Мошенники на eBay (история одного обмана) / Хабр
Disclaimer: статья не совсем подходит для Хабра и не совсем понятно в какой хаб ее размещать, так же статья не является жалобой, я думаю сообществу будет полезно знать о том, как можно потерять деньги при продаже компьютерного железа на eBay.
Неделю назад ко мне обратился мой знакомый с просьбой дать совет, он продавал свое старое железо на eBay и столкнулся с обманом со стороны покупателя.
На продажу был выставлен процессор б/у Intel Core i7-4790K, цена была выставлена средняя по eBay. Лот был выставлен как обычно, фотография процессора с серийным номером и указанием что процессор бывший в употреблении, без какой-либо комплектации.
На процессор быстро нашелся покупатель, из Канады, с аккаунтом на eBay с 2008 года и 100% положительных отзывов по большому количеству покупок.
После успешного перевода денег мой знакомый пошел на почту, за свой счет отправил процессор (он решил сделать доставку бесплатной).
Посылка дошла дней за 10, покупатель ее получил и даже оставил короткий отзыв – «Great!» и пять звезд. Казалось бы, все хорошо и можно отпраздновать успешное избавление от старой железки, но нет.
Через несколько дней после получения посылки покупатель открывает «Return request» со следующей жалобой: «Все отлично, во только процессор, который мне отправили, не соответствует описанию в лоте, я покупал Intel Core i7-4790K, а получил Intel Core i5-4690K». На что мой знакомый естественно отвечает, что такого не может быть, он сам лично паковал посылку и абсолютно уверен, что отправил то, что было заявлено (да и не было у него никогда никаких i5).
При этом eBay предлагал три опции на выбор, полное возмещение стоимости, частичное возмещение и возмещение стоимости с возвратом лот за счет продавца. Опция частичного возмещения предполагала вмешательство поддержки eBay. Знакомый предложил возврат в $1, чтобы привлечь внимание поддержки к запросу, с текстом о том, что покупатель пытается обмануть продавца.
Покупатель от возврата отказался и дело перешло к технической поддержке eBay. От которой мой знакомый получил ответ, что у него есть 4 дня чтобы организовать возврат лота за свой счет (оплатить покупателю стоимость отправки на его PayPal аккаунт). Я думаю понятно, что в этом случае покупатель просто вернул бы i5-4690K за счет продавца. Естественно, технической поддержке был дан подробный ответ с описанием ситуации. Но, техническая поддержка в данном деле полностью была на стороне покупателя. После очередного шаблонного ответа о возврате лота, знакомый решил просто прекратить тратить нервы и сделал возврат без отправки лота назад.
Покупатель получил бесплатный апгрейд, получил свои деньги назад и остался при своем старом процессоре.
После беглого гугления и чтения форумов про обман на eBay, оказалось, что это частая практика.
Схема простая:
- Покупается действующий долгое время аккаунт с положительными отзывами, либо эти отзывы собираются за большое количество покупок по 1-2 доллара.
- С аккаунта покупается б/у железо, после получения посылки запрашивается возврат. Если запрошен возврат лота, продавцу отправляется не то что он продал. Аккаунты через какое-то время банят после нескольких жалоб, но так как никаких проблем создать/купить новые аккаунты нет, схема живет.
Неофициально советы от eBay следующие: снимать на видео упаковку посылок, делать опись на почте с подтверждение содержимого (возможно ли это сделать на нашей почте, например?). Но понятно, что такое количество действий на каждую посылку совсем не продуктивно. И не понятно, примет ли eBay их как доказательство.
Если кто-либо сталкивался с подобным, напишите, пожалуйста про свой опыт и как вы решали эти проблемы.
как защититься от «праздничных ловушек»?
Якобы туристические агентства на Ebay заманивают людей дешевым отдыхом в Германии.
Праздники и выходные — пора для отдыха и развлечений. Многие жители Германии уезжают из города, чтобы провести время подальше от рабочей суеты.
Этим пользуются мошенники на Ebay. Они предлагают дешевые гостиничные номера и квартиры. Однако цель у этих предложений одна — выманить деньги у доверчивых людей. FOCUS Online рассказал, как можно обезопасить себя и сразу разоблачить подобные предложения.
Читайте также: Осторожно, мошенники: будьте внимательны при покупке автодома
Тем, кто хочет путешествовать летом, в этом году придется затянуть пояса. Аренда автомобилей, отели, перелеты и даже автобусы стоят дороже, чем когда-либо. В некоторых случаях рост цен составляет целых 70%. Такие показатели справедливы по сравнению с результатами «докоронного» года.
Мошенники на Ebay используют старые схемы
Мошенники беззастенчиво пользуются напряженной ситуацией, используя проверенный прием. Ранее такая уловка уже помогала обманывать доверчивых людей.
Это классическое мошенничество с предоплатой. Мошенники рекламируют специальное предложение, делают его привлекательным для потенциального клиента.
После того, как клиент «попадется на удочку», у него будут выманивать предоплату. После получения денег мошенники на Ebay удалят профиль и создадут новый. Такое «предложение» поможет обмануть несколько жертв, так что преступники надеются на нехилую прибыль.
Как работает наглая фишка мошенников с «дешевым отдыхом»?
Преступники публикуют дешевые предложения для заселения по всей Германии. Цены особенно низкие, условия фантастические, а фотографии — подлинные. Но фишка в том, что таких предложений не существует — бесплатный сыр лежит только в мышеловке.
Чтобы увеличить доверие клиентов, мошенники указывают, что предложение доступно в ограниченном объеме. Оно якобы пользуется особой популярностью. Чтобы зарезервировать номер в гостинице или апартаменты для отдыха, заинтересованные стороны должны внести предоплату. Эту сумму, безусловно, клиенты никогда больше не увидят.
Преступники хотят, чтобы жертвы переводили деньги через PayPal — функцию «Друзья и семья». Якобы такая уловка нужна для экономии и снижении комиссии.
