Как написать в личку на фейсбук: Как отправить личное сообщение Странице Facebook?

обзор функций и инструкции по созданию и настройке аккаунта — OdesSeo

Business Manager — определение и необходимость

Business Manager — инструмент для компаний, брендов по управлению страницами, рекламными кабинетами, каталогами централизованно.

Для чего нужен этот инструмент и какие проблемы может решить? 

Проблема, с которой сталкиваются владельцы бизнеса —  нет всех прав на его ресурсы компании Facebook. Страницу создал SMM специалист, рекламный кабинет создал бывший маркетолог и теперь не может передать его в собственность клиента.

Единственно правильное решение в этом случае — как только создали страницу компании в Facebook, сразу создавайте Business Manager и управляйте ресурсами компании централизованно. Также будет решен вопрос с восстановлением доступов к ресурсам компании при смене маркетолога или агентства. 

Чтобы создать Business Manager, перейдите по ссылке и смотрите видео, как создать Business Manager:

Управление ресурсами в Business Manager осуществляется в разделе Настройки.

Рекламный кабинет в Бизнес Менеджере

Создать рекламный кабинет можно двумя способами — с помощью профиля или в Бизнес Менеджере.

В чем преимущества рекламного кабинета, который вы создаете через Business Manager, перед рекламным кабинетом, созданным профилем?

Профиль может создать только один кабинет, а в Business Manager можно создавать несколько, доступный лимит новых рекламных кабинетов можно посмотреть в Настройках компании.

Это удобно, если у вашей компании несколько страниц, и нужно разделить их бюджеты. Либо, когда  над рекламой разных направлений компании работают отдельные специалисты или агентства. При этом все рекламные кабинеты вашего Business Manager могут использовать пиксель для создания пользовательских аудиторий. В рамках одного Business Manager можно поделиться ресурсами, например, индивидуализированными аудиториями между рекламными кабинетами.

Админ Бизнес Менеджера может предоставлять доступ к рекламным кабинетам Facebook профилям, которые добавлены как сотрудники.

Администратор Бизнес Менеджера может назначить доступ партнера к рекламному кабинету своего БМ другим Business Manager, с которыми они сотрудничают.

И еще весомое преимущество — создавать индивидуализированные аудитории на основе данных о пользователях, клиентах возможно только в рекламном кабинете, созданном через Business Manager.

! Важно помнить, что рекламный кабинет, который создан в Бизнес Менеджере, нельзя передать в собственность другого Бизнес Менеджера.

В случае сотрудничества Компании с агентством или маркетологом на аутсорсе, Компания предоставляет партнерский доступ, а после окончания сотрудничества  доступ отменяет. Все ресурсы компании остаются в его собственности.

Итак, в Business Manager можно:

• создать рекламный кабинет — Ads Manager,
• заявить права на рекламные кабинеты, которые принадлежат отдельным профилям или запросить доступ на управление ними,
• подать запрос на партнерский доступ к рекламным кабинетам, которые принадлежат другим Business Manager.

Смотрите видео, как создать рекламный кабинет в Business Manager:

Ads Manager — способы платежа

Важным моментом, на который стоит обратить внимание — это способ оплаты. В качестве способа оплаты в Украине можно использовать:

1. Карту физического лица.
2. Карту юридического лица.
3. PayPal

Справка о доступных способах оплаты в вашей стране по ссылке

Видео, как добавить способ оплаты:

Однако в  случае добавления карты юридического лица для закрытия бухгалтерского учета нужны оригиналы документов из Facebook, которые вы не получите, есть возможность только распечатать счета в электронном виде.

Именно поэтому чаще используется карта физического лица. В этом случае этот пользователь должен быть владельцем рекламного кабинета или администратором Business Manager, чтобы контролировать расход бюджета со своей карты.

Можно добавить дополнительный способ оплаты и в случае, если на основной карте не будет денег, списание произойдет с дополнительной карты. 

Если Facebook не удалось списать средства, он останавливает все рекламные кампании в данном кабинете и блокирует часть функций по настройке рекламы и передачи прав. Как только вы пополните карту и проведете платеж, реклама снова будет показываться и все функции рекламного кабинета будут работать корректно.

! В Business Manager, в котором есть Ads Manager с непогашенной задолженностью, блокируется возможность создавать новые рекламные кабинеты. 

Рекомендуем создавать Ads Manager, Business Manager с помощью профиля реального человека, личность которого можно подтвердить документами, на аватарке профиля должна быть его фотография. Все, что связано с продвижением бизнеса, запуском рекламы, Facebook тщательно проверяет, и за любую подозрительную активность, намек на нарушение правил,  может заблокировать. В случае реального профиля, вы без труда решите этот вопрос с поддержкой, нужно будет только прислать документы. Если в профиле Facebook вымышленное имя и котик на аватарке, решение вопроса займет гораздо больше времени, либо проблему вовсе не удастся решить.

Страницы в Business Manager — управление и передача прав

Управление страницами через Бизнес Менеджер не отличается от управления напрямую. Удобство состоит в предоставлении или удалении прав доступа.

В Business Manager вы можете:

1. Добавить страницу Facebook. В этому случае вы заявляете право собственности на эту страницу, и после одобрения запроса прежним владельцем, ваш  Business Manager станет владельцем данной страницы.
2. Запросить доступ на управление страницей. Владельцем страницы будет оставаться первоначальный владелец. При необходимости он может удалить ваш доступ в любой момент.
3. Создать страницу в Business Manager, в этом случае она принадлежит Business Manager.

При необходимости можно передать страницу, которая принадлежит одному Business Manager, другому Business Manager.

Видео, как запросить доступ к Странице и одобрить его:

Сотрудники в Business Manager

Для управления ресурсами в Business Manager профили пользователей необходимо добавить в качестве сотрудников. Сотруднику можно представить как стандартный доступ сотрудников Бизнес менеджера, так и доступ администратора. В этом случае он получает полный доступ ко всем аспектам работы Business Manager и может удалять и назначать других администраторов.

