Скайп пополнение счета: Как оплатить Skype? | Поддержка Skype

Как оплатить Skype? | Поддержка Skype

Существует множество способов оплаты продуктов Skype. Например, можно использовать деньги на счете в Skype, подписки и Skype-номера. Чтобы узнать, как оплатить продукты Skype в вашей стране, найдите ее в следующем списке и ознакомьтесь с перечнем доступных вам безопасных, быстрых и удобных вариантов оплаты.

Если оплата была отклонена, это может быть связано с ограничениями на покупки.

А  Б  В  Г  Д  Е  Ж  З  И  Й  К  Л  М  Н  О  П  Р  С  Т  У  Ф  Х  Ц  Ч  ШЭ  Ю  Я

Афганистан

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Албания

Alipay

American Express

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Алжир

Alipay

American Express

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Америка́нское Само́а

Alipay

American Express

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Андорра

Alipay

American Express

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Ангола

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Ангилья

Alipay

American Express

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Антарктида

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Антигуа и Барбуда

Alipay

American Express

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Аргентина

Alipay

American Express

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Paysafecard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Армения

Alipay

American Express

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

Яндекс.Деньги

Discover

Maestro

UnionPay

Аруба

Alipay

American Express

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Австралия

Alipay

American Express

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Банковский перевод

PayPal

Paysafecard

Poli

Розничная торговля

Skrill

Карты предоплаты Skype

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Австрия

Alipay

American Express

Покупка из приложения Apple

Diners

JCB

MasterCard

Банковский перевод

PayPal

Paysafecard

Skrill

SafetyPay

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Азербайджан

Alipay

American Express

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

Visa

Яндекс.Деньги

Discover

Maestro

UnionPay

Багамы

Visa

Alipay

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Бахрейн

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Бангладеш

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Барбадос

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Беларусь

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

WebMoney

Яндекс.Деньги

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Бельгия

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

JCB

MasterCard

Банковский перевод

PayPal

Paysafecard

Skrill

SOFORT Banking

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Белиз

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Бенин

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Бермуды

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Бутан

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Боливия

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба

Alipay

Diners

MasterCard

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Босния и Герцеговина

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Ботсвана

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

о-в Буве

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Бразилия

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Boleto Bancário

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

Розничная торговля

SafetyPay

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Британская территория в Индийском океане

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Виргинские о-ва (Великобритания)

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Бруней-Даруссалам

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Болгария

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Банковский перевод

PayPal

Paysafecard

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Буркина-Фасо

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Бурунди

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Камбоджа

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Камерун

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Канада

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Paysafecard

Skrill

Telus

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Кабо-Верде

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Острова́ Кайма́н

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Центрально-Африканская Республика

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Чад

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Чили

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Китай

Alipay

Покупка из приложения Apple

Кредитные карты

GMF

Discover

Maestro

UnionPay

О-в Рождества

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Кокосовые о-ва

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Колумбия

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Коморы

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Конго

Visa

Alipay

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Конго (ДРК)

Visa

Alipay

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Острова Кука

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Коста-Рика

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

SafetyPay

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Кот-д’Ивуар

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Хорватия

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Банковский перевод

PayPal

Paysafecard

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Куба

Покупка из приложения Apple

Alipay

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Кипр

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Paysafecard

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Чешская Республика

Visa

Alipay

Diners

MasterCard

PayPal

Paysafecard

Skrill

TrustPay

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Дания

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Банковский перевод

PayPal

Paysafecard

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Джибути

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Доминика

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Доминиканская Республика

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Эквадор

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Египет

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Сальвадор

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Экваториальная Гвинея

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Эритрея

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Эстония

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Банковский перевод

PayPal

Skrill

TrustPay

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Эфиопия

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Фолклендские о-ва (Islas Malvinas)

Visa

Alipay

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Фарерские о-ва

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Фиджи

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Финляндия

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

JCB

MasterCard

Банковский перевод

PayPal

Paysafecard

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Франция

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Carte Bancaire

Diners

JCB

MasterCard

Банковский перевод

PayPal

Paysafecard

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Французская Гвиана

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Французская Полинезия

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Францу́зские Ю́жные и Антаркти́ческие террито́рии

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Габон

Visa

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Гамбия

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

UnionPay

Грузия

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Германия

Visa

Покупка из приложения Apple

Diners

Giropay

JCB

Lastschrift

MasterCard

Банковский перевод

PayPal

Paysafecard

Skrill

SOFORT Banking

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Гана

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Гибралтар

Visa

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Греция

Visa

Покупка из приложения Apple

Diners

JCB

MasterCard

Банковский перевод

PayPal

Paysafecard

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Гренландия

Visa

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Гренада

Visa

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Гваделупа

Visa

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Гуам

Visa

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Гватемала

Visa

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

PayPal

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Гвинея

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Гвинея-Бисау

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

Visa

Discover

Maestro

UnionPay

Гайана

Visa

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

American Express

Discover

Maestro

UnionPay

Гаити

Visa

Alipay

Покупка из приложения Apple

Diners

MasterCard

Skrill

American Express

Discover

Maestro

Как внести деньги на счет в Skype? | Поддержка Skype

Внести деньги на счет в Skype можно двумя способами: в приложении Skype и в Интернете.

Внесение денег на счет в Skype в приложении Skype

1. Откройте Skype на своем устройстве.
2. Щелкните свой аватар.
3. Выберите  Skype – телефон.
4. Выберите нужную сумму на счете в Skype, а затем нажмите кнопку Добавить/купить кредит .
5. Мы поможем вам пройти процесс, чтобы завершить свою кредитную покупку.

   Примечание. на iPhone и iPad выберите «продолжить» в разделе «учетная запись Skype» и следуйте инструкциям, чтобы завершить покупку в магазине App Store.

Android Mobile 4.0.4-5,1

1. Нажмите кнопку меню  .
2. Коснитесь элемента  Мой профиль и нажмите кнопку   изменить в верхней части экрана.
3. В разделе звонки на стационарные телефоны, отправка SMS, коснитесь кнопки » Открыть кредит «, чтобы выбрать вариант кредита.