Но эта функция предназначена только для близкого круга лиц — не думайте, что незнакомые люди используют ее просто так.
У авторитетных провайдеров нет причин оказывать на клиента ненужное давление. Никогда не переводите деньги, не увидев сначала счет или действующий договор. Игнорируйте предложения, требующие предоплаты через «Друзья и семья», биткойны или карты Paysafe. Также лучше избегать оплаты наличными.
Читайте также:
- В Германии на парковках у магазинов начали орудовать мошенники
- Перепись населения Германии 2022: как не попасться в руки мошенникам
- В Гессене пенсионер случайно переехал на машине свою жену. Женщина погибла
Подпишитесь на наш Telegram
Получайте 1 сообщение с главными новостями за день, каждый вечер по будням.
Мошенничество на eBay? Вот как вернуть свои деньги
Вас обманул сомнительный продавец eBay? Не паникуйте!
Когда Саймон Лейн искал новый трактор John Deere для своей фермы, он думал, что сорвал джекпот, когда нашел его на eBay по цене ниже рыночной.
Только позже он понял, что весь список был мошенничеством и что он (вместе с 18 другими жертвами, ставшими жертвами того же мошенничества) потерял более 10 000 долларов [ * ].
В то время как интернет-магазины, такие как eBay, Craigslist и Facebook Marketplace , может быть отличным ресурсом для поиска сделок или труднодоступных товаров, эти сайты также могут привлекать мошенников и мошенников.
Самые коварные преступники находят способы обойти функции защиты покупателей eBay и заставить потенциальных покупателей отправлять им либо деньги, которые нельзя вернуть, либо конфиденциальную информацию, которая может быть использована для кражи личных данных .
Если вы искали сделку, а вместо этого вас обманул продавец на eBay, это не безнадежное дело.
В этом руководстве мы объясним, как работают наиболее распространенные мошеннические схемы eBay, предупреждающие знаки, на которые следует обратить внимание, и что вы можете сделать, если вас обманули как клиента eBay.
Как работает мошенничество с eBay?
Мошенничество с eBay обычно следует той же схеме, что и мошенничество с другими онлайн-рынками:
- Мошеннические продавцы создают поддельные списки, которые включают вводящую в заблуждение информацию или цены, которые кажутся слишком хорошими, чтобы быть правдой.
- Если вы обратитесь к продавцу, он либо обманом заставит вас заплатить за поддельные или сломанные товары, убедит вас отправить им деньги за пределами платформы eBay (чтобы вы не могли подать спор) или заманит вас отказаться личную и финансовую информацию, которую они могут использовать для кражи личных данных.
- Во многих случаях мошенники используют тактику продаж с высоким давлением, из-за которой жертвам трудно заметить тревожные флажки.
Хорошей новостью является то, что если вы знаете, как безопасно делать покупки в Интернете и распознаете распространенные приемы мошенников, вы можете не стать жертвой этих мошенников.
Плохая новость заключается в том, что мошенники eBay постоянно совершенствуют и адаптируют свои схемы, чтобы заставить вас отказаться от денег или конфиденциальной информации.
Связанный: Как определить, что кто-то обманывает вас в Интернете →
Как распознать мошеннические объявления на eBay
Большинство случаев мошенничества на eBay связано с мошенническими объявлениями или вводящими в заблуждение продавцов. Если вы считаете, что товар может быть мошенническим, вы можете найти подсказки в истории продавца, отзывах и инвентаре.
Вот несколько признаков, которые могут указывать на мошеннические объявления:
- Объявление публикуется ненадолго. Мошенники часто хотят быстро закрыть свои продажи, чтобы их не поймали. Хотя может быть уважительная причина для короткого промежутка времени (например, билеты на предстоящее мероприятие), действуйте с осторожностью и проведите дополнительное исследование перед покупкой или ставкой.
- Продавец не имеет долгой истории обратной связи. Несмотря на то, что есть законные новые продавцы, будьте осторожны с теми, у кого нет достоверной истории отзывов. Обязательно проверьте наличие других предупреждающих знаков перед покупкой.
- Сделка со значительной скидкой или слишком хороша, чтобы быть правдой. Будьте осторожны со сделками, которые кажутся слишком выгодными, чтобы быть правдой, особенно если речь идет о товарах со значительной скидкой, дорогих или труднодоступных товарах (таких как iPhone и другая электроника). Мошенники знают, что вы проигнорируете предупреждающие знаки, если думаете, что нашли «хорошее предложение».
- Продавец просит вас связаться с ним или оплатить товар за пределами eBay. Использование платежной и коммуникационной системы eBay — единственный способ убедиться, что на вас распространяется гарантия возврата денег eBay и защита покупателя. Кроме того, оплата товаров вне платформы противоречит политике eBay и может привести к блокировке вашей учетной записи eBay.
- Продавец хочет, чтобы вы использовали платежную систему, которую нельзя отменить (например, криптовалюты, банковские переводы, Cash App, Zelle или Venmo). Мошенники просят вас использовать альтернативные платежи, потому что их нельзя отследить или отменить, что лишает вас возможности получить полный возврат средств. Кроме того, это противоречит политике eBay в отношении способов оплаты .
- Отзыв продавца в основном по мелочам, и только недавно добавили более дорогие товары. Мошенники иногда сначала продают недорогие товары (например, дешевые украшения или мягкие игрушки), чтобы дополнить свои отзывы и получить высокий рейтинг продавца. Если продавец только что начал продавать товары по более высокой цене, возможно, он пытается обмануть вас своим общим положительным рейтингом.
- У продавца слишком большие сроки доставки. Большинство товаров, отправленных в пределах одной страны, не должны занимать много времени — неделя или две (максимум), если это крупногабаритный товар. Неожиданно длинные сроки доставки (или высокая стоимость доставки) могут свидетельствовать о том, что вы имеете дело с мошенником.