Доступ администратора — наивысший уровень доступа в Business Manager.

Чтобы добавить сотрудника, нужна почта, на которую зарегистрирован его профиль. Если профиль зарегистрирован на номер телефона, к профилю нужно подвязать и почту.

Следующий этап — назначение сотруднику доступа к ресурсам. Одному сотруднику можно назначить доступ  сразу к нескольким ресурсам, например, страницам или рекламным кабинетам. Регулировать можно и уровень доступа, в зависимости от выполняемых задач. Далее сотрудник должен одобрить приглашение в бизнес-менеджер, оно придет на почту.

К одному ресурсу можно предоставлять доступ нескольким сотрудникам.

Справка о ролях сотрудников в Business Manager по ссылке

Видео, как добавить сотрудника в Бизнес Менеджер и открыть ему  доступ к ресурсам :

Партнерский доступ в Business Manager

К ресурсам Business Manager можно предоставлять партнерский доступ для других Business Manager. После одобрения этого доступа Business Manager с партнерским доступом может назначить своих сотрудников управлять этим ресурсом. Партнерский доступ можно назначить только к тем ресурсам, которыми данный Бизнес менеджер владеет. 

Открыть доступ партнеру можно 2 способами:

1. по ID Business Manager. Партнер получит уведомление о предоставлении ему доступа от вашей компании,
2. сформировать ссылку для отправки партнеру, данная ссылка действительна 30 дней, может быть использована только 1 раз, и если у партнера нет Business Manager, ему придется его создать.

В момент назначения партнера вы регулируете уровень доступа, который зависит от целей сотрудничества и задач, которые будет выполнять партнер.

Партнерский доступ можно также открыть в разделе Настройки/Пользователи/Партнеры . Он бывает двух видов:

1. по ID партнера добавляете его и затем назначаете ему доступ к ресурсам вашего Business Manager,
2. вы запрашиваете партнерский доступ к другому Business Manager, чтобы в дальнейшем, после одобрения, получить доступ к его ресурсам.

Видео “Как открыть или запросить доступ Партнера в Business Manager Facebook”:

В разделе пользователи есть возможность открыть доступ серверам или программному обеспечению, которым нужно по API обращаться к ресурсам компании. Они называются системные пользователи.

Мы рекомендуем использование Business Manager для управления ресурсами компании в Facebook. Данный инструмент позволяет:

• оптимизировать работу с ресурсами компании,
• управлять компанией в Facebook централизованно,
• назначать, удалять сотрудников и партнеров к ресурсам и объектам, контролировать их доступ.

И вы перестанете задавать вопросы: “А у кого главный доступ к нашей странице бренда? Кому принадлежит наш рекламный кабинет Facebook. ”

Видео Как работать в Facebook Business Manager в 2022 году

Смотрите подробное видео, как работать в Facebook Business Manager — подробная инструкция с обсуждением часто задаваемых вопросов, проблем и того как их решить.

Як написати в личку в Фейсбук: перегляд, видалення, розсилка повідомлень

Зміст

• 1 Як відправити особисте повідомлення на Фейсбук
• 2 створення листувань
• 3 Видалення і відновлення листувань
• 4 Перегляд повідомлень в Фейсбук
• 5 Як ігнорувати повідомлення в Фейсбук
• 6 Видалення повідомлення в Фейсбук
• 7 Прочитання повідомлення в Фейсбук
• 8 Чому я не можу відправити повідомлення
• 9 Як робити розсилки в Фейсбуці
• 10 Відправка зникаючих повідомлень
• 11 Як прочитати видалені повідомлення в Фейсбук
• 12 Видалення повідомлення в Фейсбук назавжди без відновлення

Facebook — повноцінна соціальна мережа, націлена на вільне і активне спілкування людей за допомогою обміну повідомленнями. Незважаючи на простий і зручний інтерфейс сайту, багато новачків задаються питанням, як написати в личку в Фейсбук? Розглянемо способи написання, перегляду, видалення та розсилки повідомлень.

Як відправити особисте повідомлення на Фейсбук

Однією з корисних функцій соцмережі Facebook є обмін особистими повідомленнями. Користувачі можуть спілкуватися як за допомогою офіційного сайту, так і мобільних додатків, розроблених під певну операційну систему. Використовуючи такий додаток можна вести діалоги, не заходячи на сайт. Це дуже зручно коли знаходишся далеко від дому. До таких утилітам відносяться: Facebook Messenger, Facebook Poker і Facebook jabber.

Є чотири простих способи, що дозволяють відправити лист в Фейсбук:

Відправка смс у рамках стандартного діалогу:

• Перейдіть на сайт Фейсбук або за посиланням www.facebook.com/messages.
• На сторінці свого профілю знайдете кнопку у вигляді зигзага. Вона розташована біля розділу «Головна».
• Перед вами відкриється вікно з листуванням. Щоб написати нове смс, клікніть по кнопці «Нове повідомлення».
• У новому вікні вкажіть нікнейм адресата або його електронну скриньку. Якщо ви оберете перший варіант — написаний текст і мультимедійний файл адресат отримає в Facebook. Якщо ж вибрати другий — послання відправиться на email.

Через «Чат» Фейсбук:

• У правому нижньому кутку екрану, торкніться кнопки «Чат».
• У рядку пошуку введіть ім’я користувача, якому хочете відправити особистий лист в личку.
• У віконці чату впишіть необхідний текст, прикріпіть фото або відео.

Через Мессенджер:

• Відкрийте сайт або додаток Фейсбук, зайдіть в розділ «Messenger», він знаходиться на головній сторінці під стрічкою новин.
• У пошуковій системі напишіть нікнейм користувача, якому потрібно написати.
• Справа внизу екрана перебувати рядок для введення тексту. Біля є кнопки для прикріплення фото, відео і смайликів.

Зі сторінки одержувача. Зайдіть в аккаунт людини, потім знайдіть кнопку «Відправити повідомлення».

