Личный состав организации это: Это личный состав организации, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев

Содержание

Это личный состав организации, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев — КиберПедия

Вопросы

Ответы

Сортировка по первой букве вопроса.

Сперва все вопросы начинающиеся с буквы «к».

Затем с буквы «в».

И после по алфавиту.

Есть 3 вопроса на которые ответ не 100% верный.

Если какого то вопроса из теста нет в эти ответах, не обессудьте, значит его не было в материалах которые дал нам препод.

1.Какое из данных определений соответствует понятию «персонал»?

Это личный состав организации, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев

2. Какое из данных определений соответствует понятию «управление персоналом»?

Это целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом организации.

3.Какое из определений соответствует понятию «концепция управления персоналом»?

Систему теоретико-методологических взглядов на понимание и определение сущности, содержания, целей, задач, критериев, принципов и методов управления персоналом, а также организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретных условиях функционирования организацией называют

4.Какое из определений соответствует определению «философия управления персоналом»?

Философско-понятийное осмысление сущности управления персоналом, его возникновения, связи с другими науками и направлениями науки об управлении, уяснение лежащих в основе управления персоналом идей и целей

5. Какое из определений соответствует понятию «методы управления персоналом»?это способы воздействия на коллектив и отдельных работников с целью осуществления их деятельности в процессе функционирования организации.

6. Какое из кадровых мероприятий является одним из этапов планирования потребности в персонале?

— анализ внешней среды, ситуации на местном рынке рабочей силы.

— анализ внутренних кадровых ресурсов организации с точки зрения достижения планируемых целей;

— прогноз ситуации на планируемый период на основе анализа;

— анализ конкретных потребностей организации (когда, сколько, какой квалификации работники потребуются) – на основе перспективного плана развития организации;

— анализ возможностей удовлетворения данных потребностей за счет существующих человеческих ресурсов;

— принятие решения о привлечении дополнительных ресурсов, удовлетворении потребностей организации за счет существующего персонала или о частичном сокращении персонала.

7-8.Какое из кадровых мероприятий является одним из этапов набора кадров?

a)Является принятие решения и подготовка материалов для найма.

b)Является анализ резюме и других документов, представленных претендентом на вакансию

c)Анкетирование и интервьюирование

9. Какое из кадровых мероприятий относится к технологиям адаптации?

Назначение наставника, постепенное усложнение заданий для нового сотрудника

1. Какой из принципов управления персоналом практически не используется в России

Философия управления персоналом

2. Какой из теорий управления принадлежит идея о том, что работать творчески,

самостоятельно способны лишь единицы?

Представители классических теорий

3 Какой из теорий управления принадлежит идея о том, что большинство способны к ответственности и личному самоконтролю?

Представители теории человеческих ресурсов

4.Какой термин используется для характеристики трудоспособного населения страны?

Трудовые ресурсы

5.Какой из компонентов трудового потенциала работников относится к социально-демографической составляющей?

Возраст, пол, семейное положение и другие

6. Какой принцип построения системы управления персоналом предполагает соответствие системы управления персоналом передовым зарубежным и отечественным аналогам?

Прогрессивности

7.Какой из документов является основой для разработки требований к кандидату на вакансию?

Должностная инструкция

1. Какая из категорий персонала непосредственно осуществляет набор, отбор, прием кадров?

Отдел найма и учета персонала

2. Какая из категорий персонала реализует кадровую политику, ежедневно управляя коллективом?

Линейные руководители

3.Какая из целей системы управления персоналом предполагает получение расчетной величины прибыли от реализации продукции или услуг?

Экономическая цель

4.Какая цель системы управления персоналом является основой формирования целевой направленности системы управления персоналом?

Социальная цель

5. Какая из функций относится к ведению подсистемы безопасных условий труда?

выполняет функции по соблюдению требований охраны труда и окружающей среды, требований технической эстетики.

6.Какая из функций относится к ведению подсистемы планирования и маркетинга персонала?

выполняет функции по планированию и прогнозированию потребности в персонале.

7.Какая из функций относится к ведению подсистемы развития персонала?