Неожиданно длинные сроки доставки (или высокая стоимость доставки) могут свидетельствовать о том, что вы имеете дело с мошенником.💯 Совет от профессионала: Защитите себя от мошенников с eBay с помощью универсального решения цифровой безопасности Aura. Aura постоянно отслеживает вашу самую конфиденциальную информацию, банковские, кредитные и инвестиционные счета и многое другое на наличие признаков мошенничества. Узнать больше о как Aura обеспечивает вашу безопасность в Интернете →
9 последних случаев мошенничества с покупателями eBay (и как их избежать)
- Мошенничество с пустой коробкой и «только фото»
- Недоставка товаров, на которые не распространяется гарантия возврата денег
- Доставка товаров с намеренно неверным именем
- Поддельные или поддельные товары
- Запрашивание оплаты за пределами eBay
- Фишинговые электронные письма, предлагающие вам «второй шанс», чтобы купить предмет
- Моторные моторы eBay
.
1. Мошенничество с пустыми коробками и «только фото»
Мошенники с eBay публикуют популярные или труднодоступные товары. Затем они пытаются заставить вас поторопиться с покупкой, чтобы вы проигнорировали любые предупреждающие признаки мошенничества. Например, мошенники могут предлагать выгодные предложения на новейшие игровые приставки, видеоигры или винтажные предметы (например, распроданные наборы Lego).
Но скрыто в описании, в нем будет сказано, что в списке указан номер только для коробки . Списки
«Только коробки» предназначены для того, чтобы вы могли ускорить покупку, не вглядываясь в детали. Источник: SnopesВ другом варианте этой схемы мошенники продают востребованные и дорогие товары по низкой цене; но где-то в списке указано: «Это только для фото» или «Реальный товар может отличаться от фото». Когда ваша посылка прибывает, вы обнаруживаете, что приобрели только фотографию предмета.
Мошенник надеется, что вы поспешите получить «хорошую сделку» или воспользуетесь функцией «Купить сейчас», чтобы получить товар раньше, чем это сделает кто-то другой.
Хорошей новостью является то, что на eBay действует « Политика запрета размещения товаров », поэтому жертвы этого мошенничества могут вернуть свои деньги .
Не дайте себя обмануть! Сделайте это вместо этого:
- Никогда не торопитесь с покупкой. Найдите время, чтобы прочитать список и проверить детали.
- Внимательно прочитайте каждый список, чтобы убедиться, что вы точно понимаете, что вы получите.
- Если вы не уверены в том, что получите, свяжитесь с продавцом через систему обмена сообщениями eBay, чтобы ваш разговор был задокументирован.
2. Мошенничество с номером отслеживания (доставка по неправильному адресу)
В этом мошенничестве мошенники пользуются программой защиты продавца eBay. Чтобы защитить продавцов от недобросовестных покупателей, которые утверждают, что никогда не получали свою посылку, eBay требует действительный номер отслеживания для каждой продажи.
Но недобросовестные продавцы могут намеренно отправить поддельную посылку по неправильному адресу, чтобы предоставить реальный номер отслеживания как для покупателя, так и для eBay.
Когда покупатель связывается с продавцом и сообщает, что не получил товар, продавец утверждает, что информация об отслеживании показывает, что товар был доставлен, поэтому мошеннику не нужно возвращать деньги покупателю.
Не дайте себя обмануть! Вместо этого сделайте это:
- Прежде чем пытаться предъявить претензию, сначала свяжитесь с продавцом, чтобы узнать, не была ли это честная ошибка.
- Если продавец не хочет помочь или есть признаки мошенничества, сообщите об этом на eBay.
- Вы также можете связаться с местным почтовым отделением, чтобы попытаться определить, куда была доставлена посылка (и ее вес), чтобы собрать дополнительные доказательства своей претензии.
📚 В новостях: Джейми Блю из Кэмерона, Северная Каролина, купил на eBay наземный бассейн, но он так и не пришел [ * ].
Поняв, что что-то не так, она попыталась оспорить платеж через компанию, выпустившую кредитную карту, но ей было отказано, поскольку у продавца было доказательство доставки. Затем Джейми связалась с местным почтовым отделением и обнаружила, что посылка была не только доставлена не по тому адресу, но и весила всего два фунта .
Связанный: Как узнать, получили ли вы поддельный номер отслеживания USPS →
вы заплатили за. Хотя кажется, что eBay должен покрывать убытки от такого очевидного мошенничества, существуют некоторые конкретные ситуации, в которых покупки не покрываются гарантией возврата денег eBay
.Вы не будете застрахованы в случае недоставки предметов, включая:
- Цифровой контент (включая NFT и другие нематериальные товары)
- Продажа недвижимости, веб-сайтов и бизнеса
- Услуги
- Проездные билеты или ваучеры
- Объявления с объявлениями
- вместо )
- Определенные виды торгового оборудования
- Товары, продаваемые Sotheby’s
Не дайте себя обмануть! Вместо этого сделайте это:
- Ищите предупреждающие признаки мошенничества, такие как отсутствие ссылки для отслеживания или получение информации для отслеживания, которая не работает.
- Старайтесь не покупать товары в категориях, на которые не распространяется гарантия возврата денег eBay.
- Ознакомьтесь с условиями продавца, чтобы убедиться, что вы защищены, если продавец не выполнит отправку товара.
- Прочитайте обзоры и отзывы перед покупкой, чтобы узнать, не сообщал ли кто-нибудь о мошенничестве со стороны продавца.
Связано: Мошенничество со сменой адреса: зачем мошенникам нужен ваш адрес номер и проблем с оплатой нет. Однако, когда вы получаете посылку, вы замечаете, что она показывает ваш правильный почтовый адрес, но адресована другому человеку.
Мошенники надеются, что вы сочтете посылку ошибочной и вернете посылку. Если вы это сделаете, eBay будет считать транзакцию возвращенной или отклоненной, что означает, что вы больше не подпадаете под действие Гарантии возврата денег eBay, и вы больше не можете оспаривать продажу .