 

Внесение денег на счет в Skype в Интернете

1. Войдите в свою учетную запись.
2. Под аватаром вы увидите одну из двух кнопок:
   • Если вы еще не пользовались планом «Деньги на счете в Skype», нажмите кнопку Деньги на счете в Skype под аватаром.
   • Если вы уже вносили деньги на счет в Skype, нажмите кнопку Внести деньги на счет в Skype под аватаром.
     Примечание. Если вы используете iPhone или iPad и не можете использовать функцию » Поиск денег» или «добавить деньги на счет в Skype «, возможно, потребуется Очистить историю и файлы cookie на устройстве и войти в систему еще раз.
3. Нажмите кнопку Продолжить рядом с суммой денег, которую вы хотите внести на счет в Skype.
4. Выберите Автоматическое пополнение счета, если вы хотите включить эту функцию.
5. При появлении соответствующего запроса введите свой адрес выставления счета.
6. Выберите метод оплаты.
   • Если вы уже оплачивали продукты Skype ранее и сохранили метод оплаты:
     выберите один из сохраненных способов оплаты или введите новый с помощью кнопки Использовать новый метод оплаты.
   • Если вы впервые приобретаете продукт Skype:
     вам будет предложено добавить новый метод оплаты. Выберите тип платежа и введите необходимые сведения.
7. Нажмите кнопку Оплатить* и следуйте инструкциям по завершению оплаты.

Факт внесения денег на ваш счет в Skype будет отражен в вашей учетной записи в виде доставленного заказа, а новый остаток на счете будет показан в Skype. Теперь вы можете звонить на стационарные и мобильные телефоны, и стоимость каждого звонка будет списываться с вашего счета.

*Нажав кнопку Оплатить, вы принимаете Условия использования Skype.

Вы готовы ознакомиться с дополнительными сведениями?
Как оформить подписку на план в Skype?
Устранение неполадок подписок на Skype

Как положить деньги на Скайп

Скайпом мы пользуемся постоянно. И не только для бесплатной связи. Он очень выручает за границей, когда нужно позвонить родным домой на мобильные телефоны. Все, что для этого нужно –  это знать, как положить деньги на Skype, чтобы пополнить счет своего аккаунта. Все-таки, это выгоднее, чем платить бешеные деньги за международные разговоры. А меня зовут Максим. И здесь мы со Светланой рассказываем, как нам удается зарабатывать и экономить в Интернете.

Как положить деньги на счет Скайп

С недавних пор список способов, при помощи которых можно пополнить счет на скайпе, заметно расширился. Я помню времена, когда у меня была возможность сделать это только через банковскую карту. А сейчас Skype принимает разные виды электронных платежей:

Оплату можно провести тоже разными способами. Мне удобно платить через интерфейс компьютера. Светлана вносит деньги с телефона. Оплата проводится как в скайпе, так и в самом электронном кошельке.

Как положить деньги на Скайп через Сбербанк Онлайн

В первую очередь поделюсь своим опытом – как положить деньги на Скайп с карты Сбербанка. Для этого я запускаю Скайп. Перейти на страницу оплаты можно двумя путями. Например, сначала нажать на аватар своего профиля.

И в открывшемся меню управления аккаунтом выбрать пункт «Со Скайпа на телефон».

Или сразу нажать на состояние своего баланса (он отражается рядом с именем пользователя).

Оба эти способа в итоге выведут на экран окно заявки на пополнение счета. В нем нужно кликнуть по кнопке «Продолжить».

Выбрать сумму пополнения, например $5. И нажать на кнопку «Внести $5 на счет».

После этого загрузится браузер с формой ввода адреса для выставления счета. Здесь необходимо указать свое имя и фамилию.

Заполнить поля «Страна», «Адрес», «Город», и «Почтовый индекс». Кстати, в графе «Адрес» нужно указывать улицу, дом и квартиру. Потом кликнуть по кнопке «Сохранить».

Теперь предстоит выбрать метод оплаты. У меня стоит «Банковская карта». Здесь я указываю номер карточки Сбербанка и другие реквизиты – код безопасности, срок действия счета.

Нажимаю на кнопку «Оплатить» и подтверждаю платеж по смс.

Внимание! Этот способ сработает только в том случае, если у вас подключена услуга «Мобильный банк» от Сбербанка.

Как пополнить Skype через мобильное приложение для смартфона

Теперь расскажу, как пополнить Скайп через телефон. Так делает моя Света, она переводит деньги с Вебмани.

Алгоритм похожий, отличается только интерфейс. Признаюсь честно, я не сразу разобрался, куда нужно нажимать. Но Свете, например, так удобнее.

Итак, запускаете Скайп на телефоне и прикасаетесь пальцем к своей аватарке вверху экрана.

Откроется панель управления профилем. В ней выбираете пункт «Со Скайпа на телефон».

Здесь также открывается призыв звонить на мобильные и городские телефоны в Скайпе. Нажимаете «Продолжить».

Выбираете сумму пополнения и нажимаете на кнопку «Внести…».

Точно так же заполняете поля со своим именем и адресом.

И нажимаете на кнопку «Сохранить».

Выбираете метод оплаты. Например, Вебмани.

Входите в аккаунт своего электронного кошелька.

И подтверждаете платеж.

Инструкция как положить деньги на Скайп другому человеку

Если у Светы нет денег на Вебмани, я могу сам пополнить ее счет. При этом, мне необязательно проводить всю операцию через ее аккаунт. Я могу перевести средства сам через Яндекс.Деньги. Вот как это происходит:

Шаг 1.

В кошельке «Яндекс.Деньги» открываю раздел «Оплата услуг».

Шаг 2.

Пропускаю список «Популярные сервисы» и прокручиваю страницу вниз до «Категорий каталога».

Шаг 3.

Перехожу в раздел «Онлайн сервисы».

Шаг 4

Нахожу в списке сервисов «Skype» и кликаю по этой ссылке.

Шаг 5

Ввожу логин Светы в Skype и указываю сумму пополнения. Затем нажимаю на кнопку «Заплатить».

Шаг 6.

Могу перевести деньги со своего Яндекс Кошелька или указать другой способ оплаты.

Например, выберу карту Сбербанка.

Шаг 7.

Ввожу номер мобильного, к которому привязана банковская карточка. И нажимаю на кнопку «Заплатить». А потом подтверждаю платеж через смс.

Шаг 8.

Или выбираю оплату с помощью «Сбербанк Онлайн». И перехожу в этот сервис, чтобы провести платеж через него.

Точно так же я легко переведу деньги на скайп любому другому человеку. Для этого мне нужно знать только его логин. Этот способ пригодится также тем, кому нужно знать, как положить деньги на скайп организации.

Как видите, положить деньги на скайп совсем не сложно. Перевести финансы легко как с банковской карты, так и с баланса электронного кошелька. А пополнять можно как свой аккаунт, так и любому другому человеку.

