Совершение и прием звонков в Skype для бизнеса
Skype for Business
Звонок
Осуществление и прием
Осуществление и прием
Совершение и прием звонков в Skype для бизнеса
Skype для бизнеса Skype для бизнеса Online Skype для бизнеса Online, предоставляемый 21Vianet Skype для бизнеса basic Skype для бизнеса Online, предоставляемый 21Vianet — Центр администрирования Еще…Меньше
Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).
Важно: Когда Администратор настроил Skype для бизнеса, вы определили, кто может общаться с помощью Skype для бизнеса. По умолчанию вы можете общаться с другими пользователями Skype для бизнеса в вашей компании. Однако в зависимости от настроек вам может быть запрещено использовать Skype для бизнеса для общения с пользователями из других компаний и другими пользователями Skype. Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с администратором.
Чтобы позвонить контакту с помощью Skype для бизнеса, выберите контакт и нажмите кнопку телефона. Затем выберите один из следующих вариантов звонка:
Рабочий номер, чтобы позвонить по рабочему номеру;
Новый номер.
.., чтобы ввести другой номер, по которому необходимо позвонить Skype для бизнеса;
Звонок Skype, чтобы позвонить контакту в Skype для бизнеса;
Голосовая почта, чтобы позвонить на голосовую почту контакта.
После установления соединения нажимайте значок микрофона в нижней части окна, чтобы выключить или включить свой звук в , и значок наушников, чтобы завершить звонок .
При необходимости используйте другие элементы управления звонком:
Нажмите кнопку Элементы управления звонком для следующих вариантов:
Удержание
-
Переключить на другой номер или на другого пользователя.

-
Устройства для переключения на другое устройство.
-
Панель набора номера, чтобы использовать автоматическую телефонную систему, например ввести код при прослушивании голосовой почты или выбрать нужный вариант при звонке в приемную.
-
Громкость динамика для настройки громкости. Переместите указатель вверх и вниз, чтобы настроить громкость звука, или щелкните значок динамика в верхней части регулятора громкости, чтобы отключить звук.
Нажмите кнопку Видео для добавления видео к звонку Skype для бизнеса.
Нажмите кнопку Сообщение, чтобы обмениваться мгновенными сообщениями во время звонка Skype для бизнеса.
Нажмите кнопку Участники, чтобы пригласить другие контакты присоединиться к вызову.
Использование панели набора номера
Если для вашей учетной записи Skype для бизнеса включена корпоративная голосовая связь, вы можете использовать панель набора номера, чтобы позвонить контакту из Skype для бизнеса.
Примечание: Если вы не видите панель набора номера, у вашей организации нет нужных лицензий. Чтобы узнать, какие лицензии требуются, Группа технической поддержки должна ознакомиться с лицензией на надстройку Skype для бизнеса и Microsoft Teams.
-
На главном экране Skype для бизнеса щелкните вкладку Панель набора номера.

Внизу откроется панель набора номера.
-
Введите номер телефона одним из следующих способов:
-
нажимайте кнопки с цифрами на панели набора номера;
-
введите номер с клавиатуры;
-
вставьте скопированный номер из буфера обмена.
org/ListItem»>
-
Выберите Звонок.
Прием звонка
Когда вам позвонит контакт, на экране появится соответствующее уведомление. Чтобы ответить на звонок, нажмите это уведомление.
Если вы не хотите принимать звонок, нажмите кнопку Отклонить, чтобы отклонить звонок и отправить его в голосовую почту.
См. также
Начало конференции в Skype для бизнеса
Совершение и прием видеозвонков Skype для бизнеса
Переключение звонка Skype для бизнеса
Переадресация звонков и одновременные звонки
Как принять звонок в скайпе
В программе Скайп есть два типа звонков – бесплатные звонки пользователям этого приложения и платные звонки на мобильные и стационарные телефоны по всему миру.
Как позвонить по Скайпу своему другу, родственнику или коллеге по работе?
Если абонент уже есть в Скайпе, достаточно ввести его логин (либо имя и фамилию в специальном поисковом поле) и начать общаться. Это бесплатно. Если пользователя нет в Skype, отправьте ему приглашение смс-собщением на мобильный. Для того, чтобы позвонить на стационарный городской номер или мобильный, пополните счет в Скайп. Тарифы на звонки зависят от того, с абонентом какой страны вы хотите общаться.
Видеозвонок новому абоненту
Видеозвонок новому абоненту совершается так. Начиная общаться в Скайп первый раз, отправьте приглашение. К примеру, мы хотим позвонить пользователю Бриндак Виктория – логин brindak12. Введите в поле поиска brindak12.Кликните по этому контакту и введите сообщение типа: «Здравствуйте, добавьте меня пожалуйста в ваш список контактов».
Абонент должен принять приглашение, нажав на кнопку «Принять». В противном случае нужно нажать кнопку «Отказаться».
После этого вы можете звонить новому абоненту с видео или без. Соответствующие значки расположены в верхней части окна программы: «Видеозвонок», «Голосовой звонок».
Пусть вы выбрали второй вариант с голосовым звонком.
Внизу окна расположены кнопки, позволяющие:
- регулировать громкость динамиков;
- отключить звук;
- положить трубку;
- переключиться на звонок с видео.
Как в Скайпе позвонить по телефону
Если у вас есть деньги на счету в Скайпе, вы можете общаться со своим абонентом по телефону. Как позвонить на мобильный номер? Кликните значок трубки.
Затем – использовать панель набора.
Наберите номер и нажмите кнопку с изображением трубки. Обратите внимание, что сразу под номером будет написана стоимость разговора. В нашем примере – 20 центов за минуту.
Как пригласить пользователя в Скайп
Если вы пользуетесь Скайпом на смартфоне, пригласите абонента, отправив ему соответствующее смс-сообщение.
Войдите в приложение Скайп на смартфоне и перейдите на среднюю вкладку – телефонную книгу. Напротив нужного пользователя нажмите «Пригласить».
Следующий шаг – «использовать приложение». Выберите «Сообщения».
Пользователю будет отправлено смс-сообщение со ссылкой.
Абоненту нужно будет перейти по этой ссылке и установить мессенджер на смартфон.
Как ответить на звонок в Скайпе?
- Установите Skype и выполните авторизацию.
- Предоставьте доступ к камере и микрофону.
- При поступлении вызова устройство начнет проигрывать характерную мелодию.
- Чтобы ответить на вызов, нажмите на зеленую кнопу, для отмены нажмите красную.
- Для включения видео, нажмите на значок камеры.
Как сделать видеозвонок по Скайпу на телефоне?
- Проверьте наличие и работоспособность веб-камеры.
- Установите приложение Skype.
- Откройте приложение и найдите контакт, с которым нужно поговорить.

- Нажмите на контакт.
- Кликните на кнопку «Видеозвонок».
- Дождитесь ответа абонента.
- Завершите разговор, когда будете готовы.
Как позвонить по Скайпу с компьютера?
Чтобы начать обычный или видеозвонок:
- Запустите Скайп и авторизуйтесь.
- Найдите контакт, с которым хотите пообщаться через поиск, на вкладке «Контакты» или в «Чатах».
- Откройте диалог и кликните на значок камеры или телефона в правом верхнем углу экрана.
- Проведите разговор и нажмите на красную кнопку для его завершения.
Как настроить видеоконференцию Skype?
Выберите «Видеовызов», чтобы начать звонок. Нажмите знак «+», затем нажмите «Добавить людей», чтобы добавить больше контактов Skype в видеоконференцию. Вы можете добавить до 24 человек, всего 25 человек (включая вас).
Как позвонить по Скайпу на телефон?
- Войдите в Skype и нажмите «Звонки».
- Нажмите «+Звонок» – «Панель набора номера». Skype автоматически отобразит вашу текущую страну и соответствующие тарифы на звонки.

- Нажмите название страны над клавиатурой, затем выберите страну, в которую вы хотите позвонить, из выпадающего списка.
- Введите номер, по которому хотите позвонить.
- Нажмите кнопку вызова.
*Для звонков на стационарные и мобильные телефоны, нужно иметь средства на счете Skype.
Не получается позвонить по Скайпу
- Сбросьте свой пароль, если вы не можете войти в Skype.
- Спросите, есть ли у других пользователей проблемы со Skype.
- Убедитесь, что это не проблема сети, т.е., что интернет работает.
- Проверьте настройки видео и аудио Skype.
- Проверьте разрешения Skype в настройках телефона (для Android и iPhone).
- Выполните пробный звонок в Skype из настроек.
Почему Скайп не принимает входящие звонки?
Если вы не можете принять звонок на Skype, убедитесь, что программа работает, и вы вошли в систему. Если вы не вошли в Skype, абонент услышит короткие гудки (занято) или будет перенаправлен на голосовую почту в соответствии с вашими настройками голосовых сообщений.
Также убедитесь, что вы также используете последнюю версию Skype и соединение с интернетом стабильное высокоскоростное (Wi-Fi или 3G, 4G).
Почему в скайп не работает видеозвонок?
Кнопка звонок в Skype может будет отключена или неактивна, потому что:
- Возникли проблемы с оборудованием, драйверами устройств и другими приложениями, использующими микрофон или камеру.
- Были достигнуты ограничения на использование ресурсов устройства.
- Используется слишком старая версия Skype и т. д.
Совершить звонок по Скайпу ничуть не сложнее, нежели через мобильный телефон. В статье будут приведены инструкции того, как позвонить по Skype.
Первый звонок
Перед любым действием внутри системы в ней следует авторизоваться и проверить исправность оборудования связи. Перед тем, как позвонить по Skype, прочтите следующую инструкцию:
- Набираем «Echo / Sound Test Service».
- Посещаем вкладку «Инструменты» — «Настройки…».

- Обращаем внимание на строку «Настройка звука». Проверяем установленный по умолчанию микрофон. Определяем громкость работы устройства по заполнению зелёной шкалы чуть ниже. Можно убавить его чувствительность к звуку.
Вторые надстройки касаются громкости подключённых динамиков. Проверяются они путём воспроизведения мелодии вызова Скайп. Уменьшить их громкость можно как в самой программе, так и путём манипуляций с регулятором на колонках или операционной системе.
- Совершаем контрольный звонок, нужный для окончательного заключения исправности оборудования.
Микрофон настроен, время переходить к поиску собеседника. Недавно созданная учётная запись лишена посторонних контактов. Их нужно искать самостоятельно при помощи поисковой строки.
Чтобы вызвать пользователя, нажмите на его изображение:
Рядом появится личный чат. В правом верхнем углу будут изображены несколько иконок:
- Камера – отвечает за совершение видеовызова.

- Телефонная трубка – голосовая связь.
- Человек – возможность создать групповой чат.
Выбираем нужный вариант. Происходит вызов.
Ведя разговор, можно включить камеру, отключить передачу звука через микрофон, добавить ещё одного собеседника или завершить текущий вызов.
Правый верхний угол разбавлен дополнительными функциями:
- растяжением изображения на весь экран;
- шкалой качества связи;
- доступа к чату во время разговора.
Это всё, что нужно знать, дабы позвонить через Скайп другому пользователю.
Звонок на мобильные и городские номера
Skype отличается от других программ возможностью совершать звонки на мобильные и стационарные номера различных стран.
Совершить вызов удастся только при наличии достаточного количества денежных средств. Всегда есть возможность оформить подписку и звонить бесплатно, оплачивая определённый ежемесячный тариф, предварительно выбрав одно из направлений.
Скайп является лёгкой для освоения программой. Он отлично подходит для звонков в любую точку мира.
Как звонить на стационарные и другие телефоны из Skype
Автор Глеб Захаров На чтение 5 мин. Просмотров 32 Опубликовано
Содержание
- Это ваши варианты принимать и совершать звонки через Skype
- Как это устроено
- Сколько это стоит?
- Skype подписки
- Skype Кредиты
- Skype номер телефона
- «Skype To Go»
- Экстренные вызовы
Skype на 100% бесплатен для звонков другим пользователям Skype, но что, если вы не хотите придерживаться интернет-звонков и вместо этого звонить кому-то, кто не в Skype? Может быть, они используют мобильный телефон или стационарный телефон без учетной записи Skype.
Skype позволяет совершать телефонные звонки практически всем, у кого есть телефон PSTN или мобильное устройство.
Чтобы использовать Skype для звонков на обычные телефоны, вы должны платить, покупая кредиты, подписываться на Skype для неограниченных звонков или покупать номер телефона Skype.
Использование Skype для вызова не-Skype телефонов раньше называлось SkypeOut.
Как это устроено
Если вы хотите совершать исходящие звонки через Skype, вам необходимо приобрести кредит для звонков (считаются в минутах), аналогично телефонным карточкам. Это позволяет вам звонить кому угодно, независимо от того, есть у этого пользователя учетная запись Skype или нет.
Просто наберите номер телефона человека, которому вы хотите позвонить, и говорите нормально – вы можете сделать это с помощью Skype на вашем компьютере или с помощью мобильного приложения Skype на планшете или телефоне. Другой человек не узнает, что вы звоните не с обычного телефона.
Технически Skype направляет все звонки через шлюзы, которые направляют звонки в PSTN или сотовые телефоны. Вы платите за аренду шлюзов.
Сколько это стоит?
То, что вы тратите на звонки по Skype, зависит от того, как вы покупаете Skype, а также от тарифов на звонки в те места, куда вы хотите позвонить.
Skype подписки
Вы можете купить три подписки Skype, и у каждой из них может быть подписка на один, три или 12 месяцев. Единственная разница с каждым из них – это список поддерживаемых стран. Перейдите по этой ссылке, чтобы узнать, какие страны, в частности, поддерживаются с каждым планом.
Вы можете купить подписку для Северной Америки , чтобы звонить на мобильные и стационарные телефоны через Skype. С его помощью вы можете совершать звонки по нескольким направлениям, таким как Гуам, США, Пуэрто-Рико, Канада и другие. Вы получаете неограниченное количество минут.
Хотя вы и стоите дороже, вы можете выбрать Мировую подписку , в которой есть гораздо больше направлений для звонков, чем в Северной Америке.
Это также неограниченно.
Третья и последняя, а также наименее дорогая подписка Skype – это подписка США , где вы можете звонить на номера в США, Пуэрто-Рико и Гуам всего за несколько долларов в месяц. Опять же, это идет с неограниченным количеством минут, но также поддерживает меньше стран.
Если вы не живете в Соединенных Штатах, выберите другую страну на странице подписки для разных цен и поддерживаемых стран. Приведенные выше примеры предназначены для пользователей Skype в США.
Skype Кредиты
Другим вариантом для звонков на обычные телефоны со Skype является покупка кредитов Skype. Вы можете использовать кредиты для звонков на телефоны по всему миру. Это отличный вариант, если вы не пользуетесь Skype очень часто и просто хотите время от времени совершать несколько звонков.
Кредиты Skype полезны, потому что они позволяют вам платить по ходу дела, так что вы тратите только то, что вам нужно. То, что вы в конечном итоге потратите на кредиты, зависит от тарифов стран, в которые вы звоните.
Skype номер телефона
Номер Skype подобен обычному номеру телефона, на который каждый может позвонить вам (, но вы не можете позвонить ему ). Когда кто-то звонит на ваш номер Skype, он будет звонить в приложении Skype, независимо от того, находитесь ли вы на своем компьютере или на мобильном устройстве.
Вы можете получить номер телефона Skype в паре десятков разных стран. Это полезно, если вы планируете путешествовать некоторое время и хотите быть доступным. Вы получаете неограниченные входящие звонки как часть цены.
Вы можете платить за номер телефона Skype ежемесячно. Чтобы получить его по самой низкой цене, рассмотрите возможность покупки сразу за все 12 месяцев – более чем на 25% дешевле, чем платить ежемесячно. Есть также 3-месячный вариант. Все три варианта биллингового периода можно приобрести с помощью кредитов Skype, если они у вас есть.
«Skype To Go»
Последний вариант звонка через Skype – использовать Skype To Go.
Это не требует подключения к интернету, и вам даже не нужно приложение Skype. Это лучше всего использовать, если вам нужно позвонить на международном уровне и хотите платить местные тарифы.
Вот как это работает: сообщите скайпу, на какой номер вы хотите позвонить. Они дадут вам местный номер для звонка, по которому вы можете звонить с любого телефона – со своего стационарного, мобильного телефона, таксофона и т. Д. Оттуда позвоните по номеру, который вы хотите достичь, и вы будете платить местные тарифы для вызова.
В отличие от номера телефона Skype, Skype To Go позволяет совершать исходящие звонки. Если для вас важно звонить, вам следует избегать получения номера телефона Skype и вместо этого либо подписаться на Skype, использовать кредиты, либо получать Skype To Go.
Экстренные вызовы
Согласно Skype, « Skype не поддерживает экстренные вызовы любого типа. » Однако есть некоторые исключения.
Важно знать, что экстренные вызовы разрешены только в нескольких странах, и США не включены в этот список.
Таким образом, набор 911 не будет работать в Skype.
Как использовать Skype на устройствах Android и iOS для начинающих
Skype Это незаменимое приложение для видео- и аудиочатов — вы можете использовать его как на Android, так и на iOS. Хотя версия Skype для Android поддерживает видеозвонки, она доступна не на всех устройствах.
еще , Skype — отличный выбор Чтобы звонить бесплатно или дешево — вы не можете просто позвонить из Учетная запись Skype на другую Это бесплатно, но вы можете совершать внутренние и международные звонки по очень низким тарифам, используя тарифный план вашего устройства или Wi-Fi.
Не хотел бы ты Совершать звонки по Skype На ходу? с использованием Приложение Skype На Android или iOS вы можете совершать звонки из Skype в Skype, звонить на стационарные телефоны, отправлять сообщения и транслировать видеоконференции с другими.
Последний скайп Это революционизирует то, как вы совершаете звонки на компьютерах, а также доступно на вашем телефоне.
Вот все, что вам нужно знать, чтобы начать работу со Skype для Android или iOS.
Что Skype может делать на вашем телефоне
Skype приносит Современные средства связи в вашем смартфоне. С одной бесплатной учетной записью вы можете:
- Совершайте бесплатные местные и международные звонки, а также недорогие международные и местные звонки на телефон.
- Отправлять мгновенные сообщения
- Начать видеочаты и видеоконференцсвязь
- Запись звонков и видео
Когда вы подключаетесь к учетной записи Skype, звонки бесплатны. Для телефонных номеров, отличных от Skype, вам понадобится деньги на счете в Skype, которые взимаются по очень низкой цене. Звонки можно принимать на телефоны, ноутбуки, другие планшеты, настольные компьютеры и любое устройство со Skype.
Давайте посмотрим на Как пользоваться Skype На телефоне. Сначала вам нужно будет установить приложение из Google Play или App Store.
Скачать: Skype для системы Android | iOS (Доступны бесплатные покупки в приложении)
Обратите внимание, что Skype для Android будет использоваться для объяснения деталей в этой статье, но Skype для iPhone точно такой же.
Начните пользоваться Skype по телефону
После запуска приложения войдите в Skype. Вы можете использовать ранее созданную учетную запись Microsoft или нажать «Создать учетную запись», чтобы создать новую учетную запись Microsoft.
Skype часто просит вас пополнить счет на звонки. Вы можете использовать этот кредит на любом Skype-устройстве, подключенном к вашей учетной записи. Если вы хотите пополнить счет позже, вы можете сделать это через Управляйте своей учетной записью Skype.
Однако перед пополнением баланса вы должны убедиться, что приложение работает должным образом, позвонив из Skype в Skype. Мы скоро рассмотрим это.
Управляйте своим профилем Skype
مع Установка Skype И при настройке учетной записи важно убедиться, что ваш профиль готов.
В верхней части окна чатов нажмите на свой аватар. Здесь вы можете установить свой статус (Активен / Нет на месте / Не беспокоить и т. Д.), Добавить комментарий и даже пополнить счет. Вы также можете просмотреть свой полный профиль в Skype.
На этом экране можно изменить свое имя в Skype, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Вы также можете установить новый аватар / данные профиля и поделиться своим профилем через URL-адрес и значок Быстрый ответ и короткие сообщения.
Как позвонить по Skype
В отличие от настольной версии Skype, тестовый звонок невозможен. Следующий лучший вариант — позвонить из Skype в Skype, что позволит вам убедиться, что приложение работает правильно. Вы также должны убедиться, что другой человек, которому вы звоните, слышит ваш голос и наоборот.
Чтобы использовать эту функцию, откройте экран вызовов. Вы обнаружите, что детали разделены на две части. Вверху перечислены ваши недавние звонки. Прокрутите вниз, чтобы найти список контактов, которым вы можете позвонить, затем коснитесь значка телефона рядом с этим именем.
Вы можете добавить новые контакты, открыв экран контактов и щелкнув значок добавить людей. Введите имя пользователя контакта и, когда приложение его найдет, выберите «Добавить в контакты», чтобы сохранить его.
Кроме того, вы можете нажать на кнопку вызова, чтобы немедленно связаться с ней.
При просмотре профиля контакта открывается ряд параметров. Вы можете проверить ее имя в Скайпе, номер мобильного телефона, если он им предоставлен, и даже использовать эту функцию. Папка для папки.
Отсюда вы можете начать голосовые, текстовые и видеозвонки, запланировать звонок и даже поговорить в приватном чате. Последний вариант — это услуга зашифрованный обмен сообщениями Между терминалами в Skype for Action Безопасные разговоры.
В целях конфиденциальности Skype предоставляет параметры блокировки и удаления контактов, каждый из которых точно объясняет, что он делает.
Когда ваш звонок из Skype в Skype завершен, пришло время опробовать звонок из Skype в телефон. Этот номер может быть стационарным или телефоном и требует наличия некоторого баланса на вашем счету.
Сделать звонок так же просто, как и следовало ожидать. Нажмите на значок телефона в нижнем левом углу.
Отсюда введите номер, нажмите «Позвонить», и вы используете Skype как стандартный телефон.
Параметры Skype во время телефонного звонка
При включенном вызове можно получить доступ к нескольким функциям Skype для улучшения опыта.
Например, вы можете отключить микрофон, чтобы поговорить с кем-нибудь в комнате или когда вам нужно чихнуть. Также есть возможность включить громкую связь устройства или переключиться на видеочат.
Нажатие кнопки с тремя точками в правом нижнем углу открывает пять вариантов:
- Разрешить входящее видео
- Включите субтитры
- добавить людей
- Запись разговора началась
- отправить сердце
Огурец добавить людей Добавляет новые контакты к существующему вызову, и они преобразуются в аудио- или видеозвонок. Вариант начать запись Запишите звонок как файл MP4 (Вне зависимости от того, видеозвонок ли это). Этот файл становится доступным для загрузки после завершения вызова.
Пополнение счета Skype на звонки по телефону
Если вам нужно позвонить на стационарные или мобильные телефоны с помощью Skype, вам понадобится кредит на звонки.
Стоимость звонка зависит от страны, в которую вы звоните. Чтобы пополнить счет, откройте список контактов и нажмите «Получить кредит». Вы также найдете варианты пополнения баланса в своем профиле. Нажмите Моя учетная запись -> Пополнить счет в Skype чтобы начать транзакцию.
Например, звонок в Индию из США стоит 7.99 доллара за 800 минут в месяц. Звонки внутри США на мобильные и стационарные телефоны стоят всего 2.99 доллара США за неограниченное количество минут. Способы оплаты различаются в зависимости от региона, но в США вы можете оплатить через Кредитная карта , و PayPal , و Western Union , و Alipay , и даже предоплаченные карты Skype.
Есть альтернатива оплате ежемесячных пакетов. С участием Подписка на Microsoft 365 Вы получаете 60 минут звонков на мобильные и стационарные телефоны каждый месяц. Обратите внимание: если вы откажетесь от подписки на Microsoft 365 Вы потеряете этот ежемесячный баланс.
Групповые звонки с помощью Skype на вашем телефоне
это особенность конференц-связь Важная особенность Skype, так как он позволяет общаться в чате с несколькими людьми.
Для участия можно добавить до 50 человек. групповой звонок по скайпу.
Подготовить конференц-связь Полезно не только для голосовых вызовов, но и для видеозвонков и обмена мгновенными сообщениями. Создать группу:
- Нажмите Чаты -> Новый чат (значок пера) -> Новый групповой чат.
- Введите название чата и, возможно, изображение (например, логотип вашей компании).
- Щелкните стрелку вправо.
- Добавьте контакты, щелкнув кружок рядом с каждым желаемым контактом.
- При необходимости воспользуйтесь функцией поиска, чтобы найти контакты.
- Нажмите Сделанный заканчивать.
После настройки вы можете использовать эту чат-группу для голосовых и видеозвонков и обмена мгновенными сообщениями.
Это становится еще лучше: совершайте видеозвонки по телефону с помощью Skype
Вы заметили значок видеокамеры в Skype? Это не для фотографирования — это для видеозвонка! Ищите его в правом верхнем углу экрана, когда открываете добавленный вами контакт Skype.
Он должен быть рядом со значком телефона.
Коснитесь значка камеры, чтобы начать видеозвонок. Для групповых видеозвонков откройте или создайте группу в Skype, затем коснитесь значка камеры.
Вы также можете создать собственную группу, выполнив следующие действия:
- Открыть просмотр звонка.
- Коснитесь значка видеозвонка (значок видеокамеры).
- Нажмите Поделиться приглашением Отправить приглашение по электронной почте / SMS / через социальные сети.
- Получатель получит ссылку для присоединения к звонку.
- Когда вы будете готовы начать, коснитесь начать звонок.
Видеозвонки потребляют много заряда батареи, и если вы используете ограниченные сотовые данные, один звонок может потреблять много данных. Когда вы не используете Wi-Fi, совершайте видеозвонки с осторожностью.
Благодаря поддержке до 50 человек видеозвонки по Skype — хорошая альтернатива. Чтобы использовать Zoom для онлайн-встреч.
Отправляйте мгновенные сообщения через Skype
Помимо звонков с помощью Skype, вы можете использовать приложение для отправки сообщений контактам, используя их учетную запись Skype.
Это полезно для организации звонка или просто короткого текстового разговора, а также для группового обсуждения с несколькими получателями.
Отправить сообщение просто:
- Щелкните Чаты.
- Выберите контакт.
- Введите сообщение, затем нажмите синюю стрелку, чтобы отправить его.
- Нажмите «Новый чат», чтобы отправить сообщение новому человеку.
Вы также можете отправлять голосовые сообщения, фотографии и видео, а также обмениваться файлами из окна обмена мгновенными сообщениями:
- Щелкните значок микрофона, чтобы записать и отправить звуковое сообщение.
- Используйте значок камеры, чтобы открыть камеру вашего телефона и сделать снимок для отправки, или вы можете добавить фотографии из галереи.
- нажмите на кнопку знак плюс слева от окна сообщения, чтобы просмотреть и отправить файл, сохраненный на вашем телефоне.
- Вы также можете поделиться контактами, местоположением или Отправлять деньги (через PayPal), создайте опрос или запланируйте звонок.

