Что скрывается под ISO 9001 и зачем он нужен?
Международный стандарт ISO 9001 посвящен основным аспектам выстраивания системы менеджмента качества (СМК) в организациях, оказывающих услуги и изготавливающих продукцию гражданского назначения. Сегодня на соответствие его требованиям сертифицированы более миллиона организаций по всему миру. В России действует его национальный эквивалент: ГОСТ Р ИСО 9001 в версии 2015 года. Многие отечественные компании не полностью представляют, какие преимущества дают разработка, внедрение и сертификация СМК на соответствие требованиям соответствия данному стандарту. Мы расскажем об этом ниже.
Соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015 подтверждает, что компания соблюдает и выполняет требования к СМК. Чтобы получить сертификат соответствия, необходимо разработать, внедрить и сертифицировать собственную СМК. Для этого нужно подготовить документацию, разобраться с требованиями стандарта, написать проект внедрения, нанять консультанта или отправить на обучения своего сотрудника.
Так, компания может пройти процедуру сертификации СМК на соответствие стандарту ISO 9001:2015 в Центре «Ростех-сертификат» или пройти обучение в РТ-Техприемке.
Примечание: IAF — это глобальная ассоциация аккредитационных органов, занимающихся оценкой соответствия в различных областях, включая системы менеджмента, продукцию и персонал.
Из числа компаний, прошедших проверку соответствия стандарту ISO 9001:2015, в России более 90% относятся к промышленным предприятиям (в мире их 83%). Чаще всего это компании, которые планируют или уже работают с зарубежными партнерам, так как сертификация по данному стандарту является важной составляющей при развитии международного сотрудничества. Кроме того, сертификация по ISO 9001:2015 может положительно повлиять на имидж компании в глазах потребителя.
Отдельно необходимо рассмотреть экономические выгоды от приведения СМК к соответствию согласно международному стандарту на предприятии. Их принято делить на внутренние (организационные) и внешние (отражающиеся в показателях доходов).
— стандартизация и оптимизация рабочих процессов — 33 %;
— повышение ответственности сотрудников — 19 %;
— повышение доверия внутри компании — 11 %;
— лучшая вовлеченность в работу — 11 %;
— улучшение управляемости — 7%;
Исследование, проведенное экспертами в сфере экономики, показало, что в целом финансовые показатели (доходность продаж, издержки на производство) у сертифицированных компаний заметно улучшились по сравнению с несертифицированными компаниями. Так, финансовые показатели сертифицированных компаний были выше на 5-10 %, чем у несертифицированных. Таким образом, можно сделать вывод о положительном влиянии внутренних (организационных) изменений на внешние (финансовые).
Соответствие СМК компании требованиям стандартам ISO 9001:2015 помогает выстроить работу таким образом, чтобы максимально эффективно удовлетворять потребности клиентов, эффективнее использовать временные и денежные ресурсы, оперативно устранять возникающие ошибки, вывести мотивацию и вовлеченность персонала на новый уровень, получать льготные условия кредитования, повышать лояльность к компании со стороны властных структур, партнеров и клиентов, предоставлять товары и услуги лучшего качества.
Как результат, выстраивание СМК в соответствии с ISO 9001:2015 способствует увеличению числа клиентов, расширению возможностей своего бизнеса и работы с иностранными партнерами.
Система менеджмента качества (ISO) — Федеральный лицензионный центр
Новости & Профессиональная экспертиза
Пишем о том, что важно для вашего бизнеса
- ФЛЦ
- Материалы
- Экспертиза
- Система менеджмента качества (ISO)
- Экспертиза
Система менеджмента – это свод правил и положений, принятых в организации, и используемых для обеспечения качества выполняемых услуг и работ.
ISO – это международная аббревиатура данного стандарта. В России часто используется либо схожее по звучанию обозначение ИСО, либо ГОСТ Р ИСО.
В контексте СРО наиболее часто встречается стандарт качества ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001). Такой аббревиатурой обозначается стандарт управления качеством.