Как положить деньги на Скайп. Как пополнить Skype

Приложение Скайп может использоваться не только для совершения бесплатных аудио и видеозвонков с помощью компьютера внутри программы, но и для звонков на номера мобильных или стационарных телефонов. Для свершения таких звонков необходимо пополнить баланс в скайпе. Чтобы воспользоваться этой услугой, необходим прикрепленный к Скайпу рабочий номер телефона. Есть несколько способ внесения денег на личный счет.

5 способов как оплатить Скайп

Оплата банковской картой

Для пополнения счета с банковской карты нужно:

· Открыть программу:

· Нажать на аватар или слово «Skype» вверху в ранних версиях;

· Кликнуть по значку телефонной трубки под аватаркой в обновленном скайпе или перейти по пути «Меню – Настройки – Учетная запись и профиль – Управление – Со Скайпа на телефон – Добавить средства»;

· Задействовать кнопку «Добавить деньги на счет в Скайпе»;

· В новом окне ввести логин и пароль;

· Указать сумму для зачисления и продолжить;

· Заполнить в открывшейся анкете необходимые поля;

· Далее в новом окне выбрать способ оплаты «Кредитная/банковская карта», указать нужные данные и нажать кнопку оплатить;

· На прикрепленный номер телефона придет смс с кодом подтверждения сделки. Ввести его в появившееся поле и нажать кнопку подтверждения действия.

Пополнение через Сбербанк онлайн

Пополнить баланс в скайпе через Сбербанк онлайн напрямую невозможно. Но есть возможность перекинуть необходимую сумму с учетом комиссии на банковскую или виртуальную карту, и уже с нее перевести деньги на личный счет в приложении, действуя по вышеуказанному способу.

Пополнить баланс через терминал

Для пополнения с помощью терминала в России проще всего использовать платежную систему QIWI, как наиболее распространенную:

· Зайти в личный кабинет с помощью пароля или номера телефона;

· Перейти в пункт «Интернет и телефония» — Skype и нажать «Дальше»;

· Указать логин в Скайпе и сумму для перечисления;

· Внести деньги с учетом комиссии и дождаться чек, который нужно хранить до зачисления денег на счет в приложении.

В Украине для пополнения баланса лучше воспользоваться терминалом Приватбанка. В главном меню терминала выбрать «Skype» – указать логин в приложении и сумму к зачислению – выбрать способ оплаты наличными или с помощью банковской карты – внести деньги с учетом комиссии или воспользоваться картой. Спустя некоторое время деньги поступят на счет.

Остальные платежные системы работают по такому же принципу.

Положить деньги с телефона

С помощью телефона можно пополнить баланс в мобильной версии Скайпа:

· Открыть меню приложения на телефоне;

· Перейти к «Подпискам и средствам на счете»;

· Выбрать способ пополнения баланса и перевести деньги.

При таком пополнении нет необходимости в дополнительном введении личных данных, что упрощает процедуру.

Внесение средств через Яндекс Деньги

Для пополнения баланса с кошелька яндекс нужно после выполнения процедуры подготовки к перечислению средств выбрать способ оплаты «Яндекс. Деньги» и нажать кнопку «Оплатить».

В открывшемся окне выполнить вход на свою страницу в Яндексе с помощью логина и пароля.

Ввести данные кошелька и подтвердить оплату.

Так же можно пополнить баланс с помощью системы Pay Pal.

Как положить деньги на Skype

Все современные люди уже достаточно давно пользуются программой Skype, так как с ее помощью можно связываться с друзьями в самых разных местах, и даже странах. Причем бесплатно. Наверное, у каждого есть такая учетная запись. Но иногда есть потребность в том, чтобы сделать звонок на мобильный или домашний телефон. Для этого нужно пополнить счет, потому возникает вопрос: как положить деньги на Skype?

Как пополнить баланс Skype

Оплатить Скайп можно двумя способами:

• Через интернет (не выходя из дома).
• Через платежный терминал.

Оба варианта работают. Но первый требует от вас наличия кошелька в системе электронных платежей (Яндекс Деньги, WebMoney и так далее) или кредитной карты какого-либо банка (Visa или MasterCard).

А вот для работы с терминалом вам ничего этого не нужно. Только наличные деньги. Какой из вариантов использовать, выбирать вам. Все зависит от ваших возможностей и предпочтений.

Стоит отметить, что минимальная сумма пополнения равна 5 долларам. Итак, давайте рассмотрим оба варианта подробнее.

Пополнение через интернет

Если у вас есть кредитка или кошелек на Яндекс Деньгах и на счете имеется достаточная сумма денег, то все очень просто. Откройте программу и войдите в свою учетную запись. Теперь откройте вкладку «Skype» на панели инструментов и выберите пункт «Внести деньги на счет в Skype». После этого вы автоматически перейдете на страницу пополнения баланса.

 [reklama]

Здесь вам необходимо выбрать сумму, которая будет внесена на счет, а также валюту. Как правило, все пользуются долларами (USD), но вы можете выбрать любую другую из предложенного списка. После того, как вы все выбрали, нажмите кнопку «Продолжить». На этом этапе система просит заполнить несложный формуляр. Заполняете в соответствии со своими данными и нажимаете «Продолжить».

Здесь вам предложат выбрать способ оплаты:

• PayPal.
• WebMoney.
• Банковская карта.

Выбираете удобный для вас способ и следуете подсказкам на экране. Рассмотрим на примере оплаты через кредитную карту. Для этого выберите «Оплатить картой» и заполните предложенный формуляр. Здесь вам придется ввести следующие данные:

• Номер вашей карты (с которой будут списаны деньги).
• Имя владельца (обычно указано на самой кредитке).
• Месяц и год, до которого действительна ваша кредитка.
• Проверочный код (CVV) – трехзначное число, которое указано на обратной стороне карты.

После этого поставьте галочку в строке «Я принимаю условия пользования Скайп…» и нажмите кнопку «Оплатить». Как видите, пополнить Skype через интернет достаточно просто.

Как внести деньги на счет в Skype: Видео

Пополнение через терминал

Сделать это еще проще. Вам нужно только найти ближайший терминал. Теперь найдите раздел «Телефония». Здесь нас интересует пункт «IP-телефония». Это и есть голосовая связь через интернет. Теперь выберите Skype. Далее введите логин вашей учетной записи в Skype (которую вы хотите пополнить).

Осталось только внести деньги на Skype через терминал. Поместите их в купюроприемник. Для совершения транзакции может потребоваться несколько часов. Это время необходимо для того, чтобы банк обработал заявку и перенаправил средства на ваш личный счет. Платежный терминал должен выдать чек. Обязательно сохраните его до тех пор, пока на счет не придет внесенная сумма.

