Как создать страницу новостей на комплексном компоненте в Битрикс с ЧПУ
Научимся создавать новые страницы на комплексном компоненте bitrix:news, как осуществляется настройка ЧПУ Битрикс, настроим автоматические кеширование. Сам комплексный компонент будет вызывать простые компоненты bitrix:news.detail и bitrix:news.list.
Оглавление
- Создание инфоблока новостей и его настройка
- Настройка инфоблока
- Создание страницы новостей
- Настройки ЧПУ
- Кеширование
- Навигация
- Когда страница отсутствует
- Если у вас 404 ошибка в комплексном компоненте
- ЧПУ настроен на работу с символьными кодами, а они не заполнены
- Разные настройки ЧПУ в параметрах компонента и инфоблока.
- Не создалась запись в urlrewrite.php
- Побился .htaccess
- Не верная передача параметров из комплексного компонента в простой
- Битрикс не может определить какую страницу открывать
Создание инфоблока новостей и его настройка
Самое первое, что стоит сделать — создать нужный инфоблок.
Но обратите внимание на галочку в типе инфоблока «Использовать древовидный классификатор элементов по разделам«, если её снять, в инфоблоках внутри не будет разделов.
Переходим в панель управления сайтом, открываем Контент — Инфоблоки — Типы инфоблоков и жмем «Добавить новый тип«.
Указываем ID «novosti», название на русском — Новости, на английском — News. Галочку «Использовать древовидный классификатор элементов по разделам» оставляем. Жмем Сохранить.
Далее снова раскрываем Контент — Инфоблоки — Типы инфоблоков. В списке находим наш новый тип и жмем на него. В нужном нам типе инфоблоков жмем «Добавить инфоблок».
Настройка инфоблока
Символьный код укажите novosti, выберите нужный сайт, название Новости.
Для работы ЧПУ требуется настроить параметры работы URL.
- URL страницы информационного блока: «#SITE_DIR#/novosti/» — адрес страницы, где будет располагаться комплексный компонент.
- URL страницы раздела: «#SITE_DIR#/novosti/#SECTION_CODE#/» — шаблон URL страницы раздела. Если используете #SECTION_CODE#, не забудьте в последующем указать обязательность заполнения символьного кода раздела.
- URL страницы детального просмотра: «#SITE_DIR#/novosti/detail/#ELEMENT_CODE#/» — шаблон страницы детального просмотра элемента. Так же, если используется #ELEMENT_CODE#, не забудьте указать обязательность символьного кода записей в будущем.
В адресе детального просмотра можно вместо detail использовать макрос адреса раздела, чтобы структура пути была такой «SITE_DIR#/novosti/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_CODE#/«, но тогда потребется всем разделам в обязательном порядке указывать раздел, либо для записей без раздела не будет #SECTION_CODE#, а соответственно не будет работать детальная страница.
Доступные макросы для формирования шаблона адреса доступны рядом с полем по кнопке.
Важно. Надо чтобы битрикс мог различать пути раздела и детальной страницы.
Не получится разделу указать макрос /catalog/#SECTION_CODE#/, а детальной /catalog/#ELEMENT_CODE#/. А если вы так уже сделали, то скажите адрес /catalog/aaa/ — это должна быть детальная страница или раздел? Не понятно, вот и битрикс тоже не поймет и вместо детальной будет пытаться открыть раздел, которого нет. Не спасет даже установка /catalog/#SECTION_CODE#/ и /catalog/#ELEMENT_ID#/. Вам кажется что если передано число — то это детальная, а если код — то раздел. Но код элемента тоже может быть числом. Если детальной установить /catalog/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_CODE#/ — то тут уже всё понятно. /catalog/aaa/ — это раздел, а /catalog/aaa/bbb/ — это детальная.
«Индексировать разделы для модуля поиска» и «Индексировать элементы для модуля поиска» — галочки оставим, они нужны для того, чтобы мы могли находить в поиске (например через компонент bitrix:search.page) по сайту разделы и элементы инфоблока.
В итоге должно получиться так. Проверьте слеши в конце в параметрах URL, без них могут быть ошибки.
Переходим к вкладке Поля
Указываем обязательность символьного кода элементов, проверку уникальности кода, автоматическое создание кода из названия элемента.
Если мы не хотим указывать уникальность кода, тогда нам надо уникализировать адреса детальных страниц, например, путем добавления в него ID записи, тогда даже если у некоторых элементов будет одинаковый код, их адреса будут разными.
URL страницы детального просмотра: «#SITE_DIR#/novosti/detail/#ELEMENT_ID#-#ELEMENT_CODE#/«
Аналогично сделаем обязательным символьный код раздела во вкладке «Поля разделов«.
Во вкладке «Доступ» для всех пользователей укажем «Чтение», чтобы даже не авторизованные пользователи на сайте могли видеть наши новости.
Наконец, сохраним инфоблок.
Создание страницы новостей
Вручную копировать откуда-то вызов $APPLICATION->IncludeComponent(…) не будем, потому что вызов компонентов меняется с разными версиями битрикс. Самая актуальная и подходящая версия вызова компонента — в визуальном редакторе на нашем сайте.
Этот способ еще и самый удобный.
Не надо помнить для bitrix:news.list свойства, для bitrix:news.detail. Все параметры будем задавать через визуальный редактор.
Перейдем на главную страницу сайта, раскроем панель администратора (эрмитаж), нажмем Создать раздел.
- Заголовок раздела: Новости. Этот параметр в будущем будет влиять на формирование хлебных крошек в разделе.
- Имя папки — novosti. Имя папки в настройках инфоблока должно быть таким же, как тут. Если там мы указали «#SITE_DIR#/novosti/«, то #SITE_DIR# у нас пустой, так как сайт не в отдельной папке, папка раздела novosti.
- Добавить пункт меню можно снять, либо настройте его нажав Далее.
Жмем готово.
Должна открыться такая страница. «Текст…» сразу удаляем.
В поиске компонентов ищем news, зеленый компонент перетаскиваем в окно редактирования. Зеленый цвет компонента говорит о том, что он комплексный.
Если списка компонентов у вас нет, нажмите на кнопку справа, он откроется.
Если компонент не перетаскивается, проверьте включенный режим правки, должен быть первый «Визуальный режим».
Перетаскиванием добавьте компонент на страницу.. Так мы добавили на страницу комплексный компонент bitrix:news.
Через несколько секунд, после перетаскивания компонента, у вас появится окно его редактирования.
Выберите тип инфоблока и сам инфоблок — те, которые мы недавно создавали.
Настройки ЧПУ
Далее перейдем к вкладке Управление адресами страниц.
- Каталог ЧПУ относительно корня сайта: «/novosti/«. Это папка, в которой располагается файл с компонент и текущая соответственно.
- Страница общего списка — оставляем пустым, так как список у нас на главной странице компонента
- Страница раздела: «#SECTION_CODE#/«
- Страница детального просмотра: «detail/#ELEMENT_CODE#/«
Если склеить значения «Каталог ЧПУ» и «Страница раздела» и из параметров компонента, у вас должен получиться «URL страницы раздела» из параметров информационного блока, только без макроса #SITE_DIR#.
У нас это и там и тут «/novosti/#SECTION_CODE#/«, всё верно.
Если склеить значения «Каталог ЧПУ» и «Страница детального просмотра» и из параметров компонента, у вас должен получиться «URL страницы детального просмотра» из параметров информационного блока, но без макроса #SITE_DIR#.
Если вкратце, то принцип работы комплексного компонента такой:
- Получить адрес, открытый пользователем.
- По маскам, которые мы указали на настройках ЧПУ определить, какая страница нужна — список новостей, страница раздела или детальная новость.
- В зависимости от этого подключить нужный файл из шаблона комплексного компонента. (news.php, section.php, detail.php)
- В подключенном файле уже происходит вызов простого компонента. Для страницы общего списка это news.php, для раздела section.php, для детальной новости — detail.php
Сам комплексный компонент не кешируется, потому что в нем мало логики и совсем нет обращений в базе данных.
В каких файлах какой компонент вызывать:
- news.php — bitrix:news.list, либо bitrix:catalog.section.list, для вывода разделов, вместо элементов.
- section.php — тот же bitrix:news.list с передачей в параметрах этого:
"PARENT_SECTION" => $arResult["VARIABLES"]["SECTION_ID"], "PARENT_SECTION_CODE" => $arResult["VARIABLES"]["SECTION_CODE"],
Либо можно использовать компонент bitrix:catalog.section.
- detail.php — bitrix:news.detail с передачей:
"ELEMENT_ID" => $arResult["VARIABLES"]["ELEMENT_ID"], "ELEMENT_CODE" => $arResult["VARIABLES"]["ELEMENT_CODE"],
Кеширование
В параметрах кеширования проверяем, чтобы было Авто + Управляемое, задано приемлемое время кеширования и снята галочка Учитывать права доступа.