Один пользователь Reddit узнал об этой афере на горьком опыте, обнаружив, что продавец на самом деле выставлял счет другому лицу в рамках потенциальной схемы кражи личных данных [ * ].
Не дайте себя обмануть! Сделайте это вместо этого:
- Проверьте информацию об отслеживании, чтобы увидеть, отмечен ли ваш товар как доставленный, что предполагает, что посылка принадлежит вам.
- Проверьте адрес на упаковке. Если это ваше, откройте пакет, чтобы увидеть, является ли он тем товаром, который вы заказали (или содержит квитанцию для заказа). Если это не так, свяжитесь с eBay, чтобы сообщить, что товар не соответствует тому, что было в списке.
5. Контрафактные или поддельные товары
На eBay полно списков законных высококачественных товаров. Но мошенники также перечисляют мошеннические или поддельные товары и пытаются заставить вас заплатить за них полную цену.
В объявлениях часто указывается, что товар является подлинным, и включают фотографии (украденные или поддельные), которые заставят вас поверить, что вы покупаете настоящую вещь.
youtube.com/embed/Z3wDNi0WTgk» title=»Tips for Shopping Online Safely — 7 Essential Tips»> Будьте особенно осторожны, если вы попали на страницу eBay из социальной сети. Некоторые мошенники публикуют в социальных сетях информацию о подлинных товарах, а затем ссылаются на листинг eBay для поиска поддельной, мошеннической или нефирменной версии.
Эти мошенничества часто могут быть крупными операциями — как в случае с двумя предпринимателями из Флориды, которые недавно были осуждены за создание десятков витрин eBay и Amazon FBA и продажу контрафактного оборудования Cisco на сумму около 1 миллиарда долларов [ * ].
Не дайте себя обмануть! Вместо этого сделайте это:
- Покопайтесь в отзывах продавцов. Многие мошенники будут продавать дешевые товары, чтобы повысить свой общий рейтинг, прежде чем пытаться обмануть людей с помощью более дорогих объявлений.
- Если в объявлении указано, что товар является подлинным, но вы получили поддельный товар, сообщите об этом на eBay и попросите вернуть деньги.
- Будьте осторожны при покупке подлинных предметов, которые продаются по цене намного ниже рыночной. Перед покупкой свяжитесь с продавцом через систему обмена сообщениями eBay, чтобы запросить дополнительную информацию, которая поможет вам убедиться, что это не подделка.
- Проверьте, являются ли фотографии стоковыми фотографиями или размещены на других сайтах. Вы можете выполнить обратный поиск изображения, используя такие инструменты, как TinEye , чтобы узнать, используются ли фотографии где-то еще.
6. Мошенничество с триангуляцией (бесплатные товары, купленные с помощью украденных кредитных карт)
Мошенничество с триангуляцией — это изощренная афера eBay, в которой продавцы-мошенники используют украденные кредитные карты для вывода средств из ничего не подозревающих жертв.
Вот как это работает:
- Пользователи eBay покупают товары у продавца, как обычно (например, заправку кофейных чалд).
- Когда посылка доставляется, она включает в себя не купленный предмет значительной стоимости (например, совершенно новую кофемашину Nespresso).
- Если вы обратитесь к продавцу, он объяснит, что товар был отправлен по ошибке, но вы можете оставить его в качестве «бесплатного подарка».
- Но на самом деле продавец использовал номера украденных кредитных карт для покупки товаров, присваивая деньги, которые вы отправили за товары.
- Когда законный владелец кредитной карты понимает, что его обманули, он регистрирует возвратный платеж, который, скорее всего, будет покрываться банком или предприятием, где использовалась карта.
Эту аферу особенно трудно разоблачить, поскольку на первый взгляд все выходят вперед. Покупатель получает хорошую сделку, а eBay получает процент от продажи. Но, как покупатель, хранение товаров, купленных с помощью украденной кредитной карты, может подвергнуть вас риску потерять свою учетную запись или подвергнуться расследованию в качестве соучастника мошенничества.
Не дайте себя обмануть! Вместо этого сделайте так:
- Если сделка кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой, скорее всего, так оно и есть. Будьте особенно осторожны, если вы покупаете обычный товар, и список значительно дешевле, чем другие варианты. В этих случаях попробуйте купить у известного продавца eBay с долгой историей продаж и большим количеством положительных отзывов.
- Если вы получили халяву, предположим, что это мошенничество и мошенник использует украденные кредитные карты. Немедленно сообщите о мошеннике в службу поддержки eBay.
Будьте особенно осторожны, если вы покупаете обычный товар, и список значительно дешевле, чем другие варианты. В этих случаях попробуйте купить у известного продавца eBay с долгой историей продаж и большим количеством положительных отзывов.Связанный: Мошенничество с чисткой: это бесплатный пакет Amazon, законный или афера? →
7. Запрос оплаты за пределами eBay
Политика и системы безопасности eBay защищают вас, только если транзакция происходит непосредственно на их платформе.
Если продавец призывает вас расплатиться с платформой — особенно с помощью необратимых или неотслеживаемых методов, включая банковские переводы, подарочные карты, криптовалюту, Zelle или Venmo — это почти гарантированно мошенничество.
Как только продавцы получат ваши деньги, они перестанут вам отвечать и никогда не отправят товар. А поскольку вы не использовали утвержденный способ оплаты, вы не можете оспорить транзакцию.
Не дайте себя обмануть! Вместо этого сделайте это:
- Ознакомьтесь с политикой оплаты eBay и убедитесь, что вы используете только утвержденные способы оплаты.
- Всегда общайтесь и оплачивайте через систему eBay, чтобы на вас действовала их программа защиты покупателей.
💡 Связанный: Избегайте этих 8 мошенничеств с подарочными картами eBay любой ценой →
на предмет, который вы хотели. Вот почему на eBay есть законная программа
«Предложение второго шанса» , которую продавцы могут использовать, когда у них есть больше товара, победитель торгов не заплатил или не была достигнута резервная цена.К сожалению, этой системой пользуются мошенники и могут:
- Отправляйте поддельные электронные письма пользователям eBay, которые не выиграли лот на аукционе, и заявляйте, что у них есть «второй шанс» купить его.