створення листувань

Якщо у користувача виникла необхідність написати одному в Фейсбук, знадобиться виконати такі дії:

1. Зайти на сторінку цієї людини.
2. Натиснути кнопку «Повідомлення», яка знаходиться біля опції «Підписатися».
3. Також почати переписку можна в «Чаті». Торкніться згорнутого вікна в нижньому правому куті інтерфейсу.
4. Зі списку друзів виберіть потрібного користувача. Якщо користувача немає в цьому списку, відправте запрошення.
5. Введіть текст.

Створити нову листування можна на «Головній сторінці» вашого профілю. Для цього натисніть із зображенням перевернутого зигзага, який розташований в шапці профілю. Далі виберіть опцію «Нове повідомлення».

Видалення і відновлення листувань

Після видалення вхідних і відправлених смс за допомогою натискання кнопки «Видалення листування», діалог видаляється безповоротно. Якщо користувач перемістив переписку в архів, її можна відновити. Для цього необхідно:

1. Відкрийте Messenger, потім натисніть шестерінки.
2. Натисніть «Archived threads», щоб переглянути збережені листування.
3. Виберіть необхідний діалог.
4. Відновити віддалений діалог в загальний список чатів можна.

Перегляд повідомлень в Фейсбук

Для того, щоб подивитися перелік вхідних листів в Фейсбук, на сторінці свого облікового запису перейдіть в розділ «Повідомлення» або «Мессенджер». Нові діалоги виділяються жирним шрифтом і знаходяться в колонці першими.

Як ігнорувати повідомлення в Фейсбук

Небажаного співрозмовника в Фейсбук не обов’язково блокувати, відправте його в список ігнорування, про що він не впізнає. Всі повідомлення даного людини відправляються в спеціальну папку, яку можна потім переглядати. Відкрийте вікно діалогу з користувачем, натисніть кнопку шестерінки. Зі списку виберіть пункт «Ігнорувати».

Видалення повідомлення в Фейсбук

У Facebook передбачена функція видалення окремих листів і очищення всієї історії послань. Для цього в меню зліва виберіть вкладку повідомлень, виберіть необхідний діалог. Натисніть кнопку «X», щоб перемістити переписку в архів.

Прочитання повідомлення в Фейсбук

Прочитати смс в соціальній мережі фейсбук можна перейшовши на сторінку аккаунта в розділі «Messenger». Торкніться вікна листування, щоб прочитати текст отриманого повідомлення.

Чому я не можу відправити повідомлення

Нерідко у користувачів виникають труднощі з відправкою смс в Фейсбук. Найпоширенішими причинами таких складнощів є:

1. Відсутність інтернет-з’єднання.
2. Технічні роботи на сайті соцмережі.
3. Відключений чат.
4. Помилка браузера.
5. Заповнена пам’ять пристрою.

Шляхи вирішення проблеми:

• Натискайте кнопку «Червоний трикутник зі знаком оклику».
• Перезапустіть браузер.
• Очистіть кеш і куки.

Як робити розсилки в Фейсбуці

Перший метод:

• Натисніть кнопку «Зигзаг», потім «Нова група».
• Позначте користувачів і наберіть потрібний текст.

Другий метод:

• Зайдіть в Чат, визначте коло одержувачів.
• Напишіть смс.

Відправка зникаючих повідомлень

Цій функції в соціальній мережі FB немає. Можливо в майбутньому вона з’явиться.

Як прочитати видалені повідомлення в Фейсбук

Користувачі Фейсбук можуть читати раніше віддалені смс-послання. Необхідно відкрити контекстне меню повідомлень і вибрати пункт «Більше». У ньому відшукати «Архів». Тепер листування доступна для перегляду.

Видалення повідомлення в Фейсбук назавжди без відновлення

Перший варіант:

1. У вкладці Messenger торкніться діалогового вікна, в якому потрібно провести видалення.
2. Виберіть послання, потім торкніться опції «Видалити».

Інший варіант:

1. В меню «Messenger» вибрати опцію «Дії», далі «Видалити повідомлення».
2. Навпроти кожного смс поставте позначку, потім клацніть «Видалити».

Поделиться с друзьями:

Твитнуть

Поделиться

Поделиться

Отправить

Класснуть

Adblock
detector

Как связаться с Facebook в случае проблем с вашей учетной записью

• Выяснить, как связаться с Facebook, может быть сложно, так как он не принимает телефонные звонки в службу поддержки.
• Вы можете попытаться связаться с Facebook по электронной почте, но ответы могут быть медленными и негарантированными.
• Справочный центр Facebook — это самый надежный способ сообщить о проблеме с вашей учетной записью или о других проблемах.

Не пытайтесь звонить в Facebook.

Если вы наберете любой из телефонных номеров в районе Пало-Альто для мегаплатформы социальных сетей (это 650-543-4800 и 650-308-7300, для протокола), вы получите запись. Он проведет вас через ряд меню, в каждом из которых вам будет предложено отправить электронное письмо на соответствующую учетную запись. К ним относятся press@FB.com для запросов СМИ и records@FB.com для правоохранительных органов.

Примечание: Для запросов прессы вы можете оставить голосовое сообщение, если хотите избежать очереди электронной почты.

Но если вы нажмете 1 для обслуживания клиентов? Запись предложит вам щелкнуть слово «Помощь», говоря, что оно «найдено внизу любой страницы Facebook». Вот в чем дело: это не так. На самом деле, если вы находитесь на своей основной ленте Facebook, «нижней части» страницы нет.

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать вместо этого.

Как связаться со службой поддержки Facebook

Если вы хотите связаться с Facebook, вам сначала нужно войти в свою учетную запись. На настольном сайте посмотрите вверх в правом верхнем углу экрана. Там вы увидите направленную вниз стрелку — щелкните ее и выберите «Справка и поддержка» в раскрывающемся меню. Оттуда вы можете выбрать «Справочный центр», «Входящие» или «Сообщить о проблеме».

Нажмите «Сообщить о проблеме», и появится другое меню с двумя интерактивными опциями: «Помогите нам улучшить новый Facebook» и «Что-то пошло не так».

