Карта сайта
|
|
1С БИТРИКС видео уроки контент-менеджер
ПОДПИСКА на УРОКИ
Email*
Выбери свою темуJavaScript HTML/CSS с нуля CSS Grid / Flexbox Bootstrap PHP PhpStorm Верстка с нуля 1С-Битрикс
Предложи новую тему
Соглашение на обработку перс. данных *
Предоставлено SendPulse
Контент менеджер
Видео уроки по 1С Битрикс, в разделе «контент менеджер «Вы сможете пройти поэтапное обучение, в конечном счете будете легко осуществлять управление сайтом на 1С БИТРИКС.
Уроки по управлению сайтом на 1С битрикс продуманы таким образом, что сложности в их усваивании не возникнет.
Компания обратилась в студия заказать сайт на 1С БИТРИКС, а после разработки web — сайта возникли сложности с его обслуживанием, так как не хватает теоретических и практических навыков.
Бесплатные видео-уроки по управлению сайтом на 1С БИТРИКС «онлайн обучение контент менеджера» облегчит Ваше трудоустройство и подготовит персонал к плодотворной работе на данной платформе.
Настройка форм инфоблока в 1С Битрикс
Работая с 1С Битрикс можно гибко управлять полями форм, настраивать формы инфоблока под определенный тип элемента или раздела. Благодаря данным настройка мы можем перемещать поля, добавлять новые закладки, изменять их содержание, то-есть, формировать…
- Денис Горелов
- 06.09.2017
- Контент-менеджер
- Урок: 8.1
- Просмотров: 0
Что такое инфоблоки в 1С Битрикс
В 1С Битрикс есть специальные сущности под названием “Информационные блоки, сокращенно (инфоблоки)“, я думаю каждый с ними знаком, но не каждый понимает, что это такое и для чего они нужны. В данном видео постараемся с этим разобраться, рассм…
- Денис Горелов
- 04.09.2017
- Контент-менеджер
- Урок: 8
- Просмотров: 0
Визуальный редактор в 1С Битрикс
Для того что бы эффективно управлять информацией на сайте познакомимся с возможностями визуального HTML редактора в CMS 1С-Битрикс, где основным его преимуществом является работа с компонентами. То есть, размещать их на странице, менять параметры, ра…
- Денис Горелов
- 31.08.2017
- Контент-менеджер
- Урок: 7
- Просмотров: 0
Медиобиблиотека в 1С Битрикс
Для удобства управления файлами в CMS 1С Битрикс есть Медиобиблиотеке и в данном уроке мы разберем ее основные настройка как управлять коллекциями, рассмотрим методы управления элементами, а так же проведем настройку прав доступа с поиском по ней.
- Денис Горелов
- 28.08.2017
- Контент-менеджер
- Урок: 6.3
- Просмотров: 0
Управление цепочкой навигации в 1С Битрикс
Не каждый знает, как подключить навигационную цепочку (хлебные крошки) на сайт под управлением 1С Битрикс, каким образом ее встраивают в шаблон и как редактировать ее пункты. Об этом пойдет речь в данном видео уроке.
- Денис Горелов
- 24.08.2017
- Контент-менеджер
- Урок: 6.2
- Просмотров: 0
Редактирование МЕНЮ в 1С Битрикс
Начинающий пользователь сталкивается с проблемой не понимания, как работает меню в 1С Битрикс, как его изменить и добавить в него свои разделы. При создании или редактировании меню, какие-то пункты не отображаются, какие-то не подлежат изменению и думаешь,…
- Денис Горелов
- 20.08.2017
- Контент-менеджер
- Урок: 6.1
- Просмотров: 0
Структура сайта в 1С Битрикс / Логическая и физическая информация
В видео разберем как эффективно управлять папками и файлами при помощи менеджера файлов. Научитесь быстро их перемещать по структуре сайта, поймете что такое Логическая и Физическая структура в CMS 1С Битрикс и как пользоваться данным функционалом.
- Денис Горелов
- 20.08.2017
- Контент-менеджер
- Урок: 6
- Просмотров: 0
Основное назначение бизнес-процессов в 1С-битрикс
В данном уроке рассмотрим обзор модуля Бизнес-процессы, разберем его основное назначения, в каких редакциях он присутствует, и рассмотрим его основной функционал. Обо всем этом смотрите далее…
- Денис Горелов
- 24.07.2017
- Контент-менеджер
- Урок: 5.16
- Просмотров: 0
ШАБЛОН сайтов / Устанавливаем свой шаблон для разделов
Расскажу, как можно в 1С битрикс использовать различного рода оформление, назначать свои собственные шаблоны на разделы, устанавливать оформление для индивидуальных страниц сайта. Покажу как менять дизайн по условию, или в определенное время. &n…
- Денис Горелов
- 21.07.2017
- Контент-менеджер
- Урок: 5.15
- Просмотров: 0
ВКЛЮЧАЕМАЯ ОБЛАСТЬ в 1С-битрикс
Разбираем функционал включаемой области, в каких случаях ее удобно применять, как подключать на страничке через визуальный редактор, а также смотрите как ее внедрить в шаблон сайт. Разберем основные настройки компонента и за что они отвечают, подробн…
- Денис Горелов
- 17.07.2017
- Контент-менеджер
- Урок: 5.14
- Просмотров: 0
Курс «Контент-менеджер Битрикс» | Учебный Центр RuMaster
По окончании курса консультаций вы сможете поддерживать актуальную информацию на сайте, реализованном на платформе 1С-Битрикс, получите знания о ключевых понятиях и возможностях системы.
Оставить заявку Узнать подробнее
- Описание
- Программа
- Стоимость
- Когда проходит
- Где проходит
- Записаться
Описание курса консультаций
Курс ориентирован на тех, кто хочет правильно заполнять сайт информацией, придерживаясь единой стилистики. На этом курсе мы готовим настоящих профессионалов, которым не составит труда наполнять сайт на Битриксе. Платформа 1С-Битрикс получила широкое распространение, и знать, как наполнять сайт и работать в этой системе управления, — очень важно. Курс также подходит владельцам бизнеса, которые сами заполняют свой сайт, чтобы понимать как это делается, и сколько времени это может занимать.
- 8 академических часов
- Не требует начальной подготовки
Вы узнаете:
- Основные HTML теги форматирования и оформления текста.
- Необходимый набор CSS стилей для работы с текстом.
- Способы создания чистого форматированного контента на сайте.
- Как работать со статической и динамической информацией на сайте.
- Как работать с информационным содержимым на «1С-Битрикс: Управление сайтом».
Как проходят занятия:
- Обучение построено на живых интересных примерах.
- Вы можете приходить со своим ноутбуком, либо воспользоваться одним из учебных компьютеров.
- Квалифицированные преподаватели с удовольствием ответят на ваши вопросы.
- По окончании обучения слушателям выдаётся именной сертификат.
- В процессе обучения слушатели выполняют самостоятельные работы (практикумы), предназначенные для закрепления основных навыков, полученных при изучении учебных материалов консультаций.
- В день занятий для слушателей предусмотрены обед и кофе-брейк.
После прохождения этого курса другими глазами смотрю на свой сайт, критично отношусь к тому, как отформатирован текст и размещены изображения. Хочу (а теперь и могу) все исправить и сделать аккуратнее и красивее. Когда на сайте информация подана аккуратно и понятно, то и доверия к моей компании больше.
Анна, администратор сайта клининговых услуг
Программа курса
Продолжительность курса 8 академических часов, в течение одного дня.
10:30-12:00 Общие принципы работы с информацией на сайте
- Виды информации и работа с ней на сайте.
- Основы HTML и CSS, базовые теги, которые потребуются при работе с информацией, создание своих стилей, модификация текстов.
12:00-12:15 Кофе-брейк
12:15-14:00 Оптимизация информации на сайте.
- Обработка изображений: программы для работы с графикой, оптимизация изображений для размещения в интернет, HTML-теги для работы с изображениями, SEO для изображений.
- Основы SEO: базовые принципы оптимизации сайта, что можно сделать самостоятельно, на что обратить внимание при создании и редактировании сайта.
14:00-14:45 Обед
14:45-17:30 Работа с информационным содержимым сайта в 1С-Битрикс: Управление сайтом
- Виды информации в 1С-Битрикс
- Редактирование CSS-стилей и HTML-кода в 1С-Битрикс
- Работа со статической информацией на сайте
- Создание и редактирование структуры сайта (страницы и разделы)
- Добавление пунктов меню
- Редактирование информации на страницах сайта
- Работа с динамической информацией на сайте
- Создание инфоблоков на сайте
- Добавление свойств
- Настройка списков в административном разделе
- Настройка формы добавления/редактирования элементов
- Работа с компонентами и их настройка (основы)
Стоимость курса и даты проведения
Стоимость курса 15. 000 ₽ без НДС.
Продолжительность курса 8 академических часов в течение одного дня.
Для заказа группового или индивидуального обучения, заполните форму заявки ниже.
Место проведения
Тольятти, ул. Спортивная, 1 «Б»
Возможно проведение обучения на территории Заказчика.
Записаться на курс
Все учебные программы
По окончании курса вы сможете поддерживать актуальную информацию на сайте, реализованном на платформе 1С-Битрикс, получите знания о ключевых понятиях и возможностях системы.
- Для бизнеса
- Сертификат
- Начни с нуля
- Удобное время
Подробнее
По окончании курса вы получите навыки администрирования интернет-магазина на платформе 1С-Битрикс, и сможете управлять настройками модулей, обеспечивающих работу сайта.
- Для бизнеса
- Сертификат
- Начни с нуля
- Удобное время
Подробнее
По окончании курса вы сможете самостоятельно с нуля создать, настроить и управлять своим собственным интернет-магазином на платформе 1С-Битрикс без помощи разработчиков.
- Для бизнеса
- Сертификат
- Начни с нуля
- Удобное время
Подробнее
Курс консультаций предназначен для тех сотрудников, которые работают в облачной версии продукта Битрикс24 (не администраторов).
Расскажем и покажем вам и вашим сотрудникам все основные инструменты Битрикс24.
- Для бизнеса
- Сертификат
- Начни с нуля
- Удобное время
Подробнее
Курс предназначен для тех сотрудников, которые поддерживают и сопровождают облачную версию продукта Битрикс24.
Вы овладеете функционалом и настройками программы, и будете успешно их использовать..
- Для бизнеса
- Сертификат
- Начни с нуля
- Удобное время
Подробнее
СRM в Битрикс24 — это мощный инструмент для управления продажами.
Цель курса — показать, как без программирования настроить CRM Битрикс24 под задачи вашего отдела продаж.
- Для бизнеса
- Сертификат
- Начни с нуля
- Удобное время
Подробнее
Курс предназначен для тех сотрудников, которые работают в коробочной версии продукта Битрикс24: Корпоративный портал (не администраторов).
- Для бизнеса
- Сертификат
- Начни с нуля
- Удобное время
Подробнее
Этот курс консультаций предназначен для тех сотрудников, которые поддерживают и сопровождают коробочную версию продукта Битрикс24: Корпоративный портал или Холдинг.
- Для бизнеса
- Сертификат
- Начни с нуля
- Удобное время
Подробнее
Курс предназначен для руководителей, внедряющих корпоративный портал в свою организацию.
- Для бизнеса
- Сертификат
- Начни с нуля
- Удобное время
Подробнее
Все наши знания и опыт для решения ваших самых сложных задач
Связаться с нами
Руководство по Битриксу | Руководство по Битриксу
Вернуться в раздел
Предлагаем вашему вниманию документацию и набор видео-уроков по системам управления сайтом (CMS) 1С-Bitrix, где подробно описаны базовые действия по редактированию и настройке сайта. Все уроки озвучены и интуитивно понятны.