- Используйте систему обмена сообщениями eBay, чтобы указать, что есть второй шанс купить товар, но попросите перевести сумму стоимости покупки на адрес электронной почты, не принадлежащий eBay. В этом случае мошенник часто выдает себя за законного продавца, чья учетная запись была взломана или который не знает, что это происходит.
Если вы попадетесь на поддельное предложение второго шанса, вы заплатите мошеннику, но никогда не получите предмет.
Не дайте себя обмануть! Сделайте это вместо этого:
- Если вы получили предложение второго шанса, убедитесь, что сообщение находится в папке входящих сообщений eBay, а также в разделе «Предложения/предложения» на странице «Мой eBay».
- Внимательно проверьте строку темы письма; eBay никогда не отправляет в теме письма сообщение « Message from eBay Member. » Вы можете пересылать поддельные электронные письма на spoof@ebay. com .
- Никогда не переводите деньги продавцу и не отправляйте чек напрямую.
- Храните все сообщения и платежи на eBay. (Никогда не позволяйте продавцу убедить вас перенести разговор на стороннюю электронную почту или платформу обмена сообщениями.)
com .Связанный: Как хакеры получают пароли (и как их остановить) →
9. Мошенничество с eBay Motors
Покупка автомобиля через eBay Motors может быть удобной, но любая крупная покупка делает вас мишенью для мошенников.
Во время мошенничества с eBay Motors мошенники составляют список транспортных средств и включают слезливую историю о том, почему им нужно избавиться от автомобиля (обычно это касается члена семьи, который болен или уезжает на военную службу).
Пример мошенничества с eBay Motors, требующего оплаты подарочными картами. Источник: eBay Затем они попросят вас совершить банковский перевод или другой необратимый платеж, прежде чем «отправить» вам автомобиль.
Однако только после того, как вы отправите деньги, вы поймете, что транспортного средства не существует.
Другие признаки мошенничества с eBay Motors включают:
- Заявления о том, что документы и автомобиль хранятся на складе eBay (склада eBay нет).
- Продавец, отказывающийся от личной встречи.
- Запросы на дополнительные сборы в течение всего процесса доставки, газа или других расходов.
- Давление, чтобы быстро закрыть сделку.
- Продавец предлагает взять на себя процесс доставки и настроить его (обычно на этом этапе должен позаботиться покупатель).
- Сделка, которая кажется слишком хорошей, чтобы быть правдой, или включает слезливую историю о том, почему машина продается.
Не дайте себя обмануть! Сделайте это вместо этого:
- Ознакомьтесь с как автомобили продаются на eBay . Узнайте, каковы ваши обязанности и когда вы защищены в процессе продажи.
- Всегда войдите в систему eBay (или используйте их мобильное приложение), чтобы найти автомобиль и завершить процесс оформления заказа непосредственно на eBay.
- Хотя вам, возможно, придется внести залог за покупку автомобиля, не платите подарочными картами или другими неотслеживаемыми способами, такими как банковские переводы.
Вас обманул продавец на eBay? Сделайте это
Если вы стали жертвой мошенничества с eBay, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы вернуть свои деньги и защитить других от мошенничества:
- Отправьте запрос на возврат средств у продавца. eBay не будет заниматься вашим спором, пока вы не попытаетесь решить его с продавцом.
- Будьте осторожны с продавцами, которые продолжают откладывать вас или заявляют, что «работают над» решением проблемы. Возможно, они просто пытаются продлить свои аферы, о которых не сообщают.
- Если вы не можете решить проблему самостоятельно, сообщите об этом продавцу на eBay.
- После этого обязательно оставьте отрицательный отзыв о продавце. Это поможет предупредить других потенциальных жертв.
- Если вы оплатили через другую платформу, запросите возврат средств через процессор. Вот как вы можете запросить возврат через PayPal . Вы также можете узнать, что делать, если вас обманули через Zelle , Venmo и Cash App .
- Если мошенники получили вашу личную или финансовую информацию, проверьте свой кредитный отчет на наличие признаков мошенничества или кражи личных данных .
✅ Примите меры: Aura постоянно отслеживает ваш SSN, банковский счет и другую конфиденциальную информацию на наличие признаков мошенничества. Вы будете получать оповещения о любых подозрительных действиях и получать круглосуточную помощь от нашей команды специалистов по борьбе с мошенничеством. Получите свой 14-дневная бесплатная пробная версия сегодня.
На что распространяется гарантия возврата денег eBay?
Гарантия возврата денег eBay помогает защитить покупателей и продавцов. Но вы должны следовать политике eBay, чтобы получить покрытие.
Например, чтобы иметь право на возмещение, вы должны заполнить и оплатить товары на eBay.com, используя метод оплаты, одобренный eBay.
Как покупатель вы можете иметь право на гарантию возврата денег от eBay, если:
- Вы не получили товар, как обещал продавец.
- Товар, который вы получили, не соответствует списку продавца. Это может включать в себя получение неправильного или поврежденного товара.
- Вы пытаетесь вернуть товар; но продавец не следует политике, как указано в их списке.
- Купленный вами товар отсутствует в списке исключенных товаров eBay .
Как продавец , вы обязаны следовать правилам eBay, в том числе:
- Доставка товаров, как описано в списке.
- Выполнение заявленной политики возврата.
- Предоставление решения, если покупатель сообщает о проблеме.
- Принятие мер в установленные сроки.
Как избежать мошенничества со стороны сомнительных продавцов eBay
Знание того, как избежать поддельных списков и мошенников на eBay, может гарантировать, что вы получите безопасный и положительный опыт.
Вот 11 способов, которыми покупатели eBay могут защитить себя от сомнительных продавцов.
