«Лаборатория Касперского» | Защитные решения для дома и бизнеса
Почувствуйте себя в полной безопасности с эффективной защитой на основе искусственного интеллекта и оградите себя от угроз в сети.
Посмотреть продуктыПродлить лицензию
Подарок от СберЗдоровья
Забота о здоровье и цифровой безопасности
Получите промокод от СберЗдоровья* на 6 месяцев онлайн-консультаций в подарок при покупке Kaspersky Total Security.
* Имеются противопоказания, необходима консультация специалиста.
Подробнее
Оптимальная защита
Оптимальная защита
Kaspersky Internet Security
Быстрое и гибкое защитное решение, которое оберегает ваши данные, не замедляя работу устройств.
Подробнее
Хорошая защита
«Реально работает и защищает ПК от вирусов. Я думаю, эффективнее других аналогичных программ. Спасибо.»
«Реально работает и защищает ПК от вирусов.
Я думаю, эффективнее других аналогичных программ. Спасибо.»
Отличная антивирусная программа
«Пользуюсь уже на протяжении 12 лет, очень нравится данная программа. Просто, понятно. Всегда на помощь приходят сотрудники, если в этом есть нужда. Рекомендую данную программу всем.»
«Пользуюсь уже на протяжении 12 лет, очень нравится данная программа. Просто, понятно. Всегда на помощь приходят сотрудники, если в этом есть нужда. Рекомендую данную программу всем.»
Надёжная защита моего ПК
«Этот продукт отличает простота работы, качественно расставленные приоритеты в направлениях защиты (от спама, от баннеров, от рекламных продуктов). За время пользования на мой ПК около 5 раз проводились атаки, хотя я обычный пользователь, Касперский отразил атаки и заблокировал атакующий компьютер. Не «грузит» железо, как многие утверждают, работает незаметно и надёжно.»
«Этот продукт отличает простота работы, качественно расставленные приоритеты в направлениях защиты (от спама, от баннеров, от рекламных продуктов).
За время пользования на мой ПК около 5 раз проводились атаки, хотя я обычный
Антивирус номер #1
«Продукты Касперского неизменно занимают первое место в IT-журнале, который я читаю. И могу сказать, что они этого действительно заслуживают.»
«Продукты Касперского неизменно занимают первое место в IT-журнале, который я читаю. И могу сказать, что они этого действительно заслуживают.»
Отличный продукт
«Использую Kaspersky Total Security уже много лет и чувствую уверенность в максимальной защите своего ноутбука и телефона. Он тихо работает в фоновом режиме и не снижает производительность моего устройства. Очень доволен покупкой и могу без сомнений порекомендовать его.»
«Использую Kaspersky Total Security уже много лет и чувствую уверенность в максимальной защите своего ноутбука и телефона. Он тихо работает в фоновом режиме и не снижает производительность моего устройства. Очень доволен покупкой
Постоянный и довольный пользователь
«Я уже много лет постоянный пользователь Kaspersky Internet Security.![]()
«Я уже много лет постоянный пользователь Kaspersky Internet Security. Отличный продукт по хорошей цене. Буду каждый год продлевать свою лицензию.»
Tomorrow Unlocked
Документальные фильмы и исследования о будущем высоких технологий.
ПодробнееKaspersky Daily
Советы и рекомендации по кибербезопасности, публикуемые ежедневно.
ПодробнееSecureList
Аналитика угроз, статистика и энциклопедия вредоносного ПО.
Подробнеевход, регистрация, возможности, официальный сайт
В современное время как никогда популярна тема защиты своих устройств от вирусов и вредоносных программ. Более 400 млн пользователей и 270 тыс организаций знают толк в защите и доверяют продуктам компании «Лаборатория Касперского». Помимо качественных продуктов и высокой степени защиты, компания предлагает своим клиентам использования личного кабинета, благодаря которому для пользователей открываются широкие возможности по управлению продуктами компании.
Функционал личного кабинета
Регистрация в кабинете
Авторизация в личном кабинете Касперского
Клиентская поддержка через кабинет
Как отключить личный кабинет Касперский?