USA

2.К основным признакам персонала относится —

— обладание качественными характеристиками: профессией, специальностью, квалификацией;

— целевая направленность деятельности;

— наличие трудовых взаимоотношений с работодателем.

3.К какой категории персонала СУП относится социолог?

Подсистема планирования и маркетинга персонала

4.К какой категории персонала СУП относится табельщик?

Подсистема информационного обеспечения (НЕ 100% ВЕРНЫЙ ОТВЕТ)

5. К какой категории персонала СУП относится начальник отдела охраны труда и техники безопасности?

Административные

2.Какие методы управления персоналом осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия?

Административные

3.Комплекс взаимосвязанных кадровых мероприятий, направленных на реализацию целей организации и конкретного в какоработника, охватывающих все виды работы с персоналом –

Оперативный план работы с персоналом

4.Как оформляется прием сотрудника на работу?

Приказом

5.Комплекс взаимосвязанных экономических, социальных, медицинских, психологических мероприятий, направленных на формирование профессионального призвания, выявление способностей, интересов – это:

Профориентация

6.Кадровый резерв –

Линейные руководители

1.В соответствии с основным принципом современной кадровой политики в случае конфликта следует …

Производственная

7. Вид оплаты труда, относящийся к нетрадиционным –

Рынок труда

11.Взаимное приспособление работника и организации – это:

Трудовая адаптация

1.Аттестация персонала –

Это процедура систематической формализованной оценки согласно заданным критериям соответствия деятельности конкретного работника стандартам выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности за определенный период времени.

2.Аттестацию с административными целями проводит —

Аттестационная комиссия

3.Аналитическая структура персонала предусматривает его деление по следующим признакам –

профессии, квалификации, полу и возрасту, стажу, уровню образования

4.Анализ внутренних кадровых ресурсов организации с точки зрения планируемых целей является этапом …

планирования потребности организации в персонале

5. Абсентеизм – это …

Интервьюирование

7.Генеральное направление кадровой работы, совокупность принципов, методов, направленных на развитие кадрового потенциала, на создание коллектива, способного реагировать на требования рынка, с учетом стратегии организации —

Кадровая политика

8.Деятельность граждан, не противоречащая законодательству и приносящая, как правило, им заработок (трудовой доход).

Занятостью

9.Деловые игры —

Экономическая задача НОТ

12.Локальный нормативно-правовой акт организации, определяющий цели, задачи и порядок проведения аттестации –

Положение об аттестации

13.Метод планирования потребности в персонале с использованием формул на основе данных о трудоемкости работ или количестве оборудования –

Расчетным

14. Метод экстраполяции при определении потребности в персонале предполагает

перенос существующей в организации ситуации на планируемый период с учетом коэффициентов, учитывающих изменения производственных показателей.

15.Метод обучения на рабочем месте –

Метод управления по целям

18.Метод аттестации «Поведенческие рейтинговые шкалы BARS» применим …

Должностная инструкция

21.Научная организация труда подразумевает …

Что практическому внедрению мероприятий по организации труда предшествует научный анализ трудовых процессов, условий труда, а данные практические меры базируются на достижениях современной науки и передового опыта.

22.Набор значений показателей, описывающих необходимые для данной должности знания и навыки –

Профилем должности

23.Одним из преимуществ использования внутренних источников привлечения

персонала является –

Численность и структура

25. Опрос человека с помощью специального опросника для самооценки качеств личности и их последующего анализа – это:

Анкетирование

26.Ознакомление учащихся и ищущих работу с ситуацией на рынке труда, с характером и условиями труда по основным профессиям, учебными заведениями и центрами подготовки персонала –

Профинформация

27.Освоение новых требований трудовой, производственной и технологической дисциплины – это:

Разделением труда

29.Объединение отдельных исполнителей или их групп в одном или разных, но связанных между собой процессах труда называют … труда.

