Поддержка отраслевых решений 1С-Рарус | Поддержка программных продуктов 1С от компании 1С-Рарус
Вам необходимо оперативное устранение ошибок в конфигурации или просто качественная консультация по вопросам бухгалтерского, оперативного, управленческого или налогового учета в программе 1С?
Обратитесь в компанию «1С-Рарус» для решения проблем с 1С!
Услуга «Поддержка пользователей 1С» — это разовая помощь, направленная на решение конкретных несистемных проблем для различных версий программ 1С и конфигураций 1С:Предприятие 8.2, 8.3. Если вам требуется регулярная поддержка, то более выгодный вариант сопровождения вы можете посмотреть здесь.
Независимо от специфики и уровня сложности задачи специалисты «1С-Рарус» окажут вам оперативную и качественную помощь по любым техническим и операционным проблемам. Специалисты службы поддержки всегда на связи. Удаленная поддержка будет оказана вам в срок от 5 минут! Вариант с классической поддержкой предполагает, что выездной сотрудник прибудет на предприятие в согласованные с вами сроки, но обычно не ранее, чем на
Выгодным преимуществом сервиса «Поддержка 1С» является отсутствие абонентской платы. Вам доступны два варианта оплаты:
- почасовая по факту выполненных работ;
- по предоплате на основе согласованного технического задания (оценка стоимости работ производится заранее на основе опыта выполнения аналогичных задач).
Кому выгодно пользоваться услугами службы поддержки?
- Организациям, нуждающимся в разовой консультационной или технической поддержке.
- Компаниям, которые хотят контролировать стоимость и качество каждой оказанной услуги и закрывать работы поэтапно.
- Фирмам, которым необходимы дополнительные работы сверх закрепленных лимитов по договорам сопровождения 1С.
- Фирмам, которые обслуживаются в других 1С франчайзи, но при этом желают оценить уровень сервиса в компании «1С-Рарус».
В рамках поддержки 1С на платформе 1С:Предприятие оказываются следующие виды услуг:
Диагностика и устранение ошибок в программе.
В рамках поддержки могут быть оказаны как простые услуги, например, интеграция нескольких баз, резервное копирование, запуск дублирующей системы, так и более сложные проектные услуги — глубокая адаптация учетной системы под специфику работы клиента с существенными доработками типовых программных продуктов «1С», либо разработка собственных уникальных решений.
«1С-Рарус» предлагает два варианта оказания услуг поддержки пользователям 1С:Предприятие:
Выезд специалиста службы поддержки к вам на предприятие.
Традиционный способ поддержки 1С. Специалист прибудет к вам на предприятие и произведет все необходимые настройки и работы, а также предоставит консультацию по программному продукту и произведет обучение ответственных сотрудников.Поддержка через удаленный доступ.
Наиболее оперативная форма оказания услуг поддержки. Часто эту услугу обозначают как «интернет поддержка» или «удаленная поддержка». В настоящее время сервис привлекает клиентов не только своим качеством, но и демократичностью цен.
Внимание!
- Без действующего договора сопровождения (1С:ИТС) пользователи типовых программных продуктов версий ПРОФ и выше не смогут воспользоваться услугами компании «1С-Рарус» или других партнеров фирмы «1С» по сопровождению. При завершении срока действия договора 1С:ИТС, действие других договоров сопровождения автоматически приостанавливается.
- Сопровождение возможно только для лицензионных программных продуктов «1С».
Ознакомьтесь с другими вариантами обслуживания программных продуктов «1С», отличающимися от разовой поддержки систематичностью оказания услуг, скидками на тарифы обслуживания и другими условиями.
Выберите вариант удобный для вас и закажите поддержку 1С в «1С-Рарус»!
Оцените удобство нашего сервиса, как это сделали уже 100 000 клиентов!
Клиенты
Поставив вашу конфигурацию на комплексную поддержку в «1С-Рарус», вы будете получать услуги высокого качества оперативно и по конкурентной цене.
Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией «1С-Рарус».
rarus.ru
Инструкция по подключению интернет-поддержки в 1С.
Для подключения интернет-поддержки в 1С Бухгалтерия 3.0 зайдите в раздел «Администрирование» и выберите «Интернет-поддержка пользователей»
После нажатия на гиперссылку, откроется окно интернет-поддержки пользователей. Нажмите на кнопку «Подключить»
Появится форма «Подключение Интернет-поддержки», куда необходимо ввести логин и пароль от портала ИТС
Если логин и пароль указаны верно, то интернет-поддержка подключится, а на форме появится ваш логин.
Для подключения интернет-поддержки в 1С Бухгалтерия 2.0 зайдите в раздел «Сервис» и выберите «Интернет-поддержка пользователей» 
Появится форма «Подключение Интернет-поддержки», куда необходимо ввести логин и пароль от портала ИТС
Если данные были указаны верно, то появится окно с подтверждением подключения интернет-поддержки.
www.rg-soft.ru
Телефон техподдержки 1С. Горячая линия
1С – российская компания, основная деятельность которой направлена на производство, дистрибуцию и поддержку компьютерных программ, а также различных баз данных как коммерческого, так и домашнего назначения. Кроме разработки и сопровождения общеизвестных программ, таких как «1С:Предприятие», «1С:Образование», и «1С:Репетитор», 1С занимается также и созданием компьютерных игр, для чего в 2008 году была куплена компания «Бука». Кроме того 1С самостоятельно либо же через свою партнерскую сеть проводит обучение основам специальных предметных областей и информационных технологий, разрабатывает типовые решения и конфигурации, оказывает консалтинговые услуги в области оперативного, бухгалтерского и налогового учета, а также в области управления процессами на предприятиях и в организациях.
Телефон техподдержки 1С
В системе 1С существует несколько телефонов технической поддержки – для разных видов клиентов – текущих и потенциальных, а также – для различных программных продуктов.
- Линия консультаций фирмы «1C» для зарегистрированныхпользователей Информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС): +7 (495) 956-11-81
- Линия консультаций фирмы «1C» по программам «1С:Торговля и Склад» и «1С:Зарплата и Кадры» (при наличии действующего договора 1С:ИТС):
- Общий многоканальный: +7 (495) 688-10-01
- По программам «1С:Торговля и Склад» 7.7: +7 (495) 688-10-65
- По программам «1С:Зарплата и Кадры» 7.7: +7 (495) 688-10-74
- Линия консультаций фирмы «1C» для зарегистрированных пользователей базовых версий «1С:Предприятие 8»: +7 (495) 688-10-01
- Горячая линия 1С любым вопросам, номер телефона: +7 (495) 688-10-01
no-mobile.ru