В случае возникновения каких-либо проблем вы сможете связаться со службой поддержки и здесь может оказаться необходимым наличие чека.

Пополнить Skype по карте: Видео

Как положить деньги на Скайп через терминал, Сбербанк Онлайн

На чтение 7 мин. Просмотров 94 Опубликовано 30.09.2018

Скайп – всем известный мессенджер, которым активно пользуются множество людей, используя его для видеосвязи и бесплатных звонков посредством интернет. Возможности Skype по сравнению с иными аналогичными приложениями расширены – ведь с его помощью можно звонить и на стационарные, городские телефоны. Но, чтобы использовать такую услугу, на Скайп необходимо внести определенную сумму средств.

Всем пользователям популярного мессенджера необходимо знать, как положить деньги на Скайп. Также будет полезным выяснить, и какие еще есть платные услуги и этого, чрезвычайно удобного приложения. Кстати, платными является лишь малая часть услуг Skype, практически все его возможности бесплатны для пользователей.

Для пополнения Скайпа разработано несколько способов

Что такое Скайп

Skype является русифицированной телефонной программой, устанавливаемой на компьютер. С ее помощью можно осуществлять голосовые и видеозвонки. Также этот мессенджер предоставляет возможность обмениваться пользователям интернет-сообщениями. Вся передача данных проходит шифрование, что обеспечивает повышенную надежность и защиту всех переговоров.

По данным статистики, Скайпом пользуются более 665 млн пользователей, а подавляющее большинство разработчиков и обслуживающего персонала находятся в Эстонии (города Тарту и Таллин).

Платные услуги Скайпа

Skype – многофункциональная программа общения. Но помимо большого ряда бесплатных услуг, разработчиками мессенджера предусмотрены и некоторые оплачиваемые возможности. В частности:

1. Передача СМС.
2. Общение по мобильникам.
3. Использование онлайн-номеров.
4. Звонки на стационарные телефоны.

Все данные услуги требуют знаний, как пополнить Скайп наличностью. Кстати, стоит знать, что все вышеперечисленные услуги по своим тарифам оказываются намного ниже, чем аналогичные у операторов сотовой связи.

Суть приложения

Способы пополнения мессенджера

Разработчиками предлагается множество методов внесения средств на баланс Скайпа. Например, пополнить счет Skype можно с помощью:

• посредством терминалом;
• личного кабинета профиля;
• используя пластиковые карты;
• произведя оплату через электронные кошельки.

Стоит знать, что некоторые из перечисленных методов бывают недоступными для пользователей Скайпа некоторых стран. Но большая часть из них являются традиционными и активно используются пользователями мессенджера.

Через официальный сайт

Чтобы пополнить счет Скайп таким образом, следует зайти в личный профиль мессенджера и отметить опцию «Деньги на счете в Skype» (она расположена с левой стороны страницы). Затем, в открывшейся страничке отметить кнопку зеленого цвета «Внеси деньги». Остается выбрать необходимую сумму (5, 10 или 25 Евро). При необходимости валюту можно изменить (данная опция расположена с правой стороны).

Нажать на опцию «Продолжить». Остается заполнить необходимые платежные данные. Там же происходит выбор способа оплаты: карточка либо Е-кошелек. Остается кликнуть на клавишу «Оплатить» и дожидаться окончания транзакции.

Можно пополнить Скайп через само приложение

По мобильному банкингу и с помощью пластиковой карты

Теперь стоит рассмотреть, как можно оплатить Скайп банковской картой через интернет, по статистике такой метод оплаты является одним из наиболее популярных. Такой способ внесения средств аналогичен с оплатой Скайпа банковской картой. Операция проводиться по следующей инструкции:

1. Зайти в мессенджер.
2. Кликнуть на опцию «Skype» (она расположена в верхнем левом углу).
3. В появившемся меню выбрать «Внести деньги».
4. Затем ввести логин/пароль в появившихся окошках.
5. Отметить «Войти».
6. Выбрать и указать необходимую сумму к оплате.
7. Ввести расчетный счет (необходимо полностью заполнить все графы, не забывая и о почтовом индексе).
8. Нажать на опцию «Продолжить».
9. Выбрать способ оплаты и ввести номер сотового.
10. Осталось согласиться с условиями транзакции и отметить опцию «Оплатить».

По банкомату

Чтобы выяснить, как положить деньги на Скайп через терминал, следует изучить следующую инструкцию. Она предельно проста и не требует особых знаний:

1. Авторизоваться в устройстве (вставить в банкомат карточку и ввести ПИН).
2. На главном меню выбрать и отметить «Платежи».
3. Затем перейти на пункт «Интернет и телефон» – «Скайп».

Остается ввести идентификатор мессенджера (логин+пароль). Потом дважды кликнуть по опции «Дальше» для подтверждения вносимых данных. Ввести в устройство необходимую сумму и нажать на «Оплатить».

Внесение денег через терминал

С помощью электронных кошельков

Если клиент Скайпа является активным пользователем Е-кошелька, то ему пригодится именно такой способ пополнения баланса мессенджера. Действовать следует таким образом:

1. Зайти на свою страничку в Скайпе.
2. Отметить на опцию «Skype» либо нажить на аватар (в зависимости от версии приложения).
3. Кликнуть по команде «Добавить средства».
4. Мессенджер автоматически перенаправит пользователя в браузер, где следует внести собственный идентификатор (логин/пароль).
5. Остается выбрать и отметить сумму для внесения.
6. Заполнить личные данные плательщика.
7. Нажать на кнопку «Далее» и выбрать нужный метод оплаты.

Посредством сайта skype-money.ru

Для этого следует первым делом активировать Скайп и перейти со своей страницы мессенджера по опции «Все программы». Откроется меню, где следует отметить «Skype». Затем ввести идентификатор и дважды кликнуть по значку мессенджера в нижнем правом углу. Появится панель управления, где необходимо нажать на вкладку «Скайп» в верхней стороне панели. После загрузки окна выбрать и отметить сумму для внесения и отметить опцию «Вперед».

Появится окошко, где следует указать способ внесения денег и отметить «Вперед». Откроется окошечко браузера сайта skype-money. В его перечне необходимо указать «Банковский перевод» и кликнуть на эту кнопку один раз. Появится вкладка с банковскими реквизитами, их необходимо проверить, особенно получателя (ZAO Raifeissenbank Austria).