Инструкция по наполнению сайта | |
Форум 1С-Bitrix |
Контент-менеджерам
Задачи по работе с системой |
Информация |
Перед началом работы. Работа над контентом невозможна без авторизации. Как авторизоваться на сайте? Что такое одноразовые пароли и как с ними работать? | Авторизация |
Интерфейс программы. Работать с любой программой невозможно, если не понятно назначение той или иной кнопки или команды. Как работать с новым интерфейсом Эрмитаж? Как работать с интерфейсом в старых версиях программы? | Элементы управления |
Как работать с информацией. Информация бывает разной: статической и динамической, текстовой и графической. Как управлять той или иной информацией? Как размещать ее на страницах сайта? Как создать саму страницу или раздел и задать их свойства? | Информация на сайте и работа с ней |
Структура сайта. Любой сайт состоит из разделов и страниц. Как легко и просто управлять структурой сайта в текущей работе? Приемы работы. Медиабиблиотека, как хранилище видео, фото и аудиофайлов. | Управление структурой |
Визуальный редактор — это основной инструмент контент-менеджера при работе с сайтом. Все о работе с редактором: как вставлять текст, форматировать и редактировать его, работа с графикой и таблицами. Сниппеты и настройка редактора «под себя». Видео по работе с визредактором. | Визуальный редактор |
Информационные блоки — основное место хранения динамически выводимой информации. Необходимый уровень знаний для работы с этим инструментом системы. | Информационные блоки |
Компоненты. Любая динамическая информация выводится не сама по себе, а с помощью специальных программных инструментов — компонентов. Основные моменты по работе с этими инструментами: как добавить компонент на страницу, как настроить, как работать с ним. | Компоненты |
Практика. Теория — это хорошо. Но вот попробовать «ручками» — это всегда лучше. Помогут освоить работу многочисленные примеры с описанием как выполнять типовые, самые частые задачи, стоящие перед контент-менеджером. | Примеры работы с системой |
Типичные ошибки. Помочь в освоении системы поможет и список наиболее частых ошибок и способов их решения. | Типичные ошибки при работе с системой |
Администраторам
Администраторские задачи |
Информация |
Перед началом работы. Необходимый минимум сведений о системе: как работает, термины, структура. | Основные сведения |
Установка и настройка. Как правильно установить, обновить или перенести сайт. Возможные ошибки этих процессов. Виртуальная машина для «1С-Битрикс: Управление сайтом». | Установка и настройка |
Основы администрирования. Основные принципы администрирования в системе: управление сайтами, пользователями, доступом к модулям и информации, настройка интерфейса, рабочие инструменты администратора, обеспечение безопасности. | Основы администрирования |
Поиск. Все о поиске информации на сайте. Настройка модуля Поиск, статистика, облако тегов и другие инструменты. Типичные ошибки. | Поиск |
Информационные блоки. Подробно о самом важном модуле системы. Экспорт и импорт, примеры работы. | Информационные блоки |
Примеры операций. Несколько практических примеров по работе с системой. | Примеры операций |
Модули системы. В «1С-Битрикс: Управление сайтом» более 40 различных модулей, позволяющих выполнять самые разные задачи: от проведения опросов до AD/LDAP интеграции и облачных хранилищ. Детальное описание настройки и работы с модулями системы некоммерческой направленности. | Администратор. Модули |
Интернет-торговля. Организация виртуального магазина и задачи, связанные с этим: работа с валютами, интеграция с 1С, торговый каталог и настройка интернет-магазина. Примеры работы. | Администратор. Бизнес |
Разработчикам
Документация для разработчиков — это описание API системы. Документация для пользователей — это описание компонентов и настроек системы.
Документация доступна как в он-лайн, так и в виде файла в формате chm. Рекомендуется пользоваться он-лайн версией, как более актуальной. Файлы формата chm обновляются периодически, в них может отсутствовать информация по последним изменениям в справочной системе.
Внимание! Если вы не видите содержимое файла формата .chm, то причина — настройки безопасности операционной системы. В свойствах файла нужно снять блокировку файла от просмотра. Подробнее читайте в FAQ.
Системы помощи | .chm | |
Документация для разработчиков |
Онлайн-версия |
CP-1251 Версия документа от 30. 08.2013 |
Документация для пользователей |
Онлайн-версия |
CP-1251 Версия документа от 30.08.2013 |
Документация — это справочная информация. Начинающему разработчику её не достаточно для работы с системой. В освоении принципов программирования в Bitrix Framework вам поможет специальный курс:
Разработчик Bitrix Framework |
Разделы |
Перед началом работы. Что такое Bitrix Framework и чем эта платформа отличается от других систем. Сообщество разработчиков. | Предварительные замечания |
Архитектура продукта. Структура продукта в терминах MVC, что такое сайт в понимании системы, права доступа. | Архитектура продукта |
Как это работает?. Технологии Bitrix Framework. | Технологии |
Дизайн сайта. «Превращение» картинки в работающий сайт. Собственно, это и есть проектирование сайта. | Интеграция дизайна |
Общий порядок работы над сайтом. Реализация сайта. В каком порядке это делать? Простой пример. | Как создать простой сайт |
Инфоблоки с точки зрения разработчика. Работа через API системы и штатными средствами. | Информационные блоки |
Компоненты. Компоненты — это основной инструмент разработчика при работе. Как и в каких случаях кастомизировать? Что кастомизировать: шаблон или сам компонент? Файлы result_modifier и component_epilog. | Компоненты |
Модуль. Что такое модуль, структура его файлов, принципы взаимодействия модулей между собой. Создание своих модулей. | Модули |
Если несколько сайтов? Как организовать управление несколькими сайтами из одной админки. | Многосайтовость |
Проектирование бизнес-процессов. Автоматизация текущей деятельности компании. Как сделать то, чего нет в продукте по умолчанию? | Бизнес-процессы для разработчика |
Что ещё? Если нет API? Веб-сервисы и смена базы данных. | Дополнительные сведения |
Дополнительно к материалам этого курса Разработчик Bitrix Framework можно использовать и следующие руководства:
Руководства | Название |
.doc |
.pdf |
Настройка системы |
Руководство по использованию технологии AJAX (Устаревшая версия) Версия документа от 21.12.2007 |
161К | 161К |
Подразделы
Инструкции по решениям MarketPlace
Ускорение работы сайта
Где найти инструкции для работы с CMS
Как делегировать домен на Ваш хостинг
Что входит в бесплатную поддержку и бесплатные доработки сайта
Как увеличить посещаемость моего сайта и поднять его позиции в поиске
Индексации сайта: что такое
Что такое Яндекс-счетчик (Яндекс. Метрика)
Как открыть сайт на индексацию (Файл robots.txt)
Как создать тикет-обращение в службу техподдержки
Как получить сертификат 1с битрикс контент менеджер
Помощь в получение сертификатов Bitrix / CMS 1C-Bitrix
Этой статьей я хочу начать цикл статей, позволяющий без особой потери времени, получить сертификат bitrix.
Для многих компаний _очень важно_, что бы у разработчика были фантикисертификаты, подтверждающие его компетентность. Но для получения заветного сертификата, необходимо прочитать тонну скучной и ненужной информации. Все мы и так прекрасно знаем битрикс. А как работает эта красивая кнопочка в визуальном редакторе, мне например, вовсе не интересно, т.к. я верстаю контент в блокноте. И тратить время на её изучения, будет стоить много времени. Но отбросим предисловие, перейдем к тестам первой части для сертификата курса «Контент менеджер».
Получить сертификаты «1С-Битрикс»
Необходимо максимально разобраться в CMS битрикс. Для этих целей есть обучение от создателей http://dev.1c-bitrix.ru/. К тому же это будет плюсом в текущей работе.
Критерий завершения
Личные ресурсы
Экологичность цели
Контент-менеджер
Курс Контент-менеджер предназначен для сотрудников, занимающихся выполнением текущих задач по работе с содержанием сайта, созданного на основе CMS «1С-Битрикс: Управление сайтом».
Контент-менеджер. Элементы управления
Контент-менеджер. Информация на сайте и работа с ней
Контент-менеджер. Управление структурой
Контент-менеджер. Визуальный редактор
Контент-менеджер. Информационные блоки
Контент-менеджер. Компоненты 2.0
Администратор. Базовый
Курс предназначен для базовой подготовки пользователей осуществляющих администрирование сайтов созданных на «1С-Битрикс: Управление сайтом». Изучение курса позволяет освоить основные методы администрирования системы, а так же пополнить знания по темам, изученным в курсе Контент-менеджер.
Администратор. Базовый. Системные требования
Администратор. Базовый. Установка и настройка
Администратор. Базовый. Настройки сервера
Администратор. Базовый. Основы администрирования
Администратор. Базовый. Поиск
Администратор. Базовый. Информационные блоки
Администратор. Модули
Курс для пользователей, осуществляющих администрирование сайтов. Второй сертификат в линейке администрирования. Первый курс — Администратор. Базовый — дает базовые понятия по работе с системой «1С-Битрикс: Управление сайтом» и описывает работу модулей:
- Главный модуль,
- Управление структурой,
- Информационные блоки,
- Поиск.
Администратор. Модули. Коллективная работа
Администратор. Модули. Модули для общения и обратной связи
Администратор. Модули. Служебные модули
Администратор. Бизнес
Курс предназначен для администраторов сайтов, работающих на базе системы «1С-Битрикс: Управление сайтом». Изучение курса необходимо при работе с продуктом редакции «Малый бизнес» и выше при организации торговых операций через Интернет.
Администратор. Бизнес. Валюты и Торговый каталог
Администратор. Бизнес. Интернет-магазин
Администратор. Бизнес. Интеграция с 1С
Разработчик Bitrix Framework
Курс для разработчиков завершает линейку учебных курсов по Bitrix Framework. Получение сертификата по курсу желательно после успешной сдачи тестов по всей линейке курсов, так как без понятия о работе Контент-менеджера и Администратора создание успешных сайтов будет затруднено.
Чтобы научиться программировать в Bitrix Framework, нет необходимости изучать всю линейку курсов. Но есть моменты, которые необходимо знать разработчикам о системе, они раскрыты в начальных курсах
Тест по основам PHP
Разработчик Bitrix Framework. Архитектура продукта
Разработчик Bitrix Framework.Технологии
Разработчик Bitrix Framework. Интеграция дизайна. Часть 1
Разработчик Bitrix Framework. Интеграция дизайна. Часть 2
Разработчик Bitrix Framework. Инфоблоки
Разработчик Bitrix Framework. Компоненты. Часть 1
Разработчик Bitrix Framework. Компоненты. Часть 2
Разработчик Bitrix Framework. Модули
Разработчик Bitrix Framework. Программирование
Разработчик Bitrix Framework. Многосайтовость. часть. 1
Разработчик Bitrix Framework. Многосайтовость. часть 2
Разработчик Bitrix Framework. Бизнес-процессы для разработчика
Технология Композитный сайт
Сама по себе скорость отображения зависит от множества факторов:
- Скорости работы самой CMS;
- Скорости каналов;
- Географического расположения серверов;
- Возможностей браузеров;
- Качества разработки сайта;
- и других.
Разработчики CMS могут повлиять только на работу своей системы. В Bitrix Framework есть своя технология ускорения открытия страницы: Композитный сайт.
Отзыв: курс Контент-менеджер Битрикс
Это мой первый опыт получения сертификата по CMS. Раньше я всегда разбиралась с новой системой интуитивно, на ходу.
С Битриксом мне уже приходилось работать. Проблем не возникало. Находила нужные разделы, меняла настройки, в случае сомнений задавала вопросы разработчику. Заказчики (я работала на субподряде) сертификат не требовали, даже удивлялись, зачем его вообще получать.
Мои цели получения сертификата
- Шпионаж. Посмотреть, как организованы курсы у крупной компании-вендора. Оценить качество учебных материалов, суровость контроля знаний — например, можно ли проходить обучение и экзамен с перерывами. Изучить весь процесс сертификации от начала до конца.
- Систематизация. Всегда полезно представлять себе систему в целом, а не обрывками.
- Знания впрок. Всегда ожидаю, что мой лечащий врач или учитель моего ребенка уже имеют диплом об образовании, а не будут разбираться с проблемой интуитивно, на ходу. Почему бы моему работодателю не ожидать от меня того же самого?
- Нормальное общение с программистами. Каждая система имеет свой «язык коммуникации». С техническими спецами надо разговаривать грамотно, а не просить «прикрутить эту фигню к той плашке».
- Навык обучения. То, чему в идеале учишься в колледже или вузе. Сколько раз лично тебе нужно прочитать материал, чтобы осознать его и запомнить? Какие сделать выписки? На каком этапе подключить практику? Если учился давно, навык обучения теряется. Полезно периодически его тренировать.
