Регистрация входящих документов | Делопроизводство
Помещено в тему: Документооборот
Сегодня каждая действующая организация в процессе своей деятельности получает массу документов. Поэтому требуется знать и уметь оптимально организовать работу с ними в соответствии с правилами делопроизводства. Первый важный этап – регистрация входящих документов.
Зарегистрировать поступивший документ – значит подтвердить факт его получения организацией, для чего каждому полученному документу присваивают свой номер и вносят основные данные о нем в специальную форму (например, в журнал регистрации или регистрационные карточки).
Прежде чем приступить к регистрации документов
Регистрации входящих документов предшествует прием и их первичная обработка. Проверяют правильность доставки почты, после вскрытия конверта необходимо убедиться в наличии полного пакета документов – всех страниц письма и приложений при их наличии. Считается, что с пометкой «Лично» конверт передают адресату, не вскрывая.
Если имеется значительное повреждение упаковки или выявлено отсутствие важных документов, то в произвольной форме составляют акт (экземпляр направляют отправителю, другой присоединяется к полученным документам). Или на документе проставляется отметка о получении без приложений, затем дополнительно запрашивают недостающие документы у отправителя.
Конверты обычно не сохраняют. Исключения:
- адрес имеется только на конверте, в документе нет или не читается,
- не проставлена дата в полученном документе или она сильно расходится с датой получения, в том числе просрочен срок исполнения,
- если дата на конверте представляет интерес с точки зрения доказательства времени получения документов.
В зависимости от установленного распределения обязанностей в организации во время предварительного рассмотрения документов распределяют поступившие документы для дальнейшего их направления руководителю, его заместителям или сразу в подразделения.
Необходимо соблюдать баланс: знакомить руководство с важными документами и избавить от потока второстепенных, имеющих оперативное значение.
Как зарегистрировать входящие документы
- Регистрируют входящие документы в день их поступления (только иногда на следующий), для чего проставляют отметку на первом листе в правом нижнем углу и заносят краткие сведения о документе в принятые в организации формы регистрации (примерный образец далее будет приведен). Отметку можно делать ручкой, но гораздо удобнее с помощью штампа. Отметка содержит порядковый номер и дату и очень часто включает название организации.
ОАО «Кучка» Вх. № 0118 22.08.2014 |
- Обычно входящие документы регистрируют централизованно в службе делопроизводства. При большом объеме документооборота допускается децентрализованный способ при условии обеспечения поступления документов (возможно отдельной категории) напрямую в соответствующее подразделение.

- Соблюдают однократность регистрации – например, для оперативности направлено факсом, затем пришел оригинал письма или произошла передача одного и того же письма из одного подразделения в другое. Во всех перечисленных и иных случаях на документе от одного и того же корреспондента с одинаковым исходящим номером и датой должен быть один и тот же входящий номер организации.
- Присваивают уникальный номер каждому документу – достигается путем добавления принятого в организации префикса для каждой категории документов (например, для приказов по личному составу добавляют к номеру «-л/с», к входящему номеру писем из филиалов дописывают «-ф» и т.д.).
- Регистрировать необходимо все поступившие документы вне зависимости от способа их получения (электронная почта, обычный конверт и т.д.). Иногда исполнители получают документы напрямую, постарайтесь убедить их в необходимости передавать такие документы в службу делопроизводства на регистрацию.

Исключение из этого правила делают для входящих в список нерегистрируемых, который целесообразно в зависимости от анализа обычно поступающей почты создать. Примерный перечень такой:
- печатные издания (журналы, газеты, брошюры),
- копии информационных документов и рекламные материалы,
- поздравительные письма,
- приглашения,
- прейскуранты,
- добавьте что-то еще (если требуется).