Skype позволяет применять фильтры к фотографиям; Вы даже можете использовать режим доски Добавить аннотацию перед отправкой.
Эта функция может быть полезна для разговора с группой членов семьи или коллеги по работе Или любую другую группу, члены которой разделяют те же интересы.
Защитите свою конфиденциальность при использовании Skype по телефону
Skype включает расширенные настройки для обеспечения вашей конфиденциальности. К сожалению, некоторые пользователи Skype зарабатывают деньги, рассылая спам таким пользователям, как вы, а они делают это, отправляя мгновенные сообщения.
Вы можете легко остановить это поведение, открыв Твой профиль и выберите Настройки. Оттуда:
- В разделе «Звонки» включите «Разрешить звонки в Skype только от контактов».
- в Контакты -> Конфиденциальность Отключить отображение в результатах поиска.
Начните использовать Skype на своем телефоне
Skype прост в использовании и работает для стандартных телефонных звонков, звонков из Skype в Skype, обмена мгновенными сообщениями и видеочата.
Вы, вероятно, уже знаете это, привыкнув использовать его на настольный компьютер Теперь вы понимаете, как пользоваться телефонной версией.
Skype для телефона достаточно прост для всех, кто не знаком с приложением. Используя его, вы можете сэкономить деньги, если вам нужно Звонить Время от времени.
Мы надеемся, что у вас все работает хорошо. Но если у вас возникнут проблемы, см. Советы по устранению неполадок Skype для помощи.
Источник
Основные возможности Skype for Business
- Приглашение участников с помощью дополнительных телефонных номеров. При добавлении участника в конференцию ее ведущий может выбрать любой из опубликованных пользователем телефонных номеров. Если в конференции нажать кнопку «Пригласить», рядом с каждым контактом в списке «Пригласить» появится кнопка «Просмотреть другие номера этого контакта». Можно нажать эту кнопку и выбрать любой из перечисленных телефонных номеров этого контакта. Такая возможность особенно полезна, если ведущему конференции известно, что контакт доступен только по мобильному телефону.

- Получение уведомления о входящих звонках во время сеанса обмена мгновенными сообщениями. Когда участник сеанса обмена мгновенными сообщениями получает другой вызов, уведомление о входящем звонке отображается в нижнем правом углу рабочего стола.
- Использование клавиатуры во время звонка. Если во время звонка с помощью Microsoft Skype for Business необходимо нажать клавишу, то можно использовать клавиатуру вместо панели набора номера в программе Microsoft Skype for Business. Программа Microsoft Skype for Business отражает действия пользователя, автоматически открывая панель набора номера и отображая нажимаемые клавиши.
- Копирование и вставка номеров в панель набора номера. Если в панель набора номера программы Microsoft Skype for Business требуется ввести длинный номер, его можно скопировать из другого источника и вставить в панель набора номера. Например, если пользователь присоединяется к конференции Microsoft Skype for Business, для чего необходимо ввести длинный код участника, его можно скопировать из сообщения электронной почты с приглашением и вставить в панель набора номера.

- Быстрая организация конференций. В программе Microsoft Skype for Business есть новая команда «Провести собрание», позволяющая быстро начать новую конференцию и пригласить участников внутри организации или вне ее. В предыдущих версиях программы Communicator пригласить участников в конференцию можно было только в том случае, если они были членами организации пользователя или федеративной организации. Благодаря команде «Провести собрание» можно начать новую конференцию, а затем использовать одну из двух команд для приглашения участников. Используйте команду «Пригласить контакт» для приглашения участников из вашей организации или из федеративных организаций либо воспользуйтесь командой «Пригласить по электронной почте», чтобы послать электронное приглашение (будет создано сообщение электронной почты Outlook, содержащее ссылки на конференцию). Получатель сможет присоединиться к конференции с помощью программы Communicator или веб-браузера.
- Телефонные номера в качестве контактов.
В список контактов можно добавить внешние телефонные номера для того, чтобы можно было легко позвонить людям, не имеющим программы Communicator, например друзьям или членам семьи. Можно ввести номер телефона в поле поиска и затем перетащить его в список контактов. Либо, если пользователь недавно звонил по телефонному номеру, этот номер отображается в недавних контактах, и его можно перетащить в список контактов. - Группа «Делегаты» и «Группа общих звонков» в списке контактов. В Microsoft Skype for Business в списке контактов можно отобразить Группу общих звонков и группу Делегаты. Эти две группы определяются параметрами переадресации звонков. Если группа общих звонков уже была настроена, ее можно отобразить в списке контактов (см. далее раздел «Групповой звонок»). Если пользователь задал делегатов, которые будут использовать помощник Microsoft Skype for Business для ответов на звонки ему и выполнения звонков от его имени, он может отобразить группу «Делегаты» в списке контактов (см.
раздел «Делегирование звонков» ниже). Обратите внимание, что в списке контактов нельзя добавлять контакты в эти группы с помощью перетаскивания. Так как эти функции должны быть заданы в настройках переадресации звонков, при попытке перетащить контакт в одну из этих групп появится сообщение, предлагающее открыть диалоговое окно Настройки переадресации звонков. - Группа «Текущие беседы». Если у пользователя имеется одна или несколько активных бесед, в программе Communicator в верхней части списка контактов появится группа с названием Текущие беседы. Эту группу можно использовать для быстрого просмотра активных бесед. Чтобы быстро перейти к одной из бесед в списке, необходимо дважды щелкнуть нужную беседу.
- Сведения об отсутствии сотрудника доступны на уровне доступа «Организация». Контакты, имеющие уровень доступа Организация, могут видеть, сколько времени отсутствует пользователь с состоянием «Не в сети», «Нет на месте» или «Нет на работе». Ранее видеть эти сведения могли только контакты с уровнем доступа «Личный» или «Рабочая группа».

- Функция «Телефонные конференции». Пользователи, не имеющие доступа к компьютеру и желающие присоединиться к голосовой конференции программы Microsoft Skype for Business, могут позвонить в конференцию с помощью обычного мобильного, стационарного или домашнего телефона. Приглашение Outlook содержит необходимые сведения для выполнения звонка. Участники могут с любого телефона позвонить в конференцию и ввести при запросе идентификатор и ПИН-код конференции. После присоединения к конференции участник появляется в списке конференции.
- Расширение возможностей голосовой почты. Возможности голосовой почты в программе Microsoft Skype for Business предоставляют удобные средства, позволяющие управлять голосовой почтой и оставлять сообщения для других пользователей. В организациях с единой системой обмена сообщениями Exchange пользователи программы Microsoft Skype for Businessмогут напрямую позвонить на голосовой почтовый ящик контакта и оставить ему сообщение. Также возможно быстро получить доступ к приветствиям голосовой почты, чтобы при необходимости их изменить.
При щелчке индикатора голосовой почты в программе Microsoft Skype for Business этот индикатор сбрасывается, что позволяет легко отличать новые сообщения голосовой почты. - Совместный доступ к рабочему столу. Благодаря возможности совместного доступа к рабочему столу в программе Microsoft Skype for Business участник беседы может разделять свой рабочий стол с другими участниками. Если у пользователя есть документ, презентация или приложение, которое он хотел бы представить другим собеседникам, он может начать сеанс совместного доступа к рабочему столу. После начала сеанса пользователь также может передать управление другим участникам, чтобы они могли взаимодействовать с рабочим столом при помощи мыши и клавиатуры.
- Делегирование звонков. Переадресация звонков позволяет диспетчеру или руководителю выбрать одного или нескольких помощников (делегатов), которые будут принимать его телефонные звонки. Делегаты — это контакты, которые могут отвечать на звонки, адресованные диспетчеру, а также выполнять и переводить звонки от его имени.
Диспетчер определяет делегатов в диалоговом окне. - Настройки переадресации звонков программы Microsoft Skype for Business. Диспетчер может настроить переадресацию звонков для выполнения следующих операций:
- Направление всех входящих телефонных звонков одновременно диспетчеру и делегатам.
- Направление всех входящих телефонных звонков напрямую делегатам
При использовании делегирования звонков важно, чтобы все участники могли узнать, как идет процесс обработки звонка. Следующие возможности помогают абонентам, помощникам и диспетчерам понимать, кто ответит или уже отвечает на звонок. Когда абонент использует программу Microsoft Skype for Business, чтобы связаться с диспетчером, в области состояния отображается, что этот звонок поступил также и к делегатам. Поэтому абонент знает, что ответить на звонок может делегат. Если делегат отвечает на телефонный звонок, диспетчер получает уведомление об имени делегата, принявшего звонок.
Когда на телефонный звонок уже отвечает один человек, диспетчер и другие делегаты видят, что на вызов кто-то ответил. Меню «Перевести» в окне беседы содержит список делегатов диспетчера, поэтому он может легко перевести любой телефонный звонок делегату.
- Групповой звонок. В диалоговом окне «Настройки переадресации звонков» программы Microsoft Skype for Business можно задать группу контактов, называемую группой общих звонков, которые могут отвечать на входящие звонки. Эта функция эмулирует перехват вызовов в УАТС и особенно полезна, если пользователь входит в группу, имеющую общую сферу ответственности, и любой член группы может отвечать на входящие звонки. Пользователь может настроить эту функцию так, чтобы звонок приходил к нему и его группе общих звонков одновременно, либо можно использовать задержку, так что звонки будут сначала попадать к пользователю, а уже затем через несколько секунд — в группу общих звонков. Для этого необходимо, чтобы для пользователя и членов его группы общих звонков были включены возможности голосовой связи в пределах организации (Enterprise Voice).

- Группы ответа. Группа ответа предоставляет возможность ставить входящие звонки в очередь и направлять их назначенным лицам на основе предопределенных правил маршрутизации. Эта функциональность обеспечивается службой группы ответа —сервисом сервера приложений в Microsoft Skype for Business — и аналогична функциям «сервисная группа» и «автоматическое распределение вызовов» в УАТС. Пользователь программы Microsoft Skype for Business может искать группу ответа и звонить в нее точно так же, как и в любую другую группу рассылки. Группу ответа также можно добавить в список контактов. В программе Communicator для различения групп ответа от других групп рассылок используется значок автоматической службы. Пользователи, назначенные агентами группы ответа, могут принимать звонки с помощью телефона или программы Microsoft Skype for Business. Пользователи назначаются либо в качестве официальных, либо в качестве неофициальных агентов, в зависимости от того, требуется ли им официально войти .
в группу агентов, чтобы начать принимать звонки. Неофициальные агенты не выполняют вход в группу и выход из нее. Если пользователь является неофициальным агентом, он может принимать звонки, перенаправленные его группе, с помощью обычного телефона или программы Microsoft Skype for Business. Официальным агентам требуется выполнять вход в группу и выход из нее. Если пользователь является официальным агентом, он увидит вкладку «Группа ответа» в нижней части главного окна программы Communicator. Эта вкладка позволяет пользователю входить в группу и выходить из нее. - Видео в форматах высокой четкости (HD) и VGA. Для пользователей программы Communicator доступен формат VGA (разрешение 640 x 480, соотношение сторон 4:3) и формат HD (разрешение 1280 x 720, соотношение сторон 16:9). По умолчанию используется формат VGA. Необходимость использования формата HD определяется администратором с помощью политик. В программе Communicator соответствующий формат выбирается при выборе пользователем размера видео.
В обычном режиме используется видеоформат VGA. В полноэкранном режиме используется видеоформат HD (если он включен администратором). - Политика отображения видео для конференц-залов. Благодаря политике EnableFullScreenVideoPreviewDisabled администраторы могу разрешить программе Microsoft Skype for Business отображать видео в полноэкранном режиме с отключением предварительного просмотра для всех видео-звонков Microsoft Skype for Business. Эта политика обычно используется в настройках конференц-залов.
- Быстрое соединение. Новая реализация протоколов, которые обеспечивают раннее согласование среды передачи, способствует ускорению установления соединения, а также снижению задержек после его установления.
- Улучшенные характеристики подключения. Голосовые беседы двух участников остаются подключенными даже при потере сигнального канала SIP. Участники могут продолжать разговор, пока программа Microsoft Skype for Business пытается восстановить сигнальный канал.

- Индикаторы качества голосовых и видео-звонков. Индикаторы в окне беседы указывают на условия, которые могут влиять на качество голосовых и видео-звонков, включая плохое качество и низкую пропускную способность сетевых подключений или плохое качество звука конкретного устройства.
- Интеграция со стационарным телефоном. Пользователь может войти в стационарный телефон из программы Microsoft Skype for Business. При подключении стационарного телефона к компьютеру программа Microsoft Skype for Business обнаруживает подключение и отображает экран для входа в стационарный телефон. На этом экране пользователь вводит свои учетные данные для входа в стационарный телефон. Если щелкнуть уведомление на экране компьютера о входящем звонке, стационарный телефон будет подключен автоматически. Если в программах Outlook или Microsoft Skype for Business щелкнуть контакт и позвонить ему, звонок будет произведен со стационарного телефона. Во время звонка все действия по управлению звонком (например, удержание или перевод звонка) отражаются и в программе Microsoft Skype for Business и на стационарном телефоне.
Если участник сеанса обмена мгновенными сообщениями добавляет голосовую связь, его стационарный телефон звонит, когда отправляет приглашение к аудио-беседе другим участникам. Если стационарный телефон является единственным звуковым устройством, подключенным к компьютеру участника сеанса Live Meeting, входящий звонок прервет звук в сеансе Live Meeting, позволяя ответить по стационарному телефону. Когда к компьютеру с помощью USB-кабеля подключается стационарный телефон, программа Microsoft Skype for Business отображает окно для входа, которое позволяет войти в стационарный телефон с компьютера. - Возможности обмена мгновенными сообщениями. Программа Microsoft Skype for Business предоставляет следующие возможности обмена мгновенными сообщениями.
- Параметр «Изменить цвет фона при смене собеседника» позволяет упростить чтение в окне обмена мгновенными сообщениями. При установке этого параметра всякий раз, когда изменяется собеседник, изменятся и цвет фона, что облегчает различение сообщений от разных собеседников.

