Разное

Microsoft outlook почта как пользоваться: Обучение работе с Outlook

Открытие и использование общего почтового ящика в Outlook

Последнее обновление: 15 июля 2019 г.

Общие почтовые ящики позволяют группе людей с легкостью отслеживать и отправлять электронную почту от имени публичного псевдонима электронной почты, например [email protected] Когда участник группы отвечает на сообщение, отправленное на общий почтовый ящик, в поле его отправителя указывается адрес общего почтового ящика, а не конкретного пользователя. Также можно использовать общий почтовый ящик как общий календарь группы.

При этом общий почтовый ящик не предназначен для прямого входа. Учетная запись пользователя для общего почтового ящика должна оставаться отключенной.

Совет: Чтобы вы могли использовать общий почтовый ящик, Администратор Microsoft 365 должен создать его и добавить вас в качестве участника. Дополнительные сведения см. в статье Создание общего почтового ящика, в которой описываются необходимые действия администратора.

Добавление общего почтового ящика в Outlook

После того, как администратор добавил вас в качестве участника общего почтового ящика, закройте и перезапустите Outlook. Общий почтовый ящик должен автоматически отобразиться в области папок в Outlook.

Что делать, если этого не произошло?

  • Если администратор лишь недавно добавил вас в общий почтовый ящик, может потребоваться несколько минут, прежде чем появится общий почтовый ящик. Немного подождите, а затем закройте и перезапустите Outlook.

  • Если это не помогло, добавьте общий почтовый ящик в Outlook вручную:

    org/ItemList»>
  • Откройте Outlook.

  • Выберите вкладку Файл на ленте.

  • Щелкните Настройка учетных записей, а затем выберите в меню пункт Настройка учетных записей.

  • Выберите вкладку Электронная почта.

  • Убедитесь, что выделена правильная учетная запись, затем нажмите кнопку Изменить.

  • Щелкните Другие настройки > Дополнительно > Добавить.

  • Введите общий адрес электронной почты, например [email protected]

  • Нажмите кнопки ОК > OK.

  • Нажмите кнопки Далее > Готово > Закрыть.

  • Отправка почты из общего почтового ящика

      Откройте Outlook.

    1. Нажмите кнопку Создать сообщение.

    2. Если поле От не отображается в верхней части сообщения, выберите Параметры >

      От.

    3. Щелкните элемент От в сообщении и измените общий электронный адрес. Если общий электронный адрес не отображается, выберите пункт Другой адрес электронной почты и введите общий электронный адрес.

    4. Завершите ввод сообщения и нажмите кнопку Отправить.

      Теперь, когда вы захотите отправить сообщение из общего почтового ящика, адрес будет доступен в раскрывающемся списке «От».

      При отправке из общего почтового ящика получатели будут видеть в сообщении только общий электронный адрес.

    Ответ на письма, отправленные на общий почтовый ящик

    1. Откройте Outlook.

    2. Откройте сообщение электронной почты, на которое вы хотите ответить.

    3. В поле От в верхней части сообщения вы увидите имя общего почтового ящика. Если оно не отображается, выберите общий почтовый ящик в раскрывающемся списке «От».

    4. Завершите ввод сообщения и нажмите кнопку Отправить.

      Когда вы захотите отправить сообщение из общего почтового ящика, адрес будет доступен в раскрывающемся списке «От».

      При отправке из общего почтового ящика получатели будут видеть в сообщении только общий электронный адрес.

    Использование общего календаря

    После того, как администратор добавил вас в качестве участника общего почтового ящика, закройте и перезапустите Outlook. Общий календарь, связанный с общим почтовым ящиком, автоматически добавляется в список Календари.

    1. В Outlook перейдите в представление календаря и выберите общий почтовый ящик.

    2. Если вы добавите встречи, они будут видны всем участникам общего почтового ящика.

    3. Любой участник общего почтового ящика может создавать, просматривать и управлять встречами в календаре так же, как личными встречами. Изменения общего календаря будут видны всем участникам общего почтового ящика.

    Использование общего списка контактов

    После того, как администратор добавил вас в качестве участника общего почтового ящика, закройте и перезапустите Outlook.

    Общий список контактов, связанный с общим почтовым ящиком, автоматически добавляется в список Мои контакты.