Достоинства и недостатки курса
В системе Битрикс есть целый модуль Обучение. Очевидно, курсы и экзамены построены на основе этого модуля. Забавно, что уже читая учебные материалы, видишь потенциально-слабые места. Сильные, впрочем, тоже 🙂
- Введение в архитектуру системы. Очень круто. Хотя эта часть курса неоправданно запутана, хорошо, что она вообще есть. Ради неё и старалась. Очень развивает, спасибо.
- Удобный трехчасовой онлайн-триал. Создаешь на сервере Битрикса демо-сайт, который живет всего три часа. За это время осматриваешь какую-то часть интерфейса, осваиваешь какую-то часть функционала, параллельно читаешь курс. Позже, когда удобно — хоть через год — снова создаешь пробный сайт, опять ковыряешься в нем. Гораздо лучше, чем обычная практика непрерывного бесплатного доступа на несколько дней или месяцев.
Если при повторной регистрации демки выскочит глюк с сообщением: Срок работы пробной версии продукта истек. Вы можете купить полнофункциональную версию продукта на сайте http://www.1c-bitrix.ru — не обращайте внимания, просто обновите страницу. Если рефреш не помог, вернитесь на две страницы назад и повторите отправку формы.
Бывает, что демо-сайт генерируется с ошибками. Например, у меня один раз сгенерился магазин без каталога товаров. Тут ничего не поделаешь, придется долго возиться с настройками или создавать демо заново.
Иногда еще бывает, что сервер перегружен, и создать демо не удается. Придется подождать.
Лучшее время для занятий с тестовым сайтом — ночь, выходные и вечер пятницы. Пока ваши друзья пьют и отплясывают на дискотеке, вы наслаждаетесь корректной работой Битрикс-лаборатории. - Раздражает высокомерие в текстах курса. Фразы, возвышающие программиста и принижающие контент-менеджера. Редактировать контент — не барское это дело. Наполнять сайт программисту просто неинтересно. Менеджер с навыками по БД — это уже не менеджер, а программист. Вот не надо, ладно? Лично знаю множество программистов, которые наполняют сайты сами, используют это как элемент тестирования. Я умею работать с базами данных. Что из этого? Я уже программист? Авторы, извините, эти ваши гнилые сравнения просто неэтичны. Не судите по себе. В мире не одни только узкие специалисты, которые знают либо как, либо куда.
- Стиль местами так себе. Инфоблоки имеют своё место пребывания в Административном разделе — такой русский язык.
- Несоблюдение единой терминологии. Сначала договорились, что есть административная и публичная часть сайта. Ок. Потом в курсе появляются фразы вроде: Модуль при необходимости вызывает информацию из Базы, обрабатывает и показывает на странице в Административном разделе или на страницах сайта. Что за страницы сайта? Если речь о публичном разделе, почему его так не назвать? Или что за оборот такой: данные модуля? Данные хранятся в базе, модуль только обращается к ним, обрабатывает и передает. В курсе нет разграничения понятий данные и информация. Похоже, для авторов это одно и тоже. Ну и понеслось. Рабочая область — это у них и область в админке, и область контента в шаблоне страницы публичной части сайта. Визуальный редактор — и редактор публичной части сайта с помощью панели управления и встраиваемых областей, и WYSIWYG редактор статического содержимого страниц (что где — догадаетесь по контексту).
- Вольное обращение с устоявшейся терминологией: функции, бизнес-процессы (которые суть сценарии), документооборот (на самом деле — контроль версий), гаджеты (которые по сути своей виджеты), закладки (которые на самом деле вкладки ), статичные страницы вместо статические, дизайн сайта = внешний вид.
- Местами устаревшая информация. Например, в курсе объясняется заполнение ключевых слов — с некоторых пор keywords не воспринимаются поисковыми системами как информационный сигнал, разве что в качестве спам-индикатора.
Прохождение тестов
Тесты нужно пройти по избранным разделам учебного курса. На момент моего прохождения разделов семь штук, по 11+ вопросов к каждому разделу. Есть ответы с радиокнопками (однозначные) и чекбоксами (множественные). По каждому разделу курса нужно набрать не менее 80% правильных ответов. Не прошел первый раздел — нельзя проходить второй, не сдал второй — нет доступа к третьему и т. д.
Сурово. Но:
- На прохождение каждого раздела дается 25 (. ) попыток. Причем их количество можно увеличить, если пойти поплакаться на форум.
- При повторном прохождении тестов по разделу, который вы завалили, вас ждут те же самые вопросы, что и на предыдущих попытках. Может меняться только последовательность вопросов в тесте и ответов в вопросе. На добрый лад, авторам экзамена следовало написать 25хn сходных вопросов, по количеству попыток сдачи экзамена. Но нет.
- Если не важны знания, а важен сертификат, есть https://bx-cert.ru/ со всеми (почти) ответами на вопросы тестов. Забиваешь точную формулировку вопроса в поиск и узнаешь правильный вариант.
- Честность контролируется по времени, затраченнному на ответ. Можно открыть в соседней вкладке браузера вышепомянутый бэикс-серт-дот-ру и неспешно сдирать ответы, краем глаза поглядывая на часы.
Так что пройти тесты не сложно — сложно не пройти.
На что обратить внимание
Некоторые визуальные элементы к заданиям сделаны на Flash. Если флэш отключен в браузере, вы попросту не увидите ролик или картинку.
Такое ощущение, что некоторые ответы засчитываются неправильно.
Тест по разделу Контент-менеджер. Визуальный редактор я сдала с седьмого (!) раза — притом, что контент-менеджером я работаю уже более пяти лет.
Например, у меня был вопрос об очистке форматирования текста, вставляемого из MS Word. Это был вопрос с чекбоксами. Я точно знаю, какое сочетание ответов правильное. Но после одних попыток сдачи мой ответ был одобрен (при переходе к следующему вопросу процент правильных ответов под тестом увеличивался), а после других повторных попыток тот же самый ответ не засчитывался как правильный (процент правильных ответов оставался прежним). Сдавала трезвой, честно.
Во время одной из попыток сдать тесты по модулям Битрикса (последний раздел экзамена) случилась ошибка 502. Прерванная попытка попала в статистику сдачи как неудачная, хотя тест был провален не по моей вине. Выглядело как кривая работа системы. Но при повторном визите на страницу тестов была обнаружена кнопка Закончить. Нажала и закончила. Битрикс учел ошибку сервера и разрешил пройти тест до конца.
После сдачи всех тестов по всем разделам курса сертификат месяц висит на проверке. Его могут аннулировать — видимо, если заподозрят претендента в жульничестве (есть же в мире кретины, которые при наличии шпаргалки сдерут всё подчистую). Критерии истины описаны здесь. Как всегда, самый огонь в комментах:
Тесты пройдены. Жду свой сертификат. Грызу ногти от волнения.
Насчет самой системы Битрикс
Первое впечатление о Битриксе я получила в 2013 году, открыв демо-сайт. Бомба! Всё есть. Могущество и величие.
Как часто бывает в личной жизни, первый оргазм оказался ошибочным. Это показали уже первые реальные проекты на Битриксе.
Главная трудность, как всегда, люди. Слава богу, не разработчики, с ними всё было ок. Трудно было с клиентами.
Битрикс взлетел на ракете маркетинга. Семинары (сама была на таком), где красивая приодетонакрашенная тетенька монотонно час повествует по бумажке о достоинствах системы. Статистика сайтов в рунете, подавляющее большинство которых работает на Битриксе. Дальше всё понятно: хозяин бизнеса дает команду маркетологу — разведай, на чем там теперь сайты делают. Маркетолог находит таких же, как он, маркетологов, которые пропихивают всюду Битрикс и, возможно, даже вознаграждают новоиспеченных амбассадоров-коллег (лишь моё предположение, я свечку не держала). Хозяин бизнеса, разумеется, хочет сайт как у всех ребят. Показываем боссу статистику: все ребята сидят на Битриксе. Решено. Берем.
Что бывает дальше.
Сценарий первый. Если клиент бедный, но с амбициями делать всё как у ребят, он берет коробочную версию. Очень быстро становится ясно, что в коробке вместо белой пушистой штучки, которую показывают в промо-роликах, сидит непричесанная трудновоспитуемая дворняжка-переросток. Клиент проклинает покупку на всех отзовиках, после чего тащит себя и свой кошелек к интегратору — расширять коробку, укрощать питомца.
Сценарий второй. Если клиент богатый и прошаренный (зачастую одно связано с другим), он отправляется прямиком в ближайшее партнерское интеграторское заведение, излагает вИдение и бизнес-задачи, платит кругленькую сумму, и ему выкатывают полноценный мерседес. Клиент доволен, пишет на отзовике: хорошая система, вопросов не имею. Но его положительный отзыв быстро тонет в стонах и криках пострадавших по первому сценарию.
Гибрид первого и второго сценария — богатый непрошаренный клиент. Как правило, для его целей нужна совсем другая система. Но хочется как у ребят.
Как правило, в гибридном варианте присутствует сильный маркетинговый отдел. Выбрав Битрикс, эти бедняги обеспечивают себе ротацию кадров на долгие годы, ибо типичная симпатичная девушка-маркетолог не в состоянии освоить всю ширь и мощь флагмана российской веб-разработки. Начинается паника. Ищется контент-менеджер (обязательно с сертификатом), который будет выполнять указания сильного маркетингового отдела и получать трындюлей, если всё пойдет не так, и начальник будет недоволен.
С людьми понятно. А что с системой?
Да всё нормально.
На первый взгляд — да, восторг. На второй уже задаешься вопросом, зачем было создавать многоголовую гидру для решения всех задач на свете.
С одной стороны, сейчас модно распыляться на множество инструментов. Но есть такая вещь, как конфиденциальность и безопасность. И совместимость версий плагинов, быгыгы.
Единая собственная система — плюс к безопасности. Меньше логинов-паролей, больше контроля. Вспомните историю с утечкой статистики приложений, таких как Flo, из-за использования продукта Facebook для анализа этой самой статистики. Был бы продукт свой, такой утечки бы не было.
Насчет гидры, которая всё умеет. Да, она неповоротлива, избыточна. Но она — единый организм, чего не скажешь про систему, использующую кастомный набор плагинов. Обновляем версию CMS, и вдруг — сюрприз — версии плагинов оказываются несовместимы с обновлением. Глюки, слёзы. С Битриксом такого не будет, потому что все головы питаются от одного туловища. Вопрос в том, нужна ли вся эта махина в эпоху многоканальной доставки информации. Не лучше ли выложить сходные деньги за индивидуальную разработку?
PS
Я не стала подаваться на вакансию, где требовали сертификат. Да и сам сертификат, если мне его дадут, нигде публично размещать не буду. Думаю, выше мне удалось объяснить, почему.