Если у вас есть предложение по поводу неработающей функции, выберите «Помогите нам улучшить новый Facebook». Или, если вы столкнулись с проблемой на сайте, выберите «Что-то пошло не так», чтобы заполнить короткую форму с изложением вашей жалобы. Но для более общих вопросов обслуживания клиентов Facebook довольно непостижим.

Примечание: Лучше всего обратиться в справочное сообщество и задать свой вопрос другим пользователям платформы, таким как вы.

Как задать вопрос справочному сообществу Facebook Найдите Справочный центр Facebook в раскрывающемся меню со знаком вопроса. Фейсбук; Бизнес-инсайдер

Если вы хотите связаться с Facebook, вам сначала нужно войти в свою учетную запись.

На настольном сайте посмотрите вверх в правом верхнем углу экрана. Там вы увидите направленную вниз стрелку — щелкните ее и выберите «Справка и поддержка» в раскрывающемся меню. Оттуда вы можете выбрать «Справочный центр», «Входящие» или «Сообщить о проблеме».

Нажмите «Сообщить о проблеме», и появится другое меню с двумя интерактивными опциями: «Помогите нам улучшить новый Facebook» и «Что-то пошло не так».

Если у вас есть предложение по поводу неработающей функции, выберите «Помогите нам улучшить новый Facebook». Или, если вы столкнулись с проблемой на сайте, выберите «Что-то пошло не так», чтобы заполнить короткую форму с изложением вашей жалобы. Но для более общих вопросов обслуживания клиентов Facebook довольно непостижим.

Примечание: Лучше всего обратиться в справочное сообщество и задать свой вопрос другим пользователям платформы, таким как вы.

Как связаться с Facebook через другие социальные сети

Еще один способ связаться с Facebook — связаться с ними или упомянуть их в другой социальной сети. Вы можете отправить прямое сообщение в Facebook через Twitter или использовать их учетную запись @Facebook в Twitter, которую вы публикуете. Если он получит достаточную тягу, они, скорее всего, это увидят.

Вы также можете связаться с Facebook через прямое сообщение в Instagram или включив дескриптор Facebook в публикацию, но если вы не получите много лайков, скорее всего, вам лучше использовать справочный центр Facebook.

Стивен Джон

Внештатный писатель

Стивен Джон — писатель-фрилансер, живущий недалеко от Нью-Йорка: 12 лет в Лос-Анджелесе, четыре в Бостоне и первые 18 лет в округе Колумбия. Когда он не пишет и не проводит время с женой и детьми, его иногда можно встретить карабкающимся в горы. Его произведения широко распространены в Интернете, а его книги можно найти на сайте www. stevenjohnbooks.com.

ПодробнееПодробнее

Как создать приветствие в Facebook Messenger, которое привлекает и конвертирует

Также известное как приветственное сообщение, ваш Facebook Приветствие Messenger — это автоматическое приветственное сообщение, которое работает как способ «растопить лед» и начать разговор.

Вы можете создать индивидуальное приветствие в Messenger для своей Страницы Facebook, которое будет отображаться в сообщениях и в приложении Messenger для iPhone, iPad и Android.

Ваше приветствие в Messenger появляется, когда кто-то начинает беседу с вашей Страницей в первый раз. Также обратите внимание, что ваше приветствие в Messenger будет отображаться перед отправкой любых сообщений.

Другими словами, ваше приветствие в Messenger автоматически отправляется, когда посетители Страницы Facebook инициируют чат в Messenger.

В этой статье мы рассмотрим следующие темы, чтобы понять, как создать отличное приветствие в Messenger для вашей страницы в Facebook:

• Как создать приветствие в Messenger для своей страницы в Facebook.
• Как создать самое эффективное приветствие в Messenger на своей странице в Facebook.
• Примеры приветственных сообщений Facebook.

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения

Узнайте все о NEW 100% Meta-Approved Automation Tools от MobileMonkey с акцентом на функции до 10X Instagram & Facebook Engagement и превратите социальные сети в источник дохода для вашего бизнеса.

Как создать приветствие в Messenger для своей страницы в Facebook

Вот краткая версия «Как создать приветствие в Messenger для моей страницы в Facebook?»:

1. В ленте новостей нажмите Pages в меню слева .
2. Перейти на свою страницу.
3. Нажмите Настройки в меню слева от вашей Страницы.
4. Нажмите Сообщения в левом столбце.
5. Рядом с Показать приветствие , нажать для выбора На .
6. Нажмите Изменить , отредактируйте приветствие, затем нажмите Сохранить .

А теперь полная версия того, как создать приветствие в Messenger со скриншотами.

Шаг № 1. В ленте новостей нажмите

Pages в меню слева

Когда вы входите в Facebook, вы автоматически попадаете на свою страницу Ленты новостей.

В Ленте новостей найдите вкладку Pages в левой части экрана. На мобильном устройстве найдите и щелкните по трем сложенным вертикальным линиям в правом нижнем углу экрана.

Нажмите на вкладку страниц .

Это приведет вас к списку всех ваших страниц Facebook.

Шаг № 2. Перейдите на свою страницу

После нажатия на вкладку «Страницы» вы попадете на страницу со всеми страницами Facebook, над которыми у вас есть какой-либо уровень контроля.

Найдите страницу Facebook, для которой вы хотите создать приветствие в Messenger, и нажмите на нее.

Вы можете нажать на нужную Страницу Facebook либо в меню слева от Страницы, либо в подробном представлении ваших Страниц в середине экрана.

Нажав на Страницу, для которой вы хотите создать приветствие в Facebook Messenger, вы перейдете на нужную Страницу Facebook.

Шаг № 3: Нажмите

Настройки в меню слева от вашей Страницы

На вашей Странице Facebook найдите Настройки в меню в левой части экрана.

Нажмите на опцию Настройки .

Нажав на опцию Настройки на странице Facebook, вы попадете в меню настроек страницы.