Правила безопасности и конфиденциальности
Функционал личного кабинета
Пользователи личного кабинета могут осуществлять управление всеми продуктами компании в дистанционном режиме. Причем под управлением подразумевается не только приобретение и скачивание программ. Личный кабинет также позволяет производить такие действия, как:
- Просматривать информацию о сроках действия лицензионных версий всех приобретенных продуктов компании на различных устройствах;
- Блокировать устройства;
- Настраивать параметры защиты детей при использовании интернета и программ;
- Производить подключение и отключать программы от учетной записи;
- Получать самую свежую информацию о новых продуктах компании;
- Получать оперативную поддержку в случае появления вопросов или проблем в использовании программ.

Регистрация в кабинете
Создать учетную запись пользователя можно на специальном портале Лаборатории Касперского – My Kaspersky. Для регистрации потребуется нажать кнопку «Зарегистрироваться». Создание учетной записи возможно двумя способами:
- С помощью аккаунта Facebook;
- С указанием адреса электронной почты.
Чтобы зарегистрироваться с помощью аккаунта Facebook, потребуется нажать кнопку «Создать с помощью Facebook». После будет запрошена авторизация в профиле социальной сети и подтверждение разрешения доступа к личной информации, размещенной в аккаунте пользователя. Для завершения регистрации, следует нажать «Продолжить как (имя пользователя учетной записи)».
При регистрации с указанием адреса электронной почты, следует в форме указать электронный адрес почтового ящика и придумать пароль для доступа в личный кабинет. Указав необходимые данные и поставив отметку о согласии на предоставления электронного адреса, понадобится нажать кнопку «Создать учетную запись».
Для завершения регистрации, останется только проверить свою почту, открыть письмо от Лаборатории Касперского и перейти по указанной ссылке для подтверждения регистрации.
Авторизация в личном кабинете Касперского
Вход в систему выполняется через портал My Kaspersky. Для авторизации потребуется нажать кнопку войти. Дальнейшие действия будут зависеть от изначально выбранного способа регистрации в системе.
Так, если регистрация производилась с помощью учетной записи Facebook, то для входа в систему следует нажать кнопку входа через социальную сеть. А в том случае, если изначально был выбран способ регистрации с помощью указания адреса электронной почты, то войти в систему можно будет, указав в полях формы адрес электронной почты и пароль. Указав эти данные, необходимо нажать кнопку «Войти».
Клиентская поддержка через кабинет
Если у клиентов возникают какие-либо вопросы по использованию продуктов Лаборатории Касперского или возникают какие-либо технические проблемы, они всегда могут обратиться к помощи службы технической поддержки.
Перед отправлением обращения, компания предлагает воспользоваться Базой знаний, Справкой My Kaspersky и форумом. В том случае, если проблему не удается разрешить с помощью предложенных источников, следует перейти по ссылке «Техническая поддержка». Для создания запроса потребуется выполнить следующие действия:
- Выбрать операционную систему;
- Выбрать программу;
- Указать версию программы;
- Указать версию операционной системы;
- Выбрать тип запроса;
- Обозначить подтип запроса;
- Описать саму причину обращения;
- По необходимости, приложить файлы;
- Отправить запрос.
Как отключить личный кабинет Касперский?
Пользователям предоставляется возможность удаления учетной записи на портале My Kaspersky. При этом вместе с аккаунтом, с портала удаляется вся информация с ним связанная (информация об используемых программах, устройствах, лицензиях, истории заказов, автоматической подписке).
- Нажать ссылку с адресом электронной почты;
- В выпавшем меню выбрать «Параметры учетной записи»;
- Раскрыть предлагаемое меню, кликнув «Еще»;
- Перейти в раздел «Удалить учетную запись»;
- Нажать кнопку «Удалить».
- Подтвердить выполнение операции, перейдя по ссылке, указанной в электронном письме, поступившем от компании на адрес почтового ящика.