- Проверьте мелким шрифтом любое объявление, на которое вы хотите сделать ставку, и убедитесь, что вы понимаете политику возврата продавца, а также то, покрывается ли товар гарантией возврата денег eBay.
- Изучите историю продавца и инвентарь на наличие признаков того, что он может быть мошенником.
- Документируйте все в процессе покупки и доставки.
- Не нажимайте на ссылки и не открывайте вложения в нежелательных сообщениях электронной почты или текстовых сообщениях.
- Всегда связывайтесь и взаимодействуйте с продавцами, используя платформу eBay.
- Не сообщайте продавцам eBay свою личную информацию.
- Знайте ценность того, что вы покупаете, и не дайте себя ослепить предложениями «слишком хорошо, чтобы быть правдой».
- Будьте осторожны с объявлениями, которые продаются в течение короткого периода времени, особенно с дорогими или труднодоступными товарами, на которые действуют большие скидки.
- Отслеживайте свое отправление и принимайте меры в течение срока, установленного политикой доставки.
- Никогда не оплачивайте товары вне eBay или через платежные системы, через которые вы не можете получить возмещение или инициировать чарджбэк.
- Рассмотрите возможность регистрации в Aura для защиты от кражи личных данных с кредитным мониторингом.
Итог: безопасные покупки на eBay
К сожалению, мошенничество с eBay растет, и оно происходит, несмотря на попытки eBay обеспечить безопасную торговую площадку для покупки и продажи.
Знакомство с мошенничеством, описанным в этом руководстве, и знание того, как определить явные признаки мошенника, может помочь вам обезопасить себя.
А для дополнительной защиты рассмотрите возможность регистрации в Aura!
Просматривайте сайты, делайте покупки, работайте и играйте онлайн — безопасно. Попробуйте Aura бесплатно в течение 14 дней.
10 распространенных мошенничеств на eBay и что с ними делать
eBay является законным ресурсом для покупок, и большинство людей получают положительные впечатления от использования сайта. Тем не менее, есть много мошенников eBay, которых вам нужно остерегаться, чтобы защитить себя.
Покупаете ли вы или продаете на сайте, вы должны знать о крупных мошенничествах eBay, чтобы не стать жертвой. Вот самые распространенные мошенничества с eBay, о которых нужно знать: некоторые из них затрагивают покупателей eBay, другие угрожают продавцам и даже относятся ко всем пользователям eBay.
мошенничества с eBay, которых покупателю следует избегать
В целом покупателям eBay не о чем беспокоиться, потому что eBay, как правило, встает на сторону покупателя в спорах.
Покупателям не нужно много доказательств, чтобы заявить о нечестной игре — в большинстве случаев eBay поверит вам на слово.
1. Продавец сбегает с вашими деньгами
Мошенничество простое: вы отправляете платеж и ничего не происходит.
Для большинства объявлений гарантия возврата денег eBay защищает вас, если продавец фактически не отправил вам товар или отправил вам сломанный товар. Но есть несколько категорий товаров, на которые не распространяется гарантия возврата денег eBay, в том числе:
- Транспортные средства
- Real Estate
- Цифровой контент, включая NFTS
- Веб -сайты и предприятия для продажи
- Classified Ads
- Сервисы
- Travel Tickets или Vouchers
- . -продажа товаров на eBay не подпадает под эти категории. Скорее, это, как правило, крупные транзакции, обычно в диапазоне тысяч долларов. Для eBay разумно делать исключения для таких товаров.
Как защититься от этого? Даже если вы просматриваете отзывы продавцов, и они выглядят исключительно положительными, вы не можете быть уверены, что товар, на который вы смотрите, является законным. Возможно, они играют в длинную аферу: создают впечатляющий рейтинг из множества крошечных транзакций, а затем выманивают вас из этой огромной транзакции.
Все, что вы можете сделать, это избегать покупок в категориях, на которые не распространяется гарантия возврата денег eBay. Убедитесь, что вы понимаете условия на этой странице, чтобы вы были защищены защитой покупателя, если продавец не выполнит свою часть сделки.
2. Продавец отправляет товар с неверным именем
В этом сценарии продавец размещает обычное объявление, обычно с опцией
Будучи добропорядочным гражданином, вы возвращаете посылку на почту или в транспортную компанию. К сожалению, это помечает вашу посылку как «Отказано» или «Возвращено», что аннулирует гарантию возврата денег eBay. Условия гласят, что отказ от доставки не покрывается, если только товар не прибыл с дополнительными расходами на доставку, потому что продавец не применил достаточно почтовых расходов.
Деньги, которые вы отправили продавцу, теперь принадлежат ему, и вам нечего предъявить. Хуже всего то, что это считается разрешенным спором, и вы не можете оставить отзыв после разрешения спора.
Нет идеальных способов избежать этой аферы. Лучший, который может быть этически серым, — открывать все посылки, которые приходят к вам домой, если верно следующее:
.- Вы ожидаете посылку
- Адрес на доставке соответствует
- Номер для отслеживания говорит о том, что товар был доставлен
В таких случаях имеет смысл открыть посылку.
eBay говорит, что если посылка прибыла пустой или была повреждена при транспортировке, вы все равно должны принять доставку; затем вы можете сообщить, что товар не соответствует списку.3. Вводящие в заблуждение списки для пустого ящика
Это распространенный сценарий, когда продавец размещает список, часто для горячей новинки (например, последняя игровая консоль). Его цена установлена намного ниже рыночной стоимости. Надежда состоит в том, что вы увидите список и будете настолько взволнованы ценой, что поспешите купить его, прежде чем это сделает кто-то другой.
К сожалению, в объявлении четко указано, что продавец продает только коробку для указанного товара. Когда он прибывает, вы с волнением открываете посылку и понимаете, что только что получили коробку и вас обокрали. Это также характерно для подержанных видеоигр, где люди заявляют, что список предназначен только для руководства или коробки.
Чтобы избежать этого, никогда не спешите покупать предметы на открытой торговой площадке.