Руководства
1С Битрикс — Управление сайтом
Задачи по работе с системой | Информация |
Перед началом работы. Работа над контентом невозможна без авторизации. Как авторизоваться на сайте? Что такое одноразовые пароли и как с ними работать? | Авторизация |
Интерфейс программы. Работать с любой программой невозможно, если не понятно назначение той или иной кнопки или команды. Как работать с новым интерфейсом Эрмитаж? Как работать с интерфейсом в старых версиях программы? | Элементы управления |
Как работать с информацией. Информация бывает разной: статической и динамической, текстовой и графической. Как управлять той или иной информацией? Как размещать ее на страницах сайта? Как создать саму страницу или раздел и задать их свойства? | Информация на сайте и работа с ней |
Структура сайта. Любой сайт состоит из разделов и страниц. Как легко и просто управлять структурой сайта в текущей работе? Приемы работы. Медиабиблиотека, как хранилище видео, фото и аудиофайлов. | Управление структурой |
Визуальный редактор — это основной инструмент контент-менеджера при работе с сайтом. Все о работе с редактором: как вставлять текст, форматировать и редактировать его, работа с графикой и таблицами. Сниппеты и настройка редактора «под себя». Видео по работе с визредактором. | Визуальный редактор |
Информационные блоки — основное место хранения динамически выводимой информации. Необходимый уровень знаний для работы с этим инструментом системы. | Информационные блоки |
Компоненты. Любая динамическая информация выводится не сама по себе, а с помощью специальных программных инструментов — компонентов. Основные моменты по работе с этими инструментами: как добавить компонент на страницу, как настроить, как работать с ним. | Компоненты |
Практика. Теория — это хорошо. Но вот попробовать «ручками» — это всегда лучше. Помогут освоить работу многочисленные примеры с описанием как выполнять типовые, самые частые задачи, стоящие перед контент-менеджером. | Примеры работы с системой |
Типичные ошибки. Помочь в освоении системы поможет и список наиболее частых ошибок и способов их решения. | Типичные ошибки при работе с системой |
Если нет времени на изучение… Большая часть решений типовых задач Контент-менеджера описана в тексте курса, в соответствующих темах. Ниже приведены ссылки на такие страницы. | Руководство |
Видео материалы. Видеоролики демонстрируют основные функциональные возможности продукта. | Видео |
Битрикс 24
Пользовательские задачи | Информация |
Перед началом работы. Как авторизоваться на портале, интерфейс корпоративного портала и инструменты работы с ним, поиск информации и уровни доступа к информации. | Основные сведения |
Мои инструменты. Инструменты персональной работы: Задачи, Календарь, Сообщения и другие. | Мои инструменты |
Компания. Все о компании в которой вы работаете: реквизиты, новости, вакансии и прочее | Компания |
Другие сотрудники. Как найти сотрудника, как понять структуру компании, как оценить эффективность сотрудника и узнать сколько он отработал? И подобные вопросы, связанные с другими сотрудниками. | Сотрудники |
Работа с документами. Все о работе с документами: как хранить и редактировать, документооборот и бизнес-процессы с документами, как подключить внешние папки с документами. | Документы |
Сервисы для удобства работы. Инструменты для автоматизации рутинных операций: от организации планерок и собраний до подачи заявки на материалы, от оформления командировки до получения выписки по лицевому счету. | Сервисы |
Рабочие группы. Инструменты групповой работы для решения производственных задач. | Группы |
Работа с контрагентами. Клиенты, поставщики, лиды, сделки, контакты, воронки продаж и прочее, прочее. Короче, CRM. | CRM |
Гости вашего портала. Ограниченный доступ к информации на портале для тех, кто не является сотрудником компании, но кому вам надо что-то показать или что-то обсудить. | Экстранет |
Примеры. Как конкретно построить работу с помощью инструментов корпоративного портала? Несколько примеров решения производственных задач. | Примеры использования |
Видеоуроки Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Видео по работе с Битрикс24 | Видеоролики |
о Битрикс24 и цифровом маркетинге — ИНТЕРВОЛГАРУ
В Сиднейском обновлении Битрикс24 появилась новая функция — сайты и магазины Битрикс24.
С этим новым обновлением вы можете создавать целевые страницы, многостраничные веб-сайты и даже интернет-магазины — с корзиной, службами доставки и оплаты, привязанными к CRM. Функция доступна на ВСЕХ тарифах Битрикс24.
Но как он соотносится с другими конструкторами веб-сайтов, такими как Shopify или Woo-commerce, с точки зрения возможностей?
Мы создали интернет-магазин и провели рекламную кампанию для клиента и хотели бы поделиться с вами своим опытом. Мы настроили магазин за 21 рабочий час.
Ниже мы покажем вам процесс создания магазина, но начнем с заключения и оценки.
Для какого интернет-магазина подходят магазины Битрикс24? По нашему опыту, интернет-магазин с небольшим ассортиментом.
Магазины Битрикс24 — идеальный вариант, когда вы работаете с небольшим бюджетом и большим количеством времени.
Как это работает?
С небольшим разнообразием продуктов и довольно неизменным каталогом, да! это работает отлично.
При огромном разнообразии товаров, постоянно меняющемся инвентаре это тоже работает, но потребует много ручного труда.
Профи .
Это бесплатно. На наш взгляд, это компенсирует любой недостаток.
Магазин работает нормально
Магазин связан с вашей CRM.
Можно подключить услуги оплаты и доставки.
Возможна интеграция с 1С (Об этом мы поговорим в другой статье).
Коробочную версию магазина можно модифицировать.
Минусы
Управление магазином — настройки сложные, интуитивно непонятные.
Нет ни инструкции, ни документации.
Заказы не конвертируются автоматически в сделки CRM! Как это так?
Тем не менее, давайте приступим к созданию магазина с нуля.
Оформление магазина Решили, что у нас будет 4 изделия: стулья из ценных пород дерева.
Как и в любом интернет-магазине, он будет иметь:
- главную страницу,
- страницу каталога,
- страницу сведений о каждом продукте,
- корзину для покупок,
- страницу оформления заказа.
- По возможности оплата и доставка,
- Статусы заказов — для информирования покупателя об изменении статуса заказа.
Интернет-адрес/URL магазина
В облачных версиях Битрикс24 вы можете управлять адресом портала. При создании Битрикс24 генерируется случайный URL. Этот URL можно изменить ТОЛЬКО ОДИН РАЗ!
Мы назвали сайт «Ori.bitrix24.ru». На портале это имя отображается правильно. Но магазину автоматически был присвоен адрес «b24-8ltqx6.bitrix24.site».
Этот случайно назначенный URL можно изменить, и к нему можно подключить купленный домен или получить бесплатный домен от Битрикс24, перейдя на платный план.
На появившейся странице выберите «Новый сайт»
Есть множество шаблонов на выбор. Вы также можете создать свой сайт с нуля. Для этого выберите «Пустой шаблон».
Мы решили работать на чистом холсте.
Настройки и управление блоками в основном осуществляются на «фронтенде» или «лице» сайта, при этом портал выполняет роль «административной панели».
Дизайн домашней страницыПосле создания сайта необходимо настроить внешний вид и наполнить страницы контентом. Выбирайте блок, вставляйте изображения товаров, пишите название, описания и т.д. Все просто и можно редактировать.
Доступны модные фильтры для изображений, как в «Инстаграме».
Наполнение каталога магазина товарами
После настройки главной и «о нас» страниц, следующее – наполнение каталога продукцией.
Решили использовать демо — удалили ненужные пункты/разделы и добавили свои
Где можно найти каталог?
интернет-магазин -> выберите магазин, в который вы хотите добавить каталог -> коммерческий каталог.
Важно отметить, что все создаваемые вами магазины имеют общий каталог товаров, он также используется в CRM. Возможно, поступить иначе было бы проблематично, но единый каталог означает и одинаковый набор свойств и типов свойств для товаров. Мы считаем это недостатком.
При создании второго (и третьего, и пятого) магазина на этом же портале ранее созданный каталог копируется без объявления предупреждения. Если некоторые продукты были созданы путем редактирования демонстрационных продуктов, они будут «сброшены» в исходное состояние: все сделанные вами изменения будут стерты.
Также нельзя редактировать и использовать демонстрационные свойства — типы, названия и т.д. Все это «сбрасывается по умолчанию» при создании нового магазина.
Поэтому мы советуем вам создать свой собственный каталог, а не редактировать демо. Таким образом, вы не потеряете контент
Важным преимуществом Магазинов Битрикс24 является поддержка торговых предложений, SKU. Управление свойствами и редактирование товаров аналогично версии «Управление сайтом».
В используемом шаблоне на главной странице отображается один товар и его торговые предложения. Переключение между артикулами осуществляется нажатием на отображаемое свойство «размер». Мы без проблем переименовали свойство, но когда мы изменили тип со списка на число, оно перестало отображаться.
Мы искали настройку или шаблон для использования в течение 20 минут, но не нашли.
Пришлось строить с нуля.
Вы также можете выбрать внешний вид продуктов
Мы создали четыре продукта, заполнили свойства, установили цены. Один товар с офферами, остальное просто. Главная страница полностью готова.
Создание и настройка каталога товаров в интернет-магазинах Битрикс24
Каждая страница создается так же, как и первая, основная. Вы можете выбрать шаблон для всей страницы и отредактировать или создать его с нуля.
Есть готовый блок «Каталог товаров», но мы решили построить его с нуля.
Товары отображаются нормально
Используемый блок заголовка не позволяет удалить кнопку ссылки. Вы можете удалить метку внутри кнопки, но не саму кнопку.
Как и в случае с основным SKU, это странно и раздражает. Конечно, вы можете сами собрать блок в HTML, но тогда это также должно быть достижимо с помощью конструктора.
Настройка страницы сведений о продукте
В готовом шаблоне «одежда» товары имеют подробные страницы, а при добавлении элемента в инфоблок автоматически создается новая подробная страница.
По нашему опыту, этого не произошло. Автоматически сгенерированная ссылка на детальную страницу некорректна и совершенно непонятно, где и как она контролируется. Наш блок выглядит как блок шаблона, но работает по-другому — когда мы нажимали на товар, он не приводил нас на страницу с описанием товара.
Итак, мы сделали это вручную. процесс аналогичен созданию страницы каталога — берем блок «каталог товаров», добавляем шапку и футер. Это сработало!
Создание навигацииПункт меню каталога на главной странице ведет на главную страницу. Ссылки с элемента на странице каталога на страницу сведений о продукте ведут к основному каталогу. Пункты меню не ведут автоматически на правильные страницы. Вам нужно сделать это вручную.
После создания подробной страницы каждого товара нужно пройти и везде разместить ссылки. Поэтому рекомендуем этот этап как последний.
Пока что все, что делается в той или иной форме, можно было сделать в магазинах Битрикс24.
Сохранить настройки. Оплата, доставка, корзина, оформление заказа
При создании магазина Битрикс генерируются корзина и страницы оформления заказа. Но их редактирование не дает никакого доступа к функциям магазина. Вы можете получить доступ к настройкам здесь:
Настройки аналогичны использованию версии «Менеджер сайта». Отличие в том, что при использовании «Менеджера сайтов» можно расширить список доставок и платежей, а в облачной версии список услуг ограничен.
ДоставкаВы можете добавить различные способы доставки, которые предлагает ваш магазин.
ОплатаИнтернет-магазины Битрикс24 поддерживают несколько самых популярных способов оплаты.
Какие еще возможности есть у магазинов Битрикс24?Можно настроить статус заказа, ставки НДС, категории плательщиков, создать пользовательские поля и другое.
Коды купонов тоже работают.
На данный момент нет возможности настроить Скидки (вероятно потому, что магазины Битрикс еще в разработке)
Тестирование интернет-магазина Битрикс24
Все готово. Все настроено, делаем заказ.
Работает!
Все цены рассчитаны корректно, включая стоимость выбранного покупателем способа доставки.
Заказ попал в раздел «интернет-магазин» портала.
Заказ, который мы разместили, не создал «сделку». Это было немного странно. Мы надеемся, что это также находится в разработке.
Покупатель был сохранен в CRM как контакт:
мы заметили, что если электронная почта покупателя уже существует в вашей CRM, и они используют разные имена для каждого заказа, все заказы все равно будут привязаны к первому созданному контакту.
Это хорошо!
ЗаказЗаказ виден на портале, вы можете изменить статус заказа, оплаты и доставки. Вы также можете редактировать заказ на портале. Свяжите его с сущностями портала — задачами например. Заказы не могут быть включены в бизнес-процессы.
Покупатель не получает уведомления об изменении статуса заказа. Нет никакой обратной связи от магазина с покупателем, чтобы сообщить им, что их заказ обрабатывается. Вы должны настроить это вручную.
Однако нет учетной записи пользователя, поэтому клиенты не могут отслеживать свои заказы или видеть свои предыдущие покупки. Мы надеемся, что это в работе.
Что не проверено в магазинах Битрикс24?Обмен между платежными системами, системами доставки и CRM. Нам нужно сделать реальную оплату, доставку, следить за статусами возврата, которые возвращает система (они должны обновляться на портале).
P.S Сами статусы присутствуют. Что нам нужно проверить, так это обмен между системами.
Чего не хватает в Магазинах Битрикс24Настройка аналитики
Встроенная статистика
Метатеги должны быть настроены на каждой отдельной странице. Общей настройки для всего сайта нет.
В конструкторе нет редактора оформления шрифтов. Вы можете встроить свой собственный CSS, но не можете изменить кнопку шрифта Arial на Times New Roman.
Интегрировать можно только с CRM Битрикс24 — Что не странно.
Готовых шаблонов очень мало.
Магазины Битрикс24 еще не идеальны, так как он все еще находится в стадии бета-тестирования, есть несколько проблем, но для небольшого количества товаров и некоторой настройки он будет работать очень хорошо.