Галочку «Учитывать права доступа» требуется установить только в том случае, если разным группам пользователей будет показываться разный контент. У нас же для всех пользователей новости одни и те же.
Лишний кеш на каждую отдельную группу пользователей создавать не будем.
Навигация
Установим параметры работы заголовка страницы и хлебных крошек как на скриншоте. Уберем галочку «Включать инфоблок в цепочку навигации«, иначе в хлебных крошках будет дублироваться пункт «Новости«, ведь он будет ставиться и от названия раздела и от названия инфоблока.
Когда страница отсутствует
Последний пункт в настройках компонента — настройка 404 ошибки. Поставим галочки «Устанавливать статус 404» и «Показ специальной страницы«, чтобы при отсутствии страницы пользователь видел что страница отсутствует при наборе не верного адреса, а не список новостей. Это важно для SEO, чтобы не было дублей страниц.
Всё сохраним и получим раздел с новостями на сайте! При сохранении комплексного компонента, в корне сайта в файле urlrewrite.php создается запись, с помощью которой битрикс определяет обработчик для адресов, которых физически на сайте не существует.
Если их нет — добавьте. В случае этой проблемы на сайте не будет работать ни один комплексный компонент.
Так можно исправить проблему в bitrix 404 при включённом чпу в комплексном компоненте.
Проблему сразу можно определить или отсечь посмотрев на ошибку 404. Если загружен шаблон сайта, то 404 из Битрикс, если же вы видите черно белую ошибку от Apache или Nginx, то в битрикс лезть нет смысла. Надо разбираться с .htaccess.
Тут стоит искать проблему в .htacces, Apache, Nginx:
А тут мы видим уже работу Битрикс, значит до него запрос дошел, надо разбираться с ним:
Не верная передача параметров из комплексного компонента в простой
Когда вы на странице добавили комплексный компонент, например bitrix:news, то настраиваете вы его. При том сам он никакую логику не несет, кроме как распределение запросов между простыми компонентами.
И проблема может быть в том, что не все параметры корректно передаются в простой компонент.
Откройте шаблон комплексного компонента и посмотрите как вызываются простые компоненты. Всё должно передаваться из $arParams или $arResult.
Вот я открыл файл шаблона детальной страницы в комплексном шаблоне, тут вызов bitrix:news.detail, у меня путь такой: /bitrix/templates/furniture_pale-blue/components/bitrix/news/.default/detail.php. В файле я вижу что всё хорошо, «захардкоженых» параметров нет.
Битрикс не может определить какую страницу открывать
Не получится разделу указать макрос /catalog/#SECTION_CODE#/, а детальной /catalog/#ELEMENT_CODE#/. А если вы так уже сделали, то скажите адрес /catalog/aaa/ — это должна быть детальная страница или раздел?
Подробнее это разобрано в блоке «Настройка инфоблока», выделил «Важно»
Пожалуйста, оцените на сколько вам понравилась статья!
Голосов: 3 Среднее: 4.7
Установка и настройка дополнения для битрикс Умный поиск с исправлением ошибок в запросе и подсказками
Установка решения
Установка данного решения включает в себя размещение и настройку компонентов, поэтому без базовых навыки работы с кодом не обойтись.
Важная базовая информация:
- Перед установкой пройдите «Проверку системы» на сайте стандартным инструментом битрикса (Админка->Настройки->Инструменты->Проверка системы). Если там есть ошибки — исправьте их. Особенно критичны константы UFT и работа со строками — если в этих пунктах есть ошибки, решение будет работает некорректно.
-
Решение включает в себя 2 компонента: Умный поиск по заголовкам (search.title) — интерактивный поиск и Умная страница поиска (search.page) — поисковая страница
-
Решение имеет набор общих настроек. Для изменения настроек нажмите «Настройки» в верхней части админ-панели и в списке модулей выберите «Умный поиск с исправлением ошибок и подсказками»
-
После установки и настройки решения не забывайте переиндексировать модуль поиска
Ситуация 1.
У вас на сайте не установлены компоненты поиска
В этой ситуации нам нужно с нуля настроить компоненты и разместить их в шаблоне либо на определенных страницах
1. Создайте тестовую страничку для первичного размещения и настройки компонента. Измените страничку в Визуальном редакторе
2. Разместите на данной странице компонент «Умный поиск по заголовкам» (search.title)
3. В настройках компонента (двойной клик по размещенному компоненту в визуальном редакторе) сделайте следующие настройки:
-
«Количество категорий поиска» — укажите 1. Указание большего количества категорий не рекомендуется, т.к. крайне негативно влияет на скорость работы поиска
-
Обязательно заполните «Ограничение области поиска». В этой настройке выберите только важные данные по которым нужно искать (например каталог товаров).
Пример настройки для поиска по каталогу:
Пример настройки для поиска по каталогу: -
Если решение устанавливается на редакцию малый бизнес или старше, в настройках будет возможность указать цену которую нужно вывести и конвертацию в валюту
-
Остальные настройки такие как сортировка, количество результатов заполните исходя из ваших задач
-
После завершения настроек сохраните настройки и страницу
4. После завершения настройки и проверки интерактивного поиска откройте страничку в режиме html-кода, скопируйте код уже настроенного компонента и разместите его в шаблоне сайта, шапке или других запланированных местах
5. После размещения интерактивного поиска в шаблоне сайта, удалите его с тестовой страницы. Разместите на странице компонент «Умная страница поиска» (search.
page) и настройте (настройки страницы схожи с настройками интерактивного поиска).
6. Скопируйте код настроенного компонента поисковой страницы и разместите на нужной странице.
Если редакция с каталогом и требуется настроить вывод результатов поиска на странице в виде карточек, компонент поисковой страницы нужно установить в компонент catalog.search, заменив в нём стандартный компонент bitrix:search.page, на тот что вы настроили ранее.
Ситуация 2. У вас на сайте установлены стандартные компоненты bitrix:search.page, bitrix:search.title (90% случаев)
В данной ситуации нам необходимо найти вызовы стандартны компонентов и заменить их на вызовы компонентов, установленных модулем
1. Первым делом найдем вызов компонента интерактивного поиска, чаще всего он расположен в шаблоне сайта (header.php, footer.php) либо во включаемых областях, расположенных в шаблоне сайта. Вызов компонента выглядит следующим образом:
2.
Замените подчеркнутые надписи на «arturgolubev» (пространство имён) и «.default» (шаблон)
3. Сохраните и проверьте работу. Настраивать в данном случае не обязательно, т.к. при подобной замене сделанные ранее настройки стандартного компонента перекочевали на компонент модуля.
4. Откройте вашу поисковую страницу. Изучите что расположено на данной странице.
- Если на странице расположен компонент bitrix:search.page, то замените его вызов по схеме ниже
- Если расположен компонент bitrix:catalog.search, то необходимо в шаблоне данного компонента (template.php) найти вызов компонента bitrix:search.page и заменить по схеме ниже
- Если на странице расположен комплексный компонент bitrix:catalog, то необходимо в шаблоне компонента вызываемый компонент bitrix:catalog.search, далее в его шаблоне найти bitrix:search.page и заменить по схеме ниже
После того как мы нашли компонент Cтраницы поиска bitrix:search.
page нужно как и в ситуации с интерактивным поиском заменить вызов:
на
5. Если необходимо сохранить дизайн, который использовался до установки решения
Готово : )
Как включить чпу в битрикс
Настройка ЧПУ для умного фильтра 1С Битрикс
Давайте рассмотрим одну из часто-встречающихся задач при создании интернет-магазина на 1С Битрикс, а именно настройку ЧПУ адресов каталога и умного фильтра. Дело в том, что по умолчанию каталог и фильтр работают без ЧПУ используя параметры передаваемые в адресной строке браузера (GET параметры) и URL адреса страницы выглядят трудно-читаемыми и не запоминающимися.
Для чего нужен ЧПУ
Термин ЧПУ в веб-разработке, означает ЧеловекоПонятный Урл, от английского friendly url (дружелюбный урл). Обычно он представляет собой краткий, хорошо читаемый адрес страницы, обычно транслитерированное (т.е. написанное на «латинице») слово или словосочетание, которое легко запомнить человеку.
Кроме того, такой адрес отражает значение или содержимое страницы, например так:
- /kontakti/ — страница контактов
- /catalog/televizori/ — каталог товаров, раздел «телевизоры»
Как видите такой URL легко воспринять и даже запомнить. Но для чего ещё нужно внедрять ЧПУ? Дело в том, что наличие ЧПУ адресов, не только страниц, но и различных ресурсов (картинок, видео) является требованием поисковых систем Яндекс, Google и д.р. Это своего рода один из показателей качества вашего сайта. Такие страницы быстрее проходят индексирование и попадают в поисковую выдачу.