Кооперацией труда

30.Объектом управленческого труда являются –

Линейного руководства

36. Подсистема управления персоналом, выполняющая функции по разработке форм морального и материального поощрения

Мотивации персонала

37. Превышение на 1% фактического уровня безработицы над естественным ведет к отставанию фактического объема ВНП на 2,5% от возможного – это закон …

Оукена

38.Помощь заинтересованным лицам в выборе профессии и места работы путем выявления способностей, интересов, склонностей —

Профконсультация

39.Профессиональный отбор – это …

участие в найме и отборе персонала с учетом требований конкретных профессий и рабочих мест с целью лучшей профориентации работников

40.Приспособление к работе молодого специалиста будет относиться к:

Первичной адаптации

41.Приспособление к новым условиям оплаты своего труда и выплат – это:

Экономическая адаптация

42.Профессиональная подготовка –

Деловой карьерой

45.Поступательное перемещение сотрудника по различным должностям, способствующее развитию как организации, так и личности –

По видам деятельности (основных и не основных видов деятельности), по категориям и группам должностей (руководители, специалисты, рабочие, технические исполнители, работники социальной инфраструктуры).

54.Соглашение между работодателем и работником, в соответствии с которым работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, а работник обязуется лично выполнять определенную этим соглашением трудовую функцию – это:

Трудовой договор

55.Соблюдение установленного распорядка работы, выполнение закрепленных за работником обязанностей и распоряжений руководителей — … дисциплина.

Трудовая дисциплина

56.Система компенсации, при которой вознаграждение отдельного работника зависит от результата работы бригады, подразделения:

Групповое вознаграждение

57.Система вознаграждения, которая выплачивается работнику в зависимости от результатов его работы, работы подразделения или организации в целом –

Переменная оплата

58.Текучесть кадров является одним из показателей …

Аттестация персонала – это процедура систематической формализованной оценки согласно заданным критериям соответствия деятельности конкретного работника стандартам выполнения работы на данном рабочем месте в данной должности за определенный период времени.

62.Этап карьеры менеджера, характеризующийся обучением и испытанием на разных работах:

Предварительный этап

63.Этап аттестации, в ходе которого готовят аттестационные формы

Подготовительного этапа

THE END

Вопросы

Ответы

Сортировка по первой букве вопроса.

Сперва все вопросы начинающиеся с буквы «к».

Затем с буквы «в».

И после по алфавиту.

Есть 3 вопроса на которые ответ не 100% верный.

1.Какое из данных определений соответствует понятию «персонал»?

это личный состав организации, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев

2. Какое из данных определений соответствует понятию «управление персоналом»?

3.Какое из определений соответствует понятию «концепция управления персоналом»?

4.Какое из определений соответствует определению «философия управления персоналом»?

6. Какое из кадровых мероприятий является одним из этапов планирования потребности в персонале?

— анализ внешней среды, ситуации на местном рынке рабочей силы.

— анализ внутренних кадровых ресурсов организации с точки зрения достижения планируемых целей;

— прогноз ситуации на планируемый период на основе анализа;

— анализ возможностей удовлетворения данных потребностей за счет существующих человеческих ресурсов;

7-8.Какое из кадровых мероприятий является одним из этапов набора кадров?

a)Является принятие решения и подготовка материалов для найма.

b)Является анализ резюме и других документов, представленных претендентом на вакансию

c)Анкетирование и интервьюирование

9.Какое из кадровых мероприятий относится к технологиям адаптации?

1. Персонал организации — это:

Тест по теме №1

— совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы
— выделение работников по социально-демографическим группам
— совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку
+ личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками

2. Структура персонала организации — это:

— соотношение профессиональных групп специалистов и рабочих
+ совокупность отдельных лиц работников, объединенных по какому-либо признаку
— выделение групп работников по функциям (видам деятельности) организации
— совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы
— личный состав организации, работающий по найму и обладающий определенными признаками

3. Совокупность работников организации, объединенных в специализированные службы, подразделения и занятые преимущественно различными видами умственной деятельности называется:

— рабочие
+ управленческий персонал
— работники социальной инфраструктуры
+ специалисты

4 К категории специалистов относятся должности:

— кассиры
+ инженеры
— секретари
+ бухгалтеры
— техники

5. Работники, обеспечивающие и обслуживающие деятельность руководителей и специалистов при выработке и реализации ими управленческих решений относятся к категории:

— рабочие
— специалисты
— руководители
— работники социальной инфраструктуры
+ технические исполнители

6. Носителем функций по управлению персоналом выступает:

— весь персонал организации
— менеджеры по персоналу
— руководители функциональных и производственных подразделений
+ высшее руководство, руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом
— высшее руководство организации

7. Объектом функций по управлению персоналом является:

+ весь персонал организации
— менеджеры по персоналу
— руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом
— высшее руководство, руководители функциональных и производственных подразделений совместно со службой управления персоналом
— высшее руководство организации

8. Для принципа прозрачности характерно:

— своевременное принятие решений по анализу и совершенствованию системы управления персонала
+ концептуальное единство, доступная терминология
— рациональная автономность структурных подразделений или отдельных руководителей
— наиболее эффективная и экономичная организация системы управления персонала
— простота системы управления персоналом

9. Принцип параллельности означает:

— приспособленность системы управления персонала к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы
— выполнение одинакового объема работ в равные промежутки времени
— упорядоченность и целенаправленность необходимой информации по выработке определенного решения
+ одновременное выполнение отдельных управленческих решений, повышение оперативности управления персоналом
— своевременное принятие решений по анализу и совершенствованию системы управления персоналом, предупреждающих или оперативно устраняющих отклонения

Определение персонала организации | Law Insider

означает организацию, которая является религиозной организацией в соответствии с Кодексом гражданской практики и средств правовой защиты 110. 011(b).
означает компанию, фирму, предприятие, ассоциацию или другое юридическое лицо, зарегистрированное или нет, или государственный орган
означает университет или другое высшее учебное заведение или организацию типа, описанного в разделе 501 (c)(3) Налогового кодекса от 1954 (26 U.S.C. 501(c) и освобождены от налогообложения в соответствии с разделом 501(a) Налогового кодекса (25 U.S.C. 501(a)) или любую некоммерческую научную или образовательную организацию, квалифицированную в соответствии с законом штата о некоммерческой организации.
означает любое физическое лицо, корпорацию, компанию с ограниченной ответственностью, товарищество или ассоциацию, принадлежащую ассоциации
означает организацию, ассоциацию или
означает, в отношении Проекта, организацию, освобожденную от федерального подоходного налога в соответствии с Разделом 501(c) (3) или (4) Налогового кодекса, которая не является и в течение Периода соблюдения требований не будет связана с коммерческой организацией или контролироваться ею, чьи освобожденные цели включают содействие малоимущим жилье, которому принадлежит доля в Проекте, которое будет существенно участвовать в разработке и эксплуатации Проекта в течение Периода соблюдения требований и которое не связано с коммерческой организацией и не контролируется ею.
означает организации и физических лиц, которые работают на них, которые предоставляют услуги или стремятся предоставлять услуги отдельным клиентам через отношения Консультанта с клиентом. Примеры включают брокеров, консультантов, компании, которые Консультант исследует на предмет возможных инвестиций, и компании, в которые Консультант инвестирует для клиентских счетов.
Консультанта означает (i) любого сотрудника Консультанта (или любой компании, находящейся под контролем Консультанта), который в связи со своими обычными функциями или обязанностями дает или участвует в выработке рекомендаций относительно покупка или продажа ценных бумаг Инвестиционной компанией или (ii) любым физическим лицом, которое контролирует Консультанта и получает информацию о рекомендациях, сделанных Инвестиционной компании относительно покупки или продажи ценных бумаг Инвестиционной компанией.
означает регулируемую страховую компанию по инвалидности
означает ту часть благотворительной организации, которая координирует, контролирует или
означает физическое лицо, товарищество, ассоциацию, акционерное общество, траст, корпорацию или другую юридическую коммерческую единицу или ее правопреемника;
означает торговую организацию, профсоюзную организацию или другое юридическое лицо, представляющее группу предприятий, которая является заявителем на проект деловой сети.
означает любую организацию, союз или
означает: индивидуальное предприятие, товарищество, компанию с ограниченной ответственностью, корпорацию или другое юридическое лицо, которое организовано или действует для получения прибыли или финансовой выгоды своих акционеров или других владельцы. Такие организации также именуются «коммерческими организациями».
означает независимую организацию, которая соответствует критериям агентства для документирования обучения кандидата по темам, изложенным в 12VAC5-481-1320 или эквивалентном соглашении штата или правилах NRC.
означает юридическое лицо, которое проводит проверку использования, кроме поставщика медицинских услуг, выполняющего проверку своих собственных планов медицинского страхования.
означает то же, что и этот термин, определенный в Разделе 72-1-208.5.
означает NEE Equity в качестве организационного партнера Товарищества с ограниченной ответственностью в соответствии с настоящим Соглашением.
означает организацию, учрежденную суверенными государствами определенного региона, которой ее государства-члены передали компетенцию в отношении вопросов, регулируемых настоящей Конвенцией, и которая была должным образом уполномочена в соответствии со своими внутренними процедурами подписывать, ратифицировать, принять, одобрить настоящую Конвенцию или присоединиться к ней;
— расходы, включая сборы за первоначальную регистрацию в SEC, понесенные Фондом в связи с его формированием, его первоначальной регистрацией в качестве инвестиционной компании в соответствии с 1940 Закона и первичное размещение Паев.
означает группу, клуб или организацию, основными членами или участниками которой являются студенты. Он включает в себя классы, классы, команды, мероприятия или определенные школьные мероприятия. Студенческая организация не обязательно должна быть официальной школьной организацией, чтобы подпадать под это определение.
означает организацию, созданную в соответствии с законодательством, отличным от законодательства данного штата, для цели, для которой организация может быть создана в соответствии с законодательством этого штата.
означает, индивидуально или коллективно, (i) свидетельство о создании и операционном соглашении, (ii) свидетельство об ограниченном товариществе и соглашении о товариществе, (iii) свидетельство о регистрации и устав или (iv) траст соглашение или другие организационные документы, применимые к любому Лицу, в каждый из которых время от времени вносятся поправки или изменения.
означает в отношении любой корпорации, компании с ограниченной ответственностью, товарищества, товарищества с ограниченной ответственностью, товарищества с ограниченной ответственностью или другого юридически уполномоченного юридического лица, зарегистрированного или не зарегистрированного, любое корпоративное, организационное или товарищеское действие (включая любое требуемое действие акционера, члена или партнера) , или другие аналогичные официальные действия, в зависимости от обстоятельств, предпринятые таким юридическим лицом.