Правила безопасности и конфиденциальности
Лаборатория Касперского специализируется на защите персональных данных клиентов и гарантирует полную безопасность использования личного кабинета. Но все же стоит придерживаться некоторых простых правил безопасности при использовании сервиса. К таким правилам относятся:
- Личная информация для входа в учетную запись не подлежат распространению сторонним лицам;
- Вход в кабинет может осуществляться только через портал My Kaspersky;
- Использовать рекомендуется только лицензионные версии продуктов, установленные с официальных источников.

Что такое служба My Kaspersky Account в Kaspersky CRYSTAL R2?
Применимо к Kaspersky PURE R2
В этом разделе собраны часто задаваемые вопросы, касающиеся регистрации и управления My Kaspersky Account , а также решения этих вопросов.
1. Вопросы по регистрации в My Kaspersky Account
01. Что такое My Kaspersky Account? Зачем мне это нужно?
02. Зачем мне учетная запись в My Kaspersky Account, если у меня уже есть учетная запись Личного кабинета?
03. Как открыть страницу My Kaspersky Account?
04. Как зарегистрироваться в My Kaspersky Account?
05. Что делать, если я не получил подтверждающее сообщение после регистрации в My Kaspersky Account?
06. Я потерял пароль для входа в My Kaspersky Account. Что я должен делать?
2. Вопросы по управлению My Kaspersky Account
07.
Могу ли я изменить свои личные данные в Личном кабинете?
08. Как изменить адрес электронной почты для входа в My Kaspersky Account?
09. Как изменить пароль для входа в My Kaspersky Account?
10. Как удалить мою учетную запись из службы My Kaspersky Account?
3. Вопросы по управлению кодами активации в My Kaspersky Account
11. Что такое код активации? Как я могу это получить?
12. Как добавить новый код активации в My Kaspersky Account?
13. Как удалить код активации из My Kaspersky Account?
4. Вопросы по созданию запросов в Службу технической поддержки и Вирусную лабораторию
14. Как создать запрос в Службу технической поддержки?
15. Переписка по запросу со Службой технической поддержки
16. Как создать запрос в Вирусную лабораторию?
17. Как создать заявку на работу Анти-Баннера?
1.
Вопросы по регистрации в My Kaspersky Account
01. Что такое My Kaspersky Account? Зачем мне это нужно?
My Kaspersky Account — это сервис, который позволяет:
- управлять вашими запросами в Вирусная лаборатория и Служба технической поддержки
- управление кодами активации и изменение личных данных (это необходимо для создания запросов в Службу технической поддержки
) - подписаться на рассылку новостей
- выберите онлайн-курсы, которые помогут вам эффективно защитить свой компьютер от различных типов угроз с помощью продуктов Лаборатории Касперского
Начало страницы
02. Зачем мне учетная запись в My Kaspersky Account, если у меня уже есть учетная запись Личного кабинета?
My Kaspersky Account — это наш новый сервис, позволяющий легко обращаться в службу поддержки и восстанавливать код активации.
Если вы зарегистрированы в My Kaspersky Account , вы можете использовать не только новые возможности, но и все возможности из Личного кабинета . Рекомендуется создать учетную запись в My Kaspersky Account , даже если вы зарегистрированы в Личном кабинете , так как в дальнейшем сервис Личный кабинет будет закрыт. Вы можете войти в свой аккаунт в My Kaspersky Account , введя зарегистрированный адрес электронной почты и пароль на главной странице сервиса, которую вы можете открыть из интерфейса Kaspersky CRYSTAL или по адресу https://my.kaspersky.com.
К началу страницы
03. Как открыть страницу My Kaspersky Account?
Вы можете открыть страницу My Kaspersky Account одним из следующих способов:
- используйте адрес https://my.kaspersky.com
- из интерфейса Kaspersky CRYSTAL по ссылке My Kaspersky Account в левом нижнем углу главного окна программы:
К началу страницы
04.
Как зарегистрироваться в My Kaspersky Account?
Чтобы использовать My Kaspersky Account , вам необходимо зарегистрироваться. Процесс регистрации состоит из двух шагов:
- создание учетной записи
- активация учетной записи
Чтобы зарегистрировать новую учетную запись в My Kaspersky Account , нажмите на ссылку My Kaspersky Account в главном окне вашего продукта Лаборатории Касперского или откройте страницу https://my.kaspersky.com в вашем браузере.