- В программе Microsoft Skype for Business в истории бесед остаются текстовые эквиваленты значков настроения, и если беседа начинается вновь, значки настроения восстанавливаются.
- Автоматические обновления. В программе Microsoft Skype for Business можно настроить получение автоматических обновлений. Можно запланировать проверку наличия обновлений на определенный час либо настроить получение обновлений сразу, как только они становятся доступными. Параметр Автоматические обновления находится на странице параметров Уведомления.
Как звонить по Скайпу? Бесплатные и платные звонки
Сейчас, когда на ваш компьютер уже установлен Skype, самое время сделать первый звонок. И это гораздо легче, чем вы могли подумать. На этом уроке мы обсудим вопрос — как звонить по скайпу? Бесплатные и платные звонки, звонки на мобильные и стационарные телефоны, а также международные звонки.
Перед первым звонком
Для начала, вам потребуется хотя бы один контакт.
Вернитесь к уроку Добавление контактов, если вам нужна помощь в поиске или добавлении знакомых вам людей. Далее, вам необходимо сделать тестовый звонок, чтобы убедиться в том, что человек на том конце может вас слышать. После этого вы готовы к использованию сервиса звонков Skype, как платных, так и бесплатных.
Тестовый звонок
В Skype есть простой способ проверить настройки голосового звонка и оборудования перед тем, как вы позвоните кому-либо. Делается это с помощью специального контакта, который является автоматическим сервисом, имитирующим телефонный звонок, под названием Skype Test Call (тестовый звонок Skype) или Echo/Sound Test Service (эхо/звуковой тестовый сервис). Контакт уже находится в вашем списке контактов. Перед тем, как вы начнете, убедитесь в том, что:
- Компьютер подключен к интернету;
- Включен звук;
- Колонки и микрофон подключены — в случае, если они не встроены в компьютер изначально.
Чтобы сделать тестовый звонок:
- Информация о контакте откроется в панели справа.
Кликните по кнопке «Звонок» - Откроется окно звонка, начнется тестовый звонок
- Следуйте инструкциям оператора для того, чтобы записать образец аудио, а затем проиграть его. Тестовый звонок будет сброшен, как только вы закончите.
Если вы не можете совершить тестовый звонок, не слышите оператора или не можете записать образец аудио, возможно, у вас имеются проблемы с настройками оборудования. Для того, чтобы узнать, в чем именно проблема, повторно проверьте устройства, перечисленные в пункте 1, затем воспользуйтесь гидом по установке звука Skype.
Установка онлайн статуса
Скоро вы будете не только звонить сами, но и принимать звонки. Очень важно понимать, что означает ваш онлайн статус, а также то, как вы и ваши контакты используют онлайн статус для того, чтобы сказать о своей доступности в Skype.
По умолчанию статус установлен в позицию «онлайн». Этот статус говорит остальным пользователям о том, что вы доступны для звонка.
Для того, чтобы сменить статус, кликните по значку рядом со своим именем и выберите статус из выпадающего списка. Вы можете также использовать программное меню в верхней части экрана.
Как звонить бесплатно? Skype-to-Skype звонки
Как вы уже знаете, звонки другим пользователям Skype полностью бесплатны. Называются такие звонки Skype-to-Skype, потому что и вы, и ваш собеседник используют именно Skype, а не что-либо иное, для общения.
Чтобы позвонить другому пользователю Скайп:
- Кликните по контакту, которому собираетесь позвонить, в списке контактов.
- В панели справа появится информация о контакте. Нажмите кнопку «Позвонить».
- Появится окно звонка. Вы будете слышать гудки, пока адресат не ответит.
- Говорите столько, сколько пожелаете. Кликните кнопку «Завершить разговор», когда будете готовы закончить.
Ответ на входящие звонки
Что же вы видите, когда кто-нибудь звонит вам в Skype, Всплывающее окно выглядит примерно следующим образом:
Нажмите кнопку «Ответить» для того, чтобы ответить или «Отклонить», если вы слишком заняты, чтобы говорить (или не знаете звонящего).
Вы можете также «Ответить с видео», позволив звонящему видеть вас с помощью вашей вебкамеры. Если вы никак не отреагируете, звонок будет продолжаться до тех пор, пока звонящий не сбросит его.
Как позвонить на телефон из Skype
Для того, чтобы позвонить на телефон из Skype, вам нужно сначала увеличить ваш баланс или заплатить абонентскую плату. Называются такие звонки Skype-to-Phone. Эта услуга не является бесплатной, но, на самом деле недорога, если вы часто пользуетесь Skype.
Есть и другие платные сервисы — вы можете завести свой личный номер Skype, на который вам может позвонить каждый, а также можете использовать Skype to Go — звонить во все уголки мира со своего телефона или мобильного устройства. Эти сервисы оплачиваются отдельно.
Выбор и оплата услуг
Лучшим местом для того, чтобы узнать больше о платных сервисах является ваш аккаунт на Skype.com. Здесь вы можете изучить все о том или ином сервисе и решить, какой именно сервис вам необходим.
Вы можете также оплатить любой тариф, который выберете.
Для дополнительной информации рекомендуем к изучению Что такое Скайп и как он работает?
Чтобы позвонить на другие телефоны из Skype:
- Нажмите кнопку «Набрать номер» над списком контактов
- Введите нужный номер и нажмите кнопку «Позвонить».
- Возникнет окно звонка. Вы будете слышать гудки до тех пор, пока человек не ответит.
- Говорите столько, сколько пожелаете. Кликните кнопку «Завершить разговор», когда будете готовы закончить.
Другие платные услуги
Ваш личный онлайн номер
Когда вы пользуетесь данным сервисом, Skype предоставляет вам постоянный телефонный номер, состоящий из 9 цифр (к примеру, 321-555-1100), по которому каждый может застать вас в Skype. Окошко звонка всплывет на вашем экране так же, как и обычный входящий звонок.
Какая польза от собственного номера в Skype? Люди, не являющиеся пользователями этой программы, могут дозвониться до вас, используя стационарный или мобильный телефон.
Также вместе с номером вы получаете голосовую почту. Множеству людей нравится использовать Skype вместо обычного телефона, однако необходимо помнить, что Skype не может полностью заменить обычный телефон. К примеру, он не может быть использован для экстренных звонков.
Номер Skype не входит в стандартные тарифы Skype, но может быть оплачен отдельно на время от 3-х до 12-ти месяцев.
Международные звонки с сервисом Skype To Go
Данный сервис позволит вам совершать недорогие международные звонки с вашего стационарного или мобильного телефона. Это удобная опция для тех случаев, когда человек, которому вы хотели бы дозвониться, не использует Skype или если вы по какой-то причине не имеете возможности использовать свой компьютер для звонка. Цены на звонки вполне доступные, при этом могут быть дешевле, чем если бы вы использовали ваш обычный способ связи.
Как это работает? Все, что вы должны сделать — это дать Skype номер одного из ваших международных контактов. Skype преобразует его в местный девятизначный номер, на который вы можете позвонить с любого телефона.
Используйте настольный телефон, чтобы позвонить в Skype для бизнеса
Скайп для бизнеса
Вызов
Сделать и получить
Сделать и получить
Используйте настольный телефон, чтобы позвонить в Skype для бизнеса
Skype для бизнеса Больше… Меньше
Если ваша телефонная система в настольном телефоне Microsoft 365 настроена для работы со Skype для бизнеса, вы можете звонить людям в вашей организации через Skype для бизнеса, и звук звонка будет передаваться через ваш телефон. Вы также можете звонить из клиента Skype для бизнеса, используя любой телефон рядом с вами (например, мобильный, домашний или гостиничный телефон). Человек, которому вы звоните, видит ваш номер телефона, как если бы вы звонили с основного номера телефона вашей компании. Когда вы совершаете звонок в Skype для бизнеса со звуком, направляемым через настольный телефон телефонной системы, вы получаете отличный звук, а также:
- org/ListItem»>
Общий доступ к рабочему столу и приложениям — так что вы можете легко показывать и рассказывать, решать проблемы или объяснять вещи с помощью визуальных средств
Вложения — отправляйте файлы другому человеку, не выходя из Skype для бизнеса
IM — так что вы можете быстро скопировать/вставить URL-адрес, которым хотите поделиться, например
Примечание. В этом сценарии вы не можете делать некоторые вещи, например записывать собрание, загружать PowerPoint или другой файл, использовать видео Skype для бизнеса, доску, интеграцию OneNote, а также опросы и функции вопросов и ответов. И вы не сможете добавить людей к вызову — это сценарий «вы и еще один человек». Если вам нужны какие-либо из этих функций Skype для бизнеса, вам следует настроить обычное собрание Skype для бизнеса, которое не перенаправляется через стационарный телефон.
Это функция, которую администратор должен настроить для вашей компании. Есть очень простой способ узнать, включила ли ваша компания эту функцию. В главном окне Skype для бизнеса щелкните значок шестеренки (), чтобы открыть диалоговое окно Параметры . Если в списке вы видите Переадресация вызовов , Skype для бизнеса не настроен для работы через стационарный телефон. Если в списке вы видите Обработка вызовов , ваш настольный телефон интегрирован в Skype для бизнеса.
Подготовка — установите номер обработки вызовов, исходящих вызовов на настольный телефон телефонной системы
.Если вы хотите использовать настольный телефон телефонной системы для аудио Skype для бизнеса, просто установите для параметра «Исходящие вызовы» этот номер.
Важно: Люди с частной линией или те, кому назначена роль начальника, делегата, руководителя группы, члена команды или члена группы ответа, не могут использовать эту функцию.
Изменение конфигурации для использования Skype для бизнеса с настольным телефоном отключит параметры обработки/переадресации вызовов, необходимые для выполнения этих других задач.
Кроме того, если вы измените эти параметры, например, для переадресации вызовов Skype для бизнеса на свой мобильный телефон, когда вас нет на рабочем месте (или если вы используете клиент Skype для бизнеса Online, который автоматически устанавливает Одновременно наберите на свой номер мобильного телефона), вам потребуется снова изменить настройки, если вы хотите сделать звонок по настольному телефону Skype для бизнеса/телефонной системы позже, когда вы вернетесь в свой офис.
В меню Инструменты > Опции щелкните Обработка вызовов . (Если в пользовательском интерфейсе указано «Переадресация вызовов», значит, вы не настроены на использование Skype для бизнеса с настольным телефоном телефонной системы.
)В разделе «Входящие вызовы» выберите . Одновременно звоните , затем введите номер рабочего телефона вашей телефонной системы — без добавочного номера, если он у вас есть. (Это гарантирует, что если кто-то с работы позвонит вам с помощью клиента Skype для бизнеса, ваш настольный телефон также будет звонить, что дает вам возможность использовать его для аудио и Skype для бизнеса для совместного использования и показа.)
В разделе «Исходящие вызовы» отметьте Использовать этот номер для совершения звонков Установите флажок, затем введите номер настольного телефона телефонной системы, включая добавочный номер, если он у вас есть.
org/ListItem»>Позвоните по Skype для бизнеса! Читать дальше…
Щелкните OK .
Звонок по стационарному телефону телефонной системы/Skype для бизнеса
После того, как номер исходящего вызова был установлен на стационарный телефон телефонной системы, когда вы инициируете вызов из клиента Skype для бизнеса, Skype для бизнеса сначала звонит на ваш телефон, вы берете трубку, вы слышите голос другого человека. звонит телефон, потом берут трубку и все готово! Общайтесь и используйте клиент Skype для бизнеса, чтобы поделиться и показать.
Этот рисунок дает вам общую картину:
Вот подробности:
- org/ListItem»>
Наведите курсор на его изображение, пока не появятся быстрые значки.
Щелкните стрелку значка телефона, затем выберите его рабочий номер.
Откроется окно беседы Skype для бизнеса, а на панели сообщений появится сообщение «Вызов…».
Ваш стационарный телефон зазвонит. (На дисплее вашего телефона отобразится входящий вызов с глобального телефонного номера вашей компании.
)Подними его!
Вы услышите, как ваш телефон звонит на их телефон, а на панели сообщений собрания Skype появится надпись «Вызов удаленной стороны…».
Когда они возьмут трубку, вы оба можете идти. (На панели сообщений Skype появится надпись «Подключено».)
Отсюда вы можете добавить мгновенные сообщения к вашему вызову. Щелкните всплывающее сообщение в левом нижнем углу.
org/ListItem»>
На главном экране Skype для бизнеса найдите или найдите человека, которому хотите позвонить.
… и поделитесь своим рабочим столом, щелкнув значок настоящего.
Skype в App Store
Описание
Skype заставляет мир говорить. Скажите «привет» с помощью мгновенного сообщения, голосового или видеовызова — все бесплатно*, независимо от того, на каком устройстве они используют Skype. Skype доступен на телефонах, планшетах, ПК и Mac.
• Видеозвонки – не просто слушайте приветствия, смотрите их! Соберитесь с 1 или 49 вашими друзьями и семьей в видеозвонке в формате HD. Смотрите, как все улыбаются и плачут, когда вы говорите им: «Мы помолвлены!!!»
• Чат – мгновенно связывайтесь с людьми. Отправляйте сообщения своим друзьям, привлекайте чье-то внимание с помощью @упоминаний или создавайте групповой чат, чтобы спланировать воссоединение семьи.
• Поделиться — отправляйте фото и видео своей семье и друзьям. Сохраняйте общие фото и видео в фотопленку.
Поделитесь своим экраном, чтобы составить планы поездок с друзьями или представить проекты своей команде.
• Голосовые вызовы – стесняетесь камеры? Совершайте голосовые вызовы с кем угодно в мире по Skype. Вы также можете звонить на мобильные и стационарные телефоны по низким тарифам.
• Выразите себя — оживите разговор смайликами, нажмите «+» в чате, чтобы отправить картинку или изображение из Интернета, и снабдите изображения словами, линиями и т. д.
*Звонки со Skype на Skype бесплатны. Может взиматься плата за передачу данных оператором. Мы рекомендуем использовать безлимитный тарифный план или подключение к WiFi.
Звоните на городские и мобильные номера и отправляйте SMS-сообщения в любую точку мира по доступным ценам с помощью Skype. Свяжитесь с пользователями, не являющимися пользователями Skype, или с контактами, которые не в сети, выбрав деньги на счете в Skype или подписки на Skype.
Выберите Skype Credit в качестве оплаты по мере использования для звонков и SMS.
Если вы звоните в определенные города, сэкономьте еще больше благодаря ежемесячной подписке. Подписки Skype — это ежемесячные тарифные планы, которые позволяют совершать неограниченные или фиксированные звонки на стационарные телефоны (и мобильные телефоны, где это применимо). Подписки начинаются с $ 2,99 в месяц для США и может варьироваться в зависимости от пункта назначения. Чтобы совершить покупку в приложении, откройте его, перейдите на вкладку «Вызов» и коснитесь баннера Skype на телефон. Деньги на счете в Skype и подписки, приобретенные в приложении Skype, будут списаны с вашей учетной записи iTunes после подтверждения покупки.
С вашей учетной записи будет списана плата за продление подписки Skype в течение 24 часов до окончания текущего периода. Ваша подписка продлевается автоматически, если автоматическое продление не будет отключено по крайней мере за 24 часа до окончания текущего периода подписки.
Вы можете управлять своей подпиской, зайдя в настройки своей учетной записи Apple ID и выбрав опцию автоматического продления или отключив ее в любое время после покупки.
• Политика конфиденциальности и файлов cookie: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=507539
• Соглашение об использовании служб Microsoft: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=530144
• Контракт ЕС Резюме: https://go.skype.com/eu.contract.summary
Версия 8.88
Мы прислушиваемся к вашим отзывам и прилагаем все усилия, чтобы улучшить Skype. Вот что нового:
— Используйте поиск в Skype, чтобы найти собрание и сразу же присоединиться к нему
— Добавьте смайлик, наклейку или фотографию, чтобы настроить групповой чат/встречу
— Нажмите и удерживайте баннер уведомления Skype, чтобы поднять палец вверх или ответить на сообщение Skype
— Исправление ошибок и улучшения
Посетите https://go.skype.com/whatsnew для получения более подробной информации.
Рейтинги и обзоры
62,2 тыс. оценок
Заметки редактора
С помощью Skype можно делиться важными новостями еще лучше. Любой может начать звонить, отправлять текстовые сообщения и проводить видеоконференции — или даже звонить на стационарные телефоны — благодаря интуитивно понятному дизайну. С миллионами пользователей Skype, к которым можно подключиться, это одно из самых полезных приложений на нашем iPhone и Apple Watch.
Отличное приложение
Мы с моей девушкой на расстоянии, поэтому мы созваниваемся каждый день, пока она не приедет. Я использовал Skype по сравнению с другими приложениями, и я должен сказать, что у него есть свои плюсы и минусы. Плюсы: вы можете ожидать, что звонки будут работать идеально, если у вас обоих хорошее интернет-соединение.
Даже когда ваш интернет замедляется, вы все равно можете видеть друг друга, но качество падает, поэтому вы можете загрузить видео. Как человек, который использовал Skype в течение многих лет, я заметил, что на новых телефонах выбор вещей действительно работает, в отличие от более медленных телефонов, где он заикается и требует времени. Минусы: они слишком навязывают смайлики и фильтры Я знаю, что есть и другие бесплатные сервисы, но большинство из них не позволяют звонить на стационарные или бесплатные номера Почему у меня есть возможность сделать снимок посреди Skype вызов? Я могу буквально просто включить камеру и показать человека. Мне приходится все время нажимать динамик, когда я впервые звоню, и я постоянно нажимаю кнопку камеры и жду целую вечность, чтобы просто закрыть ее. После звонка буквально каждый раз спрашивают, как качество. Прекрати тыкать вещами мне в лицо, пожалуйста. Я просто хочу позвонить, а не видеть все «отличные функции, которые у вас есть». Лично я не пользуюсь 90% возможностей Skype.
Я просто звоню и включаю камеру. Я хотел бы, чтобы он сосредоточился на этом и сохранил простоту. Я не хочу, чтобы 1/8 моего экрана была покрыта чем-то, чем я не пользуюсь. Пожалуйста, просто упростите вызов, я начинаю думать, что мне следует переключиться на Discord.
Все еще очень счастлив. Телеком сделка!
Я оставил несколько отзывов, но, как американец, живущий в Италии, у которого много родственников в Соединенных Штатах, заплатив немногим более 30 долларов в год, я могу совершать неограниченные телефонные звонки на любой телефонный номер, стационарный, мобильный или даже междугородный. бесплатный номер через скайп. Я знаю, что есть и другие бесплатные услуги, но большинство из них не позволяют звонить на стационарные или бесплатные номера. Имея эту подписку, я также плачу еще 30 долларов в год за телефонный номер в Сан-Франциско, на который может позвонить любой в Соединенных Штатах, который дозванивается до меня здесь, в Италии, по моему итальянскому мобильному телефону.
Это также здорово, потому что это номер, который отображается как идентификатор вызывающего абонента, когда я звоню. Настоятельно рекомендуется. И мне нравится тот факт, что если вы удерживаете палец на значке, вы можете вызвать панель набора номера и быстро вставить любой номер телефона в США. План подписки очень дешевый и очень хороший. ОДИН БОЛЬШОЙ СОВЕТ: если вы путешествуете за пределами Соединенных Штатов, ДО того, как вы поедете, оформите подписку в Соединенных Штатах, которая сейчас стоит либо три, либо 3 1/2 доллара. Таким образом, вы можете совершать неограниченные звонки домой в течение месяца, находясь за пределами страны, когда вы подключены к Wi-Fi. Да, есть много способов совершать бесплатные телефонные звонки, но подписка позволит вам звонить на стационарные телефоны, на бесплатные номера, например, в ваш банк или компанию-эмитент кредитной карты, к которым вы не можете получить доступ с помощью других бесплатных услуг. Если вы сделаете только один телефонный звонок во время вашего отсутствия, это оплатит услугу.
Затем просто отмените его, когда вернетесь домой.
Подписки
1 месяц США Неограниченное количество минут
Звонки на стационарные и мобильные телефоны в США
3,49 доллара США
1 месяц Китай 400 минут
Звонки на стационарные и мобильные телефоны в Китае
3,49 доллара США
Разработчик, Skype Communications S.a.r.l., указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.
Данные, связанные с вами
Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:
- Контактная информация
- Пользовательский контент
- Идентификаторы
- Данные об использовании
- Диагностика
Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста.
Узнать больше
Информация
- Продавец
- Skype Communications S.a.r.l.
- Размер
- 142,3 МБ
- Категория
- Социальная сеть
- Возрастной рейтинг
- 12+ Нечастые/мягкие зрелые/наводящие на размышления темы Редкий/умеренный сексуальный контент и нагота
- Авторское право
- © Skype Limited, 2003–2022, заявка на патент заявлена. Skype, связанные товарные знаки и логотипы, а также символ «S» являются товарными знаками Skype Limited .
- Цена
- Бесплатно
- Сайт разработчика
- Тех.
поддержка - Политика конфиденциальности
Опоры
Еще от этого разработчика
Вам также может понравиться
Основные действия по телефону в Skype для бизнеса (Mac)
Приведенная ниже информация предназначена для пользователей Mac и содержит пошаговые инструкции для всех основных действий по телефону в Skype для бизнеса.
Размещение вызова
Есть несколько способов позвонить в Skype для бизнеса. Вы можете набрать номер, позвонить контакту или позвонить непосредственно на голосовую почту контакта.
Звонок контакту
- Выберите значок Контакты
- Введите фамилию контакта или HawkID в строку поиска
- Найти пользователя в Организационный справочник
- Щелкните правой кнопкой мыши его имя > выберите Начать вызов
- Выберите Звонок по Skype или рабочий номер
Звонок на голосовую почту контакта
- Выберите значок Контакты
- Введите фамилию пользователя или HawkID в строку поиска
- Найти пользователя в организационном каталоге
- Щелкните правой кнопкой мыши его имя > выберите Начать вызов
- Выберите Голосовая почта
Используйте панель набора номера для выполнения вызова
- Выберите значок Вызов
- Введите номер в строку поиска над панелью набора номера с помощью цифровых клавиш на клавиатуре или нажимая цифры на панели набора номера
- Выберите кнопку « Позвонить по номеру » или нажмите кнопку Enter ключ
Советы по набору номера
- Поиск пользователей университетов.
Введите их имя в поле поиска, чтобы найти их. Щелкните правой кнопкой мыши для опций вызова. - Местный университет. Наберите 5-значный добавочный номер телефона.
- Местный неуниверситетский – наберите 7-значный номер телефона.
- Междугородние звонки — наберите 10-значный номер телефона.
- Международная междугородняя связь * – наберите 7-15-значный номер телефона.
*Дополнительную информацию о международных звонках см. в следующей статье службы поддержки.
Отключение микрофона во время вызова
- Если вы разговариваете по телефону, найдите и щелкните синий значок микрофона слева от красной кнопки отбоя, чтобы отключить звук. Повторите процедуру, чтобы включить свой звук.
Прием вызова
При поступлении вызова у вас есть возможность ответить на вызов, проигнорировать его или немедленно отправить на голосовую почту.
- Выберите синий приемник в окне входящего вызова.
Переадресация вызова на голосовую почту
- Чтобы проигнорировать вызов и перенаправить вызов на голосовую почту:
- Игнорировать вызов; он продолжит звонить и через 15-20 секунд перейдет на голосовую почту
- Чтобы отправить вызывающего абонента прямо на голосовую почту:
- Выберите красный приемник в нижней правой части всплывающего сообщения
Завершение вызова
Чтобы завершить вызов, нажмите красную кнопку завершения вызова в правом нижнем углу окна вызова
После завершения вызова окно вызова автоматически закроется. Если другая сторона завершит вызов, ваше окно звонка также закроется автоматически.
Удержание и возобновление вызова
Существующие вызовы можно поставить на удержание.
Это позволяет вам ответить на другой вызов или собрать информацию, чтобы помочь вызывающему абоненту.
Перевод текущего вызова на удержание
1. Выберите значок управления вызовом (телефон) в правом верхнем углу окна вызова
2. Нажмите кнопку Удержание в окне управления вызовом
3. Вызов будет поставлен на удержание, а в окне вызова появится баннер, указывающий, что вызов находится на удержании. Кроме того, таймер покажет, как долго вызов находится на удержании. Вызывающий абонент, поставленный на удержание, услышит «Музыка на удержании»; если они используют Skype для бизнеса, они также увидят баннер, указывающий, что вызов находится на удержании
Возобновление вызова на удержании
4. Чтобы возобновить вызов на удержании, нажмите кнопку Возобновить вызов в окне вызова или кнопку Возобновить в окне управления вызовом
Переадресация вызовов
Skype для бизнеса предоставляет множество вариантов переадресации вашего телефона, в том числе переадресацию на голосовую почту, отправку вызова на другой телефонный номер или контакт или одновременный звонок на ваш телефон и другой номер.
Переадресация вызовов на голосовую почту
- Выберите параметр «Настройки» в меню Skype для бизнеса
- Выберите Звонки в панели меню настроек
- Установите флажок , чтобы включить переадресацию вызовов
- Откройте раскрывающееся меню и выберите Голосовая почта
- Теперь все звонки будут немедленно переадресовываться на вашу голосовую почту
Переадресация вызовов контакту
- Выберите параметр Настройки в меню Skype для бизнеса
- Выберите Звонки в панели меню настроек
- Установите флажок , чтобы включить переадресацию вызовов
- Откройте раскрывающееся меню и выберите Пользовательский контакт или Номер телефона .
- Введите имя контакта в строку поиска
- Выберите имя контакта из списка поиска
- Нажмите кнопку Select
- Теперь все звонки будут немедленно переадресовываться на контакт Skype для бизнеса
- Когда звонки переадресовываются контакту Skype для бизнеса, они получают уведомление о том, что звонок переадресовывается и кто переадресовал звонок
Переадресация вызовов на другой номер
- Выберите параметр «Настройки» в меню Skype для бизнеса
- Выберите Звонки в панели меню настроек
- Установите флажок , чтобы включить переадресацию вызовов
- Откройте раскрывающееся меню и выберите Пользовательский контакт или Номер телефона .