Данную страничку следует распечатать и сделать проплату в банке на основании полученных данных. Платеж, совершаемый таким образом, зачисляется в течение 5–6 банковских дней. Подтверждение о выполненной транзакции приходит на Е-мэйл получателя.

Многие пользователи мессенджера задают вопрос, как оплатить Скайп через Сбербанк Онлайн. Данная опция на портале банка недоступна, так что придется использовать иные методы проплаты.

Какие услуги предоставляет Скайп

Проверка счета Скайпа

Чтобы узнать, какой баланс мессенджера и уточнить, поступили ли деньги, необходимо ознакомиться с историей покупок. Необходимые действия будут зависеть от версии установленного Скайпа на домашний ПК.

Версия 7:

Эта версия приложения является классической для пользователей операционных систем Linux, Mac и Windows. Для прояснения ситуации с балансом, необходимо просто посмотреть остаток счета. Данная информация отображается в режиме реального времени рядом с аватаром и логином мессенджера.

Версия 8:

Для пользователей этой вариации приложения, необходимо зайти на собственный профиль, щелкнув по аватару. Денежный остаток будет виден рядом с опцией «Телефон».

Как вывести деньги со Скайпа

Следует знать, что потребовать вернуть деньги, скопленные на счете мессенджера можно лишь по истечении двух недель с момента их поступления. Данный пункт отдельно указан в соглашении пользователя, поэтому является вполне законным. Но активные клиента данного мессенджера говорят о частых трудностях, которые возникают с выводом средств.

Вернуть деньги со Скайпа является проблематичной задачей, поэтому лучше их использовать по назначению и не пополнять приложение на крупные суммы.

Но попытаться вернуть средства все же можно. Для этого стоит обратиться в службу техподдержки системы и обрисовать ситуацию. Правда, руководство мессенджера крайне неохотно идет на возврат денег и очень редко идет на уступки своим клиентам. В случае отказа можно попробовать продать действующий аккаунт, разбросав объявления по соцсетям.

Выводы

Пополнить Скайп можно разнообразными способами. Но решив использовать платные услуги мессенджера, стоит знать, что переводить в приложение слишком крупные денежные суммы не стоит. По отзывам активных пользователей, вернуть их назад становится крайне проблематично. Поэтому если и возникает нужда в платных услугах, то проплачивать их стоит, тщательно выверяя требуемую сумму.

разочарованы Skype? Как удалить контакты и удалить свою учетную запись

С момента своего первого выпуска в 2003 году имя Skype стало нарицательным. Они были первой компанией, которая сделала онлайн-видеозвонки мейнстримом. Имя в Skype даже превратилось в глагол.

Увидев потенциал, Microsoft приобрела Skype за 8 долларов.5 миллиардов в 2011 году. И казалось, что их звезда продолжает расти, поскольку 21 января 2013 года сообщалось, что Skype имеет более 50 миллионов одновременных пользователей в сети.

Однако мы все больше живем в мире, ориентированном на мобильные устройства, и многие компании, занимающиеся видеосвязью, борются за ваш бизнес.Конкурирующие продукты, такие как Google Hangouts, сделали видеочаты еще проще, поскольку вам нужен только веб-браузер.

Возможно, вы ушли от Skype, превратив эту услугу в упражнение только для ностальгии. Возможно, вы не одобряли новый дом Skype, считая, что Microsoft только подавит когда-то доминирующее приложение. Есть много причин, по которым вы больше не можете пользоваться Skype, и, возможно, вы готовы удалить свою учетную запись.

Если бы это было так просто.

Когда вы впервые присоединились к Skype, вы могли добавить контакты двумя способами: либо разрешив доступ к своей адресной книге и разрешив Skype автоматически добавлять ваши контакты, либо добавив контакты вручную.Любые контакты, которые вы добавляете вручную, легко удалить — просто выберите контакт и нажмите или коснитесь удалить.

Тем не менее, для тех, кто предпочитает мобильные устройства, когда вы устанавливаете приложение, оно запрашивает доступ к вашим телефонным контактам, чтобы вы могли быстро и легко найти своих друзей в Skype.Что не совсем ясно, так это то, что когда вы предоставляете Skype доступ к своим контактам, это не разовый процесс, когда Skype ищет ваши контакты и добавляет те, которые он может найти в службе.

Вместо этого Skype загружает весь ваш список контактов на свои серверы.Якобы это сделано для того, чтобы вы знали, когда один из ваших друзей присоединяется к Skype. Однако, несмотря на все мои попытки, мне не удалось удалить контакты, не связанные с моей учетной записью Microsoft или Outlook.com.

Там, в облаке

Мои контакты, не принадлежащие Microsoft, из других служб и адресных книг нельзя было найти где-либо еще ни в одной службе Microsoft.И в отличие от импорта контактов в аналогичные сервисы, такие как Twitter или Facebook, не было возможности удалить ранее импортированные контакты.

Даже отключение доступа Skype к вашей адресной книге не удаляет ваши контакты.Это еще одно свидетельство того, что Microsoft не только читает ваши контакты, но и загружает их на свои серверы.

Фактически, собственная Политика конфиденциальности Microsoft гласит: «Skype будет…. время от времени проверяйте свое устройство или другие адресные книги, чтобы автоматически добавлять друзей в контакты Skype. Вы можете заблокировать пользователей, если не хотите получать их сообщения «.

Интересно отметить, что нет никакого упоминания о возможности удалять или удалять автоматически добавленные контакты.

Шаг второй: удаление учетной записи Skype

Есть много причин, по которым вы можете навсегда удалить свою учетную запись Skype, а не просто не использовать ее.Возможно, ваша учетная запись Skype была взломана, вам не нравятся настройки конфиденциальности Skype или вы никогда не хотели иметь учетную запись Skype.

Какой бы ни была причина, большинство сервисов позволяют относительно легко деактивировать или удалить учетную запись.К сожалению, со Skype это не так.

Социальные сети известны тем, что намеренно затрудняют удаление ваших учетных записей, но Skype — это шаг вперед по сложности.JustDelete.me, каталог прямых ссылок для удаления различных онлайн-аккаунтов, даже оценивает Skype как более сложный для удаления, чем Facebook, Twitter или даже вашу учетную запись Microsoft.

Это потому, что Skype использовал тактику дизайна, известную как темные шаблоны.Это означает, что дизайнер принял конкретное решение без учета интересов пользователя.

В случае со Skype они добавили блокировку, которая помешает вам удалить вашу учетную запись.Вместо того, чтобы отправлять онлайн-форму, вы вынуждены связаться с представителем службы поддержки клиентов.