Мы потратили 7 рабочих часов на настройку магазина, с не очень впечатляющими результатами. Это исключало написание текстов, проверку кроссбраузерности и адаптивности под разные устройства и экраны.
Еще 8-10 рабочих часов потребовалось бы на латание самых серьезных дыр и создание графических элементов. В общей сложности вам понадобится не менее 17 часов опытного менеджера и дизайнера студии, что не слишком отличается от 21 часа, потраченного на реальный проект, с которым мы сравнивали.
Чтобы настроить правильный магазин, нужно хорошо разбираться в структуре Битрикс и Битрикс24, что выходит далеко за рамки знаний контент-менеджера. Менеджер аккаунта Instagram не может справиться с этой задачей
Если и когда будут исправлены ошибки и добавлены новые функции, магазин станет лучше. И за то же количество времени, которое необходимо для настройки сайта с помощью менеджера сайтов, можно получить работающий магазин с услугами доставки и оплаты.
Чтобы получить дополнительную информацию об этой статье или настроить интернет-магазин, не беспокоясь обо всех упомянутых здесь проблемах, отправьте нам сообщение в форме ниже.
ИНТЕРВОЛГА – это команда узкоспециализированных специалистов, обладающих широким спектром компетенций Битрикс.
Мы будем рады помочь вам реализовать ваши проекты.
Битрикс — Какая CMS?
Управление
Все, что нужно для старта и ведения бизнеса: CMS для создания сайтов и интернет-магазинов, конструктор сайтов и лендингов, корпоративный портал компании, CRM.
Электронная коммерция/CMS
1c-bitrix.ru
60 210
Веб -сайты
1,03%
TOP 1M MARKENT
Compare
Получите настраиваемый список веб -сайтов, использующих Bitrix
Статистика использования
. баллов (от 0,375% до 0,334%) для всех сайтов, больше, чем для любого другого сегмента за тот же период времени.
Домены верхнего уровня
Сайты, использующие Битрикс, найдены на 156 доменах верхнего уровня
- Россия (.ru) (68,61%)
- Коммерческий (.com) (8,179%)
- Беларусь (.by) (7,406%)
- Украина (.ua) (3,111%)
- Россия (кириллица) ) (.рф) (2,485%)
- Казахстан (.kz) (2,006%)
- СССР (.su) (1,144%)
- Pro (. pro) (0,763%)
- Сеть (.net) (0,669%)
- Организация (.org) (0,64%)
- Информация (.info) (0,446%)
- Узбекистан (.uz) (0,329%)
- Магазин (.shop) (0,308%)
- Онлайн (.online) (0,237%)
- Бизнес (.biz) (0,199%)
- Германия (.de) (0,192%)
- Магазин (.store) (0,162%)
- Европейский Союз (. ес) (0,14%)
- Латвия (.lv) (0,131%)
- Таджикистан (.tj) (0,129%)
- Сайт (.site) (0,121%)
- Клуб (.club) (0,114%)
- Азербайджан (.az) (0,107%)
- Бразилия (.br) (0,102%)
- Черногория (.me) (0,099%)
- Тувалу (.tv) (0,099%)
- Кыргызстан (.kg ) (0,087%)
- Польша (.pl) (0,075%)
- Литва (.lt) (0,073%)
- Великобритания (.uk) (0,07%)
- Армения (.am) (0,063%)
- Британская Индийский океан Территория (.io) (0,063%)
- Технология (.tech) (0,061%)
- Вьетнам (.vn) (0,06%)
- Колумбия (.co) (0,058%)
- Один (. one) ( 0,058%)
- Италия (.it) (0,049%)
- Космос (.space) (0,048%)
- Путешествия (.travel) (0,046%)
- Молдова (.md) (0,046%)
- Австрия (.at) (0,046%)
- Нидерланды (.nl) (0,046%)
- Испания (.es) (0,044%)
- Австралия (.au) (0,041%)
- Грузия (.ge ) (0,039%)
- СМИ (.media) (0,039%)
- Жизнь (.life) (0,034%)
- Новости (.news) (0,032%)
- Франция (.fr) (0,032%)
- Топ (.top) (0,032%)
- 106 Другие (0,831%)
Родственные технологии
Дополнительные технологии
Технологии | Категория | Веб-сайты | Сравнить |
---|---|---|---|
Nginx | Веб-сервер | 52 112 | Битрикс против Nginx |
Облачная вспышка | CDN | 4 876 | Bitrix против Cloudflare |
Апач | Веб-сервер | 3 829 | Битрикс против Апача |
Библиотеки, размещенные в Google | CDN | 3 431 | Битрикс в сравнении с размещенными на Google библиотеками |
cdnjs | CDN | 3 297 | Bitrix против cdnjs |
jsDelivr | CDN | 2 706 | Bitrix против jsDelivr |
CDN jQuery | CDN | 2 553 | Bitrix и jQuery CDN |
Убунту | Операционная система | 2 240 | Битрикс против Ubuntu |
ОпенРести | Веб-сервер | 2 133 | Bitrix против OpenResty |
Распаковка | CDN | 982 | Bitrix против Unpkg |
MySQL | База данных | 676 | Битрикс против MySQL |
Зависимости
Битрикс зависит от 1 технологии
PHP
Dependents
0 technologies depend on Bitrix
Alternatives
Bitrix vs. Magento
Bitrix vs. TYPO3
Bitrix vs. Webflow
Bitrix vs. GoDaddy Website Builder
Bitrix vs. OpenCart
Bitrix vs. Jimdo
Bitrix и Nuxt.js
Bitrix и GitHub Pages
Популярные сайты, использующие Bitrix
Мы обнаружили следующие сайты, использующие Bitrix
reg.ru
netangels.ru
TimeWeb.ru
Bitrix24.Ru
Notamedia.Ru
JINO.RU
Как мы обнаруживаем установки Bitrix
Headers
HT -HT -HT -S. S.Se S. S.Se S. S.Se S. S.Se S. S.Se S. S.Se S. S. S. S.S. Slee S. S. S.S. Some Slueers Slueers Sleers. Значения заголовков set-cookie и x-powered-by являются наиболее распространенными и простыми для поиска.
Разметка
Если CMS не имеет мета-тегов, она часто будет иметь другую уникально идентифицируемую html-разметку. Это может варьироваться от уникальных html-комментариев, идентификаторов или классов.
Топ-5 альтернатив Битрикс24: лучшие системы управления проектами для вашего бизнеса
Битрикс24 — одна из самых простых внутрисетевых систем для совместной работы, подходящая для управления проектами, которую вы можете использовать для управления лидами и корпоративной документацией. Таким образом, Битрикс24 часто выбирают малые и растущие компании, желающие объединить свои команды сразу после регистрации в сервисах провайдера. Интуитивно понятная и удобная для навигации, Битрикс24 в настоящее время является предпочтительной системой для многих наших читателей и гордым обладателем нашей награды «Отличный пользовательский опыт».
Разнообразные и легко адаптируемые функции Битрикс24 делают эту систему тем, что мы любим называть «универсальным решением для совместной работы». Его гибкое развертывание и полная мобильная оптимизация позволяют пользователям применять его во всех нишах и отраслях, а система также поставляется с открытым API для подключения к любому количеству бизнес-приложений и систем, которое необходимо. Что наша команда экспертов больше всего ценит в Битрикс24, так это то, что он устраняет необходимость использования стороннего программного обеспечения для облегчения общения и обмена документами и делает это так, как это действительно нравится и нравится сотрудникам.
Короче говоря, Битрикс24 позволяет:
- Использовать несколько внутрисетевых сервисов
- Совместная работа и управление проектами в небольших группах бесплатно
- Воспользуйтесь преимуществами более прозрачного принятия решений
- Повышение вовлеченности сотрудников и командной работы
- Отслеживайте и управляйте временем и вовлеченностью, а также сообщайте о них
- Управление взаимоотношениями с клиентами и предоставление поддержки
- Хранить документы в библиотеках с поддержкой WebDAV
- Управление правами доступа в системе
- Управление внешней связью
Несмотря на множество расширенных функций, таких как интранет-центр «Лента активности», простое назначение доступа, CRM или управление проектами, некоторым компаниям производительность Битрикс может показаться слишком простой для их конкретных требований. В таком случае им стоит взглянуть на некоторые альтернативы Битрикс24.
- monday.com
- Врайк
- Управление ConnectWise
- Трелло
- Джира
1. monday.com
monday.com предоставляет надежные функции управления проектами, упрощенные на наглядной информационной панели. Вы можете настроить внешний вид панели инструментов в соответствии с вашим рабочим процессом и потребностями. Вы можете с легкостью планировать проекты, отслеживать действия, взаимодействовать и сотрудничать со своей командой. Существует широкий спектр инструментов повышения производительности, таких как временные шкалы, календари, Канбан и другие. Удобоваримые данные легко у вас под рукой. Наши эксперты настоятельно рекомендуют это программное обеспечение, поскольку оно столь же мощное, сколь и простое в использовании. Вряд ли какое-либо обучение требуется для этого программного обеспечения. Любой, у кого есть устройство, может просто подключиться и почти мгновенно узнать, что происходит.
Многие команды мирового уровня используют monday.com для управления критически важными операциями. Его используют профессионалы, работающие в Discovery Channel, Carlsberg, Wix.com и Philips. Платформа настолько гибкая, что вы можете использовать ее для гибкой разработки, маркетинга, PR, управления проектами, продаж и многого другого. Все это по очень выгодной цене.
monday.com
Попробуйте monday.com с их бесплатной пробной версией
Зачем использовать monday.com вместо Битрикс24?
- Наглядный и очень простой в использовании
- Более продвинутый, чем большинство, если не все, подобные приложения
- Высокая гибкость для использования во многих проектах компании
- Первоклассные возможности для совместной работы
- Интеллектуальные интеграции с Zapier и DropBox среди прочего (также Open API)
- Лучшая в своем классе поддержка клиентов
Зачем использовать Битрикс24 вместо monday. com?
- Бесплатный план для 12 пользователей
- Он предлагает обучение (Monday.com предлагает индивидуальное обучение только для подписчиков Enterprise)
- Доступен на нескольких языках
Подробный обзор monday.com
ПОДРОБНЕЕ
2. Wrike
Wrike удобно использовать как альтернативу Битрикс24. В настоящее время он неизменно входит в тройку лучших программ для совместной работы и используется профессионалами в разных отраслях. В отличие от Bitrix24, Wrike гарантирует, что все участники будут на одной странице, используя живую ленту активности и участие на основе @mention, и выходит за рамки стандартных обсуждений, используя свой пакет для совместной работы для отслеживания и измерения прогресса. На основе сводных данных по каждому продукту Wrike позволяет создавать аудиторские отчеты и отображать внутренние или внешние угрозы до того, как они нанесут какой-либо ущерб системе. Другие похожие решения можно найти в нашем списке альтернатив Wrike.
Wrike
Попробуйте Wrike с бесплатной пробной версией
Почему стоит использовать Wrike вместо Битрикс24?
- Предлагает функциональные возможности корпоративного уровня
- Надежный и более продвинутый пакет для совместной работы
- Создает аудит, а не отчеты о задачах
- Отслеживает время и прогресс
- Предлагает встроенную интеграцию с ведущими поставщиками услуг электронной почты
- Существуют специальные приложения для всех операционных систем
- Вы можете связаться со службой поддержки через чат
Почему стоит использовать Битрикс24 вместо Wrike?
- Вы выбираете тип развертывания
- Бесплатный план распространяется на 12, а не на 5 пользователей
- Доступен на нескольких языках
Подробный обзор Wrike. Этот мощный модуль управления проектами служит единой платформой для соединения важнейших бизнес-процессов. ConnectWise Manage помогает оптимизировать операции, позволяя компаниям оптимизировать свои ресурсы с помощью защищенных от ошибок билетов, четких линий связи и надежной документации. ConnectWise Manage использует передовые коммуникационные технологии, что делает его подходящим для совместной работы, особенно когда речь идет о работе над общими задачами, в которых участвуют большие и децентрализованные команды.
ConnectWise Manage
Попробуйте ConnectWise Manage с их бесплатной пробной версией
Зачем использовать ConnectWise Manage вместо Bitrix24?