Настройка адресов для инфоблока
В первую очередь нам необходимо перейти в настройки информационного блока каталога (или другого если речь не идёт о ЧПУ для каталога и фильтра) на вкладке «Инфоблок» есть 3 свойства, задающие своего рода шаблон на основе которого система построит URL адрес страницы:
- URL страницы информационного блока
- URL страницы раздела
- URL страницы детального просмотра
- #SITE_DIR# — корневая папка сайта, обычно она необходима когда мы имеем многоязычный сайт и английская версия лежит в папке /en/
- #SECTION_CODE# — символьный код текущего раздела
- #SECTION_CODE_PATH# — путь из символьных кодов разделов, обычно применяется когда на одном и том же уровне вложенности каталога есть разделы с одинаковым наименованием и как следствие кодом
- #ELEMENT_CODE# — символьный код текущего элемента
Например такой шаблон #SITE_DIR#/catalog/#SECTION_CODE#/ в процессе работы компонента каталога, может быть преобразован в /catalog/televizori/ , а #SITE_DIR#/catalog/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_CODE#/ в /catalog/televizori/televizor_samsung_ue32m/.
Эти шаблоны — первая часть настройки ЧПУ, далее следует позаботиться о наличие читаемого кода для свойств инфоблока и их значений. Для этого перейдём на вкладку «Свойства» и рассмотрим несколько представленных в каталоге свойств, материал и цвет:
Каждое свойство инфоблока имеет параметр «Код», это мнемонический код свойства, тот самый который будет позже поставлен в URL адрес, когда мы захотим отфильтровать каталог по этому свойству. И чтобы получившийся в итоге ЧПУ отвечал критериям «понятности», код свойства должен быть читаемым и понятным для человека, в данном случае «материал» и «цвет».
Так же не стоит забывать, что для свойств типа «список» можно настроить понятный код значения свойства.
В данном случае, в качестве кода значения свойства, выступает атрибут XML_ID именно его система подставит в URL адрес, когда мы захотим отфильтровать каталог одежды по свойству «цвет». Если, оставить эти поля пустыми, при сохранении настроек информационного блока, битрикс сгенерирует длинную хеш-строку и подставит её в качестве XML_ID
В данном примере вся строка XML_ID розового цвета выглядит так: 4ed329daf7a1bd6ec22074f850e50be1 — не очень читабельно, не так ли? К сожалению 1С Битрикс не имеет штатного функционала позволяющего автоматически транслитерировать значения свойств и читаемый XML_ID.
Автоматическая транслитерация XML_ID
Чтобы не переводить название цветов вручную каждый раз когда мы добавляем вариант значения свойства цвет, можно подвесить свой обработчик на событие обновления этого свойства. В моём случае свойство цвет является «списком» поэтому нам следует выбрать обработчик OnBeforeIBlockPropertyUpdate (ссылка на документацию). Т.е. при обновлении нам нужно перебрать значения списка, выбрать те у которых не заполнен XML_ID (чтобы не затронуть XML_ID которые возможно были заданы вручную), затем транлитерировать значение списка (название цветов на русском языке) и записать в XML_ID значения. Поехали:
Этот код необходимо добавить в файл init.php. Теперь если заполнить значения цветов и не указать XML_ID вот так:
И сохранить настройки свойства а затем и инфоблока, отработает наше событие и недостающие XML_ID будут заполнены согласно нашему обработчику.
Подобным образом вы можете обработать другие типы свойств.
Настройка компонента
Перейдём к настройке компонента «Каталог товаров».
Проще всего сделать это из публичной части перейдя в режим правки. В окне настроек компонента находим блок «Управление адресами страниц» и задаём следующие настройки:
- Включить поддержку ЧПУ — Да
- Каталог ЧПУ (относительно корня сайта) — это корневая папка каталога
- Список разделов — можно пропустить, обычно он выводится на главной странице каталога или вынесен в меню
- Раздел — #SECTION_CODE#/ (это по сути то же самое что и в настройках инфоблока, только этот путь уже включает в себя #SITE_DIR#/catalog/)
- Детальная информация — #SECTION_CODE#/#ELEMENT_CODE#/ (аналогично предыдущему пункту)
- Таблица сравнения — по умолчанию compare/
- Url раздела для умного фильтра — #SECTION_CODE#/filter/#SMART_FILTER_PATH#/ (самый интересный пукнт) в #SMART_FILTER_PATH# битрикс подставит часть URL собранную из кодов свойств и XML_ID их значений при фильтрации (те самые коды которые мы готовили выше в статье).
Заключение
На самом деле стандартные страницы фильтра можно значительно улучшить с точки зрения SEO оптимизации, например вывести уникальные мета-данные страницы для каждого урла, задать уникальный заголовок h2, вывести SEO тексты.
Чтобы внедрить все эти фишки, читайте другую статью по тонкой настройке фильтра.
Как создать страницу новостей на комплексном компоненте в Битрикс с ЧПУ
Научимся создавать новые страницы на комплексном компоненте bitrix:news, как осуществляется настройка ЧПУ Битрикс, настроим автоматические кеширование. Сам комплексный компонент будет вызывать простые компоненты bitrix:news.detail и bitrix:news.list.
Создание инфоблока новостей и его настройка
Самое первое, что стоит сделать — создать нужный инфоблок. Можно в отдельном типе инфоблоков, можно в уже существиющем.
Но обратите внимание на галочку в типе инфоблока «Использовать древовидный классификатор элементов по разделам«, если её снять, в инфоблоках внутри не будет разделов.
Переходим в панель управления сайтом, открываем Контент — Инфоблоки — Типы инфоблоков и жмем «Добавить новый тип«.
Указываем ID «novosti», название на русском — Новости, на английском — News.
Галочку «Использовать древовидный классификатор элементов по разделам» оставляем. Жмем Сохранить.
Далее снова раскрываем Контент — Инфоблоки — Типы инфоблоков. В списке находим наш новый тип и жмем на него. В нужном нам типе инфоблоков жмем «Добавить инфоблок».
Настройка инфоблока
Символьный код укажите novosti, выберите нужный сайт, название Новости.
Для работы ЧПУ требуется настроить параметры работы URL.
- URL страницы информационного блока: «#SITE_DIR#/novosti/» — адрес страницы, где будет располагаться комплексный компонент.
- URL страницы раздела: «#SITE_DIR#/novosti/#SECTION_CODE#/» — шаблон URL страницы раздела. Если используете #SECTION_CODE#, не забудьте в последующем указать обязательность заполнения символьного кода раздела.
- URL страницы детального просмотра: «#SITE_DIR#/novosti/detail/#ELEMENT_CODE#/» — шаблон страницы детального просмотра элемента. Так же, если используется #ELEMENT_CODE#, не забудьте указать обязательность символьного кода записей в будущем.
Так же, если используется #ELEMENT_CODE#, не забудьте указать обязательность символьного кода записей в будущем.В адресе детального просмотра можно вместо detail использовать макрос адреса раздела, чтобы структура пути была такой «SITE_DIR#/novosti/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_CODE#/«, но тогда потребется всем разделам в обязательном порядке указывать раздел, либо для записей без раздела не будет #SECTION_CODE#, а соответственно не будет работать детальная страница.
Доступные макросы для формирования шаблона адреса доступны рядом с полем по кнопке.
Важно. Надо чтобы битрикс мог различать пути раздела и детальной страницы. Не получится разделу указать макрос /catalog/#SECTION_CODE#/, а детальной /catalog/#ELEMENT_CODE#/. А если вы так уже сделали, то скажите адрес /catalog/aaa/ — это должна быть детальная страница или раздел? Не понятно, вот и битрикс тоже не поймет и вместо детальной будет пытаться открыть раздел, которого нет.
Не спасет даже установка /catalog/#SECTION_CODE#/ и /catalog/#ELEMENT_ID#/. Вам кажется что если передано число — то это детальная, а если код — то раздел. Но код элемента тоже может быть числом. Если детальной установить /catalog/#SECTION_CODE#/#ELEMENT_CODE#/ — то тут уже всё понятно. /catalog/aaa/ — это раздел, а /catalog/aaa/bbb/ — это детальная.
«Индексировать разделы для модуля поиска» и «Индексировать элементы для модуля поиска» — галочки оставим, они нужны для того, чтобы мы могли находить в поиске (например через компонент bitrix:search.page) по сайту разделы и элементы инфоблока.
В итоге должно получиться так. Проверьте слеши в конце в параметрах URL, без них могут быть ошибки.
Переходим к вкладке Поля
Указываем обязательность символьного кода элементов, проверку уникальности кода, автоматическое создание кода из названия элемента.
Если мы не хотим указывать уникальность кода, тогда нам надо уникализировать адреса детальных страниц, например, путем добавления в него ID записи, тогда даже если у некоторых элементов будет одинаковый код, их адреса будут разными.