Однако мы знаем, что вас не следует отговаривать.Перед тем как начать этот процесс, важно убедиться, что вы внесли правильные изменения в свою учетную запись.

И началось

Когда вы будете готовы удалить свою учетную запись, вас свяжут с представителем службы поддержки клиентов, который выполнит некоторую проверку учетной записи, прежде чем продолжить удаление учетной записи.

Когда ваша учетная запись Skype была удалена, доступ к ней будет невозможен.Перед подтверждением убедитесь, что вы обязуетесь удалить учетную запись и сохранили все важные данные.

Несмотря на то, что вы являетесь частью крупной технологической организации, процесс удаления может занять до 30 дней.В течение этого времени у вас не будет доступа к своей учетной записи, но по какой-то причине люди все равно смогут вас найти. Если вы не хотите, чтобы вас нашли, вам предоставляется возможность отредактировать всю свою личную информацию, выбрав случайные слова и символы, фактически пометив учетную запись как нежелательную.

Получение электронного письма от Skype о том, что ваш адрес электронной почты был изменен на «delete @ skype.net «сигнализирует об окончании вашего квеста. Процесс удаления начался, и через 30 дней все данные из вашей учетной записи будут удалены навсегда. Это еще не конец — вам нужно выполнить еще один шаг.

Шаг третий: присоединитесь к Skype

Приобретение Skype компанией Microsoft имело и другие последствия, чем сбор данных.Фактически, Microsoft очень агрессивно подошла к своему приложению для видеозвонков. Если у вас есть учетная запись Microsoft, вам теперь необходимо — да, требуется — чтобы иметь учетную запись Skype.

Вскоре после удаления вашей учетной записи Skype вы получите еще одно письмо на свой адрес электронной почты Microsoft.Он принимает форму приветственного письма от Skype. На этот раз у вас будет новое имя пользователя, часто в форме «live: [ваш адрес электронной почты]».

Отвечая на вопрос, представитель службы поддержки клиентов Skype заявил, что, если они удалят эту новую учетную запись, которая связана с вашей учетной записью Microsoft, они «могут удалить учетную запись Microsoft».

Официальный совет, если вы не хотите, чтобы Skype вернулся в вашу жизнь после того, как потратили на его удаление всю жизнь, «лучше [лучше] игнорировать учетную запись Skype, созданную вашей учетной записью Microsoft.»

Это заявление означает, что удаление вашей учетной записи будет возможно только в том случае, если ваша учетная запись Skype еще не была перенесена в полноценную учетную запись Microsoft.Если это уже произошло, любые шаги по удалению Skype также приведут к удалению вашей учетной записи Microsoft.

Выезд в любое время, но нельзя уезжать

Вот и все: если у вас есть учетная запись Microsoft, вам никогда не разрешат выйти из Skype, как бы вы ни старались.Если вы действительно не хотите использовать свою недавно созданную учетную запись Skype, они все равно не смогут вас заставить. Не устанавливайте приложения Skype, а также отключите или удалите приложение Skype для Windows и приложение Windows 10.

Тогда вы можете спокойно попытаться оставить это безумие позади.Похоже, JustDelete.me следует подумать о повышении уровня сложности Skype до Невозможно .

Что вы думаете о Skype? Вы все еще пользуетесь им или это отводится к несущественной части вашей жизни? Каким был ваш опыт удаления вашей учетной записи? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Изображение предоставлено: 5-секундная студия через Shutterstock.com

6 лучших мобильных приложений для покупок дешевых товаров у местных продавцов

Хотите делать покупки в Интернете, но не хотите ждать доставки? Эти приложения для Android и iOS помогут вам найти продавцов в вашем районе с возможностью самовывоза.

Об авторе Джеймс Фрю (Опубликовано 251 статья)

Джеймс — редактор руководств для покупателей MakeUseOf и писатель-фрилансер, делающий технологии доступными и безопасными для всех.Живой интерес к экологичности, путешествиям, музыке и психическому здоровью. БЫЛ в области машиностроения в Университете Суррея. Также можно найти в PoTS Jots, где написано о хронических заболеваниях.

Больше От Джеймса Фрю

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.

Skype заблокировал мою платную учетную запись без права регресса из-за сбоя в выставлении счетов

Аурих Лоусон

Skype — постоянный инструмент в моем арсенале журналистов. Это, безусловно, самый простой способ записи телефонных интервью (с помощью подключаемого модуля Call Recorder). Я предпочитаю его Google Voice или Google Hangouts, потому что с ним гораздо проще иметь дело, и, черт возьми, почти у всех уже есть учетная запись Skype.Примерно за 60 долларов в год Skype дает мне номер телефона с кодом города и возможность совершать неограниченное количество звонков на него и обратно, и я плачу эти 60 долларов в год и пользуюсь Skype в течение шести лет без происшествий.

До тех пор, пока две недели назад я не позвонил в Skype на мобильный телефон интервьюируемого. Вместо звонка клиент Skype немедленно отключился с сообщением об ошибке «Учетная запись заблокирована».

Причина

Я провел интервью по мобильному телефону по громкой связи, чтобы я мог записать его на портативный диктофон, а затем пошел копать.Небольшое тестирование показало, что, хотя я мог совершать «обычные» звонки через Skype другим пользователям Skype, я не мог звонить на обычные телефонные номера из Skype, и я не мог звонить на свой номер Skype из другого места.

После некоторого расследования я обнаружил, что, вероятно, было причиной проблемы: еще в конце мая моя кредитная карта была взломана, и мне пришлось отменить карту и получить новую (я не точно, где произошла компрометация, но компания-эмитент кредитной карты поймала так называемый «тестовый» платеж в интернет-магазине и немедленно заблокировала его).По досадному совпадению, автоматическое обновление моей учетной записи Skype произошло в течение нескольких минут после мошеннического тестового списания — и были заблокированы. Однако в предупреждении о мошенничестве, которое я получил от компании-эмитента кредитной карты, было указано только первое списание. Уведомление о втором пришло не по тексту или электронной почте, а по почте , всего , и мне удалось его пропустить.

Плохо для меня, что я не заметил этого еще в мае, когда это произошло, но, как оказалось, это не имело бы значения.Skype никак не уведомил меня о том, что мой платеж не прошел — он просто заблокировал мою учетную запись и ждал, когда я позвоню в компанию. Что я в конце концов и сделал.

