1С бухгалтерия поддержка – Официальная поддержка

Поддержка отраслевых решений 1С-Рарус | Поддержка программных продуктов 1С от компании 1С-Рарус

Вам необходимо оперативное устранение ошибок в конфигурации или просто качественная консультация по вопросам бухгалтерского, оперативного, управленческого или налогового учета в программе 1С?

Обратитесь в компанию «1С-Рарус» для решения проблем с 1С!

Услуга «Поддержка пользователей 1С» — это разовая помощь, направленная на решение конкретных несистемных проблем для различных версий программ 1С и конфигураций 1С:Предприятие 8.2, 8.3. Если вам требуется регулярная поддержка, то более выгодный вариант сопровождения вы можете посмотреть здесь.

Независимо от специфики и уровня сложности задачи специалисты «1С-Рарус» окажут вам оперативную и качественную помощь по любым техническим и операционным проблемам. Специалисты службы поддержки всегда на связи. Удаленная поддержка будет оказана вам в срок от 5 минут! Вариант с классической поддержкой предполагает, что выездной сотрудник прибудет на предприятие в согласованные с вами сроки, но обычно не ранее, чем на следующий рабочий день

.

Выгодным преимуществом сервиса «Поддержка 1С» является отсутствие абонентской платы. Вам доступны два варианта оплаты:

  • почасовая по факту выполненных работ;
  • по предоплате на основе согласованного технического задания (оценка стоимости работ производится заранее на основе опыта выполнения аналогичных задач).

Кому выгодно пользоваться услугами службы поддержки?

  • Организациям, нуждающимся в разовой консультационной или технической поддержке.
  • Компаниям, которые хотят контролировать стоимость и качество каждой оказанной услуги и закрывать работы поэтапно.
  • Фирмам, которым необходимы дополнительные работы сверх закрепленных лимитов по договорам сопровождения 1С.
  • Фирмам, которые обслуживаются в других 1С франчайзи, но при этом желают оценить уровень сервиса в компании «1С-Рарус».

В рамках поддержки 1С на платформе 1С:Предприятие оказываются следующие виды услуг:

  • Диагностика и устранение ошибок в программе.

  • В рамках поддержки могут быть оказаны как простые услуги, например, интеграция нескольких баз, резервное копирование, запуск дублирующей системы, так и более сложные проектные услуги — глубокая адаптация учетной системы под специфику работы клиента с существенными доработками типовых программных продуктов «1С», либо разработка собственных уникальных решений.

«1С-Рарус» предлагает два варианта оказания услуг поддержки пользователям 1С:Предприятие:

  1. Выезд специалиста службы поддержки к вам на предприятие.
    Традиционный способ поддержки 1С. Специалист прибудет к вам на предприятие и произведет все необходимые настройки и работы, а также предоставит консультацию по программному продукту и произведет обучение ответственных сотрудников.

  2. Поддержка через удаленный доступ.
    Наиболее оперативная форма оказания услуг поддержки. Часто эту услугу обозначают как «интернет поддержка» или «удаленная поддержка». В настоящее время сервис привлекает клиентов

    не только своим качеством, но и демократичностью цен.

Внимание!

  • Без действующего договора сопровождения (1С:ИТС) пользователи типовых программных продуктов версий ПРОФ и выше не смогут воспользоваться услугами компании «1С-Рарус» или других партнеров фирмы «1С» по сопровождению. При завершении срока действия договора 1С:ИТС, действие других договоров сопровождения автоматически приостанавливается.
  • Сопровождение возможно только для лицензионных программных продуктов «1С».

Ознакомьтесь с другими вариантами обслуживания программных продуктов «1С», отличающимися от разовой поддержки систематичностью оказания услуг, скидками на тарифы обслуживания и другими условиями.

Выберите вариант удобный для вас и закажите поддержку 1С в «1С-Рарус»!

Оцените удобство нашего сервиса, как это сделали уже 100 000 клиентов!

Клиенты

Поставив вашу конфигурацию на комплексную поддержку в «1С-Рарус», вы будете получать услуги высокого качества оперативно и по конкурентной цене.

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией «1С-Рарус».

rarus.ru

Инструкция по подключению интернет-поддержки в 1С.

Для подключения интернет-поддержки в 1С Бухгалтерия 3.0 зайдите в раздел «Администрирование» и выберите «Интернет-поддержка пользователей»

После нажатия на гиперссылку, откроется окно интернет-поддержки пользователей. Нажмите на кнопку «Подключить»

Появится форма «Подключение Интернет-поддержки», куда необходимо ввести логин и пароль от портала ИТС

Если логин и пароль указаны верно, то интернет-поддержка подключится, а на форме появится ваш логин.

Для подключения интернет-поддержки в 1С Бухгалтерия 2.0 зайдите в раздел «Сервис» и выберите «Интернет-поддержка пользователей»

Появится форма «Подключение Интернет-поддержки», куда необходимо ввести логин и пароль от портала ИТС

Если данные были указаны верно, то появится окно с подтверждением подключения интернет-поддержки.


www.rg-soft.ru

Телефон техподдержки 1С. Горячая линия

1С – российская компания, основная деятельность которой направлена на производство, дистрибуцию и поддержку компьютерных программ, а также различных баз данных как коммерческого, так и домашнего назначения. Кроме разработки и сопровождения общеизвестных программ, таких как «1С:Предприятие», «1С:Образование», и «1С:Репетитор», 1С занимается также и созданием компьютерных игр, для чего в 2008 году была куплена компания «Бука». Кроме того 1С самостоятельно либо же через свою партнерскую сеть проводит обучение основам специальных предметных областей и информационных технологий, разрабатывает типовые решения и конфигурации, оказывает консалтинговые услуги в области оперативного, бухгалтерского и налогового учета, а также в области управления процессами на предприятиях и в организациях.

Телефон техподдержки 1С

В системе 1С существует несколько телефонов технической поддержки – для разных видов клиентов – текущих и потенциальных, а также – для различных программных продуктов.

  1. Линия консультаций фирмы "1C" для зарегистрированныхпользователей Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС): +7 (495) 956-11-81
  2. Линия консультаций фирмы "1C" по программам "1С:Торговля и Склад" и "1С:Зарплата и Кадры" (при наличии действующего договора 1С:ИТС):
    • Общий многоканальный: +7 (495) 688-10-01
    • По программам "1С:Торговля и Склад" 7.7: +7 (495) 688-10-65
    • По программам "1С:Зарплата и Кадры" 7.7: +7 (495) 688-10-74
  3. Линия консультаций фирмы "1C" для зарегистрированных пользователей базовых версий "1С:Предприятие 8": +7 (495) 688-10-01
  4. Горячая линия 1С любым вопросам, номер телефона: +7 (495) 688-10-01
Поделиться в социальных сетях:

no-mobile.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о