Руководство и ключевые должности в компании

Развитие бизнеса > Открытие бизнеса > Организация и структура бизнеса

Обновлено в июле 2020 г.

команду» необходимо сплотить, серьезно обдумав ключевые позиции, которые необходимо заполнить, и тех, кто должен их заполнить.
Следует избегать пути наименьшего сопротивления, то есть назначения близких друзей и родственников на ключевые посты просто из-за того, кто они есть. Есть два критерия, оправдывающие назначение кого-либо на должность в вашей управленческой команде. Во-первых, есть ли у человека подготовка и навыки для выполнения этой работы? Во-вторых, есть ли у человека послужной список, подтверждающий его или ее таланты?

Часто команда менеджеров меняется со временем. Члены вашей команды могут носить несколько шляп, пока компания не вырастет и не сможет позволить себе дополнительных членов команды. Крупный бизнес может иметь некоторые или все из следующих должностей.

Ведущие руководящие должности

Главный исполнительный директор (CEO) или президент — Этот человек будет движущей силой компании; он или она заставит вещи происходить, соберет ресурсы для поддержки компании и выведет продукт на рынок.
Главный операционный директор (COO), вице-президент по операциям или генеральный директор . Независимо от того, кого называют организатором, внутренним менеджером или операционным лицом, этот человек должен обеспечить бесперебойную и экономичную работу компании. Он или она несет ответственность за то, чтобы необходимая работа выполнялась должным образом и в срок. Необходимо понимание деталей бизнеса и удовольствие от обработки деталей.
Вице-президент по маркетингу или менеджер по маркетингу
— Немногие компании могут добиться успеха, не продавая свою продукцию покупателю. Человек в этом слоте должен иметь как маркетинговый, так и отраслевой опыт.
Главный финансовый директор (CFO) или контролер — Вы можете создать две должности или объединить обе роли в одну. Обязанность одной роли — искать деньги; то есть искать инвесторов и иметь дело с банками, кредиторами и т. д. Эта функция также может быть возложена на другого члена команды, например, на генерального директора или генерального директора. В обязанности контролера входит управление деньгами и наблюдение за активами компании. Нередко один и тот же человек ищет деньги и управляет деньгами.
Вице-президент по производству или менеджер по производству — Иногда бывает трудно найти хороших руководителей производства со специфическими отраслевыми знаниями и опытом. Вначале вы можете отдать часть продукции на субподряд.