Всегда внимательно читайте листинг перед совершением, это поможет вам избежать глупой ошибки.Вы можете оспорить покупку, если продавец намеренно скрывает, что это просто коробка. Но если в первой строке описания предмета явно указано, что в списке указана «только коробка» или «нет игры», то вы, скорее всего, не выиграете спор.
мошенничества с eBay, которых продавцам следует избегать
Продавцы определенно решают большую часть проблем на eBay. Мошенникам слишком легко нападать на продавцов, не опасаясь последствий. Чтобы оставаться в безопасности при продаже на eBay, вы должны уметь обнаруживать эти проблемы до того, как они возникнут.
1. Покупатель предлагает переплатить
В этом сценарии с вами связывается покупатель и предлагает заплатить гораздо больше денег, чем вы просите за товар. Они пришлют пустой кассовый чек или фальшивый личный чек, ни один из которых не будет очищен. К тому времени, когда вы заметите, что это фальшивка, вы уже отправили товар, и уже слишком поздно.
На него легко попасться, потому что трудно устоять перед обещанием дополнительных денег. Кого бы не соблазнило предложение 500 долларов за ноутбук по цене 300 долларов?
Чтобы защитить себя от этой схемы, никогда не отправляйте предметы, пока не будете уверены, что у вас есть деньги на руках или в банке. Обратите внимание, что когда вы вносите чек, он может появиться на вашем банковском счете сразу, но может пройти до двух недель, прежде чем он будет отображаться как «возвращенный». На всякий случай подождите, пока не убедитесь, что чек действителен; Вы можете связаться с вашим банком для подтверждения.
Для максимальной безопасности никогда не принимайте чеки на eBay; принимать платежи только через платформу.
Подобная афера с «возвратом» происходит и за пределами eBay, так что следите за ней. Каждый раз, когда кто-то хочет отправить вам больше денег, чем необходимо (или «случайно» отправляет слишком много), а затем просит вас вернуть часть из них (или отправить кому-то другому), вы можете быть уверены, что чек поддельный и выиграет.
ясно. Они просто хотят получить настоящие деньги, которые вы им отправляете.2. Покупатель хочет произвести расчет за пределами eBay
Если ваш листинг является аукционом, вы можете найти покупателя, который предложит заплатить немедленную сумму, если вы закроете листинг и рассчитаетесь за пределами eBay. Вы обязаны. Вроде бы все прошло хорошо, но вскоре они пожалуются на eBay, что ваш товар бракованный, поддельный или несуществующий.
Вы можете попытаться оспорить это, но eBay вам не поможет. eBay не может знать ни о чем, что произошло за пределами его собственных систем, поэтому политика eBay в отношении продаж вне платформы ясна: компания поможет вам только в том случае, если все коммуникации и транзакции прошли через ее сервисы.
Таким образом, вы никогда не должны соглашаться работать за пределами eBay, даже ради быстрого заработка. При общении с покупателями всегда используйте каналы eBay. Таким образом, если что-то случится, eBay может легко проверить сообщения покупателя на наличие правонарушений, таких как намерение обмануть.
3. Покупатель утверждает, что вы отправили пустую коробку
Эта афера начинается как обычно: покупатель покупает одно из ваших объявлений, затем вы отправляете товар, как обычно. Когда они получают товар, они открывают диспут на eBay и утверждают, что вы отправили им пустую коробку. eBay требует возврата, затем покупатель отправляет обратно пустую коробку, сохраняя товар, который был внутри.
Чтобы избежать этого, всегда проверяйте историю отзывов покупателя, которая может указать на потенциальные проблемы. Если вы свяжетесь с eBay после мошенничества, компания предложит вам обжаловать спор. Вам потребуются все доказательства, которые вы сможете собрать (например, фотодоказательство того, что вы действительно отправили товар) — любые доказательства, кроме исчерпывающих, скорее всего, приведут к принятию решения в пользу покупателя.
На всякий случай всегда фотографируйте весь процесс упаковки и отправки каждого товара, который вы продаете через eBay.
Еще лучше иметь метаданные фотографий, чтобы подтвердить время и место. Чем больше документации вы храните, тем больше доказательств у вас есть, чтобы оправдать себя в случае мошенничества. В крайнем случае вы можете связаться с почтовым отделением и запросить у них информацию о весе посылки, что докажет, что вы отправили не пустую коробку.4. Покупатель угрожает вернуть деньги за сломанную реплику
В этом мошенничестве вы продаете подержанный предмет, пользующийся относительно высоким спросом, например iPhone. Покупатель покупает его у вас. Но без вашего ведома, у них на самом деле один и тот же предмет, за исключением того, что их предмет сломан или поврежден.
Вы отправляете свой рабочий товар, они его получают, а потом жалуются на eBay, что вы отправили бракованный товар. Если вы не можете доказать, что отправили рабочий товар, они вернут свои деньги, и вы потеряете то, что отправили.
Чтобы избежать этого, запишите все уникальные данные о товаре перед его отправкой, такие как серийный номер, номер IMEI и все остальное.
Это может быть не всегда возможно, но когда это возможно, это может помочь вам выиграть любые споры — эти уникальные идентификаторы не будут совпадать с фальшивым сломанным предметом. Как и выше, фотографирование и документирование процесса доставки также могут спасти вас.5. Покупатель заявляет «Товар не получен» в PayPal
При продаже через PayPal на вас распространяется программа защиты продавцов PayPal. Однако, чтобы иметь право на участие, у вас должно быть подтверждение доставки для всех предметов. Для транзакций на сумму менее 750 долларов достаточно подтверждения доставки. Для всего, что превышает 750 долларов США, вы должны иметь подпись о доставке.
Мошенники знают, что большинство некоммерческих продавцов на eBay не знают об этом предварительном условии. Таким образом, мошенник купит товар на сумму более 750 долларов через PayPal, а затем заявит, что товар не был получен. Если вы не можете предоставить подпись о доставке, у вас нет защиты.