URL страницы детального просмотра: «#SITE_DIR#/novosti/detail/#ELEMENT_ID#-#ELEMENT_CODE#/«
Аналогично сделаем обязательным символьный код раздела во вкладке «Поля разделов«.
Во вкладке «Доступ» для всех пользователей укажем «Чтение», чтобы даже не авторизованные пользователи на сайте могли видеть наши новости.
Наконец, сохраним инфоблок.
Создание страницы новостей
Вручную копировать откуда-то вызов $APPLICATION->IncludeComponent(. ) не будем, потому что вызов компонентов меняется с разными версиями битрикс. Самая актуальная и подходящая версия вызова компонента — в визуальном редакторе на нашем сайте. Этот способ еще и самый удобный.
Не надо помнить для bitrix:news.list свойства, для bitrix:news.detail. Все параметры будем задавать через визуальный редактор.
Перейдем на главную страницу сайта, раскроем панель администратора (эрмитаж), нажмем Создать раздел.
- Заголовок раздела: Новости. Этот параметр в будущем будет влиять на формирование хлебных крошек в разделе.
- Имя папки — novosti. Имя папки в настройках инфоблока должно быть таким же, как тут. Если там мы указали «#SITE_DIR#/novosti/«, то #SITE_DIR# у нас пустой, так как сайт не в отдельной папке, папка раздела novosti.
- Добавить пункт меню можно снять, либо настройте его нажав Далее.
Должна открыться такая страница. «Текст. » сразу удаляем.
В поиске компонентов ищем news, зеленый компонент перетаскиваем в окно редактирования. Зеленый цвет компонента говорит о том, что он комплексный.
Если списка компонентов у вас нет, нажмите на кнопку справа, он откроется. Если компонент не перетаскивается, проверьте включенный режим правки, должен быть первый «Визуальный режим».
Перетаскиванием добавьте компонент на страницу.. Так мы добавили на страницу комплексный компонент bitrix:news.
Через несколько секунд, после перетаскивания компонента, у вас появится окно его редактирования.
Выберите тип инфоблока и сам инфоблок — те, которые мы недавно создавали.
Настройки ЧПУ
Далее перейдем к вкладке Управление адресами страниц.
- Каталог ЧПУ относительно корня сайта: «/novosti/«. Это папка, в которой располагается файл с компонент и текущая соответственно.
- Страница общего списка — оставляем пустым, так как список у нас на главной странице компонента
- Страница раздела: «#SECTION_CODE#/«
- Страница детального просмотра: «detail/#ELEMENT_CODE#/«
Если склеить значения «Каталог ЧПУ» и «Страница раздела» и из параметров компонента, у вас должен получиться «URL страницы раздела» из параметров информационного блока, только без макроса #SITE_DIR#. У нас это и там и тут «/novosti/#SECTION_CODE#/«, всё верно.
Если склеить значения «Каталог ЧПУ» и «Страница детального просмотра» и из параметров компонента, у вас должен получиться «URL страницы детального просмотра» из параметров информационного блока, но без макроса #SITE_DIR#.
Если вкратце, то принцип работы комплексного компонента такой:
- Получить адрес, открытый пользователем.
- По маскам, которые мы указали на настройках ЧПУ определить, какая страница нужна — список новостей, страница раздела или детальная новость.
- В зависимости от этого подключить нужный файл из шаблона комплексного компонента. (news.php, section.php, detail.php)
- В подключенном файле уже происходит вызов простого компонента. Для страницы общего списка это news.php, для раздела section.php, для детальной новости — detail.php
Сам комплексный компонент не кешируется, потому что в нем мало логики и совсем нет обращений в базе данных.
В каких файлах какой компонент вызывать:
- news.php — bitrix:news.list, либо bitrix:catalog.section.list, для вывода разделов, вместо элементов.
- section.php — тот же bitrix:news.list с передачей в параметрах этого:
Либо можно использовать компонент bitrix:catalog.section.
- detail. php — bitrix:news.detail с передачей:
php — bitrix:news.detail с передачей:Кеширование
В параметрах кеширования проверяем, чтобы было Авто + Управляемое, задано приемлемое время кеширования и снята галочка Учитывать права доступа.
Галочку «Учитывать права доступа» требуется установить только в том случае, если разным группам пользователей будет показываться разный контент. У нас же для всех пользователей новости одни и те же. Лишний кеш на каждую отдельную группу пользователей создавать не будем.
Навигация
Установим параметры работы заголовка страницы и хлебных крошек как на скриншоте. Уберем галочку «Включать инфоблок в цепочку навигации«, иначе в хлебных крошках будет дублироваться пункт «Новости«, ведь он будет ставиться и от названия раздела и от названия инфоблока.
Когда страница отсутствует
Последний пункт в настройках компонента — настройка 404 ошибки. Поставим галочки «Устанавливать статус 404» и «Показ специальной страницы«, чтобы при отсутствии страницы пользователь видел что страница отсутствует при наборе не верного адреса, а не список новостей.
Это важно для SEO, чтобы не было дублей страниц.
Всё сохраним и получим раздел с новостями на сайте! При сохранении комплексного компонента, в корне сайта в файле urlrewrite.php создается запись, с помощью которой битрикс определяет обработчик для адресов, которых физически на сайте не существует.
Если компонент сохранять вручную, через FTP, то запись не создастся и ЧПУ работать не будет. Тогда достаточно пересохранить компонент.
Если у вас 404 ошибка в комплексном компоненте
Если в разделе с комплексным компонентом Битрикс говорит вам, что страницы нет, возможно у вас следующая ошибка:
ЧПУ настроен на работу с символьными кодами, а они не заполнены
Если в макросе адресов используется #CODE#, #ELEMENT_CODE#, #SECTION_CODE# — требуется включать обязательность заполнения символьного кода. К сожалению, об этом часто забывают.
Включите обязательность, автогенерацию из названия элемента и заполните для всех записей код.
Разные настройки ЧПУ в параметрах компонента и инфоблока.
Как проверить правильность настройки ЧПУ я описал в статье выше. Перейти
Не создалась запись в urlrewrite.php
В корне сайте откройте файл urlrewrite.php, в нем должны быть строки по типу
Где /novosti — папка с комплексным компонентом.
Чтобы исправить проблему, пересохраните компонент через визуальный редактор. Если проблема не ушла — требуется разобраться почему не добавляется запись в urlrewrite.php.
Побился .htaccess
В корне сайт откройте файл .htaccess. В нем обязательно должны быть строки:
Если их нет — добавьте. В случае этой проблемы на сайте не будет работать ни один комплексный компонент.
Так можно исправить проблему в bitrix 404 при включённом чпу в комплексном компоненте.
Проблему сразу можно определить или отсечь посмотрев на ошибку 404. Если загружен шаблон сайта, то 404 из Битрикс, если же вы видите черно белую ошибку от Apache или Nginx, то в битрикс лезть нет смысла. Надо разбираться с .htaccess.
Тут стоит искать проблему в .
htacces, Apache, Nginx:
А тут мы видим уже работу Битрикс, значит до него запрос дошел, надо разбираться с ним:
Не верная передача параметров из комплексного компонента в простой
Когда вы на странице добавили комплексный компонент, например bitrix:news, то настраиваете вы его. При том сам он никакую логику не несет, кроме как распределение запросов между простыми компонентами.
И проблема может быть в том, что не все параметры корректно передаются в простой компонент.
Откройте шаблон комплексного компонента и посмотрите как вызываются простые компоненты. Всё должно передаваться из $arParams или $arResult.
Вот я открыл файл шаблона детальной страницы в комплексном шаблоне, тут вызов bitrix:news.detail, у меня путь такой: /bitrix/templates/furniture_pale-blue/components/bitrix/news/.default/detail.php. В файле я вижу что всё хорошо, «захардкоженых» параметров нет.
Битрикс не может определить какую страницу открывать
Не получится разделу указать макрос /catalog/#SECTION_CODE#/, а детальной /catalog/#ELEMENT_CODE#/.
А если вы так уже сделали, то скажите адрес /catalog/aaa/ — это должна быть детальная страница или раздел?
Настройка ЧПУ в 1С-Битрикс
Самый главный файл в 1С-Битрикс для настройки ЧПУ это urlrewrite.php, который находиться в корневой папке вашего сайта. В нем прописаны правила обработки адресов. Эти правила также создаются в админке сайта на странице «Настройка правил обработки адресов» по следующему пути
Настройки ->Настройки продукта -> Обработка адресов -> Правила обработки
ваш сайт/bitrix/admin/urlrewrite_list.php?lang=ru
Но как правила вручную эти адреса не прописывают их указывают в настройках компонента или инфоблока
При сохранение компонента создаются правила в urlrewrite.php, для этого вы должны корректно настроить ЧПУ в настройках компонента в режиме правки
Для не комплексного компонента создать правила сложнее, их скорее всего придется править вручную в файле. Ниже код правила, позволяющий открывать страницы в которых могут быть любые буквы и цифры.