Шаг № 4: Нажмите

Messaging в левой колонке

Теперь, когда вы находитесь в настройках страницы Facebook, пришло время открыть настройки обмена сообщениями, чтобы создать приветственное сообщение Facebook.

Найдите Обмен сообщениями из меню в левой части страницы и щелкните по нему.

Нажав на опцию Messaging в меню настроек страницы, вы откроете настройки обмена сообщениями для Facebook Messenger.

Обратите внимание, что вам, скорее всего, потребуется доступ администратора для изменения настроек обмена сообщениями. Итак, если вы еще не являетесь администратором своей страницы Facebook, см. эту статью: Как добавить администратора на свою страницу Facebook и управлять ролями бизнес-страницы.

Шаг № 5: Рядом с

Покажите приветствие , нажмите, чтобы выбрать На

Почти готово! Хорошо, поэтому на шаге № 5 о том, как создать приветствие Messenger для вашей страницы Facebook, нам сначала нужно включить эту функцию.

В середине страницы настроек обмена сообщениями найдите раздел Показать приветствие .

Из раздела Показать приветствие , переключите его с Выкл. на Вкл. , если это еще не было сделано.

Теперь, когда функция приветствия включена, пришло время создать приветствие Messenger для вашей Страницы Facebook!

Шаг № 6: Нажмите

Изменить , отредактируйте приветствие, затем нажмите Сохранить

Последний шаг! Пришло время создать приветственное сообщение для вашей Страницы Facebook.

Для этого нажмите на кнопку Изменить . После нажатия кнопки Изменить вы сможете редактировать свое приветствие в Messenger.

Измените приветствие Messenger по своему усмотрению. Когда вы закончите, нажмите кнопку Сохранить .

Вы сделали это! Поздравляем!

Хорошо, теперь, когда вы создали свое первое приветствие в Messenger, давайте узнаем, как создать действительно хорошее приветствие в Messenger, которое действительно превратит посетителей вашей страницы Facebook в контакты или потенциальных клиентов!

Как создать эффективное приветствие в Messenger на странице Facebook

Как упоминалось ранее, ваше приветствие или приветственное сообщение в Facebook Messenger — это автоматическое сообщение, которое работает как ледокол.

Это первый шаг в создании воронки Facebook Messenger с высокой конверсией.

Хорошее приветственное сообщение, как правило, включает в себя дружелюбное персонализированное приветственное сообщение, а также некоторую основную информацию о вашей компании или странице Facebook, на которой находится посетитель.

Вы не ошибетесь, если начнете диалог с чат-ботом с дружеского вопроса.

Психологически люди вынуждены отвечать на заданный вопрос. Невежливо не отвечать на вопрос, и вы увидите, что подавляющее большинство людей ответит.

Это отличный способ повысить активность посетителей на Facebook.

NEW Подсказка: Теперь, когда Messenger работает с Instagram, вы также можете создавать приветственные сообщения Instagram! Начните со своего первого приветственного сообщения в Instagram, подав заявку на ранний доступ к боту MobileMonkey в Instagram с инструментами взаимодействия, на 100% одобренными Instagram! 👇

ПОЛУЧИТЕ НОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ДЛЯ РАСШИРЕНИЯ АУДИТОРИИ В INSTAGRAM И FACEBOOK ИЗ MOBILEMONKEY

Увеличьте рентабельность инвестиций в социальные сети за счет мгновенного вовлечения, монетизации аудитории и инструментов для экономии времени для создателей, тренеров, влиятельных лиц и менеджеров социальных сетей. Активируйте суперспособности InstaChamp для Instagram и Facebook бесплатно на этой неделе!

А теперь давайте перейдем к примерам качественных приветствий в Messenger.

Примеры приветственного сообщения Facebook

Теперь, когда вы знаете, как создать приветствие Facebook Messenger, пришло время изучить наиболее эффективные способы использования бота Messenger на вашей Странице.

Используйте это видео вместе со следующими примерами приветственных сообщений, чтобы создать потрясающее приветствие в Messenger!

Как создать приветственное сообщение в MobileMonkey

Вот несколько отличных пользовательских примеров приветствия Messenger, которые вы можете использовать и создать самостоятельно:

Приветствие в Facebook Messenger Пример №1: Сделайте его веселым и привлекательным

Facebook — отличное место, где можно разместить что-то интересное для посетителей вашей бизнес-страницы. Вот пример забавной игры, которую вы создаете в качестве приветствия Facebook Messenger, которая включает в себя варианты с несколькими вариантами ответов и лид-формы.

Варианты множественного выбора и формы чата — это здорово, потому что:

• Они отображаются в чате в виде интерактивных кнопок.
• Кнопки имеют минимальное трение преобразования.
• Кнопки могут ссылаться на страницы чата и страницы веб-сайта.
• Очень удобны для мобильных устройств!

В этой игре мы связали каждый выбор или дверь со страницей, на которой изображен единорог или обезьяна, скрывающаяся за дверью.

С 5 дверями на выбор есть 5 вариантов с множественным выбором, каждый из которых связан со страницей с обезьяной или GIF-файлом единорога.

В конце игры мы оцениваем заинтересованность пользователя в использовании нашего инструмента и отправляем его на путь регистрации, посещения нашего веб-сайта или изучения дополнительной информации.

Это приветствие Messenger конвертировалось более чем на 50% для регистрации пользователей!

Когда будете готовы, узнайте, как создать чат-бота для Facebook Messenger за 5 минут, чтобы увидеть, как именно мы создали вышеприведенное приветствие Messenger.

Пример приветствия Facebook Messenger № 2: Чат-бот с постоянным меню

Всегда полезно предоставлять варианты. А программное обеспечение для чат-ботов MobileMonkey делает невероятно простым предоставление меню опций в вашем приветствии в Facebook Messenger.

Например, вы можете создать меню и спросить посетителя, что он ищет. Лучше создать управляемую беседу, чем использовать открытый текст или сразу же пытаться захватить их контактную информацию.