Для создания новой учетной записи необходимо заполнить регистрационную форму:
- введите Электронная почта . Убедитесь, что необходимая информация введена правильно, иначе регистрация будет недоступна.
- введите Пароль . Рекомендуется использовать цифры, символы и буквы разных регистров.
- чтобы исключить опечатку введите пароль еще раз в поле Confirm password
- введите цифры и буквы с картинки, чтобы предотвратить автоматическую регистрацию
- нажмите кнопку Создать учетную запись My Kaspersky .
Вы не сможете войти в My Kaspersky Account сразу после регистрации. Вам необходимо активировать свою учетную запись. Для завершения регистрации перейдите по ссылке в сообщении, которое было отправлено на вашу электронную почту.
Если вы не активируете свой аккаунт в 5 дней со дня создания аккаунта, то ваши регистрационные данные будут удалены с сервера. Зарегистрироваться в Моя учетная запись Kaspersky, вам нужно будет создать новую учетную запись.
При нажатии на ссылку откроется страница с вашей личной информацией. Заполните предложенные поля:
- Имя или псевдоним
- Страна и регион
- Город
- Адрес
- Телефон
- Часовой пояс
Также вы можете предоставить информацию о компании:
- Компания
- Адрес
- Адрес электронной почты администратора компании
Поле Страна и регион является обязательным для заполнения.
Поле необходимо для предоставления технической поддержки на вашем языке.
После того, как вы заполнили поля, содержащие вашу контактную информацию, нажмите кнопку Применить , чтобы сохранить изменения:
После регистрации вы войдете в My Kaspersky Account .
К началу страницы
05. Что делать, если я не получил подтверждающее сообщение после регистрации в My Kaspersky Account?
В некоторых случаях сообщение с подтверждением от My Kaspersky Account доставляется с задержкой.
Если вы не получили подтверждающее сообщение от My Kaspersky Account выполните следующие действия:
- Попробуйте найти сообщение в папке Спам вашего почтового ящика.
- Если в папке Спам нет сообщения или вы не получили сообщение, оно будет отправлено еще раз через три дня.
- Если вы не получили подтверждающее сообщение или возникли другие проблемы (например, ссылка для активации вашего аккаунта повреждена), необходимо отправить запрос на [email protected] . В этом случае Служба технической поддержки активирует ваш аккаунт вручную.
Начало страницы
06. Я потерял пароль для входа в My Kaspersky Account. Что я должен делать?
Если вы по какой-либо причине потеряли пароль для входа в My Kaspersky Account , выполните следующие действия:
- вход на главную страницу My Kaspersky Account
- нажмите на ссылку Забыли пароль? рядом с полем Пароль :
Чтобы получить сообщение с паролем, введите в поле e-mail адрес электронной почты, указанный при регистрации в My Kaspersky Account , и нажмите кнопку Применить :
Ссылка на страницу смены пароля для входа My Kaspersky Account будет отправлена на указанный адрес электронной почты.
К началу страницы
2. Вопросы по управлению My Kaspersky Account
07. Могу ли я изменить свои личные данные в My Kaspersky Account?
Вы можете вводить и редактировать свои персональные данные, которые вы указали при регистрации, в My Kaspersky Account. Для редактирования личной информации в профиле клиента выберите в меню пункт Профиль клиента в подменю Управление вашими личными данными :
Отредактируйте необходимые поля и нажмите кнопку Применить , чтобы сохранить изменения:
К началу страницы
08.
Как изменить логин для входа в My Kaspersky Account?
Чтобы изменить адрес электронной почты, введите My Kaspersky Account и выберите в меню пункт Сменить логин для входа в My Kaspersky Account в подменю Управление персональными данными :
Введите новый логин в поле Введите новый логин и нажмите кнопку Применить для сохранения изменений:
Если в качестве нового логина указать новый адрес электронной почты, то сообщение будет отправлено на новый адрес электронной почты. Вам нужно перейти по ссылке из сообщения, чтобы войти My Kaspersky Account и подтвердите изменения.