Также обратите внимание на .* в конце, эта точка и звездочка нужна для того, что бы корректно открывать адреса с GET переменными, например когда после сохранения страницы у вас появляется параметр /?clear_cache=Y
Если не указать эти символы в конце, то отобразится 404 ошибка, т.е. страница или раздел не будут найдены.
Правило для комплексного компонента создается автоматически, после сохранения компонента, править вручную его не нужно:
Битрикс24 — Сайты!
«В будущем будет только два вида компаний:
те, кто в Интернете, и те, кто не при делах»
Билл Гейтс «Бизнес со скоростью мысли», 1999.
В современной составляющей онлайн-бизнеса именно сайты являются тем инструментом, который способен активно продавать товары или услуги. Возможны варианты различных типов сайтов: от визиток и лендингов до сайтов-порталов; от простых развлекательных сайтов до сложных сервисных сайтов. Все индивидуально, но зачастую одним единственным сайтом не отделаешься.
Например, целевая страница однодневного мероприятия будет гораздо эффективнее для привлечения участников, чем любой другой вариант. А для реализации товаров, которые лежали на складе мертвым грузом, больше подойдет одностраничный сайт с онлайн-розыгрышем скидки или иным маркетинговым ходом, чем дополнительная страница каталога в уже существующем интернет-магазине.
Также не рационально рассматривать просто сайты без привязки к CRM, не требующей дополнительных пояснений. Таким образом, процесс создания нового сайта с нуля, его оптимизации и интеграции отнимает много времени, вытягивает из клиентов большие деньги и тем самым тормозит развитие бизнеса там, где его надо бы наоборот стимулировать.
Откуда берутся сайты?
Сайты в наше время создают не только «компьютерщики» (так называют айтишников огромное количество людей). Владельцы как облачной, так и коробочной версии Битрикс24 могут реально создать собственный сайт с нуля, без длительного изучения веб-технологий.
Для этого есть отличный инструмент — Конструктор сайтов. Он появился в обновлении «Токио», но как-то не получил должного внимания, из-за ажиотажа вокруг заметного улучшения внешнего вида программы.
Как с этим работать?
Основная идея конструктора сайтов заключается в том, что пользователь может решить большинство задач, просто кликая мышкой: перетаскивать готовые блоки, менять вид страниц, добавлять или удалять необходимую информацию, менять цвет и дизайн. подготовленных шаблонов. В результате получается полноценный сайт, оптимизированный, к тому же, под разные устройства (десктоп, планшет и телефон).
Если вы используете коммерческую версию Битрикс24, конструктор полностью доступен. В бесплатной версии этот функционал тоже присутствует, но с ограничением:
Доступен только один сайт;
нельзя привязать свой домен;
Не все библиотеки доступны.
На сайте может быть сколько угодно страниц в любой версии.
Возможность привязать сайт к своему доменному имени — важная функция, если вы планируете представить созданный сайт как самостоятельный, представляющий компанию. Доменное имя второго уровня также необходимо, если вы планируете продвигать сайт в результатах поиска.
Я хочу это сейчас. Что мне нужно для этого?
Для создания сайта вам нужен собственный портал Битрикс24, в левом меню вы можете найти ссылку с названием «Сайты». После перехода у вас будет возможность создать новый сайт и отобразится список ранее созданных сайтов. На момент написания в наличии 33 коровы… Извините, 33 готовых шаблона 🙂
Существует также пустой шаблон, который необходим для создания шаблона с нуля. Это очень важный момент, который позволит вам придать сайту неповторимый вид. А если использовать правильные дизайнерские решения, то в дальнейшем эти заготовки можно использовать для быстрого создания новых сайтов в едином стиле.
В каждом созданном сайте нужно создать набор страниц, они в свою очередь состоят из готовых блоков.
В конструкторе доступно множество готовых компонентов, среди которых можно найти шапку, колонки, меню и шапку сайта, подвал, CRM-форму, контакты и т.д. Если разместить блок CRM-формы на страницу, то посетители сайта смогут отправлять уведомления, которые будут поступать прямо в ваш Битрикс24. Каждый компонент, который размещается на странице, можно настроить с помощью визуального редактора. Все блоки имеют различный набор настраиваемых параметров: начиная от настроек шрифта и цвета для отображения на разных типах экранов. Например, настройка компонента карты выглядит следующим образом:
Конструктор сайтов также включает в себя возможность создания расширений и установки из Битрикс24 Маркетплейс. Это позволяет создавать собственные блоки для визуального построения страниц. Например, в будущем вполне возможно появление разрешений каталога товаров, аналога каталога интернет-магазина, с возможностью оформления заказа, или блока поиска, или даже личного кабинета!
В настройках сайта можно задать дополнительные параметры, такие как адрес сайта, изменить иконку, настроить фон, подключить аналитику, настроить свою страницу 404, настроить robots.
txt, прописать свои стили css и добавить свой html:
В октябре в конструкторе Битрикс24 появятся новые обновления, подготовленные для Сиднейской версии. Об этом мы расскажем в следующих статьях.
Таким образом, сайты с каждым днем становятся намного доступнее и функциональнее. Это не значит, что «компьютерщики» больше не понадобятся — в первую очередь, что каждый сможет лично приблизить свой сайт к идеалу. И Битрикс24 уже позаботился об этом.
Также рекомендуем видеообзор конструктора сайтов от компании «Авиви» на нашем канале:
Обзор CRM Битрикс24 | ТехРадар
ТехРадар Вердикт
Комплексное программное обеспечение Битрикс24 включает CRM, конструктор сайтов, коммуникационную платформу, службу поддержки и пакет управления проектами. Его цена трудно превзойти, но будьте готовы к крутой кривой обучения.
ЛУЧШИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ СЕГОДНЯ
Битрикс24 (открывается в новой вкладке) — это универсальная CRM-платформа, которая позволяет вам привлекать потенциальных клиентов, настраивать службу поддержки, управлять проектами, создавать веб-сайты и многое другое. В нашем обзоре Битрикс24 мы рассказываем обо всем, на что способна эта платформа, и помогаем вам решить, является ли она лучшим программным обеспечением CRM для вашего бизнеса.
Обзор Битрикс24: Снимок
Битрикс24 — чрезвычайно мощная программа CRM, которая выходит далеко за рамки лидогенерации. Он включает в себя инструменты для управления проектами, поддержки клиентов, внутренних коммуникаций и даже создания веб-сайтов. Несмотря на такой широкий спектр функций, Битрикс24 невероятно доступен и предлагает фиксированную ежемесячную цену для неограниченного количества пользователей.
- Bitrix24 Bitrix24 на Amazon за 40,99 долларов США (открывается в новой вкладке)
Недостатком Bitrix24 является то, что его гораздо сложнее освоить и использовать, чем сопоставимые, но более дорогие CRM-платформы, такие как Zendesk (открывается в новой вкладке) и Freshworks.
(откроется в новой вкладке). Интерфейс, похожий на социальные сети, поощряет совместную работу, но это также означает, что задачи и обновления можно легко пропустить.
Соответственно, Битрикс24 лучше всего подходит для средних компаний, которые готовы потратить много времени на изучение работы программы и обучение сотрудников ее использованию.
Оценка: 4/5
Читайте полный обзор.
Конкуренты Битрикс24
| Битрикс24 | Zendesk | Freshworks | |
|---|---|---|---|
| Оценка | 4/5 | 4/5 | 4.5/5 |
| Pros | Очень широкие характеристики — очень доступные | . использование — Множество функций автоматизации | |
| Минусы | Сложный пользовательский интерфейс — Крутая кривая обучения | Ограниченный набор корпоративных инструментов — Дорого | Инструменты отчетности сложны в использовании — Дорого |
| Вердикт | Битрикс24 предлагает невероятно широкий спектр функций по цене, которую сложно превзойти. Однако это не очень удобно для пользователя. | Zendesk предлагает функциональное и простое в использовании программное обеспечение для службы поддержки и продаж. Но его планы высшего уровня могут быть очень дорогими. | Freshworks — одна из самых удобных для пользователя платформ CRM, которые мы тестировали, но функции автоматизации могут быть дорогими для малого бизнеса. |
| Посмотреть предложения | Посетите сайт | Перейти на сайт | Перейти на сайт (откроется в новой вкладке) |
Битрикс24: основные функции
Битрикс24 разделяет свой набор функций на пять категорий: общение, задачи и проекты, CRM, контакт-центр и веб-сайты.
Битрикс24 служит центром для всех внутренних коммуникаций вашей компании, подобно Slack или Microsoft Teams. Он поддерживает чат и видеоконференции с возможностью записи видео для совместного использования в команде или во всем вашем бизнесе. На платформе также есть лента новостей, похожая на социальные сети, где вы можете видеть обновления о проектах и потенциальных клиентах.