    1. В Outlook откройте представление Люди.

    2. В списке Мои контакты выберите папку контактов для общего списка контактов.

    Использование общего почтового ящика на мобильных устройствах (смартфонах и планшетах)

    Для доступа к общему почтовому ящику на мобильном устройстве выполните указанные ниже действия. 

    1. Нажмите кнопку Добавить учетную запись в левой области навигации, а затем нажмите Общий почтовый ящик

    2. Если у вас несколько учетных записей в Outlook Mobile, выберите учетную запись, у которой есть разрешения на доступ к общему почтовому ящику. 

    По окончании настройки учетной записи общий почтовый ящик будет отображаться в списке учетных записей в программе Outlook для iOS или Outlook для Android. 

    Для удаления общего почтового ящика выберите меню Параметры > Учетные записи. Затем нажмите общий почтовый ящик и выберите Удалить учетную запись.  

    Отправка автоматических ответов с общего почтового ящика

    Только у Администратор Microsoft 365 есть разрешения для настройки этой функции. Инструкции см. в статье Создание общего почтового ящика.

    Статьи по теме

    Добавление правил в общий почтовый ящик

    Добавление общего почтового ящика в Outlook в Интернете

    Открытие и использование общего почтового ящика в Outlook в Интернете

    Общие почтовые ящики позволяют группе людей с легкостью отслеживать и отправлять электронную почту с публичных электронных адресов, например [email protected] Когда кто-то из группы отвечает на сообщение, отправленное на общий почтовый ящик, в качестве ответа отображается адрес общего почтового ящика, а не конкретного человека. Также можно использовать общий почтовый ящик как общий календарь группы.

    Совет: Чтобы вы могли использовать общий почтовый ящик, Администратор Microsoft 365 должен создать его и добавить вас в качестве участника. Для получения дополнительных сведений попросите администратора увидеть раздел «Создание общего почтового ящика» сописанием того, что должен сделать администратор.

    Воспользуйтесь этим методом, если Вы желаете одновременно отслеживать почту из главного ящика и почтового ящика общего доступа. После завершения этой задачи общий почтовый ящик и его папки будут отображаться в области навигации слева при каждом Outlook в Интернете.

    1. Войдите в свою учетную запись в Outlook в Интернете.

    2. Для почтовых ящиков Exchange Online щелкните правой кнопкой мыши папку в области навигации слева и выберите «Добавить общую папку».  Для локального почтового ящика Exchange в области навигации слева щелкните правой кнопкой мыши имя основного почтового ящика (например, Леня Довлаков), а затем выберите «Добавить общую папку».

    3. В диалоговом окне Добавление общей папки введите имя или адрес электронной почты пользователя, с которым вы совместно используете общий почтовый ящик, а затем нажмите кнопку Добавить. Или введите имя общего почтового ящика, участником которого вы являетесь, например [email protected]

    Почтовый ящик общего доступа появится в списке папок в Outlook в Интернете. Вы можете развернуть или свернуть папки почтового ящика общего доступа, как и папки главного почтового ящика. Вы также можете удалить почтовый ящик общего доступа из списка папок. Чтобы сделать это, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить папку общего доступа.

    Чтобы получать уведомления о новых сообщениях в почтовом ящике общего почтового ящика, необходимо открыть общий почтовый ящик в отдельном окне браузера.

    Воспользуйтесь этим методом, если Вы хотите просматривать электронную почту в почтовом ящике общего доступа и управлять ею в отдельном окне браузера. Этот метод также позволяет получать уведомления о новых сообщениях в почтовом ящике общего почтового ящика.

    1. Войдите в свою учетную запись в Outlook в Интернете.

    2. На панели навигации Outlook в Интернете щелкните свое имя. После этого появится список.

    3. Введите адрес электронной почты другого почтового ящика, который вы хотите открыть, и нажмите кнопку «Открыть». Новый сеанс Outlook в Интернете откроется в отдельном окне, позволяя перейти к другому почтовому ящику.

    Совет: Если Вы неправильно введете адрес электронной почты, появится сообщение «Совпадения не найдены». Попробуйте еще раз ввести адрес электронной почты.