Познай себя

Рассчитывая, что проблема будет решена быстро, я зашел на страницу поддержки Skype, заполнил чрезвычайно длинную форму для подтверждения личности и подождал два дня. К сожалению, первая реакция Skype состояла в том, что моих ответов недостаточно и что они не могут подтвердить, что я был тем, кем себя назвал.

По предложению Skype я попробовал еще раз, на этот раз заполнив все вопросы в форме, пытаясь вспомнить, какой фальшивый день рождения я дал Skype при регистрации, и покопался в своей истории Skype, чтобы найти два последних звонка Skype. Я умел делать и так далее.В конце концов, я заполнил все поля и отправил запрос в службу поддержки во второй раз.

Три дня спустя я получил ответ. Я прошел проверку личности, и теперь служба поддержки Skype могла поговорить со мной, но не было похоже, что они собирались мне помочь.

«Спасибо, что обратились в Skype!» электронное письмо от Джефферсона А. началось весело. «Я понимаю, что вы не можете совершать звонки, используя свою учетную запись, поскольку она в настоящее время ограничена. Наши автоматические системы выявляли действия, противоречащие Условиям использования Skype, которые были совершены через вашу учетную запись Skype.В результате ваша учетная запись была ограничена и останется ограниченной ».

В электронном письме была указана совершенно бесполезная ссылка на Условия использования Skype, а затем мне было сказано, что у меня есть единственный вариант — создать новую учетную запись и использовать новый способ оплаты.

Реклама

Моя учетная запись Skype забита контактами СМИ. Он дружит с множеством других журналистов, представителей индустрии, инсайдеров — тех людей, с которыми мне нужно связаться, чтобы выполнять свою работу.Начало работы с новой учетной записью потребовало бы значительных усилий при переносе контактов и повторном добавлении всех в друзья, не говоря уже о том, чтобы отказаться от самого имени учетной записи, которое является моим точным именем.

Однако служба поддержки

Skype была непреклонна: я ничего не мог поделать. Забудьте об устранении проблемы с оплатой, которая, по-видимому, и вызвала проблему в первую очередь — служба поддержки даже не сказала мне , почему моя учетная запись была ограничена, кроме того, что «имели место» «действия», которые «противоречили Условиям и Условия.»Не было никаких вариантов исправления, никаких попыток помочь мне разблокировать учетную запись и никакой апелляции — моя учетная запись была мертва.

Быстрая проверка показывает, что это относительно обычная ситуация для пользователей Skype. За годы и годы пользователи Skype жалуются, что Skype заблокировал их учетные записи, а затем отказался обсуждать причину блокировки. Часто одновременно с этим замораживались предоплаченные кредиты Skype.

Большинству людей пришлось бы здесь остановиться — просто больше нечем заняться.Но мне нужно было разыграть еще одну карту.

Членство имеет свои привилегии

Я никогда, с точки зрения личной и профессиональной этики, не начинаю какое-либо личное общение с клиентами со значком Ars — работа есть работа, и если я разговариваю с компанией как представитель Ars, то это один вещь, но я держу работу отдельно от личных услуг. Моя учетная запись Skype привязана к личному адресу электронной почты (действительно, я зарегистрировал его задолго до того, как пришел на работу в Ars), и я вел переписку в службу поддержки Skype с этого адреса электронной почты, а не с моего Ars. один.Во время первых двух запросов в службу поддержки я ни разу не идентифицировал себя как журналист, потому что это не имело отношения к делу — я был клиентом Skype, пытающимся решить проблему со своей учетной записью. Я не искал особого отношения — я искал такого же отношения обычного человека, как любой другой клиент.

Чтение электронной почты от службы поддержки Skype привело меня в ярость. «Боюсь, что единственное решение, которое будет двигаться вперед, — сказал Джефферсон А., — это создать новую учетную запись и использовать новый способ оплаты.«

Пришло время надеть шляпу журналиста и начать эскалацию — тот факт, что служба поддержки Skype таким образом отреагировала на запрос клиента, заслуживает внимания. Сначала я написал твит в аккаунте Skype:

.

Я последовал за этим твитом и написал по электронной почте Гердипу Поллу, вице-президенту Microsoft, который курирует направления бизнеса Skype и Lync. Я сделал копию нашего контакта по связям с общественностью Skype в Waggener-Edstrom, главном PR-агентстве Microsoft:

Время было удачным, потому что Пол только что проснулся на западном побережье, и он ответил на мое электронное письмо через четыре минуты:

Это вызвало шквал электронных писем с различными людьми в структуре обслуживания клиентов Skype, а также долгую работу по связям с общественностью, и примерно через девяносто минут моя учетная запись была разблокирована.

Хорошо для меня, конечно, но зачем понадобилось журналистское электронное письмо вице-президенту Microsoft, чтобы обработать то, что должно было быть обычным запросом в службу поддержки клиентов, вызванным неудачной транзакцией по кредитной карте? Что происходило в группе обслуживания клиентов Skype?

Нет четких ответов

Перед тем, как напечатать этот рассказ, я поговорил с полдюжиной людей, подключенных к Skype в Microsoft и Wagg-Ed. Все они были услужливы и чрезвычайно вежливы, но сообщения, которые я получил от них относительно этой конкретной ситуации с обслуживанием клиентов, были несколько смешанными.

Основное беспокойство вызывало полное отсутствие информации, предоставленной службой поддержки Skype о причине блокировки учетной записи. Даже после тщательного подтверждения моей личности служба поддержки Skype отказалась предоставить даже единственную деталь; только после эскалации менеджер по работе с клиентами Skype смог дать какие-либо разъяснения по поводу , почему находится за блоком:

Реклама

Мы можем подтвердить, что ваша учетная запись теперь разблокирована, и у вас должен быть полный доступ для использования учетной записи, которая была заблокирована из-за подозрений в мошеннической деятельности в отношении способов оплаты вашей учетной записи.Skype делает это для защиты наших клиентов и предотвращения захвата учетной записи, особенно если для восстановления учетной записи недостаточно информации, подтверждающей право собственности на учетную запись. Наши команды работают над тем, чтобы сделать этот процесс лучше для наших клиентов, чтобы мы могли решить его быстрее и сделать его менее болезненным. Наши извинения, мистер Хатчинсон.