- Очень гибкая система
- Комплексное решение для бизнеса
- Поддерживает все операционные системы и устройства
- Надежные функции оповещения и эскалации
- Настраиваемые рабочие планы
Зачем использовать Битрикс24 вместо ConnectWise Manage?
- Предлагает многоканальную связь
- Возможность интеграции с социальными сетями
- Прозрачное ценообразование
Подробный обзор ConnectWise
ПОДРОБНЕЕ
4.
TrelloTrello — одна из самых популярных платформ для совместной работы среди предприятий и проектных групп, которая объединяет все каналы связи в едином центре. В отличие от других инструментов на рынке, Trello уникален. В основе его дизайна и функциональности лежит доска Канбан. Это широко используемый метод управления проектами на основе карт, который помогает оптимизировать рабочие процессы и обеспечивает бесперебойный поток информации, чтобы держать всех в курсе хода и состояния задач и проектов.
Если вы ищете другие решения для обмена сообщениями с тем же уровнем синхронизации состояния чтения, обратите внимание на некоторые из лучших альтернатив Trello.
Почему Trello вместо Битрикс24?
- Открытая, очень гибкая система
- Доступен из любого места
- Встроенная автоматизация рабочего процесса на основе правил
- Расширенная интеграция с популярными сторонними бизнес-приложениями
- Поставляется с бесплатным приложением для iOS или Android
- Бот-помощник для легкой автоматизации задач
Зачем использовать Битрикс24 вместо Трелло?
- Предлагает обучение
- Вы можете использовать его для управления проектами и отчетности
- Обеспечивает отслеживание рабочего времени и функции CRM
Подробный обзор Trello
ПОДРОБНЕЕ
5.
Jira
Jira — это платформа управления проектами, которой доверяют более 13 миллионов пользователей по всему миру. Доказано, что он облегчает каждый аспект всего цикла управления проектом, включая планирование задач, расстановку приоритетов и делегирование полномочий. Jira — любимое решение разработчиков программного обеспечения, поскольку оно предназначено для упрощения процесса разработки приложений.
Если вы хотите узнать о других подобных решениях для управления проектами, вы можете ознакомиться с лучшими альтернативами Jira и сравнить их с Bitrix24.
Зачем использовать Jira вместо Битрикс24?
- Использует собственный язык программирования (Jira Query Language)
- Широкие возможности расширения, возможность интеграции с более чем 3000 сторонних приложений
- Предлагает интуитивно понятное мобильное приложение
- Доступно в облаке и для локального развертывания
- Предлагает 360-градусный обзор процессов проекта
- С богатым набором инструментов разработчика
- Контроль безопасности корпоративного уровня
Зачем использовать Битрикс24 вместо Jira?
- Бесплатный план для 12 пользователей
- Он хранит файлы в библиотеках документов с поддержкой WebDAV, управлением версиями и гибкими системами разрешений
- Управляет внешними коммуникациями
Подробный обзор Jira
ПОДРОБНЕЕ
Вопросы ценообразования
Продукт | Цены | Планы платежей | Принятые платежи |
Битрикс 24 |
|
|
|
monday.com |
|
|
|
Врайк |
|
|
|
Управление ConnectWise |
|
|
|
Трелло |
|
|
|
Джира |
|
|
|
Вопросы интеграции
Продукт | Доступный API | Собственные интеграции |
БИТРИКС 24 |
|
|
monday.com |
|
|
Врайк |
|
|
Управление ConnectWise |
|
|
Трелло |
|
|
Джира |
|
|
Стефани Сеймур
Стефани Сеймур — старший бизнес-аналитик и один из ключевых членов исследовательской группы FinancesOnline. Она является ведущим экспертом в области бизнес-аналитики и науки о данных. Она специализируется на обнаружении визуальных данных, облачных решениях бизнес-аналитики и аналитике больших данных. Она очарована тем, как компании, работающие с большими данными, все чаще используют облачную бизнес-аналитику. В своих обзорах программного обеспечения она всегда фокусируется на тех аспектах, которые позволяют пользователям делиться аналитикой и улучшать результаты с учетом контекста.
Bitrix24 против Airtable 2022 — Сравнение функций и цен на Capterra
Anchore
Bitrix24
Начало с
$ 61/за месяц
Модель ценообразования: ровная ставка
- 33369
. ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ЦЕНЫ
Airtable
Не предоставлено продавцом
Посмотреть руководство по ценам с аналогичными продуктами
- Бесплатная пробная версия
- Бесплатная версия
ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ЦЕНЫ
Якорь Tabset
Битрикс24
51-1000+ пользователей
Битрикс24 для компаний и малого бизнеса. Он также подходит для удаленных команд, которые хотят поддерживать связь и эффективно сотрудничать.
Airtable
2-1000+ Пользователи
Малый бизнес и команды в более крупных организациях
Anchor
Bitrix24
TOPERESER
CPQ Software (2022)
36
404 CPQ (2022)9969 Установленный игрок
Программное обеспечение для коммуникации сотрудников (2022)
Emerging Laving
Управление событиями (2022)
04 Emerge Management Software (2022)
04 (2022)
04 (2022). )
Установленный Player
Программное обеспечение для внутренних продаж (2022 г.)
Установленный Player
Программное обеспечение для управления церковью (2022 г.)
Noteworthy Product
Workforce Management Software (2022)
Noteworthy Product
Digital Workplace Software (2022)
Noteworthy Product
File Sharing Software (2022)
CPQ.0004
Программное обеспечение для захвата свинца (2022)
Airtable
Top Performer
Программное обеспечение для рекламного агентства (2022)
Top Performer
Программное обеспечение для управления кампаниями (2022)
Top Performer
Программное обеспечение для управления продуктом (2022)
Top Performer
Стратегическое программное обеспечение (2022)
Top Performer
Collaboration Software (2022). (2022)
Top Performer
Программное обеспечение баз данных (2022)
Top Performer
Программное обеспечение для контент-маркетинга (2022)
Top Performer
Content Management Software (2022)
Top Performer
Brand Management Software (2022)
Tabset anchor
Bitrix24
Airtable
Tabset anchor
Bitrix24
- Управление контентом
- Мозговой штурм
- Управление календарем
- Управление контактами
- Обсуждения/форумы
- Управление документами
- Управление проектами
- Редактирование в режиме реального времени
- Управление задачами
- Управление версией
- Видеоконференции
См. Все функции
ОСОБЕННОСТИ СОБСТВЕННЫЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЩЕСТВО
See All features
Airtable
Show Collaboration Software Features +
- Brainstorming
- Calendar Management
- Contact Management
- Content Management
- Discussions / Forums
- Управление документами
- Управление проектами
- Редактирование в режиме реального времени
- Управление задачами
- Контроль версий
- Video Conferencing
See All features
Tabset anchor
Bitrix24
Overall
4. 1 (537)
Ease of Use
Customer Service
Features
Value for Money
Likelihood to
Recommend
Прочитать все отзывы
Airtable
Высший рейтинг
В целом
4,7 (1421)
Простота использования
Служба поддержки клиентов
Возможности
Соотношение цены и качества
Вероятность
Рекомендовать
Читать все отзывы
Якорь для вкладок
Bitrix24
«Битрикс24 — это выдающаяся система управления взаимодействием с клиентами и командами для взаимодействия с клиентами в социальных сетях».
Санскрити Г.
30 сентября 2020 г.
«Процессы продаж были автоматизированы, и я лучше контролирую свою компанию и своих сотрудников и, таким образом, добиваюсь более высокой производительности своей команды».
Cássia A S.
25 ноября 2020 г.
«Система CRM настолько полна ошибок и неприятных мелочей, о которых они даже не подумали. Их веб-почта — худшее, что я когда-либо видел».
Иво Р.
17 октября 2019 г.
«Некоторые инструменты скрыты в неожиданном месте внутри других инструментов, что делает процесс навигации довольно неприятным».
Maszni A.
22 марта 2021 г.
Читать все отзывы
Airtable
«Это программное обеспечение отлично подходит для совместной работы с пользователями, не являющимися пользователями Google. Удобные функции помогают выполнять часть работы за нас.»
Эмили Дж.
08 февраля 2021 г.
«Airtable — это находка для сотрудничества между нашими отделами продаж и маркетинга, а также для удобного просмотра (в масштабах предприятия) различных планов, календарей и т. д. для этих команд».
Джереми Б.
15 марта 2021 г.
«Пользовательский интерфейс все еще немного сложен, и у меня было много проблем с поиском документации по связанным полям».
Alfonso C.
05 января 2021 г.
«Удобство использования ограничено отсутствием конструктивных особенностей. Нет возможности загрузить собственную иконку для баз».
Jake S.
22 февраля, 2021
Читать все обзоры
Anchor Tabset
Bitrix24
Развертывание
- Облако, SAAS, Webtop
- Desktop — MAC
- . Linux
- Рабочий стол — Chromebook
- В PREMISE — Windows
- ON -PRIMIESE — Linux
- Mobile — Android
- Mobile — iPhone
- Мобильный — iPad
Поддержка
- . Поддержка телефона
- 24/7 (Live Rep)
- Чат
Обучение
- Особое
- Live Online
- Вебинары
- Документация
- Видео
- 1
- 0002 Airtable
Deployment
- Cloud, SaaS, Web-Based
- Desktop — Mac
- Desktop — Windows
- Desktop — Linux
- Desktop — Chromebook
- On-Premise — Windows
- On-Premise — Linux
- Мобильный телефон — Android
- Мобильный телефон — iPhone
- Мобильный телефон — iPad
Поддержка
- Электронная почта/справочная служба
- Часто задаваемые вопросы/Форум
- База знаний Поддержка по телефону
330033 24/7 (Live Rep) - Chat
Training
- In Person
- Live Online
- Webinars
- Documentation
- Videos
Tabset anchor
Bitrix24
GoTo Meeting
By GoTo
4. 5 (9876)
Monday.comк понедельнику.0004
4.3 (1805)
Asana
By Asana
4.5 (11405)
GreenOrbit
By Knosys
4.2 (14)
VIEW ALL
Tabset anchor
Bitrix24
- By Bitrix
- Расположен в США
- Основан в 1998
Airtable
- By Airtable
- Расположен в США
- Основан в 2013
Добавить похожие продукты: 9004:
Миро
4,7 (760)
4,7 (760)
Elium
4,7 (18)
4,7 (18)
Элемент
4,6 (8)
4,6 (8)
Bitrix24. АТС 3CX
Интеграция CRM Битрикс24 с АТС 3CX перейти к содержанию- Введение
- Конфигурация Битрикс24
- Общие
- Журнал звонков и чатов
- 3CX CRM Конфигурация на стороне сервера
- Стратегия сопоставления контактов
- Общие настройки
- Журнал звонков
- Журнал чата
- Создание контакта
- См. также
Введение
3CX обеспечивает интеграцию с Битрикс24 через простой и понятный серверный API для настройки CRM3.CX. Интеграция предоставляет множество преимуществ пользователям 3CX и Битрикс24, в том числе:
- Синхронизация контактов — входящие/исходящие вызовы с/на внешние номера запускают поиск контактов CRM для добавления в Контакты 3CX, поэтому имя контакта автоматически отображается на вашем телефоне. отображать при обработке вызова.
- Всплывающие окна с вызовами — при использовании веб-клиента 3CX запись о клиенте отображается автоматически при поступлении входящего звонка.
- Журналы вызовов — звонки регистрируются как записи вызовов CRM.
- Журналы чатов — чаты регистрируются как записи активности CRM.
- Автоматически создавать новый контакт при совершении или получении звонка с/на неизвестный номер.
- Click to Call — запуск звонков напрямую из Битрикс24 через 3CX, с помощью браузерных расширений 3CX Click2Call для Google Chrome и Microsoft Edge.
Это руководство проведет вас через необходимые шаги для настройки Битрикс24 с 3CX.
Конфигурация Битрикс24
Общие
- Войдите в свою учетную запись на портале Битрикс24, нажмите на значок меню в левом верхнем углу и перейдите в раздел «Ресурсы для разработчиков» > «Другое» > «Входящие» .
- Назначьте имя вверху, прокрутите вниз до раздела «Назначить разрешения» , затем выберите «CRM» , «Пользователи» и «Списки» и нажмите «Сохранить» , когда закончите.