- Введите номер телефона с кодом города в строку поиска
- Выберите номер телефона из списка поиска (уведомление 9 и 1 добавляются автоматически)
- Нажмите кнопку Select
- Теперь все вызовы будут переадресовываться на выбранный номер телефона
Включение одновременного звонка
- Выберите Настройки в меню Skype для бизнеса
- Выберите Звонки в панели меню настроек
- Установите флажок , чтобы включить переадресацию вызовов
- Установите флажок , чтобы включить одновременный звонок
- Откройте раскрывающееся меню и выберите Пользовательский номер телефона
- Введите номер телефона с кодом города в строку поиска
- Выберите номер телефона из списка поиска (уведомление 9 и 1 добавляются автоматически)
- Нажмите кнопку Select
- Теперь все вызовы будут одновременно поступать на ваш телефон Skype для бизнеса и на выбранный номер телефона
- Выберите параметр «Настройки» в меню Skype для бизнеса
- Выберите Звонки в панели меню настроек
- Снимите флажок Переадресация вызовов
Перевод вызова
Skype для бизнеса предоставляет несколько вариантов перевода вызова, включая необъявленный (слепой) перевод и объявленный (теплый) перевод.
Необъявленный (слепой) перевод
Слепой или необъявленный перевод происходит, когда вы переводите вызов другому абоненту, не поговорив с ним предварительно. Для перевода вызова:
- Выберите значок управления вызовом (телефон) в правом верхнем углу окна вызова
- Выберите значок перевод в окне управления вызовами
- Введите имя контакта в строке поиска в окне «Перевод вызова»
- Выберите имя контакта из списка поиска
- Нажмите кнопку Передача
Объявленный (теплый) перевод
Теплый или объявленный перевод происходит, когда вы общаетесь с новым абонентом до перевода ему вызова. С помощью Skype для бизнеса вы можете либо сделать второй звонок новому абоненту, либо использовать обмен мгновенными сообщениями (чат) для общения со вторым абонентом до того, как вызов будет переведен на него.
Для перевода вызова:
- Поставьте первоначальный вызов на удержание (подробности см. в разделе Удержание и возобновление вызова).
- Совершите второй вызов или отправьте мгновенное сообщение абоненту, которому вы хотите перевести вызов (подробности см. в разделе «Выполнение вызова»).
- Завершите второй вызов, как только вторая сторона согласится принять перевод.
- Вернитесь к исходному вызову на удержании, нажмите кнопку перевода и переведите вызов второму абоненту (подробности см. в разделе Необъявленный перевод)
Передача на голосовую почту (не поддерживается)
Клиент Skype для бизнеса на компьютере Mac не поддерживает прямую передачу на голосовую почту.
Инициирование конференц-связи
В Skype для бизнеса вы можете создать конференцию различными способами, включая:
- Добавление людей к существующему вызову
- Инициирование конференц-вызова и добавление людей
- Планирование конференции.

Каждый из этих методов обсуждается ниже.
Добавление людей к существующему вызову
Выберите значок Добавить людей в правом верхнем углу окна вызова.
- Введите имя контакта, который вы хотите добавить в строку поиска
- Выберите контакт и нажмите Введите
- Или введите номер телефона, который вы хотите добавить в конференцию
- Повторите этот процесс для всех участников, которых вы хотите добавить к конференции. Стороны, добавленные к вызову, получат уведомление о том, что они добавляются к конференц-вызову
- В диалоговом окне вызова теперь будут отображаться все участники
- Чтобы выйти из разговора, просто закройте диалоговое окно, другие стороны будут по-прежнему подключены, пока они не завершат вызов на своем конце
Создание конференции
- Выберите Беседы в главном меню, а затем выберите Начать собрание
- Откроется диалоговое окно вызова, в котором вы будете единственным участником вызова
- Выберите значок Добавить людей в правом верхнем углу, чтобы добавить людей к конференции
- Следуйте инструкциям в предыдущем разделе, чтобы добавить людей к конференции
Планирование конференц-связи
Вы можете использовать функцию онлайн-совещаний Skype для бизнеса для планирования конференц-связи.
Подробности смотрите в статье Онлайн-встречи.
Просмотр истории разговоров (последние звонки и мгновенные сообщения)
Чтобы просмотреть последние вызовы, мгновенные сообщения (чаты) и пропущенные разговоры, выберите значок Чаты в программном клиенте Skype для бизнеса. Вам будет предоставлен список сообщений. Нажмите на выбранный разговор, чтобы узнать подробности. Щелкните правой кнопкой мыши разговор и выберите «Удалить», чтобы удалить его из этого списка.
Разговоры также отображаются в папке «Разговоры» в Outlook, а уведомления о пропущенных вызовах отображаются в основной папке. Беседы, удаленные в Outlook, будут автоматически удалены из вашего программного клиента Skype для бизнеса. Точно так же разговоры, удаленные из Skype для бизнеса, будут автоматически удалены из Outlook.
Использование голосовой почты
Прослушивание голосовой почты Чтобы прослушать сообщение голосовой почты, выберите значок Звонки в программном клиенте Skype для бизнеса.
Выберите сообщение голосовой почты, которое вы хотите прослушать, а затем щелкните треугольник Воспроизвести , чтобы воспроизвести звуковое сообщение. Сообщения также доставляются в папку «Входящие» Outlook и могут воспроизводиться там. Сообщения голосовой почты, удаленные в Skype для бизнеса, будут автоматически удалены из Outlook. Точно так же сообщения, удаленные из Skype для бизнеса, будут автоматически удалены из Outlook.
Изменение приветствия
- Чтобы изменить приветствие, выберите Настройки в главном меню Skype для бизнеса
- Выберите значок Звонки в диалоговом окне «Настройки», а затем выберите Изменить приветствие голосовой почты
- Следуйте звуковым подсказкам, чтобы изменить приветствие
Категория:
Общая информация о поддержке
Skype для бизнеса | Как КУ
Обзор
Skype для бизнеса (Microsoft) — это мощное средство мгновенного общения со студентами и коллегами KU, а также с другими людьми по всему миру.
Одним нажатием кнопки вы можете открыть текстовый чат, сделать голосовой или видеозвонок или даже начать онлайн-встречу.
Skype для бизнеса делает онлайн-общение более продуктивным и увлекательным. Кроме того, вы можете использовать Skype для бизнеса практически с любого компьютера или мобильного устройства, в кампусе или в любой точке мира, где есть доступ в Интернет. Skype для бизнеса напрямую интегрируется с другими службами, предоставляемыми KU IT, включая Outlook, OneNote и SharePoint.
Skype для бизнеса доступен как для компьютеров Windows, так и для компьютеров Mac. Skype для бизнеса недоступен для операционных систем Linux.
Войти в Скайп
ПК
После первоначального входа в систему Skype для бизнеса будет автоматически запускаться при запуске для пользователей ПК, если вы не выйдете из нее вручную.
Для входа:
- Запустите Skype для бизнеса, выбрав меню «Пуск» и выполнив поиск Skype для бизнеса 9.
0316 . - Выберите Skype для бизнеса в результатах поиска.
- В поле Адрес для входа введите свой основной адрес электронной почты KU.
- Нажмите Войти .
Выполнение описанных выше шагов должно быть достаточным для входа в систему, однако при появлении запроса вам потребуется выполнить следующие шаги, чтобы завершить вход.
- В поле Имя пользователя введите свой сетевой идентификатор KU , а затем @home.ku.edu ([email protected]).
- В поле Password введите свой KU Online Password .
Примечание. После смены пароля вам может быть предложено ввести учетные данные Exchange. Инструкции по входу см. в этой статье базы знаний.
Mac
При первом входе в Skype для бизнеса не забудьте установить флажок « Оставаться в системе «, чтобы автоматически входит в систему при запуске Skype.
Для входа:
- Используйте Cmd + пробел , чтобы запустить поиск Spotlight, и введите Skype для бизнеса .
Просмотр скриншотаВход на Mac. - Выберите Skype для бизнеса в результатах поиска.
- В поле Адрес электронной почты введите свой Основной адрес электронной почты KU . Например, «[email protected]».
- Выберите Дополнительные параметры .
Просмотр снимка экрана. Нажмите кнопку «Дополнительные параметры» под полем входа. - В поле Имя пользователя введите домен (домашний) , затем обратную косую черту (\) и ваш сетевой идентификатор KU . Например, «дом\a123b456».
Просмотр снимка экранаВведите home\KUOnlineID, затем выберите Сохранить. - Выбрать Сохранить .

- Выберите Продолжить и в поле пароля введите свой сетевой пароль KU .
- Выберите Войти .
Мобильное устройство
Эти инструкции одинаковы для устройств iOS и Android.
Для входа:
- Установите официальное мобильное приложение Skype для бизнеса из Apple App Store или магазина Google Play.
- Запустите приложение и введите свой основной адрес электронной почты KU на экране входа .
- Нажмите Дополнительные параметры.
- В Имя пользователя , введите домен (домашний) , а затем обратную косую черту (\) и ваш сетевой идентификатор KU .
Просмотр снимка экранаВведите home\KUOnlineID, затем выберите Сохранить. - Закройте дополнительные параметры, чтобы вернуться на главный экран входа.

- Введите пароль KU
- Щелкните стрелку для входа.
Примечание: При запросе номера телефона номер мобильного телефона будет указан по умолчанию. Замените номер своим номером телефона, выданным KU.
Телефон с поддержкой Skype
Местный персонал службы технической поддержки должен выполнить вход в ваш настольный телефон, когда вы впервые его получите. Если вам нужно выйти из системы, вы можете войти в систему, используя адрес электронной почты KU, сетевой идентификатор и пароль. Или вы можете войти в систему, настроив и используя PIN-код Skype, что обычно является более простым способом. Примечание. Ваш PIN-код Skype отличается от PIN-кода голосовой почты, хотя вы можете сделать их идентичными.
Если вы являетесь студентом (не GRA, GTA, GA), ваша служба технической поддержки должна будет войти в ваш телефон.
Типы телефонов
Рекомендуется использовать два типа телефонов с поддержкой Skype.
У вас должна быть одна из следующих моделей. Обратите внимание, какую модель вы должны знать, какие инструкции следовать.
Посмотреть снимок экрана Телефон Polycom VVX 501 с сенсорным экраном.
Для входа с помощью PIN-кода Skype:
Примечание. PIN-код Skype отличается от PIN-кода голосовой почты, хотя вы можете сделать их идентичными.
Настройте PIN-код Skype:
- Перейдите в Управление LyncPin.
- Выберите ссылку Войти .
- Нажмите кнопку Войти .
- В диалоговом окне «Имя пользователя» введите свой сетевой идентификатор KU . Примечание. Если вы используете Safari или мобильное устройство, вам может потребоваться ввести имя пользователя как home\KUOnlineID
- По паролю введите свой пароль KU.
- После входа в систему введите и снова введите PIN-код, содержащий от 6 до 24 цифр. СОВЕТ.
Для простоты вы можете сделать этот PIN-код таким же, как PIN-код голосовой почты. - Щелкните Выйти из системы .
Войдите в свой телефон:
- Нажмите кнопку под Войдите .
- Нажмите 2 или используйте физический навигационный диск для прокрутки и выбора 2 PIN-аутентификация…
- По добавочному номеру введите 4, а затем четырехзначный добавочный номер (4####).
- Используйте физический навигационный диск, чтобы перейти к следующему полю.
- В поле PIN введите свой PIN-код Skype .
- Нажмите кнопку ниже Войти .
- Если вы успешно вошли в систему, вы увидите экран подтверждения. Вы можете нажать «Готово», иначе оно исчезнет через несколько секунд. Вы увидите, что ваше имя появится рядом с телефоном после значка на экране. Отобразятся все контакты, которые вы добавили в избранное в свой список контактов Skype для бизнеса.

Посмотреть скриншот Polycom VVX 311 Button Phone.
Чтобы войти с помощью PIN-кода Skype:
Примечание. Ваш PIN-код Skype отличается от PIN-кода голосовой почты, хотя вы можете сделать их идентичными.
Настройте PIN-код Skype:
- Перейдите в Управление LyncPin.
- Выберите Войти .
- Нажмите кнопку Войти .
- В диалоговом окне «Имя пользователя» введите свой онлайн-идентификатор KU. Примечание. Если вы используете Safari или мобильное устройство, вам может потребоваться ввести имя пользователя как home\KUOnlineID
- По паролю введите свой пароль КУ.
- После входа в систему введите и снова введите PIN-код, содержащий от 6 до 24 цифр. СОВЕТ. Для простоты вы можете сделать этот PIN-код таким же, как PIN-код голосовой почты.
- Выберите Выйти .
Войдите в свой телефон:
- Нажмите кнопку под Войдите .