Если сейчас ввести адрес электронной почты, то на экране появится диалоговое окно с рекомендациями использовать адрес электронной почты в качестве логина.
Если вы используете не e-mail в качестве логина для входа My Kaspersky Account , вы не сможете получить копии ответов экспертов Лаборатории Касперского и восстановить пароль в случае утери:
если вы согласны с ограничениями, отметьте Я согласен поле, а затем нажмите кнопку Применить
К началу страницы
09. Как изменить пароль для входа в My Kaspersky Account?
Вы можете изменить пароль для входа My Kaspersky Account , если это необходимо. Чтобы изменить пароль, введите My Kaspersky Account и выберите Изменить пароль пункт из подменю Управление вашими личными данными :
В соответствующие поля введите текущий пароль и новый пароль (новый пароль вводится в два соответствующих поля для исключения опечаток).
Для подтверждения изменений нажмите кнопку Сохраните новый пароль :
К началу страницы
10. Как удалить мою учетную запись из службы My Kaspersky Account?
Если вы хотите прекратить использование своей учетной записи в сервисе My Kaspersky Account , вы можете удалить свою учетную запись.
После удаления учетной записи все ваши личные данные будут удалены с серверов Лаборатории Касперского !
Чтобы удалить свою учетную запись из сервиса My Kaspersky Account , выполните следующие действия:
- введите My Kaspersky Account
- в левой части окна выберите пункт Удалить аккаунт из подменю Управление персональными данными
- заполните форму удаления:
- Ваш логин
- Введите пароль
- установите флажок Я ознакомился с приведенным выше заявлением и согласен навсегда удалить свою учетную запись .
Если флажок не установлен, аккаунт НЕ будет удален
- нажмите кнопку Применить
- После удаления учетной записи появится сообщение Учетная запись и все данные успешно удалены .
После выполнения действий, описанных выше, вы не сможете войти в My Kaspersky Account , используя удаленную учетную запись.
К началу страницы
3. Вопросы по управлению кодами активации в My Kaspersky Account
11. Что такое код активации? Как я могу это получить?
Код активации — это уникальный набор символов, состоящий из блоков 4 , разделенных дефисом (-). Каждый блок состоит из 5 символов, которые могут быть комбинацией букв и цифр, всего 20 символов.
Код активации необходим для активации продукта Лаборатории Касперского .
Код активации для всех коробочных версий или продуктов, купленных в розничных магазинах, напечатан на обложке компакт-диска . Европейские коробки имеют код Краткое руководство , которое включено в коробку.
Если вы приобрели Kaspersky CRYSTAL в E-Store , код активации будет отправлен вам на адрес электронной почты, указанный вами при оформлении заказа.
К началу страницы
12. Как добавить новый код активации в My Kaspersky Account?
Вы можете добавить код активации для используемого Kaspersky PURE в My Kaspersky Account . Это позволит вам создавать и отправлять запросы в Служба технической поддержки Лаборатории Касперского .
Коды активации, добавленные в My Kaspersky Account , должны быть действительными.
Коды активации с истекшим сроком действия или заблокированные в списке нельзя добавить в Моя учетная запись Касперского .
Чтобы добавить новый код активации выполните следующие действия:
- введите My Kaspersky Account
- выберите Управление кодами активации в меню слева:
- введите код активации , который вы хотите добавить в My Kaspersky Account , и нажмите кнопку Добавить код :
- после того, как вы успешно добавили код активации в My Kaspersky Account , вы увидите список зарегистрированных кодов активации.
Начало страницы
13. Как удалить код активации из My Kaspersky Account?
На странице Управление кодами активации вы можете найти список зарегистрированных кодов активации, дату активации и продукт, для которого назначен код активации.
Также на странице вы можете удалить свой код активации. Это может потребоваться, если срок действия вашего кода активации истек или вы передали свой продукт с кодом активации друзьям или родственникам. Чтобы новый пользователь мог добавить этот код активации в My Kaspersky Account , вам необходимо удалить его из своей учетной записи.