Взгляните на следующий пример приветствия в Messenger:

Чат-боты с постоянным меню эффективны, потому что они повышают вовлеченность, работая как сборник рассказов «выбери свое собственное путешествие».

Если вы грамотно наметите различные варианты и создадите приятное путешествие пользователя, шансы превратить посетителей вашей страницы Facebook в контакты резко возрастут.

Вот некоторая информация, которую можно добавить в меню:

• Подписка на обновления подписки
• Ссылки на страницы с описанием продуктов или услуг
• Дополнительная информация о ценах
• Способ связаться со службой поддержки клиентов или отделом продаж

Пример приветствия Facebook Messenger #3: Опрос чат-бота

Если вам нужна обратная связь от клиентов на вашем продукт или просто их мысли о новых идеях, опросы отлично подходят для сбора бесплатной информации от вашей аудитории Facebook.

Вот приветствие в Messenger простого опроса чат-бота, которое принесет множество результатов, как вы можете видеть в этом примере чат-бота:

Приведенный выше пример чат-бота представляет собой опрос, разработанный для того, чтобы понять, как люди нашли MobileMonkey и что их больше всего заинтересовало в Facebook Messenger для бизнеса.

Хотите протестировать опросный бот на себе ? Проверьте это здесь.

С платформой MobileMonkey OmniChatⓇ вы можете использовать функции перетаскивания конструктора чат-ботов, чтобы создать чат-бота всего за несколько минут.

Пример приветствия Bonus Messenger: собирайте потенциальных клиентов на своей странице Facebook с помощью бесплатного генератора лидов Facebook

Было бы здорово собирать контактную информацию каждого посетителя вашей бизнес-страницы в Facebook?

Что ж, безусловно, самый простой способ генерировать потенциальных клиентов со своей страницы Facebook — это добавить бесплатный генератор лидов Facebook на свою страницу и публикации.

Бесплатный генератор лидов Facebook от MobileMonkey — это бесплатный инструмент, который превращает подписчиков вашей страницы Facebook в потенциальных клиентов.

Это люди, которые следят за страницей вашей компании на Facebook и лайкают ее.

А ты захвати их имен , адресов электронной почты , и телефонных номеров — автоматически!

Вот как работает бесплатный генератор лидов Facebook:

• Поклонники и потенциальные клиенты отправляют сообщения на вашу страницу Facebook и комментируют посты.
• MobileMonkey автоматически отвечает в Messenger для сбора электронных писем и телефонных номеров.
• Затем MobileMonkey отправляет вам ежедневный отчет по электронной почте, содержащий все ваши новые лиды.
• Используйте MobileMonkey для повторного привлечения потенциальных клиентов в любое время.

Итак, не позволяйте горячим лидам на Facebook провалиться сквозь щели. И узнайте, кто посещает вашу страницу в Facebook!

Добавьте бесплатную службу автоматического ответа на свою страницу и публикации в Facebook, чтобы собирать важную контактную информацию, чтобы вы могли быстро связаться с потенциальными клиентами с помощью бесплатного лидогенератора Facebook.

Ознакомьтесь с 7 лучшими тактиками чат-маркетинга 2020 года, чтобы узнать, как использовать чат, SMS и Messenger для маркетинга, продаж и поддержки клиентов!

Приветствие Facebook Messenger для бизнеса

Если на вашем веб-сайте в настоящее время есть чат, надеюсь, вы сможете почерпнуть оттуда некоторые идеи. Но если вы еще не используете чат на своем сайте или еще не используете чат-бот Facebook Messenger, вам следует это сделать!

И что замечательно, так это то, что такие платформы, как MobileMonkey, работают на нескольких платформах, включая Facebook Messenger и чат на вашем веб-сайте!

Начните с бесплатного добавления MobileMonkey в свою учетную запись Facebook Messenger, чтобы получить множество преимуществ, таких как: 

• Messenger Chat Blaster
• Facebook Post Autoresponder
• Messenger Drip Campaigns
• Facebook Messenger Ads
• Messenger One-Time Notifications
• Многоканальное программное обеспечение для чат-бота

Тогда просто живите, читайте в чате 10 на своем веб-сайте в Facebook .

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного повтора

Узнайте все о NEW 100% Meta-Approved Automation Tools от MobileMonkey с акцентом на функции до 10X Instagram & Facebook Engagement и превратите социальные сети в источник дохода для вашего бизнеса.

Важные дальнейшие действия

• Создайте бесплатного бота Facebook Messenger с помощью MobileMonkey.
• Обсуждайте и узнавайте о чат-ботах с другими энтузиастами. Присоединяйтесь к MobileMonkey Island, группе Facebook, в которую входят более 35 000 маркетологов и предпринимателей, готовых поддержать вас.
• Повысьте эффективность своего маркетинга с помощью Университета чат-ботов, бесплатного учебного пособия по чат-ботам и области обучения для чат-маркетологов.

Часто задаваемые вопросы о приветствиях Facebook Messenger

В: Что такое приветствие Facebook Messenger?

О: Приветствие Facebook Messenger — это настраиваемое сообщение, которое появляется в верхней части окна чата на бизнес-странице Facebook и предлагает посетителю начать разговор со страницы.

Приветствия Facebook Messenger настраиваются и могут использоваться в качестве навигационного меню, чтобы помочь конечному пользователю найти нужную информацию или начать разговор с компанией.

Вы можете установить в качестве приветствия любой текст или эмодзи, которые вам нравятся, или оставить поле пустым, если вы не хотите ничего говорить.

В: Какой процент пользователей Facebook использует Facebook Messenger?

О: Приблизительно 1,3 миллиарда человек во всем мире используют Facebook Messenger ежемесячно.

В: Каковы преимущества использования приветствия Messenger для моей страницы Facebook?

О: Использование приветствия Messenger для вашей страницы в Facebook дает много преимуществ, в том числе:

• Выстраивайте отношения и доверие со своими клиентами
• Привлекайте потенциальных клиентов
• Обеспечьте 5-звездочное обслуживание клиентов
• Быстрое и простое решение с немедленным реагированием

В: Насколько активны пользователи Facebook Messenger?

