Битрикс настройка доступа пользователей: Карта сайта

Заказать настройку прав доступа пользователей в 1С-Битрикс

Заказать настройку прав доступа пользователей в 1С-Битрикс — Айтекс

• Главная
• Услуги
• Настройка прав доступа

Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы!

Заказать услугу

Право доступа — набор правил, определяющих каким уровнем доступа обладает та или иная группа пользователей (например, чтение — это просмотр содержимого страницы или раздела). Права доступа обладают свойством «наследования», т.е. если для текущего раздела/страницы явно не задан уровень прав, то устанавливается то право, которое задано для вышележащего раздела.

Управление доступом пользователей к страницам и разделам сайта выполняется как из публичной, так и в административной части.

Поля формы

Поле	Описание
Группа	Группа пользователей сайта, для которой выполняется настройка прав доступа. Управление группами пользователей осуществляется в главном модуле на странице Группы пользователей.
Право	Изменение текущего права доступа группы пользователей к файлу или разделу. Назначаются следующие уровни доступа: (оставить без изменений) – права доступа изменены не будут; Запрещён – доступ пользователей к данной папке или файлу закрыт; Чтение – пользователям разрешено просматривать информацию файла или папки; Документооборот – пользователям разрешена работа с файлами в документообороте. Запись – пользователи могут создавать, изменять и удалять файлы; Полный доступ – пользователям разрешается не только изменять файлы, но и управлять правами доступа других пользователей; Наследовать – для выбранных файлов или папок будут назначены те же права, что и для вышележащей папки;
Текущее право	Право доступа к файлу или разделу, которым группа пользователей обладает в данный момент.

Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы!

Заказать услугу

---

Поделиться

Назад к списку

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге

Задать вопрос

Настройка прав доступа в Битрикс 24: пользователи, роли, доступы

Настройка прав доступа в Bitrix24: раздел Группы – Группы социальных сетей – Проекты

В Б24 предусмотрены публичные, приватные группы. В группы 1-го типа вступление пользователей осуществляется по их желанию. В приватные группы можно попасть лишь по особому приглашению либо после того, как заявка будет одобрена модератором.

Как выполнить настройку прав доступа для группы

Для того чтобы перейти к настройкам, требуется кликнуть по «О группе», «Действия», «Права доступа». Допускается выполнить настройку следующего:

•         кому доступен просмотр сообщений;
•         кому доступно написание премодерируемых сообщений;
•         кому доступно написание сообщений.

Как настроить права доступа внутри Bitrix24

В СРМ предусмотрены роли. Для любой из них предусмотрен собственный перечень сущностей, прав. Для сущности возможно выполнить настройку прав на определенное действие, к примеру, чтение, изменение. Предусмотрена возможность регулировки прав в Б24 для каждого из этапов сделки, лида. Есть возможность привязки ролей СРМ к пользователям, их группам, работникам, подразделениям.

Где находятся настройки прав доступа в Bitrix24

У сделок в СРМ предусмотрена функция задания дополнительных направлений. Это полезно для крупных фирм, которые реализуют разнообразные бизнес-направления, либо имеющих различные виды сделок компаний. Чтобы перейти к настройкам прав доступа в Б24, требуется нажать на «CRM», «Права», «Права доступа», «Еще», «Настройки».

Как сформировать дополнительное направление сделок в Б24

Для выполнения процедуры необходимо нажать «CRM», «Сделки», «Общее», «Добавить направление». Для каждого из направлений сделок можно установить определенные возможности.

Как настроить права доступа к Телефонии в Б24

В телефонии, как и во всем Б24, предусмотрены настройки по ролям. Для любой из них определены разрешения к сущностям, которые касаются телефонии. Типы прав, которые возможно дать роли, не являются идентичными. Однако они, по большей части, похожи. Для определенных сущностей предусмотрены только «Нет доступа» и «Любые».

Иные сущности можно полноценно настроить. Как и в настройках СРМ, возможно выполнить привязку ролей к:

•         пользователям;
•         пользовательским группам;
•         работникам и отделам;
•         группам соцсетей.

Как настроить права доступа к Открытым линиям в Б24

Данные права настраиваются аналогично телефонии. Их возможно отредактировать, перейдя в раздел открытых линий, нажав «Еще» и выбрав «Права доступа». Возможно поменять такие параметры:

•         перечень открытых линий;
•         подключение коммуникационных каналов;
•         история разговора;
•         подключение к разговору;
•         оценка разговора руководством;
•         общие настройки.