Если вы приобрели код активации для двух или дополнительных компьютеров , то один и тот же код активации можно добавить к определенному количеству учетных записей, соответствующему количеству компьютеров, для которых можно использовать код активации в соответствии с лицензия.
Чтобы удалить код активации из My Kaspersky Account , нажмите кнопку Отсоединить на вкладке Управление кодами активации в столбце Код активации рядом с кодом активации , который вы хотите удалить:
Чтобы подтвердить, что вы хотите удалить код активации, установите флажок Я согласен и нажмите Удалить этот код активации 9Кнопка 0010:
К началу страницы
4.
Вопросы по формированию запросов в Службу технической поддержки и Вирусную лабораторию
14. Как создать запрос в Службу технической поддержки?
Чтобы сформировать запрос в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского , выполните следующие действия:
- введите My Kaspersky Account
- выберите пункт Отправить запрос в службу поддержки Лаборатории Касперского из подменю Управление и отправка запросов :
- на вкладке Отправить запрос в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского перейдите по соответствующей ссылке, чтобы отправить запрос в соответствующую службу Служба поддержки . Если вы из другой страны, нажмите кнопку отправить запрос кнопка в нижней части страницы:
- в разделе Информация о продукте :
- выбрать нужный продукт Лаборатории Касперского из списка
- выберите версию продукта
- выберите операционную систему, установленную на вашем компьютере.
Если в списке нет вашей операционной системы, выберите другую операционную систему и введите ее название в появившееся поле
- в разделе Описание проблемы :
- выбрать нужный тип запроса из списка
Если к My Kaspersky Account прикреплен код активации, список типов запросов содержит больше элементов.
После отправки запроса отображается номер вашего запроса. Все дальнейшие контакты с Служба технической поддержки Лаборатории Касперского экспертов будет производиться через My Kaspersky Account .
К началу страницы
15. Переписка по запросу со Службой технической поддержки
После отправки запроса в Службу технической поддержки вы будете переписываться с специалистами Лаборатории Касперского через Личный кабинет в меню Ваши запросы :
К началу страницы
16.
Как создать запрос в Вирусную лабораторию?
Чтобы создать запрос в Вирусную лабораторию , выполните следующие действия:
введите My Kaspersky Account
в меню слева выберите пункт Отправить запрос в Вирусную лабораторию Касперского в подменю Управление и отправка запросов :
- в разделе Тип запроса :
- выберите нужный тип запроса
- подробно опишите вашу проблему
- в разделе Загрузка файлов прикрепите необходимые файлы, нажав кнопку Обзор
Файл должен быть заархивирован с паролем вирус .
- в разделе Контактная информация введите свой адрес электронной почты в соответствующее поле
- в разделе Отправить запрос :
- введите цифры и буквы из надписи
- нажмите кнопку Далее
перед отправкой запроса проверьте правильность указанных данных
нажмите Отправить запрос кнопка для отправки запроса.
К началу страницы
17. Как отправить заявку на работу Анти-Баннера?
В сервис My Kaspersky Account включена возможность формирования запросов на работу Анти-Баннер . В случае, если Анти-Баннер из вашего продукта Лаборатории Касперского не блокирует баннер или часть веб-сайта ошибочно определяется как баннер, сообщите об этом Специалисты Лаборатории Касперского , создав запрос. Подробную инструкцию по созданию заявки на работу Анти-Баннер вы найдете в KB4330 .
К началу страницы
Как подключить несколько устройств к одной лицензии
С большинством решений «Лаборатории Касперского» вы можете приобрести одну лицензию и подключить к ней несколько гаджетов. Вот три простых способа сделать это.
Способ 1. Используйте свою учетную запись My Kaspersky
Если вы используете решение «Лаборатории Касперского», возможно, у вас уже есть профиль My Kaspersky. Если нет, вы можете создать его во время установки программы. Помимо подключения устройств к лицензии, вы можете использовать личный кабинет для удаленного управления безопасностью, определения местоположения гаджета, его очистки и многого другого.