- Нажмите 2или используйте физический навигационный диск, чтобы прокрутить и выбрать 2 PIN-аутентификация…
- По Добавочный номер , введите 4, а затем свой четырехзначный добавочный номер (4####).
- Используйте физический навигационный диск, чтобы перейти к следующему полю.
- В поле PIN введите свой PIN-код Skype .
- Нажмите кнопку под Войти.
- Если вы успешно вошли в систему, вы увидите экран подтверждения. Вы можете нажать «Готово», иначе оно исчезнет через несколько секунд. Вы увидите, что ваше имя появится рядом с телефоном после значка на экране. Отобразятся все контакты, которые вы добавили в избранное в свой список контактов Skype для бизнеса.
Skype Web App
Найдите инструкции по входу и дополнительную информацию об использовании Skype Web App. Используйте левую навигацию, чтобы перейти к инструкциям по собраниям Skype. .
Управление контактами
Вы можете находить, добавлять и удалять контакты в списке контактов Skype для бизнеса, а также создавать группы для управления и упорядочения этих контактов.
ПК
Самый быстрый способ найти кого-то через Skype для бизнеса — ввести фамилию человека в поле поиска в окне контактов. Результаты отображаются автоматически.
- Отдел
- Должность
- Список рассылки. Вы можете добавить в свой список контактов списки рассылки, содержащие менее 100 участников.
Добавление контакта KU в список контактов Skype для бизнеса
Список контактов позволяет легко увидеть, кто доступен, его местоположение и как вы можете связаться с этим человеком. Добавьте людей, с которыми вы чаще всего общаетесь.
Добавить контакт:
- В окне поиска введите фамилию, должность или отдел человека, которого хотите добавить. Результаты поиска автоматически появятся под строкой поиска.
- Щелкните правой кнопкой мыши список человека, выберите Добавить в список контактов и выберите группу , чтобы добавить новый контакт. По умолчанию у вас будет только одна группа, которая называется «Другие контакты».
См. Создание групп для ваших контактов , чтобы узнать, как добавлять новые группы.
Добавление номера, не относящегося к KU, в список контактов Skype для бизнеса
Хотя можно добавить номер телефона в интерфейс Skype для рабочего стола для бизнеса в качестве контакта, мы рекомендуем следующий метод: сначала создать контакт Outlook и затем добавьте его в Skype для бизнеса. Это отобразит контакт по имени, а не по номеру телефона в вашем списке контактов.
В Outlook
- Запустить Outlook.
- Выберите Контакты.
- Выбрать новый контакт
- Введите имя для контакта.
- Введите число для форматирования контакта в виде (###) ###-####
- Выберите Сохранить и закрыть.
В Skype для бизнеса
- Запустите Skype для бизнеса.
- В поле поиска введите имя человека, которое отображается в вашем списке контактов Outlook.
- Контакт должен появиться в результатах поиска.

- Выберите «Добавить в список контактов» и выберите группу или выберите «Добавить в избранное», чтобы добавить ее в группу «Избранное». (Добавление контакта в группу избранного — это то, как вы можете добавить номер в качестве ярлыка на телефоне с поддержкой Skype. кнопку Добавить контакт/группу контактов .
Просмотр снимка экранаЧтобы добавить кого-то, выберите человека со знаком плюс. - Наведите указатель мыши на Добавить контакт не из моей организации и выберите Skype для бизнеса или Skype .
- Введите адрес IM . Skype для бизнеса предоставит вам символ, подтверждающий, что это фактический адрес.
- Выберите контактную группу и отношения конфиденциальности , чтобы предоставить контакт. По умолчанию контакту будет предоставлен режим конфиденциальности «Внешние контакты», и он не сможет просматривать информацию о вашем присутствии.

- Затем выберите OK .
Контакты группы
Вы можете создать группу для каждой команды, с которой вы работаете, чтобы сразу видеть, кто доступен в любой момент времени, или общаться со всей командой одновременно.
Чтобы создать новую группу
- В главном окне Skype нажмите кнопку Добавить контакт .
Просмотр скриншотаЧтобы добавить кого-то, выберите человека со знаком плюс. - В раскрывающемся меню выберите Создать новую группу.
- В нижней части списка контактов появится новое поле ввода. Введите поверх фразы Новая группа , чтобы дать вашей группе имя. Нажмите , введите на клавиатуре, чтобы установить его.
СОВЕТ. Вы можете отправить мгновенное сообщение всей группе, щелкнув правой кнопкой мыши имя группы и выбрав Отправить мгновенное сообщение.
Размещение контактов в группах
У вас есть несколько вариантов добавления контакта в группу.
- Если человека нет в вашем списке контактов, вы можете найти его по фамилии, щелкнув его контакт правой кнопкой мыши. Затем выберите Добавить в список контактов и выберите Имя группы .
- Вы можете перетащить контакт из одной группы в другую.
- Вы можете щелкнуть правой кнопкой мыши контакт в списке контактов и выбрать Переместить контакт в или Копировать контакт в и выбрать новую группу.
СОВЕТ: Вы можете иметь один контакт в нескольких группах.
Пометка контактов
Skype для бизнеса может уведомлять вас об изменении статуса контакта; поэтому, если контакт занят, вы знаете, когда он станет доступным.
Чтобы пометить контакт:
- В списке контактов щелкните контакт правой кнопкой мыши
- Нажмите Тег для уведомлений об изменении статуса .
Посмотреть снимок экрана Телефон Polycom VVX 501 с сенсорным экраном.
Чтобы снять пометку с контакта
- Щелкните контакт правой кнопкой мыши.
- Отменить выбор Тег для предупреждений об изменении состояния . В качестве альтернативы, когда вы получаете предупреждение об изменении статуса контакта, вы можете выбрать Un-tag в окне уведомлений.
Mac
Найти контакт
Самый быстрый способ найти кого-то через Skype для бизнеса — ввести фамилию человека в поле поиска в окне контактов. Результаты отображаются автоматически.
Вы также можете искать по:
- Отдел
- Заголовок
- Список рассылки. Вы можете добавить в свой список контактов списки рассылки, содержащие менее 100 участников.
Добавление контакта KU в список контактов Skype для бизнеса
Список контактов позволяет легко увидеть, кто доступен, его местоположение и как вы можете связаться с этим человеком. Добавьте людей, с которыми вы чаще всего общаетесь.
Добавить контакт
- Выберите Контакты в меню слева.
- В окне поиска введите фамилию человека, которого хотите добавить. Результаты поиска автоматически появятся под строкой поиска.
- Щелкните правой кнопкой мыши контакт .
- Выберите группу , чтобы добавить новый контакт, или выберите Добавить контакт , если группы не созданы.
- После поиска, чтобы скрыть результаты, выберите X в поле поиска.
Примечание. Вам не нужно добавлять контакт, чтобы общаться с ним. Просто найдите их на вкладке Контакты , затем выберите их имя, чтобы увидеть варианты связи.
Создавайте группы для людей, с которыми вы регулярно общаетесь
Вы можете создать группу для каждой команды, с которой вы работаете, чтобы сразу видеть, кто доступен в любой момент времени, или общаться со всей командой одновременно.
Создать новую группу
- Выберите существующую группу на вкладке «Контакты» в главном меню Skype для бизнеса.

- Выберите Контакты в верхнем меню.
- Выберите Новая группа .
- В открывшемся месте в нижней части окна введите фразу Новая группа , чтобы дать вашей группе имя.
Переименовать группу
- Найдите группу, которую вы хотите переименовать.
- Щелкните группу правой кнопкой мыши и выберите Переименовать .
- Введите новое имя группы и нажмите Введите .
Управление контактами
Типы телефонов
Рекомендуется использовать два типа телефонов с поддержкой Skype. Вы должны иметь одну из следующих моделей: телефон с сенсорным экраном Polycom VVX 501 или кнопочный телефон Polycom VVX 311. Обратите внимание, какую модель вы должны знать, какие инструкции следовать.
Посмотреть скриншотТипы телефонов.
Контакты
Контакты добавляются с помощью настольного приложения Skype для бизнеса на ПК или Mac.
После этого контакты и избранное появятся на главном экране телефона с поддержкой Skype.
Найти контакт
Найти контакт одним из следующих способов:
- Выберите избранное на главном экране, коснувшись контакта или нажав кнопку рядом с контактом и подняв трубку.
- На телефоне VVX 501 (с сенсорным экраном) найдите кого-либо в своем списке контактов, подняв трубку, коснувшись контактов и проведя пальцем вверх, чтобы прокрутить список контактов. Коснитесь контакта, которому хотите позвонить, и коснитесь «Набрать номер».
- На телефоне VVX 311 (кнопочном) найдите кого-либо из своего списка контактов, подняв трубку и нажав кнопку под контактами. Используйте физический навигационный диск, чтобы прокрутить вниз до вашего контакта и нажмите кнопку под «Набор номера».
Избранное
Избранное добавляется через настольное приложение Skype для бизнеса на ПК или Mac и отображается на главном экране телефона. Для телефонов, настроенных как линии отдела, вам потребуется обратиться за помощью в службу технической поддержки вашего отдела, чтобы настроить избранное.
Как добавить избранные номера на главный экран телефона:
- В настольном интерфейсе Skype для бизнеса найдите контакт в списке контактов или выполните поиск контакта.
- Щелкните правой кнопкой мыши контакт.
- Выберите Добавить в избранное .
Примечание. В зависимости от того, сколько строк вы ответите, модель с сенсорным экраном может отображать до семи избранных и кнопку.
Как добавить номер телефона в Избранное:
- Введите номер в поле поиска либо в представлении контактов, либо в представлении телефона интерфейса рабочего стола Skype для бизнеса.
- Щелкните правой кнопкой мыши номер и выберите Добавить в избранное .
Мобильное приложение
В мобильном приложении Skype для бизнеса вы не можете добавлять контакты в свой список контактов. Однако вы можете звонить контактам и отправлять сообщения.
iPhone
- Начните вводить фамилию человека в поле поиска.
Результаты поиска появятся под полем. Вы также можете прокрутить группу контактов Skype для бизнеса, чтобы найти нужного человека.
Просмотр скриншотаВведите имя в поле поиска.
iPad
- Коснитесь Контакты в левой навигационной панели.
- Начните вводить фамилию человека в поле поиска. Результаты поиска появятся под полем. Вы также можете прокрутить группу контактов Skype для бизнеса, чтобы найти нужного человека.
Посмотреть скриншотВведите фамилию в поле поиска.
Windows Phone
На экране контактов коснитесь поиска. Начните вводить фамилию человека в поле поиска. Результаты отображаются под полем.
Android
Коснитесь значка Контакты , коснитесь Поиск и начните вводить фамилию человека в поле поиска. Результаты поиска появятся под полем. Вы также можете пролистать группу контактов Skype для бизнеса, чтобы найти нужного человека.
Обмен мгновенными сообщениями
Мгновенное подключение
Обмен мгновенными сообщениями в Skype для бизнеса упрощает быстрое общение, позволяя вам сначала увидеть доступность человека или группы. Если разговоры становятся более сложными, вы можете легко добавить голос или видео.
ПК
Отправить мгновенное сообщение
- Найдите человека, которому вы хотите отправить мгновенное сообщение, найдя его контакт в Поиске или в списке контактов. Выполните одно из следующих.
- Наведите указатель мыши на значок присутствия (квадрат с цветом) в списке контактов или результатах поиска и нажмите кнопку IM в контекстном меню.
Просмотр снимка экранаВыберите значок человека. - Дважды щелкните в любом месте списка контактов.
- Щелкните правой кнопкой мыши их список и выберите Отправить мгновенное сообщение .
- Наведите указатель мыши на значок присутствия (квадрат с цветом) в списке контактов или результатах поиска и нажмите кнопку IM в контекстном меню.
- Введите сообщение в нижней части окна беседы.
Посмотреть скриншотВведите фамилию в поле поиска.
- Нажмите Введите или Верните на клавиатуре или нажмите кнопку Отправить , чтобы отправить сообщение.
Ответ на мгновенное сообщение
- Щелкните в любом месте синей области панели запросов мгновенных сообщений.
View ScreenshotIM панель запроса сообщения. - Введите ответ в нижней части окна беседы.
Посмотреть скриншотВведите фамилию в поле поиска. - Нажмите Введите или Верните на клавиатуре или нажмите кнопку Отправить , чтобы отправить сообщение.
Поделиться файлом или изображением
Чтобы отправить файл или изображение, выполните одно из следующих действий:
- Перетащите сохраненный файл в область ввода текста мгновенного сообщения. Затем нажмите Введите или Верните на клавиатуре или нажмите кнопку Отправить , чтобы отправить его.

- Скопируйте и вставьте сохраненный файл или любое изображение из программы Office в область ввода текста.
- Нажмите кнопку PrtScn на клавиатуре, чтобы сделать снимок прямо с экрана, а затем вставьте его в область ввода текста.
СОВЕТ. Если вы участвуете в групповом обмене мгновенными сообщениями, поделитесь изображением, сохранив его, а затем щелкнув значок презентации > вкладку «Вложения» > «Вставить файлы» (файлу будет отправлен значок, который получатель перенесет на свой компьютер для просмотра) или вставив его на интерактивную доску.
Отправить групповое сообщение
Мгновенное сообщение можно отправить нескольким контактам двумя способами:
- Если они входят в одну группу. Щелкните правой кнопкой мыши на серой полосе с названием группы и выберите Отправить мгновенное сообщение .
- Удерживая нажатой клавишу Ctrl, выберите несколько контактов или удерживайте нажатой клавишу Shift и выберите серию контактов.
Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Отправить мгновенное сообщение .
Пригласить другого контакта к беседе
Добавьте других людей в беседу, перетащив их список контактов из списка контактов в окно беседы или:
- Нажмите кнопку Пригласить других людей
Просмотр скриншота Пригласите других людей, используя значок человека со знаком плюс. - Выберите контактов из списка контактов или с помощью поиска.
- Выберите контакт из списка контактов или найдите контакт по фамилии.
Добавление голоса к разговору
Вы можете быстро добавить звук к разговору посредством обмена мгновенными сообщениями, нажав кнопку телефона .
Посмотреть скриншот Значок телефона.
Вы можете продолжать пользоваться мгновенными сообщениями во время разговора.
Добавление видео к беседе
Вы можете быстро добавить видео к чату, выбрав значок камеры .
Посмотреть скриншот Значок камеры.
Вы можете продолжать пользоваться мгновенными сообщениями во время разговора.
Завершить разговор
Когда вы закончите обмен мгновенными сообщениями, нажмите кнопку Закрыть в верхнем левом углу окна разговора.
Mac
Отправить мгновенное сообщение
- Найдите человека, которому вы хотите отправить мгновенное сообщение, выполнив поиск на вкладке «Контакты » или выбрав из списка контактов .
- Начать мгновенное сообщение одним из следующих способов:
- Выберите контакт, затем выберите значок сообщения в окне.
- Дважды щелкните в любом месте списка контактов.
- Удерживая управлять на клавиатуре и выбрать контакт . Затем выберите Отправить мгновенное сообщение.
- Введите сообщение в нижней части окна беседы.
- Нажмите Введите или Верните на клавиатуре, чтобы отправить сообщение.

Пригласить другого контакта к беседе
- Начать беседу посредством мгновенного сообщения одним из описанных выше способов.
- Выберите человека с помощью значка + .
- Поиск контакта.
- Дважды щелкните имя контакта, чтобы добавить его в беседу.
Добавить голос и видео
Добавить голос в беседу
Вы можете быстро добавить аудио к чату, выбрав значок вызова > вызов Skype. Вы можете продолжать пользоваться мгновенными сообщениями во время разговора.
Примечание. Вы можете добавить голосовое сообщение к мгновенному сообщению, только если вы общаетесь в чате с кем-то еще, вошедшим в Skype для бизнеса.
Добавить видео к беседе
Вы можете быстро добавить видео к чату, выбрав значок камеры > Начать видео. Вы можете продолжать пользоваться мгновенными сообщениями во время разговора.
Примечание. Видео можно добавлять в мгновенные сообщения только тогда, когда вы общаетесь в чате с другим пользователем, вошедшим в Skype для бизнеса.
Завершить разговор
Когда вы закончите обмен мгновенными сообщениями, нажмите кнопку Закрыть в верхнем левом углу окна разговора.
Журнал бесед
По умолчанию мгновенные сообщения, а также журналы голосовых и видеовызовов доступны в Skype для бизнеса и в автоматически созданной папке Outlook под названием Журнал бесед.
Чтобы просмотреть историю разговоров в Skype для бизнеса:
- Запустите Skype для бизнеса.
- Выберите Чаты в меню слева.
Чтобы просмотреть историю разговоров в Outlook:
- Запустите Outlook или войдите на целевую страницу Office 365 .
- Найдите папку под почтовым ящиком под названием История бесед .
Мобильное приложение
iPhone
Отправить мгновенное сообщение
- Когда вы найдете человека, которого ищете, коснитесь его имени.

- Введите сообщение, а затем коснитесь значка отправки (бумажный самолетик) .
Добавить звук в мгновенное сообщение
Когда вы находитесь в мгновенном сообщении и хотите позвонить контакту, коснитесь кнопки Значок телефона , а затем нажмите одну из кнопок вызова .
Добавить видео в мгновенное сообщение или позвонить
Чтобы добавить видео в мгновенное сообщение или аудиоразговор, коснитесь значка видео , а затем коснитесь Запустить мое видео .
iPad
Отправить мгновенное сообщение
- Когда вы найдете человека, которого ищете, коснитесь его имени .
- Введите сообщение, а затем коснитесь значка бумажного самолетика , чтобы отправить его.
Добавить звук в мгновенное сообщение
Когда вы находитесь в мгновенном сообщении и хотите позвонить контакту, коснитесь значка телефона и , чтобы разрешить приложению доступ к вашему микрофону .
Добавить видео в мгновенное сообщение или позвонить
Чтобы добавить видео в мгновенное сообщение или аудиоразговор, коснитесь значка видео и разрешите приложению доступ к вашей камере .
Windows Phone
Отправить мгновенное сообщение
- Когда вы найдете человека, которого ищете, коснитесь его имени, а затем коснитесь отправить значок IM .
- Введите сообщение, а затем коснитесь значка Отправить .
Добавление звука в мгновенное сообщение
Когда вы находитесь в мгновенном сообщении и хотите позвонить контакту, нажмите значок Телефон , а затем выберите номер , по которому вы хотите позвонить .
Добавить видео к разговору
Когда вы разговариваете по телефону и хотите добавить к нему видео, коснитесь значка Видео , а затем выберите запустить мое видео.
СОВЕТ: Вы также можете переключаться между передней и задней камерами, выбрав переключатель камеры.
Отправка мгновенного сообщения во время видеовызова
- Коснитесь значка мгновенного сообщения .
- Введите сообщение и нажмите значок Отправить .
Android
Отправить мгновенное сообщение
- Когда вы найдете человека, которого ищете, коснитесь его имени , а затем коснитесь значка IM , чтобы отправить мгновенное сообщение.
- Введите сообщение и нажмите Отправить.
Добавить звук в мгновенное сообщение
Когда вы находитесь в мгновенном сообщении и хотите позвонить контакту, коснитесь значка телефона , а затем нажмите одну из кнопок вызова .
Добавить видео в разговор
- Чтобы добавить видео в обмен мгновенными сообщениями или аудиоразговор, коснитесь значка Видео .

СОВЕТ. Вы также можете переключаться между передней и задней камерами, выбрав переключатель камеры.
Телефонные звонки
Голосовые и телефонные звонки
Вы можете использовать программное обеспечение Skype для бизнеса для настольных ПК, чтобы звонить людям, как внутренним, так и внешним по отношению к KU. Когда вы звоните другим пользователям Skype для бизнеса, у вас будет полный доступ к функциям собраний Skype, включая видео, совместное использование экрана и чат. При совершении звонков на внешние телефонные номера у вас будет доступ только к функциям вызова, включая удержание, перевод и отключение звука.
Совершение вызовов с ПК
Звонок по контакту или имени пользователя
- Найдите контакт или введите имя человека в поле поиска.
- Нажмите на изображение контакта.
- Выполните одно из следующих действий:
- Щелкните значок телефона.
- Щелкните стрелку рядом со значком телефона и выберите номер.