Чтобы дать отпор, всегда отслеживайте свои поставки.
А для продаж на сумму более 750 долларов всегда получайте подпись о доставке. Это небольшая цена за душевное спокойствие и защиту от мошенников.6. Покупатель выдает возвратный платеж
Независимо от того, используете ли вы кредитную карту или PayPal, покупатели всегда могут отменить транзакцию с помощью возвратного платежа. По сути, чарджбэк — это принудительный возврат средств: банк (или PayPal) отменяет транзакцию, забирая у вас деньги и возвращая их покупателю.
Кроме того, вы обычно получаете комиссию за возврат средств. В США комиссия PayPal за возврат средств составляет 20 долларов США за транзакцию. Банки обычно взимают комиссию за возврат от 15 до 25 долларов за транзакцию.
К сожалению, возвратные платежи, как известно, легко инициировать. Покупателю нужно только вызвать подозрение, что вы сделали что-то не так, и большинство банков (и PayPal), как правило, доводят дело до конца, не задавая вопросов.
Программа защиты продавцов PayPal защищает вас от необоснованных возвратных платежей, поэтому убедитесь, что вы соблюдаете все ее правила, чтобы оставаться в безопасности.
Что касается банков, то по всем возвратным платежам проводится расследование. Если вы можете представить документальное подтверждение того, что транзакция была действительной, вы можете отменить возврат платежа.Обратите внимание: если покупатель вежливо просит вернуть деньги, а вы не можете убедить его в обратном, в ваших же интересах вернуть деньги. Если они в отчаянии, они прибегнут к возврату платежа, и вам придется съесть сборы.
Мошенничество с eBay, которого следует избегать всем: фишинг
В этом распространенном сценарии вы получаете электронное письмо, похожее на официальное уведомление от eBay. Вам может быть предложено выполнить одно из многих действий: просмотреть сведения о безопасности, обновить пароль или подтвердить недавнюю покупку или продажу. Важно, чтобы электронное письмо содержало ссылку для входа в вашу учетную запись.
Эта мошенническая ссылка ведет на сайт-подражатель, который выглядит как настоящий сайт eBay. Вы пытаетесь войти, но это не работает.
Поздно! Веб-сайт теперь знает учетные данные для входа, которые вы только что ввели, и мошенник будет использовать их для доступа к вашей реальной учетной записи eBay.Этот метод выдачи себя за веб-сайт и принуждения вас к раскрытию учетных данных для входа называется фишингом. Узнайте, как обнаружить фишинговое письмо, чтобы больше никогда не попасться на такую удочку.
В качестве общего правила безопасности никогда не переходите по ссылкам в электронных письмах. Для этого нет веских причин. Даже если ссылка выглядит законной, она может быть фальшивой. Поддельные ссылки очень легко вставить, и вы никогда не можете быть уверены, что электронное письмо настоящее, поскольку заголовки электронных писем легко подделать.
В целях безопасности всегда вводите URL-адреса вручную, используйте закладки или выполняйте поиск в Google (для известных веб-сайтов).
Что такое номер службы поддержки клиентов eBay?
Если вы столкнулись с мошенничеством на eBay, вам следует связаться со службой поддержки eBay.
Единственный номер, указанный eBay на своем сайте, — 1-866-961-9253 , хотя компания отмечает, что это только для людей, которые столкнулись с мошенничеством. Мошенничество подпадает под мошенничество, поэтому позвоните по этому номеру, если вы на что-то попались.В противном случае войдите в систему и посетите домашнюю страницу обслуживания клиентов eBay. Нажав кнопку Свяжитесь с нами внизу, вы можете получить дополнительную помощь по вашей конкретной проблеме. Ваши возможности поговорить с командой eBay зависят от того, что вы выберете.
Безопасность на eBay
Мы рассмотрели некоторые из наиболее распространенных случаев мошенничества с eBay. Независимо от того, покупаете ли вы товар или хотите его продать, вы должны уметь распознавать эти уловки. Всегда есть небольшой риск при покупке чего-либо на рынке, таком как eBay, но знание того, какие аферы люди чаще всего используют, чтобы получить преимущество над другими, позволит вам сделать шаг вперед.
Для eBay разумно делать исключения для таких товаров.
eBay говорит, что если посылка прибыла пустой или была повреждена при транспортировке, вы все равно должны принять доставку; затем вы можете сообщить, что товар не соответствует списку.
Всегда внимательно читайте листинг перед совершением, это поможет вам избежать глупой ошибки.
ясно. Они просто хотят получить настоящие деньги, которые вы им отправляете.
Еще лучше иметь метаданные фотографий, чтобы подтвердить время и место. Чем больше документации вы храните, тем больше доказательств у вас есть, чтобы оправдать себя в случае мошенничества. В крайнем случае вы можете связаться с почтовым отделением и запросить у них информацию о весе посылки, что докажет, что вы отправили не пустую коробку.
Это может быть не всегда возможно, но когда это возможно, это может помочь вам выиграть любые споры — эти уникальные идентификаторы не будут совпадать с фальшивым сломанным предметом. Как и выше, фотографирование и документирование процесса доставки также могут спасти вас.
А для продаж на сумму более 750 долларов всегда получайте подпись о доставке. Это небольшая цена за душевное спокойствие и защиту от мошенников.
Что касается банков, то по всем возвратным платежам проводится расследование. Если вы можете представить документальное подтверждение того, что транзакция была действительной, вы можете отменить возврат платежа.
Поздно! Веб-сайт теперь знает учетные данные для входа, которые вы только что ввели, и мошенник будет использовать их для доступа к вашей реальной учетной записи eBay.
Единственный номер, указанный eBay на своем сайте, — 1-866-961-9253 , хотя компания отмечает, что это только для людей, которые столкнулись с мошенничеством. Мошенничество подпадает под мошенничество, поэтому позвоните по этому номеру, если вы на что-то попались.