Сталкиваясь с саморегулированием в области строительства, проектирования и инженерных изысканий, вам могут часто встречаться аббревиатуры, по сути означающие одно и тоже, такие как:
- СМК – система менеджмента качества
- Система управления качеством
- Сертификация ISO 9001
- Сертификация ГОСТ Р ИСО 9001
Отличия СМК и ISO
Система менеджмента качества – это просто свод правил и положений и приказов к ним, вместе отвечающие за управление качеством на предприятии.
А сертификат ISO 9001 – это документ, подтверждающий соответствие системы менеджмента качества международным стандартам.
Для чего нужно ИСО в СРО
Одним из основных требований для компаний, выполняющих работы на особо опасных производственных объектах (ст. 48.1 ГрК РФ) при вступлении в СРО или при проведении ежегодных плановых проверок, является наличие принятой и используемой в компании системы менеджмента качества.
Некоторые СРО (возможно не разбираясь в отличиях СМК от ИСО, а возможно и стараясь просто заработать с помощью выдачи таких сертификатов ISO) записывают в требования сразу наличие сертифицированной системы ISO в компании.
Как получить сертификат ISO
Получить сертификат ISO можно в сертификационных центрах, аккредитованных в системе сертификации, зарегистрированной в ФАТРИМе и имеющей право на проведение такой сертификации.
В сертификационный центр предоставляется документация по качеству: приказы и положения, разработанные в компании для управления качеством. После проверки документации и исправлении ошибок, и выполнении рекомендаций сертификационного центра, им выдается сертификат, подтверждающий соответствие СМК международным стандартам качества.
Обычно вместе с самим сертификатом клиенту выдается еще и
- Разрешение на применение знака соответствия системы (для нанесения на продукцию или документы компании)
- Перевод на иностранный язык (для применения на международных рынках)
- Сертификаты на одного или двух экспертов-аудиторов, аккредитованных на проверку и поддержании в работоспособности СМК в течении года (между проверок, называемых инспекционным контролем)
Сертификат выдается сроком на три года. Каждый год сертификационный центр, аккредитованный в системе сертификации (СДС) проводит инспекционный контроль – проверку действия системы менеджмента качества.
Требования к сертификату ИСО для СРО
Особых требований к системе менеджмента качества, а уж тем более к ISO в градостроительном кодексе нет, поэтому и СРО их не предъявляют к своим членам. Но как говорили выше, некоторые СРО, стараясь побольше заработать, указывают у себя на сайтах рекомендации по выбору компаний по сертификации ISO (обычно или полностью принадлежащих структурам управляющим СРО или просто дружественной компании, конечно же на условиях финансового сотрудничества с ней).
Зачем еще нужен ISO
Кроме как для СРО, сертификат ISO еще нередко встречается как требование к допуску на определённых торгах и тендерах, обычно при выполнении работ на особо опасных производственных и уникальных объектах.
При возникновении необходимости в получении сертификата ISO для вступления в СРО, прохождения проверки в СРО или участия в тендере оставляйте заявку.
Наши менеджеры ответят на все Ваши вопросы
- Вперёд
Рубрики
- СРО (10)
- Экспертиза (2)
- Новости (5)
ISO — Преимущества стандартов
ISO — Преимущества стандартов Перейти к основному содержаниюISO был основан с идеей ответить на фундаментальный вопрос: «Как лучше всего это сделать?»
Все началось с таких очевидных вещей, как меры и веса, и за последние 50 лет превратилось в семейство стандартов, охватывающих все: от обуви, в которой мы стоим, до сетей Wi-Fi, которые невидимо соединяют нас друг с другом.
Международные стандарты учитывают все эти и другие факторы, гарантируя, что потребители могут быть уверены в том, что их продукция безопасна, надежна и имеет хорошее качество.
Регулирующие органы и правительства рассчитывают на то, что стандарты ISO помогут улучшить регулирование, зная, что они имеют прочную основу благодаря привлечению всемирно признанных экспертов.
Чтобы узнать больше о том, как стандарты ISO 24678 затрагивают практически все аспекты повседневной жизни и работают для больших и малых предприятий, вы можете увидеть стандарты в действии. С международными стандартами качества воздуха, воды и почвы, выбросов газов и радиации, а также экологических аспектов продукции они защищают здоровье планеты и людей, не только принося экономические выгоды.