Звонок по номеру телефона
- В окне контактов или телефона введите номер телефона в поле поиска в виде 10-значного числа, начинающегося с кода города.
Примечание. Для международных номеров введите номер, как на мобильном телефоне (011 ### номер телефона). - Нажмите , введите на клавиатуре или щелкните правой кнопкой мыши и выберите Позвонить .
- Когда вы закончите разговор, нажмите красную кнопку Телефон в окне, чтобы повесить трубку, или просто закройте окно.
Ответ на вызовы
При получении голосового вызова вы увидите и услышите уведомление на своем компьютере, а также на своем телефоне с поддержкой Skype для бизнеса, если он у вас есть. То, где вы ответите на звонок, определит ваше аудиоустройство.
Как ответить на телефонный звонок
Когда вам звонят, на экране появляется предупреждение.
СОВЕТ.
Перед получением запроса на голосовой или видеозвонок необходимо подключить гарнитуру к компьютеру. Не работает подключение гарнитуры при входящем вызове.
- Чтобы ответить на вызов, нажмите в любом месте синей области .
- Нажмите Игнорировать , чтобы отклонить вызов и отправить его на голосовую почту.
- Нажмите Опции для выполнения других действий:
- Отправить вызов на голосовой почты.
- Нажмите Мобильный или Домашний , чтобы перенаправить вызов. Примечание. Чтобы увидеть этот параметр, сначала необходимо настроить номера мобильных телефонов и телефонов в Skype для бизнеса.
- Ответить через IM , чтобы отправить мгновенный ответ вместо аудио или видео. Примечание. Если человек не может получить мгновенное сообщение, потому что у него не запущен Skype для бизнеса, вы увидите уведомление.
- Установите Не беспокоить , чтобы отклонить вызов и избежать других вызовов.
Варианты звонка
Есть несколько вариантов, которыми вы можете воспользоваться, чтобы лучше слышать и принимать звонки. К ним относятся:
- Настройка дополнительного звонка — уведомления о входящих вызовах будут воспроизводиться как на гарнитуре, так и на выбранном вами дополнительном устройстве.
- Настройка переадресации вызовов — входящие вызовы будут переадресовываться на другой номер, контакт, группу или уходить на голосовую почту.
- Настройка одновременного звонка — входящие вызовы на ваш номер будут звучать через наушники и динамики компьютера. рабочее время (устанавливается в Outlook).
Вы переадресовываете входящие вызовы, устанавливая правила переадресации. Вы можете переадресовывать вызовы на:
- Голосовая почта или
- Другой номер или другому контакту, или
- Делегат
Вы также можете выбрать отсрочку одновременного звонка, чтобы сначала он звонил в течение 5–10 секунд, прежде чем звонить другому номеру, делегату, контакту или команде.
Настройка дополнительного звонка
Если к вашему компьютеру подключена гарнитура, которую вы время от времени используете для голосовых и видеовызовов, вы можете пропустить звуковые уведомления о входящих сообщениях. Когда вы настроите дополнительный звонок, звук уведомления будет воспроизводиться как на гарнитуре, так и на выбранном вами устройстве, скорее всего, на динамиках вашего компьютера.
- Запуск Skype для бизнеса .
- В левом нижнем углу интерфейса щелкните раскрывающийся список рядом со значком с вашим аудиоустройством. Выберите Настройки аудиоустройства .
- В нижней части панели установите флажок рядом с номером . Также позвоните по номеру и убедитесь, что ваши динамики отмечены галочкой.
- Нажмите OK для сохранения.
Переадресация вызовов
У вас есть возможность переадресовывать все звонки или звонки отдельных лиц по мере их поступления на другой номер, например на ваш мобильный телефон.
Это совершенно необязательно и остается на ваше усмотрение, так как может включать ваше личное устройство и ваш личный тарифный план.
Переадресация всех вызовов на другой номер:
- В интерфейсе Skype для бизнеса щелкните значок настроек (шестеренка).
- Выберите Переадресация вызова в левом столбце.
- Выберите вариант переадресации.
- При переадресации вызовов на номер все вызовы перенаправляются на выбранный вариант. Эти звонки не будут «звонить» на вашем компьютере.
- Одновременный звонок сделает так, что вызовы будут звонить как через настольное программное обеспечение Skype для бизнеса, так и через другой выбранный вами вариант.
- При желании вы можете применить настройки:
- Все время
- В рабочее время, установленное в Outlook
- Нажмите OK , чтобы сохранить изменения.
Переадресация отдельных вызовов на другой номер:
Чтобы переадресовать отдельные вызовы на другой номер, вам необходимо сначала настроить номер (или номера) в интерфейсе рабочего стола Skype для бизнеса.
Чтобы настроить дополнительные номера
- В интерфейсе Skype для бизнеса нажмите на значок значок настроек (шестерёнка).
- Выберите Телефоны .
- Выберите тип телефона с помощью кнопки и введите номер. Введите его как 10-значное число, начинающееся с кода города.
- При необходимости выберите, следует ли отображать номер в вашей карточке контакта (видимый всем, кто использует Skype для бизнеса).
- Нажмите OK для сохранения.
Переадресация входящего вызова
- При поступлении вызова уведомление появляется в правом нижнем углу экрана.
- Нажмите Опции и выберите номер , на который вы хотите переадресовать вызов.
- Вызов будет переадресован.
Отключить переадресацию вызовов
Выберите раскрывающееся меню переадресации вызовов и выберите Отключить переадресацию вызовов .
Параметры управления вызовом
Параметры управления звуком во время вызова
Параметры управления вызовом (удержание, перевод, устройства и цифровая клавиатура) должны автоматически появляться в середине окна вызова при вызове с внешнего номера. Если вы разговариваете с кем-то из KU с помощью Skype для бизнеса, вам может потребоваться щелкнуть серый значок телефона, чтобы увидеть эти параметры.
Как использовать параметры управления звуком:
- Используйте цифровую клавиатуру для ввода цифр во время вызова для взаимодействия с меню голосовых подсказок.
- Чтобы поставить вызов на удержание, нажмите Удержание .
- Чтобы Отключить звук , нажмите кнопку микрофона .
- Чтобы отправить вызов на другой номер или запарковать вызов, нажмите кнопку Перевод и выберите контакт или введите имя или 10-значный номер телефона, начинающийся с кода города.
- Чтобы переключиться на другое устройство, которое либо подключено к вашему компьютеру, либо к встроенной аудиосистеме, нажмите кнопку Устройства .
Примечание. Этот параметр не работает для перевода вызова на стационарный телефон с поддержкой Skype. Вы можете использовать Transfer > Park для этого.
Перевод звонка
Вы можете перевести звонок на другой контакт в KU или на другой номер. Дополнительная опция, которую вы увидите при переводе, — это парковка вызова (дополнительная информация ниже).
Чтобы перевести вызов
- Нажмите Перевести . Если вы не видите эту опцию, нажмите на серый значок телефона , а затем нажмите Передача .
- Выберите контакт или найдите кого-либо в KU, введя его фамилию, затем запятую и имя в поле поиска, или введите 10-значный номер телефона, начинающийся с кода города, в поле поиска.
- Выберите контакт или номер и нажмите Перевести .
Парковка вызова
При парковке вызова он помещается на удержание, и вам предоставляется трех- или четырехзначный номер, который любой пользователь Skype для бизнеса может использовать для возврата вызова.
Это может быть полезно, если вы хотите переключиться с гарнитуры, подключенной к компьютеру, на настольный телефон с поддержкой Skype или если вы принимаете вызов на стойке регистрации и вам нужно перейти на другую рабочую станцию, чтобы продолжить вызов. Несколько примечаний о парковке:
- Парковать вызов могут только люди, использующие Skype для бизнеса на ПК или стационарный телефон с поддержкой Skype.
- Только люди, использующие Skype для бизнеса на ПК, Mac или стационарный телефон с поддержкой Skype, могут получить запаркованный вызов.
- Парковка вызовов не работает для перевода вызовов на обычный или аналоговый телефон.
- Время парковки вызова истекает через две минуты. В этот момент человек, запарковавший вызов, будет вызван снова.
- Любой, кто ждет запаркованного вызова, услышит музыку.
Для парковки вызова:
- Нажмите Перевод . Если вы не видите эту опцию, нажмите на серый значок телефона , а затем нажмите Передача .

- Нажмите Запаркуйте вызов в нижней части меню.
- Теперь вы увидите номер, присвоенный вызову.
- Любой, кто использует Skype для бизнеса или Lync для Mac, может ввести трех- или четырехзначный номер, указанный в интерфейсе Skype для бизнеса, чтобы ответить на звонок. Вы получите визуальное подтверждение, когда они это сделают, сообщая вам, кто ответил на звонок и в какое время. СОВЕТ. Нажмите «Копировать», чтобы скопировать номер. Затем вы можете инициировать мгновенное сообщение и вставить номер в окно сообщения.
- Нажмите Получить , чтобы перезвонить.
Завершить вызов
Когда вы закончите разговор, нажмите красную кнопку телефона в окне или просто закройте окно.
Mac Позвонить
Позвонить кому-нибудь, используя телефонный номер
- На вкладке Звонки введите 10-значный номер телефона, начиная с кода города, выбрав цифры или вставив курсор в строку над панелью набора номера и ввод цифр с клавиатуры.

Для достижения наилучших результатов:
- Используйте цифровую клавиатуру или скопируйте и вставьте номер вместо того, чтобы щелкать цифры на панели набора номера на экране.
- Для международных звонков по-прежнему необходимо набирать 011.
- Выберите отформатированный номер, затем выберите значок телефона.
- Когда вызов принят, используйте элементы управления звуком, чтобы отключить или включить звук и т. д.
- Когда вы закончите разговор, выберите красную кнопку 9.0315 Значок телефона или просто закройте окно.
Вызов контакта KU с помощью программного обеспечения для настольных ПК
- Найдите контакт или введите имя человека в поле поиска на вкладке Контакты .
- Щелкните контакт правой кнопкой мыши.
- Выберите Начать вызов .
- Выберите указанный рабочий номер .
- Когда вызов принят, используйте элементы управления звуком, чтобы отключить или включить звук и т.
д.
Ответить на звонок
При получении голосового вызова вы увидите и услышите уведомление на своем компьютере, а также на телефоне с поддержкой Skype, если он у вас есть. Вы можете либо взять трубку, если она у вас есть, либо ответить с помощью компьютера и гарнитуры.
СОВЕТ. Если вы используете компьютер для ответа на вызовы, перед приемом вызова необходимо подключить гарнитуру к компьютеру. Не работает подключение гарнитуры при входящем вызове.
Когда вам кто-то звонит, на экране появляется уведомление. Если вам позвонит другой контакт KU с поддержкой видео, вы увидите предварительный просмотр своего собственного видео. Ваше видео доступно только в том случае, если вы нажмете на значок видео. Чтобы ответить только голосом, выберите синий телефон.
- Чтобы ответить на вызов, выберите синий значок телефона .
- Выберите красный значок телефона , чтобы отклонить вызов и отправить его на голосовую почту.

- Если вы хотите, чтобы будущие входящие вызовы перенаправлялись непосредственно на голосовую почту и не получали уведомлений о звонках, измените свой статус на Не беспокоить .
Завершить вызов
Когда вы закончите разговор, выберите красный значок телефона или просто закройте окно.
Уведомления и параметры звонка
При получении звонка в Skype для бизнеса вы получите визуальное уведомление в центре экрана и звуковое уведомление через используемое вами устройство. Вы можете установить дополнительный звонок и выбрать, чтобы вызовы одновременно звонили на другой номер или коллегу, чтобы звонки не были пропущены.
СОВЕТ. Убедитесь, что громкость динамика включена, чтобы слышать уведомления.
Установить параметры звонка
- Выбрать Skype для бизнеса из верхнего меню.
- Выберите Настройки .
- Выберите Аудио/Видео.
- В раскрывающемся списке Звонок выберите Встроенный выход , чтобы уведомления о вызовах также звучали через динамики компьютера.
Параметры переадресации
Вы можете переадресовывать поступающие вызовы на другой номер или делегировать их, а также настроить переадресацию вызовов и одновременный звонок, чтобы звонки не были пропущены.
Вы можете переадресовывать вызовы на другой номер или контакт, настроив правила переадресации. Переадресация звонков особенно полезна, если вы путешествуете или работаете из дома, поскольку звонки могут быть переадресованы в ваше текущее местоположение. Если вы находитесь вне офиса, звонки могут автоматически переадресовываться коллеге.
Вы можете настроить входящие вызовы так, чтобы они одновременно звонили на ваш телефон и на другой номер или контакт, если вы заняты или временно недоступны.
Настройка одновременного звонка или переадресации вызовов
- При открытом Skype для бизнеса щелкните Skype для бизнеса в верхнем меню.

- Выберите Настройки .
- Выберите Звонки .
- Нажмите кнопку рядом с Включите переадресацию вызовов и выберите один из вариантов:
Переадресовать мои звонки
- Голосовая почта — звонки перенаправляются прямо в ваш голосовой почтовый ящик, откуда вы сможете получить их позже.
- Новый номер или контакт — выберите контакт или введите восьмизначный номер телефона в поле поиска и выберите ОК .
Одновременный звонок
- Новый номер или контакт — Выберите контакт или введите восьмизначный номер телефона в поле поиска и выберите OK .
На заметку:
- Вы будете получать уведомления о звонках, когда ваш статус установлен на «Занят». Установите свой статус «Не беспокоить» (DND), чтобы все вызовы перенаправлялись прямо на голосовую почту без уведомлений.
Все вызовы, полученные в режиме «Не беспокоить», будут зарегистрированы в вашем списке вызовов 9.0316, и вы получите электронное письмо о пропущенном звонке в Outlook. - Гарнитура должна быть подключена к компьютеру до получения запроса на голосовой или видеозвонок, чтобы вы всегда были готовы принять вызов и у вас было время надеть гарнитуру.
Телефон с поддержкой Skype
Типы телефонов
Рекомендуется два типа телефонов с поддержкой Skype: телефон с сенсорным экраном Polycom VVX 501 и кнопочный телефон Polycom VVX 311. У вас должна быть одна из следующих моделей. Обратите внимание, какую модель вы должны знать, какие инструкции следовать.
Посмотреть скриншотТипы телефонов.
Позвонить
Как звонить по номеру телефона
Лучший способ набора номера — ввести номер, а затем снять трубку, чтобы позвонить. Или коснитесь зеленого значка телефона или физической кнопки громкой связи, чтобы выполнить вызов с использованием громкой связи.
- Введите номер с клавиатуры.
Примечание. Лучше всего привыкнуть набирать десятизначный номер, начиная с кода города (###-###-####), как при использовании мобильного телефона. Для международных звонков вам все равно нужно будет набирать 011. - Поднимите трубку телефона, чтобы набрать номер.
- Чтобы завершить вызов, повесьте трубку или выберите Завершить вызов с помощью сенсорного экрана или кнопки под параметром.
Как позвонить кому-то по контакту или имени пользователя
- Найдите контакт, выполнив одно из следующих действий:
- Чтобы завершить вызов, повесьте трубку или выберите Завершить вызов с помощью сенсорного экрана или кнопки под параметром.
Ответ на звонок
Как ответить на телефонный звонок на телефоне с поддержкой Skype для бизнеса
- Когда вам звонят, вы можете снять трубку телефона. Или, чтобы ответить по громкой связи, выберите Ответьте на с помощью сенсорного экрана или нажмите кнопку громкой связи на телефоне.
Примечание. Если вы уже используете трубку или громкую связь и нажимаете Ответить, телефон автоматически использует режим, в котором вы находитесь, и переводит первый вызов на удержание. - Выберите Отклонить , используя сенсорный экран или кнопку рядом с этой опцией, чтобы отправить человека на вашу голосовую почту.
- Выберите Переадресовать с помощью сенсорного экрана или кнопки рядом с этой опцией, чтобы переадресовать вызов на другой номер. Введите десятизначный номер, начинающийся с кода города (###-###-####), чтобы переадресовать вызов. Дополнительные параметры см. в разделе переадресация.
- Чтобы проигнорировать вызов без отправки его на голосовую почту, выберите Игнорировать с помощью сенсорного экрана или с помощью кнопки рядом с этой опцией.
Как просмотреть пропущенные сообщения на настольном телефоне с поддержкой Skype для бизнеса
- Коснитесь кнопки «Домой», чтобы открыть главный экран.

- Вы увидите маленькую красную цифру на значке телефона.
- Выберите значок телефона, а затем выберите недавние, чтобы просмотреть пропущенные вызовы.
Завершить вызов
Повесьте трубку или выберите Завершить вызов с помощью сенсорного экрана или кнопки под параметром.
Очистить журналы вызовов
На телефоне Polycom VVX 501
- Коснитесь значка часов.
- Коснитесь корзины.
На телефоне Polycom VVX 310 (кнопочный)
- Используя физический навигационный диск с правой стороны телефона, нажмите стрелку вниз.
- Дважды нажмите кнопку «Домой».
- Вы должны вернуться в главное окно, и ваши пропущенные вызовы должны быть очищены.
Мобильное приложение
Совершение звонков и ответ в мобильном приложении Skype для бизнеса — это вопрос поиска контакта и выбора способа вызова с помощью видео или голоса. В мобильном приложении вы не можете добавлять новые контакты в свой список; просто позвоните существующим контактам.
iPhone
- Начните вводить фамилию человека в поле поиска. Результаты поиска появятся под полем. Вы также можете прокрутить группу контактов Skype для бизнеса, чтобы найти нужного человека. Нажмите на имя контакта.
- Начните вводить фамилию человека в поле поиска. Результаты поиска появятся под полем. Вы также можете прокрутить группу контактов Skype для бизнеса, чтобы найти нужного человека.
- Нажмите на контакт
- Нажмите на телефон Video или .
- Нажмите значок видео или телефона в правом верхнем углу
Скайп-встречи
Голосовые и телефонные звонки
Вы можете использовать программное обеспечение Skype для бизнеса для настольных ПК, чтобы звонить людям как внутри, так и за пределами KU. Когда вы звоните другим пользователям Skype для бизнеса, у вас будет полный доступ к функциям собраний Skype, включая видео, совместное использование экрана и чат.
При совершении звонков на внешние телефонные номера у вас будет доступ только к функциям вызова, включая удержание, перевод и отключение звука.
Звонки с ПК
Вызов по контакту или имени пользователя
- Найдите контакт или введите имя человека в поле поиска.
- Нажмите на изображение контакта.
- Выполните одно из следующих действий:
- Щелкните значок телефона.
- Щелкните стрелку рядом со значком телефона и выберите номер.
Звонок по номеру телефона
- В окне контактов или телефона введите номер телефона в поле поиска в виде 10-значного числа, начинающегося с кода города.
Примечание. Для международных номеров введите номер, как на мобильном телефоне (011 ### номер телефона). - Нажмите введите на клавиатуре или щелкните правой кнопкой мыши и выберите Позвонить .
- Когда вы закончите разговор, нажмите красную кнопку Телефон в окне, чтобы повесить трубку, или просто закройте окно.