    1. Выберите «Новое сообщение» над списком папок. В области чтения откроется форма создания сообщения.

    2. При первом использовании общего почтового ящика необходимо добавить адрес в параметры, доступные в списке «От»:

      1. Щелкните правой кнопкой мыши адрес «От» и выберите «Удалить».

      2. Чтобы добавить получателей, можно ввести имя любого пользователя из папки контактов или списка адресов организации либо указать адрес электронной почты в поле Кому или Копия. Когда Вы впервые вводите имя определенного человека, Outlook в Интернете ищет его адрес. После этого имя сохраняется в кеше, благодаря чему соответствующий адрес определяется быстрее.

      3. Введите тему.

      4. Введите сообщение, которое Вы желаете отправить.

      5. Когда сообщение будет готово, нажмите кнопку Отправить.

      При первом ответе на сообщение, отправленное на общий почтовый ящик, необходимо добавить общий адрес в поле «От». Ниже описано, как это сделать.

      1. Откройте Outlook в Интернете и перейдите к общему почтовому ящику.

      2. Откройте сообщение, отправленное на общий адрес.

      3. Нажмите кнопку Ответить.

      4. В верхней части сообщения выберите вариант > «Отобрать от».

      5. Щелкните правой кнопкой мыши адрес «От» и выберите «Удалить».

      6. Введите общий адрес и отправьте сообщение. При следующем ответе с общего почтового ящика его адрес будет отображаться в качестве параметра в списке «От».

      Одно из преимуществ общего почтового ящика заключается в том, что любой пользователь, имеющий доступ к общему почтовому ящику, также имеет полные права на доступ к календарю. Вы можете создавать, изменять и удалять события в календаре. Используете общий календарь так же, как собственный. Вот краткий список задач, которые можно выполнять с календарем общего почтового ящика:

      • сообщать сотрудникам о том, что вы уходите в отпуск или будете отсутствовать в офисе;

      • создавать собрание рабочей группы;

      • изменять события календаря, созданные другими пользователями;

      • отменять собрание, созданное другим человеком.

      Чтобы открыть общий календарь, выполните следующие действия:

        Войдите в почтовый ящик с помощью Outlook в Интернете и выберите Календарь.

      1. Щелкните правой кнопкой мыши «Другие календари»и выберите «Открыть календарь».

      2. В каталоге найдиобщий календарь, который вы хотите открыть. Выберите общий почтовый ящик, который нужно открыть, и нажмите кнопку Открыть.

      3. Общий календарь отобразится в списке папок календаря.

      Чтобы получить доступ к общему почтовому ящику на мобильном устройстве, откройте браузер, войдите в Microsoft 365 и перейдите в Outlook в Интернете. Из Outlook в Интернете вы можете получить доступ к общему почтовому ящику.

      Нельзя открывать общий почтовый ящик из приложения Outlook, установленного на мобильном устройстве. Вам нужна эта возможность? Сообщите об этом техническим специалистам Outlook. Проголосуйте за нее здесь!

      Только администратор Microsoft 365 вашего почтового ящика имеет разрешение на отправку автоматических ответов с общего почтового ящика. Чтобы получить инструкции, попросите администратора увидеть раздел «Создание общего почтового ящика».

      См. также

      Добавление правил в общий почтовый ящик

      Открытие и использование общего почтового ящика в Outlook 2016 и 2013

      Создание и отправка электронной почты в Outlook

      Быстрый запуск Outlook

      Перспективное обучение

      Быстрый запуск Outlook

      Быстрый запуск Outlook

      Создание и отправка электронной почты

      • Добавить учетную запись электронной почты
        Статья
      • Создание и отправка электронной почты
        Статья
      • Управление календарем и контактами
        Статья
      • Сотрудничать
        Статья
      • Настройте свои мобильные приложения
        Статья
      • Учить больше
        Статья

      Следующий: Настройка и настройка

      Создание и отправка электронной почты

        Выберите New Email , чтобы начать новое сообщение.

      1. Введите имя или адрес электронной почты в поле Кому , Копия или СК .

        Если вы не видите СК , см. раздел Отображение, скрытие и просмотр поля СК.

      2. В поле Тема введите тему сообщения электронной почты.