Отдельные сотрудники также могут публиковать вопросы или обновления, а другие могут ставить лайки и комментировать их.
Битрикс24 также предлагает инструменты для постановки задач, учета рабочего времени и управления проектами. Сотрудники могут настраивать диаграммы Ганта и доски Канбан для управления своей работой, а администраторы могут создавать отчеты, чтобы видеть, на какие проекты сотрудники тратят свое время. Программное обеспечение также позволяет автоматизировать повторяющиеся задачи и предлагает для этого десятки шаблонов.
Это программное обеспечение CRM предлагает неограниченное количество контактов со всеми планами. Вы можете создать конвейер для новых потенциальных клиентов и отслеживать все, от продаж до взаимодействия со службой поддержки для каждого контакта. В Битрикс24 есть инструменты автоматизации, которые упрощают процесс регистрации клиентов по электронной почте, SMS или в социальных сетях. Кроме того, вы можете отправлять котировки из Битрикс24 и интегрировать их с бухгалтерскими программами, такими как Quickbooks и Xero.
Битрикс24: основные функции и особенности
Изображение 1 из 5
Битрикс24 позволяет вам общаться с членами команды и запускать видеозвонки с участием до 48 человек Диаграммы Ганта и доски Канбан (Изображение предоставлено Bitrix24) Bitrix24 позволяет легко отслеживать статус сделок по мере их продвижения по вашей воронке продаж (Изображение предоставлено Bitrix24) Контакт-центр Bitrix24 позволяет настроить службу поддержки для клиентов с электронной почтой продажа билетов, чат и поддержка по телефону (Изображение предоставлено Bitrix24) Конструктор веб-сайтов Bitrix24 включает более 100 настраиваемых шаблонов для целевых страниц и интернет-магазинов (Изображение предоставлено Bitrix24)Bitrix24 позволяет вам настроить службу поддержки для ваших клиентов с помощью электронной почты, чата и поддержки по телефону. Функциональность чата совместима с Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, Telegram и Apple Business Chat.
Тем не менее, это одна из областей, где Bitrix24 не хватает функций.
Он не предлагает чат-ботов, и входящие запросы в службу поддержки сложно направлять всей команде, а не отдельному агенту.
Сервис также предлагает встроенный конструктор сайтов с более чем 100 шаблонами. Конструктор позволяет создавать все, от простых целевых страниц до витрин интернет-магазинов, и он автоматически интегрируется с функциями захвата лидов CRM Битрикс24. Особенно впечатляет поддержка интернет-магазинов, поскольку она включает в себя управление запасами на основе SKU и конвейеры для выполнения заказов.
Битрикс24: Что нового?
Битрикс24 сделал несколько важных обновлений с момента нашего последнего обзора. Во-первых, программное обеспечение теперь предлагает интеграцию с Instagram. Он не только позволяет вам обмениваться сообщениями с подписчиками прямо из Битрикс24, но и позволяет клиентам покупать продукты вашей компании из приложения Instagram.
Он также добавил встроенный офисный пакет, поэтому теперь вы можете создавать документы, электронные таблицы и слайд-шоу на платформе и делиться ими с помощью внутреннего чата.
Наконец, Битрикс24 увеличил количество участников одного видеочата до 48. Это большой плюс для среднего бизнеса, который хочет координировать встречи с несколькими командами.
Битрикс24: Цены
Битрикс24 предлагает четыре тарифа (открывается в новой вкладке): Бесплатный, Базовый, Стандартный и Профессиональный. Тарифы рассчитаны на всю вашу команду, а не на пользователя, что делает эту платформу намного более доступной, чем конкурирующее программное обеспечение CRM. Можно платить ежемесячно, но Битрикс24 предлагает скидку 20% при оплате за год или скидку 31% при покупке подписки на два года.
| Plan type/feature | Free | Basic | Standard | Professional | Zendesk — Suite Team | Freshdesk — Growth Omnichannel |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cost per month | Free | $49 | $99 | 199 долларов | 59 долларов за пользователя | 35 долларов за пользователя |
| Годовая стоимость | Бесплатно | 39 долларов | $79 | $159 | $588 per user | $348 per user |
| Number of users | Unlimited | 5 | 50 | Unlimited | Unlimited (price is per user) | Unlimited (price is per user) |
| Internal communication | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Workflow automations | X | Limited | Limited | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chatbots | X | X | X | X | ✓ | ✓ |
Testing Bitrix24
We tried out Битрикс24, чтобы увидеть, насколько просто использовать программное обеспечение и как его многочисленные функции могут работать вместе, чтобы помочь вашему бизнесу.
Насколько удобно пользоваться Битрикс24?
Bitrix24 использует ленту активности для отображения обновлений, а меню навигации имеет 25 различных опций (Изображение предоставлено Bitrix24)Первое, что мы заметили в Битрикс24, это то, что при открытии программы происходит гораздо больше, чем на большинстве CRM-платформ. В левом меню есть 25 различных опций, из-за чего трудно понять, с чего начать. В то же время на вашем экране отображаются обновления со всей вашей компании, а ряд виджетов вычисляет различные показатели вашей рабочей силы в режиме реального времени.
Все это казалось довольно ошеломляющим. Нам удалось немного снизить уровень стимуляции, настроив, какие элементы меню будут отображаться, а какие скрыты, но нет никакого способа ограничить то, что поступает через вашу ленту активности. Каждая отдельная страница также имеет подменю и боковые панели для навигации, что затрудняет ориентироваться в программном обеспечении.
Даже когда мы привыкли к интерфейсу Битрикс24, мы обнаружили множество случаев, когда пользоваться платформой было неудобно.
По умолчанию при обмене обновлениями они публикуются для всех сотрудников вашей компании, что приводит к перегрузке канала. Постоянная потоковая передача ленты активности также позволяет легко пропустить важные обновления.
Кроме того, нам не понравилось, что внутренний чат доступен только в виде боковой панели, а не полностраничного модуля. Вы не можете открывать сообщения одновременно с электронной почтой или проектами, что приводит к большому количеству перемещений взад и вперед по платформе. Мы часто хотели, чтобы вся платформа была разделена на несколько панелей, но вы мало что можете сделать, чтобы настроить макет Битрикс24.
Предлагает ли Битрикс24 обучение?
Битрикс24 предлагает сотни обучающих видео, а также еженедельные вебинары, которые помогут вам освоить программное обеспечение (Изображение предоставлено: Битрикс24) Поскольку начать работу с Битрикс24 было сложно, мы внимательно изучили учебные материалы, которые поставляются с программным обеспечением .
Хорошая новость в том, что Битрикс24 имеет огромное количество ресурсов для освоения своей платформы.
Мы нашли сотни видеоуроков на канале компании на YouTube, а также онлайн-курсы обучения для администраторов. Битрикс24 также предлагает еженедельные вебинары, которые охватывают различные аспекты платформы и предлагают подробные варианты использования.
Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете связаться со службой поддержки Битрикс24 в чате. Поддержка в чате доступна только в рамках платного тарифного плана и только в рабочее время в будние дни (с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 по восточному времени).
Альтернативы Битрикс24
Битрикс24 — это универсальная платформа, которая включает в себя программное обеспечение для внутренних коммуникаций, инструменты службы поддержки, функции управления контактами и лидогенерации, а также инструменты управления проектами. Есть относительно немного конкурентов, которые имеют единую программную платформу, которая столь же всеобъемлюща.
Тем не менее, Zendesk (открывается в новой вкладке) предлагает отдельные пакеты программного обеспечения для службы поддержки и лидогенерации, которые при совместном использовании сопоставимы с Bitrix24. Zendesk значительно дороже, чем Битрикс24, так как все планы оплачиваются из расчета на пользователя. Программное обеспечение для продаж также ограничивает вас максимум двумя конвейерами, тогда как Битрикс24 позволяет создавать неограниченное количество конвейеров с подпиской Professional.
Преимущество Zendesk в том, что им гораздо проще пользоваться, чем Битрикс24. Кроме того, программное обеспечение службы поддержки предлагает расширенные функции, такие как чат-боты на базе искусственного интеллекта и аналитика поддержки. Это означает, что Zendesk может быть хорошим вариантом для компаний, которые в основном хотят создать центр поддержки и имеют большой бюджет для этого.
Freshworks (открывается в новой вкладке) — еще одна альтернатива Битрикс24, которая, как и Zendesk, предлагает отдельный центр поддержки и платформы продаж.
Программное обеспечение службы поддержки Freshdesk (открывается в новой вкладке) невероятно простое в использовании и предлагает чрезвычайно продвинутые инструменты отчетности. Программное обеспечение для продаж Freshsales (открывается в новой вкладке) позволяет использовать чат-ботов для привлечения потенциальных клиентов, предлагает автоматизированные рабочие процессы и прогнозирует доход вашего бизнеса на основе потенциальных клиентов в ваших конвейерах.