Ответ на вызовы
При получении голосового вызова вы увидите и услышите уведомление на своем компьютере, а также на своем телефоне с поддержкой Skype для бизнеса, если он у вас есть. То, где вы ответите на звонок, определит ваше аудиоустройство.
Как ответить на телефонный звонок
Когда вам звонят, на экране появляется предупреждение.
СОВЕТ. Перед получением запроса на голосовой или видеозвонок необходимо подключить гарнитуру к компьютеру. Не работает подключение гарнитуры при входящем вызове.
- Чтобы ответить на вызов, нажмите в любом месте синей области .
- Нажмите Игнорировать , чтобы отклонить вызов и отправить его на голосовую почту.
- Нажмите Опции для выполнения других действий:
- Отправить вызов на голосовой почты.
- Нажмите Мобильный или Домашний , чтобы перенаправить вызов.
Примечание. Чтобы увидеть этот параметр, сначала необходимо настроить номера мобильных телефонов и телефонов в Skype для бизнеса. - Ответить через IM , чтобы отправить мгновенный ответ вместо аудио или видео. Примечание. Если человек не может получить мгновенное сообщение, потому что у него не запущен Skype для бизнеса, вы увидите уведомление.
- Установите Не беспокоить , чтобы отклонить вызов и избежать других вызовов.
Варианты звонка
Есть несколько вариантов, которыми вы можете воспользоваться, чтобы лучше слышать и принимать звонки. К ним относятся:
- Настройка дополнительного звонка — уведомления о входящих вызовах будут воспроизводиться как на гарнитуре, так и на выбранном вами дополнительном устройстве.
- Настройка переадресации вызовов — входящие вызовы будут переадресовываться на другой номер, контакт, группу или уходить на голосовую почту.
- Настройка одновременного звонка — входящие вызовы на ваш номер будут звучать через наушники и динамики компьютера.
рабочее время (устанавливается в Outlook).
Вы переадресовываете входящие вызовы, устанавливая правила переадресации. Вы можете переадресовывать вызовы на:
- Голосовая почта или
- Другой номер или другому контакту, или
- Делегат
Вы также можете выбрать отсрочку одновременного звонка, чтобы сначала он звонил в течение 5–10 секунд, прежде чем звонить другому номеру, делегату, контакту или команде.
Настройка дополнительного звонка
Если к вашему компьютеру подключена гарнитура, которую вы время от времени используете для голосовых и видеовызовов, вы можете пропустить звуковые уведомления о входящих сообщениях. Когда вы настроите дополнительный звонок, звук уведомления будет воспроизводиться как на гарнитуре, так и на выбранном вами устройстве, скорее всего, на динамиках вашего компьютера.
- Запуск Skype для бизнеса .
- В левом нижнем углу интерфейса щелкните раскрывающийся список рядом со значком с вашим аудиоустройством.
Выберите Настройки аудиоустройства . - В нижней части панели установите флажок рядом с номером . Также позвоните по номеру и убедитесь, что ваши динамики отмечены галочкой.
- Нажмите OK для сохранения.
Переадресация вызовов
У вас есть возможность переадресовывать все звонки или звонки отдельных лиц по мере их поступления на другой номер, например на ваш мобильный телефон. Это совершенно необязательно и остается на ваше усмотрение, так как может включать ваше личное устройство и ваш личный тарифный план.
Переадресация всех вызовов на другой номер:
- В интерфейсе Skype для бизнеса щелкните значок настроек (шестеренка).
- Выберите Переадресация вызова в левом столбце.
- Выберите вариант переадресации.
- При переадресации вызовов на номер все вызовы перенаправляются на выбранный вариант.
Эти звонки не будут «звонить» на вашем компьютере. - Одновременный звонок сделает так, что вызовы будут звонить как через настольное программное обеспечение Skype для бизнеса, так и через другой выбранный вами вариант.
- При переадресации вызовов на номер все вызовы перенаправляются на выбранный вариант.
- При желании вы можете применить настройки:
- Все время
- В рабочее время, установленное в Outlook
- Нажмите OK , чтобы сохранить изменения.
Переадресация отдельных вызовов на другой номер:
Чтобы переадресовать отдельные вызовы на другой номер, вам необходимо сначала настроить номер (или номера) в интерфейсе рабочего стола Skype для бизнеса.
Чтобы настроить дополнительные номера
- В интерфейсе Skype для бизнеса нажмите на значок значок настроек (шестерёнка).
- Выберите Телефоны .
- Выберите тип телефона с помощью кнопки и введите номер. Введите его как 10-значное число, начинающееся с кода города.

- При необходимости выберите, следует ли отображать номер в вашей карточке контакта (видимый всем, кто использует Skype для бизнеса).
- Нажмите OK для сохранения.
Переадресация входящего вызова
- При поступлении вызова уведомление появляется в правом нижнем углу экрана.
- Нажмите Опции и выберите номер , на который вы хотите переадресовать вызов.
- Вызов будет переадресован.
Отключить переадресацию вызовов
Выберите раскрывающееся меню переадресации вызовов и выберите Отключить переадресацию вызовов .
Параметры управления вызовом
Параметры управления звуком во время вызова
Параметры управления вызовом (удержание, перевод, устройства и цифровая клавиатура) должны автоматически появляться в середине окна вызова при вызове с внешнего номера. Если вы разговариваете с кем-то из KU с помощью Skype для бизнеса, вам может потребоваться щелкнуть серый значок телефона, чтобы увидеть эти параметры.
Как использовать параметры управления звуком:
- Используйте цифровую клавиатуру для ввода цифр во время вызова для взаимодействия с меню голосовых подсказок.
- Чтобы поставить вызов на удержание, нажмите Удержание .
- Чтобы Отключить звук , нажмите кнопку микрофона .
- Чтобы отправить вызов на другой номер или запарковать вызов, нажмите кнопку Перевод и выберите контакт или введите имя или 10-значный номер телефона, начинающийся с кода города.
- Чтобы переключиться на другое устройство, которое либо подключено к вашему компьютеру, либо к встроенной аудиосистеме, нажмите кнопку Устройства . Примечание. Этот параметр не работает для перевода вызова на стационарный телефон с поддержкой Skype. Вы можете использовать Transfer > Park для этого.
Перевод звонка
Вы можете перевести звонок на другой контакт в KU или на другой номер.
Дополнительная опция, которую вы увидите при переводе, — это парковка вызова (дополнительная информация ниже).
Чтобы перевести вызов
- Нажмите Перевести . Если вы не видите эту опцию, нажмите на серый значок телефона , а затем нажмите Передача .
- Выберите контакт или найдите кого-либо в KU, введя его фамилию, затем запятую и имя в поле поиска, или введите 10-значный номер телефона, начинающийся с кода города, в поле поиска.
- Выберите контакт или номер и нажмите Перевести .
Парковка вызова
При парковке вызова он помещается на удержание, и вам предоставляется трех- или четырехзначный номер, который любой пользователь Skype для бизнеса может использовать для возврата вызова. Это может быть полезно, если вы хотите переключиться с гарнитуры, подключенной к компьютеру, на настольный телефон с поддержкой Skype или если вы принимаете вызов на стойке регистрации и вам нужно перейти на другую рабочую станцию, чтобы продолжить вызов.
Несколько примечаний о парковке:
- Парковать вызов могут только люди, использующие Skype для бизнеса на ПК или стационарный телефон с поддержкой Skype.
- Только люди, использующие Skype для бизнеса на ПК, Mac или стационарный телефон с поддержкой Skype, могут получить запаркованный вызов.
- Парковка вызовов не работает для перевода вызовов на обычный или аналоговый телефон.
- Время парковки вызова истекает через две минуты. В этот момент человек, запарковавший вызов, будет вызван снова.
- Любой, кто ждет запаркованного вызова, услышит музыку.
Для парковки вызова:
- Нажмите Перевод . Если вы не видите эту опцию, нажмите на серый значок телефона , а затем нажмите Передача .
- Нажмите Запаркуйте вызов в нижней части меню.
- Теперь вы увидите номер, присвоенный вызову.
- Любой, кто использует Skype для бизнеса или Lync для Mac, может ввести трех- или четырехзначный номер, указанный в интерфейсе Skype для бизнеса, чтобы ответить на звонок.
Вы получите визуальное подтверждение, когда они это сделают, сообщая вам, кто ответил на звонок и в какое время. СОВЕТ. Нажмите «Копировать», чтобы скопировать номер. Затем вы можете инициировать мгновенное сообщение и вставить номер в окно сообщения. - Нажмите Получить , чтобы перезвонить.
Завершить вызов
Когда вы закончите разговор, нажмите красную кнопку телефона в окне или просто закройте окно.
Mac Позвонить
Позвонить кому-нибудь, используя телефонный номер
- На вкладке Звонки введите 10-значный номер телефона, начиная с кода города, выбрав цифры или вставив курсор в строку над панелью набора номера и ввод цифр с клавиатуры.
Для достижения наилучших результатов:
- Используйте цифровую клавиатуру или скопируйте и вставьте номер вместо того, чтобы щелкать цифры на панели набора номера на экране.
- Для международных звонков по-прежнему необходимо набирать 011.

- Выберите отформатированный номер, затем выберите значок телефона.
- Когда вызов принят, используйте элементы управления звуком, чтобы отключить или включить звук и т. д.
- Когда вы закончите разговор, выберите красную кнопку 9.0315 Значок телефона или просто закройте окно.
Вызов контакта KU с помощью программного обеспечения для настольных ПК
- Найдите контакт или введите имя человека в поле поиска на вкладке Контакты .
- Щелкните контакт правой кнопкой мыши.
- Выберите Начать вызов .
- Выберите указанный рабочий номер .
- Когда вызов принят, используйте элементы управления звуком, чтобы отключить или включить звук и т. д.
Ответить на звонок
При получении голосового вызова вы увидите и услышите уведомление на своем компьютере, а также на телефоне с поддержкой Skype, если он у вас есть. Вы можете либо взять трубку, если она у вас есть, либо ответить с помощью компьютера и гарнитуры.
СОВЕТ. Если вы используете компьютер для ответа на вызовы, перед приемом вызова необходимо подключить гарнитуру к компьютеру. Не работает подключение гарнитуры при входящем вызове.
Когда вам кто-то звонит, на экране появляется уведомление. Если вам позвонит другой контакт KU с поддержкой видео, вы увидите предварительный просмотр своего собственного видео. Ваше видео доступно только в том случае, если вы нажмете на значок видео. Чтобы ответить только голосом, выберите синий телефон.
- Чтобы ответить на вызов, выберите синий значок телефона .
- Выберите красный значок телефона , чтобы отклонить вызов и отправить его на голосовую почту.
- Если вы хотите, чтобы будущие входящие вызовы перенаправлялись непосредственно на голосовую почту и не получали уведомлений о звонках, измените свой статус на Не беспокоить .
Завершить вызов
Когда вы закончите разговор, выберите красный значок телефона или просто закройте окно.
Уведомления и параметры звонка
При получении звонка в Skype для бизнеса вы получите визуальное уведомление в центре экрана и звуковое уведомление через используемое вами устройство. Вы можете установить дополнительный звонок и выбрать, чтобы вызовы одновременно звонили на другой номер или коллегу, чтобы звонки не были пропущены.
СОВЕТ. Убедитесь, что громкость динамика включена, чтобы слышать уведомления.
Установить параметры звонка
- Выбрать Skype для бизнеса из верхнего меню.
- Выберите Настройки .
- Выберите Аудио/Видео.
- В раскрывающемся списке Звонок выберите Встроенный выход , чтобы уведомления о вызовах также звучали через динамики компьютера.
Параметры переадресации
Вы можете переадресовывать поступающие вызовы на другой номер или делегировать их, а также настроить переадресацию вызовов и одновременный звонок, чтобы звонки не были пропущены.
Вы можете переадресовывать вызовы на другой номер или контакт, настроив правила переадресации. Переадресация звонков особенно полезна, если вы путешествуете или работаете из дома, поскольку звонки могут быть переадресованы в ваше текущее местоположение. Если вы находитесь вне офиса, звонки могут автоматически переадресовываться коллеге.
Вы можете настроить входящие вызовы так, чтобы они одновременно звонили на ваш телефон и на другой номер или контакт, если вы заняты или временно недоступны.
Настройка одновременного звонка или переадресации вызовов
- При открытом Skype для бизнеса щелкните Skype для бизнеса в верхнем меню.
- Выберите Настройки .
- Выберите Звонки .
- Нажмите кнопку рядом с Включите переадресацию вызовов и выберите один из вариантов:
Переадресовать мои звонки
- Голосовая почта — звонки перенаправляются прямо в ваш голосовой почтовый ящик, откуда вы сможете получить их позже.

- Новый номер или контакт — выберите контакт или введите восьмизначный номер телефона в поле поиска и выберите ОК .
Одновременный звонок
- Новый номер или контакт — Выберите контакт или введите восьмизначный номер телефона в поле поиска и выберите OK .
На заметку:
- Вы будете получать уведомления о звонках, когда ваш статус установлен на «Занят». Установите свой статус «Не беспокоить» (DND), чтобы все вызовы перенаправлялись прямо на голосовую почту без уведомлений. Все вызовы, полученные в режиме «Не беспокоить», будут зарегистрированы в вашем списке вызовов 9.0316, и вы получите электронное письмо о пропущенном звонке в Outlook.
- Гарнитура должна быть подключена к компьютеру до получения запроса на голосовой или видеозвонок, чтобы вы всегда были готовы принять вызов и у вас было время надеть гарнитуру.
Телефон с поддержкой Skype
Типы телефонов
Рекомендуется два типа телефонов с поддержкой Skype: телефон с сенсорным экраном Polycom VVX 501 и кнопочный телефон Polycom VVX 311.
У вас должна быть одна из следующих моделей. Обратите внимание, какую модель вы должны знать, какие инструкции следовать.
Посмотреть скриншотТипы телефонов.
Позвонить
Как звонить по номеру телефона
Лучший способ набора номера — ввести номер, а затем снять трубку, чтобы позвонить. Или коснитесь зеленого значка телефона или физической кнопки громкой связи, чтобы выполнить вызов с использованием громкой связи.
- Введите номер с клавиатуры.
Примечание. Лучше всего привыкнуть набирать десятизначный номер, начиная с кода города (###-###-####), как при использовании мобильного телефона. Для международных звонков вам все равно нужно будет набирать 011. - Поднимите трубку телефона, чтобы набрать номер.
- Чтобы завершить вызов, повесьте трубку или выберите Завершить вызов с помощью сенсорного экрана или кнопки под параметром.
Как позвонить кому-то по контакту или имени пользователя
- Найдите контакт, выполнив одно из следующих действий:
- Чтобы завершить вызов, повесьте трубку или выберите Завершить вызов с помощью сенсорного экрана или кнопки под параметром.

Ответ на звонок
Как ответить на телефонный звонок на телефоне с поддержкой Skype для бизнеса
- Когда вам звонят, вы можете снять трубку телефона. Или, чтобы ответить по громкой связи, выберите Ответьте на с помощью сенсорного экрана или нажмите кнопку громкой связи на телефоне. Примечание. Если вы уже используете трубку или громкую связь и нажимаете Ответить, телефон автоматически использует режим, в котором вы находитесь, и переводит первый вызов на удержание.
- Выберите Отклонить с помощью сенсорного экрана или кнопки рядом с этой опцией, чтобы отправить человека на вашу голосовую почту.
- Выберите Переадресовать с помощью сенсорного экрана или кнопки рядом с этой опцией, чтобы переадресовать вызов на другой номер. Введите десятизначный номер, начинающийся с кода города (###-###-####), чтобы переадресовать вызов. Дополнительные параметры см. в разделе переадресация.

- Чтобы проигнорировать вызов без отправки его на голосовую почту, выберите Игнорировать с помощью сенсорного экрана или с помощью кнопки рядом с этой опцией.
Как просмотреть пропущенные сообщения на настольном телефоне с поддержкой Skype для бизнеса
- Коснитесь кнопки «Домой», чтобы открыть главный экран.
- Вы увидите маленькую красную цифру на значке телефона.
- Выберите значок телефона, а затем выберите недавние, чтобы просмотреть пропущенные вызовы.
Завершить вызов
Повесьте трубку или выберите Завершить вызов с помощью сенсорного экрана или кнопки под параметром.
Очистить журналы вызовов
На телефоне Polycom VVX 501
- Коснитесь значка часов.
- Коснитесь корзины.
На телефоне Polycom VVX 310 (кнопочный)
- Используя физический навигационный диск с правой стороны телефона, нажмите стрелку вниз.

- Дважды нажмите кнопку «Домой».
- Вы должны вернуться в главное окно, и ваши пропущенные вызовы должны быть очищены.
Мобильное приложение
Совершение звонков и ответ в мобильном приложении Skype для бизнеса — это вопрос поиска контакта и выбора способа вызова с помощью видео или голоса. В мобильном приложении вы не можете добавлять новые контакты в свой список; просто позвоните существующим контактам.
iPhone
- Начните вводить фамилию человека в поле поиска. Результаты поиска появятся под полем. Вы также можете прокрутить группу контактов Skype для бизнеса, чтобы найти нужного человека. Нажмите на имя контакта.
- Начните вводить фамилию человека в поле поиска. Результаты поиска появятся под полем. Вы также можете прокрутить группу контактов Skype для бизнеса, чтобы найти нужного человека.
- Нажмите на контакт
- Нажмите на телефон Video или .
- Нажмите значок видео или телефона в правом верхнем углу
Голосовая почта
ПК: Запись приветствий и прослушивание сообщений
Запись приветствий
Персональные приветствия
- В интерфейсе рабочего стола Skype для бизнеса выберите значок Панель набора номера .

- Нажмите кнопку Опции голосовой почты .
- Выбрать Изменить приветствие .
Приветствия вне офиса
Можно предварительно записать приветствие для использования, когда вы отсутствуете в течение длительного периода времени. Примечание. Если у вас включено правило ответа на вызовы голосовой почты (телефонное дерево), вызывающие абоненты, дозвонившиеся до вашей голосовой почты, не услышат ни одно из ваших приветствий голосовой почты.
В Skype для бизнеса
- В интерфейсе рабочего стола Skype для бизнеса выберите значок Панель набора номера .
- Нажмите кнопку Опции голосовой почты .
- Выбрать Изменить приветствие .
- В меню вызова выберите играть или записать персональное приветствие .
- Выберите и запишите приветствие на случай вашего отсутствия .

- Следуйте инструкциям, чтобы записать и сохранить сообщение.
В Teams
- В клиенте Teams для настольных ПК выберите свою фотографию или инициалы в правом верхнем углу.
- Выберите Настройки.
- Выберите Звонки.
- Выберите Настроить голосовую почту.
- Выберите вариант воспроизведения приветствия об отсутствии на работе.
- Выберите Запишите приветствие .
- В меню вызова выберите играть или записать персональное приветствие .
- Выберите Запишите приветствие, когда вас нет .
- Следуйте инструкциям, чтобы записать и сохранить сообщение.
От voicemail.ku.edu
Примечание. Вы не можете записать приветствие от voicemail.ku.edu. Однако вы можете создать текстовое приветствие, которое будет воспроизводиться как автоматическое сообщение.
- Перейдите к настройкам голосовой почты.

- Войдите в систему, используя свой сетевой идентификатор KU и пароль .
- Выберите вариант воспроизведения приветствия об отсутствии на работе.
- Введите ваше сообщение под Настройте текстовое приветственное сообщение об отсутствии на работе.
- Выберите Сохранить в верхней части экрана.
Проверить голосовую почту
В Outlook
- Найдите и откройте электронное письмо с сообщением голосовой почты.
- Нажмите кнопку воспроизведения, чтобы прослушать.
В Skype для бизнеса
- В интерфейсе рабочего стола Skype для бизнеса выберите значок Телефон .
- Голосовая почта будет указана в нижней части панели набора номера.
- Наведите указатель мыши на значок присутствия, затем нажмите кнопку воспроизведения, чтобы прослушать.
В Teams
- В интерфейсе рабочего стола Teams выберите Звонки в меню слева.

- Выберите Голосовая почта .
- Выберите сообщение голосовой почты для воспроизведения и прочтения текстовой расшифровки.
Mac: Запись приветствий и прослушивание сообщений
Запись приветствий
Персональные приветствия
В Teams
- В клиенте Teams для настольных ПК выберите свою фотографию или инициалы в правом верхнем углу.
- Выберите Настройки .
- Выберите Звонки .
- Выбрать Настроить голосовую почту .
- Выберите вариант воспроизведения приветствия об отсутствии на работе.
- Выберите Запишите приветствие .
- В меню вызова выберите играть или записать персональное приветствие .
- Следуйте инструкциям, чтобы записать и сохранить сообщение.
Приветствия вне офиса
Можно предварительно записать приветствие для использования, когда вы отсутствуете в течение длительного периода времени.
Примечание. Если у вас включено правило ответа на вызовы голосовой почты (телефонное дерево), вызывающие абоненты, дозвонившиеся до вашей голосовой почты, не услышат ни одно из ваших приветствий голосовой почты.
В Teams
- В настольном клиенте Teams выберите свою фотографию или инициалы в правом верхнем углу.
- Выберите Настройки .
- Выберите Звонки .
- Выбрать Настроить голосовую почту .
- Выберите вариант воспроизведения приветствия об отсутствии на работе.
- Выберите Запишите приветствие .
- В меню вызова выберите играть или записать персональное приветствие .
- Выберите и запишите приветствие на случай вашего отсутствия .
- Следуйте инструкциям, чтобы записать и сохранить сообщение.
От voicemail.ku.edu
Примечание.
Вы не можете записать приветствие от voicemail.ku.edu. Однако вы можете создать текстовое приветствие, которое будет воспроизводиться как автоматическое сообщение.
- Перейдите к настройкам голосовой почты.
- Войдите в систему, используя свой сетевой идентификатор KU и пароль .
- Выберите вариант воспроизведения приветствия об отсутствии на работе.
- Введите свое сообщение под номером Настройте текстовое приветственное сообщение об отсутствии на работе.
- Выберите Сохранить в верхней части экрана.
Проверка голосовой почты
Примечание. Где бы вы ни проверяли свою голосовую почту, если вы удалите сообщение, оно будет удалено везде.
Outlook
- Найдите и откройте электронное письмо с сообщением голосовой почты.
- Нажмите кнопку предварительного просмотра, чтобы прослушать.
Скайп для бизнеса
- Выберите вкладку «Вызовы».