Весь свой творческий подход к процессу регистрации входящих документов (потому что нормативными актами четко не определен этот процесс, много зависит от индивидуальных предпочтений и организация фактически сама определяет для себя порядок действий) следует закрепить в инструкции по делопроизводству. Если по каким-либо причинам в организации отсутствует инструкция по делопроизводству (по идее такого быть не должно), тогда приказами следует утвердить наиболее значимые вопросы по порядку регистрации документов.
Далее прочитайте прочитайте о применяющихся на сегодняшний день формах регистрации – журналы регистрации документов (по данной ссылке продолжение темы о регистрации входящих документов, без прочтения которой вопрос не будет полностью раскрыт), регистрационные карточки, о набирающей популярность регистрации в системе электронного документооборота (СЭД).
К записи 206 комментариев
« Старые комментарии
Регистрация документов
Какими бывают регистрационные номера по назначению и структуре (речь идет про индекс автора и входящий номер, присваиваемый получателем). Как их оформлять на самих документах. Какие сведения фиксировать в журналах регистрации для входящих, исходящих и внутренних документов. Какие сроки регистрации надо соблюдать (считаем от даты поступления документа в организацию). Какие документы подлежат регистрации, а какие нет. Как применение СЭД влияет на процесс регистрации. Некоторые из описанных в статье правил касаются исключительно госорганов и госорганизаций. Остальные их соблюдать не обязаны, но могут следовать этой продуманной технологии работы.
Понятие, цели и назначение регистрации
В соответствии с ГОСТ Р 7.0.8-2013 1 «регистрация – это присвоение документу регистрационного номера и внесение данных о документе в регистрационно-учетную форму».
Из этого определения понятно, что целями регистрации являются:
- обеспечение учета документов,
- формирование базы данных о документах организации,
- ведение на ее основе контроля исполнения,
- ведение информационно-справочной работы.
За этими достаточно лаконичными формулировками скрывается одна из самых важных операций по работе с документами. Значимость процесса регистрации отражена в ГОСТ Р ИСО 15489-1-2019 2. В разделе 4 данного стандарта среди базовых принципов управления документами названа неотъемлемость ведения деловых процессов и создания, ввода в систему и управления документами. Трактовать этот принцип можно следующим образом –
При этом именно ввод в систему позволяет управлять документами и обеспечивать к ним доступ. Ввод в систему фактически и является регистрацией документов.
Этот процесс включает в себя:
- присвоение уникального идентификатора;
- ввод или создание метаданных о документе в момент ввода в систему;
- создание взаимосвязи между отдельным документом и другими документами, агентами или деловыми операциями.
Таким образом регистрация позволяет однозначно определить, какое место в управленческой системе занимает каждый конкретный документ, и использовать его как двигатель процессов и как носитель информации. Аккумулируя с помощью регистрации все данные о документах, управленческая система фактически аккумулирует все данные о процессах, протекающих в ней, что позволяет анализировать их и повышать их эффективность.
Кроме того, регистрация обеспечивает юридическую силу документов, поскольку регистрационный номер наряду с другими реквизитами включен в состав удостоверения документов.
Принципы регистрации
Существует ряд классических принципов регистрации документов.
Это:
- однократность регистрации в пределах одной организации;
- ведение отдельных регистрационных форм как минимум для входящих, исходящих и внутренних документов со своей системой нумерации;
- осуществление регистрации в пределах видовых групп в течение календарного года;
- централизованная регистрация в службе ДОУ входящих и исходящих документов и децентрализованная регистрация внутренних документов в тех структурных подразделениях, в которых они создаются.
Однократность регистрации обеспечивает уникальность такого важного поискового признака документа, как регистрационный номер. Существующая в некоторых организациях практика повторной регистрации документов (например, первично в службе ДОУ, затем секретарем в приемной руководителя) является ошибочной. При таком подходе документ вводится в систему дважды и фактически существует в ней под разными «именами», что, несомненно, осложняет поиск и работу с этим документом.
Следующие принципы регистрации теряют свои традиционные очертания в связи с применением автоматизированных технологий.