Ключевой персонал

В малом бизнесе часто мало сотрудников с большим количеством обязанностей. Поскольку некоторые люди должны носить «несколько шляп», важно четко определить обязанности и ответственность каждой из «шапок». Ниже приведен примерный план некоторых ключевых сотрудников в бизнесе. Поскольку направленность бизнеса сильно различается, количество ключевого персонала и организационная структура также могут существенно различаться. Тем не менее, на большинстве предприятий будет много ключевых сотрудников, перечисленных ниже.

Ключевой персонал в бизнесе с добавленной стоимостью и его обязанности включают:

Операционный менеджер. Этот человек является руководителем операции и несет общую ответственность за финансовый успех бизнеса. Операционный менеджер занимается внешними связями с кредиторами, общественными лидерами и поставщиками. Часто этот человек также отвечает либо за производство, либо за маркетинг в бизнесе. Этот человек приведет в движение видение, стратегический план и цели бизнеса.

Контроль качества, безопасность, менеджер по охране окружающей среды. Это ключевая функция в любой отрасли и, в частности, в той, которая занимается продуктами питания. В малом бизнесе один человек, как правило, будет отвечать за соблюдение требований OSHA, EPA, мониторинг качества воздуха и воды, качество продукции, обучение сотрудников в каждой из этих областей и подачу всех необходимых ежемесячных, ежеквартальных и годовых отчетов.
Бухгалтер, счетовод, контролер. Это еще одна ключевая функция. Лицо, выполняющее эту роль, несет ответственность за ежемесячные отчеты о прибылях и убытках и балансовые отчеты, сбор дебиторской задолженности, начисление заработной платы и управление денежными средствами. Ключевым аспектом здесь является управление наличными.
Офис-менеджер. Человек в этом слоте также может быть директором по персоналу, агентом по закупкам и «гаишником» с продавцами и продавцами. Этот сотрудник, как правило, будет следить за всем, что не связано с производством, а также может выполнять некоторые маркетинговые обязанности.
Секретарь. Иногда его называют «человеком первой линии». Секретарь отвечает на телефонные звонки, встречает посетителей, обрабатывает почту, выставляет счета и выполняет множество других задач по поручению офис-менеджера.
Бригадир, супервайзер, ведущий. Этот человек является заместителем начальника цеха и будет контролировать производство в отсутствие владельца, генерального директора или президента. Эта должность обычно будет иметь общее представление обо всех аспектах бизнеса, а также будет заниматься работой с новыми сотрудниками, включая настройку обучения и графиков.
Менеджер по маркетингу. Если позволяют финансы, в штате может быть менеджер по маркетингу, который будет заниматься всеми аспектами, связанными с продвижением и продажей продукта. В малом бизнесе эту обязанность часто выполняет высшее руководство.
Менеджер по закупкам. Обязанности на этой должности могут исполняться либо генеральным директором/высшим руководящим лицом, либо офис-менеджером, либо и тем, и другим. Часто также участвует супервайзер или ведущее лицо.
Отправитель и получатель или менеджер. Это не может быть постоянная должность в начинающем бизнесе. Кому-то, однако, нужно поручить упаковку, заказ транспорта для доставки, получение входящего материала и складирование готовой продукции и запасов. В этом могут участвовать несколько человек, в том числе офис-менеджер, бригадир или бухгалтер.

Профессиональный персонал. Решающую роль в каждой компании, новой или существующей, играют профессиональные кадровые ресурсы фирмы.

Личный состав организации это: Это личный состав организации, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев — КиберПедия