О: Подсчитано, что ежедневно отправляется 8 миллиардов сообщений.

В: Как персонализировать приветствия Facebook Messenger?

О: На каждой странице Facebook есть Messenger.

Когда вы создаете бизнес-страницу, Facebook Messenger должен быть включен.

Вот краткое и простое пошаговое руководство по настройке и созданию приветствия в Messenger (полная информация также указана в статье выше):

Шаг 1. Выберите страницы слева в левом меню из вашего лента новостей

Шаг 2: Перейдите на свою страницу (просто, правда?)

Шаг 3: Выберите настройки в меню слева

Шаг 4: Выберите сообщения в левой колонке

Шаг 5: Включите «показывать приветствие» (слегка прокрутите страницу вниз, в разделе «Начало разговора в Messenger»

Шаг 6: выберите «Изменить» и отредактируйте свое сообщение, затем сохраните!

Вуаля, вы готовы к работе и

Q: Что такое хорошее приветственное сообщение на Facebook?

A: Хорошее приветственное сообщение для Facebook может быть персонализированным, позитивным и дружелюбным

Это прекрасная возможность представить свой бизнес и то, что вы делаете, и чтобы произвести хорошее первое впечатление на потенциальных клиентов.

Ваше приветствие также должно быть вежливым и использовать правильную грамматику.

В: Какие примеры хороших приветственных сообщений можно привести в Facebook Messenger?

A: Вот несколько идей, которые можно использовать при создании хорошего приветственного сообщения в Facebook Messenger:

• Привлекайте аудиторию и развлекайте ее

Создайте игру, включающую варианты с несколькими вариантами выбора или формы чата.

• Предоставить скидку

Первое впечатление самое запоминающееся, поэтому привлеките их внимание отличной скидкой или рекламной акцией.

• Если они совершат покупку, отправьте им бесплатный подарок

Независимо от того, насколько большой или маленький, каждый любит подарок! Бесплатные бонусы — отличный способ превратить новых подписчиков в постоянных клиентов.

Давайте перечислим здесь несколько примеров:

1. Спасибо за визит! Как здорово, что среди нас есть человек с таким отменным вкусом (конечно, у вас отменный вкус, вы выбрали нас!)
2. Привет! (Бренд) очень рад, что вы присоединились. Каждый из наших клиентов особенный для нас, и вы один из них.
3. В знак признательности за ваш визит мы хотели бы предложить вам скидку (в процентах). Мы надеемся, что вам понравится и распространите информацию!
4. Эй, там! Спасибо, что поддерживаете нас! Вы заработали несколько подарков, так что продолжайте делать покупки!!!

В: Как я могу получить больше конверсий через Facebook Messenger?

Я покажу вам, как создать маркетинговую воронку чат-бота, которая будет стимулировать конверсию.

Шаг 1: Найдите своих идеальных клиентов

В верхней части воронки есть несколько точек входа в разговор.

Эти точки входа подразделяются на платные и собственные.

Платные точки входа (также известные как реклама):

Реклама Facebook Click-to-Messenger

Собственные точки входа:

• Чат сайта
• со ссылкой на Facebook Messenger
• QR-коды для сканирования флажка
Facebook Messenger 9008
• Ваша страница Facebook
• автоответчик

Теперь начинается процесс разговора с вашим новым знакомым.

Шаг 2: Ремаркетинг и разговор

Используя создателя бота, поговорите с клиентом.

Используя функцию перетаскивания MobileMonkey, вы можете добавлять разнообразные виджеты в каждое диалоговое окно.

• Приложение
• Атрибут
• Электронная почта
• Форма
• Gif
• Галерея
• Изображение
• Список
• Навигация
• Быстрый вопрос
• TAG
• Текст
• Typing
• Видео
• ZAP Connection

Шаг 3: Получите переоборудование

Благодарность для мощных инструментов. гораздо больше шансов конвертировать пользователей с помощью кампании Messenger, чем, скажем, с помощью электронной почты или даже рекламы в Facebook.

Шаг 4. Служба поддержки клиентов и уведомления

Если вы хотите регулярно отправлять сообщения в свой список контактов, вам следует отправить свою страницу на рассылку сообщений по подписке.

Если вы получили их разрешение, вы можете использовать Facebook Subscription Messaging, чтобы регулярно отправлять своим подписчикам нерекламные материалы. Facebook вручную утверждает эти приложения.

После авторизации вы можете отправлять обновления, если они не являются рекламными.

Шаг 5: повторный маркетинг

Вот инструменты Facebook в вашем распоряжении:

• Синхронизация аудитории MobileMonkey с Facebook Ads позволяет создавать пользовательские аудитории на основе любого сегмента в MobileMonkey.
• Объявления для Facebook Messenger. Используйте тот же инструмент синхронизации аудитории, упомянутый выше, для создания рекламы по клику в Messenger.
• MobileMonkey Promo Blaster позволяет отправлять рекламные сообщения вне окна 24+1 аудитории из ваших существующих контактов с помощью спонсируемых сообщений.

В: Как создать эффективную маркетинговую воронку Facebook Messenger?

Вот пятиэтапная воронка Messenger:

1. Первый шаг в привлечении клиентов — установление диалогового контакта. У нас распродажа!
2. Послепродажное обслуживание клиентов и уведомления — забота о ваших клиентах
3. Ремаркетинг — привлечение их внимания для лучшего взаимодействия

В: Каковы правила автоматической отправки сообщений в Facebook Messenger?

О: Существует 6 способов, с помощью которых Facebook позволяет предприятиям отправлять автоматические сообщения в Messenger.

1. 24-часовое правило Facebook Messenger

В течение первых 24 часов после сообщения пользователя на вашу страницу, вы можете отправлять любые рекламные или нерекламные сообщения по вашему желанию.