Другие услуги включают Freshmarketer (открывается в новой вкладке) и Freshservice (открывается в новой вкладке). Freshworks мощнее, чем Битрикс24, и гораздо удобнее для пользователя, но также более ограничен в возможностях и дороже. Это лучше всего подходит для компаний, которые хотят углубиться в отчетность, чтобы многократно улучшать поддержку и продажи.
| Битрикс24 | Zendesk | Freshworks | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Чат-боты? | No | Yes | Yes | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Sales pipeline | Unlimited | 2 | Unlimited | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Support | Live chat, Monday–Friday 8AM–6PM | 24-hour phone, email, and чат | Круглосуточный чат и телефон | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Основной план (helpdesk) | $ 49 в месяц (пять пользователей) | $ 59 за пользователя A Month | $ 35. единая платформа CRM, которая включает в себя инструменты для привлечения потенциальных клиентов и продаж, внутренних коммуникаций, поддержки клиентов, управления проектами и создания веб-сайтов. Хотя мы бы не сказали, что Битрикс24 является лучшим в своем классе в любой из этих категорий, набор функций трудно превзойти.Эта единая платформа включает в себя то, что такие компании, как Zendesk и Freshworks, предоставляют в различных программных продуктах. Кроме того, Битрикс24 очень доступен. Платформа взимает фиксированную ежемесячную плату за определенное количество пользователей, а не за каждого пользователя, как это делают Zendesk и Freshworks. Кроме того, тарифный план Professional поддерживает неограниченное количество пользователей, а это значит, что Битрикс24 легко вмещает быстрорастущий бизнес. Основная проблема, с которой мы столкнулись в Битрикс24, заключалась не в отсутствии дополнительных функций, таких как чат-боты и настраиваемые отчеты, хотя они важны. Учитывая крутую кривую обучения, которую влечет за собой эта платформа, она лучше всего подходит для компаний среднего размера, которые готовы полностью посвятить себя ей. Хотя само программное обеспечение может быть дешевым, оно требует от вашей компании вложений в углубленное обучение сотрудников. Zendesk и Freshworks гораздо более удобны для пользователя и позволяют сразу приступить к работе, но эти платформы стоят гораздо дороже. Дополнительная информация о программном обеспечении CRM Чтобы найти больше программного обеспечения CRM для продаж и поддержки, ознакомьтесь с нашими руководствами по лучшей CRM для малого бизнеса, лучшей CRM для недвижимости и лучшему бесплатному программному обеспечению CRM. ЛУЧШИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ СЕГОДНЯ Майкл Гроу — независимый журналист и фотограф из Беллингема, штат Вашингтон. Его интересы охватывают широкий спектр от бизнес-технологий до финансов и творческих медиа, с акцентом на новые технологии и новые тенденции. Работы Майкла были опубликованы в TechRadar, Tom’s Guide, Business Insider, Fast Company, Salon и Harvard Business Review. Подходит ли это для вашего бизнеса в 2022 году? Битрикс24 — одна из наших рекомендуемых систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для малого бизнеса, электронной коммерции, бухгалтерского учета и недвижимости. Мы оценили Битрикс24 и обнаружили, что он получил высокие оценки по цене, общим функциям, специальным функциям и экспертным оценкам. Он получил более низкий балл в обслуживании клиентов, потому что предлагает только чат и поддержку по электронной почте. Посетите Битрикс24 Битрикс24 — это полнофункциональная CRM-система, оптимизирующая продажи, маркетинг и обслуживание клиентов. Он предлагает основные функции, позволяющие пользователям управлять потенциальными клиентами и конвейерами, сегментировать клиентов и вести свой бизнес в области электронной коммерции. Это лучше всего подходит для команд, которым требуется надежное программное обеспечение CRM для мониторинга взаимодействия с клиентами, отслеживания возможностей и управления интернет-магазинами. Решающие факторы Битрикс24
Ищете что-то еще? Существуют и другие CRM-платформы, предлагающие бесплатные планы с более высокими лимитами пользователей и недорогой настройкой системы. Если вы считаете, что эти атрибуты могут принести пользу вашему бизнесу, ознакомьтесь с нашим руководством по лучшим альтернативам Битрикс24. 3,25 / 10 Этот провайдер получил в нашей оценке 3,25 балла из 5. Он предлагает бесплатный план, который поддерживает неограниченное количество пользователей и имеет ограниченные возможности. Цены на Bitrix24 также включают четыре платных плана, стоимость которых начинается от 49 долларов в месяц при ежегодной оплате с различным распределением пользователей. Эти платные пакеты включают основные функции CRM, такие как управление сделками и возможностями, несколько конвейеров продаж, автоматизация рабочих процессов, а также отчетность и аналитика.
Bitrix24 Ценовые надстройки:
Посетите Битрикс24 Для получения дополнительной информации о вариантах подписки на Битрикс24 выберите план из раскрывающегося меню ниже: Бесплатно Бесплатный план Битрикс24 имеет неограниченное количество пользователей. Его функции включают в себя управление потенциальными клиентами и сделками, неограниченное количество контактов, единую воронку продаж и управление задачами до 1000 задач. Его функция управления социальными сетями позволяет пользователям подключать свои учетные записи в социальных сетях и мессенджерах, таких как Facebook и Instagram. БазовыйБазовый тариф Битрикс24 — это самый дешевый тарифный план, рассчитанный на пять пользователей. Он предлагает все в рамках бесплатного плана, а также расширенные функции, такие как пять конвейеров продаж, повторяющиеся сделки, аналитика продаж, автоматизация маркетинга, триггеры сделок и статистика звонков. Базовый тариф Битрикс24 также предоставляет пользователям 24 ГБ онлайн-хранилища. Его функция управления электронной торговлей позволяет пользователям управлять до 3000 продуктов и обрабатывать неограниченное количество заказов. Стандарт Стандартный тариф Битрикс24 покрывает все, что входит в базовый тариф. Профессиональный Профессиональный план Битрикс24 включает в себя расширенные функции, такие как автоматизация задач, интеграция рабочих процессов, разрешения и элементы управления доступом к системе, а также неограниченное количество задач. Его функции электронной коммерции позволяют пользователям управлять неограниченным количеством продуктов и заказов. Он предлагает автоматизацию рабочего процесса и бизнес-процессов, позволяя пользователям управлять отпусками сотрудников, утверждать расходы и автоматизировать задачи и проекты. EnterpriseПлан Enterprise предлагает самые высокие лимиты в отношении онлайн-хранилища, элементов каталога, конвейеров и массовой рассылки электронной почты. Что отличает его от остальных планов, так это высокопроизводительный корпоративный кластер, набор функций и возможностей, созданный специально для крупных компаний. Этот пакет обеспечивает шифрование данных, скорость до 10 раз выше, чем его обычные планы, и систему, которая может легко обрабатывать большие объемы данных и множество пользователей. Функции Битрикс245,00 / 10 В этом обзоре Битрикс24 мы поставили общим функциям этого провайдера высшую оценку 5. Это позволяет организациям оптимизировать свои коммуникации, задачи и проекты, отчеты о продажах и маркетинговые кампании в одном удобном Платформа. Эта платформа также имеет надежные возможности отчетности и аналитики, сторонние интеграции и параметры настройки конвейера. Ознакомьтесь с основными функциями Битрикс24 ниже:
Воронка продаж Битрикс24 (Источник: Битрикс24) Воронка сделок Битрикс24 (Источник: Битрикс24) Контактный центр Битрикс24 (Источник: Битрикс24) 5,00 / 10 CRM Битрикс24 также получила высший балл по специализированным функциям благодаря обширным инструментам для оценки лидов, маркетинга и автоматизации рабочих процессов. Его другие выдающиеся функции включают генерацию потенциальных клиентов и управление ими, аналитику данных о продажах, управление проектами и задачами, а также управление магазином электронной коммерции. Лидогенерация и управлениеВозможности Битрикс24 по лидогенерации и управлению помогают пользователям увеличить свои шансы на привлечение лидов с помощью инструментов формирования спроса, таких как формы веб-сайта и виджет живого чата. Это помогает им выявлять потенциальных клиентов с самым высоким потенциалом конверсии с помощью функции оценки лидов. Битрикс24 также может определить, откуда приходит больше всего новых лидов и какой процент новых лидов становится платными клиентами. Воронка лидов Битрикс24 (Источник: Битрикс24) Битрикс24 показывает подробную разбивку воронки лидов и ее источников. (Источник: Битрикс24) Конверсия лидов в Битрикс24 (Источник: Битрикс24) Аналитика данных о продажах Инструмент CRM-аналитики Битрикс24 позволяет пользователям визуализировать тенденции продаж, точно прогнозировать продажи и измерять вклад менеджеров по продажам. Битрикс24 показывает вам полную разбивку ваших маркетинговых расходов, и вы можете увидеть, какие каналы продвижения дали