В свете того, что после эскалации я получил совсем другое отношение, у меня было шесть конкретных вопросов для Skype:

• Почему меня не проинформировали о том, что причиной ограничения является «Мошенническая деятельность в отношении способов оплаты вашего аккаунта?» Служба поддержки наотрез отказалась предоставить даже эту расплывчатую информацию ни в одном из двух запросов в службу поддержки, которые я подал перед эскалацией.
• Почему не предусмотрено никакого другого метода исправления, кроме создания новой учетной записи?
• Почему учетная запись была ограничена без какого-либо уведомления? Если имела место «мошенническая деятельность» — например, если кто-то украл номер моей кредитной карты — не информирование клиента до того, как вы заблокируете учетную запись, проблема усугубляется, а не лучше.
• Это типичное взаимодействие со службой поддержки клиентов, при котором происходит предположительно мошенническая деятельность? Как часто Skype ограничивает подобные учетные записи, не прилагая никаких усилий для информирования пострадавшего клиента?
• Официальная позиция Skype заключается в том, что, если кто-то не сможет разыграть карточку журналиста и отправить электронное письмо вице-президенту Microsoft, Skype откажется помочь ему в случае мошенничества и вместо этого просто заблокирует их учетную запись и проигнорирует их? Если да, то почему существует такая антиклиентская политика?
• Если это не официальная позиция Skype, то какие средства защиты у клиента Skype, когда возникает такая ситуация?

Представитель Skype объяснил, что Skype использует стандартные процедуры обнаружения мошенничества и оповещения, но компания изучает, что именно произошло в этом случае:

Привет Ли,

Я разговаривал с командой CS, и определенно существует процесс для отметки этой ситуации, они исследуют, что произошло с уведомлениями для вас, и что (не) произошло с вами, с помощью инициированного уведомления по электронной почте.

Я не могу комментировать детали транзакций, которые вы упомянули, у меня есть доступ к такого рода данным, но я переслал ваше электронное письмо следственной группе.

Мне жаль, что у вас был такой плохой опыт, и я знаю, что здесь отдельно начался обзор процесса уведомления по электронной почте, чтобы сделать его лучше.

Мой ответ на , что ответ заключался в том, что если стандартный процесс был «заблокировать учетную запись без уведомления и отказать в ее разблокировке, несмотря ни на что», то этот процесс является крайне враждебным для клиентов.Представитель Skype категорически ответил, что такой ответ не является целью Skype:

Конечно, это не наша цель!

Мы пытаемся выяснить, что произошло, потому что это неправильный процесс и не наша цель!

Заключительные слова

Через пару дней Skype официально ответил на каждый из шести вопросов, которые у меня были выше:

Обобщенный ответ состоит в том, что Skype был уведомлен компанией-эмитентом кредитной карты о том, что транзакция была помечена как мошенническая, а затем умыл руки об этой проблеме, полагаясь на уведомление компании-эмитента кредитной карты (по почте) вместо того, чтобы делать какое-либо собственное уведомление. .Кроме того, в этом ответе Skype заявляет, что «постоянная» блокировка учетной записи была вызвана уведомлением о мошенничестве со стороны компании, выпускающей кредитную карту. В официальном ответе говорится, что недостаточность предоставленной мне информации о блокировке объясняется тем, что Skype пытался защитить мою личную информацию из-за этого предполагаемого мошенничества, но даже после выполнения процедуры проверки личности Skype не было предоставлено никакой дополнительной информации или вариантов.

Увеличить / Это большая часть того, что Skype просит вас в процессе восстановления учетной записи, чтобы доказать, что вы тот, кем себя называете.

Совершенно очевидно, что Skype, как и любой другой поставщик онлайн-услуг, должен защищать личную информацию своих пользователей. Это совершенно не обсуждается; любая онлайн-служба должна иметь определенный уровень защиты личности, потому что злоумышленники постоянно разыгрывают атаки практически на все службы.

Проблема здесь не в том, что Skype слишком усердно реагировал на предполагаемую мошенническую транзакцию или блокировал мою учетную запись — ложные срабатывания мошенничества намного лучше, чем позволить попыткам мошенничества пройти без отметки.Проблема здесь в том, как Skype уклоняется от ответственности за подобные действия. Вместо того, чтобы взять на себя даже небольшую потенциальную ответственность за неправильную проверку личности при попытке зарегистрировать билет, Skype отключил меня. Пройдя через долгий процесс подтверждения личности компании, очевидно, было достаточно, чтобы убедить их, что мне можно сказать, что что-то произошло с моей учетной записью, но это был конец пути. И, что хуже всего, Skype даже не удосужился уведомить меня о проблеме.

Тем не менее, есть некоторая надежда: это процитировано выше, но один из представителей Skype упомянул в электронном письме, что компания, по крайней мере, изучает свои процедуры оповещения по электронной почте. «Мне жаль, что у вас был такой плохой опыт, — сказал представитель, — и я знаю, что здесь отдельно начался обзор процесса уведомления по электронной почте, чтобы сделать его лучше».

Войти Аккаунт Skype

Процедура входа в учетную запись Skype очень проста и может быть завершена в течение двух минут.После входа в эту учетную запись вы можете разговаривать со своими друзьями по Skype или разговаривать с ними лицом к лицу по видео. Вы можете звонить на мобильные и стационарные телефоны, отвечать на телефонные звонки с помощью номера Skype или получать голосовые сообщения, когда вы заняты. Вот инструкции по входу в учетную запись Skype.

Skype Войти

Перейдите на www.login.skype.com страницу, чтобы войти в систему или создать учетную запись. На этой странице вы увидите область входа.

• Вы должны ввести свое имя пользователя Skype в первое поле.
• В следующем поле введите свой пароль для учетной записи Skype.
• Нажмите на опцию «, войдите в систему » внизу этой страницы.

Как войти, если вы забыли логин в Skype?

Если вы забыли свое имя пользователя в Skype, возможно, вы не сможете войти в систему, как указано выше. Нажмите на « забыли свой логин в Skype? »под полем имени Skype, вы будете перенаправлены на страницу восстановления входа.

• Введите свой зарегистрированный адрес электронной почты в соответствующее поле.
• Нажмите «, отправить электронное письмо », чтобы получить от Skype инструкции по восстановлению имени.

Skype Войти

Если вы забыли пароль, вам потребуется помощь в восстановлении пароля для входа в учетную запись Skype.

• Щелкните «вариант забытого пароля».
• Вы снова попадете на страницу восстановления.
• Введите свой адрес электронной почты в поле, предназначенное для получения помощи от Skype в восстановлении пароля.

Альтернативный вариант

Существуют альтернативные варианты входа в учетную запись Skype . Это включает вход в систему с учетной записью Microsoft или через Facebook. Можно использовать учетные записи Microsoft, такие как учетная запись Messenger, учетная запись Hotmail или учетная запись Outlook.com, чтобы войти в Skype и начать его использовать.