Почему за внедрением и настройкой Битрикс24 нужно обращаться к нам

Заказать внедрение и настройку Bitrix24 можно у нас. Мы гарантируем клиентам несколько важных преимуществ:

•         демократичные расценки;
•         быстрое исполнение заказов;
•         высокое качество внедрения и настройки Bitrix24.

Оформить заявку возможно в режиме онлайн через наш сайт. После отправки заявки с вами свяжется специалист. Он уточнит важные детали заказа, подтвердит его оформление. Также наш сотрудник бесплатно проконсультирует вас, если будет такая необходимость. Кроме того, вы можете уточнить у нашего специалиста стоимость выполнения необходимых процедур.

Интеграция Bitrix24 CRM на стороне сервера

Интеграция Bitrix24 CRM на стороне сервера

Введение

3CX обеспечивает интеграцию с Bitrix24 посредством простой и понятной настройки на стороне сервера с помощью 3CX API для CRM. Интеграция дает множество преимуществ пользователям 3CX и Битрикс24, в том числе:

• Синхронизация контактов — входящие звонки с внешних номеров запускают поиск контактов CRM для добавления в Контакты 3CX, поэтому имя звонящего автоматически отображается на дисплее вашего телефона, когда прием вызова.
• Всплывающие окна с вызовами — при использовании веб-клиента 3CX запись клиента отображается автоматически при поступлении входящего звонка.
• Журналы звонков – звонки регистрируются как записи звонков CRM.
• Автоматически создавать новый контакт при поступлении звонка с неизвестного номера.
• Click to Call — запускайте звонки прямо из Битрикс24 через 3CX, используя расширение 3CX Browser.

Это руководство проведет вас через необходимые шаги для настройки Битрикс24 с 3CX.

Конфигурация Битрикс24

Общие настройки

1. Войдите в свою учетную запись на портале Битрикс24, нажмите на значок меню в левом верхнем углу и перейдите в раздел « Приложения » > « Веб-хуки 9 0011».

2. Нажмите « Добавить веб-перехватчик » и выберите параметр « Входящий веб-перехватчик ».

3. Введите имя и описание веб-хука, в параметрах прав доступа включите « CRM », « Users » и « Lists » и нажмите « Save », когда закончите.

4. Отображается код вместе с URL-адресом примера вызова REST, например.
https://example.bitrix24.com/rest/1/0a12bcdefg3hijk4/profile/

Чтобы получить URL-адрес веб-хука для использования в конфигурации 3CX, вам необходимо удалить последнюю часть «profile/», то есть
https:/ /example.bitrix24.com/rest/1/0a12bcdefg3hijk4

4. Отображается код вместе с URL-адресом примера вызова REST, например.
https://example.bitrix24.com/rest/1/0a12bcdefg3hijk4/profile/

Чтобы получить URL-адрес веб-хука для использования в конфигурации 3CX, необходимо удалить последнюю часть «profile/», т. е.
https://example.bitrix24.com/rest/1/0a12bcdefg3hijk4

Журнал вызовов

1 Чтобы сообщать о внешних звонках в Битрикс24, необходимо заполнить специальное поле « Внутренний номер » для пользователя Битрикс24 добавочным номером оператора. Таким образом, 3CX может сопоставить добавочный номер агента, принимающего звонок, с пользователем Битрикс24.

2. Разверните левую боковую панель и выберите « Сотрудники » > вкладка « Сотрудники ».

3. Откройте пользователя для настройки отчетов о вызовах и нажмите « Редактировать профиль » в меню « Действия » справа.

4. Нажмите на ссылку « Добавить телефоны » и:

• выберите « Внутренний номер »,
• введите добавочный номер оператора в поле « Внутренний телефон » и нажмите « Сохранить ».

Конфигурация 3CX CRM на стороне сервера

Стратегия сопоставления контактов

Для сопоставления с Битрикс24 входящий Caller ID должен быть идентичен записи CRM, включая любой префикс, поскольку Битрикс24 выполняет поиск целых чисел. Запрос к Битрикс24 по подмножеству цифр не возвращает никаких данных.

Важно : В консоли управления 3CX откройте « Advanced » > « Contacts » > « Options », установите стратегию сопоставления на «Точное совпадение» и нажмите « OK », чтобы сохранить.

Общие настройки

1. В консоли управления 3CX перейдите на вкладку « Settings » > « CRM Integration » > « Server Side ».
2. Из выпадающего списка выберите «
   Битрикс ».