Наличие отдельных форм для входящих, исходящих и внутренних документов в соответствии с их видами имеет смысл тогда, когда регистрация ведется на бумажном носителе. В этом случае проще вести учет документов и информационно-справочную работу. При автоматизированной регистрации записи физически не группируются. Регистрационный номер – это уникальный код в базе данных, который при этом позволяет отнести документ к определенной категории.
Регистрацию в пределах календарного года в СЭД также можно было бы не вести, т.к. это не бумажный журнал с конечным количеством страниц, по которому пришлось бы вести поиск среди сотен томов. Но тем не менее и в СЭД следует обнулять регистрацию ежегодно, чтобы избежать больших значений и уменьшить количество ошибок при поиске нужной записи. Именно поэтому для поиска документа кроме его регистрационного номера нам еще нужна дата.
Понятие централизации регистрации также становится условным.
Что в делопроизводстве лучше делать централизованно, а что децентрализованно, зависит от множества факторов – этим аспектам будет посвящена следующая статья.
Сроки регистрации документов
Обычно входящие документы стараются регистрировать в день поступления, исходящие и внутренние – в день подписания или утверждения. Но это общее правило работает не всегда.
Связанный материал
Когда регистрировать документ?
№ 03 / 2023
Когда следует регистрировать документ, который имеет жизненный цикл: подписание – согласование – утверждение (например, заявку на командировку сначала подписывает работник, потом согласовывают уполномоченные службы, потом утверждает уполномоченный руководитель): в момент подписания или утверждения? Ответ в № 3’ 2023
Например, в Правилах делопроизводства для госорганов 3 допускается регистрация входящих документов на следующий рабочий день после их поступления в организацию 4 (см.
Пример 1). В Примерной инструкции по делопроизводству для госорганизаций 5 делается оговорка, что это возможно в случае поступления документов в конце рабочего дня или в нерабочее время.
Работа с входящими документами — приложение Dynamics NAV
Твиттер LinkedIn Фейсбук Электронная почта
- Статья
Некоторые бизнес-операции не записываются в Dynamics NAV с самого начала. Вместо этого внешний деловой документ поступает в вашу компанию в виде вложения электронной почты или бумажной копии, которую вы сканируете в файл. Это характерно для покупок, где такие файлы входящих документов представляют собой квитанции об оплате расходов или мелких покупок.
Из PDF-файлов или файлов изображений, представляющих входящие документы, внешняя служба OCR (оптическое распознавание символов) может создавать электронные документы, которые затем можно преобразовать в записи документов в Dynamics NAV.
В окне Входящие документы можно использовать различные функции для просмотра квитанций о расходах, управления задачами OCR и преобразования файлов входящих документов вручную или автоматически в соответствующие документы или строки журнала. Внешние файлы можно прикреплять на любом этапе процесса, в том числе к разнесенным документам и результирующим записям поставщика, клиента и главной книги.
Процесс поступления документов может состоять из следующих основных действий:
- Запись внешних документов в Dynamics NAV путем создания строк в окне Входящие документы одним из следующих способов:
- Вручную, используя простые функции, либо с ПК, либо с мобильного устройства, одним из следующих способов:
- Используйте кнопку Создать из файла , а затем заполните соответствующие поля в Входящем документе 9Окно 0020.
Файл автоматически прикрепляется. - Используйте кнопку Новый , а затем заполните соответствующие поля в окне Входящий документ и вручную прикрепите соответствующий файл.
- На планшете или телефоне используйте кнопку Создать с камеры , чтобы создать новую запись входящего документа, а затем отправить изображение, например, в службу OCR.
- Используйте кнопку Создать из файла , а затем заполните соответствующие поля в Входящем документе 9Окно 0020.
- Автоматически, получая документ из службы OCR в виде электронного документа после отправки соответствующего файла PDF или изображения в службу OCR по электронной почте. Финансовая информация Экспресс-вкладка автоматически заполняется в окне Входящий документ .
