезно относиться к такой очистке.
Подключаемый модуль на помощь
Как видите, сбой оборудования нельзя полностью предотвратить, но его можно смягчить за счет упреждающего управления.