Материалы ИСО
Международные стандарты и торговые соглашения
Загрузите этот краткий буклет, объясняющий, как стандарты, разработанные IEC, ISO и ITU, являются полезным инструментом для выполнения обязательств по устранению технических барьеров в торговле.
Как стандарты помогают малому и среднему бизнесу
Стандарты ISO помогают предприятиям любого размера и отрасли снизить затраты, повысить производительность и получить доступ к новым рынкам.
Стандарты как дорожная карта для улучшения регулирования
Последовательные, прозрачные, целенаправленные. Стандарты ISO обеспечивают прочную основу для разработки национального и международного регулирования, помогая экономить время и снижать барьеры в международной торговле.
Безопасность, качество и соотношение цены и качества для потребителей
Узнайте, как мы распространяем преимущества стандартов ISO как можно шире, привлекая потребителей к разработке стандартов через наш комитет по потребительской политике.
Публикации
Экономические преимущества стандартов Том 1
Эта новаторская книга представляет «Методологию ИСО для оценки экономических преимуществ стандартов» в действии.
Публикации
Экономические преимущества стандартов Том 2
Эта новаторская книга представляет «Методологию ИСО для оценки экономических преимуществ стандартов» в действии. В нем представлены тематические исследования различных организаций разного размера и из разных секторов из следующих стран: Камерун, Китай, Египет, Италия, Иордания, Ливан, Маврикий, …
Публикации
Экономические выгоды от стандартов – Методология ISO 2.0
В этой книге объясняется, как использовать методологию ISO – пошаговый способ количественного измерения экономических выгод от стандартов. Методология ISO применяется на уровне компании. Это включает в себя определение действий, для которых используются стандарты, а затем изучение того, как эти действия поддерживаются …
ИСО — Стандарты
ИСО — Стандарты Перейти к основному содержаниюПросмотрите или выполните поиск в нашем каталоге
ПоискДумайте о них как о формуле, описывающей лучший способ сделать что-либо.
Речь может идти о производстве продукта, управлении процессом, оказании услуги или поставке материалов — стандарты охватывают широкий спектр действий.
Стандарты — это квинтэссенция мудрости людей, обладающих опытом в своей области и знающих потребности организаций, которые они представляют, таких как производители, продавцы, покупатели, клиенты, торговые ассоциации, пользователи или регулирующие органы.
Например,
- Стандарты управления качеством, которые помогают работать более эффективно и снижают количество отказов продукции.
- Стандарты экологического менеджмента, помогающие уменьшить воздействие на окружающую среду, сократить количество отходов и обеспечить более устойчивое развитие.
- Стандарты охраны труда и техники безопасности для снижения несчастных случаев на рабочем месте.
- Стандарты управления энергопотреблением, помогающие сократить потребление энергии.
- Стандарты безопасности пищевых продуктов, помогающие предотвратить загрязнение пищевых продуктов.
- Стандарты ИТ-безопасности, помогающие обеспечить безопасность конфиденциальной информации.
Откройте для себя некоторые из самых известных и наиболее широко используемых стандартов, а также те, которые касаются недавно возникших проблем, затрагивающих всех нас.
Медиа-кит
Увеличьте масштаб стандартов
Мы создали несколько фоновых изображений в стиле ISO для ваших видеовызовов, чтобы перенести вас из дома и погрузить в ослепительный мир стандартов.
Требуется согласие на использование файлов cookie
Пожалуйста, посмотрите на YouTube или .
Когда что-то не работает должным образом, это часто означает отсутствие стандартов.
ISO 9001:2015
Системы управления качеством
Семейство стандартов ISO 9000 является наиболее известным в мире стандартом управления качеством для компаний и организаций любого размера.
ISO/IEC 27001:2022
Информационная безопасность, кибербезопасность и защита конфиденциальности
Системы управления информационной безопасностью. Требования
ISO 14001:2015
Системы экологического менеджмента
Улучшите свои экологические показатели с помощью этого семейства стандартов.