- Вручную, используя простые функции, либо с ПК, либо с мобильного устройства, одним из следующих способов:
- Используйте службу OCR для преобразования файлов PDF или изображений в электронные документы, которые можно преобразовать в записи документов в Dynamics NAV.
- Создайте новые документы или строки общего журнала для записей входящих документов, вводя информацию, которую вы читаете из файлов входящих документов.

- Прикрепите входящие файлы документов к документам покупки и продажи любого статуса, в том числе к поставщику, клиенту и записям главной книги, которые являются результатом разноски.
- Просмотр записей входящих документов и их вложений из любого документа или записи купли-продажи или поиск всех записей главной книги без записей входящих документов в окне План счетов .
| До | См. |
|---|---|
| Настройте функцию «Входящие документы» и службу OCR. | Как настроить входящие документы |
| Создание записей входящих документов, прикрепление файлов, использование OCR для преобразования PDF-файлов в электронные документы, преобразование электронных документов в записи документов, проверка записей входящих документов из размещенных документов о продажах и покупках. | Обработка входящих документов |
Dynamics 365 Business Central
Закупки
Работа с Dynamics NAV
Настройка входящих документов — приложение Dynamics NAV
Твиттер LinkedIn Фейсбук Электронная почта
- Статья
Если вы создаете строки общего журнала из записей входящих документов, вы должны указать в окне Настройка входящих документов , какой шаблон журнала и пакет использовать.
Если вы не хотите, чтобы пользователи создавали счета-фактуры или строки общего журнала из записей входящих документов, пока документы не будут предварительно утверждены, вы должны настроить утверждающих в окне Утверждающие входящие документы .
Чтобы преобразовать файлы PDF и изображения в электронные документы, которые можно преобразовать, например, в счета-фактуры за покупку в Dynamics NAV, необходимо сначала настроить функцию OCR и включить службу.
Когда функция «Входящие документы» настроена, вы можете использовать различные функции для просмотра квитанций о расходах, управления задачами OCR и преобразования файлов входящих документов вручную или автоматически в соответствующие документы или строки журнала.
Внешние файлы можно прикреплять на любом этапе процесса, в том числе к разнесенным документам и результирующим записям поставщика, клиента и главной книги. Дополнительные сведения см. в разделе Обработка входящих документов.
Чтобы настроить функцию «Входящие документы»
- Выберите значок, введите Настройка входящих документов и выберите соответствующую ссылку.
- Заполните необходимые поля. Выберите поле, чтобы прочитать краткое описание поля или ссылку на дополнительную информацию.
Для настройки утверждающих записей входящих документов
Выберите значок, введите Настройка входящих документов , а затем выберите соответствующую ссылку.
В окне Настройка входящих документов выберите действие Утверждающие .
В окне Утверждающие документы отображаются все пользователи, настроенные в Dynamics NAV.
Выберите одного или нескольких пользователей, которые могут утвердить входящий документ, прежде чем можно будет создать связанный документ или строку журнала.

Когда утверждающие настроены в окне Утверждающие входящие документы , только эти пользователи могут утверждать входящий документ, если 0019 Установлен флажок Требовать утверждения для создания в окне Настройка входящих документов .
Примечание
Эта настройка утверждения не связана с рабочими процессами утверждения. Дополнительные сведения см. в разделе Практическое руководство. Использование рабочих процессов утверждения.
Настройка службы OCR
- Выберите значок, введите Настройка службы OCR и выберите соответствующую ссылку.
- Заполните необходимые поля. Выберите поле, чтобы прочитать краткое описание поля или ссылку на дополнительную информацию.
Рекомендуется защитить информацию для входа, которую вы вводите в окне Настройка службы OCR . Вы можете зашифровать данные на сервере, создав новые или импортировав существующие ключи шифрования, которые вы активируете на экземпляре сервера, который подключается к базе данных.


Файл автоматически прикрепляется.