- Выберите Войдите под Войдите в свою учетную запись Exchange , если будет предложено.
- Введите сетевой идентификатор KU и пароль и выполните аутентификацию с помощью Duo, если будет предложено.
- Выберите Голосовая почта и щелкните голосовое сообщение для воспроизведения.
В Teams
- В интерфейсе рабочего стола Teams выберите Звонки в меню слева.
- Выберите Голосовая почта .
- Выберите сообщение голосовой почты для воспроизведения и прочтения текстовой расшифровки.
Телефон с поддержкой Skype
Типы телефонов
Рекомендуется два типа телефонов с поддержкой Skype: телефон с сенсорным экраном Polycom VVX 501 и кнопочный телефон Polycom VVX 311. У вас должна быть одна из следующих моделей. Обратите внимание, какую модель вы должны знать, какие инструкции следовать.
Посмотреть скриншотТипы телефонов.
Проверка голосовой почты
На телефоне Polycom VVX 501 (с сенсорным экраном)
- Коснитесь значка сообщений.
Просмотр снимка экрана Значок сообщения на телефоне VVX 501. - Введите PIN-код голосовой почты и нажмите кнопку # .
На телефоне Polycom VVX 310 (кнопочный)
- Нажмите физическую кнопку сообщения.
- Используйте физический навигационный диск, чтобы выбрать сообщение. (Примечание: вы можете увеличить контрастность экрана, следуя приведенным выше инструкциям.)
- Нажмите кнопку в разделе «Воспроизвести», чтобы воспроизвести выбранное сообщение.
- Чтобы удалить сообщение, нажмите кнопку «Дополнительно», а затем кнопку «Удалить».
- Чтобы пометить голосовое сообщение как «Прочитанное», при этом индикатор телефона перестанет мигать, нажмите кнопку под «Прочитано».
Мобильное приложение
Проверка голосовой почты
- Запустите приложение Skype для бизнеса.

- Коснитесь значка клавиатуры .
- Коснитесь значок голосовой почты .
- Коснитесь сообщения, чтобы воспроизвести его.
Поддерживать
Техническая поддержка: [email protected] | 785-864-8080
Поддержка по обучению: [email protected] | 785-864-5155
Видеоинструкция по Skype
Руководство для пожилых людей для начинающих
Skype — это приложение, позволяющее совершать видеозвонки с друзьями и семьей. Это отличный способ поболтать и увидеть лица своих близких, пока вы не можете их посетить.
Одна из лучших особенностей Skype заключается в том, что он абсолютно бесплатный — все, что вам нужно, это телефон, планшет, ноутбук или компьютер! Большинство телефонов, планшетов и ноутбуков имеют встроенные микрофоны и камеры, поэтому вам, вероятно, не нужно думать о покупке веб-камеры, если вы не используете компьютер.
Фактически, вы даже можете использовать Skype прямо на телевизоре вашего родственника благодаря умному устройству под названием CallGenie.
На этой странице вы найдете простые инструкции по загрузке и использованию Skype на любом устройстве, на котором вы хотите совершать видеозвонки. Мы включили изображения в это пошаговое руководство, чтобы помочь вам понять, что вам нужно нажать и сделать. Не волнуйтесь, если то, что у вас на экране, не идентично изображениям, которые мы видим ниже, так как Skype на разных телефонах и ноутбуках не всегда будет иметь одинаковую раскладку.
Как пользоваться Skype на телефоне или планшете
Здесь мы расскажем вам, что нужно сделать, чтобы загрузить и использовать Skype на телефоне или планшете.
На некоторые мобильные телефоны Android уже загружен Skype. Если на вашем телефоне уже есть Skype, перейдите прямо к разделу «Как создать учетную запись Skype на вашем телефоне».
1. Как загрузить Skype на свой телефон или планшет
Найдите «Skype» в App Store, если у вас iPhone, или в Google Play Store, если у вас телефон Android.
Найдя его, нажмите «Получить», «Открыть», «Установить» или символ «Облако», как показано на фото ниже.
2. Как создать учетную запись Skype на телефоне
Шаг 1) Вам будет предложено войти в систему. Если у вас нет учетной записи Skype, нажмите ‘ Создать! ’, на что указывает стрелка на фото ниже.
Шаг 2) Вам будет предложено ввести номер телефона или адрес электронной почты для создания учетной записи. Мы рекомендуем использовать ваш адрес электронной почты , так как это самый простой способ подтвердить свою учетную запись.
Шаг 3) Затем вы выберете пароль . Не забудьте записать его в надежном месте!
Шаг 4) Вас попросят ввести ваше имя и некоторые другие данные . Это поможет другим людям добавить вас в качестве контакта в Skype.
Шаг 5) Далее вам нужно будет подтвердить свою учетную запись Skype по электронной почте . Войдите в свою электронную почту и следуйте инструкциям, отправленным вам «командой Microsoft Account».
Они отправят вам электронное письмо, содержащее 4-значный код , который вы должны ввести в приложении Skype.
Шаг 6) Вам нужно подтвердите свою учетную запись, введя «символы, которые вы видите» , чтобы убедиться, что вы реальный человек (роботы не могут справиться с этой задачей). Введите буквы и цифры необычным шрифтом на вашем устройстве.
Шаг 7) Ваша учетная запись создана! Ваше устройство спросит, согласны ли вы, что получит доступ к вашей камере и микрофону . Чтобы иметь возможность совершать видеозвонки, нажмите Разрешить.
3. Как добавить контакты Skype на телефон или планшет
Шаг 1) Нажмите на значок Кнопка Контакты в правом нижнем углу экрана.
Шаг 2) Затем нажмите кнопку в правом верхнем углу, чтобы выполнить поиск контактов , как показано на изображении справа ниже.
Шаг 3) Узнайте у друзей и членов семьи их имена пользователей Skype, номера телефонов или адреса электронной почты.
Найдите их в строке поиска вверху. Найдя нужного человека, нажмите «Добавить» .
4. Как сделать видеовызов Skype на телефоне или планшете
Шаг 1) Теперь вы увидите свои контакты в списке. Нажмите на имя человека, которому вы хотите позвонить по видеосвязи с номером .
Шаг 2) Щелкните значок видеокамеры , чтобы сделать видеозвонок выбранному вами человеку.
Как использовать Skype на компьютере или ноутбуке
Ниже вы найдете пошаговые инструкции по Skype со всем необходимым для загрузки и использования Skype на вашем компьютере или ноутбуке.
На некоторых устройствах, таких как Chromebook, есть приложение Skype в магазине Google Play. Если это относится к вашему устройству, загрузите его из магазина Google Play, а затем перейдите к разделу «Как создать учетную запись Skype на своем ноутбуке или компьютере».
Изображения в этом руководстве по Skype были взяты с Macbook.
Если вы используете ПК, не беспокойтесь, если ваш экран не выглядит так же, как на изображениях — процесс остается тем же.
1. Как загрузить Skype на свой ноутбук или компьютер
Шаг 1) Посетите веб-сайт Skype, который можно найти, перейдя по этой ссылке. Нажмите на кнопку с надписью Скачать Skype .
Шаг 2) Нажмите на направленную вниз стрелку рядом с «Загрузить для Mac», после чего отобразятся параметры загрузки. Веб-сайт должен автоматически определить правильный вариант загрузки для вашего устройства.
Шаг 3) Нажмите на название системы, которую использует ваш компьютер или ноутбук. Если вы используете продукт Apple, это будет Skype для Mac . Если вы используете любой другой тип ноутбука или компьютера, это, вероятно, будет Skype для Windows .
Шаг 4) Начнется загрузка Skype на ваше устройство. На некоторых устройствах, включая Mac, вас могут спросить, даете ли вы разрешение на загрузку Skype .
Нажмите Да.
Шаг 5) После завершения загрузки нажмите на Значок Skype в ваших приложениях, чтобы начать создание учетной записи.
2. Как создать учетную запись Skype на ноутбуке или компьютере
Шаг 1) Вам будет предложено войти в систему. Если вы еще не создали учетную запись Skype, нажмите «Создать!» .
Шаг 2) Для создания учетной записи необходимо ввести номер телефона или адрес электронной почты. Мы рекомендуем использовать ваш адрес электронной почты , так как это самый быстрый и простой способ подтвердить свою учетную запись.
Шаг 3) Затем вам нужно создать пароль — не забудьте записать его и хранить в безопасном месте. Эти первые три шага можно увидеть на изображениях ниже.
Шаг 4) Затем вам нужно ввести ваше имя и некоторые другие данные. Это поможет другим людям найти вас в качестве контакта.
Шаг 5) Вам необходимо подтвердить свою учетную запись по электронной почте .
Войдите в свою электронную почту и следуйте инструкциям, отправленным вам «командой Microsoft Account». Они отправят вам электронное письмо, содержащее 4-значный код . Введите код на странице на экране.
Шаг 6) Вам также потребуется подтвердить свою учетную запись, введя символы необычным шрифтом на экране.
3. Как добавить контакты Skype на ноутбук или компьютер
Шаг 1) Нажмите кнопку Контакты на домашней странице, на которую указывает стрелка.
Шаг 2) Нажмите кнопку Новый контакт .
Шаг 3) Поиск друзей и родственников в строке поиска, введя свое имя, адрес электронной почты, номер телефона или имя пользователя Skype.
Шаг 4) Нажмите Добавить , когда найдете человека, которого хотите добавить.
4. Как сделать видеозвонок по Skype на ноутбуке или компьютере
Шаг 1) Когда вы нажмете кнопку контактов, вы увидите свои контакты в списке.
Нажмите на имя человека, которому вы хотите позвонить по видеосвязи с номером .
Шаг 2) Нажмите на символ видеокамеры в правом верхнем углу экрана, чтобы начать видеозвонок с выбранным вами человеком.
Использование Skype для бесплатных звонков во время путешествий
Я предлагаю использовать такую услугу, как Skype , чтобы звонить в любую точку мира с вашего компьютера всего за 2,3 цента в минуту .
Это стоимость звонка по стационарному телефону в большей части Европы (в некоторых частях Юго-Восточной Европы стоимость составляет 5–6 центов, а в Италии — 7 центов) и в некоторых частях Азии (это называется Pay As You Go, или PAYG). — раньше был «Skype Out»). Добавьте к этому 4,9¢ плата за соединение за звонок.
Более того, все звонки другим пользователям Skype бесплатны. Почтовый индекс. пшик. Нада. Ньенте. Звонок Skype-to-Skype стоит ровно 0,00 долларов США.
Тарифные планы для звонков по Skype
Если вы планируете быть активным пользователем — для длительной поездки или семестра за границей — и не хотите платить 2,3 цента в минуту за PAYG, вы также можете подписаться на безлимитный ежемесячно план.
План за 2,99 доллара в месяц для США и Канады, очевидно, не подойдет для поездок за границу, но вы можете получить:
• 4,99–6,99 долл. США в месяц без ограничений для в одной стране
• 8,99 долл. США в месяц без ограничений для по всей Европе
• 13,99 долл. также можно купить ежемесячные минуты в одной стране. Это зависит от страны; например, для Италии это 1,19 доллара в месяц за 120 мин., 3,99 доллара за 400 мин.
Это также не может быть проще в использовании. Вы просто загружаете программное обеспечение, устанавливаете его, открываете счет и вносите на него немного денег через PayPal или кредитную карту, и все готово.
(Я обнаружил, что мне приходится доплачивать по 10 долларов только каждые 6–8 месяцев или около того, и я часто звоню за границу по работе.)
Еще одна идея: купите местный мобильный телефон и зовите друзей и родственников домой. используйте Skype, чтобы позвонить вам (хотя это увеличит плату за звонок на мобильный телефон , , которая варьируется от 8 до 27 центов за минуту, плюс плата за соединение 8,9 цента).
Используйте Skype, чтобы звонить домой бесплатно (если у «дома» есть компьютер; в противном случае, опять же: только 2,3 цента за минуту для звонка на стационарный телефон)
Раньше я тратил сотни долларов в год на международные тарифные планы и телефонные карты, которые при ежемесячной плате около 10 долларов позволяли мне звонить домой за 5 центов в минуту (плюс плата за соединение 5 долларов за каждый звонок). .
Теперь я делаю видеозвонков домой так часто, как хочу, и это не стоит мне ни копейки.
Ваш бесстрашный репортер звонит по скайпу домой, используя свой ноутбук и случайный сигнал Wi-Fi на канале в Венеции.
Я использую Skype на своем ноутбуке и Wi-Fi (либо в свободных точках доступа, с арендованным MiFi, либо в моих отелях), чтобы сделать бесплатные видеозвонки домой.
Это было спасением, особенно теперь, когда у меня есть маленький сын (мы видимся и разговариваем друг с другом почти каждый день, даже когда папа работает за границей). (так мой малыш общается в видеочате с бабушкой и дедушкой несколько раз в неделю).
Так что, если вы используете Skype — либо на своем ноутбуке или портативном устройстве, либо в интернет-кафе, во многих из которых есть станции с наушниками/микрофонными гарнитурами, предназначенными именно для этой цели, — и ваши близкие дома также установили Skype на их компьютеры, все «звонки» бесплатны.
Если вы используете Skype для звонка на стационарный (обычный) телефон обратно домой, опять же , это влечет за собой только 2,3 цента за минуту .
Я люблю Скайп.
Связанные статьи
| Связанные партнеры
|
Эта статья была написана Ридом Брамблеттом и последний раз обновлялась в апреле 2011 года.
Вся информация была точной на тот момент.
о | контакт | faq
Copyright © 1998–2013, Reid Bramblett.









В список контактов можно добавить внешние телефонные номера для того, чтобы можно было легко позвонить людям, не имеющим программы Communicator, например друзьям или членам семьи. Можно ввести номер телефона в поле поиска и затем перетащить его в список контактов. Либо, если пользователь недавно звонил по телефонному номеру, этот номер отображается в недавних контактах, и его можно перетащить в список контактов.
раздел «Делегирование звонков» ниже). Обратите внимание, что в списке контактов нельзя добавлять контакты в эти группы с помощью перетаскивания. Так как эти функции должны быть заданы в настройках переадресации звонков, при попытке перетащить контакт в одну из этих групп появится сообщение, предлагающее открыть диалоговое окно Настройки переадресации звонков.
При щелчке индикатора голосовой почты в программе Microsoft Skype for Business этот индикатор сбрасывается, что позволяет легко отличать новые сообщения голосовой почты.
Диспетчер определяет делегатов в диалоговом окне.
в группу агентов, чтобы начать принимать звонки. Неофициальные агенты не выполняют вход в группу и выход из нее. Если пользователь является неофициальным агентом, он может принимать звонки, перенаправленные его группе, с помощью обычного телефона или программы Microsoft Skype for Business. Официальным агентам требуется выполнять вход в группу и выход из нее. Если пользователь является официальным агентом, он увидит вкладку «Группа ответа» в нижней части главного окна программы Communicator. Эта вкладка позволяет пользователю входить в группу и выходить из нее.
В обычном режиме используется видеоформат VGA. В полноэкранном режиме используется видеоформат HD (если он включен администратором).
Если участник сеанса обмена мгновенными сообщениями добавляет голосовую связь, его стационарный телефон звонит, когда отправляет приглашение к аудио-беседе другим участникам. Если стационарный телефон является единственным звуковым устройством, подключенным к компьютеру участника сеанса Live Meeting, входящий звонок прервет звук в сеансе Live Meeting, позволяя ответить по стационарному телефону. Когда к компьютеру с помощью USB-кабеля подключается стационарный телефон, программа Microsoft Skype for Business отображает окно для входа, которое позволяет войти в стационарный телефон с компьютера.
Кликните по кнопке «Звонок»
)
)
Даже когда ваш интернет замедляется, вы все равно можете видеть друг друга, но качество падает, поэтому вы можете загрузить видео. Как человек, который использовал Skype в течение многих лет, я заметил, что на новых телефонах выбор вещей действительно работает, в отличие от более медленных телефонов, где он заикается и требует времени. Минусы: они слишком навязывают смайлики и фильтры Я знаю, что есть и другие бесплатные сервисы, но большинство из них не позволяют звонить на стационарные или бесплатные номера Почему у меня есть возможность сделать снимок посреди Skype вызов? Я могу буквально просто включить камеру и показать человека. Мне приходится все время нажимать динамик, когда я впервые звоню, и я постоянно нажимаю кнопку камеры и жду целую вечность, чтобы просто закрыть ее. После звонка буквально каждый раз спрашивают, как качество. Прекрати тыкать вещами мне в лицо, пожалуйста. Я просто хочу позвонить, а не видеть все «отличные функции, которые у вас есть». Лично я не пользуюсь 90% возможностей Skype.
Я просто звоню и включаю камеру. Я хотел бы, чтобы он сосредоточился на этом и сохранил простоту. Я не хочу, чтобы 1/8 моего экрана была покрыта чем-то, чем я не пользуюсь. Пожалуйста, просто упростите вызов, я начинаю думать, что мне следует переключиться на Discord.
Это также здорово, потому что это номер, который отображается как идентификатор вызывающего абонента, когда я звоню. Настоятельно рекомендуется. И мне нравится тот факт, что если вы удерживаете палец на значке, вы можете вызвать панель набора номера и быстро вставить любой номер телефона в США. План подписки очень дешевый и очень хороший. ОДИН БОЛЬШОЙ СОВЕТ: если вы путешествуете за пределами Соединенных Штатов, ДО того, как вы поедете, оформите подписку в Соединенных Штатах, которая сейчас стоит либо три, либо 3 1/2 доллара. Таким образом, вы можете совершать неограниченные звонки домой в течение месяца, находясь за пределами страны, когда вы подключены к Wi-Fi. Да, есть много способов совершать бесплатные телефонные звонки, но подписка позволит вам звонить на стационарные телефоны, на бесплатные номера, например, в ваш банк или компанию-эмитент кредитной карты, к которым вы не можете получить доступ с помощью других бесплатных услуг. Если вы сделаете только один телефонный звонок во время вашего отсутствия, это оплатит услугу.
Затем просто отмените его, когда вернетесь домой.
поддержка
Введите их имя в поле поиска, чтобы найти их. Щелкните правой кнопкой мыши для опций вызова.
0316 .

Для простоты вы можете сделать этот PIN-код таким же, как PIN-код голосовой почты. 

См. Создание групп для ваших контактов , чтобы узнать, как добавлять новые группы.



Щелкните правой кнопкой мыши и выберите Отправить мгновенное сообщение .



Примечание. Этот параметр не работает для перевода вызова на стационарный телефон с поддержкой Skype. Вы можете использовать Transfer > Park для этого. 

д.

Все вызовы, полученные в режиме «Не беспокоить», будут зарегистрированы в вашем списке вызовов 9.0316, и вы получите электронное письмо о пропущенном звонке в Outlook.
Примечание. Если вы уже используете трубку или громкую связь и нажимаете Ответить, телефон автоматически использует режим, в котором вы находитесь, и переводит первый вызов на удержание.

Примечание. Чтобы увидеть этот параметр, сначала необходимо настроить номера мобильных телефонов и телефонов в Skype для бизнеса.
рабочее время (устанавливается в Outlook).
Выберите Настройки аудиоустройства .
Эти звонки не будут «звонить» на вашем компьютере.
Вы получите визуальное подтверждение, когда они это сделают, сообщая вам, кто ответил на звонок и в какое время. СОВЕТ. Нажмите «Копировать», чтобы скопировать номер. Затем вы можете инициировать мгновенное сообщение и вставить номер в окно сообщения. 










com