наилучшие результаты. (Источник: Битрикс24) В этом отчете о продажах показаны лиды, сгенерированные каждым менеджером. (Источник: Битрикс24) Битрикс24 может дать вам подробную разбивку по каждой сделке, что позволит вам отслеживать путь клиента от осознания до покупки. (Источник: Битрикс24) Управление проектами и задачами Функции управления задачами Битрикс24 позволяют менеджерам назначать и делегировать задачи членам своей команды, которые они могут отслеживать с помощью диаграмм Ганта или канбан-досок. Планировщик задач Битрикс24 показывает статус каждой задачи, назначенной представителям. (Источник: Битрикс24) Управление задачами Битрикс24 можно отобразить на диаграмме Ганта для более удобного отслеживания прогресса. (Источник: Битрикс24) Встроенные онлайн-часы Битрикс24 позволяют пользователям начинать, приостанавливать или заканчивать рабочий день со своего ноутбука или телефона. (Источник: Битрикс24) Управление интернет-магазином Одной из ключевых особенностей Битрикс24 является то, что он предлагает инструменты электронной коммерции, которые позволяют владельцам интернет-магазинов управлять своим бизнесом прямо из программного обеспечения. Магазин CRM Битрикс24 позволяет обрабатывать заказы, получать платежи и организовывать доставку прямо из CRM. (Источник: Битрикс24) С помощью Битрикс24 вы можете получать заказы по разным каналам, таким как телефон и чат, и автоматически обрабатывать заказ. (Источник: Битрикс24) Покупателям достаточно перейти по отправленной вами ссылке заказа и выбрать один из доступных способов оплаты. (Источник: Битрикс24) Сторонние интеграции Битрикс24 имеет возможности интеграции со многими сторонними приложениями, что позволяет пользователям синхронизировать все свои данные о клиентах с платформой, управлять учетными записями и проектами в социальных сетях, отслеживать тенденции анализа и повышать общий уровень производительности своей команды. Среди самых популярных интеграций Битрикс24:
2,38 / 10 Варианты поддержки Битрикс24 ограничены чатом и электронной почтой. Его бесплатный план предлагает доступ к материалам для самопомощи, таким как онлайн-обучение, видеоуроки и вебинары. Пользователи платного плана могут обращаться в службу поддержки клиентов с 8:00 до 17:30. Координированное универсальное время, а их техническая поддержка доступна с 8:30 до 17:00. Согласованное универсальное время + 3. Корпоративные пользователи могут пользоваться приоритетной поддержкой, которая включает в себя оперативное устранение неполадок инженерами Битрикс24. 0.00 / 10 Из-за многофункционального характера CRM-системы Битрикс24 навигация по ее панели инструментов может быть сложной для новых пользователей. 3,63 / 10 Этот обзор Битрикс24 дал оценку экспертов 3,63 из 5, поскольку большинство его актуальных оценок клиентов положительные. Несмотря на острую кривую обучения и громоздкий интерфейс, большинство из них рекомендуют эту платформу для автоматизации воронки продаж, управления проектами и функций совместной работы. Им также нравятся его надежные возможности отчетности и аналитики, конструктор веб-сайтов интернет-магазина и встроенный телефон. В большинстве негативных отзывов о Битрикс24 в Интернете упоминаются области, требующие улучшения, в том числе удобство использования мобильного приложения и организация функций в системе. Некоторые пользователи хотели иметь больше вариантов каналов поддержки и более короткое время обработки запросов клиентов. На момент публикации мы отметили следующие оценки по отзывам Битрикс24, размещенным на популярных сайтах отзывов пользователей:
Методология: как мы оценивали Битрикс24Чтобы сравнить Битрикс24 с другими CRM-платформами, мы сами протестировали каждую систему. Мы рассмотрели различные и важные области, такие как ценообразование, основные функции CRM, качество поддержки клиентов и простота использования. Мы также рассмотрели недавние рейтинги CRM о Битрикс24 на авторитетных обзорных сайтах. Нажмите на вкладки ниже, чтобы ознакомиться с нашими критериями оценки отзывов Битрикс24:
10% Ценообразование 10% Общие функции 30% Нишевые функции 20% Простота использования 20% Поддержка 9% . 10% Оценка эксперта 10% от общей оценкиСтоимость обычно является важным критерием для любого бизнеса, поэтому она была одним из наших соображений при оценке экономической эффективности Битрикс24. Обычно мы даем высокую оценку провайдерам, которые предлагают начальный план стоимостью 30 долларов США или меньше. Мы также проверяем наличие бесплатного плана, масштабируемых вариантов ценообразования и вариантов оплаты ежемесячно или ежегодно. 10% от общей оценкиМы рассмотрели общие функции, которые, по нашему мнению, необходимы для любой CRM-системы, такие как варианты интеграции, отчетность и инструменты аналитики. Мы также учитывали наличие мобильного приложения, что важно для торговых представителей, которые всегда в пути. 30% от общей оценки Мы также изучили нишу и целевые функции программного обеспечения, чтобы увидеть ценность, которую пользователь может получить, подписавшись. Для Битрикс24 мы проверили, предлагают ли они специализированные функции, такие как генерация и управление потенциальными клиентами, аналитика данных о продажах, управление проектами и задачами, а также управление интернет-магазином. 20% от общего баллаМы оценили удобство использования платформы Битрикс24 и уровень технического опыта, необходимого для использования системы. Это было проанализировано с точки зрения опыта, необходимого для настройки учетной записи, кривой обучения использованию ее функций и простоты интеграции с другими сторонними приложениями. 20% от общего баллаПоддержка является важной частью работы любого CRM-инструмента, особенно для малых предприятий, у которых нет собственной технической поддержки. Мы проанализировали типы и доступность поддержки, предлагаемой этими поставщиками через чат, электронную почту и телефон. 10% от общей оценки Мы просмотрели существующие и лучшие обзоры CRM на заслуживающих доверия сайтах, чтобы измерить уровень удовлетворенности текущих пользователей и любые проблемы, с которыми они обычно сталкиваются. Мы также добавили наши мысли и экспертное мнение о ключевых функциях, соотношении цены и качества и популярности. *Проценты от общей оценки Практический результатБитрикс24 — это многофункциональная система, которая предлагает основные функции CRM, а также специализированные функции, полезные для предприятий, управляющих интернет-магазинами. Для индивидуальных предпринимателей, которым нужны надежные инструменты управления лидами и сделками, подойдет его бесплатная версия. Однако, если вашему бизнесу нужны расширенные инструменты CRM, такие как сегментация клиентов и расширенная аналитика, мы рекомендуем подписаться на платные версии Битрикс24. Подпишитесь на Бесплатный план Битрикс24, чтобы узнать, как возможности этой платформы могут помочь вам в развитии вашего бизнеса. Посетите Битрикс24 Вам также может понравиться…
|
Скорее, это то, насколько сложно программное обеспечение понять для новых пользователей. Существует так много меню и опций, что легко потеряться или потерять ключевые функции. Лента активности Битрикс24 наполняет пользователей постоянным потоком новой информации, в то же время позволяя легко пропустить важные обновления.
У нас также есть руководства по лучшему программному обеспечению службы поддержки, лучшим онлайн-инструментам для совместной работы и лучшим конструкторам веб-сайтов.
Его оценка за простоту использования была ниже из-за его несколько сложного интерфейса и настройки.
Аналитика данных о продажах
в рабочее время
0011
0100
0034
Он также может записывать сделки и историю разговоров с клиентами. Он предоставляет пользователям 5 ГБ онлайн-хранилища.
Дополнительные функции включают повторяющиеся задачи и шаблоны, подзадачи, неограниченное количество лидов и неограниченные цитаты. Это также позволяет вам создавать до 10 конвейеров продаж и совершать видеозвонки Zoom прямо из приложения. Пользователи могут генерировать потенциальных клиентов, используя «похожие аудитории» в Instagram и Facebook — функция, которая идентифицирует пользователей с поведением, аналогичным их обычным лидам.
Кроме того, у него есть мобильные приложения для устройств Android и iOS.
Его отчеты показывают пользователям их лучших клиентов, предоставляют сравнения периодов времени и рассчитывают рентабельность инвестиций в рекламу (ROI).
Его функция управления проектами позволяет пользователям создавать выделенное виртуальное пространство для каждого проекта, где все файлы, обсуждения и задачи, связанные с этим проектом, хранятся и доступны участникам проекта.
Это позволяет им создавать свой магазин с помощью инструмента для создания веб-сайтов, загружать продукты, обрабатывать неограниченное количество заказов для своих платных планов, управлять запасами и рассчитывать доставку.
Есть функции, такие как кампании, выставление счетов и котировки, которые трудно найти. В некоторых отзывах клиентов говорится, что способ расположения его функций и функций может быть улучшен для упрощения навигации по системе и облегчения глаз.
0011