      3. Поместите курсор в текст сообщения электронной почты и начните печатать.

      4. В теле сообщения электронной почты или приглашения календаря введите @ и первые несколько букв имени или фамилии контакта.

      5. Когда Outlook предлагает одно или несколько предложений, выберите контакт, который хотите упомянуть.

        По умолчанию включаются их полные имена. Вы можете удалить часть упоминания, например, все, кроме имени человека.

      6. Выберите вкладку Focused или Other .

      7. Щелкните правой кнопкой мыши сообщение, которое хотите переместить, и выберите Переместить в другое или Переместить в выделенное .

      Чтобы включить или выключить папку «Отсортированные входящие»:

      Следующий: Управляйте своим календарем и контактами в Outlook

      Как настроить Microsoft Outlook

      Содержание

      Автоматическая настройка Outlook

      Вы можете легко настроить учетные записи электронной почты в Microsoft Outlook. Чтобы получить настройки почты, перейдите в свой Инструменты сайта > Электронная почта > Учетная запись . Перейдите в меню кебаба для соответствующей учетной записи электронной почты и нажмите Конфигурация почты .

      Выберите вкладку Автонастройка и в раскрывающемся меню выберите правильную версию для вашего Outlook:

      Теперь, чтобы добавить учетную запись электронной почты в Microsoft Outlook, откройте приложение и перейдите к Файл > Настройки учетной записи > Настройки учетной записи . Если вы используете версию для Mac, меню будет находиться в Outlook > Настройки > Учетные записи .

      В открывшемся новом окне нажмите New .

      Затем введите свое имя, адрес электронной почты и пароль в соответствующие поля и нажмите Следующий .

       

      Outlook автоматически подключится к хост-серверу, найдет автоматически созданные настройки и установит их для вас. Вам нужно всего лишь нажать Далее , чтобы добавить аккаунт.

      Настройка Outlook вручную

      Чтобы добавить учетную запись электронной почты в последнюю версию Microsoft Outlook, сначала щелкните меню Файл , а затем Настройки учетной записи > Настройки учетной записи . Если вы используете версию для Mac, меню будет в Outlook > Настройки > Учетные записи .

      Чтобы начать, нажмите New  в открывшемся новом окне.

      Появится новое окно, где вы должны ввести свой полный адрес электронной почты. Нажмите Дополнительные параметры и установите флажок Разрешить мне настроить учетную запись вручную . Затем нажмите Подключить. На следующем шаге выберите POP или IMAP в зависимости от протокола, который вы хотите использовать для подключения. В этом руководстве объясняется разница между POP и IMAP.

      Теперь вам нужно заполнить соответствующую информацию о вашей учетной записи электронной почты. Вот краткое объяснение различных полей и того, что вы должны добавить в них:

      • Входящая почта раздел
        • Сервер: проверьте точное имя хоста для использования с каждой из ваших почтовых учетных записей в инструментах Site Tools  >  Электронная почта  >  Учетные записи , выберите предпочтительную учетную запись электронной почты и перейдите в  kebab menu  >  Конфигурация почты  и выберите вкладку  Ручные настройки ;
        • Порт: если вы выбрали IMAP — используйте 993, если вы выбрали POP3 — используйте 995;
        • Метод шифрования: SSL/TLS;
        • Требовать вход с использованием защищенной аутентификации по паролю (SPA) — не устанавливайте флажок;
      • Отдел исходящей корреспонденции
        • Сервер: проверьте точное имя хоста для использования с каждой из ваших почтовых учетных записей в вашем Инструменты сайта  >  Электронная почта >  Учетные записи , выберите предпочтительную учетную запись электронной почты и перейдите в меню kebab  >  Конфигурация почты  и выберите вкладку Ручные настройки ;
        • Порт: использовать 465;
        • Метод шифрования: SSL/TLS;
        • Требовать вход с использованием защищенной аутентификации по паролю (SPA) — не устанавливайте флажок;

      Вы также можете найти точные настройки для использования с каждой из ваших почтовых учетных записей в Outlook в вашем Инструменты сайта > Электронная почта > Учетные записи , выберите предпочтительную учетную запись электронной почты и перейдите в меню кебаба > Конфигурация почты и выберите вкладку Ручные настройки .