- Скопируйте URL-адрес веб-хука для использования в конфигурации 3CX, который находится под заголовком «Веб-хук для вызова REST API» . Затем нажмите «Закрыть» .
Журнал звонков и чатов
Чтобы сообщать о внешних звонках и чатах в Битрикс24, адрес электронной почты, настроенный для расширения 3CX, должен совпадать с адресом электронной почты пользователя Битрикс24. Таким образом, 3CX может сопоставить внутренний номер 3CX, принимающий звонок или чат, с пользователем Битрикс24.
Конфигурация на стороне сервера 3CX CRM
Стратегия сопоставления контактов
Для сопоставления с Битрикс24 входящий Caller ID должен быть идентичен записи CRM, включая любой префикс, поскольку Битрикс24 выполняет поиск целых чисел. Запрос к Битрикс24 по подмножеству цифр не возвращает никаких данных. Битрикс24 хранит номера в формате E164, поэтому убедитесь, что ваш SIP-транк также предоставляет номер звонящего в формате E164, чтобы оба совпадали. В противном случае вы можете использовать переформатирование идентификатора вызывающего абонента, чтобы изменить номер вызывающего абонента перед его передачей в CRM.
⚠ Важно: В консоли управления 3CX откройте «Дополнительно» > «Контакты» > «Параметры» , установите стратегию сопоставления на «Точное совпадение» и нажмите «ОК» для сохранения.
Общие настройки
- В Консоли управления 3CX перейдите на «Настройки» > «Интеграция с CRM» > «Серверная сторона» вкладка.
- Из выпадающего списка выберите «Битрикс» .
- Введите URL-адрес веб-хука, сгенерированный ранее в Битрикс24, в поле «URL-адрес веб-хука» .
- Введите свой домен Битрикс24 в поле «Домен» .
Журнал вызовов
- Установите флажок «Включить ведение журнала вызовов» , чтобы сообщать о внешних вызовах в CRM, и настройте следующие параметры «Журнал вызовов» :
- Обратите внимание, что в параметрах «Журнал вызовов» можно использовать переменные, обозначенные как
[имя_переменной]
, например внешний номер указывается как[Номер]
. Доступные для использования переменные:
CallType
— Тип вызова, это может быть «Входящий» , «Исходящий» , «Пропущенный» или «Без ответа» .Номер
— Внешний контактный номер (номер, набираемый для исходящих вызовов, или номер вызывающего абонента для входящих вызовов).CallDirection
— Направление звонка, «Входящий» или «Исходящий».Имя
— Имя совпавшего контакта.EntityId
— идентификатор совпавшего контакта.EntityType
— Тип соответствующего контакта (т. е. «Контакты»).Агент
— добавочный номер оператора, обрабатывающего вызов.AgentFirstName
— Имя агента, обрабатывающего вызов.AgentLastName
— Фамилия агента, обрабатывающего вызов.AgentEmail
— адрес электронной почты агента, обрабатывающего вызов.Duration
— Продолжительность звонка в формате «чч:мм:сс» .DurationTimeSpan
— Продолжительность вызова в виде объекта TimeSpan, который может быть отформатирован по желанию пользователя.DateTime
— Дата и время начала звонка в местном часовом поясе, отформатированные с использованием местной культуры с сервера 3CX.CallStartTimeLocal
— дата и время начала вызова в местном часовом поясе в виде объекта DateTime, который может быть отформатирован по желанию пользователя.CallStartTimeUTC
— дата и время начала вызова в часовом поясе UTC в виде объекта DateTime, который может быть отформатирован по желанию пользователя.CallEstablishedTimeLocal
— Дата и время установления вызова в местном часовом поясе в виде объекта DateTime, который может быть отформатирован по желанию пользователя.CallEstablishedTimeUTC
— Дата и время установления вызова в часовом поясе UTC в виде объекта DateTime, который может быть отформатирован по желанию пользователя.CallEndTimeLocal
— дата и время окончания вызова в местном часовом поясе в виде объекта DateTime, который может быть отформатирован по желанию пользователя.CallEndTimeUTC
— Дата и время окончания вызова в часовом поясе UTC в виде объекта DateTime, который может быть отформатирован по желанию пользователя.CallStartTimeLocalMillis
— дата и время начала вызова в местном часовом поясе, выраженные в миллисекундах с начала эпохи (время Unix).CallStartTimeUTCMillis
— дата и время начала вызова в часовом поясе UTC, выраженные в миллисекундах с начала эпохи (время Unix).CallEstablishedTimeLocalMillis
— Дата и время установления вызова в местном часовом поясе, выраженные в миллисекундах с начала эпохи (время Unix).CallEstablishedTimeUTCMillis
— Дата и время установления вызова в часовом поясе UTC, выраженные в миллисекундах с начала эпохи (время Unix).CallEndTimeLocalMillis
— Дата и время окончания вызова в местном часовом поясе, выраженные в миллисекундах с начала эпохи (время Unix).CallEndTimeUTCMillis
— Дата и время окончания вызова в часовом поясе UTC, выраженные в миллисекундах с начала эпохи (время Unix).
📄 Примечание: эта функция доступна только для 3CX версии 16 и выше.
Ведение журнала чата
- Установите флажок «Включить ведение журнала чата» , чтобы сообщать о чатах в CRM, и настройте следующие параметры: сеанс чата.
- Обратите внимание, что вы можете использовать переменные в параметрах «Журнал чата» , обозначенных как
[имя_переменной]
, например. внешний номер указывается как[Номер]
. Доступные для использования переменные: Номер
— Внешний контактный номер (доступен только при чате через SMS).Электронная почта
— внешний контактный адрес электронной почты (доступен только в том случае, если это чат через Live Chat).Имя
— Имя совпавшего контакта.EntityId
— идентификатор совпавшего контакта.EntityType
— Тип соответствующего контакта (т. е. «Контакты»).QueueExtension
— Добавочный номер очереди, только когда чат поступает к агенту через очередь.ChatMessages
— Сообщения, отправленные и полученные во время сеанса чата.Агент
— добавочный номер агента, обслуживающего чат.AgentFirstName
— Имя агента, обрабатывающего чат.AgentLastName
— Фамилия агента, обрабатывающего чат.AgentEmail
— адрес электронной почты агента, обрабатывающего чат.Duration
— Продолжительность чата в формате «чч:мм:сс» .DurationTimeSpan
— Продолжительность чата в виде объекта TimeSpan, который может быть отформатирован по желанию пользователя.DateTime
— Дата и время начала чата в местном часовом поясе, отформатированные с использованием местной культуры с сервера 3CX.ChatStartTimeLocal
— дата и время начала чата в местном часовом поясе в виде объекта DateTime, который может быть отформатирован по желанию пользователя.ChatStartTimeUTC
— дата и время начала чата в часовом поясе UTC в виде объекта DateTime, который может быть отформатирован по желанию пользователя.ChatEndTimeLocal
— Дата и время окончания чата в местном часовом поясе в виде объекта DateTime, который может быть отформатирован по желанию пользователя.ChatEndTimeUTC
— Дата и время окончания чата в часовом поясе UTC в виде объекта DateTime, который может быть отформатирован по желанию пользователя.ChatStartTimeLocalMillis
— Дата и время начала сеанса чата в местном часовом поясе, выраженные в миллисекундах с начала эпохи (время Unix).ChatStartTimeUTCMillis
— дата и время начала сеанса чата в часовом поясе UTC, выраженные в миллисекундах с начала эпохи (время Unix).ChatEndTimeLocalMillis
— Дата и время окончания сеанса чата в местном часовом поясе, выраженные в миллисекундах с начала эпохи (время Unix).ChatEndTimeUTCMillis
— Дата и время окончания сеанса чата в часовом поясе UTC, выраженные в миллисекундах с начала эпохи (время Unix).- «Создавать контакты по направлению вызова» — Выберите, хотите ли вы, чтобы 3CX создавал контакты только для входящих вызовов или также для исходящих вызовов.
- «Создать Лид или Контакт» — тип создаваемой сущности (Лид/Контакт).
- «Имя нового контакта» — имя для вновь созданного контакта.
- «Новая фамилия контакта» — фамилия вновь созданного контакта.
Номер
— внешний контактный номер, т.е. номер, набираемый для исходящих звонков, или номер звонящего для входящих звонков.CallDirection
— Направление звонка, «Входящий» или «Исходящий».- Узнайте, как интегрировать CRM с API 3CX.
- Узнайте, как настроить интеграцию с Microsoft 365.
- HubSpot
- BIGКонтакты
- АктивКампейн
- Фрешворкс
- Мосенд
- Держатель
- CRM-платформа HubSpot
- Диспетчер контактов Zoho
- Битрикс24
- Полоса
- Трубопровод
- Шустрый
- Нектива
- В двух словах
📄 Примечание: Эта функция доступна только для 3CX версии 18 и выше.
Создание контакта
Для создания новых контактов в CRM при поступлении звонка с неизвестного номера, т.е. не найденного ни в 3CX, ни в CRM, отметьте «Включить создание контактов» установите флажок и настройте доступные параметры:
Обратите внимание, что в этом поле можно использовать переменные, обозначенные как
[имя_переменной]
, например. внешний номер указывается как
[Номер]
. Доступны следующие переменные:
📄 Примечание. Эта функция доступна только для 3CX версии 16 и выше. Начиная с 3CX v16 Update 7, вы можете настроить, хотите ли вы, чтобы только входящие вызовы вызывали создание новых контактов, или также и исходящие вызовы.
См. также
Обсудить эту статью
Получите 3CX абсолютно бесплатно!Свяжите свою команду и клиентов Телефонная система Чат в реальном времени Видеоконференции
Хостинг или самоуправляемый.
До 10 пользователей бесплатно навсегда. Нет кредитной карты. Попробуйте без риска. Ссылка на загрузку страницы14 лучших программных инструментов для управления контактами в 2022 году
В письме, которое он написал Жану-Батисту Ле Руа в 1789 году, Бенджамин Франклин написал знаменитую фразу: «В этом мире ни в чем нельзя быть уверенным, кроме смерти и налоги… и общий репозиторий контактной информации о клиентах, полезный для отделов продаж всех размеров, отраслей и структур».
Хорошо, я признаю, что мог позволить себе некоторую творческую вольность в последней части этой цитаты, но от этого она не становится менее правдивой.
Возможность быстрого доступа и анализа данных о клиентах и потенциальных клиентах может сделать ваши продажи значительно проще и эффективнее. Вот почему программное обеспечение для управления контактами всегда стоит изучить.
«Программное обеспечение для управления контактами» — это общий термин для программного обеспечения для управления данными, которое включает в себя любое программное обеспечение, которое позволяет вам отслеживать контактную информацию и общение потенциальных клиентов, клиентов и поставщиков. Сюда могут входить такие данные, как адреса, отдельные сотрудники, связанные компании, открытые предложения, заказы и история продаж. Это ресурс, который может улучшить ваши продажи за счет упрощения и оптимизации таких процессов, как охват и квалификация потенциальных клиентов.
Лучшее программное обеспечение для управления контактами
Вот некоторые из программ для управления контактами для малого бизнеса, за которыми следуют лучшие бесплатные и платные варианты, доступные для любого бизнеса.
Лучшее программное обеспечение для управления контактами для малого бизнеса
1. HubSpot
Цена: навсегда бесплатно.
Получите совершенно бесплатную CRM от HubSpot
Бесплатная CRM от HubSpot — это инструмент управления контактами и многое другое. Вам никогда не придется вручную добавлять или обновлять записи контактов — HubSpot позаботится об этом после каждого вашего взаимодействия с контактом. Кроме того, записи контактов автоматически пополняются данными из более чем 20 миллионов компаний.
CRM и систему управления контактами легко начать, использовать и ориентироваться. Помимо управления контактами, другие примечательные функции включают управление конвейером, информационные панели отчетов, информацию о компании, отслеживание сделок, отслеживание электронной почты и уведомления, отслеживание потенциальных клиентов, планирование встреч и чат в реальном времени.
CRM полностью бесплатна навсегда, но вы можете в любое время перейти на платный тарифный план, чтобы получить дополнительные функции по мере масштабирования вашего бизнеса.
Совет для профессионалов: Получите бесплатную платформу CRM от HubSpot, которую легко запустить, которая будет масштабироваться вместе с вашим бизнесом и позволит вам расти лучше.