2. Один бесплатный ответ на каждый комментарий в автоответчике на Facebook

Отправьте быстрый ответ, если кто-то прокомментирует сообщение на вашей бизнес-странице.
: Вы можете отправить этому человеку дополнительные сообщения, если он ответит на ваше сообщение или ответит на него.

3. Добавление тегов к массовым сообщениям Facebook Messenger

Помимо 24-часового стандартного окна обмена сообщениями, Facebook позволяет компаниям отправлять автоматические сообщения контактам по 4 конкретным причинам:

1. Обновления или напоминания о событиях, которые они зарегистрировали. за.
2. Обновления о приобретенных продуктах.
3. Обновления приложений или учетных записей.
4. Концепция сообщений агента-человека (бета-версия) — это ответ, отправленный агентом-человеком через папку входящих сообщений их автоматизированной платформы в течение 7 дней на запрос пользователя.

4. Уведомления отправляются только один раз

С помощью одноразовых уведомлений, бета-функции Facebook Messenger, компании могут отправлять клиентам одноразовые уведомления, когда они запрашивают обновление с вашей страницы Facebook.

5. Обмен сообщениями на странице новостей

Подписчики Facebook могут получать бесплатные обновления новостей от утвержденных издателей новостей.
Индекс страницы новостей (NPI) позволяет издателям новостей использовать сообщения страницы новостей.

6. Рекламные объявления в сообщениях

Основой маркетинга в мессенджерах являются рекламные сообщения.

Вы можете использовать спонсируемое рекламное сообщение для отправки персонализированного контента, такого как визитная карточка или купон, контактам Messenger, которые не находятся в течение 24-часового периода.

В: Каковы наилучшие методы маркетинга в Messenger через Facebook?

A: Вот передовой опыт маркетинга в Facebook Messenger:

• Когда вы начинаете общаться с новым контактом, вы должны запросить разрешение с помощью подтверждающего сообщения. Бот Facebook Messenger должен запросить у нового контакта подтверждение интереса к вашим обновлениям одним или двумя короткими сообщениями. Это похоже на подтверждение подписки по электронной почте.
• Когда вы получите новый список подписчиков на вебинар, отправьте электронное письмо с объявлением о вебинаре, чтобы они запомнили, как вы получили их контактную информацию.
• Убедитесь, что клиенты знают, как отказаться от подписки: MobileMonkey автоматически обрабатывает отказ, когда кто-то набирает «стоп» или «отписаться».
• Из-за бесплатного 24-часового окна обмена сообщениями Facebook Messenger вы можете пригласить своих подписчиков Messenger оставаться на связи с вами и по другим каналам, таким как SMS или электронная почта.

Мы рекомендуем подписаться на непрерывный неограниченный обмен сообщениями, когда у вас есть возможность.

В: Почему Facebook Messenger заблокировал мою страницу?

О: Маркетинг в Facebook Messenger сводится к одному главному: высокой частоте блоков.

Если вы играете быстро и свободно с чат-ботами Facebook Messenger, все может стать рискованным. И если ваши показатели блокировки вырастут, Facebook забанит вас.

В: Как проверить количество блокировок в Facebook Messenger?

О: Посмотрите в Business Manager или в статистике страницы Facebook. На своей бизнес-странице Facebook нажмите «Статистика», затем «Сообщения».

Это число показывает, сколько подключений вы совершили в месяц, сколько было заблокировано, и общий процент — ваш уровень блокировки.

В: Какова средняя скорость блокировки по сравнению с высокой скоростью блокировки?

A: Проверьте эти показатели ниже для скорости блокировки:

• 1-2% — нормально. Несколько человек блокируют вас в Facebook Messenger, но не о чем беспокоиться.
• 3-5% – Выше среднего. Если ваше число начинает расти до 3% и более, пришло время взглянуть на то, что вы делаете и почему все больше людей блокируют вас.
• 6-8% – Высокий. Что-то явно не так, и вы приближаетесь к опасной зоне.

В: Почему клиенты блокируют мой бизнес в Facebook Messenger?

О. Могут возникнуть две основные причины, по которым клиент может заблокировать компанию в Facebook Messenger, и они применимы ко всем, кто проводит кампанию в Messenger.

1. Плохой таргетинг рекламы кампании Click-to-Messenger

Наиболее распространенной причиной блокировки бизнес-сообщения является его нерелевантность. Запуск рекламы на английском языке с глобальным таргетингом на аудиторию может быть плохим таргетингом.

В результате частота блокировок будет выше, поскольку клиент может быть не в состоянии читать или понимать английский язык.

2. Плохая аффинити

Что такое аффинити в этом случае? В целом, близость относится к тому, что клиенты узнают и любят ваш бренд — их осведомленность и интерес к продуктам, услугам или идентичности вашей компании.

Группы с высоким уровнем интереса — это те, кто участвует в кампании ремаркетинга, в моем списке адресов электронной почты и т. д. первый раз.

Боты сообщений будут заблокированы, если они отправят большое количество сообщений пользователям с низкой аффинностью. Если вы отправляете большое количество сообщений в Messenger, вы не будете заблокированы пользователями с высокой аффинностью.

Если вы настроите таргетинг своей рекламы на Facebook на людей, которые заинтересованы в маркетинге в социальных сетях, это низкое сходство — верхние пользователи воронки.

Чтобы получить точную информацию, чтобы убедиться, что вас не заблокируют, ознакомьтесь со статьей: Почему Facebook Messenger заблокировал мою страницу и что я с этим делаю

В: Что мне следует знать о Facebook Messenger:

О: Вот 14 вещей, которые вы должны знать о Facebook Messenger:

•  
  1. По сравнению с любым другим маркетинговым каналом, автоматизация чата работает лучше.
  2. Messenger будет использоваться большим количеством предприятий для прямой продажи товаров и услуг.
  3. Компании смогут более эффективно общаться с помощью Facebook Messenger.
  4. Предприятия будут тратить больше средств на кампании Click-to-Messenger вместо обычных медийных объявлений.
  5. Создание списка контактов Facebook Messenger станет первоочередной задачей для компаний.