3. Введите URL-адрес веб-хука, сгенерированный ранее в Битрикс24, в поле « URL-адрес веб-хука ».
4. Введите свой домен Битрикс24 в поле « Домен ».

Журнал вызовов

1. Установите флажок « Включить ведение журнала вызовов », чтобы сообщать о внешних вызовах в CRM, и настройте следующие параметры «

• « Тема » — тема звонка.
• « Отвеченный входящий вызов » — описание отвеченных входящих вызовов.
• « Пропущенный вызов » — описание пропущенных вызовов.
• « Отвеченный исходящий вызов » — описание отвеченных исходящих вызовов.
• « Unanswered Outbound Call » — описание неотвеченных исходящих вызовов.

2. Обратите внимание, что в параметрах « Call Journaling » можно использовать переменные, обозначенные как [имя_переменной], например. внешний номер указывается как [Номер]. Доступные для использования переменные:

• CallType — тип звонка, это может быть « Входящий », « Исходящий », « Пропущенный », или « Без ответа ».
• Номер – внешний контактный номер, т.е. номер, набираемый для исходящих вызовов, или номер вызывающего абонента для входящих вызовов.
• Агент – добавочный номер оператора, обрабатывающего вызов.
• Duration – продолжительность звонка в формате « чч:мм:сс ».
• DurationTimeSpan – продолжительность звонка в виде объекта TimeSpan с заданным пользователем форматом.
• DateTime — дата и время начала звонка в местном часовом поясе, отформатированные с использованием опции локального часового пояса сервера 3CX в « Настройки » > « Часовой пояс , Часы работы и праздники ».
• CallStartTimeLocal – дата и время начала звонка в местном часовом поясе в виде объекта DateTime в формате, определяемом пользователем.
• CallStartTimeUTC – дата и время начала звонка в часовом поясе UTC в виде объекта DateTime в пользовательском формате.
• CallEndTimeLocal – дата и время окончания звонка в местном часовом поясе в виде объекта DateTime в пользовательском формате.
• CallEndTimeUTC — дата и время окончания вызова в часовом поясе UTC в виде объекта DateTime с форматом, определяемым пользователем.

Примечание. Эта функция доступна только для 3CX версии 16 и выше.

Создание контакта

Для создания новых контактов в CRM при поступлении звонка с неизвестного номера, т.е. не найденного ни в 3CX, ни в CRM, установите флажок « Enable Contact Creation » и настройте доступные параметры:

• « Создать Лид или Контакт » — тип создаваемой сущности (Лид/Контакт).
• « Имя нового контакта » — имя для вновь созданного контакта.
• « Фамилия нового контакта » — фамилия вновь созданного контакта.

Обратите внимание, что в этом поле можно использовать переменные, обозначенные как
[имя_переменной] , например. внешний номер указывается как [Номер] . Доступные переменные:

• Номер – внешний контактный номер, т.е. номер, набираемый для исходящих вызовов, или номер вызывающего абонента для входящих вызовов.

Примечание. Эта функция доступна только для 3CX версии 16 и выше.

Узнайте, как создать лучшую бесплатную Форму для использования с CRM Битрикс24

Битрикс24 — это комплексное решение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которое помогает компаниям управлять своими продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов в одном месте. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу и широкому набору функций Битрикс24 позволяет предприятиям упростить свою деятельность, повысить удовлетворенность клиентов и увеличить прибыль.

Знаете ли вы, что сбор данных с вашего веб-сайта — один из самых эффективных способов сбора информации о ваших потенциальных клиентах? Эта информация может включать их предпочтения, потребности и интересы, которые затем можно использовать для создания целевых маркетинговых кампаний, персонализации клиентского опыта и принятия решений на основе данных для развития вашего бизнеса.

Одним из способов сбора этих ценных данных о клиентах является использование форм на вашем веб-сайте. Формы позволяют посетителям легко предоставлять свою информацию, такую ​​как имя, адрес электронной почты и интересы, без необходимости покидать ваш сайт. А с помощью CRM Битрикс24 вы можете легко интегрировать данные, собранные через формы вашего сайта, непосредственно в вашу CRM, что позволит вам легко получать доступ к этой информации и управлять ею.

Подключение вашего сайта к CRM Битрикс24 выводит ваши усилия по лидогенерации на новый уровень. Вся информация о ваших лидах хранится в одном централизованном месте, что позволяет легко отслеживать производительность вашего веб-сайта и измерять эффективность ваших усилий по привлечению потенциальных клиентов.