2. BIGContacts
Цена: планы от 5 долларов США за пользователя в месяц.
BIGContacts CRM упрощает управление контактами, помогая малым предприятиям выстраивать отношения с клиентами. Инструмент предлагает подробный просмотр записей контактов, включая их номера телефонов, местоположение, электронные письма, предыдущие касания, историю транзакций, заметки и предстоящие взаимодействия. Любая дополнительная информация может быть сохранена в настраиваемых полях. Эти исчерпывающие записи контактов можно использовать для персонализации различных информационно-пропагандистских кампаний и коммуникаций.
BIGContacts позволяет автоматически получать информацию из веб-форм, исключая ручные усилия и возможные ошибки. Платформа объединяет контакты и задачи в одном месте, что позволяет легко оставаться в курсе предстоящих мероприятий.
CRM для управления контактами предоставляет функциональные возможности для пометки и сортировки контактов в статических и динамических списках контактов для улучшения сегментации. Инструмент интегрируется с несколькими бизнес-приложениями, такими как инструменты бухгалтерского учета, аналитики и маркетинга, поэтому вы можете управлять всем, что связано с вашими контактами, с единой платформы. BIGContacts также обеспечивает удаленный доступ, позволяя вам следить за своими контактами из любого места.
3. ActiveCampaign
Цена: планы от 15 долларов США за пользователя в месяц.
ActiveCampaign — это платформа автоматизации взаимодействия с клиентами с рядом функций и возможностей управления контактами.
ActiveCampaign сочетает свои возможности управления контактами с жизненным циклом вашего клиента — процесс начинается с охвата и вовлечения вашей аудитории, затем ее воспитания и обучения, затем ее преобразования и закрытия и, наконец, поддержки ее роста. Чтобы начать процесс управления контактами, инструмент предложит вам создать список контактов.
Оттуда просто добавьте существующие контакты электронной почты, а затем организуйте свои контакты по списку, тегу или произвольному полю. ActiveCampaign предложит вам создать сегменты для ваших клиентов, чтобы вы могли настроить таргетинг и персонализировать контент для них. Это решение для управления контактами также поможет вам сегментировать на основе сообщений, таких как электронные письма и формы, — затем оно будет определять и выявлять поведенческие действия, которые узнают больше о клиентах в этих сегментах.
ActiveCampaign также предоставляет тематические исследования, чтобы вы могли узнать о том, как другие компании, подобные вашей, используют инструменты управления контактами программного обеспечения и как они сегментируют своих клиентов.
4. Freshworks
Цена: планы от 35 долларов США за пользователя в месяц.
Freshworks — это CRM и система управления контактами, которая помогает вам управлять своими контактами и развивать их, чтобы создавать с ними прочные и длительные отношения. Он автоматизирует ввод контактных данных для вас и обеспечивает 360-градусное представление отдельных клиентов.
Freshworks отслеживает продажи, управляет задачами продаж и встречами, а также позволяет совершать звонки или отправлять электронные письма, не выходя из инструмента. Вы можете интегрироваться с Google Workspace для доступа к Gmail, Google Docs, Google Drive и другим ресурсам из Freshworks.
5. Moosend
Цена: планы от 9 долларов в месяц.
Moosend — это платформа автоматизации почтового маркетинга с расширенными функциями управления аудиторией для организации ваших контактов. Возможности Moosend CRM позволят вам легко управлять своими контактами через панель контактов, отслеживая, кто активен, а кто отказался, чтобы оптимизировать вашу стратегию.
Расширенные возможности сегментации платформы позволяют получить более подробную информацию о клиентах. Вы можете легко пометить своих подписчиков на основе различных критериев и информации, которую вы собрали, для создания контента, адаптированного к их потребностям. Например, настраиваемые поля Moosend персонализируют ваши темы и контент на основе имен ваших клиентов, дней рождения, местоположений и многого другого.
Инструменты Moosend для лидогенерации также помогут вам расширить ваши списки рассылки, преобразовав формы подписки на новостные рассылки и целевые страницы. Вы можете автоматизировать управление контактами с помощью автоматизации маркетинга, создав специальные автоматизированные рабочие процессы, которые будут поддерживать чистоту и вовлеченность вашего списка в зависимости от действий пользователя.
6. Keep
Цена: планы от 79 долларов США за пользователя в месяц.
Keap — это платформа CRM, продаж и маркетинга с решением для управления клиентами для малого бизнеса. Действия клиентов и общение с ними централизованно, а инструмент автоматизирует последующие действия и создание контактных записей. и обновление записи контактов для вас. Ваше общение с контактами (например, формы, электронные письма и последующие продажи) может быть быстро персонализировано с использованием контактных данных, которые хранятся в Keap.
Интегрируйте Keap с Gmail или Outlook, чтобы все ваши взаимодействия с электронной почтой автоматически обновлялись в записи соответствующего контакта. Существует также множество других бизнес-инструментов и программного обеспечения, которые вы можете интегрировать с Keap, чтобы все ваши данные были актуальными и доступными из одного места.
Далее давайте углубимся в лучшее бесплатное и платное программное обеспечение для управления контактами для всех предприятий — от малого до среднего и крупного.
Лучшее бесплатное и платное программное обеспечение для управления контактами
1. Платформа HubSpot CRM
Цена: бесплатные и платные планы, начиная с 45 долларов США для двух пользователей в месяц.
Инструменты управления контактами платформы HubSpot CRM предназначены для устранения трений в ваших процессах продаж, оптимизации ваших усилий по продажам и предоставления вашим представителям больше времени и гибкости для заключения сделок.
Подобно бесплатной версии CRM, платформа автоматически дополняет ваши записи контактов данными из более чем 20 миллионов компаний. Он также уведомляет вас, когда потенциальные клиенты открывают ваши электронные письма о продажах или посещают ваш веб-сайт. HubSpot включает в себя другие основные инструменты управления контактами, такие как инструменты отслеживания потенциальных клиентов, планирование встреч и чат в реальном времени (от которых могут выиграть как ваши отделы продаж, так и отделы обслуживания).
Выше мы говорили о бесплатной версии HubSpot — если вы стартап или малый бизнес, вы можете начать с этой версии программного обеспечения, а затем перейти на платную версию CRM для продаж. Это обеспечивает беспрепятственный рост вашей системы управления контактами по мере масштабирования вашего бизнеса (наряду с множеством других функций и инструментов, которые идеально подходят для ваших отделов продаж, маркетинга и обслуживания).
2. Zoho ContactManager
Цена: бесплатные и платные планы от 15 долларов США для 15 пользователей в месяц.
Ценность Zoho ContactManager заключается в его простоте — с ним легко работать без ущерба для мощности или функциональности. Это позволяет вам хранить ваши контакты в централизованной адресной книге и обеспечивает полное представление о любом общении, которое вы имеете с этими людьми.
Электронные письма, задачи и заметки, относящиеся к вашим отдельным контактам, учитываются и легко доступны. Он также содержит инструменты, которые помогут вам применить информацию, собранную во время этих сообщений, для ваших продаж.
Самая базовая версия платформы бесплатна для использования и может вместить 500 контактов для отдельного пользователя. Этот план идеально подходит для малого бизнеса, стартапов и фрилансеров. Между тем, платные подписки Zoho предлагают больше гибкости и возможностей.
3. Битрикс24
Цена: Бесплатные и платные тарифы от 17$ за двух пользователей/мес.
Набор функций программного обеспечения для управления контактами Битрикс24 выходит за рамки того, что вы обычно ожидаете от платформы такого типа. Он содержит стандартные ресурсы управления контактами, в том числе централизованную базу данных для сбора и отслеживания контактной информации потенциальных клиентов и клиентов.
Инструмент также автоматически регистрирует и записывает все телефонные звонки, которые делают или получают представители. То же самое касается электронной почты — если вы синхронизируете свой адрес электронной почты с платформой, вся ваша история обмена электронной почтой будет храниться в вашем менеджере контактов Битрикс24.
Если вас интересует бесплатное решение с функциональностью, которая обычно недоступна в стандартной программе управления контактами, возможно, вам стоит рассмотреть Битрикс24. По мере того, как ваш бизнес растет и вы хотите большего от своего менеджера контактов, платные опции Битрикс24 могут удовлетворить ваши потребности по разумным ценам.
4. Streak
Цена: бесплатные и платные планы от 15 долларов США за пользователя в месяц.
Инструменты управления контактами Streak могут быть интегрированы в папку «Входящие» Gmail и работать вместе со всеми другими приложениями Google Workspace. Программное обеспечение также позволяет вам поддерживать и делиться хронологией контактов и сообщений с клиентами. Это может включать информацию о записях электронной почты, журналах вызовов, файлах, заметках и задачах.
Streak предлагает настраиваемые представления вашей воронки продаж. Вы можете искать, фильтровать, группировать и сортировать свои контактные данные в любой конфигурации, а также сохранять эти результаты в настраиваемых представлениях и делиться этими данными со своей командой.
Streak — доступное программное обеспечение, предназначенное для простой интеграции с вашими приложениями Google. Это бесплатно для личного использования, но есть профессиональные и корпоративные варианты за дополнительную плату.
5. Pipedrive
Цена: планы от 12,50 долларов США за пользователя в месяц.
Pipedrive CRM определенно ориентирована на продажи, и ее ресурсы управления контактами отражают это. Функции управления контактами предназначены для обеспечения жестких продаж с использованием данных и автоматизации. Они добавляют новый уровень понимания и интеллектуальности усилиям компании по продажам, собирая интеллектуальные контактные данные и автоматически предварительно оценивая потенциальных клиентов.
Платформа включает в себя инструменты, которые могут извлекать веб-данные о ваших контактах из онлайн-источников, таких как LinkedIn. Используя эту информацию, платформа может дать вам представление о целесообразности поиска лидов, которые вы собираете.
6. Проворный
Цена: планы от 25 долларов США за пользователя в месяц.
Функции управления контактами Nimble CRM позволяют вам получить доступ ко всем вашим контактам — в любых мобильных, облачных или настольных записях — в одном менеджере отношений.
Инструмент поиска Nimble автоматически отображает всю контактную информацию и информацию о компании для потенциальных клиентов и клиентов, включая все электронные письма, социальные взаимодействия, сообщения, заметки и события календаря, которыми вы могли обмениваться с ними.
Платформа безупречно работает с Google Workspace и Office365 и поддерживает интеграцию более 100 приложений. Это мощный универсальный инструмент для отслеживания ваших контактов, того, как вы с ними связываетесь и как они могут вписаться в ваши общие усилия по продажам.
7. Nextiva Customer Relationship Suite
Цена: планы от 24,95 долларов США за пользователя в месяц.
Надежный набор функций CRM для продаж Nextiva включает ресурсы управления контактами, доступные во всех тарифных планах. Даже их самая базовая подписка включает в себя инструменты для ведения истории электронной почты, заметок и журналов вызовов.
Вместе эти ресурсы могут помочь вам отслеживать контактную информацию и историю общения ваших клиентов, избавляя вас от стресса, связанного с такими процессами, как последующие действия и работа с клиентами. С Nextiva у вас будет доступ к широкому спектру функций, включая автоматизацию последующих действий, опросы, чат в реальном времени и аналитику.
8. В двух словах
Цена: планы от 22 долларов США за пользователя в месяц.
Nutshell служит центральным хранилищем всех знаний и данных о клиентах вашей компании. Это единое место, где вы и ваша команда можете хранить и ссылаться на контактные данные, заметки о звонках и переписку по электронной почте с клиентами. Инфраструктура управления контактами этого инструмента в сочетании с его мощными инструментами автоматизации продаж может помочь вам оптимизировать процесс продаж и легко квалифицировать потенциальных клиентов.
Nutshell также легко интегрируется с такими приложениями, как Slack и Google Workspace, и предназначен для удовлетворения потребностей компаний любого размера.
Выберите свою систему управления контактами
Независимо от того, насколько велик ваш бизнес, что вы продаете или как структурирована ваша команда по продажам, у вас обязательно будут контакты, которые нужно отслеживать и управлять ими. Если вы еще не вложили средства в программное обеспечение для управления контактами для своего бизнеса, вам следует серьезно рассмотреть некоторые из перечисленных выше вариантов.