Чтобы отправить лицензию на устройство, уже подключенное к вашей учетной записи, выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет на сайте My Kaspersky;
- Перейти к Лицензии ;
- Выберите нужную лицензию, если у вас их несколько;
- Нажмите Защитить другое устройство и выберите Подключенное устройство ;
- Нажмите Отправить лицензию ;
- Выберите устройство, на которое хотите отправить лицензию;
- Нажмите Отправить .

Чтобы отправить лицензию на новое устройство:
- Войдите в свою учетную запись My Kaspersky на устройстве, которое хотите подключить;
- Перейти к Лицензии ;
- Выберите нужную лицензию, если у вас их несколько;
- Нажмите Защитить другое устройство и выберите Новое устройство ;
- В появившемся поле нажмите Скачать .
После установки лицензии программа автоматически подключится к вашей учетной записи My Kaspersky.
Способ 2. Используйте код активации
Ваш код активации «Лаборатории Касперского» — это уникальная строка из 20 символов, которая поставляется вместе с продуктом. Например, если вы приобрели лицензию в обычном магазине, см. код на первой странице руководства пользователя или на обратной стороне карты активации. В случае онлайн-покупки вы получаете код по электронной почте.
Вы можете восстановить код, даже если коробка или карта активации утеряны или вы не можете найти адрес электронной почты.
В этом случае скопируйте нужную комбинацию из вашей учетной записи My Kaspersky:
- Войдите в свою учетную запись My Kaspersky;
- Перейти к Лицензии ;
- Выберите нужную лицензию, если у вас их несколько;
- Скопируйте код активации и введите его в приложении на устройстве, которое собираетесь подключить;
Либо войдите в My Kaspersky и отправьте код активации на свой адрес электронной почты.
Способ 3. Используйте ссылку
Обратите внимание, что этот способ применим только в том случае, если на вашем мобильном устройстве установлен Kaspersky Premium: Вы можете отправить ссылку со своего смартфона или планшета на другой гаджет различными способами, например, по электронной почте. или приложение для обмена мгновенными сообщениями.
Для этого выполните следующие действия:
- Откройте приложение и перейдите к Защита для всех устройств ;
- Нажмите Узнать больше и затем Отправить ссылку ;
- Отправить ссылку из приложения на другое устройство, например, по электронной почте или через мессенджер;
- Откройте ссылку на устройстве, которое хотите подключить.

Что еще нужно знать о лицензии
Лицензия на программное обеспечение может давать больше преимуществ, чем вы знали. Мы не можем винить никого за то, что он лишь бегло ознакомился с условиями предоставления услуг, но вот несколько важных моментов, которые вы, возможно, пропустили.
- Если у вас есть семейная подписка Kaspersky Security Cloud и вы уже подключили все свои устройства, вы можете поделиться защитой с друзьями и близкими;
- Вы можете посмотреть количество компьютеров, которые вы можете подключить с помощью вашей лицензии, на нашем веб-сайте;
- Срок действия лицензии начинается с момента активации лицензии на первом устройстве. Например, если вы активировали годовую лицензию на своем компьютере шесть месяцев назад и теперь подключаете свой смартфон к этой лицензии, вы можете сохранить телефон защищенным в течение шести месяцев до продления.
Все устройства защищены
Выберите любой из способов и следуйте простым инструкциям, чтобы подключить больше устройств к вашей лицензии.


Как зарегистрироваться в My Kaspersky Account? 
Поле необходимо для предоставления технической поддержки на вашем языке.

Как изменить логин для входа в My Kaspersky Account?
Если вы используете не e-mail в качестве логина для входа My Kaspersky Account , вы не сможете получить копии ответов экспертов Лаборатории Касперского и восстановить пароль в случае утери:
Для подтверждения изменений нажмите кнопку Сохраните новый пароль :
Если флажок не установлен, аккаунт НЕ будет удален
Код активации необходим для активации продукта Лаборатории Касперского .
Коды активации с истекшим сроком действия или заблокированные в списке нельзя добавить в Моя учетная запись Касперского . 
Если в списке нет вашей операционной системы, выберите другую операционную систему и введите ее название в появившееся поле
Как создать запрос в Вирусную лабораторию? 