Выберите самое надежное и качественное решение формы для вашей CRM Битрикс24.

‍

Почему Serviceform Динамическая форма лучше всего подходит для CRM Битрикс24

• Выберите один из множества шаблонов форм или создайте свой собственный с помощью конструктора форм с помощью перетаскивания.
• Создайте персонализированный и привлекательный пользовательский интерфейс с диалоговыми формами, которые направляют пользователей по вашему веб-сайту.
• Собирайте ценные данные и идеи о своих клиентах с помощью подробной статистики использования Serviceform и параметров экспорта данных.
• Мы создаем наши формы с учетом безопасности и надежности, гарантируя, что ваши данные защищены, а формы всегда доступны.
• Serviceform Формы предназначены для снижения количества отказов от форм и повышения коэффициента конверсии, помогая вам превратить больше посетителей в клиентов.
• Serviceform Forms оптимизированы для быстрой загрузки и удобного взаимодействия с пользователем на любом устройстве.
• Вдохновитесь библиотекой из более чем 500 протестированных и проверенных шаблонов, доступных для бесплатного использования.
  

Создать бесплатную форму для Битрикс24

‍

Шаг 1. Создайте учетную запись Serviceform 

Начните с создания бесплатной учетной записи Serviceform. После этого вы можете сгенерировать пиксель Serviceform в поле ниже. Для начала введите URL своего веб-сайта и выберите «НАЧАТЬ СЕЙЧАС».

Создать бесплатную форму для Битрикс24

‍

Шаг 2. Установить бесплатную форму на свой сайт

С помощью HTML

‍

Если вы технически подкованы или у вас есть разработчик, это легко добавить форму формы обслуживания на ваш веб-сайт с помощью HTML.

Чтобы начать, нажмите на веб-сайт, который вы настроили в своей учетной записи Serviceform, и выберите настройки.

‍

Затем скопируйте код пикселя и вставьте его в раздел тега заголовка вашего веб-сайта.

Вуаля! Ваш веб-сайт стал намного круче благодаря динамической форме Serviceform.

‍

Использование Диспетчера тегов Google

‍

Не беспокойтесь, если HTML вам не по душе. Установить пиксель Serviceform на свой веб-сайт с помощью Диспетчера тегов Google очень просто.

Просто выберите вариант установки через Диспетчер тегов Google в своей учетной записи Serviceform, а затем скопируйте свой уникальный код пикселя.

‍

Затем перейдите в свою учетную запись Диспетчера тегов Google и создайте новый тег. Затем назовите свой тег.

‍

После того, как вы назвали свой тег, перейдите к конфигурации тега и выберите пользовательский HTML в раскрывающемся меню. Затем просто вставьте скопированный ранее код пикселя Serviceform в область кода.

Затем нажмите «Триггерирование» и выберите «Все страницы». Затем сохраните свою работу и нажмите «Отправить». На экране конфигурации отправки введите «Добавление пикселя сервисной формы» в область «Имя версии», и все готово.

‍

Шаг 3. Проверьте, работает ли ваш пиксель Serviceform

Вы можете проверить, активен ли ваш пиксель, взглянув в правый верхний угол панели управления.

Если вы видите зеленый круг, это означает, что он активен и готов к работе. Но если вы видите красный круг, это означает, что он еще не активен. Не беспокойтесь, просто быстро проверьте и запустите его в кратчайшие сроки.

Создать бесплатную форму для Битрикс24

‍

Шаг 4.

Подключите форму к Битрикс24 через Zapier

После входа нажмите на опцию создания нового Zap. На следующем шаге выберите «Webhooks by Zapier» в разделе «Приложение и событие», активируйте событие «Catch Hook» и нажмите «Продолжить».

Скопируйте URL-адрес веб-перехватчика из настроек формы, затем перейдите к предварительному просмотру и отправьте тест, чтобы убедиться, что веб-перехватчик правильно отслеживает вашу отправку.

В Zapier перейдите в раздел «Тестирование и проверка» и выберите запрос, который вы хотите отслеживать.

Теперь на следующем шаге выберите приложение Битрикс24 и выберите событие действия «Создать или обновить контакт». Продолжайте, выбрав «Продолжить», а затем выберите свою учетную запись Битрикс24.

Если вы еще не подключили учетную запись Zapier, перейдите в «Редактировать учетные записи» и авторизуйтесь. Далее перейдите в «Настроить контакт» и заполните необходимые поля для успешной интеграции с вашей учетной записью Битрикс24.